年度培訓(xùn)計劃(錦集7篇)
日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編精心整理的年度培?xùn)計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
園本培訓(xùn)的目的是在推進課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平,并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障。而園本培訓(xùn)的主體是本園的教師,為了切實做到提高教師的專業(yè)素質(zhì),我園特制定本學(xué)期的園本培訓(xùn)計劃。
一、園本培訓(xùn)的目標(biāo)和重點
1.端正思想,明確認(rèn)識。
2.全面培養(yǎng),注重實效。
3.不斷探索開拓新路。
二、培訓(xùn)對象:全園在職教師。
三、主要內(nèi)容和具體形式
1.開展生動的師德教育活動,加強師德建設(shè)。
堅持以師德建設(shè)為中心,以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo),以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線,注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新,突出教育科研能力的.培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,形成實、活、新為特征的教學(xué)氛圍,通過教學(xué)實踐,加強教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認(rèn)識理解。
組織教師進行師德教育,學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》,提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻、團結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時,并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī),經(jīng)常組織教師進行思想?yún)R報、交流和座談會,凈化教師的思想和言行,堅決杜絕做有損師德的事。同時,提高教師的安全意識,有高度的責(zé)任感,教師真正做到為人師表、身正為范,用實際行動去贏得社會的贊譽,家長的尊敬和信賴。
2.提高教師的整體素質(zhì),實現(xiàn)教師專業(yè)上的共同成長。
每位教師都是活生生的個體,都具有不同的能力和個性,在實際工作中都會遇到這樣、那樣的問題,也會產(chǎn)生這樣、那樣的想法,他們需要一個能施展才華發(fā)揮能力的平臺。本學(xué)期我園將把教研活動內(nèi)容與教師的實際工作經(jīng)驗相結(jié)合,再以實際工作經(jīng)驗為基礎(chǔ),進行一定的程度的碰撞、分享,這樣的形式對提高老師的教育行為、提升老師的教育理念最有幫助。
3.豐富園本教研形式,增強教科研氛圍。
在教科室的帶動下,積極開展形式多樣的全園性園本教研活動,形成“專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思”的研究氛圍。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
為進一步提高我科護理服務(wù)質(zhì)量、護理人員專業(yè)技術(shù)水平以及對科室患者病情動態(tài)的了解,規(guī)范我科護理人員的醫(yī)療護理行為,保障醫(yī)療護理安全,營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,F(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃:
一.學(xué)習(xí)目的':
1. 促使我科護理人員掌握危重患者的病情變化、護理診斷、護理要點、護理措施及其在整個病程中正確的健康宣教。
2. 根據(jù)科室分工,熟練掌握負責(zé)分管床位患者的“十知道”,以及為入出院患者提供正確的健康宣教。
3. 加強我科護理人員對科室常見病種的掌握,進一步提高臨床護理的基本理論和基礎(chǔ)知識。
二.培訓(xùn)內(nèi)容和安排:
(一)培訓(xùn)安排:
人員:急診科全體護理人員(除出夜班的同事)。
地點:急診科護士站或患者床旁
時間:每周四或周五下午15點開始(至少一個小時的授課)。
形式:根據(jù)科室人員調(diào)配,進行每周一次小講課,每月一次護士長查房學(xué)習(xí)(小講課的形式可分為:床旁學(xué)習(xí)和護士站個案知識講解)。 注:具體安排可議。
。ǘ 培訓(xùn)內(nèi)容:
1.如所分管床位有病危或病重患者,需就其患者的病情、護理診斷、目標(biāo)、護理措施、健康教育進行講解。
2.可就科室常見病種的病情、護理診斷、目標(biāo)、護理措施、健康教育進行講解。
3.護理中常見的問題,或您遇見卻理解不深刻的問題予以討論。
三.考核方法
護士長不定期對分管床位的相關(guān)護理人員以及所授課內(nèi)容進行抽考。
年度培訓(xùn)計劃 篇3
主題描述
為了組織安排實施培訓(xùn),有企業(yè)和HR可能不會做像樣的培訓(xùn)規(guī)劃,但卻會制訂一份年度培訓(xùn)計劃。各企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃有簡有繁、有粗有細,就看各自的需要和具體要求了。
那么,請問:
1、你們的年度培訓(xùn)計劃包含哪些內(nèi)容?
2、制訂年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意哪些問題?結(jié)合企業(yè)實際,請分享你們的實操經(jīng)驗和做法。
分享部分
一、做好本年度培訓(xùn)總結(jié)。
都說總結(jié)的作用在于分析成績與不足,進而開拓新思路對良好一面進行繼續(xù)發(fā)揚,對不足之處進行整改,所以我把培訓(xùn)工作的總結(jié)也列入編制年度培訓(xùn)計劃工作的一部分,不知道大家能認(rèn)可否?
二、做好年度培訓(xùn)計劃需求調(diào)研。
前幾天打卡課題已經(jīng)提及過“關(guān)于如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)研”,這里把自己以往打卡的'一部分內(nèi)容提取過來與大家探討下是否行得通:培訓(xùn)需求一般都是從三個地方來,一是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),二是從組織層面,三是從員工個體層面,
這里我重點說一下員工個體方面
a、高層管理者:對高層管理者的培訓(xùn)需求我們一般都采用訪談法、問卷調(diào)查法與座談討論法進行掌握了解。
b、中層管理者:對中層管理者的培訓(xùn)需求一般都采用問卷調(diào)查法、小組討論法、測試法,另外,還可以通過績效考評結(jié)果來分析培訓(xùn)需求(這就是典型的“要他學(xué)”)。
c、基層操作類:基層操作類人員比較多,通過上述對于管理人員的幾類調(diào)查方法肯定是有難度的,通常都是采用觀察法、調(diào)查問卷法。由于基層操作類員工是生產(chǎn)制造類企業(yè)運營的主體力量,培訓(xùn)需求更不容忽視,不過培訓(xùn)的內(nèi)容比較簡單,核心內(nèi)容就是技能培訓(xùn)。采用觀察法。根據(jù)缺啥補啥原則,對照“標(biāo)準(zhǔn)”找差距,從而找培訓(xùn)需求!
三、培訓(xùn)方式的選擇。
培訓(xùn)方式的選擇無非就是內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn),外訓(xùn)可以分為“外面的講師和資源請進來”培訓(xùn)與“員工走出去外派培訓(xùn)”,對于生產(chǎn)制造業(yè),一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內(nèi)訓(xùn),在管理技巧、法律法規(guī)、團隊協(xié)作、專業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓(xùn)。外訓(xùn)選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。
四、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定。
關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定,以前我說過,對于培訓(xùn)對象我們是“缺啥補啥”,對于公司我們是“要啥補啥”,也即“他要學(xué)”和“要他學(xué)”雙管齊下。具體內(nèi)容的設(shè)定可以根據(jù)公司年度工作計劃、任務(wù)目標(biāo)、人力資源配置等情況來制定...
五、培訓(xùn)資源的探索。
這里所說的培訓(xùn)資源,特指的是培訓(xùn)教程和培訓(xùn)的講師以及培訓(xùn)場所等(培訓(xùn)費用也算是培訓(xùn)資源,后面單獨說)。培訓(xùn)教程可以是通過內(nèi)部積累的經(jīng)驗匯總,也可以是從市場上購買的培訓(xùn)光盤,也可以由外包的培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計課程;培訓(xùn)講師則是內(nèi)部講師和外部講師,也可以是內(nèi)部小組討論(大家都是講師);培訓(xùn)場所有室內(nèi)的多媒體室,也可以是燈火輝煌的酒店,還可以是露天的綠茵場地...
六、培訓(xùn)費用的預(yù)算。
關(guān)于培訓(xùn)費用的預(yù)算有以下幾要素構(gòu)成:
1、培訓(xùn)對象的人數(shù)及所需配備培訓(xùn)資源的成本
2、確認(rèn)培訓(xùn)方式和預(yù)算的關(guān)系,是內(nèi)部自行組織?還是外派學(xué)習(xí)?還是外部講師請進來?
3、培訓(xùn)的價值預(yù)判?譬如說培訓(xùn)的投入與效果及收益預(yù)判除了上述幾個要素外,我們在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算時,還可以根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)費作為參考項,當(dāng)然咯,都是往低了算。
七、培訓(xùn)計劃的評審。
OK,所有的工作都就緒后,我們的年度培訓(xùn)計劃就這樣出來了,此時此刻,俺們就可以把年度計劃呈現(xiàn)給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人士進行會議討論了,討論方案的可行性及具體實施所存在的潛在困難、經(jīng)費等...經(jīng)激烈的討論后,咱們的年度計劃終于可以變?yōu)槌善范晒Τ鰻t了!
年度培訓(xùn)計劃 篇4
20xx年,人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展:
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度XX市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要,保證各部門的用工人數(shù)及運作,人事培訓(xùn)部加強招聘力度,通過以現(xiàn)場招聘會為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細詳見附表(20xx年度每月入/離職明細匯總表)。
二、員工變動、違例情況、好人好事
一年來,人事部為員工辦理的變動,包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次,20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆,并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20xx年開展的'培訓(xùn)內(nèi)容包括:新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式:人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn),包括各部門管理層對員工進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn),以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名,為更好完善辦公室人員各司其職,提高工作效率,我部對各個人員進行工作重新分配,并用書面形式確認(rèn)工作負責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為¥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,員工食堂在職人員20名(編制23名),每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。
20xx年度員工食堂費用支出總計為¥1107934元,20xx年度收費合計為¥173108元,20xx年食堂實際總費用為¥897806元,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部大力支持下,員工食堂保持正常運作,確保員工的膳食安排。于20xx年1月12日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所,24小時營運,現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名),除對酒店客人服務(wù)外,醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用:藥品自購數(shù)額為¥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為¥15804元(其中藥品成本數(shù)額為¥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為¥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為¥3364元);12月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為¥14126元。每月明細詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20xx年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所,位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所,位于酒店b2樓層,附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,共有宿舍房150間,其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間,F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括:酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實習(xí)生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員,員工附屬樓常住人員約390人,其中經(jīng)理級以上人員18人,實習(xí)生110人,編外人員78人,如遇宴會幫工或雙休日幫工,在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計為¥367878元。
年度培訓(xùn)計劃 篇5
為了貫徹好上級關(guān)于教師校本研修的精神指示,把工作落實到實處,達到真正為教師發(fā)展負責(zé),提高崗位上教育教學(xué)水平,制定本計劃。
一、培訓(xùn)對象
在崗的全體教師。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及要求
本學(xué)年計劃完成不少于48學(xué)時。具體內(nèi)容如下:
1、師德教育
培訓(xùn)內(nèi)容主要有:《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《遼寧省中小學(xué)教師職業(yè)行為規(guī)范》,校本研修5學(xué)時。
2、新課程培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容主要有:課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn),課程改革目標(biāo)、內(nèi)容,新課程與教學(xué)改革,課程標(biāo)準(zhǔn)解讀。重點開展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開發(fā)理論與實踐等。研修20學(xué)時。
3、中小學(xué)管理與教育
培訓(xùn)主要內(nèi)容有:《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強為成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,中小學(xué)心理道德教育。研修5學(xué)時。
4、中小學(xué)教師心理健康教育
培訓(xùn)主要內(nèi)容有:教師心理及心理健康。研修5學(xué)時。
5、《學(xué)科專題》
培訓(xùn)主要內(nèi)容:學(xué)科專業(yè)知識拓展及更新,課堂教育教學(xué)問題解決等。校本研修10學(xué)時。
三、相關(guān)要求
1、村級小學(xué)成立一個獨立的研修小組,校長負責(zé)。英語、音樂、美術(shù),體育等學(xué)科成立學(xué)科教研組,由教研組長負責(zé)。課任教師研修的新課程為獨立內(nèi)容,其他的項目為全員統(tǒng)一內(nèi)容。
2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題,然后進行研修,活動后要有總結(jié)(如活動經(jīng)過、采取的方法、活動的成效、改進的措施等)
3、以上為內(nèi)容為必修的內(nèi)容,經(jīng)過培訓(xùn)并通過考核后,每10學(xué)時計1分。
新時期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的'知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人習(xí)和專業(yè)發(fā)展計劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校工作計劃的基礎(chǔ)上,我為自己制定的一年發(fā)展目標(biāo)為:
作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次,作為一個骨干教師,要把學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個習(xí)慣。
年度培訓(xùn)計劃 篇6
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計劃如下:
1.1入職培訓(xùn)
改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責(zé)人及負責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:
3.1與培訓(xùn)機構(gòu)的`進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應(yīng)人員進行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責(zé)人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃:
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復(fù)評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強;服務(wù)理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細化(例:誰來干什么,該如何做,
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責(zé)如何說,要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等);匯報資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題,我部20xx年整改計劃如下:
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn),加強服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,計劃在20xx年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。
2、細化服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎?wù)骷确绞,要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細化的服務(wù)口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念,通過宣傳等手段來細化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,真實組織受訓(xùn),與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。
4、匯報資料準(zhǔn)備
配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組,完善匯報材料,按照計劃時間完成。
年度培訓(xùn)計劃 篇7
新年伊始,氣候的溫暖好像在預(yù)示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學(xué)業(yè)奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后,有這樣一句話:“我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始!边@在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在于春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓(xùn)計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。
下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓(xùn)計劃,在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標(biāo)
目標(biāo)永遠是第一位的,只有明確了目標(biāo),才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應(yīng)當(dāng)想清楚,自己現(xiàn)在最需要補充的是什么。
相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什么最重,最為關(guān)鍵,這就是應(yīng)該在新的一年放在首位的。
二、發(fā)展方向
每個人都有自己個人的未來發(fā)展方向,這決定了你想要選擇什么性質(zhì)的培訓(xùn)課程。特別和所要從事的職業(yè)有關(guān)。
如從事公關(guān),經(jīng)濟等的可以在學(xué)習(xí)英語口語或二外方面考慮;從事IT的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,并且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
現(xiàn)在的工作大多供小于求,如果希望可以另辟蹊徑,愿意開創(chuàng)一片屬于自己天地的,也可以參考一些現(xiàn)在相對冷門,但發(fā)展空間無限的“潛力股”,說不定過不了多久,你就成為其中的領(lǐng)軍人物。
而廣大的學(xué)生族則應(yīng)該利用寒假時間,安排好自己整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學(xué)就業(yè)做好打算。
三、時間安排
在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學(xué)生有沉重的課業(yè)負擔(dān),上班族在工作時間外總想著好好放松休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓(xùn)課程安排在一個適當(dāng)?shù)臅r間,既不影響原本的學(xué)習(xí)工作,又不會降低培訓(xùn)熱情和效率,確實比較困難。
建議在確定培訓(xùn)課程的同時,多鎖定幾個培訓(xùn)學(xué)校,查詢他們的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)計劃,選擇一個最適合自己的。
當(dāng)然,也要注意勞逸結(jié)合,騰出休息調(diào)整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成個“大胖子”,每一樣培訓(xùn)也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認(rèn)真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。
另外,也可以將自己的計劃分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標(biāo)。
五、謹(jǐn)慎選擇
林子大了什么鳥都有。如今外面五花八門的培訓(xùn)層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠?qū)I(yè)和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報紙,網(wǎng)絡(luò),電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊“過來人”的建議,盡量選擇一些規(guī)模較大,有良好口碑和豐富教學(xué)經(jīng)驗的培訓(xùn)機構(gòu)。
六、結(jié)合興趣
有些培訓(xùn)計劃,不如結(jié)合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設(shè)計,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電腦設(shè)計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質(zhì),在朋友面前,說不定還多了個小小的“炫耀資本”;想要學(xué)二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學(xué)哪種語言估計都不會浪費。
當(dāng)然,還有什么“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時的夢想,或者趕趕“舞林大會”的時髦,學(xué)些文藝的,搞點小資情調(diào),也不失為一個好的計劃。
新年開始,每個有著“抱負”的人,不妨抽出一天的'時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計劃,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規(guī)劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實;蛟S正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。
下面再介紹一些如今比較熱門的培訓(xùn),相信必有一款適合你。
1.語言培訓(xùn)——最熱門
如今,只要是和英語搭上關(guān)系的,總是能成為熱門。不過英語培訓(xùn)也有各種不同的走向和類型。對于想要出國的,當(dāng)然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經(jīng)濟方面的,則有商務(wù)英語等做參考;還有航空英語這樣專業(yè)性的英語培訓(xùn)課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標(biāo)。扎實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓(xùn)。
除此之外,二外的學(xué)習(xí)也被很多人擁簇,人們在學(xué)習(xí)英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對于提升自身內(nèi)涵,尋找工作都有幫助。
2.IT培訓(xùn)——時尚感
許多在校大學(xué)生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加IT培訓(xùn)。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓(xùn),而利用周末或晚上的時間又會將培訓(xùn)時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向于集中時間學(xué)習(xí)一項實用技術(shù)或為考取一個證書做準(zhǔn)備。
IT培訓(xùn)課程,一般在長假中設(shè)置培訓(xùn)時間短、實用性、目標(biāo)性強的培訓(xùn)課程,主要包括JAVA認(rèn)證、FLASH動畫等培訓(xùn)班,適合希望考取認(rèn)證證書或?qū)W習(xí)一個實用軟件的學(xué)員。隨著社會對電腦技術(shù)的要求不斷提高,以前很多人學(xué)習(xí)辦公軟件等簡單應(yīng)用軟件的需求量已經(jīng)越來越少,而參加如FLASH動畫、MAYA影視后期制作、MAYA造型設(shè)計等時尚潮流技術(shù)學(xué)習(xí)的人則越來越多。
3.技術(shù)培訓(xùn)——最實用
現(xiàn)在有許多專業(yè)性比較強的培訓(xùn),比如專業(yè)化妝師、心理咨詢師、理財規(guī)劃師、營養(yǎng)師、高級育嬰師等等。這些專業(yè)培訓(xùn),通常針對現(xiàn)在比較熱門,比較有發(fā)展前景的職業(yè),給出系統(tǒng)的培訓(xùn),很適合對于未來的工作還沒有明確方向的人來學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)技術(shù)性強,通常最后取得的證書也會比較“硬”,選擇了適合的技術(shù)培訓(xùn),將來會擁有不錯的就業(yè)前途。
4.藝術(shù)培訓(xùn)——最浪漫
在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術(shù)培訓(xùn)讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調(diào)味品”。關(guān)注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調(diào)的可以學(xué)烹飪,學(xué)編織;甚至還有人,在工作之后,還去學(xué)習(xí)鋼琴。這些藝術(shù)培訓(xùn)讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓(xùn)課程,也不失為一個好的選擇。
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