培訓計劃大全（20篇）

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃20篇，歡迎大家分享。

　　培訓計劃1

　　第一天開歡迎會。人事主管帶領熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機構(認識相關領導)。學習著裝要求。學習禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。

　　第二天上午大課，資深經(jīng)理培訓酒店意識。第二天下午開始培訓酒店的應知應會。常用的禮貌用語及服務忌語。客房管理理論。

　　第三天 培訓了解領、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設施設備與使用方法。

　　第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。

　　第五天培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。

　　第六天 培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內(nèi)所需物品。

　　第七天 培訓細節(jié)服務，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的'事項。

　　第八天 培訓如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補充物品。

　　第九天 培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。

　　第十天 培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報送棉織品，及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。新員工培訓計劃第十一天培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。

　　第十二天培訓服務員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的后果。

　　第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。

　　第十四天 培訓個性化服務，服務員應想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務，有關案例分析。

　　第十五天 消防安全培訓。(注意：每天均安排實操課程，早晨要進行軍訓，第一天晚上要搞一個見面會，其余晚上安排集體娛樂活動。

　　第十六天 進行一次實際操作的全方面測試，并進行總結表彰，準備分崗。

　　培訓計劃2

　　一、培訓主題

　　揚海高精神，做師德先鋒

　　二、培訓對象

　　全體教職工

　　三、培訓主要內(nèi)容

　　通過學習，不斷提高師德修養(yǎng)。通過總結，查找得失，理清學校各項工作思路。

　　四、培訓方式

　　聽報告、大會交流、分組交流和個人自學相結合。

　　五、活動安排表

　　六、培訓考核

　　對每位參訓教職工實行過程考核和書面考核相結合的辦法。培訓情況記入個人繼續(xù)教育學分。

　　1．過程考核。主要通過對教職工參加集中培訓時的出勤情況、紀律表現(xiàn)、學習態(tài)度等的`觀察記錄，給出恰當?shù)呐嘤栠^程評價。

　　2．書面考核。

　　師德論文撰寫要求：

　　以“海高人”為關鍵詞，撰寫師德論文。論文紙質(zhì)材料務必于 20xx年9月10日前 上交教科室。學校將組織評獎，并編寫師德論文集。

　　3．記入學分。根據(jù)考核情況，按有關規(guī)定由人事室記入教職工繼續(xù)教育學分。

　　七、紀律要求

　　1．嚴格考勤制度。要求參訓人員不遲到、不早退，有重要事情確實需要請假的，必須提前到人事室以書面形式請假。

　　2．遵守培訓紀律。認真參加師德培訓，集中學習期間，遵守會場紀律，不交頭接耳影響他人。建議適當作一些筆記。

　　培訓計劃3

　　1 自從美國9.11事件發(fā)生后，世界上時有恐怖事件的發(fā)生，已影響到全球經(jīng)濟的發(fā)展。為了保證 我廠財產(chǎn)安全和員工人身安全，響應美國海關貿(mào)易伙伴反恐計劃，推行全員安全意識顯得尤為重要。

　　2 向所有員工說明進出大門及在廠區(qū)都必須佩戴有效廠證的重要性，旨在有效控制非準許人員進入 本廠。

　　3 所有進出廠區(qū)人員的攜帶物品必須接受保安人員的安全檢查，禁止危險品，違禁物等非準許物料的進入，同時有效避免公司財產(chǎn)的流失。

　　4 培訓員工識別內(nèi)部陰謀。如：密謀盜取公司的物料或成品貨物；故意將成品調(diào)包；不按規(guī)定進行包裝；惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等。

　　5 通過培訓，使員工認識到在日常的活動中，保持貨物的完整性及檢查許可物品進入的重要性。教育員工非經(jīng)準許，不得亂竄車間，更不得擅自進入以下重要區(qū)域：貨倉.成品倉.貨物裝卸區(qū).運輸區(qū).車輛停泊區(qū).電房.化學物品貯存區(qū).油料庫存房其它持有“危險”和“不準進入”的警示標識的區(qū)域。

　　6 教育員工立足本職工作，愛崗敬業(yè)，保護公司財產(chǎn)。平時對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規(guī)定的要求進行操作和保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)有異�；驌p壞應及時向主管報告。下班前要整理好工作崗位，關好臨近工作位的門窗。

　　7 培訓工人認識我公司常用的化學品物質(zhì)的特性，派發(fā)化學品安全手冊，學習有關使用.貯存及預防傷害程序。強調(diào)使用前應看清相關的警示標簽，避免非法接觸。

　　8 加強對重要崗位人員的培訓，特別是保安人員，倉管人員.裝卸工.統(tǒng)計員需進行具體的安全培訓。

　　9 倉管.統(tǒng)計員要對本車間的貴重物品加以保護，要放在指定的鐵柜里上好鎖，定期檢查，并做好相關記錄。

　　10 倉管人員.各車間統(tǒng)計要對本車間物料做到進出.儲存.賬卡物一致。

　　11 并定期盤點清楚，如發(fā)現(xiàn)貨物有毀損.丟失.短缺或剩余要及時向主管報告。

　　12 倉管人員.裝卸工要認識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時要憑單收發(fā)貨物，保持高度警覺，確保非貨單物料的進入，協(xié)助安全人員監(jiān)督.控制非許可人員進入裝卸區(qū)域。在裝卸的過程中，如 發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或不明貨物要及時向主管或安全經(jīng)理匯報。

　　13 對保安人員要重點進行安全反恐培訓，在強調(diào)遵照《保安保衛(wèi)職責》的.基礎上，結合不同時期的恐怖活動的特點.動態(tài)來檢討.研究.制定反恐的安全措施方案。

　　14 特別教育員工提高安全意識，參與安全控制。廠區(qū)內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)沒戴識別證且面孔陌生或形跡可疑 的，有攜帶危險品進入的可疑現(xiàn)象，應及時向保安或安全經(jīng)理報告。

　　15 向所有員工通告我公司的反恐舉報程序，緊急事件聯(lián)絡人名單和聯(lián)系電話號碼。鼓勵全體員工積 極監(jiān)督，踴躍舉報有恐怖懷疑的現(xiàn)象。如：違反廠規(guī)廠紀的行為，狀態(tài)異常，形跡可疑.拉幫結 派現(xiàn)象；密謀內(nèi)部陰謀；涉嫌參與不明組織；與外部勾結有恐怖傾向等。

　　16 向員工宣傳實行有獎舉報，提高大家參與反恐的積極性，對提供有價值線索的員工給予一定的獎 勵，且為舉報者保密，保障舉報者的人身安全。 反恐培訓大綱。

　　培訓計劃4

　　根據(jù)《XX縣農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓實施方案》及全國農(nóng)廣校關于農(nóng)村富余勞動力餐飲旅游服務類轉(zhuǎn)移培訓實施方案，現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

　　一、XX縣農(nóng)村富余勞動力的基本情況

　　目前，XX縣16-25周歲的農(nóng)村富余勞動力4.84萬人，其中沒有轉(zhuǎn)移就業(yè)者占2.5萬人。

　　二、轉(zhuǎn)移

　　就業(yè)培訓工作的組織領導情況

　　縣政府高度重視對農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移培訓工作，特批準建立農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓基地，局領導及校領導親自督導，培訓辦公室由專人負責。

　　三、培訓目標和任務

　　根據(jù)餐廳服務員國家職業(yè)標準，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx-20xx年，計劃每年培訓200人。

　　四、培訓對象

　　以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望、熱衷于餐廳服務崗位的農(nóng)村青年為主。

　　五、培訓形式

　　以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學習形式，對農(nóng)民工進行職業(yè)技能培訓。

　　六、培訓要求

　　1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質(zhì)。

　　2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

　　3、利用興隆賓館為實訓基地，聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學員的動手操作能力。

　　七、培訓內(nèi)容

　　《餐廳服務員》課程設置采用能力模塊組合，共設置執(zhí)業(yè)基礎、餐廳服務禮儀、端托擺臺服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時

　　(一)、執(zhí)業(yè)基礎

　　要求學員熟知外出務工常識，掌握餐廳服務應具備的職業(yè)素質(zhì)。理論學習10學時。

　　(二)、餐廳服務禮儀

　　要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規(guī)范、舉止規(guī)范、禮貌規(guī)范、禮儀規(guī)范。其中理論學習5學時，技能學習13學時，聲像學習2學時，共計20學時。

　　(三)、端托、擺臺服務技能

　　要求學員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務技能。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。

　　(四)、酒水服務

　　要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。

　　(五)、上菜及分菜

　　要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時，技能學習14學時，聲像學習2學時，共計20學時。

　　(六)、撤換餐用具

　　要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時，技能學習5學時，聲像學習1學時，共計10學時。

　　(七)、餐廳服務基本程序

　　要求學員了解零點接待服務的相關知識，餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時，技能學習16學時，聲像學習2學時，共計30學時。

　　八、師資情況

　　我校依托中央校和省校的培訓資源，按照“一個崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式，以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地，并選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農(nóng)廣校教師滕玉艷等組成一批素質(zhì)高、技能強、具備技師職業(yè)資格的教師隊伍，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學習中學會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高。

　　九、考核與評價

　　1、考試：學員學完課程設置中的.每一個模塊后，由培訓教師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業(yè)考核的重要依據(jù)。

　　2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念，由XX縣農(nóng)村富余勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組，在興隆賓館實訓基地對學員進行現(xiàn)場考核，考核采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作等形式，重點檢查學員崗位技能掌握情況�？己瞬缓细裾呖蓞⒓友a考，嚴格把好出口關。

　　3、發(fā)證：考試、考核合格者發(fā)給由中央農(nóng)廣校統(tǒng)一印制的培訓證書，同時根據(jù)學員自愿的原則，由培訓學校組織學員參加餐飲旅游服務類工種的職業(yè)技能鑒定，合格學員可同時獲得勞動保障部統(tǒng)一印制的職業(yè)資格證書。

　　十、就業(yè)指導

　　由縣農(nóng)廣校建立培訓帳臺，以市農(nóng)廣校的“廣效”職業(yè)介紹所為依托，以勞動力市場需求為導向，為學員外出務工提供就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位，通過“訂單、定點和定向”的形式，培訓轉(zhuǎn)移一大批農(nóng)村富余勞動力。

　　培訓計劃5

　　為進一步加強合肥市小學數(shù)學骨干教師隊伍建設，探索教師培訓新機制，將全市小學數(shù)學教師優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為培訓資源優(yōu)勢，切實提高教師培訓的針對性和實效性，根據(jù)《合肥市中小學幼兒園教師培訓工作實施意見(XX－20xx年)》和《關于分期分批建立合肥市中小學學科教師培訓基地的通知》文件精神，制定XX年度工作計劃。

　　一、指導思想

　　以合肥市教育局“中小學學科培訓基地”建設意見為指導，以追求新理念、打造新課堂、培養(yǎng)名師、骨干為宗旨，以課程教學改革和骨干教師專業(yè)發(fā)展的實際需求為導向，注重培訓實踐取向，針對實際問題解決，突出專業(yè)能力提升，著眼教師行為改進，構建教師專業(yè)成長共同體，實施導師引領、骨干帶動，示范輻射，開展培訓活動。

　　二、工作目標

　　通過本年度培訓，促使合肥市小學數(shù)學骨干教師在師德修養(yǎng)、專業(yè)理念、專業(yè)知識、業(yè)務水平、教育科研等各方面得到顯著提升，更好發(fā)揮其在本學科中的輻射和引領作用。具體目標如下：

　　1、通過講座提升學員的師德修養(yǎng)和心理素養(yǎng)，培養(yǎng)樂觀情緒，遠離職業(yè)倦怠，把教育責任感內(nèi)化為一種品質(zhì)，激發(fā)專業(yè)發(fā)展動力。

　　2、更新學員的教育教學觀念，提高專業(yè)理論修養(yǎng)，關注學生的學，具備將新課程理念全面落實到教育教學之中的能力，開發(fā)和研究推動學生有效學習的方法和策略。

　　3、提高科研素質(zhì)，樹立教育科研意識，認真學習和掌握教育研究的基本方法和相關的理論知識，提高確立研究課題、撰寫課題報告的能力，由“經(jīng)驗操作型”向“教育專家型”轉(zhuǎn)化。

　　4、通過學員與專家、學員與學員等不同方式的交流互動，借鑒和探索有效的校本培訓研修模式，提高校本研修的指導能力。

　　5、通過讀書交流、網(wǎng)絡研修、崗位實踐等活動提高運用理論指導教學實踐和進行學科教學改革的能力，提煉自己獨特的教學風格、教學特色、教學見解，培養(yǎng)示范型、進取型、專家型教師。

　　三、培訓項目

　　本年度培訓項目，從小學數(shù)學骨干教師、學科帶頭人培訓、培訓團隊教師培訓和送培送教三個層面開展扎實有效的教師培訓工作。

　　（一）市級骨干教師、學科帶頭人培訓

　　市級骨干教師、學科帶頭人培訓圍繞師德修養(yǎng)、專業(yè)理念、專業(yè)知識、教學實踐、課題研究、網(wǎng)絡研修六個模塊，分五個階段（開學典禮暨集中培訓、異地培訓、實踐研究、在崗研修、成果交流）開展培訓。培訓以問題為中心、以案例為載體，開展專題講座、名師課堂、課例分析、熱點研討、學員論壇、網(wǎng)上研討、qq互動、實地考察等多種形式組織實施研訓活動，幫助提升骨干教師高度的教育責任感；了解和掌握當前基礎教育改革發(fā)展的最新動態(tài)和趨勢；提煉個人獨特的教學風格、教學能力、教學見解；提高教育科研能力、培訓和指導青年教師的能力，努力成為示范型、進取型、專家型教師。

　�。ǘ�）培訓基地專家團隊的培訓

　　1、聘請國內(nèi)教育方面的知名專家、學者進行教學展示和專題報告。

　　2、由市教育局組織專家團隊到外訓基地進行異地培訓、教育考察。

　　3、圍繞專題開展課例研討、課題研討，論壇活動。

　�。ㄈ�）基地名師講學團“送培送教”活動

　　以送培送教活動為載體，組織基地名師講學團把先進的教育思想、教育理念輻射到教育薄弱地區(qū)、農(nóng)村小學，逐步形成優(yōu)質(zhì)培訓資源，縮小城鄉(xiāng)間辦學水平的差異�；顒拥拈_展以“情景式”培訓為主，開展集中答疑、示范教學、導師點評和交流研討等活動，提高農(nóng)村教師教育教學觀念和課堂教學水平，全面提升農(nóng)村中小學教師隊伍的整體素質(zhì)。

　　四、培訓專題

　　結合培訓工作中的熱點、難點問題，升入開展培訓專題的研究。

　　《標準（XX年版）》明確提出“四基”是數(shù)學課程與教學的基本目標，即使學生“獲得適應社會生活和進一步發(fā)展所必需的數(shù)學的基礎知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗”。四基”可以看做是對學生進行良好數(shù)學教育的集中體現(xiàn)，關系到學生的當前學習和長遠發(fā)展。在不同學段和不同領域的教學活動的總體設計和具體方式的呈現(xiàn)都應當考慮如何突出“四基”。

　　本次培訓將站在關注學生持續(xù)發(fā)展的角度審視數(shù)學教育，圍繞“學生四基能力培養(yǎng)的實踐研究”專題進行有益的探討。

　　五、培訓方式。

　　在課程內(nèi)容、時間、途徑等方面提供個性化、多樣化的選擇機會,增強培訓的實效性和吸引力。

　　1.課程內(nèi)容: 以《義務教育段學科課程標準（XX年版））》《小學教師專業(yè)標準（試行）》為依據(jù)，從專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識和專業(yè)技能三個維度，堅持師德為先，能力為重，關注學生的學，以“學生四基的培養(yǎng)“為主線，以教學理念和教學實踐的'改進為抓手，設置培訓內(nèi)容。

　　2.培訓方式：注重培訓方式的開放性和多樣性。堅持理論與實踐相結合、導師引領與自我研修相結合、集中培訓與網(wǎng)絡研修相結合的原則，運用以“案例為支撐的情境學習”、“以問題為驅(qū)動的行動學習”“以交流互動為基礎的合作學習”、“以經(jīng)驗提升為基礎的反思學習”、“以發(fā)現(xiàn)規(guī)律為追求的研究學習“五種培訓模式，將學思和知行相結合，強化學員的互動參與，增強培訓的針對性和時效性。

　　3.教學支撐環(huán)境方面：在教學支撐環(huán)境方面：在合肥學院遠程教育平臺設置“合肥市小學數(shù)學學科培訓基地”研修主頁，充分發(fā)揮網(wǎng)絡研修的優(yōu)勢，為每個學員建立個人學習空間，實現(xiàn)交互式活動、參與式學習、資源共建共享，將學員的研修成果和體會即時轉(zhuǎn)化開發(fā)成培訓的動態(tài)生成資源。

　　培訓計劃6

　　培訓的目的：

　　培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

　　1、 可以提高員工整體素質(zhì);

　　2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;

　　3、 可以降低損耗;

　　4、 可以改善工作質(zhì)量;

　　5、 可以減少事故的'發(fā)生;

　　6、 可以改善管理內(nèi)容;

　　7、 增強就業(yè)能力;

　　8、 獲得除收入以外的其它報酬;

　　9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;

　　培訓的內(nèi)容：

　　1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）;

　　2、 技能培訓 會的問題;

　　3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;

　　4、 觀念培訓 適的問題;

　　5、 心理培訓 悟的問題;

　　培訓前的準備和要求：

　　1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息;

　　2、 確定員工的知識技能需求;

　　3、 明確主要培訓內(nèi)容;

　　4、 提供培訓材料;

　　5、 了解員工對培訓的態(tài)度;

　　6、 獲取管理者的支持;

　　7、 估算培訓成本;

　　8、 對受訓員工進行訓后評估;

　　培訓效果的評價

　　1、層次 類型 目的

　　1 反映 學員反應如何？ 每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

　　2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何？通過小測驗可獲得

　　3 應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

　　4 經(jīng)營效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果

　　培訓計劃7

　　一、指導思想：

　　為了建立一支適應教育教學改革的青年骨干教師隊伍，加強學科梯隊建設，做好新教師培養(yǎng)工作，提高全體青年教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，更好地迎接新世紀的挑戰(zhàn)，把培養(yǎng)青年教師的工作當做一項關系到四高中發(fā)展的首要戰(zhàn)略任務來抓。使他們早日進入角色，盡快在教育教學方面步入軌道，成長為我校教育教學骨干的后備力量。

　　二、具體工作

　�。ㄒ唬┘訌娗嗄杲處煹乃枷虢ㄔO，提高青年教師的思想素質(zhì)以《教育法》、《教師法》等教育法規(guī)文件和《中國教育改革和發(fā)展綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等德育綱領性文件為切入點，培養(yǎng)青年教師熱愛黨．熱愛社會主義祖國，忠誠于人民的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，敬業(yè)愛生，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。不斷提高廣大青年教師的思想政治素質(zhì)。

　�。ǘ�）通過以老帶新結隊子，提高青年教師的業(yè)務素質(zhì)青年教師要有寬廣厚實的業(yè)務知識和終身學習的自覺性。要以自修與教研培訓相結合的方式。在培訓中，以“以老帶新“，“以優(yōu)帶新“，“以學促新“，“以優(yōu)促新“等方式，牽動整體教師隊伍業(yè)務素質(zhì)的提高。新老教師結對子的具體安排如下：聶洪金——董金玲徐洋——王洪儒張曉宇——孫波王永旭——王雅麗孟慶軍——孫丹高長榮——孫丹將通過老教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環(huán)節(jié)，推進青年教師的業(yè)務水平

　�。ㄈ�）提高青年教師實施素質(zhì)教育的能力和水平將提高青年教師實施素質(zhì)教育的能力和水平作為培訓的立足點，結合繼續(xù)教育培訓的`內(nèi)容，強化青年教師對素質(zhì)教育理論，現(xiàn)代教學改革聽認識；鼓勵青年教師訓練掌握現(xiàn)代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去。學校將創(chuàng)造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創(chuàng)新。使自己的實施素質(zhì)教育的能力不斷攀升。

　�。ㄋ模┰谇嗄杲處熽犖橹袕V泛地開展師德教育活動良好的師德是從教的根本，因此要結合各項師德教育活動在青年教師隊伍中進行廣泛的師德教育，認真學習《教師職業(yè)道德的構建》一書，學習媒體報導的和本校內(nèi)的師德高尚教師的典型事例，從而做到依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表。爭取早日達到師德評估的標準。

　　（五）加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作班級是學校進行教育、教學工作的基本單位，班主任是對學生進行思想教育的主要責任人，有些自身素質(zhì)具備的年青教師己經(jīng)擔起了班主任的重任，但如何更好地做好班集體的組織者，教育者和指導者，當好學校實施教育，教學工作計劃的得力助手，不還需要對他們進行進一步的培訓。帶領他們學習各項班主任工作法規(guī)，參加學校統(tǒng)一組織的班主任培訓班，定期學習，記好讀書筆記和心得，請校內(nèi)的市優(yōu)秀班主任做具體工作實踐中的指導教師，以便理論聯(lián)系實際，提高班主任工作水平。三、活動安排月份工作安排8月1、新教師上崗前培訓

　　9月1、新教師拜師活動（師徒結隊，簽訂協(xié)議）2、新教師學習教師職業(yè)道德規(guī)范

　　0月1、新教師青年教師教學切磋活動2、名師指導青年教師活動聽課、評課

　　11月1、試卷的編制與分析的培訓2、名師指導青年教師活動聽課、評課3、校骨干教師、學科帶頭人公開教學觀摩活動

　　2月1、校青年教師課堂教學成果匯報2、名師指導青年教師活動聽課、評課

　　1月1、青年教師教學心得交流

　　3月1、名師指導青年教師備課、上課、評課2、校行政聽青年教師隨堂課

　　4月1、青年教師教學切磋活動2、名師指導青年教師活動聽課、評課

　　5月1、學習新課程標準2、校骨干教師、學科帶頭人公開教學觀摩活動3、青年教師課堂教學能手評比

　　6月1、學習新課程標準3、青年教師教學一得交流4、學期青年教師培訓工作總結

　　培訓計劃8

　　一、指導思想：

　　為了加快幼兒園素質(zhì)教育進程，提高全體教師，特別是青年教師實施素質(zhì)教育的能力水平，我縣把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務來抓，努力使教師了解前沿理論動態(tài)，拓展新的教育基礎理論，擴大人文與科學領域知識面，學習并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究學前教育教學活動的規(guī)律，增強專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。

　　二、培養(yǎng)目標和任務：

　　結合《幼兒園指導綱要》，從實施素質(zhì)教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓，力爭使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的骨干教師隊伍。

　　三、培養(yǎng)對象：

　　全縣幼教工作人員，堅持政治上高標準，嚴要求;業(yè)務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷，為他們成長創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個臺階。

　　四、具體工作措施：

　　(一)加強全體教師的思想建設，把師德修養(yǎng)放在首位。

　　組織全體教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。

　　(二)通過以老帶新結隊子，提高青年教師的業(yè)務素質(zhì)。

　　教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的`業(yè)務能力作為培訓重點。

　　在培訓中，將用“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學促新”等方式，牽動教師隊伍業(yè)務素質(zhì)的整體提高。開展“師徒結對”試點工作，簽定“師徒結對”協(xié)議，用互幫互助，共同成長的方式發(fā)展教師隊伍。我們將通過骨干教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環(huán)節(jié)，推進青年教師的業(yè)務水平不斷提高。

　　(三)加強教科研培訓，提高教科研能力。

　　鼓勵教師積極參與教育科研，引導教師結合自身的教育教學工作實際，開展教科研活動，展開教育教學的研究，學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。

　　(四)狠抓教學常規(guī)，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。

　　(五)做好其他人員的崗位培訓工作。

　　后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作，緊緊圍繞教育教學中心工作，將提高服務質(zhì)量，服務態(tài)度，服務水平作為重點，力爭使人員素質(zhì)得到提升。

　　月份工作安排(主要安排培訓內(nèi)容)

　　2月

　　制定新學期幼兒教師培訓活動計劃

　　3月

　　組織幼兒教師優(yōu)質(zhì)課展評。

　　培訓教師如何組織教育活動，備課、上課、評課。

　　指導青年教師活動(聽課、評課)。

　　走出去、請進來教學觀摩活動。

　　4月

　　幼教校長、園長培訓

　　5月

　　幼兒教師舞蹈培訓

　　6月

　　幼兒教師業(yè)務培訓

　　7月

　　幼兒教師活動設計、論文評比。

　　8月

　　參加市暑期教科研培訓

　　9月

　　保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓

　　專家講座或外出參觀學習。

　　10月

　　幼兒教師技能技巧比賽

　　11月

　　骨干教師、學科帶頭人開展教學觀摩活動

　　12月

　　教師教學心得交流。

　　培訓計劃9

　　xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務（工作）技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內(nèi)外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內(nèi)力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。

　　二、目標和任務

　　年度的員工培訓以飯店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的`高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

　　三、培訓方法和內(nèi)容

　　落實以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

　　1、專業(yè)技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

　�。�2）總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內(nèi)練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　�。�3）針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。

　　2、新職工培訓新進職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準予上崗。

　　3、一專多能培訓

　　培訓計劃10

　　班主任是班集體的組織者、教育者和指導者，是學校領導者實施教育、教學計劃的得力助手。班主任在學生全面健康的成長中起著導師的作用，并負有協(xié)調(diào)本班各科的教育工作和溝通學校與家庭、社會教育之間聯(lián)系的作用。班主任的工作是塑造學生靈魂的工作。班主任是學校全面貫徹黨的教育方針，加強德育工作，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設者和接班人，完成學校各項教育任務的中堅力量，是學校德育工作的主力軍。如何加強學生的政治思想品德教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步提高德育工作的針對性和實效性，是擺在班主任面前的一項重要任務。在新的形勢下，學生的思想道德面貌也發(fā)生了許多變化。這對學校德育工作提出了挑戰(zhàn)。因此，抓好班主任隊伍建設是做好學校德育工作的關鍵。

　　我校教師絕大多數(shù)為中老年教師，班主任隊伍中老年教師占相當大的比例，在我校的12位班主任中，35周歲以下的僅占25%以上。而且他們的.班主任工作都超過了2年。一些基本的班主任工作他們都能得心應手地做到，但是如何實現(xiàn)智慧管班、藝術帶班、培養(yǎng)出特色班級卻是我們亟待解決的問題。因此，我校最近幾年的班主任隊伍建設主要放在“班主任提高班”和“骨干研修班”的內(nèi)容上。根據(jù)上級精神，尤其是《長沙市中小學班主任培訓實施方案》，聯(lián)系我校實際情況，現(xiàn)計劃如下：

　　一、成立班主任培養(yǎng)組織機構

　　根據(jù)學校行政會上以結果，確定以下成員為學校班主任培養(yǎng)領導小組：

　　組長：黃志祥

　　副組長：周愛祖

　　組員：賀青劉再暉龍泉文哲楊曉紅

　　二、目標與任務

　　1、《長沙市中小學班主任培訓實施方案》中“目標與任務”。

　　2、確立“以學會關心培養(yǎng)學生高度責任感為主線，以課堂教學為載體，以現(xiàn)代信息技術為促進手段，創(chuàng)建知識性、養(yǎng)成性、情感性德育相統(tǒng)一的自主體驗式的德育新模式”的德育管理目標。

　　3、制訂《班主任工作職責》、《班主任工作經(jīng)驗交流制度》、《德育科研課題匯報交流制度》、《班主任德育工作評價考核制度》等管理制度。

　　三、具體工作

　　十一五期間我校在班主任隊伍建設上，我們要重點做好以下工作：

　�。ㄒ唬┓e極做好新班主任的選拔與培養(yǎng)

　�。ǘ�）重視班主任隊伍整體素質(zhì)的全面提高

　�。ㄈ�）積極開展德育科研，促進青年班主任理論水平和工作水平的提高

　�。ㄋ模┘訌姽芾恚�使班主任工作落到實處

　�。ㄎ澹┳龊脤Π嘀魅蔚目己嗽u價工作，充分發(fā)揮其激勵與導向作用

　　（六）重視班主任后備力量的培養(yǎng)

　　四、培訓類型和層次

　　見《長沙市中小學班主任培訓實施方案》。

　　五、管理與組織

　　1、嚴格按照上級部門的要求開展管理和組織活動。如學習內(nèi)容，學習形式等。

　　2、以年級組為單位，每周開展自主研修或班級工作總結交流。

　　3、配合大隊部和教導處開展相關工作。

　　4、每個月開展一次主題性培訓活動，有詳細的記錄和資料。進入教科室月考核內(nèi)容。

　　5、根據(jù)繼續(xù)教育培訓的相關政策計算學分。

　　六、經(jīng)費

　　嚴格按照《長沙市中小學班主任培訓實施方案》中的規(guī)定實施，保證資金按時按量到位。

　　七、培訓內(nèi)容

　　嚴格按照《長沙市中小學班主任培訓實施方案》中的相關內(nèi)容開展培訓活動。

　　總之，通過以上措施，在班主任建設和管理上，尤其是在青年班主任隊伍建設與培養(yǎng)工作上，我們將繼續(xù)努力，不斷進取，與時俱進，再上新臺階。

　　培訓計劃11

　　一個客服人員應具備的基本素質(zhì)：

　　1．熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。

　　2．有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘50字以上。

　　3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。

　　具體工作內(nèi)容：

　　1．基本工作是做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產(chǎn)品，做到這些工作，還不夠，因為這僅僅是一個導購員的工作，尚不具備成為一個專業(yè)的銷售人員的能力。因為銷售作為推廣的一種主要方式，應該是主動的，自覺的，而不是被動的等著客戶來議價。因為自己以前就是從事專門的銷售工作，所以做銷售是一件十分辛苦的事情，對每一位銷售人員要求也是非常高的，這不僅僅是簡簡單單地回答顧客的問題，還包括如何向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產(chǎn)品以及服務。

　　2．作好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題（想想產(chǎn)生這些問題的原因），以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會寫出來，一方面可以作為經(jīng)驗教訓提醒自己，在以后的工作中，不斷改進自己工作的方式方法，另一方面在不斷的練習中，提高自己的業(yè)務能力，成為一個合格的銷售客服人員。

　　3．主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕。以女性為主（因為我們主要是從事關于女性有關方面的產(chǎn)品），推銷我們的店鋪和產(chǎn)品，讓更多顧客知道我們，擴大影響力，如果其他人也有店鋪，請和對方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎，然而，作為一個業(yè)務員是應該去做的，合格的銷售人員與優(yōu)秀的銷售人員都體現(xiàn)在這些很細節(jié)的方面。常常有銷售人員覺得工作很簡單，不是以為沒人買東西就沒有事情可以做了，要做的事情是相當多的。想想自己做到這些了嗎？有想過這些問題嗎？

　　4．多寫文章。作為一個銷售人員，遇到的問題是相當多的，而且是非常具有說服力的，并不會沒有。如果沒有問題，只說明自己不是一個合格的銷售人員，僅僅是一個很初級的談單員而已。如果查看每天的工作記錄，應該有相當多的經(jīng)驗教訓，把它們寫出來，這對自己是很有好處的。

　　5．一個優(yōu)秀的銷售人員，是能在了解淘寶的流程和特點的基礎上，能根據(jù)實際情況提出適當?shù)臓I銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店和品牌知名度。只有不斷擴大網(wǎng)絡市場份額，增加市場占有率，我們公司才能不斷發(fā)展壯大，不斷進步，我們的工作才會更加到位。

　　呵呵，以上這些經(jīng)驗，都是自己總結出來的，也是自己親身經(jīng)歷過的，或許有很多人覺得這些東西說的比較容易，但是做起來就難，其實這主要看自己是不是有一顆善于學習與盡責的心。既然我能夠堅持下來，而且富有成效，相信對大家也有一定的幫助作用。

　　什么是銷售?

　　有一天，一位老太太離開家門，拎著籃子去樓下的.菜市場買水果，第一個小販高聲向她招呼：“老太太，早上好，看點什么？”

　　老太太手指水果攤上的李子部：“這李子怎么樣？”

　　“又大又甜，特好吃�！毙∝溝攵疾幌肓⒓椿卮�。老太太搖搖頭表示不買，不再理會莫名奇妙的小販。

　　老太太向下一個攤位走去問道：“你的李子好吃嗎？”

　　“您問哪種��？我專門賣李子的，各種各樣的都有，您要什么樣的？”第二小販不答反而問道。

　　“我要買酸一點兒的�！崩咸�太聽他說的有理，便說出對李子的要求。

　　小販手指水果攤帝邊青色的一婁李子：“您嘗嘗，這李子酸得您流口水，您要多少？”

　　“來一斤吧�！崩咸�太讓小販稱李子。

　　老太太買完李子繼續(xù)逛市場，又看到一個水果攤上的李子又大又圓非常搶眼，便問攤后的小販：“你的李子多少錢一斤？”

　　“您問哪種李子？”小販笑呵呵回答。

　　“我要酸點兒的�！崩咸�太照舊答道。

　　“別人買李子都要又大又甜的，您怎么要酸的李子呢？”小販好奇的問道。

　　“我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的。”

　　“您對兒媳婦真體貼，她想吃酸的，說明她一定能給你您生個大胖小子，您要多少？”

　　“再來一斤吧�！崩咸�太被小販說得很高興又買了一斤。小販邊稱李子邊問：“您知道孕婦最需要什么營養(yǎng)嗎？”

　　“不知道�！�

　　“胎兒最需要的是維生素，孕婦一定要補充維生素才能有健康的寶寶。您知道哪種水果含維生素最多嗎？”

　　“不清楚，”老太太沒有給兒媳婦補充過維生素，擔憂起來。

　　“獼猴桃有豐富的多種維生素，特別適合孕婦。您兒媳婦要是天天吃獼猴桃，一高興說不定能給您生出一對雙胞胎來�！�

　　“是嗎？好啊，那我就再來一斤獼猴桃吧�！崩咸�太立即掏錢。

　　“誰攤上您這樣的婆婆，一定有福氣。”小販給老太太稱獼猴桃的時候，嘴里也不空閑，“我每天都在這兒擺攤，水果都是當天從批發(fā)市場找新鮮的進的，您媳婦要是吃好了，您再來。”

　　“行�！崩咸�太被小販說得高興，提了水果邊付帳邊答應。

　　看完以后，大家有什么感想？知道客戶真正的需求是什么了吧？第一個小販，不用說大家也清楚，沒有發(fā)現(xiàn)客戶的需求，老太太是要栗子，但要的是酸的李子，第二個小販呢，發(fā)現(xiàn)了客戶的表面需求，是什么，酸的栗子，所以賣出去了，一斤栗子，第三個小販呢是最成功的的，從客戶的表面需求挖掘出更深層次的需求，老太太真正的需求是什么？還是栗子嘛？當然不是，老太太是想要個孫子，買栗子，只是為了媳婦生個孫子，為了栗子，老太太只愿意買一斤栗子，要是為了孫子，你們覺得老太太愿意花多少？

　　培訓計劃12

　　1.通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應的職場形象

　　2.通過學習迅速提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)

　　3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧

　　4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。

　　第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造

　　1、 職業(yè)儀容塑造

　　(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新

　　(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法

　　2、 職場儀表形象的塑造

　　(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”

　　(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則

　　3、職場儀態(tài)禮儀標準

　　(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練

　　(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練

　　(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀

　　第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準備

　　迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀

　　引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀

　　交換名片的特殊禮儀 送客禮儀

　　微笑與目光的禮儀

　　第三講：會議接待禮儀

　　一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作

　　1、確定會議的.時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作

　　2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格

　　3、發(fā)放會議通知和會議議程

　　4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場

　　5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序

　　6、準備會議會議相關物品 1)會議資料

　　2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品

　　三、會議前的接待禮儀

　　1、會前檢查

　　專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等

　　2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到

　　3、引坐

　　四、會議中的服務禮儀

　　1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

　　2)服務人員倒茶禮儀

　　3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面

　　4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會后服務禮儀

　　第四講：辦公室電話禮儀

　　1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀

　　第五講：辦公室交談禮儀

　　1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩

　　2、 2、辦公室禮貌用語與交際語

　　3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說

　　4、人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊

　　辦公室員工溝通

　　員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。

　　作為下屬，則應該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。

　　培訓計劃13

　　為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關政策法規(guī)，提高員工工作素質(zhì)和勞動技能，保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：

　　一、崗前培訓：培訓內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章，培訓后通過考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。

　　二、政策法規(guī)培訓: 計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標準》等相關法律法規(guī)，安排培訓每個專題用一天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結合。

　　三、質(zhì)量管理制度: 崗位責職，操作規(guī)程培訓，計劃在領取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間，理論結合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度（崗位責職、操作規(guī)程）1學時，共需要38個學時，通過培訓，掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的`意義、作用。

　　四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：計劃在正式營業(yè)后進行該培訓，安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業(yè)技術人員講解，通過培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式，并通過培訓，使員工在藥品經(jīng)營中，時刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應事件的發(fā)生。

　　五、藥品知識培訓: 藥品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經(jīng)營工作中隨時進行，通過培訓使員工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理，要加強對新藥的引進，并通過相互學習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。

　　六、通過互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監(jiān)督局: 掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊，以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，調(diào)整藥房藥品采購和銷售，對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務。

　　七、積極參加藥監(jiān)各類專題會議: 及時掌握藥監(jiān)工作重點，配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。

　　培訓計劃14

　　一、培訓方針

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，管道、焊接兩大專業(yè)技術人才的缺乏已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)圍繞“突出強勢專業(yè)、立志高端發(fā)展的經(jīng)營方針”決定成立管道焊接培訓組織，為企業(yè)10-20年后的技術力量做儲備。該組織主要是對管道和焊接兩大專業(yè)進行工作崗位專業(yè)知識教育，通過理論與實踐相結合，為企業(yè)培訓出一批國內(nèi)高端技術人才。

　　二、培訓計劃及目標

　　培訓計劃分兩個階段

　　1、第一階段在20xx-20xx年初在現(xiàn)有合格管道、焊接人員中選拔思想先進，技術比較好的管道工20名、焊工40名進行技術升級培訓。

　　管道工主要學習長輸管道施工工藝及高級管道工安裝工藝學，通過學習使學員能夠了解掌握長輸管道施工流程施工注意事項及高級管道工藝學，且直接利用到施工現(xiàn)場。

　　焊工采用專業(yè)化培訓，主要針對國外比較先進的下向焊、氬弧搖把焊及國內(nèi)的不銹剛焊接、高壓管道焊接四大領域進行專業(yè)培訓。通過學習使學員具備直接上崗取證的條件。

　　2、第二階段在20xx-20xx年完成原有合格管道、焊接人員的技術升級及新招職工的培訓。

　　管道專業(yè)對原合格人員進行中級管道知識和高級管道知識進行培訓。新招職工針對個人技術進行初、中、高級管道知識培訓。通過學習使學員掌握從管道的識圖到安裝及班隊管理且利用到施工現(xiàn)場。

　　焊接專業(yè)針對原合格人員及新招職工個人專長分別進行氬弧搖把焊、二保全位置焊、不銹鋼焊接、高壓管道焊接、氬電聯(lián)焊、普焊，對技術薄弱的人員加大培訓力度及培訓周期，通過培訓使學員對個人專項都達到上崗取證的條件且增強職工對其工作重要性的.自我意識，使其奮發(fā)向上，為實現(xiàn)公司目標作貢獻。

　　3、通過兩大階段的培訓，使公司具有

　　1）焊接技術人員：下向焊（30名）、氬弧搖把焊（30名）、高壓管道焊接（30名）、不銹鋼焊接（30名）、氬電聯(lián)焊（50名）、二保全位置焊（10名）、普焊（30名）,計：（210人）

　　2）管道技術人員：長輸管道施工（20名）、高級管道工（20名）、中級管道工（30名）、初級管道工（50名），計（120人）。以滿足對國外工程及國外工程的需求，使公司達到國營企業(yè)的技術水平。

　　三、培訓對象

　　凡具備以下條件的在職職工均可培訓

　　1、具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)

　　2、具有初中以上文化程度，在公司從事本專業(yè)2年以上（20-35歲）

　　四、培訓地點

　　1）管道專業(yè)：華通制造廠2樓會議室（初定）

　　2）焊接專業(yè)：華通制造廠焊接培訓中心3樓及熱處理車間

　　五、培訓方式及周期

　　1、管道專業(yè)邀請石油管道局具有經(jīng)驗的教師或本單位技術人員進行授課，對管道施工的各項專業(yè)技術進行講解，使公司現(xiàn)有合格管道技術人員全面了解掌握施工現(xiàn)場長輸管道的各項技術。根據(jù)管道局提供的管道技術資料，進行內(nèi)部培訓，加強理論性知識。通過教練面授與教材內(nèi)部培訓，使我公司管道技術人員對現(xiàn)有技術進行全面升級

　　2、焊接專業(yè)采用理論加實踐的方式進行培訓，對焊接施工中的各項技術進行指導，包括焊接材料的選擇，坡口形式、焊縫組對、點焊方式、各種焊接方法的技術要領進行講解，理論知識掌握后，進行培訓

　　3、管道專業(yè)周期5天、焊接專業(yè)周期10天，非生產(chǎn)高峰期分批次進行培訓。

　　六、課程要求及目的

　　1）管道專業(yè)

　　1、管道工識圖

　　使學員能看懂較復雜的工業(yè)設備管道工程施工圖，并能畫出一般管道系統(tǒng)的軸測圖和管件的展開圖。

　　2、管道安裝工藝學

　　使學員在掌握了初級管道安裝工藝的基礎上，進一步掌握按材質(zhì)和按介質(zhì)各種管道工程的工藝知識和安裝要求，了解國標GBJ235-82《工業(yè)管道工程施工規(guī)范》

　　3、全面質(zhì)量管理知識

　　使學員提高質(zhì)量意識，熟悉全面質(zhì)量管理的基本理論與方法，具備一定的班組管理知識

　　2）焊接專業(yè)

　　1、特種設備的分類、特點和焊接要求

　　2、金屬材料的分類、牌號、化學成分、使用性能、焊接特點和焊后熱處理

　　3、焊接材料（包括焊條、焊絲、焊劑和氣體等）類型、型號、牌號、性能、使用和保管

　　4、焊接設備的種類、名稱、使用和維護

　　5、焊接方法的特點、焊接工藝參數(shù)、焊接順序、操作方法與焊接質(zhì)量的影響因素

　　6、焊縫形式、接頭形式、坡口形式、焊縫符號與圖樣識別

　　7、焊接缺陷的產(chǎn)生原因、預防方法及返修

　　8、焊接應力和變形產(chǎn)生原因和防止方法

　　七、課程設置

　　略

　　培訓計劃15

　　為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的`發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定安全生產(chǎn)培訓計劃

　　一、培訓目標

　　1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；

　　2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；

　　3、安全管理人員安全培訓率達到100％；

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100％；

　　5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；

　　6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、基本知識：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》20xx年安全生產(chǎn)教育培訓計劃工作計劃。

　　2、專業(yè)知識：各項應急預案，對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

　　三、培訓計劃

　　1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

　　春節(jié)期間安全措施及應急預案

　　防盜、搶事件應急預案

　　對象：全體員工

　　2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務區(qū)全體員工

　　安全管理員工作標準。對象：管理人員

　　3.四月:消防安全學習制度

　　安全生產(chǎn)事故應急預案

　　對象：全體員工

　　4.五月:消防安全應急預案

　　初起火災的撲救與人員疏散逃生

　　消防設施種類及使用情況

　　培訓計劃16

　　企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

　　20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。

　　一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀

　　從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。

　　新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

　　二、新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

　　減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

　　讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　三、新員工培訓內(nèi)容

　　1.就職前培訓

　　到職前：

　　致新員工歡迎信

　　讓本部門其他員工知道新員工的`到來

　　準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

　　準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

　　到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述、職責要求

　　討論新員工的第一項工作任務

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

　　設定下次績效考核的時間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

　　銷售技巧的培訓

　　到職后第九十天

　　人力資源及培訓部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3.公司整體培訓：)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務

　　公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

　　公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　四、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓講師

　　對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會.

　　給每個部門印發(fā)"新員工培訓實施方案"資料

　　每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

　　在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓.

　　培訓計劃17

　　一．新晉員工入職訓練課程設計目的

　　二．心態(tài)訓練

　　1）樣板課程內(nèi)容演繹：心態(tài)篇

　　——您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？

　　——角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整

　　2）如何進行課程設計

　　3）現(xiàn)場課程設計練習：認識企業(yè)

　　4）現(xiàn)場演練：認識企業(yè)

　　5）現(xiàn)場點評與總結

　　三．工作方式與工作技巧訓練

　　1）課程演繹的技巧

　　2）樣板課程內(nèi)容演繹練習：行動篇

　　3）課程演繹點評

　　四．技巧訓練

　　1） 如何挑選您企業(yè)所需的培訓內(nèi)容

　　2） 如何做新晉員工的需求調(diào)查

　　3）樣板課程內(nèi)容演繹練習：技巧篇

　　4）課程演繹點評

　　五．禮儀訓練

　　1） 基本商務禮儀知識

　　2） 現(xiàn)場學員禮儀練習

　　六．課程評估

　　1） 課程評估表設計

　　2） 課程評估表范例

　　附：樣板課程內(nèi)容

　　第一篇 心態(tài)篇

　　一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？

　　四個信念：

　　—我有必定成功公式

　　—過去不等于未來

　　—做事先做人

　　—是的，我準備好了

　　二、企業(yè)與您

　　企業(yè)是什么

　　企業(yè)的組織

　　工作場所是什么

　　您作為新晉人員的自覺

　　第二篇 行動篇

　　一、科學的工作方式

　　進行工作的程序（六步驟）

　　強烈的問題意識

　　創(chuàng)新意識

　　二、了解您的職務

　　責任、權限、義務

　　了解您工作的前手和后手

　　三、完成指派工作

　　接受命令的三個步驟

　　解決問題的九個步驟

　　四、企業(yè)新人工作的基本守則

　　第三篇、技巧篇

　　一、人際關系的技巧

　　與同事相處之道

　　與上司相處之道

　　二、溝通的技巧

　　有效溝通的五個重點

　　溝通禁忌

　　溝通準備五大步驟

　　企業(yè)內(nèi)部溝通

　　企業(yè)內(nèi)部溝通文書范例

　　三、報告的技巧

　　如何準備您的報告

　　進行一次成功的報告

　　四、電話的技巧

　　接電話的技巧

　　打電話的技巧

　　代接電話的技巧

　　五、時間管理的技巧

　　時間管理理論

　　時間的三大殺手

　　十六個有效利用時間的方法

　　六、會議的技巧

　　做好會議前的.準備工作

　　有效地進行會議

　　做好會議后的追蹤工作

　　第四篇、禮儀篇

　　一、男性的儀容、穿著與姿態(tài)

　　二、女性的儀容、穿著與姿態(tài)

　　三、行禮的方式

　　四、交換名片的禮儀

　　五、會客室入座的禮儀

　　六、奉茶或咖啡的禮儀

　　七、共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀

　　八、共乘電梯的禮儀

　　九、拜訪客戶的禮儀

　　十、接待預約訪客的禮儀

　　十一、應對臨時訪客的禮儀

　　十二、餐飲的禮儀

　　課程形式

　　講授 啟發(fā)式、互動式教學 小組討論

　　案例分析 角色扮演 觀看錄象

　　心理測驗 練習

　　課程期間

　　2天

　　名額

　　30人以內(nèi)

　　開辦周期

　　按需要開辦

　　報讀方法

　　參加公開課或組織內(nèi)訓

　　培訓計劃18

　　1、培訓目的

　　1。1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;

　　1。2加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識和服務精神，打造高績效團隊，減少工作失誤，提高工作效率;

　　1。3提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班組建設;提升公司基礎與中層管理人員的管理潛力和領導水平;

　　1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作的順利、有效實施。

　　2、培訓原則

　　2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

　　2。2以素質(zhì)提升與潛力培養(yǎng)為核心;公司年度培訓計劃方案2。3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓需求為重點;

　　2。4以項目式培訓和持續(xù)試培訓相互穿插進行;

　　2。5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合;

　　2。6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內(nèi)訓和外訓相結合;

　　3、培訓職責

　　3。1由人力資源部負責公司的.各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與跟進、培訓效果的評估與總結等工作;

　　3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。

　　4、培訓計劃的制定

　　4。1人力資源部下發(fā)下個月的培訓通知，對公司每月的培訓工作做整體安排，各部門應用心配合與支持;

　　4。2生產(chǎn)系統(tǒng)各部門（沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質(zhì)部等）各車間班組開展如崗位職責、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識、作業(yè)指導書等車間職能培訓，由部門負責人負責實施;

　　4。3各職能部門（如供應部、財務部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門）職業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓由部門負責人組織進行;

　　4。4各部門的臨時培訓需求，就應提前向人力資源部說明。

　　5、培訓的實施

　　5。1內(nèi)部培訓的實施

　　由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設備等（注：部門內(nèi)部職能性的培訓課程，需要部門負責人負責教材的和講師的選取）。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》（見附件）。

　　5。2外派培訓具體實施方案待定

　　6、培訓效果評估

　　6。1（新員工入職培訓除外）培訓后，人力資源部務必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估（見附件）。

　　6。2四小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結束后需要寫《培訓心得總結》，經(jīng)過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

　　7、培訓課程檔案管理

　　7。1每次培訓結束后，人力資源部就應建立培訓檔案，資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下：

　　7。1。1培訓通知

　　7。1。2培訓教材和講義

　　7。1。3考試試卷

　　7。1。4受訓人員名單及簽到狀況

　　7。1。5培訓效果評估

　　7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結。

　　培訓計劃19

　　一、指導思想：

　　教師發(fā)展學校立足于教師發(fā)展是教育發(fā)展的根本。本學期得榮縣教師發(fā)展學校在上學年三個研修班的工作基礎上，根據(jù)上學期深入各學校的調(diào)研和教師的學習需求，繼續(xù)以新課程理念的學習實踐為核心，以教師自主學習、實踐、反思、提升為主體，以城關小學“省教師培訓基地”為依托，以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區(qū)支教教師為組織促進者，以素質(zhì)教育和新課程的思想引領校長、教師自覺學習新課標，實踐新課程，聚焦新課堂，在新課程中成長、發(fā)展。

　　二、培訓各階段安排：

　　1、學員自主學習階段（時間：20xx年x月）

　　主題：我讀新課標

　　學習要求：校長研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學員以《走進新課程——與課程實施者對話》一書為研修教材，認真學習領會新課程思想理念，重點學習第三章《新課程標準》、第四章《新課程與教學改革》、第五章《新課程評價》、第七章《課程資源》。邊讀書，邊結合自己的教育教學實踐思考，做好學習筆記。每一位學員要選交兩篇新課程學習隨筆。

　　2、實踐反思學習階段（時間：20xx年x月）

　　主題：實踐新課程

　　學習要求：各位研修班學員在認真學習新課標的基礎之上，帶著思考，帶著問題，努力研究改進自己的教學，改進學校的教學管理。教師們可以《給教師的101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實踐中提升——青羊區(qū)新課程改革課堂教學案例》為學習參考，潛心研究課堂教學和課堂管理，邊實踐，邊反思，邊改進提升自己的教學，同時在學校教學研究中發(fā)揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學員和青年教師研修班學員完成一個教學故事（實踐新課程的教學故事）和一篇課堂教學案例（新課程理念指導的課堂教學設計、實踐案例）的'寫作。校長研修班學員思考新課程理念下學校文化和制度建設，將學校的辦學思考撰寫成文。

　　3、交流分享、集中培訓、提升認識階段（時間：20xx年x月）

　　主題：聚焦新課堂

　　學習要求：各班次各位學員在認真完成前兩個階段學習任務的基礎之上，由教育局組織各班次集中培訓活動。培訓活動不僅有專題講座，更以學員的親身實踐、問題研討、經(jīng)驗分享、課堂觀摩、教學技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式，發(fā)揮學員在培訓中的主體作用，幫助學員實現(xiàn)自我成長。（各班次集中培訓時間、內(nèi)容、要求另行安排）

　　4、成果展示，深化實踐階段（時間：20xx年x月）

　　主題：教師發(fā)展無止境

　　學習要求：教育局教研室將教師發(fā)展學校學員的學習過程、培訓工作進行總結，將學員新課程學習隨筆、教學故事、課堂教學案例或教學管理案例、校長辦學思考等匯編成冊，積累成果。發(fā)揮各研修班學員的輻射作用，擴大交流，資源共享、引領得榮教育的新課程改革深入進行。

　　三、培訓工作的過程管理：

　　1、核實各班次學員，規(guī)范學員管理。

　　2、各學校也是教師發(fā)展的學校，全縣各中小學要為各研修班學員的學習實踐營造氛圍，提供學習實踐機會和展示平臺，關心、支持教師發(fā)展。

　　3、縣教育局教育股、教研室將組成培訓調(diào)研指導組，深入各學校調(diào)研指導研修班學員學習實踐研修情況，作用發(fā)揮情況，和學員共同研究學習實踐中的問題，幫助學員解決學習工作中的困難。發(fā)現(xiàn)典型，及時推廣。

　　4、各班次班主任及時了解學員學習工作動態(tài)，關心學員成長發(fā)展。收集學員學習成果。要求各班次學員完成的文章，與20xx年xx月xx日前收齊。

　　5、縣城關小學發(fā)揮省教師培訓基地作用，提供優(yōu)秀師資和優(yōu)質(zhì)資源。為培訓活動提供智力支持和場地、器材支持。

　　6、對認真參加培訓活動，完成各項培訓任務的學員，縣教育局按縣級教師培訓要求給學員頒發(fā)繼續(xù)教育學時證明書。

　　培訓計劃20

　　教師的成長離不開自身的努力，同時也離不開各種形式的培訓和交流，通過校本研訓來滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要。幫助教師在改革的過程中不斷更新教育觀念，不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷變革教學方式，調(diào)整自己的教學行為，實現(xiàn)專業(yè)水平的提高，在教學改革的`實踐中實現(xiàn)真正的成長。根據(jù)學校教師的情況制定學校教師發(fā)展計劃。

　　1、按規(guī)定參加全校性的集中培訓和以研訓組為單位的業(yè)務學習及備課組的集體備課活動。

　　2、每位教師要做到：堅持每單元（或模塊）寫一篇教學反思；一學期每人上一節(jié)教學匯報、示范課，參加一次教學診斷課活動；制作一份多媒體課件；每人每學期要精讀至少一本的教學專著；撰寫不少于5000字的讀書筆記，交一份有價值學科論文和優(yōu)秀教案。

　　3、為促進教師整體化素質(zhì)的全面提高，學校制定了抓理論學習，抓崗位實踐、抓活動載體的“三抓”工程，激勵教師立足本職，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。培養(yǎng)教師鉆研業(yè)務，強化素質(zhì)，敢于爭先，成為一名在專業(yè)上有影響、在學科上有知名度的典型教師。

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　　4、凡參加學科教學（或說課）競賽、評優(yōu)、教師基本功大賽獲獎的教師，要及時提交競賽過程中所有相關材料及獲獎證書復印件2份，1份送交教導處存檔，另一份與獲獎證書復印件或為市級以上教學觀摩課、引路課、研討課寫好記實材料一起存入教師個人專業(yè)成長檔案。

　　5、學校要創(chuàng)造有利條件，為各學科教師搭建自學、進修、晉升的平臺，鼓勵教師在規(guī)定的時間內(nèi)達到學科教學的要求，將外派教師學習情況納入學�？己私處熤�中。

　　6、建立校本研訓教師個人檔案，檔案中記錄、裝載教師參加校本研訓過程中的各種成果及業(yè)績，對每位教師實行長效的個性化管理，同時對教師在繼續(xù)教育過程中實施學分制管理提供必要的依據(jù)。

　　7、教師如因故不能參加學科研訓組和年級備課組活動應履行請假手續(xù)，說明原因。學校有關領導因公不能參加學科研訓組和年級備課組活動也應履行請假手續(xù)，否則當缺勤論處。

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