培訓(xùn)計(jì)劃精選10篇
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了全面貫徹教育部《關(guān)于實(shí)施“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育扶貧示范工程項(xiàng)目”的通知》精神，扎實(shí)有效地做好教師培訓(xùn)工作，切實(shí)發(fā)揮“遠(yuǎn)程教育”設(shè)備的獨(dú)特效益，全面提高我校教師素質(zhì)，積極推動(dòng)我校教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)校骨干教師和學(xué)科教師進(jìn)一步了解農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的目的和意義;認(rèn)識(shí)教育信息化對(duì)提高教育教學(xué)水平的重要作用;了解接收資源的內(nèi)容及資源的分類和特點(diǎn);使學(xué)校技術(shù)骨干教師掌握軟硬件系統(tǒng)的操作使用和維護(hù)管理;使學(xué)校骨干教師和學(xué)科教師具有使用系統(tǒng)和應(yīng)用資源上課的能力，掌握獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息基本能力;通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)校的骨干教師和學(xué)科骨干教師能夠承擔(dān)起完成校本培訓(xùn)、教學(xué)示范、為教學(xué)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重任。
二、培訓(xùn)的組織管理
培訓(xùn)工作在學(xué)校實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，分層次有序開(kāi)展培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
1、全體教師：農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的目的和意義;遠(yuǎn)教設(shè)備使用與維護(hù);ip資源下載與調(diào)用;各類配套軟件的操作使用;資源應(yīng)用(新課標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)應(yīng)用)。農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的目的和意義;模式的`組成及特點(diǎn);計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí);windows的基本操作;常用辦公軟件的使用方法;簡(jiǎn)單課件制作(遠(yuǎn)教資源二次開(kāi)發(fā));internet網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，電子郵件的收發(fā);ip資源下載與調(diào)用;遠(yuǎn)教ip資源應(yīng)用(新課標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)應(yīng)用);電視機(jī)和dvd機(jī)的使用方法等;電視教學(xué)的特點(diǎn)和配套教學(xué)光盤的使用方法。
2、學(xué)科骨干教師和學(xué)科教師：農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的目的和意義;電視機(jī)和dvd機(jī)的使用方法;機(jī)房的使用;電視教學(xué)的特點(diǎn)和配套教學(xué)光盤的使用方法。
四、培訓(xùn)安排
培訓(xùn)時(shí)間：每月至少2次，安排在周二或周四進(jìn)行。
培訓(xùn)方式：培訓(xùn)將采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行：
培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校計(jì)算機(jī)教室
五、有關(guān)要求
1、要充分認(rèn)識(shí)到教師接受遠(yuǎn)程教育應(yīng)用培訓(xùn)的緊迫性和重要性，積極鼓勵(lì)教師參加培訓(xùn)，為教師培訓(xùn)提供必要的時(shí)間和物質(zhì)保證。
2、要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的管理，要定計(jì)劃、定時(shí)間、定任務(wù)、定考核。要充分利用好遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目配備的教學(xué)設(shè)備，嚴(yán)格按照培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求和培訓(xùn)內(nèi)容組織好校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
3、各類受訓(xùn)教師一定要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要切實(shí)提高自已應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。要高度重視此項(xiàng)工作，要將培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核成績(jī)作為教師年度考核與職稱評(píng)定的重要依據(jù)。
4、按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，凡是任課教師都要參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，遲到、早退、曠課等作息獎(jiǎng)懲制度按平時(shí)所上課的情節(jié)一樣等同處理。(除非特殊事情如大型集體活動(dòng)以及放假耽誤培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，還有放假和停電可以不學(xué)習(xí)外，其余時(shí)間照常進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。)
5、對(duì)于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)所要求的各種遠(yuǎn)程教育個(gè)人相關(guān)資料表冊(cè)，計(jì)劃、總結(jié)等在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交完成，如果不完成者或不按時(shí)完成者，情節(jié)視為和平時(shí)的教學(xué)業(yè)務(wù)工作表冊(cè)計(jì)劃、總結(jié)等一樣的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。每次參加培訓(xùn)的教師必須在每期培訓(xùn)學(xué)習(xí)完后進(jìn)行簽字，如果培訓(xùn)學(xué)習(xí)了沒(méi)有簽字那么獎(jiǎng)懲制度和平時(shí)的教師考勤一樣的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，增強(qiáng)新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司。讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)，對(duì)職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
1、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的.培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)日程安排表。
2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊(cè)》，《員工手冊(cè)》的內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體制等。
3、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點(diǎn)等，提前將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實(shí)施階段
1、第一天：
上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對(duì)員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過(guò)講話新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊(cè)》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì)，通過(guò)互相介紹，大家彼此認(rèn)識(shí)，隨意聊天交流，談工作、談生活、談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
2、第二天到第四天：
(1)這三天的上午是理論課程的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等，其中對(duì)海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn)，并通過(guò)具體事例使員工對(duì)“客戶至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀加深理解，這是因?yàn)楹５讚谱钪匾暤膬蓚�(gè)因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過(guò)培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對(duì)海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
(2)這三天的下午對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn)。培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景，讓員工進(jìn)行表演，表達(dá)自己的處理方法，然后培訓(xùn)師做出點(diǎn)評(píng)并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情景模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì)了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天：
新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí)，將前面接觸到的理論知識(shí)運(yùn)用于服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好地融入企業(yè)。每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級(jí)主管提交一份工作心得，談一下工作的體會(huì)及存在的問(wèn)題，上級(jí)主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問(wèn)題，使新員工更好地提升自我。
4、第十天：
新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開(kāi)展了信任背摔、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈為新員工舉辦了歡迎派對(duì)，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句：“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同構(gòu)建美好未來(lái)�！蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。
四、培訓(xùn)反饋階段
簡(jiǎn)單對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試，對(duì)新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。手機(jī)員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)的開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)、借鑒。
五、培訓(xùn)成本收益估計(jì)
海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，這批新員工在一年內(nèi)的辭職跳槽率僅為2%，通過(guò)培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶滿意度達(dá)到了98%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。
六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)
從海底撈這次的培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn)：
1、首因效應(yīng)很重要，必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司有個(gè)好印象。
2、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
3、新員工對(duì)組織整體有濃厚興趣。
4、上級(jí)指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對(duì)新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確陪訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。
7、團(tuán)隊(duì)合作很重要，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是必不可少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
對(duì)高校專任教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，是在新形勢(shì)下加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍建設(shè)和師資培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略措施。20xx年我系師資培訓(xùn)工作依據(jù)學(xué)院總體部署和要求，結(jié)合我系師資實(shí)際情況，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)教師的教育工作，努力提高教師自身的教育素質(zhì)，不斷探索非師范復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，打造一支具有開(kāi)拓精神的科研型教師隊(duì)伍，特制定本學(xué)期的工作計(jì)劃：
一、基本原則
1．堅(jiān)持思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和身體心理素質(zhì)全面提高與和諧發(fā)展的原則。
2．堅(jiān)持與學(xué)科及學(xué)位點(diǎn)建設(shè)、學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)相結(jié)合的原則。
3．對(duì)于勇挑重?fù)?dān)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的骨干教師，堅(jiān)持待遇傾斜的原則。
4．堅(jiān)持鼓勵(lì)骨干青年教師進(jìn)修、攻讀學(xué)位的原則；鼓勵(lì)教師參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議、發(fā)表核心期刊及以上的學(xué)術(shù)論文，并提供相應(yīng)經(jīng)費(fèi)支持，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。
二、主要目標(biāo)
1． 以師德建設(shè)為核心，加強(qiáng)和改善教師的思想政治工作
師德不僅是教師本人做好工作的重要保證，而且對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范作用。因此，要改進(jìn)教師的思想政治工作，加強(qiáng)師德建設(shè)，組織教師學(xué)習(xí)政治理論，使教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身人民教育事業(yè)的崇高精神。對(duì)教師隊(duì)伍中存在的不良思想傾向要敢抓敢管；培養(yǎng)學(xué)術(shù)骨干要兩手抓，兩手都要硬；要大力褒獎(jiǎng)教書(shū)育人的先進(jìn)典型；要把職業(yè)道德作為教師考核的重要依據(jù)，使教師真正成為人類靈魂的工程師。
2. 采取超常規(guī)措施，加快培養(yǎng)骨干教師和學(xué)術(shù)帶頭人
全系教師統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，明確培養(yǎng)和聚集高層次人才對(duì)學(xué)科發(fā)展的重要性，形成協(xié)調(diào)一致的工作格局。五年之內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)3-5名在省內(nèi)外有影響的學(xué)術(shù)帶頭人和有發(fā)展前途的中青年骨干教師。
三、主要措施
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高自身理論水平。
人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對(duì)青年教師的培養(yǎng)著重學(xué) 習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，從而增強(qiáng)教師認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此，要求教師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì)，每學(xué)期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學(xué)習(xí)，多角度吸收營(yíng)養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高青年教師專業(yè)水平。
教師培訓(xùn)計(jì)劃不能等、靠、要，教師的成長(zhǎng)主陣地在校內(nèi)。為此，在系內(nèi)堅(jiān)持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對(duì)話、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。 每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng)，為青年教師的成長(zhǎng)和提高提供更多展示平臺(tái)。
3、“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的.穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長(zhǎng)的需要是內(nèi)因，是主要?jiǎng)恿�，外部環(huán)境起著巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對(duì)青年教師適時(shí)加壓工作擔(dān)子，如課程組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、教科室主任、兼職班主任等，讓他們充分感受到成長(zhǎng)和進(jìn)步的喜悅，進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長(zhǎng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
教師隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我系將堅(jiān)持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè)， 做學(xué)生滿意的教師。從20xx年7月起，我系每年選派教師參加由外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社組織的大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)研討班、全國(guó)性的翻譯教學(xué)研討班、語(yǔ)言學(xué)教學(xué)研討班等全國(guó)或全省性的學(xué)術(shù)活動(dòng)，并選派骨干教師赴全國(guó)知名大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)院訪學(xué)，大大提升了我系的學(xué)術(shù)氣氛。專業(yè)培訓(xùn)是教師更新知識(shí)，提高自身的重要途徑。商務(wù)英語(yǔ)系要進(jìn)一步完善教師培訓(xùn)體系，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。教師培訓(xùn)要堅(jiān)持以“在職”和“校內(nèi)”為主，校內(nèi)校外相結(jié)合。
鼓勵(lì)教師在職攻讀學(xué)位，抓好青年教師崗前培訓(xùn)，支持骨干教師做國(guó)內(nèi)外訪問(wèn)學(xué)者、參加高級(jí)研討班等，以更新和拓展教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師的教學(xué)科研能力。 并進(jìn)一步營(yíng)造營(yíng)造和諧創(chuàng)新的氛圍，創(chuàng)造融洽積極的人才生態(tài)環(huán)境從思想上、工作上、生活上關(guān)心教職工，想教師所想，急教師所急，幫教師所需。黨政領(lǐng)導(dǎo)和行政管理人員要認(rèn)真樹(shù)立"發(fā)展教育，教師為本"的觀念和全心全意為教學(xué)科研服務(wù)，為教師服務(wù)的意識(shí)，立足于調(diào)動(dòng)教師的積極性，啟發(fā)教師的自覺(jué)性，鼓勵(lì)教師的創(chuàng)造性。同時(shí)，進(jìn)一步做好對(duì)青年教師的傳、幫、帶工作，積極倡導(dǎo)"同行"之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使在我系工作的教師身心愉悅，樂(lè)觀向上。我系將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，保證師資培訓(xùn)工作的全面實(shí)施。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
在學(xué)校中，班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)三種教育渠道的橋梁。在班級(jí)中，班主任是班級(jí)的組織者和指導(dǎo)者，是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的教育者。由此可見(jiàn)，班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養(yǎng)，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。那么作為班主任，就應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)。本次班主任校本培訓(xùn)給了廣大班主任一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、借鑒的平臺(tái)。
班主任工作是做人的工作，不能光憑經(jīng)驗(yàn)辦事，必須不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重理性思考，提高理論素養(yǎng)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力才能更好地指導(dǎo)實(shí)踐。為全面提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的德育工作，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
為了貫徹市教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)及培訓(xùn)方案等精神，按照學(xué)校的工作部署，為確保我校培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，特制定本方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高全體班主任的素質(zhì)和班級(jí)管理水平。在20xx年x月底之前，全體班主任完成20學(xué)時(shí)的校本培訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。
2、構(gòu)建班主任隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。建立班主任上崗制度、班
主任聘任制度、繼續(xù)教育制度和規(guī)范管理等工作制度，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。從20xx年下半年起，凡進(jìn)入班主任隊(duì)伍的教師，在上崗前或上崗后半年時(shí)間內(nèi)均應(yīng)接受不少于20學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。
3、進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓(xùn)的發(fā)展。根據(jù)我校校本培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展班主任全員培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)施班主任校本培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
三、培訓(xùn)對(duì)象
全校在崗班主任和班主任后備人員。
四、培訓(xùn)原則
1、針對(duì)性原則。針對(duì)不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，遠(yuǎn)程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的方式進(jìn)行。
2、實(shí)效性原則。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。
3、創(chuàng)新性原則。積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制，針對(duì)教師在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
4、靈活性原則。采用集中校本培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)我校班主任工作的實(shí)際需要，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：班主任工作規(guī)范、班主任素養(yǎng)、班級(jí)管理、班隊(duì)主題設(shè)計(jì)、班主任專業(yè)成長(zhǎng)等五個(gè)專題模塊。
1、班主任工作基本規(guī)范。
2、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)。
3、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織。
4、班級(jí)管理方法與創(chuàng)新。
5、未成年人思想道德教育。（選學(xué)）
6、學(xué)科德育滲透與道德實(shí)踐能力培養(yǎng)研究專題。（選學(xué)）
六、培訓(xùn)模式
采取縣級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，并完成相應(yīng)培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄒ唬┦屑�(jí)培訓(xùn)
1、選派一名分管領(lǐng)導(dǎo)參加市班主任培訓(xùn)的培訓(xùn)者培訓(xùn)。
2、推薦優(yōu)秀班主任參加市骨干班主任培訓(xùn)。根據(jù)市中小學(xué)班主任培訓(xùn)的統(tǒng)一部署，我校推薦優(yōu)秀班主任參加培訓(xùn)，并充分發(fā)揮骨干班主任的引領(lǐng)作用和示范作用。
3、積極參加市教育局統(tǒng)一部署的`專題培訓(xùn)。
�。ǘ┬１九嘤�(xùn)
1、建立班主任學(xué)習(xí)制度。學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組每月推薦有關(guān)的專題文章，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)校購(gòu)買有關(guān)班主任成長(zhǎng)的書(shū)籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書(shū)籍，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。
2、建立班主任反思制度。班主任老師每學(xué)期寫兩篇班隊(duì)工作文章，可以是總結(jié)，教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級(jí)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗之舉，或者面臨的困惑，為自己留下進(jìn)步的軌跡。
3、舉行班主任專題論壇。我校班主任專題論壇關(guān)注班主任工作中的典型問(wèn)題。第一學(xué)期的主題是班級(jí)管理系列之一——班主任的人格魅力與良好班集體的建設(shè)；第二學(xué)期的主題是班級(jí)管理系列之二——班隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織。第三的主題是班級(jí)管理系列之三—學(xué)生管理工作的藝術(shù)。學(xué)期通過(guò)務(wù)實(shí)的交流，探討班級(jí)管理中的普遍性問(wèn)題，展示優(yōu)秀班主任的先進(jìn)理念和寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓更多的班主任老師從中受益。
4、加強(qiáng)班主任理念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式有專題講座、班隊(duì)活動(dòng)案例交流、教育敘事交流、觀看錄象等等。擔(dān)任培訓(xùn)工作的老師為學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀班主任。
5、推廣優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)年舉行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，評(píng)出優(yōu)秀班主任進(jìn)行表彰，并將他們的經(jīng)驗(yàn)推廣。
6、聘請(qǐng)外校優(yōu)秀班主任來(lái)我校作報(bào)告、作講座。
七、培訓(xùn)方式及方法
1、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn)，指新學(xué)年的開(kāi)學(xué)前，對(duì)班主任進(jìn)行有關(guān)班主任日常行為規(guī)范方面的集中培訓(xùn)；分散培訓(xùn)，指利用班主任會(huì)議時(shí)間，分專題學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識(shí)。
2、在職培訓(xùn)和參觀考察相結(jié)合。比如到相關(guān)學(xué)校或單位實(shí)地考察等。
3、實(shí)驗(yàn)研究與相互探討相結(jié)合。即把班主任工作與教科研工作結(jié)合起來(lái)，在日常工作中相互探討，在課題研究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4、名師傳授與自我總結(jié)相結(jié)合。請(qǐng)本�；蛲庑Ｓ胸S富育人經(jīng)驗(yàn)的老師做專題報(bào)告，每位班主任撰寫育人心得或論文等。
5、讀書(shū)讀報(bào)與上網(wǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。每位班主任除了將指定的書(shū)閱讀外，還要充分利用網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。
八、培訓(xùn)措施
1、成立曹山小學(xué)班主任校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。
組長(zhǎng)：張貴華。
副組長(zhǎng)：趙其武。
組員：馮福生、王茜、拓素娟。
2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度，規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序，做好培訓(xùn)工作精細(xì)化，不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善教師繼續(xù)教育考核機(jī)制。將班主任培訓(xùn)的內(nèi)容納入教師繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，并列入教師繼續(xù)教育考核和認(rèn)定范圍，其成績(jī)記入班主任培訓(xùn)登記單的同時(shí)，記入教師繼續(xù)教育登記冊(cè)，并給予相應(yīng)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。對(duì)擔(dān)任班主任，并按規(guī)定培訓(xùn)合格的教師，在相關(guān)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選及專業(yè)技術(shù)職務(wù)平定中同等條件下優(yōu)先予以考慮。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
通過(guò)新課程改革通識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)上一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺，在知識(shí)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，沒(méi)有知識(shí)和能力是不夠的，那么如何推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步，應(yīng)叢基礎(chǔ)作起，從學(xué)生的教育做起，從課改作起。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，和同行以及專家互動(dòng)交流多，發(fā)起話題和上傳資源多，得到了老師們的高度評(píng)價(jià)：個(gè)人工作室日志和資源建立也較多，學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提出問(wèn)題，分析問(wèn)題,教學(xué)反思，用新課程理念及要求自己評(píng)價(jià)過(guò)去的教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐，感悟點(diǎn)頗多，目的是提高自己以后的教學(xué)實(shí)踐能力，使自己的教學(xué)活動(dòng)符合新課程改革的要求標(biāo)準(zhǔn)，使自己的教學(xué)更高效。
新課程新在哪，關(guān)鍵提現(xiàn)在“新”上，新課程理念，新課程內(nèi)容，新教學(xué)組織安排，新評(píng)價(jià)等，知道新課程的特點(diǎn)，更好理解新課程改革。
新課程的特點(diǎn)
(1)教育應(yīng)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(2)與時(shí)俱進(jìn)更新改革目標(biāo):精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)內(nèi)容，增強(qiáng)與社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，拓展視野，引導(dǎo)創(chuàng)新與實(shí)踐;適應(yīng)社會(huì)需求的多樣化和學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展，構(gòu)建重基礎(chǔ)、多樣化、有層次、綜合性的課程結(jié)構(gòu);創(chuàng)設(shè)有利于引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的課程實(shí)施環(huán)境，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流以及分析和解決問(wèn)題的能力;建立發(fā)展性評(píng)價(jià)體系，改進(jìn)校內(nèi)評(píng)價(jià)，推行學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與成長(zhǎng)記錄相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式，探索建立教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制;賦予學(xué)校合理而充分的課程自主權(quán)，為學(xué)校創(chuàng)造性地實(shí)施國(guó)家課程、因地制宜地開(kāi)發(fā)學(xué)校課程和學(xué)生有效選擇課程提供保障。培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)健的體魄、頑強(qiáng)的'意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨(dú)立生活的能力、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;正確認(rèn)識(shí)自己，尊重他人，學(xué)會(huì)交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國(guó)家、民族交往的能力。
(3)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：改指定餐為自助餐，打破現(xiàn)行課程中所有學(xué)生在同樣的時(shí)間內(nèi)，按照同樣的進(jìn)度、學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，還要求達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)的做法，為最大限度地促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的需求。
新課程的實(shí)施
(1)立足的角度
我學(xué)習(xí)了華中師范大學(xué)郭元祥教授的《課堂教學(xué)改革：理論反思與實(shí)踐深化》專題講座，覺(jué)得郭教授是一名具有開(kāi)拓型、創(chuàng)新型的教育專家，特別他在報(bào)告中的四個(gè)反思切中現(xiàn)在課改的要害，立意高遠(yuǎn)，發(fā)人深省。他所推崇的“5i教育”論對(duì)我國(guó)確立有效的課堂教學(xué)價(jià)值體系意義深遠(yuǎn)。他的“深度教學(xué)”理論對(duì)我們探求更有效的教學(xué)理論有深遠(yuǎn)的引領(lǐng)作用。
(2)具體落實(shí)新課標(biāo)
(3)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以上三方面做得好，才能使新課程實(shí)施的好。
在新課改的實(shí)施過(guò)程中，要注意學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展;不僅要關(guān)注學(xué)生的知識(shí)技能的發(fā)展，同時(shí)要兼顧其情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的培養(yǎng);在新課改教學(xué)實(shí)施中突出學(xué)生的主體地位，教師扮演支持者、輔助者、合作者的角色;在學(xué)與教的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)。在教育教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的差異，強(qiáng)調(diào)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的教育。
責(zé)任是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的底線。責(zé)任是一種可貴的品質(zhì)，是一個(gè)人或組織應(yīng)該堅(jiān)持的價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，能對(duì)文明進(jìn)化和社會(huì)發(fā)展作出質(zhì)量上的規(guī)定，現(xiàn)在日益受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。
小學(xué)是人的一生發(fā)展的奠基時(shí)期，班主任是學(xué)生人生路口的領(lǐng)路人，班主任的德才學(xué)識(shí)、情感人格、言行舉止等都會(huì)給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。班主任應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在學(xué)生中樹(shù)立良好的風(fēng)范，要“動(dòng)容貌”、“正顏色”、“出辭氣”。所以，在工作中，我們應(yīng)嚴(yán)肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭，處處嚴(yán)格要求自己，重視自我修養(yǎng)，樹(shù)立良好的教師形象。
(一)科學(xué)決策能力。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，學(xué)生干部要善于及時(shí)作出正確抉擇，抉擇不及時(shí)就會(huì)影響工作的順利進(jìn)展。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
新課改教學(xué)實(shí)施中要體現(xiàn)出尊重和滿足不同學(xué)生的需要，運(yùn)用多種教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，掌握最基本的知識(shí)和技能，形成積極的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，提高科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
新課程的評(píng)價(jià)
以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新課標(biāo)、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為校本培訓(xùn)的核心工作來(lái)抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
結(jié)合過(guò)程和結(jié)果評(píng)價(jià)學(xué)生，既能促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極主動(dòng)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，又能促進(jìn)學(xué)生注重獲取良好的學(xué)習(xí)效果;結(jié)合教師與學(xué)生評(píng)價(jià)及學(xué)生間相互評(píng)價(jià)，結(jié)合書(shū)面考試、口頭表達(dá)、課堂提問(wèn)、平時(shí)作業(yè)等評(píng)價(jià)形式，使學(xué)生能及時(shí)了解到自己的進(jìn)步程度。完善的評(píng)價(jià)方式的運(yùn)用就能促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，與其他學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，學(xué)習(xí)上進(jìn)行朋友式的合作交流，有利于學(xué)生對(duì)生活充滿樂(lè)趣，對(duì)學(xué)習(xí)的充滿興趣。
以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的認(rèn)識(shí)和具體方面的體會(huì)，新課程為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更有助于學(xué)生大眾全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。通過(guò)新課程的通識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)有了全面的了解，明確了新課程改革的目標(biāo)和方向。但要完全適應(yīng)新課程的教學(xué)，不論是從知識(shí)上還是技能上都需要不斷地學(xué)習(xí)完善，我們?cè)谛抡n程的實(shí)驗(yàn)之路上任重而道遠(yuǎn)。以“新”的理念，用“心”體味，“辛”苦付出，使我們的新課程改革更好的實(shí)施。
愿我們共同投入到新課程改革中，與教育共同成長(zhǎng)進(jìn)步，與學(xué)生一起收獲碩果!
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
（一）背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開(kāi)業(yè)，需要儲(chǔ)備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化；
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開(kāi)展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式；
3、預(yù)計(jì)明年招聘過(guò)來(lái)的員工，無(wú)論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加劇了培訓(xùn)壓力；
4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。
總體看來(lái)，培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
（二）工作思路
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長(zhǎng)級(jí)人才，加快課程開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn)；加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者；推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化；強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化，促進(jìn)人才快速成長(zhǎng)。
（三）工作方針
專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野與思路；
務(wù)實(shí)：根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。
高效：日常性工作條理化，加強(qiáng)時(shí)間管理，提高工作效率；
創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。
分享：營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。
（四）工作重點(diǎn)
1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)
a、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期；
b、平時(shí)的上門聽(tīng)課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開(kāi)展培訓(xùn)；
c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí)，精選管理小文章，共同學(xué)習(xí)；
d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
e、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng)，對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評(píng)指引工作開(kāi)展方向，激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。
2、不斷開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程
a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程；
b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程；
c、開(kāi)發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程
適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，妥善培訓(xùn)光盤，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置等，開(kāi)發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。
d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程
為建立專業(yè)化銷售對(duì)伍，開(kāi)發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。
3、規(guī)范培訓(xùn)教材
更方便講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí)，編寫或完善幾本小冊(cè)子：《酒店案例手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《酒店產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)》、《酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)手冊(cè)》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、比賽等形式，綜合利用起來(lái)。
對(duì)于管理培訓(xùn)教材，除購(gòu)買光碟、書(shū)籍，講師備課，一邊開(kāi)發(fā)課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。
要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料，各講師完善自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊(cè)，報(bào)人力資源部備案。
4、營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍
a、英語(yǔ)角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語(yǔ)角，提供一個(gè)練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境，看英文電影的場(chǎng)所；
b、協(xié)調(diào)會(huì)：培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)的學(xué)習(xí)，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引導(dǎo)各部門在會(huì)議中各部門互相學(xué)習(xí)。
c、店報(bào)：利用店報(bào)這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用"案例分析"、"好書(shū)推薦"、"管理小故事"、"英語(yǔ)學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等，引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。
5、加大對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重
a、協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、文章等，開(kāi)闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對(duì)本公司經(jīng)理層，方便總經(jīng)理、副總對(duì)各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)；
b、引導(dǎo)經(jīng)理層：利用培訓(xùn)卡、移動(dòng)商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來(lái)等形式，對(duì)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng)，加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn)，正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié)；平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問(wèn)題，及時(shí)提出建議與協(xié)助。
c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師：開(kāi)展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)，并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式，在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享，指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。
d、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開(kāi)發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，對(duì)全公司部長(zhǎng)與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。
e、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部：對(duì)返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生，晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練，平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
6、完善培訓(xùn)體系
利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)部門培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)各部門服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式，使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來(lái)。
（五）工作開(kāi)展辦法
一、新員工培訓(xùn)
1、入職崗前培訓(xùn)：
a、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來(lái)負(fù)責(zé)。
b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。
c、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí)，無(wú)法通過(guò)入職培訓(xùn)考試，除人力資資部總監(jiān)特批外，將不予轉(zhuǎn)正。
d、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分；對(duì)于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。
2、入職在崗培訓(xùn)：
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象；同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：
讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
二、基層管理培訓(xùn)
1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)
a、課程開(kāi)發(fā)：完善此系列課程，成為20xx年培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。
b、培訓(xùn)形式：每季度開(kāi)展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)，每部門資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個(gè)人參加須申請(qǐng)經(jīng)人力資源部同意。做好成績(jī)記錄，結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
2、管理專題培訓(xùn)
利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備，以及申請(qǐng)各種培訓(xùn)光碟，開(kāi)展針對(duì)經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn)，由人力資源部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告，培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查，并將考評(píng)情況匯總報(bào)總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。
銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現(xiàn)有營(yíng)銷人員的專業(yè)化水平。
三、中層經(jīng)理培訓(xùn)
1、外派培訓(xùn)
根據(jù)當(dāng)前的工作需要，結(jié)合20xx年度各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn)，安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開(kāi)闊思路的培訓(xùn)，了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧，更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。
2、外請(qǐng)培訓(xùn)
安排一次，在培訓(xùn)安排上減少成本，提高針對(duì)性，訓(xùn)前做好師資考評(píng)及和講師之間的溝通工作。
3、戶外拓展訓(xùn)練
提升部門經(jīng)理的'綜合能力，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要，必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，創(chuàng)新意識(shí)，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo)。
四、專題培訓(xùn)
1、產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽與培訓(xùn)
由人力資源部組織開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)賽，動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)行競(jìng)賽選拔活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)
根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)，主要為非餐飲部門的宴會(huì)服務(wù)，為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
3、消防培訓(xùn)
安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí)，培養(yǎng)全員消防安全意識(shí)，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實(shí)施。
4、醫(yī)療急救
請(qǐng)專業(yè)急救講師，對(duì)前廳部、管家部?jī)刹块T的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練，其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加。
5、化妝技巧培訓(xùn)
根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓(xùn)，針對(duì)女員工化妝，請(qǐng)外來(lái)培訓(xùn)講師，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂(lè)部dj與業(yè)務(wù)員參加，夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。
五、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)
1、對(duì)部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)
a、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期，如有必要開(kāi)辦針對(duì)普通員工的演講訓(xùn)練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動(dòng)，提高員工自我展示技巧，并通過(guò)此過(guò)程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才；
b、平時(shí)的上門聽(tīng)課與課后指導(dǎo)；
由培訓(xùn)主管多去各部門聽(tīng)課，并開(kāi)展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo)，在聽(tīng)課結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo)，以提高部門培訓(xùn)效率，提升講師開(kāi)展培訓(xùn)工作的水平。
c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí)；
選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例，組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實(shí)現(xiàn)資源共享，搭建學(xué)習(xí)的小平臺(tái)。
d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，推薦書(shū)目。
加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
2、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng)
季度津貼考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師，引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開(kāi)展。年度考評(píng)，激勵(lì)并挽留講師人才。
3、內(nèi)部授課津貼
對(duì)消防、軍訓(xùn)、日語(yǔ)等跨部門的培訓(xùn)支持，講師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼，由人力資源部進(jìn)行考評(píng)。
4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動(dòng)
安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動(dòng)，加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性。
六、英語(yǔ)及其他語(yǔ)言類培訓(xùn)
1、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
提高崗位英語(yǔ)應(yīng)對(duì)水平，培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，報(bào)人力資源部與受訓(xùn)部門。
2、英語(yǔ)角
營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，組織英語(yǔ)愛(ài)好者建好英語(yǔ)角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對(duì)話，看英文電影等靈活多樣的形式，強(qiáng)化員工的聽(tīng)說(shuō)水平，激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
3、英語(yǔ)等級(jí)考試
結(jié)合晉升考核，引入英語(yǔ)等級(jí)考評(píng)，晉升管理人員必須通過(guò)相應(yīng)等級(jí)的英語(yǔ)考試。分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，各不同崗位不同職位對(duì)英語(yǔ)的要求而定，為晉升考核的一部分，達(dá)到規(guī)定級(jí)別發(fā)放外語(yǔ)津貼。
4、其他語(yǔ)言類培訓(xùn)
日語(yǔ)培訓(xùn)利用懂日語(yǔ)員工對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行崗位日語(yǔ)培訓(xùn)，實(shí)施授課津貼，有條件的部門自行開(kāi)展培訓(xùn)等兩種形式，進(jìn)行日語(yǔ)培訓(xùn)。其他小語(yǔ)種如韓語(yǔ)意大利語(yǔ)等語(yǔ)言，有條件的部門主管自行培訓(xùn)，只培訓(xùn)簡(jiǎn)單幾句問(wèn)候語(yǔ)即可。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、原則與要求
堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)中層管理干部
第一階段
1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)
積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者
清晰的角色認(rèn)知，掌握部門管理技能，提高管理
效能。
2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講(PPT)
3、培訓(xùn)時(shí)間：
4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：
第二階段
1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講(形式不限)
3、培訓(xùn)時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)
4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問(wèn)題的思考及自我反思。
5、結(jié)合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的'參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想
課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后
反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。
(二)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新入職員工培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。
培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。
培訓(xùn)材料：電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、
公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板
2、員工日常培訓(xùn)(周總結(jié))
培訓(xùn)目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并予以及時(shí)修正。 培訓(xùn)方式：各部門主管組織部門員工進(jìn)行研討總結(jié) 培訓(xùn)時(shí)間：每周五下午，半小時(shí)~一小時(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、我公司對(duì)工程的服務(wù)承諾
作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時(shí)向用戶提供解決方案，和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合，所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX花園”，在驗(yàn)收后的頭一個(gè)月內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問(wèn)在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識(shí)。這些顧問(wèn)將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時(shí)得到解決的問(wèn)題。如果仍舊不能得到及時(shí)解決，這些問(wèn)題將被提交
我公司的高層，同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。
最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后，一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外，協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。
向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí)：
1) 關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
2) 重要的；重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
3) 常規(guī)的`服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。 各類問(wèn)題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級(jí)部門到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開(kāi)會(huì)，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護(hù)服務(wù)
1、保修內(nèi)容及范圍
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對(duì)“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
2、保修期限
竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）
3、保修承諾
�。�1） 統(tǒng)開(kāi)通后一個(gè)月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，回訪率達(dá)100%。
�。�2） 設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度；24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
�。�3） 屬于保修外的問(wèn)題，協(xié)助用戶解決。
（4） 保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛(ài)護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請(qǐng)受禮。
�。�5） 項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提供及時(shí)快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求，提供不同等級(jí)維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知后，一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)
質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書(shū)同等的產(chǎn)品，價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià)；如無(wú)同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過(guò)電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。
對(duì)于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。
對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。
四、培訓(xùn)
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：
1、培訓(xùn)名額：
高級(jí)管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn)：
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過(guò)程、編程及在操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：
�。�1） 用戶的控制室，針對(duì)具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。
�。�2） 掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。
�。�3） 掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
5、分層次培訓(xùn)：
（1） 級(jí)培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
�。�2） 中級(jí)培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
�。�3） 高級(jí)培訓(xùn)：主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，各種高級(jí)管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長(zhǎng)期培訓(xùn)：
在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請(qǐng)，用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
21世紀(jì)所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力，成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一、自我剖析
本人的個(gè)性比較隨和，和同事相處和睦，與他人能較好地進(jìn)行溝通交流與合作。作為一名教育工作者，我深深知道，自己的一言一行都可能影響人的一生。用真心、真誠(chéng)、真語(yǔ)去解讀人生是我無(wú)悔的追求。
二、自身優(yōu)缺點(diǎn)
個(gè)性隨和，從不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺(jué)功底較淺。所以，雖然經(jīng)過(guò)課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論；其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：
根據(jù)本人的個(gè)性，結(jié)合本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃：
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠(chéng)相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2．理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣，做的.最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3．認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的。
4、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
5、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
6、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
四、具體措施：
1、專業(yè)水平的提高。
�。�1）學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。
繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程理論，認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，以“生活化、情境化”課堂教學(xué)理念來(lái)進(jìn)行教學(xué)，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過(guò)程中的情感培養(yǎng)。注重對(duì)自身教育行為的反思和實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問(wèn)題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《人民教育》、《河北教育》、《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的教師。
�。�2）、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
多聽(tīng)校內(nèi)、校外的教師公開(kāi)課，通過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點(diǎn)，加以吸收融入到自己的教學(xué)中；同時(shí)也通過(guò)集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，通過(guò)課堂聽(tīng)課，與授課者進(jìn)行交流與溝通；勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步；從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
在教學(xué)過(guò)程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，精心備課，認(rèn)真上好每一堂課。細(xì)心批改每一本作業(yè)，杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語(yǔ)的書(shū)寫要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等；尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
3、勤于反思，完善自我。
及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后， 把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、練就自己扎實(shí)的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫(huà)可以使教師板書(shū)生動(dòng)有趣，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫法；多向美術(shù)老師請(qǐng)教，提高繪畫(huà)水平。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。
充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計(jì)算機(jī)水平。上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)的新動(dòng)態(tài)，搜集最近消息，結(jié)識(shí)廣多的優(yōu)秀教師，吸取他們的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，拓展自己的教學(xué)水平和能力，更好的為自己的教學(xué)提供幫助和指導(dǎo)。
6、堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己。遵循"以人為本"的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。而不是一種強(qiáng)加式的管理，培養(yǎng)學(xué)生自己管自己的能力。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，要注重對(duì)每節(jié)課的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，努力做到三個(gè)反思：教學(xué)前反思，教學(xué)中反思，教學(xué)后反思。定期總結(jié)教育教學(xué)過(guò)程，努力做到有所改進(jìn)，有所沉淀，為以后的教育教學(xué)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，立足于學(xué)生，從學(xué)生出發(fā)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)者、推動(dòng)者、引導(dǎo)者，努力發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
新課改，新的成長(zhǎng)機(jī)遇！我想做知音型教師，不想做長(zhǎng)者型教師；想做諍友型教師，不想做訓(xùn)誨型教師；想做學(xué)習(xí)型教師，不想做滿足型教師；想做研究性教師，不想做應(yīng)付型教師；想做智慧型教師，不想做呆板型教師。只有做學(xué)習(xí)型的教師，才能不斷更新教育理念、開(kāi)拓創(chuàng)新；才能緊握成功的鑰匙、掌握發(fā)展的主動(dòng)；才能不斷努力探索、充實(shí)自己、超越自我。以上是我爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型教師的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，成為無(wú)愧于新時(shí)代的教師，就必須自覺(jué)地投入到素質(zhì)教育中去，經(jīng)受鍛煉，經(jīng)受檢驗(yàn)，逐步提高，逐步完善，努力形成自己的風(fēng)格，使自己的教學(xué)、教育質(zhì)量更上一層樓。在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的科研型教師。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
一、培訓(xùn)內(nèi)容:
一、工作流程:
1. 交接班制度;
2. 請(qǐng)示報(bào)告制度;
3. 勤務(wù)登記制度;
4. 崗位要求。
二、業(yè)務(wù)職能：
1. 驗(yàn)證;
2. 檢查;
3. 觀察;
4. 巡邏前的準(zhǔn)備;
5. 巡邏的實(shí)施;
6. 緊急情況的處置。
三、軍事技能：
1. 立正、稍息、跨立;
2. 敬禮、禮畢;
3. 交通手勢(shì)。
四、紀(jì)律培訓(xùn)：
4. 著裝;
5. 儀容儀表;
6. 禮節(jié);
7. 舉止;
8. 語(yǔ)言;
9. 崗位紀(jì)律;
10.崗位職責(zé)。
二、組織方法：
1. 各班進(jìn)行工作流程和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);各中隊(duì)進(jìn)行軍事技能和紀(jì)律培訓(xùn)。
2. 各中隊(duì)根據(jù)骨干隊(duì)員、帶班長(zhǎng)、班長(zhǎng)的實(shí)際能力與素質(zhì)，安排其輪流擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)員、教練員。
3. 在施教過(guò)程中要根據(jù)各班實(shí)際工作流程，結(jié)合培訓(xùn)員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課、講解。
三、時(shí)間安排：
1. 各班培訓(xùn)時(shí)間安排在本班交接班期間。時(shí)間大約在15分鐘內(nèi)。
2. 各中隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排在周六或每周日上午。時(shí)間大約在30分鐘內(nèi)。
四、實(shí)施要求：
1. 全體隊(duì)員要積極參與、并結(jié)合本班實(shí)際工作做到學(xué)以致用。
2. 各班在組織培訓(xùn)的.期間。一定不要搞形式、走過(guò)場(chǎng)，要實(shí)事求是、認(rèn)真對(duì)待。
3. 各中隊(duì)在組織培訓(xùn)過(guò)程中。要做到內(nèi)容全面、簡(jiǎn)單易懂，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。
4. 大隊(duì)在監(jiān)督檢查過(guò)程中。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾正。對(duì)于違紀(jì)的嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
5. 所有培訓(xùn)必須要有記錄，并要次月2日上報(bào)保安大隊(duì)。
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