銷售人員自我評(píng)價(jià)【錦集14篇】
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,我們總免不了要寫自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)不僅影響社會(huì)中人與人的交往方式,而且影響社會(huì)中人的心理健康程度,影響人的價(jià)值觀和人生觀的合理程度。那么自我評(píng)價(jià)一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的銷售人員自我評(píng)價(jià),希望對(duì)大家有所幫助。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇1
本人具備銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,自信,大膽,溝通力強(qiáng)。專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、談話技巧、商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)穩(wěn)定,敢于擔(dān)當(dāng)重任;
1、有一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn),接受能力強(qiáng),能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗(yàn)限制。
2、身體健康,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件。 3、具有較強(qiáng)的`系統(tǒng)分析能力和市場(chǎng)判斷力。
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略。
5、能夠按公司要求對(duì)銷售指標(biāo)按照市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的分解及達(dá)成。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇2
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,在這x年來,我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的`業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
我全年完成銷售任務(wù)XXXX萬,公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)XXXX萬,而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)XXXX萬,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成XXXX萬,同比增加XXXX萬元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給顧客就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到顧客投訴的信息,就及時(shí)通過電話、傳真或到顧客所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)顧客。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到顧客答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓顧客滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的顧客的利益,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓顧客免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇3
1、我是XX年XX月份到公司的,XX年XX月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。
確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、
流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自XX年XX月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的`每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司、應(yīng)收賬款,我把好關(guān)、督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過、還是有很多地方不懂、但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨、造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心、避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談、接下訂單!(當(dāng)然、價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)、與客戶的溝通得到了鍛煉、現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中、客戶要?我忘記跟銷售員說、導(dǎo)致送貨不及時(shí)、客戶不滿足!接下來的日子、我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生、
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),、自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)、已經(jīng)提議多次了、后來稍微了有了好轉(zhuǎn)、但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)、給客戶留下不好的印象、感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
北京辦事處是今年XX月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的自我鑒定、有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇4
本人懇切老實(shí),熱忱大方并且能吃苦刻苦。對(duì)汽車銷售有著濃厚的愛好,在東風(fēng)日產(chǎn)弘盛專營(yíng)店工作一年,讓我了解了4s店的操縱流程,把握了一定的汽車構(gòu)造知識(shí)與銷售技能,增強(qiáng)自己的溝通表達(dá)能力,鍛煉自己能吃苦刻苦的毅力與團(tuán)隊(duì)合作精神,盡對(duì)服從企業(yè)的管理,只有不斷地提升自己,才能充分發(fā)揮本身的`潛能。團(tuán)隊(duì)之間要做好計(jì)劃、組織、管理、調(diào)和四要素才能充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)氣力。20xx年09月至12月,在伍福汽配城任市場(chǎng)部專員,對(duì)汽車用品有了一定的了解。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇5
本人熱愛學(xué)習(xí),經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間給自己的職業(yè)充電。有較強(qiáng)的交際能力和組織管理能力。具有大企業(yè)從事銷售和市場(chǎng)管理工作的經(jīng)驗(yàn);對(duì)產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)維護(hù)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都有獨(dú)到的見解。為人誠(chéng)懇,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工作有無限的激情,能夠獨(dú)立完成包括商業(yè)調(diào)查評(píng)估分析等大型市場(chǎng)推廣項(xiàng)目的策劃和實(shí)施能力。
相信在未來的.工作里,本著一顆熱誠(chéng)的的心,誠(chéng)實(shí)苦干的工作風(fēng)格,一定可以實(shí)現(xiàn)自身在工作崗位上的價(jià)值。本人有多年?duì)I銷策劃經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際知名廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)。具備一線的客戶服務(wù)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)以及良好的危機(jī)處理能力。有豐富的品牌推廣、活動(dòng)策劃活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任心強(qiáng),為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重、樂觀開朗、積極進(jìn)取。
工作耐心細(xì)致、思維敏捷、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自信有主見,待人熱誠(chéng)大方。三五年以上企業(yè)市場(chǎng)推廣部門工作經(jīng)驗(yàn),從一名文案策劃到推廣宣傳主管,對(duì)市場(chǎng)推廣宣傳工作中的國(guó)內(nèi)外展會(huì)、中英
站、軟硬廣告、公關(guān)活動(dòng)策劃、電子營(yíng)銷、廣告代理協(xié)作乃至平面設(shè)計(jì)都有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)與心得。希望能繼續(xù)在品牌宣傳推廣領(lǐng)域內(nèi)與企業(yè)共發(fā)展。同時(shí)善于和人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和洞察力。四三年以上大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。能制定公司的戰(zhàn)略計(jì)劃及管理制度,并且能有效的解決突發(fā)事件,確保公司正常運(yùn)營(yíng)。
為人誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重,工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀的分析、解決問題能力和自學(xué)能力,善于與人溝通,富有團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇6
。1)有很強(qiáng)的個(gè)人約束力與時(shí)間管理能力。能吃苦耐勞,能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,有良好的`溝通能力,有良好的客戶組織與客戶管理能力。
。2)有XX年美容/保健品銷售經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握十分靈敏,擅長(zhǎng)于操控地區(qū)市場(chǎng)。
(3)能夠充分利用現(xiàn)有資源,并實(shí)施整合,使之發(fā)揮最大限度的作用。能分析研究企業(yè)內(nèi)部狀況把握動(dòng)態(tài),及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇7
我叫某某某,某歲。我的性格外向,開朗,對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用某某某某某等辦公軟件。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通及銷售能力強(qiáng),善于與客戶建立良好的`關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及工作作風(fēng),同時(shí)我的在以前的工作崗位中,銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!以上為一名銷售人員的一分鐘的自我評(píng)價(jià)。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇8
我接受過正規(guī)的專業(yè)教育,具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),為人正直、誠(chéng)懇、誠(chéng)信度高;處事積極、果斷,有較強(qiáng)的心理素質(zhì),有強(qiáng)烈的`進(jìn)取心和高度的責(zé)任感。
在工作中積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地,動(dòng)手能力強(qiáng),能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。
通過一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展等等,個(gè)人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長(zhǎng)寫作,在大學(xué)學(xué)校有過作品發(fā)表,愛好廣泛,愛好特長(zhǎng)于唱歌、交際、寫作、書法等等,熱愛運(yùn)動(dòng)、跳舞,喜歡打羽毛、乒乓、籃球!
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇9
一:本人成熟穩(wěn)重,能力強(qiáng),心態(tài)穩(wěn)定,能擔(dān)當(dāng)重任;二:營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)豐富,接受能力強(qiáng),能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗(yàn)限制;
三:身體健康,能處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件四:具有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析能力與市場(chǎng)判斷力。
五:對(duì)經(jīng)銷商的`管理經(jīng)驗(yàn)與城市化運(yùn)作有豐富經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)不同市場(chǎng)制定相關(guān)的市場(chǎng)準(zhǔn)入體系及營(yíng)銷策略。
六:對(duì)渠道的開發(fā)、維護(hù)有獨(dú)到的見解與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。七:有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解與執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略。
八:對(duì)終端管理、線下活動(dòng)、大客戶管理、通路策略有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
九:能夠按公司要求對(duì)銷售指標(biāo)按照市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的分解及達(dá)成。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇10
1、人力資源戰(zhàn)略、體系:公司發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)籌規(guī)劃公司力資源戰(zhàn)略,包括為公司主管的管理者職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),接班人梯隊(duì)建設(shè);并依據(jù)戰(zhàn)略組織制定及監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的規(guī)章制度、計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和工作流程;健全公司人力資源管理體系,人力資源支撐公司各達(dá)成;
2、招聘:公司的發(fā)展,制定人力資源規(guī)劃,多種拓展人員招聘渠道,規(guī)范招聘流程,并關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員的面試篩選,招聘質(zhì)量,降低招聘費(fèi)用,公司人力資源存量發(fā)展需要;
3、培訓(xùn):發(fā)展需要,挖掘、培訓(xùn)需求,制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織技能考核鑒定,監(jiān)督培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)費(fèi)用,員工培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度公司,提升公司力資源質(zhì)量,支持業(yè)績(jī)的達(dá)成;
4、考核:公司導(dǎo)向,制定績(jī)效考核管理制度,考核指標(biāo)并監(jiān)督,統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果,管理考評(píng)文件,考評(píng)后績(jī)效改進(jìn)、溝通及不合格員工的辭退;績(jī)效與工資掛鉤的,協(xié)助老總審核各職能獎(jiǎng)金或提成分配方案;以員工的績(jī)效;
5、薪酬福利:跟蹤業(yè)績(jī)薪酬,福利,制定激勵(lì)性的薪酬福利制度及方案,審核員工每月工資數(shù)據(jù),監(jiān)督員工社會(huì)保障福利的.發(fā)放;穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍;人工成本;
6、勞動(dòng)關(guān)系:公司的用人,員工勞動(dòng)合同的簽訂和管作;公司管理過程中的重大人事,就公司重大人事任免參考意見;受理員工投訴,公司勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或勞動(dòng)訴訟;勞動(dòng)關(guān)系,公司的雇主形象;
員工管理:發(fā)展計(jì)劃,制定本人員編制計(jì)劃和人員發(fā)展計(jì)劃,選拔及培訓(xùn)新員工,分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其,組織技能培訓(xùn),考核下屬的工作業(yè)績(jī)并其業(yè)績(jī),以并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊(duì),支持。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇11
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,在這x年來,我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的20xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)XXX萬,20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)XXX萬,而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)XXXX萬,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成XXX萬,同比20xx年增加XXXXXXXX萬元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開完善的`公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給顧客就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到顧客投訴的信息,就及時(shí)通過電話、傳真或到顧客所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)顧客。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到顧客答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓顧客滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的顧客的利益,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓顧客免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇12
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,他代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢?請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總結(jié):
一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn):
微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的)
贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)
注重禮儀(禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員)
注重形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺) 5.傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員)
以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng),是必須做到的。
針對(duì)貨品銷售方面,我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn):
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2,掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的.服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4,增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。
5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的XXXXXXXX是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時(shí)天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個(gè)為什么,我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,目前庫(kù)存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格,在客人指向一款衣服的時(shí)候,我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí),要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,這樣對(duì)客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的,F(xiàn)在的生意真的都很難做,相對(duì)以前,現(xiàn)在的款式越來越多,品牌也越來越多,競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們?cè)阡N售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法.
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇13
20xx年即將到來,回顧過去的20xx年,感概萬千。在此期間認(rèn)真遵守日新集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,愛廠如愛家,而且在工作中
不斷嚴(yán)格要求自己,配合生產(chǎn)部各項(xiàng)流程工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。勤勤懇懇,拼搏進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,持續(xù)地提高自身的工作效率,發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求解決的辦法,以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一、潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉。
雖然我考取叉車駕駛執(zhí)照的時(shí)間不長(zhǎng),剛開始上崗時(shí),操作還不是特別熟練,但是在工作的過程中我潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉。經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間,我已經(jīng)能進(jìn)行熟練的操作控制,上崗3個(gè)月來基本沒有出現(xiàn)失誤,工作能力得到很大提高。為將來完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)在接下來的工作中再接再厲,進(jìn)一步提高我的專業(yè)水平,同時(shí)把工作做的更好。
二、嚴(yán)格要求,愛崗敬業(yè)。
工作中嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,愛崗敬業(yè),做到困難面前不低頭,工作面前不退縮,高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中,我將會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),來禰補(bǔ)自己的'不足。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和專業(yè)技能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
三、加強(qiáng)訓(xùn)練,提高操作技能。
為了把自身工作做好,我充分利用有限的時(shí)間,加強(qiáng)操作技能的訓(xùn)練,提高了裝卸作業(yè)的效率,保證了裝卸作業(yè)的安全。象貨車,作業(yè)前必須對(duì)所裝貨物的件數(shù)、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真的研究,確定碼放標(biāo)準(zhǔn),從而保證裝滿整車的容積。記得剛開始從事叉車作業(yè)時(shí),我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后,我加強(qiáng)各方面技能的培養(yǎng),取得了很好的效果,總結(jié)了一套叉車司機(jī)培訓(xùn)方法。四、勤于修檢,保障安全。
作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)
常閱查交通圖冊(cè),將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職
業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛的這份工作奉獻(xiàn)一切。
銷售人員自我評(píng)價(jià) 篇14
本人相貌端正,并有清晰普通話表達(dá)能力 ;有刻苦勤勞實(shí)干作風(fēng) ; 有良好服務(wù)意識(shí);責(zé)任心強(qiáng)。保持持續(xù)不斷學(xué)習(xí)能力、善于思考,能夠把握事物本質(zhì)、關(guān)注團(tuán)隊(duì),關(guān)注上、下游,有包容心態(tài)、清晰目標(biāo)意識(shí),并能在事前做好充分準(zhǔn)備工作、理解能力強(qiáng),并能準(zhǔn)確地表達(dá)、有自我反省能力、抗壓性好、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
我想人才對(duì)于企業(yè)是最稀缺資源,而要成為對(duì)企業(yè)有用人,其前提是應(yīng)該具備能吃苦耐勞、迅速融入集體、自信、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、積極向上基本素質(zhì)。在我同齡人中,我堅(jiān)信以上幾點(diǎn)是完全具備!所以如貴公司不棄,我將會(huì)在自己崗位上腳踏實(shí)地,努力工作,用最好成績(jī)證明自己,體現(xiàn)自己自身價(jià)值,為貴公司繁榮強(qiáng)大盡我綿薄之力。
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