移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記如何寫
隨著時(shí)光匆匆的流逝,我來到中國移動(dòng)xx分公司實(shí)習(xí)已近半個(gè)月了,在這期間,我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使公司營業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。
在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了營業(yè)廳里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),它在營業(yè)廳里面對沒每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?蛻魸M意,自然就會(huì)增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個(gè)很大的收獲。
在工作方面我一直遵循著“來有迎聲。問有答聲。走有送聲。雙手遞送。主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障,雄厚的技術(shù)實(shí)力,高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于地位。
在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費(fèi)以外,還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處,只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。另外,我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實(shí)習(xí)的,還是來學(xué)習(xí)知識(shí),為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實(shí)習(xí)的目的。
在這段日子里,我的收獲很多。在校時(shí),很多知識(shí)只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。這對下面的工作有很大的幫助。在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實(shí)習(xí)工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望。
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇。對移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。公司為我們貧困大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛。
良好的開始是成功的一半。眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機(jī)遇,我怎能不努力呢。在這激烈競爭的年代,前進(jìn)的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動(dòng)對我們的期待。
xx 發(fā)言:通過這短短幾天的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到作為一名合格的移動(dòng)營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的`營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇。對移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。公司為我們大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛。
xxx發(fā)言: 經(jīng)過兩天的充實(shí)、豐富、的營業(yè)廳實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們向陽營業(yè)廳的班組人員的大力幫助分不開,在這里對你們表示最衷心的感謝!
在以后的工作中,我會(huì)投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價(jià)值,做出自己更大的貢獻(xiàn)
xx 發(fā)言:雖然只有短短的一天,但我感受到我們白山移動(dòng)公司渾江移動(dòng)營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)的高效和協(xié)和,無處不感覺到家的感覺,無處不感覺到團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)。特別是在我們主任,班長,營業(yè)員們的指導(dǎo)幫助下,我學(xué)到很多,也成長了很多!因此,借此機(jī)會(huì),我要感謝我們的主任,班長,營業(yè)員們對我們這些新同事的幫助! 同事們,感謝你們無微不至的關(guān)心,感謝你們永不厭煩的指導(dǎo),感謝你們永不止步的幫助。謝謝!
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