人員培訓(xùn)計(jì)劃匯總6篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃6篇,希望能夠幫助到大家。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了提高員工的工作效率,提升公司的整體形象,提高公司的效率,特別制定下階段保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃,希望廣大員工按照工作計(jì)劃有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
每月一日為我公司的員工培訓(xùn)日,依然根據(jù)公司的事情情況安排,抽出一到兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行工作回顧。新一月份是新的開始,是一個(gè)良好的開端,總結(jié)了前一個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),表揚(yáng)優(yōu)異,做的.不好繼續(xù)改正彌補(bǔ)不足。
每月15日,工資發(fā)放日,這是一個(gè)激勵(lì)員工的好時(shí)機(jī),表揚(yáng)上一月表現(xiàn)良好的員工,適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)提成。
此次保潔人員培訓(xùn)工作,地點(diǎn)安排在椒江分行,為節(jié)省工作人員的時(shí)間。
培訓(xùn)內(nèi)容安排包括:
1,在一個(gè)寬松的環(huán)境,抽選檢查工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于解釋不清,業(yè)務(wù)不熟悉情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。并強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
2,我們經(jīng)常相互討論工作中存在的問題和解決辦法。分享他人寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如,如何快樂地工作,如何獲得更多的提成,然后鼓勵(lì)后進(jìn)員工再接再厲,努力上進(jìn)。交流好的工作方法,相互促進(jìn)?梢越梃b彼此的經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵(lì),增進(jìn)員工了解。
3,交代一個(gè)月的業(yè)務(wù)量。根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行環(huán)節(jié)當(dāng)中存在的困難點(diǎn)進(jìn)行分析,大家一起來討論解決方法。
4,審查過去一個(gè)月的工作情況,對(duì)于工作情況好的員工給予肯定,對(duì)于工作中存在的不足,進(jìn)行分析與檢討,查漏補(bǔ)缺,更正改善。
5,慰問員工工作生活情況,生活中存在的問題,經(jīng)過核實(shí)清楚,給予適當(dāng)幫助于慰問。
6,組織保潔人員清潔我們的辦公室,休息室,培訓(xùn)室。讓辦公環(huán)境更加整潔,舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力,促進(jìn)“以公司為家”的概念推廣,讓在公司工作的員工有家的溫暖。
保潔人員培訓(xùn)的主要目的是讓員工感受到公司的關(guān)心,公司需要他們,也為他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情,使他們有一個(gè)積極向上的工作態(tài)度。增強(qiáng)員工榮譽(yù)感,歸屬感,這樣才能更好地辦好我公司。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為了加強(qiáng)我院護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),根據(jù)我院的實(shí)際情況,特制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí),基本理論和基本技能。
2掌握各科常見疾病的治療和護(hù)理,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、操作程序要達(dá)到規(guī)范化。
二、培訓(xùn)途徑
1、各病房有計(jì)劃的組織講課、查房和安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、參加院內(nèi)、外組織的各種會(huì)議、專題講座、學(xué)習(xí)班等。
三、培訓(xùn)安排
1、新護(hù)士的培訓(xùn)。
。1)培訓(xùn)目標(biāo):具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理中的護(hù)理工作。
。2)培訓(xùn)重點(diǎn):
、凫柟虒I(yè)思想、嚴(yán)格素質(zhì)要求、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)
、谂c臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。
、勖鞔_臨床護(hù)理工作的程序和小組護(hù)士的工作職責(zé)。
④學(xué)習(xí)?谱o(hù)理理論和技能。
⑤學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理。
(3)具體要求:
、俚结t(yī)院報(bào)到時(shí),接受護(hù)辦組織的崗前培訓(xùn)及考核,考核合格后上崗。
②護(hù)士長應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃。
③須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,以臨床護(hù)理工作為主,可適當(dāng)安排藥療工作,兩個(gè)月后再參加夜班工作。
、軈⒓涌苾(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時(shí),要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
、菀荒陜(nèi)完成護(hù)理病歷10份,每份由所在科室護(hù)士長評(píng)議考核,年終為總體考核的部分依據(jù)。
、蘅己撕细窈髮懗鰝(gè)人總結(jié),經(jīng)科主任和科護(hù)士長同意后由護(hù)辦批準(zhǔn),院方正是聘用。
2、護(hù)士階段的培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)目標(biāo)
、偈炀氄莆兆o(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能,能制定完整的護(hù)理計(jì)劃。
②掌握?谱o(hù)理常規(guī)、技能及疾病健康教育知識(shí)。
、凼炀毜嘏浜蠐尵裙ぷ,掌握在緊急情況下的處理原則。
、苣苤笇(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)。
、葸_(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。
、拚莆崭鲗?浦委焹x器(如心電監(jiān)護(hù)儀、人工呼吸機(jī)、輸液泵等)的操作方法。
、吣芤(guī)范化書寫護(hù)理文書、
。2)培訓(xùn)重點(diǎn):
、僭谑炀氄莆栈A(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?谱o(hù)理知識(shí)和技能(包括專科疾病知識(shí)、護(hù)理要點(diǎn)、?埔黄鹗褂、?朴盟幍龋2W(xué)習(xí)整體護(hù)理的.理論及方法。
②學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高自身能力。
、賹?萍膊∽o(hù)理知識(shí)和技能。
、趯W(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
③學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)理論文撰寫。
。3)具體安排:
、僮o(hù)辦可根據(jù)個(gè)人特長,使其固定于某科工作,也可結(jié)合工作需要,提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
、诜e極參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),適當(dāng)參與病房內(nèi)小講課和讀書告會(huì)。
③護(hù)士長定期考核,側(cè)重?谱o(hù)理知識(shí)和技能,并將結(jié)果上報(bào)護(hù)理
、苄〗M護(hù)理工作為主,特別是危重患者護(hù)理。
、輩⒓涌苾(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),側(cè)重?谱o(hù)理及急救知識(shí),并參與病房小講課和讀書報(bào)告會(huì)。
、迏⒓硬》孔o(hù)生和低年資護(hù)士的帶教,并由病房教學(xué)老師對(duì)帶教效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
⑦鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的夜大學(xué)習(xí)或高等教育自學(xué)考試。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),因此,必需具有必定地知識(shí)層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí):通過對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
四、培訓(xùn)的.時(shí)間期限
共計(jì)六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
五、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
七、培訓(xùn)的方法1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)場(chǎng)地
培訓(xùn)材料
餐飲住宿
其它
合計(jì)
費(fèi)用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
第一章 總則
1.1 目的
為配合基層系統(tǒng)運(yùn)維管理的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升運(yùn)維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì),增強(qiáng)其對(duì)本職工作的能力,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本管委會(huì)的精神,特制定《基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入服務(wù)商和個(gè)人的績效考核范疇,作為年度優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)商及個(gè)人評(píng)選的依據(jù)之一。
第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職責(zé)
2.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會(huì)(以下簡稱管委會(huì))的培訓(xùn)工作實(shí)行計(jì)劃由管委會(huì)下設(shè)運(yùn)營組負(fù)責(zé)管理,其他各組配合實(shí)施的原則。
2.2 運(yùn)營組為管委會(huì)的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),運(yùn)營組依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的'培訓(xùn)需求及管委會(huì)的全年工作安排制定出管委會(huì)總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。
2.3 運(yùn)營組在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
2.4.1 管委會(huì)培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定與修訂;
2.4.2 管委會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施;
2.4.3 對(duì)各運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;
2.4.4 年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào),培訓(xùn)報(bào)表,資料的收集、匯總、整理與歸檔。
2.4.5 參訓(xùn)人員的出勤管理。
2.5 各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
2.5.1 本組培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂;
2.5.2 積極配合運(yùn)營組實(shí)施培訓(xùn)工作;
2.5.3 本組年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔;
第三章 培訓(xùn)需求與實(shí)施管理
3.1 培訓(xùn)需求的確定
3.1.1 管委會(huì)整體培訓(xùn)
需求的確定
運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)管委會(huì)綜合管理組審核確認(rèn)。
3.1.2 各組培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本組的培訓(xùn)要求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營組反饋或上報(bào)管委會(huì)綜合管理組。
3.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
3.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
在運(yùn)維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運(yùn)維前前,綜合管理組及運(yùn)營組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求,擬定管委會(huì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
3.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
運(yùn)營組根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各組實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
3.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
3.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
運(yùn)營組的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)管委會(huì)綜合管理組會(huì)議審議通過,綜合管理組組長簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
3.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
運(yùn)營組擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)綜合管理組組長批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施
3.4.1 運(yùn)營組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以運(yùn)營組為實(shí)施主體的各類培訓(xùn),由運(yùn)營組組長
填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,運(yùn)營組組長和綜合管理組組長審核確認(rèn)。
3.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由運(yùn)營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時(shí)間安排上,盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度。
第四章 培訓(xùn)方式與內(nèi)容
4.1 運(yùn)營組對(duì)員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)), 。
4.2 依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商和運(yùn)維技術(shù)人員的不同級(jí)別和崗位,培訓(xùn)內(nèi)容分類如下:
4.2.1 運(yùn)維服務(wù)商:
4.2.1.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理目標(biāo);
4.2.1.2 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法的運(yùn)維文化;
4.2.1.3 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法;
4.2.1.4 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢制度;
4.4.2 運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn):
運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。
4.4.3 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)對(duì)象:正規(guī)院校全日制護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生
二、培訓(xùn)目標(biāo):畢業(yè)后1—5年臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。
1、綜合素質(zhì):熱愛護(hù)理工作;樹立“以病人為中心”服務(wù)理念:遵守職業(yè)道德;具有嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的慎獨(dú)作風(fēng)。
2、基本理論、技能及相關(guān)專業(yè)知識(shí):熟練掌握本專業(yè)的?评碚撝R(shí)和臨床護(hù)理操作技能(含基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理技術(shù)和?谱o(hù)理),能運(yùn)用護(hù)理程序獨(dú)立完成本專業(yè)常見病的護(hù)理和急危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
3、溝通及健康教育相關(guān)知識(shí):掌握基本的護(hù)患溝通技巧,具備護(hù)患關(guān)系協(xié)調(diào)及健康教育能力。
4、能較熟練查閱護(hù)理相關(guān)文獻(xiàn),并具有一定的科研能力。
三、組織管理:
1、實(shí)行護(hù)理教研組(護(hù)理部)——護(hù)士長——帶教老師三級(jí)管理體制。
1、護(hù)理部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)及考核,督查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),收集反饋,修訂計(jì)劃
3、各科護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部為科室護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)計(jì)劃全面實(shí)施,考核及記錄。
4、科內(nèi)指定經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師(或在科室工作滿3年以上)職稱者為帶教老師,實(shí)行“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制,對(duì)新護(hù)士進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo),協(xié)助帶教護(hù)士長完成考核及記錄。
四、培訓(xùn)方法及要求
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1、培訓(xùn)時(shí)間為5年,在我院內(nèi)、外、急診、婦產(chǎn)等臨床科室輪轉(zhuǎn),進(jìn)行臨床操作技能和?评碚撝R(shí)培訓(xùn)。
1)臨床操作技能培訓(xùn):包括臨床實(shí)踐、操作示范及護(hù)理教學(xué)查房等,主要以臨床實(shí)踐為主,護(hù)理部統(tǒng)一集中崗前培訓(xùn),進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,進(jìn)入臨床科室輪轉(zhuǎn)時(shí),由輪轉(zhuǎn)科室組織專科技能培訓(xùn),強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn),并定期考核。
2)理論培訓(xùn):基礎(chǔ)理論及?评碚搶W(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中授課相結(jié)合的'學(xué)習(xí)方式,科室可以根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理查房、病歷討論等等。
3)醫(yī)學(xué)外語以自學(xué)為主
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1、職業(yè)道德:
1)熱愛祖國,遵守守法,遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針。
2)儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮
3)誠實(shí)正直、工作熱枕,對(duì)病人一視同仁
4)工作積極主動(dòng),盡職盡責(zé)
5)無事故,無嚴(yán)重缺陷
2、業(yè)務(wù)水平:
1)掌握護(hù)理“三基”理論知識(shí)及操作技能
2)掌握?谱o(hù)理理論和專科操作技能
3)掌握并運(yùn)用護(hù)理程序,運(yùn)用于本?瞥R姴、多發(fā)病的護(hù)理
4)掌握輪轉(zhuǎn)科室急重癥病人的搶救及病情觀察
5)掌握心理護(hù)理、護(hù)理倫理等基本知識(shí),并具有良好的溝通技巧,與服務(wù)對(duì)象及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流溝通。
6)對(duì)專科常見病、多發(fā)病具有較強(qiáng)的獨(dú)立護(hù)理工作能力
7)具備處理急、重、危病人的應(yīng)急能力,并能配合搶救。
8)輪轉(zhuǎn)到手術(shù)室時(shí)需熟悉大手術(shù)的配合,勝任對(duì)中小型手術(shù)的護(hù)理配合和巡回工作。
9)獨(dú)立完成護(hù)理查房或?qū)?浦v課。
10)熟悉護(hù)理管理的基本內(nèi)容,具備護(hù)理工作組織能力及管理能力。
11)了解(大專)或掌握(本科)臨床科研的基本方法并加以運(yùn)用。
12)掌握健康教育的基本知識(shí)和方法,并在臨床工作中做好病人的健康教育。
3、輪轉(zhuǎn)科室:新畢業(yè)護(hù)士由護(hù)理部安排輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,至少輪轉(zhuǎn)2—3個(gè)臨床科室,機(jī)動(dòng)護(hù)士有護(hù)理部安排輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,根據(jù)工作需要輪轉(zhuǎn)到全院的各個(gè)重點(diǎn)科室。
4、護(hù)理部每季度檢查培訓(xùn)手冊(cè)了解新護(hù)士培訓(xùn)工作的落實(shí)情況。培訓(xùn)手冊(cè)統(tǒng)一放置在科室一個(gè)固定位置,科室護(hù)士長、護(hù)理部隨時(shí)檢查。5年培訓(xùn)周期結(jié)束后,培訓(xùn)手冊(cè)交科室護(hù)士長集中上交護(hù)理部。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、 新員工培訓(xùn)目的
新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的.期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))
讓本部門其他員工知道新員工的到來 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀世貿(mào)商城 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。 3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
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