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員工手冊培訓(xùn)計劃(通用8篇)
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的員工手冊培訓(xùn)計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工手冊培訓(xùn)計劃 1
一、培訓(xùn)意義
《員工手冊》是了解公司的一個很重要的途徑;她可以幫助我們所有的員工重新獲得自由;她能幫助我們?nèi)〉酶玫臉I(yè)績、更好的成果;她可以讓我們由被動管理轉(zhuǎn)向自主管理!
毅力要成為世界一流的企業(yè),關(guān)鍵的是我們是否有一支高素養(yǎng)、高素質(zhì)的人才團隊、員工群體,人才戰(zhàn)略是我們的重中之重;而對于我們員工自身而言,體現(xiàn)出高素質(zhì)、高素養(yǎng)的'職業(yè)化心態(tài)和行為,才能讓我們在競爭中始終處于優(yōu)勢地位。
有一部分同事覺得,《員工手冊》設(shè)置了條條框框的規(guī)則,局限了我們的行為,讓人覺得不是那么自由;《員工手冊》就是讓我們有一個共同的行為規(guī)則,當(dāng)我們認同了這些規(guī)則并且不去觸犯底線,在規(guī)則里面,反而會得到自由!也有同事,行為上被指出不符合公司文化、違反《員工手冊》相關(guān)規(guī)定后,還能冠冕堂皇地說,這樣做的不只我一個人;我們不去看有沒有其他人做不到,我們看我們自己有沒有做到,需不需要做到,這樣做得到的好處更多的是對別人,還是我們自己!有時候,我們以為那樣做會更快、更好,卻不知是更沒有效率!
《員工手冊》不是我們的“緊箍咒”,不是我們的束縛,不是我們的對立面,它是我們毅力人必不可少的行為指南,在企業(yè)文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。讓我們都能認真學(xué)習(xí)、自覺遵循,都能夠做到比過去的自己、比現(xiàn)在的自己、比想象中的自己都還要更好,體現(xiàn)出自己更高的職業(yè)素養(yǎng)!
二、培訓(xùn)內(nèi)容及課時(共7課時)
1、公司基本情況介紹:(1課時)
2、《員工手冊》解讀:(4課時)
3、消防安全知識:(1課時)
4、管理基礎(chǔ)知識:(1課時)
員工手冊培訓(xùn)計劃 2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
本培訓(xùn)計劃旨在幫助新員工快速融入公司文化,掌握必要的崗位,提高工作效率,為公司的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才支持。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┕疚幕c規(guī)章制度培訓(xùn)
1、公司歷史與發(fā)展:介紹公司的成立背景、發(fā)展歷程、主要業(yè)務(wù)及未來規(guī)劃。
2、公司文化:闡述公司的核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等,幫助新員工快速融入公司文化。
3、規(guī)章制度:講解公司的`管理制度、員工行為規(guī)范、考勤制度、獎懲制度等。
。ǘ⿳徫患寄芘嘤(xùn)
根據(jù)各部門崗位需求,制定相應(yīng)的崗位技能培訓(xùn)計劃,包括但不限于以下內(nèi)容:
1、崗位職責(zé)與工作流程:詳細介紹各崗位的職責(zé)、工作要求及基本流程。
2、專業(yè)知識與技能:針對不同崗位,提供相應(yīng)的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),如技術(shù)類崗位需要掌握的軟件工具、操作技能等。
3、團隊協(xié)作與溝通技巧:提升員工的團隊協(xié)作能力,培養(yǎng)良好的溝通技巧,以促進工作效率。
(三)安全與健康教育
1、公司安全制度:介紹公司的安全管理制度,強調(diào)安全意識的重要性。
2、安全操作規(guī)程:針對不同崗位,講解安全操作規(guī)程及應(yīng)急處理措施。
3、健康知識:普及健康知識,提高員工的健康意識,預(yù)防職業(yè)病。
三、培訓(xùn)形式
1、內(nèi)部培訓(xùn):由公司內(nèi)部專業(yè)人士進行授課,包括PPT講解、案例分析、實操演練等形式。
2、外部培訓(xùn):根據(jù)需要,邀請行業(yè)專家或培訓(xùn)機構(gòu)進行授課,以拓寬員工的視野。
3、在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)資源,提供在線課程供員工自主學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)時間安排
日期
內(nèi)容
形式
課時
第一周
公司文化與規(guī)章制度培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)
10小時
第二至第四周
部門業(yè)務(wù)技能
。ú块T)
具體各個部門的時間根據(jù)各自業(yè)務(wù)量確定并相應(yīng)進行增加和刪除和范圍不同將時間調(diào)整和課程內(nèi)容按實際分配并依此制定詳細的課程表。此部分將根據(jù)具體部門的業(yè)務(wù)需求和員工能力進行詳細規(guī)劃。例如:技術(shù)部門可能需要更多的時間來學(xué)習(xí)和掌握特定的編程語言和工具;銷售部門則需要了解公司的銷售策略和產(chǎn)品知識等。此外,我們還將考慮新員工的背景和經(jīng)驗,以確保他們能夠獲得適當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)。)
第五周安全與健康教育內(nèi)部培訓(xùn)8小時
備注根據(jù)實際情況安排其他特殊內(nèi)容根據(jù)需要根據(jù)實際需求
為確保培訓(xùn)效果,我們將對培訓(xùn)過程及結(jié)果進行評估。
員工手冊培訓(xùn)計劃 3
有幸參加了這次遠程培訓(xùn)研修,為促進自身專業(yè)不斷成長,結(jié)合自我的實際和自身發(fā)展要求,特制訂個人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研修計劃如下:
一、研修目標(biāo)
1、經(jīng)過研修,努力提高自身的師德修養(yǎng),做到德高為范,學(xué)高為師。認真學(xué)習(xí)專家組的各種視頻講座,參與互動討論,積極撰寫較高質(zhì)量的教學(xué)案例、教學(xué)反思、教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計,不斷提升自我的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)藝術(shù)。
2、經(jīng)過網(wǎng)上學(xué)習(xí),學(xué)以致用,把所學(xué)的資料用于實際教育教學(xué)中去,積極開展教育教學(xué)研究工作,充分發(fā)揮研修平臺的.互動交流作用,迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),進一步優(yōu)化自我的課堂教學(xué),優(yōu)化備課活動,加強理論學(xué)習(xí),不斷進行教學(xué)研究,努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、讓網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)與新的教育理念和修訂版學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,大力實施新課程,著力解決教學(xué)改革和課堂教學(xué)中所遇到的實際問題,不斷轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式,促進師生共同發(fā)展。
5、經(jīng)過遠程網(wǎng)絡(luò)平臺的交流與分享,教師自身差異學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)體驗、反思、超越,增強自我的學(xué)習(xí)意識和促進學(xué)生學(xué)習(xí)的能力.
二、網(wǎng)絡(luò)研修要求
我要經(jīng)過這次遠程網(wǎng)絡(luò)研修平臺為基礎(chǔ),嚴(yán)格要求自我,扎實學(xué)習(xí),做好筆記,同時以新的教育理念為指導(dǎo),以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學(xué)為突破口,促進教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù),使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,能促進學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三、研修資料
積極以專家組的精彩案例及相關(guān)要求為主要研修資料,扎實學(xué)習(xí),分步推進,努力完成各學(xué)時資料,認真讀帖、發(fā)帖、回帖。
總之,我將經(jīng)過此次遠程網(wǎng)絡(luò)研修,進一步提高自身常規(guī)教學(xué)能力和教學(xué)研究水平,積極推進新課程的實施,充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領(lǐng)作用,繼續(xù)推進學(xué)校校本研修工作的有效開展,促進自我專業(yè)成長。
員工手冊培訓(xùn)計劃 4
一、與調(diào)整
這是所有員工進入后的第一課,雖然是員工的必修課,因為要讓新員工形成正確的心態(tài)嗎,但這培訓(xùn)師很重要,如果培訓(xùn)課程設(shè)計得好,員工就會獲益匪淺,但如果課程沒料,那就形同雞肋——。正確的內(nèi)容應(yīng)該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業(yè)觀。例如,要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學(xué)技術(shù),學(xué)管理等等。
二、服務(wù)技藝培訓(xùn)
最重要的工作就是服務(wù)顧客,因此,如何做服務(wù),如何讓顧客接受自己的服務(wù),對沒有經(jīng)驗的新員工來說,服務(wù)技藝就是她們真正需要的培訓(xùn)課程?梢园才庞薪(jīng)驗,又愿意分享的老員工做這個培訓(xùn),或者也可以自己親自做培訓(xùn)。但這個培訓(xùn)的內(nèi)容比較多,培訓(xùn)負責(zé)人不必急于一時,恨不得讓新員工立即掌握所有東西,應(yīng)給她們時間去消化,將理論應(yīng)用到實踐中去,讓理論和實踐結(jié)合會更有效。因此,可以根據(jù)員工的入職時長和掌握程度,進行分階段培訓(xùn)。
三、技術(shù)培訓(xùn)
進入美容院的員工無一不是想學(xué)技術(shù)的,因此,對于沒有美容院工作經(jīng)驗的`新員工來說,技術(shù)培訓(xùn)是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓(xùn)練,也可借助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統(tǒng)培訓(xùn)。實施技術(shù)培訓(xùn),應(yīng)制定培訓(xùn)計劃,按步驟進行,相關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容可以根據(jù)美容院的項目,參考以下幾點:
A.美容基礎(chǔ)知識;
B.臉部按摩技術(shù);
C.頭部和肩部按摩技巧;
D.問題皮膚處理技巧;
E.F.美容設(shè)備操作技巧;
G.紋(繡、改、種)眉技巧;
H.化妝技巧;
I.服飾搭配技巧;
J.等等。
四、培訓(xùn)
美容院員工除了服務(wù)外,銷售也是重要工作,而且直接影響收入。因此,培訓(xùn)也是員工想要的。產(chǎn)品培訓(xùn)包括產(chǎn)品的知識、使用和銷售培訓(xùn)這三個方面的內(nèi)容。每一個員工必須熟練掌握店內(nèi)所有產(chǎn)品的目錄名稱、產(chǎn)品價格、、產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用途和效果。
員工手冊培訓(xùn)計劃 5
一、主要培訓(xùn)人:
前廳部主管
二、時間:
利用軍訓(xùn)和員工培訓(xùn)以外的時間,工作中穿插、
三、方式:
采取分崗位、分主次重點講解
四、原則:
由點到面,由詳細到系統(tǒng)
五、主要培訓(xùn)內(nèi)容:
1、參觀熟悉前廳各個崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
2、根據(jù)前廳部員工培訓(xùn)計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),穿插強調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。
3、針對前廳部員工日常工作中的.業(yè)務(wù)由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、介紹白班及夜班主管工作流程,強調(diào)關(guān)鍵時間檢查解決的重點問題。
5、學(xué)習(xí)制作主管應(yīng)做的各種表格。如:自查對比分析,賓客意見統(tǒng)計、周小結(jié)等。
6、講解工作過程中應(yīng)著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。
7、結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項目講解和討論可改進的措施。
8、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)
注:由于培訓(xùn)時間不充裕因此將培訓(xùn)貫穿到工作當(dāng)中,分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
員工手冊培訓(xùn)計劃 6
馬上我們的公司又有新血液加入進來,不過他們還并不了解我們到底是采用的怎樣一種流程,并且尚不清楚我們內(nèi)部的環(huán)境是怎樣的。所以在他們正式投入到工作之前,我們要讓他們對我們這個機制有詳細的了解,以便在后面能夠流暢的協(xié)作。那么這個熟悉的過程就要借助培訓(xùn)來完成,為了能夠更全面的體現(xiàn)出我們的公司的情況。在這之前要準(zhǔn)備好一份較為詳盡的新員工培訓(xùn)計劃,做到既全面又可以突出重點,那么我們可以從這幾個方面著手培訓(xùn)。
1、背景介紹
來到一個新環(huán)境他們自然存在一種陌生感,所以要讓他們先了解我們公司的歷程,從最初從事的業(yè)務(wù),到發(fā)展中的一些經(jīng)歷,都要給詳盡的闡述出來。此外還要把我們的文化給普及一下,也就是我們經(jīng)營的理念以及價值取向,使新人能夠感受到公司的魅力,以及可以預(yù)期的`前景。
2、制度普及
我們的公司規(guī)模雖然沒有多么宏偉,可也是一片獨立的世界,自然有著我們獨特的規(guī)則,而制度不過是我們用來衡量自己行為的一個標(biāo)準(zhǔn)。同時也關(guān)系到工作效率,以及努力成效。將制度的細節(jié)向新人介紹清楚,讓他們明白以后該如何要求自己的言行,知道我們大體是一種怎樣的工作面貌。也可以讓新人依據(jù)這些內(nèi)容,從心里考量以下自己是否能夠融入這里。
3、崗位流程
雖然行業(yè)幾乎都是一致的,可是具體如何運作卻各有不同,就算能力再好的人,如果不按照流程做事,肯定也不能得到認可,自然也就難以獲得他人的協(xié)助。所以講流程介紹清楚之后,能讓他們有一個大體的工作方向,并且能夠?qū)﹃P(guān)鍵的環(huán)節(jié)有一個深刻的認識,從而有利于打開工作局面。
員工手冊培訓(xùn)計劃 7
酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營活動順利進行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據(jù)酒店實際情況、特制定人事培訓(xùn)管理制度,保證進入酒店的每一位員工能有一個全面系統(tǒng)的培訓(xùn),包括進店前培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)和各項專業(yè)培訓(xùn),使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實,從而確保酒店經(jīng)營活動的有序發(fā)展。
一、培訓(xùn)計劃:
酒店員工根據(jù)其工作崗位的不同、培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣,而且每個員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個人自我教育(即自我培訓(xùn))的水準(zhǔn)也各不相同。因此,根據(jù)不同層次、不同部門,結(jié)合員工的具體情況,建立不同的培訓(xùn)計劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:
1、員工進店前期培訓(xùn)
選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應(yīng)環(huán)境酒店基礎(chǔ)培訓(xùn),主要包括員工素質(zhì)培訓(xùn)和酒店概況、規(guī)章制度培訓(xùn)。其三是與部門之間配合,掌握各部門的崗位、操作、服務(wù)等方面的`培訓(xùn)。其四是進行衛(wèi)生知識和消防安全知識的培訓(xùn)、并辦理衛(wèi)生健康證,從難從而達到進崗前期所必需的基礎(chǔ)知識和適應(yīng)能力。
2、員工在試用期培訓(xùn)
員工通過進店前期培訓(xùn)后,才能進入其崗位,但必需具備1—3個月的試用期實習(xí),這段時間主要是對本崗位操作技能、服務(wù)意識和提高素質(zhì)方面培訓(xùn),使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內(nèi)容,從而避免過失,從而達到進崗要求。
3、專業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
員工進崗后,由各部門根據(jù)其部門工作要求對員工進行針對性的月、季、年度培訓(xùn),主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、服務(wù)理念、安全消防、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務(wù)的對象可做得更細微、更親情,使賓客真正體現(xiàn)到“賓至如歸”的感覺。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、酒店的概況培訓(xùn);
2、員工手冊和酒店規(guī)章的培訓(xùn);
3、酒店實用英語培訓(xùn);
4、員工素質(zhì)培訓(xùn);主要包括儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語言笑容、文明教養(yǎng)、遵紀(jì)守法和理想事業(yè)心等培訓(xùn)。
5、酒店消防、安全、衛(wèi)生等專業(yè)培訓(xùn);
6、部門、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。
員工手冊培訓(xùn)計劃 8
根據(jù)GMP的要求和我公司的實際情況,特制定2009年的培訓(xùn)計劃,希望通過這些培訓(xùn),使我公司員工素質(zhì)和工作技能有一個質(zhì)的提高。
一、培訓(xùn)工作目標(biāo):
通過培訓(xùn),使每位員工對GMP的含義有較深的'認識;并掌握企業(yè)各項規(guī)章制度,明確自己的崗位職責(zé);熟悉掌握本崗位工作技能。
二、培訓(xùn)方式:
1、各部門負責(zé)人負責(zé)本部門人員的培訓(xùn)、出試題并組織考試和閱卷。實施情況與考聘掛鉤。
2、行政部負責(zé)試卷的打印、回收,并做好對各項培訓(xùn)記錄的歸檔工作。
三、培訓(xùn)計劃:
(一)全體人員培訓(xùn)
。ǘ┪锪瞎芾聿康呐嘤(xùn)
。ㄈ└魃a(chǎn)車間及生產(chǎn)部的培訓(xùn)
(四)質(zhì)量部的培訓(xùn)
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