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余秋雨散文《信客》讀后感
這幾天在網(wǎng)上讀余秋雨老師的散文集《文化苦旅》，感受頗多，讀了很多篇文章，感受最深的是他那篇反映誠(chéng)信的《信客》，我們上次學(xué)生做作文也是寫了反映誠(chéng)信的話題作文，所以想把自己的一點(diǎn)粗淺的看法談一下。
《信客》寫的是早年在鄉(xiāng)間的事，那時(shí)候通信手段很落后，對(duì)外的通信往來(lái)主要依靠一種特殊職業(yè)的人：信客。沒有信客，好多鄉(xiāng)人就不會(huì)出遠(yuǎn)門了。在很長(zhǎng)的時(shí)期中，信客沉重的腳步，是鄉(xiāng)村和城市的紐帶。我要說(shuō)的是這里的一個(gè)老信客，曾有一次為客戶送給女兒的紅綢，而他也要為一遠(yuǎn)親送一分禮，就裁下了客戶窄窄的一條紅綢扎禮品，圖個(gè)好看。沒想到上海那位又托另一個(gè)人給家里帶來(lái)口信，說(shuō)收到紅綢后看看兩頭有沒有畫著小圓圈，以防信客做手腳。這一下老信客就栽了跟頭，四鄉(xiāng)立即傳開他的丑聞，以前叫他帶過(guò)東西的各家都在回憶疑點(diǎn)，好像他家的一切都來(lái)自克扣。但他的家，破爛灰黯，值錢的東西一無(wú)所有。小小的一件事毀了老信客一生的名譽(yù)，老信客聲辯不清，滿臉凄傷，拿起那把剪紅綢的剪刀直扎自己的手。這就是不講誠(chéng)信的結(jié)果，哪怕只有僅僅的一次，這就是我要說(shuō)的，在這個(gè)世界上，你要想頂天立地的站在這個(gè)世界上，請(qǐng)記住一句話：萬(wàn)事誠(chéng)為先！
西方有句話：他騙了所有的人，最后發(fā)現(xiàn)他被所有的人騙了。信譽(yù)，是對(duì)受權(quán)益的維護(hù)和尊重，承諾，就自己來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任，就對(duì)方來(lái)說(shuō)是一種希望。失信和失諾，不管對(duì)象是誰(shuí)，都是一種失責(zé)。然而，正是這種然否，才顯示出一個(gè)人思想品德的高下，古人云：君子一言，駟馬難追。為何難追？因?yàn)檠猿鲋Z隨，方顯君子本色。言必行，行必果，特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈存在的現(xiàn)代社會(huì)，承諾更是企業(yè)生存發(fā)展的基石。只有一諾千金，才可贏得至高無(wú)上的信譽(yù)。
鄭周永說(shuō)過(guò)，信用是財(cái)產(chǎn)，有信用就有一切。麥可格雷爾也說(shuō)過(guò)，一切商業(yè)交易中，信用第一。請(qǐng)看美國(guó)的凱特皮勒公司是怎么做的。這個(gè)公司是世界性的生產(chǎn)推土機(jī)和鏟土機(jī)的公司，它的廣告中說(shuō)：凡是買了我們產(chǎn)品的人，不管在世界的哪一個(gè)地方，需要更換配件，我們保證４８小時(shí)內(nèi)送到你們手中，如果送不到，我們的產(chǎn)品就白送給你們。他們說(shuō)一不二。有時(shí)候?yàn)榱税岩粋�(gè)價(jià)值５０美元的零件送到邊遠(yuǎn)山區(qū)，不惜用一架直升飛機(jī)，費(fèi)用高達(dá)２０００美元。有時(shí)無(wú)法按時(shí)在４８小時(shí)內(nèi)把零件送到用戶手中，就真的按廣告所說(shuō)，把產(chǎn)品白送給用戶。由于經(jīng)營(yíng)信譽(yù)高，這家公司歷經(jīng)幾十年仍然興旺。這就是講究信譽(yù)給凱特皮勒公司帶來(lái)的效益。正是有了信譽(yù)，才有了凱特皮勒公司的發(fā)展，才有了凱特皮勒公司興旺。這就是說(shuō)，承諾就是信譽(yù)，承諾的實(shí)現(xiàn)與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存。
另一家國(guó)內(nèi)的銀行的員工們也很好的做到了講誠(chéng)信，維護(hù)青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。做到了名不虛傳。當(dāng)記者拿出１１００元錢，卻故意在存款憑條上填寫了１００元，遞進(jìn)２號(hào)窗口。服務(wù)員熱情餓接待了他們，并將多出的１００元退了回來(lái)。這是發(fā)生在國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)，工商銀行吉林市湘潭儲(chǔ)蓄所的一件事。正是因?yàn)橛辛诉@些普普通通的銀行的職工的默默無(wú)聞兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)持，才換來(lái)了他們這樣的文明稱號(hào)，這種品德值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。這告訴我們：信譽(yù)要靠實(shí)際行動(dòng)積累。
但也有一些單位口號(hào)喊得震天響，在真的有事發(fā)生后卻一再推諉，在群眾中造成很壞的影響。一消費(fèi)者到一家門面堂皇，公開向消費(fèi)者承諾包修３年電器商店，花８２０元買了一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，使用僅１０天，就發(fā)現(xiàn)定時(shí)器失靈了。當(dāng)該消費(fèi)者帶著發(fā)票把洗衣機(jī)運(yùn)回商店要求換一臺(tái)新的時(shí)，就惹得營(yíng)業(yè)員滿臉的不高興。她說(shuō)，換新的不可能，只能給你修理一下，今天沒修理人員，你先運(yùn)回去，明天派人。不得已，筆者只好運(yùn)回去等人上門修。殊不知，修了壞，壞了修，折騰了好幾個(gè)回合仍無(wú)效果。真是讓人有克說(shuō)不出，這樣的服務(wù)，這樣的承諾，又怎么能讓人信服？這件事告訴我們：承諾不是只說(shuō)不做。就像池田大佐說(shuō)的：信用是難得易失的。費(fèi)十年的功夫積累的信用，往往由于一時(shí)的言行而失掉。這也是我們以后要吸取的教訓(xùn)吧！
說(shuō)到這里，不禁又想起了《禮記》上的一句話：不寶金玉，而忠信以為寶。這句話戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的尾生做到了。尾生曾與一女子約會(huì)于橋下，女子未來(lái)，河水卻開始上漲。于是他便面臨著兩難的選擇：要么固守著誠(chéng)信被淹死，要么丟掉誠(chéng)信保全生命。尾生最終選擇了誠(chéng)信，抱柱而死，成就了千古美名。讀來(lái)雖覺慘重，但在追尋誠(chéng)信的道路上沒有什么捷徑可走的，正像《信客》里的那位老信客，一生的信譽(yù)毀在了那條窄窄的絲綢帶上，大半輩子的風(fēng)塵苦旅，整整一條路都認(rèn)識(shí)他。流落在外的游子，年年月月都等著他的腳步聲。而他只能躲在山間墳場(chǎng)邊的破草房里，夜夜失眠，在黑暗中睜著眼，迷迷亂亂地回想著一個(gè)個(gè)碼頭，一條條船只，一個(gè)個(gè)面影。世人，牢牢的記住那句話吧：萬(wàn)事誠(chéng)為先！
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