人員培訓(xùn)計(jì)劃9篇(實(shí)用)
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編精心整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
在這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,辦公自動(dòng)化逐步取代了以往的工作方式,財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也在不斷修訂更新,希望通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)可以及時(shí)更新和提升部門(mén)人員財(cái)務(wù)知識(shí),達(dá)到增強(qiáng)整個(gè)部門(mén)專業(yè)素質(zhì),提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全部財(cái)務(wù)部門(mén)人員
三、培訓(xùn)組織形式
采取內(nèi)部理論培訓(xùn)與外部實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合的方式 四、培訓(xùn)內(nèi)容分類
主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn),具體培訓(xùn)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
五、培訓(xùn)的時(shí)間安排和要求
1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次
2、對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求部門(mén)全體員工都能認(rèn)真對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)參加,保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量,并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識(shí)層面,做個(gè)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員。
3、財(cái)務(wù)例會(huì)。每月三次,總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
六、現(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:
一、理順工作思路,做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
。薄⒋罱ň频曦(cái)務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):
財(cái)務(wù)經(jīng)理:對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳,結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫(kù)管員:管理財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)提供購(gòu)銷存情況。
。、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店財(cái)務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
。、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。 二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
目前,財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅(jiān)持“試用”觀念,堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員加入隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員不僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,提高人員的整體核算水平。
三、開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè),盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
利用好電腦系統(tǒng),開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送,歸集和整理數(shù)據(jù),增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù),提高核算的質(zhì)量,使酒店核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。
四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,做好財(cái)務(wù)本職工作。
1、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
2、搞好成本核算,適應(yīng)新形勢(shì),為公司謀求最大利益。
3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。 五、參與企業(yè)管理,管好用好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金。
管理是生產(chǎn)力,財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,控制生產(chǎn)成本,合理安排,壓縮不必要的.或不急需的開(kāi)支,嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證,堅(jiān)持“一支筆”審批,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。采取行政負(fù)責(zé)、人員參與、部門(mén)監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一事同人,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長(zhǎng)期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理堅(jiān)持列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,酒店統(tǒng)一采購(gòu)、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管人員的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
在新的一年里,力爭(zhēng)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完善的工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好財(cái)務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
六、《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問(wèn)題。
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容、
一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。
4、有關(guān)銷售的技巧性知識(shí)。
5、有關(guān)銷售市場(chǎng)的知識(shí)。
6、有關(guān)行政工作的知識(shí)。
7、有關(guān)顧客類型的知識(shí)。
(二)培訓(xùn)的方式、
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2、個(gè)別會(huì)議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
3、小組會(huì)議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。
4、個(gè)別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)具體情況,分別函授各個(gè)銷售人員。
5、銷售會(huì)議:有意識(shí)地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷售會(huì)議,以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)確定培訓(xùn)的時(shí)間、
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí),既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時(shí)間可劃分為:
1、新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時(shí)間。
2、老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)、(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)、(3)每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)、(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。
3、進(jìn)修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的'具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí),還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素、常見(jiàn)的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有:
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對(duì)銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
2、市場(chǎng)因素、市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識(shí),有較高的悟性,培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些、相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授,可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間,相反,如果視聽(tīng)結(jié)合,培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
(四)確定培訓(xùn)人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員,也可以外聘常有專長(zhǎng)的專家、教授。
(五)確定受訓(xùn)人員。
對(duì)銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō),下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓(xùn)人員時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、受訓(xùn)人對(duì)銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲,即個(gè)人希望通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
(六)確定實(shí)施的程序。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn),使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆、一般實(shí)施的程序如下:
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識(shí)與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū),也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí),銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí),銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)、引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人員完成護(hù);A(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式,為進(jìn)一步加強(qiáng)全院臨床規(guī)范化培訓(xùn),培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專業(yè)人才,在護(hù)理部主任的指導(dǎo)下,現(xiàn)制定20xx年護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
臨床護(hù)士經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全心全意為人民服務(wù)。
2.熟悉本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并能用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。
3.熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理)的操作技能,能獨(dú)立完成本專業(yè)常見(jiàn)病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4.能掌握護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度及意外情況的.應(yīng)急預(yù)案,并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度,對(duì)突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。
5.護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本科畢業(yè)生2年,大專畢業(yè)生3年,中專畢業(yè)生4年。
三、理論培訓(xùn)及考核
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:
1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護(hù)士分冊(cè)(第四版)》、《護(hù)理臨床技術(shù)規(guī)范》(基礎(chǔ)篇)第二版、護(hù)理常規(guī)、?评碚。
2.參加科室每月組織的?茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理教學(xué)查房或病例討論各1次,學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞?谱o(hù)理理論知識(shí)及新進(jìn)展、新技術(shù)。
4. 參加護(hù)理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
。ǘ┡嘤(xùn)形式:以護(hù)理部、科室培訓(xùn)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。
。ㄈ┛己朔绞剑
1.科室考核
1)考試時(shí)間:每季組織1次考試,每次考試40分鐘。
2)試卷:各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3)考試方式:閉卷考試。
4)考試成績(jī):科室將每季度考核成績(jī)填寫(xiě)“護(hù)士培訓(xùn)和考核記錄表”上報(bào)護(hù)理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jī)記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
2.護(hù)理部考核
1)考試時(shí)間:每季度1次。
2)試卷:中國(guó)醫(yī)院考試系統(tǒng)護(hù)士三基題庫(kù)隨機(jī)抽題。
3)考試方式:閉卷考試,考試時(shí)間為40分鐘。
4)考試成績(jī):記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
(四)成績(jī)等級(jí):合格成績(jī)?yōu)?0分,達(dá)標(biāo)成績(jī)?yōu)?0分,90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補(bǔ)考一次,考試作假者,成績(jī)?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者,延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。
四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:
1.護(hù)理核心制度(參考書(shū):護(hù)理管理工作規(guī)范(第四版)P59-71)
2.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度(參考書(shū):護(hù)理管理故工作規(guī)范(第四版)P78-93)
3.患者安全十大目標(biāo)、?祁I(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)(20xx版)、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。
(二)培訓(xùn)形式:
1.核心制度、患者安全目標(biāo)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度:科室培訓(xùn)+個(gè)人自學(xué)
2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案:科內(nèi)培訓(xùn)+實(shí)地模擬演練
3.成績(jī)等級(jí):合格成績(jī)?yōu)?0分,達(dá)標(biāo)分為80分,90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式:采取院科二級(jí)考核
科室:
1)考試時(shí)間:每季組織1次考試
2)試卷:根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3)考試方式:閉卷
4)考試成績(jī):考核成績(jī)填寫(xiě)“護(hù)理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報(bào)護(hù)理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jī)記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
護(hù)理部:
1)考試時(shí)間:每季抽考1次,(每次每科室隨機(jī)抽取1-3名規(guī)培護(hù)士,本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù))
2)出題依據(jù):根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3)考試方式:閉卷考試
4)考試成績(jī):記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
附表:20xx年護(hù)理核心制度、患者安全目標(biāo)機(jī)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排
五、崗位技能培訓(xùn)及考核
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)計(jì)劃及N1級(jí)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,院、科二級(jí)督導(dǎo)培訓(xùn)。
。ǘ┡嘤(xùn)安排:N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)模塊。
。ㄈ┎僮骺己耍河勺o(hù)理部、科室負(fù)責(zé)考核。
護(hù)理部考核:
1.單月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能,雙月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能+1項(xiàng)急救技能。
2.考試內(nèi)容:N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。
附表:20xx年護(hù)士崗位技能培訓(xùn)示教安排
3.成績(jī)等級(jí):達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為85分,90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者,延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。
4.考試成績(jī):記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
六、健康教育技能、基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目
由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核。
1.健康教育技能:每月考核一項(xiàng)。
2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)要求完成基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目。
七、每月寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)筆記(約20xx字),于每月5日前交科室護(hù)長(zhǎng)審閱。護(hù)理部每半年審閱一次。
八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)檢查
1.手冊(cè)填寫(xiě)要求:如實(shí)、及時(shí)填寫(xiě);護(hù)士長(zhǎng)或科室規(guī)培小組負(fù)責(zé)人每月檢查一次并簽全名,完成培訓(xùn)的由護(hù)士長(zhǎng)審核后自己保管,護(hù)理部檢查時(shí)上交。
2.護(hù)理部檢查:6月、12月。要求:護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)扣分到個(gè)人。手冊(cè)滿分為100分,每漏一項(xiàng)扣1分,學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分,未按時(shí)上交手冊(cè)接手檢查的扣5分,每年檢查2次,平均分為90分合格。不合格者或休假超過(guò)3個(gè)月者,次年繼續(xù)培訓(xùn)。
九、規(guī)范培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
合格標(biāo)準(zhǔn):
、倮碚摽己撕细;
、诓僮骺己撕细;
、凼謨(cè)檢查合格;
④無(wú)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)。
十、規(guī)范化培訓(xùn)小組:
組長(zhǎng):
成員:
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為不斷充實(shí)、更新和拓寬建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平,確保20xx年建設(shè)工程專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作的順利進(jìn)行,根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定,受博州建設(shè)局委托,經(jīng)博州勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局批準(zhǔn),博州廣播電視大學(xué)承擔(dān)開(kāi)展20xx年度全州建設(shè)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,F(xiàn)將繼續(xù)教育培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)目的:
為了不斷充實(shí),更新和拓寬建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平,確保20xx年建設(shè)工程專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作的順利進(jìn)行,
二、培訓(xùn)對(duì)象:
本年度擬申報(bào)評(píng)審晉級(jí)職稱的'建設(shè)系統(tǒng)企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及方法:
本次培訓(xùn)以集中培訓(xùn)為主,聘請(qǐng)有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家授課。根據(jù)建筑行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平,以專業(yè)技術(shù)人才能力建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)設(shè)公共科目和專業(yè)科目二部分內(nèi)容:(具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)課程表)
四、考核與發(fā)證 :
學(xué)習(xí)期滿考核合格者,經(jīng)博州人力資源和社會(huì)保障局職稱辦審核,頒發(fā)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū)》。
五、具體教學(xué)安排:
報(bào)名時(shí)間:本次繼續(xù)教育培訓(xùn)班定于3月10至3月23日開(kāi)始報(bào)名登記。
具體上課時(shí)間:3月24日至3月31日正式上課。3月23日上午所有任課教師及班主任、教學(xué)管理人員在二樓會(huì)議室召開(kāi)課前例會(huì),本次培訓(xùn)將根據(jù)外聘教師教學(xué)工作量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,所有任課教師的教案大綱于3月20日前交繼教處檢查備案。班主任及教學(xué)管理人員作好開(kāi)班前的準(zhǔn)備工作,通知相關(guān)人員參加3月24日下午的開(kāi)班典禮。
六、教學(xué)總結(jié):
培訓(xùn)結(jié)束及時(shí)與州人事局職改辦聯(lián)系蓋章備案,并上報(bào)培訓(xùn)工作總結(jié),及時(shí)發(fā)放繼續(xù)教育證書(shū),作好發(fā)放登記。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長(zhǎng)知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),因此,必需具有必定地知識(shí)層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō),技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,使銷售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí):通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的'行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
四、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
五、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
七、培訓(xùn)的方法1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)場(chǎng)地
培訓(xùn)材料
餐飲住宿
其它
合計(jì)
費(fèi)用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),努力提高社區(qū)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),充分發(fā)揮社區(qū)干部和其他社區(qū)工作人員在社區(qū)事務(wù)管理中的作用,努力培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作水平強(qiáng)的社區(qū)工作隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使每一位社區(qū)工作人員更加熟悉和掌握社區(qū)各項(xiàng)工作的'職責(zé),明確各項(xiàng)工作的內(nèi)容和辦事流程,掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內(nèi)涵,增強(qiáng)工作能力和水平,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)社區(qū)更好地開(kāi)展工作。
三、培訓(xùn)對(duì)象
新體社區(qū)全體工作人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機(jī)制,社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)工作制度及內(nèi)容,思想政治學(xué)習(xí),時(shí)事專題學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。其中思想政治學(xué)習(xí)、時(shí)事專題學(xué)習(xí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排,社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)工作學(xué)習(xí)初步安排
。ㄒ唬、社區(qū)“六站一室”工作職責(zé)、社區(qū)各項(xiàng)工作辦事流程
(二)、四知四清四掌握工作機(jī)制、“四類管理法”工作方案、錯(cuò)時(shí)工作制
(四)、綜合治理、消防、司法調(diào)解相關(guān)知識(shí)
(五)、社區(qū)干部入戶走訪制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度
。⒐餐话l(fā)事件應(yīng)急處理、緊急情況下信息材料報(bào)送的相關(guān)要求、公共衛(wèi)生及疾病防控相關(guān)知識(shí)
。ㄆ撸趧(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí);低保、臨時(shí)救助人口與計(jì)劃生育相關(guān)知識(shí)
在實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)中可就具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
五、培訓(xùn)時(shí)間
原則上每月月初進(jìn)行。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)和方式
培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)需求具體安排。采取集中學(xué)習(xí)的方式,由社區(qū)書(shū)記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課,同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式,使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能豐富多彩,讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。
七、相關(guān)要求
1、每位社區(qū)工作人員要高度重視各期培訓(xùn)工作,按時(shí)參加并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、各期培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要做好相關(guān)安排管理工作,確保培訓(xùn)順利完成。
2、每期培訓(xùn)要做好點(diǎn)名工作,將培訓(xùn)情況納入年底工作考核內(nèi)容。
3、做好相關(guān)資料和檔案的留存,加強(qiáng)交流和溝通。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代管理能力。
2.加強(qiáng)醫(yī)院中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3.加強(qiáng)醫(yī)院在職行政人員的培訓(xùn),提高理論水平和專業(yè)技能。
4.加強(qiáng)醫(yī)院操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5.加強(qiáng)醫(yī)院職工的`學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6.培養(yǎng)一線職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平;協(xié)助中層干部找準(zhǔn)定位,掌握管理方式與方法,提升中層執(zhí)行力;幫助醫(yī)院高層理清思路,找準(zhǔn)定位,推動(dòng)醫(yī)院變革與發(fā)展;
二、具體培訓(xùn)計(jì)劃
(一)根據(jù)職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓(xùn)
1.院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)及高層管理人員的培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)目標(biāo)
1.注重醫(yī)院高層行政管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉;
2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力;
3.科學(xué)利用執(zhí)行工具,有效扮演執(zhí)行角色;
4.構(gòu)造有效的執(zhí)行流程,將醫(yī)院的有效政策,計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去;
。2)培訓(xùn)方法
以講授型主為,同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻
(3)培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)
1.角色認(rèn)知
2.基本職責(zé)
3.素質(zhì)與涵養(yǎng)
4.應(yīng)具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力
1.塑造高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力
2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成
3.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征
第三部分: 實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力
1.執(zhí)行力不佳的原因
2.執(zhí)行力的三大流程
3.執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
4.提升執(zhí)行力的技巧
。4)培訓(xùn)考核
考核方式:每位領(lǐng)導(dǎo)參加完培訓(xùn)后,寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)及心得。
2.主任、副主任及中層管理人員的培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)目標(biāo)
1.注重醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的能力培養(yǎng)
2.能更好的執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)
3.更好的掌握與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及職員之間的溝通
。2)培訓(xùn)方法
以講授型為主,同時(shí)可播放相關(guān)的視頻
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,提高運(yùn)維人員綜合素質(zhì),提升運(yùn)維能力,提高人員復(fù)用效率。
二、培訓(xùn)形式
1、集中運(yùn)維內(nèi)部培訓(xùn)
。1)各業(yè)務(wù)組內(nèi)部不同專業(yè)模塊互相講課
。2)各業(yè)務(wù)組交叉講課
2、外聘專家授課
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、電力系統(tǒng)各專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專業(yè)的.常規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。
2、IT技術(shù)培訓(xùn)
3、系統(tǒng)運(yùn)維、運(yùn)行能力培訓(xùn)
4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)
四、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定
1、運(yùn)維人員必須認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作,按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,按時(shí)上下課,并通過(guò)考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓(xùn)時(shí),需要提前向本組主管申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后才能更換人員。
3、參加培訓(xùn)的運(yùn)維人員,需提前通知備崗就位。
4、培訓(xùn)質(zhì)量將落實(shí)到考核。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
1、 培訓(xùn)目的
為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備,增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的.目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí),而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作,確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門(mén)設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)對(duì)象
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等: 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施:
3、 培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn):
現(xiàn)場(chǎng)授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì)詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。
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