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人員培訓(xùn)計劃

時間:2023-11-04 11:08:13 培訓(xùn)計劃 我要投稿

人員培訓(xùn)計劃6篇【精品】

  時間就如同白駒過隙般的流逝,很快就要開展新的工作了,是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的人員培訓(xùn)計劃6篇,希望能夠幫助到大家。

人員培訓(xùn)計劃6篇【精品】

人員培訓(xùn)計劃 篇1

  培訓(xùn)目標(biāo)

  通過對全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升,結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本設(shè)施的改善,使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高,為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障,為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。

  培訓(xùn)形式

  采取形式多樣,內(nèi)容豐富,寓教于樂,生動活潑,學(xué)以致用的教學(xué)方法,注意克服以往“以考代教”的簡單方式,要拓展教學(xué)內(nèi)容,豐富教學(xué)形式,提高教學(xué)質(zhì)量,通過講座、座談會、研討會等方式,使干部職工通過不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試,真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

  培訓(xùn)對象

  1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的'醫(yī)生。

  2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。

  3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

  培訓(xùn)時間

  XX年12月至XX年5月

  培訓(xùn)內(nèi)容

  1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——蕭縣衛(wèi)生局

  2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛(wèi)生局

  組織領(lǐng)導(dǎo)

  衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項重要內(nèi)容,工作任務(wù)具體、時間長、涉及面大。為做好培訓(xùn)項目實施工作,趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組 長:吳XX

  副組長:王 X 李XX 謝 X

  成 員:陳X 朱X 陳 X

  吳XX

  職責(zé):明確職責(zé),落實責(zé)任,精心組織,嚴(yán)格管理,認(rèn)真實施,確保實效,按時完成培訓(xùn)計劃實施工作,并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

  工作要求

  搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,加強我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè),為全鎮(zhèn)人民提供一個安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容,全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項工作,保證此次培訓(xùn)工作落到實處。

人員培訓(xùn)計劃 篇2

  一. 新員工入職培訓(xùn)目的

  為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應(yīng)自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認(rèn)識工作中的同事等,減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  二、入職培訓(xùn)的三個階段

 、賳T工入職第一天,統(tǒng)一由綜合部對新員工進(jìn)行脫崗綜合知識培訓(xùn),包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的'管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等

 、诓块T培訓(xùn):到部門報導(dǎo)后,由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識本部門員工,提供辦公用品, 介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進(jìn)行為期一周時間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實操培訓(xùn)

  ③公司集中整體培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行):培訓(xùn)為期三天,培訓(xùn)內(nèi)容如下:

  三.新員工入職培訓(xùn)反饋與考核

  1培訓(xùn)人員及時了解新員工思想動態(tài),作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后,進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話,談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問題,正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;

  2.部門崗位職責(zé)技能考核(見各部門考核細(xì)則):通過前幾天的培訓(xùn),在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進(jìn)行統(tǒng)一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能,通過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進(jìn)行考核,但考核成績應(yīng)報綜合部進(jìn)行備案,對考核未通過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。

  3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后,綜合部對新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試,試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績,對于前三名給予績效獎勵。

  四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案

  1.員工試用合格后,本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后,綜合部統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試,此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%

  2.本部門對其進(jìn)行部門崗位職責(zé)、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)),此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%

  3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會,補考不合格者不予轉(zhuǎn)正

  安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

  一.部門崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則:

  1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責(zé)、器械維護(hù)與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行培訓(xùn),為期兩天,發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離

  2.崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行實際操作,針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心,使其對工作充滿樂趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問,等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認(rèn)真聽,耐心解答。

  以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進(jìn)行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

  環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

  一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn):

  1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓(xùn),培訓(xùn)為期兩天

  2.崗位實操培訓(xùn):為期3--5天,安排新員工到相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作,針對崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶,學(xué)習(xí)清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn),給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進(jìn),盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。

  以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進(jìn)行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

  二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn) 會所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)

  1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

  2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

  3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

  4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印

  5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

  6、鏡面光亮

  注:新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四

  客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

  一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn):

  1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓(xùn),培訓(xùn)為期3天,培訓(xùn)結(jié)束后對新員工做簡單考核

  2.、崗位技能培訓(xùn):客戶來訪及投訴接待時應(yīng)注意事項,會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度

  二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)

  1、會所接待服務(wù)流程考核事項:

  準(zhǔn)備工作

  引領(lǐng)

  點單

  上茶水

  席間服務(wù)

  送客

  2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項:

   樣板房開放接待準(zhǔn)備工作

   參觀接待及講解工作

   參觀過程的注意事項

  3、打字錄入速度

人員培訓(xùn)計劃 篇3

  一、培訓(xùn)需求及目的

  本項目部嚴(yán)格遵循執(zhí)行集團公司《質(zhì)量管理體系程序文件》及《職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系程序文件》中相關(guān)培訓(xùn)工作的規(guī)定及要求,并根據(jù)項目部實際情況的需要,項目部加強對管理人員、作業(yè)人員的培訓(xùn)工作,以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、質(zhì)量管理意識及提高職工環(huán)保、職業(yè)安全健康意識和能力,辨別重大危害因素,提高自我保護(hù)意識,杜絕安全事故的發(fā)生,從而促進(jìn)各項目標(biāo)和指標(biāo)的順利實現(xiàn),確保兩個管理體系有效運行,并在有效受控狀態(tài),滿足崗位技能的要求,具備相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備和對突發(fā)事故的反應(yīng)能力,保證工程質(zhì)量及文明施工雙豐收,并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的,本項目特制定本年度培訓(xùn)計劃。

  二、培訓(xùn)方案與方法

  1、關(guān)鍵崗位人員:經(jīng)確定的重大職業(yè)健康安全和重要環(huán)境因素直接相關(guān)的.崗位人員或與應(yīng)急響應(yīng)直接相關(guān)的崗位人員,包括環(huán)境監(jiān)測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務(wù)消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術(shù)部門對相應(yīng)崗位人員進(jìn)行崗前的培訓(xùn)工作,并保存其記錄,其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

  2、特殊作業(yè)人員:特種作業(yè)人員必須經(jīng)資格考核并取得上崗證書人員,且在本項目部上崗前,由項目部技術(shù)安全部門對相應(yīng)特種作業(yè)人員進(jìn)行崗前的培訓(xùn)工作,項目部負(fù)責(zé)控制其崗位的有效性,其培訓(xùn)考核由項目生產(chǎn)安全部門實施,并保存其記錄,其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

  3、新員工的入廠教育:新員工入廠前進(jìn)行三級教育,公司級教育,項目部配合實施。項目部級由技術(shù)安全部門組織參加進(jìn)行入廠培訓(xùn),并進(jìn)行考核,并保存其記錄,并做好轉(zhuǎn)崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓(xùn)方法為:新工人隨進(jìn)廠時進(jìn)行集中培訓(xùn)與考核。

  4、技術(shù)工人的培訓(xùn):技術(shù)工人的培訓(xùn)應(yīng)理解兩個體系的方針、目標(biāo),掌握與自己崗位有關(guān)的要素的職責(zé)、程序、有關(guān)方法和技能,確保其認(rèn)識到所從事的活動的相關(guān)性和重要性,所以兩個體系的培訓(xùn),是本項目部工作的重點。且根據(jù)培訓(xùn)計劃內(nèi)容,對相應(yīng)工種進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)考核,并對培訓(xùn)記錄保存歸檔。其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

  5、管理人員培訓(xùn):項目部人員的培訓(xùn),由項目部實施,且應(yīng)按項目培訓(xùn)計劃執(zhí)行,并對培訓(xùn)記錄保存歸檔。其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

  三、培訓(xùn)所需資源

  小黑板、粉筆、板擦、培訓(xùn)教材、紙張、紅鉛筆、微機、打印機、復(fù)印機、人力資源(項目人員、工人)

  四、考核能力標(biāo)準(zhǔn)

  本項目培訓(xùn)考核執(zhí)行百分制考試,低于

  80分值為不合格,不合格人員經(jīng)項

  目再次培訓(xùn)考核后未達(dá)到及格分值,項目予以辭退。

  五、測量培訓(xùn)有效性措施

  1、培訓(xùn)過程結(jié)束后,按國家或集團公司的崗位必備知識和應(yīng)達(dá)到的工作能力或操作技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閉卷考試,進(jìn)行評定打分,并執(zhí)行(四條)考核能力標(biāo)準(zhǔn)。

  2、項目部不定期的對已培訓(xùn)作業(yè)人員,進(jìn)行現(xiàn)場操作過程中的檢查,核實其培訓(xùn)效果。

  六、后附培訓(xùn)計劃一覽表

人員培訓(xùn)計劃 篇4

  為提高專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和能力,同時實現(xiàn)一專多能的目標(biāo),更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用,讓公司在未來的行業(yè)市場中擁有較強的競爭力,穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求,結(jié)合技術(shù)部部門現(xiàn)有的`實際情況,特制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃。

  一、指導(dǎo)思想

  技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn),重在學(xué)習(xí)知識、提升專業(yè)技能,尤其是對專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識的學(xué)習(xí),以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實際問題為契機,不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實踐能力,進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。

  二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式

  部門一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座;個人自學(xué)、專題研究等。

  三、組織人員及參加學(xué)習(xí)人員

  由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織,技術(shù)部全體人員參與。

  四、培訓(xùn)時間

  1、每年6月份及12月份左右進(jìn)行。

  2、邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦講座。

  五、考核管理

  1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實行考勤制度,全員做到不遲到、不早退。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。

  2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加,不準(zhǔn)請假,確實因工作原因等特殊情況需請假的,必須經(jīng)總工程師同意,并自行完成學(xué)習(xí)計劃,補充學(xué)習(xí)內(nèi)容。

  3、所有參加學(xué)習(xí)的人員,必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容,由總工程師檢查。

  4、每次固定學(xué)習(xí)時間不低于4小時,否則給予扣考勤成績的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦的講座,技術(shù)部全體成員必須全部參加,否則給予扣除考勤成績的10%處罰。

  5、培訓(xùn)考核成績分為3部分:考試成績占60%,考勤成績占30%,學(xué)習(xí)筆記占10%。成績低于90分的,每降低1分給予10元罰款。

  6、個人自學(xué)情況考核:根據(jù)考核目標(biāo),逾期未達(dá)到要求的,每拖一天給予50元罰款。

人員培訓(xùn)計劃 篇5

  為了適應(yīng)人民群眾對醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求,進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療護(hù) 理技術(shù)水平,引進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理新技術(shù),促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展壯大,我院經(jīng) 研究決定,特制定 20xx 年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作計劃。

  1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干,去上級各大醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,進(jìn)修時間大于半年以上。

  2、請上級醫(yī)院各科專家教授來我院,定期舉辦各類醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。

  3、廣泛動員鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教 育,如:自學(xué)、函授、遠(yuǎn)程教育、電大等,參加各醫(yī)療單位舉辦的 各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)講座。

  4、按照縣衛(wèi)生局的.文件要求,為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續(xù)教育學(xué)習(xí)卡,并認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員參加好醫(yī)生網(wǎng)舉辦的醫(yī)學(xué) 繼續(xù)教育內(nèi)容,確保每人在全年修夠一定學(xué)分。

  5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及三基三嚴(yán)訓(xùn)練計劃,每季 度要求各科負(fù)責(zé)人組織書面考試及基礎(chǔ)操作訓(xùn)練一次,由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。

  6、凡在醫(yī)療護(hù)理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者,或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的,醫(yī)院按規(guī)定給以獎勵。

  7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級各大醫(yī) 院進(jìn)修學(xué)習(xí)大于三個月。

  8、認(rèn)真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術(shù)人員培 訓(xùn)。

人員培訓(xùn)計劃 篇6

  一、培訓(xùn)方式:

  原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作(熟手業(yè)務(wù)人員除外)。

  l、理論培訓(xùn)具體操作如下

  1)批量招聘時,由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓(xùn)。

  2)個別招聘時,由辦公室提供培訓(xùn)資料,業(yè)務(wù)人員個人自行進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

  2、現(xiàn)場學(xué)習(xí)的具體安排:

  在熟悉、掌握本部主營業(yè)務(wù)的報價、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內(nèi)容時,具體安排如下:

  1)第一個月為自己本人自學(xué),主要包括:了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等(口頭考核熟悉內(nèi)容)。

  2)第二、三月按照市場部安排和第一個月學(xué)習(xí)的情況直接進(jìn)入市場實戰(zhàn),通過實戰(zhàn)總結(jié)出自身的不足再次進(jìn)行培訓(xùn);

  二、培訓(xùn)、考核要求:

  1、實踐考核:待定

  2、理論考核:培訓(xùn)半個月后進(jìn)行相關(guān)知識的口頭抽查、考核;一個月后進(jìn)行綜合命題筆試,滿分100分,80分以上為理論考核過關(guān)。

  三、試用期待遇:試用期為1個月,試用期內(nèi)工作待遇參考《市場部業(yè)績考核制度方案》

  四、試用期出差規(guī)定:

  1、進(jìn)公司的頭半個月,原則上不允許出差:(熟手業(yè)務(wù)員除外);

  2、試用期內(nèi)不允許出安徽省以外的遠(yuǎn)差;

  3、出差返回次日上交出差報告;

  4、試用期內(nèi)出差,交通費據(jù)實報銷;出差返回后三日內(nèi)上交報銷單據(jù),否則不以補報。

  銷售人員的職業(yè)素質(zhì)要求

  一、營銷人員的職責(zé):

 、佟⑹占袌銮閳 ②、傳播和溝通信息 ③、發(fā)現(xiàn)市場 ④、銷售產(chǎn)品

 、荨⑹杖∝浛 ⑥、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象

  ⑦、為銷售對象提供最佳服務(wù)

  二、銷售人員的禮儀與形象

  作為一名銷售人員,必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要的,它往往決定著銷售的`成敗。

  銷售人員要不斷提高語言的表達(dá)能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調(diào)柔和、自然、甜潤,語速適當(dāng)。

  禮貌和規(guī)矩反映一個人的修養(yǎng)水平。

  1、儀表與裝束

  2、語言的運用

  3、禮貌的行為

  三、如何塑造成功的銷售人員

  1、有助于銷售的人品與性格

  ①、積極的人生態(tài)度 ②、勤奮的持久力 ③、智力 ④、可信性

  ⑤、勇氣 (很重要,銷售產(chǎn)品的同時也是在推銷自己的個人魅力)

 、、善解人意 (站在客戶的角度考慮問題) ⑦、想象力

  2、業(yè)務(wù)員應(yīng)克服的痛疾

 、、言談偏重道理 ②、語氣蠻橫 ③、喜歡隨時反駁

 、、談話無重點 ⑥、言不由衷的恭維

 、、懶惰(解決:定量定點跑市場,聯(lián)系客戶)

  四、成功銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

  1、要有現(xiàn)代營銷觀念

 、、正確的銷售觀念:把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來,既發(fā)掘顧客潛在需要,創(chuàng)造新的

  要求又要向準(zhǔn)顧客提出建議性意見,引導(dǎo)其認(rèn)識自己的真實需要。

 、、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務(wù)觀念和進(jìn)取觀念。

  2、要有事業(yè)心和責(zé)任感:

 、佟⑹聵I(yè)心——熱愛本職,忠實于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。 ②、責(zé)任感——不怕苦,任勞任怨,堅定、耐心、熱忱地去克服困難,不達(dá)目的決不

  罷休。

  3、要對市場有敏感的觀察和預(yù)測能力

  4、要有豐富的知識:

 、佟⑵髽I(yè)知識 ②、產(chǎn)品知識 ③、市場知識

  ④、風(fēng)土文化 ⑤、法律知識

  5、要掌握嫻熟的銷售方法和技巧:

 、、發(fā)掘客戶 ②、接近客戶 ③、取得信任 ④、充分洽談

  ⑤、正確處理異議

 、、善于選擇合適的成交時機

  ⑦、有效地幫客戶克服障礙,達(dá)到最終購買的決策

  6、要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)

  7、要有良好的個性和習(xí)慣

  8、要有良好的道德修養(yǎng)

  9、要有正確的金錢觀

  10、懂得容忍別人

  11、能超越失敗

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