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移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2021-06-11 18:13:46 日記 我要投稿

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)日記

  7.28 晴

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)日記

  今天算是實(shí)習(xí)生正式上崗的第一天。今天問了我的一個(gè)主管開會(huì)那天是不是太不硬氣,去年的同行說我太和藹,可能吧。他說我歸結(jié)為不整在,感覺簽合同那天亂七八糟的,呵呵,吸取教訓(xùn)。任何事情不是光靠想想就能解決的,那天我應(yīng)該有條理的把要解決的事情一個(gè)個(gè)記下不應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)在去想下一步是什么,人多難免腦熱。我喜歡寫東西,這次的實(shí)習(xí)沒有原本想象中輕松,到處都是問題。明天縣區(qū)進(jìn)行面試,省移動(dòng)公司的暑期實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了2屆,這是第三次,也是第一次要在縣里設(shè)點(diǎn),說實(shí)話,對(duì)我很不方便,但心里又想去嘗試,奈何一定不是好結(jié)果呢?今天去了中心營(yíng)業(yè)廳,感覺隊(duì)長(zhǎng)丁偉不太適合干這個(gè),也許就像人們所希望我的同樣我也希望他硬氣一些。偽弱,誠然。怕自己確實(shí)把實(shí)習(xí)想的太簡(jiǎn)單了,我喜歡聽別人的意見,自己不對(duì)的地方就要改正,雖然心里有時(shí)發(fā)憷覺得對(duì)方也沒有站在你的立場(chǎng)上去考慮問題,但聽后別人的建議收獲確實(shí)特別大的,實(shí)習(xí)已經(jīng)不再是單純意義上的實(shí)習(xí),誰都會(huì)有私心,誰都想去偏袒一方,不思其位不謀其政,干多干少體驗(yàn)完全不一樣,我們需要成長(zhǎng);

  7.29 晴

  今天上午在中心,等人收身份證復(fù)印件。同時(shí)發(fā)現(xiàn)大同許多營(yíng)業(yè)廳都存在著諸多問題。我們每個(gè)實(shí)習(xí)生需要賣出25部手機(jī),我給大家報(bào)的是25部。營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)在不以推g3手機(jī)為主導(dǎo),所以有些時(shí)候?qū)嵙?xí)生要想賣出手機(jī)就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題,今天成果比昨天好一些吧,實(shí)習(xí)生們也在慢慢適應(yīng)著這樣的生活。轉(zhuǎn)眼一年就這樣過去了,平淡無奇,說乏味也不為過。這就是一年,感情沖卻平淡。無知滲透蒼駁。回看物事,非也。不無去年的熱情,缺失的是一種沖勁。滂沱,是遺漏。一年,嘿…

  下午和李旭去新華街營(yíng)業(yè)廳,人們還都不錯(cuò)吧,積極待崗。機(jī)型的數(shù)量太少給我們完成任務(wù)造成了很大的困難,想辦法。

  我們始終要保持樂觀積極向上的心態(tài),就好像是在和我自己說一樣。

  7.30 晴

  一樣很熱。一樣很焦灼。同城百姓郁熱難耐。今天去石經(jīng)理那里核實(shí)下縣區(qū)的告知短信發(fā)了沒有發(fā)到。把縣區(qū)實(shí)習(xí)生的衣服打包整理好送到薛師傅那里,派物流車給各個(gè)縣區(qū)發(fā)下去。由于企業(yè)建站以及旺鋪通任務(wù)的下達(dá),和石經(jīng)理商量看看后期的任務(wù)怎么完,說實(shí)話這個(gè)任務(wù)下達(dá)的有點(diǎn)滑稽,不在大學(xué)生所能承受的能力范圍內(nèi)。全省這幾天都在搞g3手機(jī)營(yíng)銷以及企業(yè)建站,都不太好做。這幾天在g3手機(jī)的營(yíng)銷中也出現(xiàn)了不少問題:

  1.從7月20日初步準(zhǔn)備此次實(shí)習(xí)活動(dòng),和大同移動(dòng)公司市場(chǎng)部石經(jīng)理聯(lián)系后,組織進(jìn)行市區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)的面試以及上崗培訓(xùn)中,一切正常,縣區(qū)由于報(bào)名人數(shù)以及縣區(qū)特殊地理差異,致使面試培訓(xùn)時(shí)間較市區(qū)后延,F(xiàn)在已經(jīng)步入正軌,大同地區(qū)現(xiàn)所有實(shí)習(xí)生正常上崗。

  2.包括大同市七縣四區(qū)在內(nèi),大同市實(shí)習(xí)生小分隊(duì)共有幾個(gè)。大部分分隊(duì)配合營(yíng)業(yè)廳,安排在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)工作,展開g3手機(jī)的營(yíng)銷活動(dòng)。其中機(jī)車廠小分隊(duì)、新華街小分隊(duì)、御河北路花城小分隊(duì)、東關(guān)小分隊(duì)等抽出部分實(shí)習(xí)生參加戶外展銷。中心營(yíng)業(yè)廳、新華街營(yíng)業(yè)廳參加戶外ip電話以及g3寬帶入網(wǎng)營(yíng)銷宣傳。除中心營(yíng)業(yè)廳有全部四款g3手機(jī)型號(hào):中興u230、華為t2211、中興u215、中興u500,其余營(yíng)業(yè)廳大部分現(xiàn)存手機(jī)型號(hào)僅為中興u230、華為t2211兩款,不能滿足客戶需求。御新華都營(yíng)業(yè)廳有中興u500樣機(jī),東關(guān)營(yíng)業(yè)廳連樣機(jī)都沒有,只有圖片,給營(yíng)銷造成很大困難,顧客再看不到真機(jī)和樣機(jī)后因缺乏信任度選擇不買。機(jī)車廠營(yíng)業(yè)廳沒有實(shí)機(jī),在實(shí)習(xí)生的解說下,決定買,可是光顧2次后,實(shí)機(jī)到位問題還是得不到解決。大同大學(xué)營(yíng)業(yè)廳因放假期間學(xué)生太少,銷量很成問題。另外,宣傳彩頁很缺。我們的優(yōu)惠套餐何時(shí)能下來?實(shí)習(xí)生反映看能不能提供更多的樣機(jī)以及g3手機(jī)的品種能否加大,以增強(qiáng)吸引力。

  3.對(duì)于企業(yè)建站和旺鋪通兩項(xiàng)任務(wù),大同地區(qū)鑒于之前并沒有分配這兩項(xiàng)任務(wù),而現(xiàn)在應(yīng)省里要求不得不做。雖然很被動(dòng),但我們會(huì)努力。由于大同的新增企業(yè)數(shù)為零,所以完成這兩項(xiàng)任務(wù)會(huì)很困難。時(shí)間上也存在著困擾。

  7.31 陰

  今天,終于終于太陽沒了。幸福的頓時(shí)都不知道該說什么了。神仙!神仙!今天在中心廳班長(zhǎng)辦公室里給縣區(qū)移動(dòng)自辦營(yíng)業(yè)廳打電話讓他們把傳真發(fā)過實(shí)習(xí)生的身份證復(fù)印件,結(jié)果很不盡如人意。很模糊,亂七八糟,不知道能不能用來辦理銀行卡和身份證,可是一個(gè)一個(gè)縣區(qū)去跑也太不現(xiàn)實(shí)了。有點(diǎn)崩!!!是在不行也只能掃描了,那個(gè)也許還能清楚點(diǎn)。

  8.1 陰

  快樂第二天。今天聽西城主管xxx說機(jī)車廠營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)、態(tài)度太差,導(dǎo)致顧客原本要買的機(jī)子卻遲遲賣不出去,很費(fèi)勁啊。

  實(shí)習(xí)生對(duì)企業(yè)建站和旺鋪通兩項(xiàng)任務(wù)不是很明確,有些看不懂,不知道任務(wù)量怎么算。甚至小隊(duì)長(zhǎng)和我提出看看能不能發(fā)動(dòng)省公司給實(shí)習(xí)生辦理集團(tuán)小號(hào),這樣實(shí)習(xí)生之間聯(lián)系方便,便于溝通。嘿嘿,想法是好的,可這根本不可能得到解決啊。

  8.2 晴

  今天是晴天,微晴吧。早上去了石經(jīng)理辦公室,看看縣區(qū)的名單以及實(shí)習(xí)生的身份證復(fù)印件核實(shí)能掃描過來。地方分的太細(xì),工作就會(huì)不太好做。

  結(jié)果向陽里營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)生打來電話說有位顧客已經(jīng)來過好多次想買中興u500機(jī)型,而向陽里營(yíng)業(yè)廳卻遲遲沒有到貨。聯(lián)系中心營(yíng)業(yè)部卻說貨3天以后才可以到。實(shí)習(xí)生不想讓顧客這么掃興甚至說可以幫顧客到中心營(yíng)業(yè)部來取機(jī)子。但一切都需要走程序。下單、發(fā)單沒有一項(xiàng)可以逃過。有些時(shí)候某情況某境遇真的會(huì)讓你無能無力。

  8.3 晴

  今天是8月3日,據(jù)說是男人節(jié)。應(yīng)石經(jīng)理要求,開了大北街營(yíng)業(yè)廳,臨時(shí)調(diào)過4個(gè)人去大北街營(yíng)業(yè)廳。下午終于把名單收齊,終于把身份證復(fù)印件寄了克,真不容易。結(jié)果是全省最后一個(gè),挨批啦。不過今天傻不拉幾的,發(fā)現(xiàn)一堆問題。可惡。明天得好好研討下這個(gè)問題,不能這樣啊。a za a za fighting.

  8.4 晴

  今天好忙。

  先是給主管們開了會(huì)看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個(gè)縣區(qū)的實(shí)習(xí)生打電話安頓實(shí)習(xí)事宜,忙完已經(jīng)下午兩點(diǎn)了。中午和主管匆匆吃過飯后,去了一趟西城營(yíng)業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關(guān)。三點(diǎn)一線,結(jié)果在花都感覺不太好,實(shí)習(xí)生們不能主動(dòng)和顧客去推銷手機(jī),而要等的顧客去問,那樣想要賣出去怎么可能。就有關(guān)問題和他們說了說,交代了組長(zhǎng);丶摇=M委會(huì)說有廣靈縣實(shí)習(xí)生說在那實(shí)習(xí)天天不知道該干什么。其實(shí)我是一個(gè)一個(gè)打的電話唉…然后,晚上開始發(fā)高燒。巨猛。一下飆升39度。

  8.5 晴

  早上體溫38.4度。可是今天安排主管開會(huì)。而且要帶實(shí)習(xí)生到大客戶經(jīng)理部學(xué)習(xí),還是去吧。早上一切順利,辦完事后到中心營(yíng)業(yè)廳,結(jié)果參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽到30元,哈。下午接到縣區(qū)實(shí)習(xí)生的電話,其實(shí)有很多東西他們還是不太明白的,慢慢細(xì)心解決吧。

  8 .6 晴

  又是晴天。但卻已然不像前些天那么燥熱了。那天在路邊攤上看見個(gè)賣蛐蛐的生意小販,很好看的一個(gè)小籠子,手工制品,真的很別致。中心營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)銷量一直是大同市最好的,這個(gè)真沒辦法,天時(shí)地利人和,實(shí)習(xí)生們也很賣力,不容易。

  8 .7 晴

  今天中心一切正常,下午去了一趟大北街營(yíng)業(yè)廳還不錯(cuò)。晚上給各個(gè)縣區(qū)的實(shí)習(xí)生發(fā)短信告知他們合同問題,希望大家都多多配合。

  8 .8 晴

  今天我們的手機(jī)銷量是1113了。

  8 .9 晴

  今天去中心營(yíng)業(yè)廳,可能由于半個(gè)月的從相識(shí)到相熟,人們又扎堆現(xiàn)象。主管xxx發(fā)現(xiàn)還有打電話,發(fā)短信的現(xiàn)象,于是批評(píng)了他們。但實(shí)質(zhì)上我們的實(shí)習(xí)生還是很不錯(cuò)的,半個(gè)月,業(yè)務(wù)比之前的長(zhǎng)進(jìn)不是一點(diǎn)半點(diǎn)。而且在個(gè)人禮貌、待人接事上也有不小的變化。下午去找石經(jīng)理貌似人家又在開會(huì)啊…

  8 .10晴

  第一:今天想吃好吃的。

  第二:想吃就一定要去吃。

  下午去市場(chǎng)部蓋章了并把合同印了10份。

  工作完結(jié)。

  8.11 晴

  實(shí)習(xí)已經(jīng)兩周過去了,今天的g3手機(jī)銷量為1245。貌似有個(gè)通知七把我表揚(yáng)了一下。

  今天召集市區(qū)以及礦區(qū)的隊(duì)長(zhǎng)開會(huì)。上報(bào)問題,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大北街營(yíng)業(yè)廳至今沒有宣傳彩頁,都得靠實(shí)習(xí)生手繪。上報(bào)了好幾次總是拖拖拉拉。機(jī)車廠營(yíng)業(yè)廳至今沒有手機(jī),礦區(qū)的手機(jī)沒有一部到貨。問題簡(jiǎn)直太多了。大同大學(xué)一直在忙著給新生裝卡。下一階段又是一卡通的入戶,很忙。今天小小合了個(gè)影。

  8.12 晴

  fight!

  8.13 陰

  從11號(hào)下過雨后,這幾天一直隱陰陰的,也不知道是因?yàn)槟切┮压实娜藗?amp;hellip;實(shí)習(xí)活動(dòng)還在如期進(jìn)行,一切正常。實(shí)習(xí)生也許身心已到疲乏階段。但這個(gè)是誰都應(yīng)該去理解的,多鼓勵(lì)吧。

  8.14 晴

  天晴了!!o(∩_∩)o 哈哈!

  我們各就各位。明天要去太原開會(huì)那,么么。加油!

  8.15 晴

  今天下午在旱西關(guān)的三橋大廈各地市動(dòng)感實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)開了815中期會(huì)議。本來感覺好輕松的一個(gè)會(huì)議,結(jié)果跟我想像的.不大一樣啊,下午定的2點(diǎn)半開會(huì),2點(diǎn)組委會(huì)孫老師就給我打電話問我在哪說讓快點(diǎn),真崩了。結(jié)果打車去旱西關(guān),先在一樓打印了述職報(bào)告。上電梯7樓會(huì)議室,一進(jìn)門就讓我答卷子,整個(gè)過程還稍稍帶點(diǎn)緊張,哈。然后就開會(huì),令狐老師看起來很兇啊,孫老師、馬老師還算謙遜。6點(diǎn)我們的會(huì)議結(jié)束。由于明天還要去組委會(huì)領(lǐng)銀行卡和實(shí)習(xí)證明,所以晚上沒有會(huì)學(xué)校,在賓館住下,一起吃了飯。晚上和他們出去溜了溜姐,才知道明天是七夕。美好的節(jié)日,美好的愛情。晚上我和晉城團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)蔡金進(jìn)一個(gè)房,小蔡和我是校友,比我低一屆。完!

  8.16 晴

  今天依然晴。我們9個(gè)人早上在三橋吃過早飯后就去組委會(huì)了。領(lǐng)了工資卡和實(shí)習(xí)證明,結(jié)果才知道銀行卡之是把在外地上學(xué)的同學(xué)的給辦好了,至于太原的還沒有做出來。于是我們決定等把那些拿回來一起發(fā)吧

  8.17 晴

  今天早上李旭去找石經(jīng)理看看報(bào)社的稿子什么時(shí)候能下來,決定明天開個(gè)會(huì)。給大家強(qiáng)調(diào)下企業(yè)建站和旺鋪通的相關(guān)內(nèi)容。

  8.18 晴

  今天給各個(gè)隊(duì)長(zhǎng)來了會(huì)。強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生出去跑企業(yè)建站和旺鋪通的安全問題以及怎么建組。初步定于8.23結(jié)束此次實(shí)習(xí)活動(dòng)。

  8.19 晴

  實(shí)習(xí)活動(dòng)一切照舊。實(shí)習(xí)生們對(duì)企業(yè)建站和旺鋪通任務(wù)量的完成心中不是很有數(shù),態(tài)勢(shì)比較低迷,首先是自己嚇倒自己。再者資料缺失,我們實(shí)習(xí)生外出跑業(yè)務(wù)給客戶的可信度降低。但不論怎樣,我們都應(yīng)該試試。

  8.20 晴

  這幾天天氣很舒服,相比前幾日,嘿嘿。雖不是陰天,有陽光,但很溫暖,絕不是燥熱,心情好比什么都重要。實(shí)習(xí)生們還是很賣力的在推g3,銷售量指日可待哦。

  8.21 陰

  今天大同巨冷?梢赃@么說吧,畢竟現(xiàn)在頂多算剛立秋。溫度真的是不高啊,看見穿短褲的愛美的女滴~真的心里由衷感嘆啊…今天我們的任務(wù)量過了2500。這幾天人們似乎都要忙瘋了。

  8.22 晴

  算是晴吧,難得。下午去中心打印實(shí)習(xí)生考核表。各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的人們都要蓋章。營(yíng)業(yè)員們也是相當(dāng)辛苦的。各個(gè)隊(duì)長(zhǎng)們跑東跑西,因?yàn)槊魈煲_會(huì),縣里的實(shí)習(xí)生都要來,真的擔(dān)心他們的路途安全,所以還是每個(gè)縣都確定了名單,真是千叮嚀、萬囑咐,渾源縣由于離市區(qū)距離遠(yuǎn)而且目前處于修路階段,來一趟要5個(gè)小時(shí)。太汗啦~所以把開會(huì)時(shí)間定于明日下午。

  準(zhǔn)備。準(zhǔn)備。就緒…

  8.23 晴

  昨天晚上臨時(shí)決定今天中午舉行隊(duì)長(zhǎng)會(huì)餐。時(shí)間很緊張,開會(huì)時(shí)間定在2點(diǎn)。吃飯前怕會(huì)冷場(chǎng)啊,看來擔(dān)心有點(diǎn)多余了。

  飯后一行人到移動(dòng)大樓開會(huì),實(shí)習(xí)生已經(jīng)來了不少了,接待處沙發(fā)去、大客戶區(qū)全市實(shí)習(xí)生,因?yàn)檫沒到移動(dòng)上班時(shí)間,組織他們?nèi)チ?層的全球通多功能俱樂部。先前已經(jīng)和石經(jīng)理大好招呼。

  今天主要是給實(shí)習(xí)生發(fā)工資卡以及實(shí)習(xí)證明。由于組委會(huì)只給了我先一部分的卡的名單而且目前為止還沒有收到電子版,又怕給實(shí)習(xí)生發(fā)錯(cuò),于是把每張卡號(hào)對(duì)好在家已經(jīng)寫上了實(shí)習(xí)生的名字且把各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的都已分好。第一批回來了79張,第二批回來了51張,總計(jì)130張,縣區(qū)實(shí)習(xí)生因?yàn)樯矸葑C是掃描的所以很多銀行卡都沒有辦下,共計(jì) 人。

  一切工作照常。還有小小插曲,也算是一種經(jīng)歷吧,在這暫且不談。發(fā)卡后,各分屬主管收齊實(shí)習(xí)生的考勤表、實(shí)習(xí)生考核表、實(shí)習(xí)生個(gè)人實(shí)踐報(bào)告手寫份、各隊(duì)的團(tuán)隊(duì)總結(jié)以及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生推薦表后。最后的合影留念。

  8.24 晴

  實(shí)習(xí)活動(dòng)告一段落。一個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到的東西是不一樣的。我只能這么說,當(dāng)東城主管馬希文拿給我看東城東關(guān)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)日志以及他們東城團(tuán)隊(duì)手寫的博文時(shí)我很感動(dòng),是一種感動(dòng)。東城東關(guān)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)生隊(duì)長(zhǎng)王曉飛,居然把他們每天實(shí)習(xí)生的排班表以及每天為哪些客戶交費(fèi)、有多少客戶等等瑣碎的東西都做成了電子版。說不出的是欣慰。大同市有150名動(dòng)感實(shí)習(xí)生,但為有這樣一個(gè)8人小團(tuán)隊(duì)可以做到這些。感觸很深,由于開會(huì)時(shí)我沒有拿到這些東西,如果拿到和其余的130多人說了又會(huì)是怎樣的一種情況,我想象不到。

  我們每個(gè)人在一生的實(shí)踐當(dāng)中又會(huì)有幾次爬坡、幾次嘆服、幾次幻想、幾次掙扎,又會(huì)有幾次掙扎、幾次無奈。幾次想要放棄、又會(huì)有幾次戰(zhàn)勝自己。多的。從容的。不能去平等的對(duì)待。XX年的暑假我在向陽里營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),這是第一屆暑期動(dòng)感實(shí)習(xí)生活動(dòng)。很新鮮,從最簡(jiǎn)單的對(duì)顧客說“您好!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”開始,臉紅、膽怯全然已失。那是大同第一年上了自助繳費(fèi)機(jī),幫顧客繳費(fèi),看著顧客無道理的和你爭(zhēng)論,我們還小,營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員就會(huì)又是那般話我們是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)不好干。新鮮到去試機(jī)子的功能,也許這也和我們大一有關(guān)吧,朝氣,現(xiàn)在確是沒有啦,老油條。嘆。XX年的主管,看不慣他的種種做法,任務(wù)這樣做那樣做都不對(duì),是什么就是什么,天天云蕩,倒是履行了主管的責(zé)任,卻在人情世故上做的太差。想想還是幼稚吧。說的好聽點(diǎn)是單純今年的我,老了。熟悉了流程,經(jīng)歷過一遍對(duì)萬事的看法也更改了一大截。想想他去年的做法,有些事的確不得不。

  8.25 晴

  最后一段話。我們不會(huì)跟著世俗變,但我們應(yīng)該嘗試著去做更多。再有兩天,日志更新一個(gè)月。工作很累,身邊人有目共睹。具體不細(xì)說。成果頗多。一步一步來,按部就班做。常掛在口頭的一句話:計(jì)劃趕不上變化,到時(shí)候再說…學(xué)做事,學(xué)做人,對(duì)得起自己。

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