培訓(xùn)計(jì)劃(通用22篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 1
一、指導(dǎo)思想:
以區(qū)教育局一系列教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)有關(guān)文件及學(xué)校具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排為指導(dǎo),
二、學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),掌握正確的教育教學(xué)理念。
2、廣泛閱讀教育論著,及時(shí)了解教育發(fā)展動態(tài)和最新教育教學(xué)研究成果。
3、探索教育教學(xué)工作的規(guī)律和方法。
4、遵循教育教學(xué)規(guī)律,大膽進(jìn)行教改實(shí)驗(yàn),提高教育教學(xué)的實(shí)踐能力。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容:
《教育技術(shù)培訓(xùn)教程》
四、學(xué)習(xí)形式:
1、積極參加上級教育部門和學(xué)校組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在此過程中認(rèn)真聽講、做好學(xué)習(xí)筆記,深入了解學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容,以求不斷提高自己的'教育教學(xué)理論水平及教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
2、充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)教培訓(xùn)教材,更新教育教學(xué)理念,牢固地樹立現(xiàn)代教育教學(xué)觀,運(yùn)用現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)日常的教育教學(xué)行為。
3、積極參加學(xué)校組織的教研活動,與其他教師交流教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取人之長,補(bǔ)己之短,共享教研成果。
教學(xué)之余,多進(jìn)行教育教學(xué)反思,撰寫教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴。不斷提高理論水平和教育教學(xué)實(shí)踐水平。
培訓(xùn)計(jì)劃 2
安徽省基礎(chǔ)教育課程改革的試驗(yàn)推廣工作,正由點(diǎn)到面深入進(jìn)行。以新課程培訓(xùn)為核心內(nèi)容的第三輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作已經(jīng)全面啟動。順應(yīng)教師成長的實(shí)際需要,繼續(xù)教育在培訓(xùn)策略上做了重大調(diào)整,繼續(xù)教育成為老師們?nèi)粘_M(jìn)修學(xué)習(xí)的主要途徑和形式。所以,在繼續(xù)教育的舞臺上,教師將感受到真實(shí)的成長,體驗(yàn)到真正的成功,大面積提高中小學(xué)教師的專業(yè)化水平,也因此由可能而變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
新世紀(jì)教育改革和發(fā)展給教師帶來了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),因此,我們要提高教師的專業(yè)化水平,就必須進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),轉(zhuǎn)變教師的思想觀念,更新教師的教學(xué)方法和手段。就我個(gè)人,現(xiàn)制定繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、要在思想上重視繼續(xù)教育的重要性
首先我們要認(rèn)識到社會發(fā)展給教師帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。教育永遠(yuǎn)是一項(xiàng)面向未來的事業(yè)。未來社會發(fā)展的動向和趨勢必然會首先反映到今天的教育上。
其次我們要認(rèn)識到教育改革給教師帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)社會對教育提出的要求和挑戰(zhàn),帶來了20世紀(jì)后半葉以來世界性的教育改革。
二、教師繼續(xù)教育要以校本培訓(xùn)為主
我們應(yīng)該了解校本培訓(xùn)就是以學(xué)校為中心的教師在職培訓(xùn)和進(jìn)修模式。具體講,校本培訓(xùn)是指為了滿足學(xué)校和教師的發(fā)展目標(biāo)和需求,在上級主管部門的統(tǒng)籌和教師教育機(jī)構(gòu)的專業(yè)引領(lǐng)下,由教師任職學(xué)校組織和管理,以學(xué)校為基地,以解決教育實(shí)際問題、提高教師教育教學(xué)能力、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的一種教師培訓(xùn)模式。
在理解“校本培訓(xùn)”時(shí),關(guān)鍵要把握這樣幾點(diǎn):為了學(xué)校、基于學(xué)校、在學(xué)校中、由學(xué)校開展。另外校本培訓(xùn)的優(yōu)勢在于:有利于教師繼續(xù)教的持續(xù)有效開展;有利于教育實(shí)踐的改進(jìn)和學(xué)校的發(fā)展;有利于教師學(xué)以致用和專業(yè)發(fā)展。
三、在繼續(xù)教育中要以基礎(chǔ)教育課程改革為核心內(nèi)容
從中小學(xué)教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)目標(biāo)來說,是通過培訓(xùn),不斷提高中小學(xué)教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力,服務(wù)于基礎(chǔ)教育,服務(wù)與中小學(xué)教師的專業(yè)成長。在繼續(xù)教育崗位的'培訓(xùn)中,要把基礎(chǔ)教育課程改革作為核心內(nèi)容。我們要緊抓以下幾點(diǎn):
1、基礎(chǔ)教育課程改革是基礎(chǔ)教育改革的核心。
2、教師是課程改革的關(guān)鍵,必須通過培訓(xùn),增強(qiáng)教師適應(yīng)新課程和實(shí)施新課程的能力。
四、教師的成長
作為一名教師應(yīng)確定自己的發(fā)展方向,并制定發(fā)展計(jì)劃這時(shí)我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:一是要了解新課程,看新課程對教師提出了哪些具體要求,客觀地分析自己與新課程的要求有哪些差距,找到了差距,也就有了努力的方向;二是要了解自己的需求。要從自身的客觀需要出發(fā)來確定發(fā)展方向;三是要對教師專業(yè)化有明確的認(rèn)識,對照自己離“專業(yè)化”要求還有哪些差距。
教師應(yīng)能很快的更新教育教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方式,充實(shí)拓寬學(xué)科知識,掌握現(xiàn)代信息技術(shù),提高實(shí)施新課程的能力,盡快適應(yīng)課程改革需要。
五、定向教師的專業(yè)發(fā)展路線
教師專業(yè)化是職業(yè)專業(yè)化的一種類型。在定向教師專業(yè)化時(shí)應(yīng)使教師從普通職業(yè)轉(zhuǎn)化成為專門職業(yè)并獲得相應(yīng)專業(yè)地位,讓教師的專業(yè)水平走向成熟和發(fā)展。
教師專業(yè)化的目標(biāo):任職有規(guī)定的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn);具有雙專業(yè)性(學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè));由公認(rèn)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范;由專門學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、專門內(nèi)容和措施;由資格認(rèn)定制度和管理制度;成立自治組織機(jī)構(gòu)對教師個(gè)體進(jìn)行監(jiān)控。
六、提高教師的專業(yè)素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的、成功的教師的專業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:一是要有寬廣深厚的教師專業(yè)知識。這是指教師從事專業(yè)性教學(xué)活動所具備的科學(xué)文化知識及其掌握程度。二是要有純熟的教師專業(yè)技能。專業(yè)化教師必須具備教育教學(xué)工作的基本技能和能力。教師的專業(yè)技能包括教學(xué)技巧和教學(xué)能力兩個(gè)方面。三是教師應(yīng)具有專業(yè)情意。包括專業(yè)理想、專業(yè)情操、專業(yè)形象和專業(yè)自我四個(gè)方面。
繼續(xù)教育改革是一個(gè)不斷探索、創(chuàng)新和深化的教育實(shí)踐過程,要達(dá)到改革的目標(biāo),任重道遠(yuǎn)。我們要堅(jiān)定信心,扎實(shí)工作,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),克服薄弱環(huán)節(jié),抓住重點(diǎn),攻克難點(diǎn),積極推進(jìn)繼續(xù)教育改革。
培訓(xùn)計(jì)劃 3
為了深入貫徹落實(shí)學(xué)校的校本培訓(xùn)目標(biāo),提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì),特制定如下計(jì)劃:
1、加強(qiáng)師德修養(yǎng),愛崗敬業(yè),關(guān)心熱愛每一位學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,公平對待每一位學(xué)生,不僅做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的好老師,更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人,關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,通過學(xué)習(xí)《師德規(guī)范》、《教師法》等書籍,不斷提高自身的道德素養(yǎng)和人格魅力,爭取做一名有個(gè)性、有特長、有創(chuàng)新的骨干教師。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢,積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種課件的制作技術(shù)。通過學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合,積極參加學(xué)校和教育局組織的課件制作比賽。
3、積極參加課改專題培訓(xùn),樹立正確的教育觀念,努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法,在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用,并及時(shí)反省。
4、以課題研究實(shí)驗(yàn)為平臺,將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合,提升自己教育教學(xué)科研的意識和能力。
5、積極參加學(xué)歷進(jìn)修。
6、將自己在培訓(xùn)過程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理,存入檔案,并經(jīng)常進(jìn)行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結(jié),每月一自評,反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適,以加深對教學(xué)活動規(guī)律的認(rèn)識理解,從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文。
7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍,每年要閱讀一份報(bào)刊來進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
8、認(rèn)真參加集體備課,并通過集體備課學(xué)習(xí)其他教師的.先進(jìn)的教學(xué)方法,經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學(xué)水平。
9、通過網(wǎng)絡(luò)及各種書籍來提高自己的教育教學(xué)水平,爭取早日成為一名優(yōu)秀的專家型教師。
培訓(xùn)計(jì)劃 4
一、指導(dǎo)思想
為了深入貫徹落實(shí)學(xué)校的校本培訓(xùn)目標(biāo),提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換,不斷充實(shí)和提高自己,實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展,特制定本計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,完成校本培訓(xùn)內(nèi)容,不斷地給自己充電,提高自身的.業(yè)務(wù)水平。
三、具體工作
1、強(qiáng)化師德修養(yǎng),愛崗敬業(yè),關(guān)心熱愛每一位學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,公平對待每一位學(xué)生,不僅做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的好老師,更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢,積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),各種課件的制作技術(shù)。通過學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。
3、樹立正確的教育觀念,努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法,在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用,并及時(shí)反思。
4、以集體備課平臺,將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合,提升自己教育教學(xué)科研的意識和能力。并通過集體備課學(xué)習(xí)其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法,經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學(xué)水平。
5、積極參加每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將自己在學(xué)習(xí)過程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理,存入檔案,并經(jīng)常進(jìn)行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結(jié),每月一自評,反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適,以加深對教學(xué)活動規(guī)律的認(rèn)識理解,從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文。
7、經(jīng)常借閱一些好的教育書籍,來進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
培訓(xùn)計(jì)劃 5
為了使新入職的員工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識,提高員工的安全防范意識,加強(qiáng)員工自身防范能力,發(fā)揮員工在物業(yè)消防安全生產(chǎn)中的重要作用,以確保物業(yè)財(cái)產(chǎn)及顧客生命的安全,特制定新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、動員、組織、培訓(xùn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》。
二、安全工作的'意義和作用。
三、安全檢查知識:
1、安全檢查的作用;
2、安全檢查的內(nèi)容;
3、消防安全自查工作。
四、如何處理突發(fā)情況:
1、如何報(bào)警;
2、如何撲滅初期火災(zāi);
3、如何組織人員疏散;
4、如何逃生,有針對性選擇:被困電梯如何自救,高層建筑火災(zāi)逃生方法,燒傷的急救,休克的急救,火場上如何救人,歌舞廳,卡拉OK火災(zāi)的逃生方法,遇火自救七法,火場逃生的十種方法等。
五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場演練。
培訓(xùn)計(jì)劃 6
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),規(guī)范護(hù)理行為,保障護(hù)理安全,營造學(xué)習(xí)氛圍,根據(jù)我院的實(shí)際情況,制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、 培訓(xùn)目的'
1.規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化操作技能。
2.熟悉各?频幕纠碚摵突炯寄,提高專科業(yè)務(wù)水平。
3.掌握感控基本知識,提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)能力。
4.幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,投入護(hù)理工作,保障護(hù)理安全。
5.培養(yǎng)?谱o(hù)士,強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力,提高護(hù)士長管理素質(zhì)。
二、 培訓(xùn)重點(diǎn)和對象
培訓(xùn)重點(diǎn):提高護(hù)理綜合能力。 培訓(xùn)對象:全院護(hù)理人員。
三、 實(shí)施安排
培訓(xùn)醫(yī)院:余杭區(qū)第一人民醫(yī)院,初步定為:一次安排兩位護(hù)士去培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月,依次輪訓(xùn)。做到每位護(hù)士在區(qū)一醫(yī)院都得到良好的培訓(xùn),掌握基本技能,考核合格。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn):靜脈輸液、注射法、洗胃法、等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。
2. ?茦I(yè)務(wù)能力培養(yǎng):基本知識、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。
3. 新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn):護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、各專科護(hù)理知識等。
培訓(xùn)計(jì)劃 7
為使新來院實(shí)習(xí)的護(hù)生更好地適應(yīng)臨床工作,護(hù)理部在護(hù)生臨床實(shí)習(xí)前進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn),旨在培養(yǎng)護(hù)生的職業(yè)安全防范意識和職業(yè)認(rèn)同感,提高護(hù)生工作能力和綜合素質(zhì),有效避免醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò),確保實(shí)習(xí)計(jì)劃高質(zhì)順利完成。培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1、首先進(jìn)行實(shí)習(xí)動員,引導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士熱愛護(hù)理專業(yè),培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)所需的'態(tài)度、價(jià)值觀、道德觀。
2、介紹醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境、醫(yī)院組織體系、護(hù)理隊(duì)伍概況等。
3、解讀實(shí)習(xí)生的管理規(guī)定。
4、學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理制度《查對制度》、《交接班制度》、《分級護(hù)理制度》等,要求她們把這些制度全部熟悉掌握。
5、學(xué)習(xí)醫(yī)院感染基本知識。包括病區(qū)消毒管理、手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)暴露的防護(hù)等。
6、進(jìn)行護(hù)士的禮儀規(guī)范、護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)。
7、進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)常見護(hù)理問題的處理、常用藥品使用注意事項(xiàng)等。
8、進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作示范,強(qiáng)調(diào)操作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)。
二、考核
培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,以了解護(hù)生對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,合格者入科實(shí)習(xí),不合格者繼續(xù)培訓(xùn)至考核合格為止。
培訓(xùn)計(jì)劃 8
一、培訓(xùn)目標(biāo):
為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作,全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法,緊急事件處理辦法,專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能,有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
二、實(shí)施方法:
1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃分為兩階段進(jìn)行:
第一階段:在護(hù)理部進(jìn)行,依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況,幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。
第二階段:在科室內(nèi)進(jìn)行,主要為?浦R培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。
2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵
護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。
3、具體培訓(xùn)病房護(hù)士長將培訓(xùn)計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新護(hù)士進(jìn)科時(shí)向每位新護(hù)士講解,使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護(hù)士長詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟,了解新護(hù)士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法,介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的思想壓力,提高學(xué)習(xí)效果。
4、規(guī)范化教學(xué)病房護(hù)士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)老師對照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué),在教與學(xué)的過程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。
5、培訓(xùn)方式采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn),病房專人帶教、單獨(dú)講解及對照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的.方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。
6、考核方式采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合,筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法,一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
培訓(xùn)計(jì)劃 9
進(jìn)修學(xué)習(xí)是提高在職護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進(jìn)修護(hù)士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進(jìn)修護(hù)士能夠順利完成進(jìn)修計(jì)劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實(shí)際問題的能力,提高護(hù)理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計(jì)劃:
1、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護(hù)理文書書寫規(guī)范,護(hù)患溝通技巧、儀容儀表、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)理安全教育等。
2、科室根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的進(jìn)修目的、時(shí)間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計(jì)劃。由護(hù)士長指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)修生教學(xué)工作,保證各項(xiàng)進(jìn)修計(jì)劃的落實(shí)。
3、護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進(jìn)修生自身水平,指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師以上職稱人員擔(dān)任進(jìn)修生帶教教師。
4、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室,首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、?茦I(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。
5、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,由帶教老師指導(dǎo)一周后,可酌情安排班次進(jìn)行單獨(dú)值班,參與科室各種護(hù)理工作。
6、科室合理安排護(hù)理教學(xué)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高進(jìn)修護(hù)士的?茦I(yè)務(wù)知識水平。
7、進(jìn)修人員在合理安排科室工作的同時(shí),應(yīng)參加進(jìn)修醫(yī)院舉辦的.各種培訓(xùn)講座,不斷更新自身的專業(yè)知識。
8、護(hù)理部定期檢查各科室進(jìn)修帶教情況。
9、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)修期滿,由本人寫出總結(jié),由科室對其進(jìn)行理論和技能操作的考核,將成績記入進(jìn)修鑒定書,并寫出鑒定。
10、護(hù)理部根據(jù)科室鑒定和本人工作表現(xiàn),寫出綜合鑒定。
培訓(xùn)計(jì)劃 10
一、培訓(xùn)目標(biāo):
培養(yǎng)適應(yīng)社會需要,具有良好的職業(yè)道德,全面系統(tǒng)地領(lǐng)會和掌握手術(shù)室的基本知識和理論,掌握手術(shù)室護(hù)理技術(shù),從而對手術(shù)配合運(yùn)用自如,成為現(xiàn)代手術(shù)護(hù)理工作需要的使用型高級專業(yè)人才。
二、帶教計(jì)劃:
第一周熟悉環(huán)境:
1、講解潔凈手術(shù)部的布局、設(shè)備與設(shè)施,潔凈手術(shù)室的分類,介紹手術(shù)室的人員配置、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、入敷料室,熟悉各類敷料的尺寸、名稱、用途。
3、講解器械清洗機(jī)操作流程,器械打包滅菌方法。
4、了解低溫滅菌操作方法。
3、講解各類手術(shù)體位安置方法及體位安全制度。
第二、三、四周巡回工作帶教
1、參與普外科手術(shù)和婦產(chǎn)科手術(shù)的巡回工作,一對一的講解使學(xué)員盡快掌握巡回護(hù)士職責(zé)。
2、熟悉各種基本儀器如電刀、吸引器的'操作使用方法。
第二個(gè)月洗手工作帶教
1、由導(dǎo)師帶領(lǐng)參加基本外科常見手術(shù)如疝修補(bǔ)、甲狀腺、乳腺等手術(shù)的洗手配合;參加?jì)D產(chǎn)科手術(shù)的洗手配合,如子宮手術(shù)、卵巢手術(shù)、剖宮產(chǎn)手術(shù)燈;安排骨科中小手術(shù)。
2、現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員手術(shù)配合過程中的無菌操作方法,規(guī)范其無菌操作。
第三、四個(gè)月手術(shù)輪轉(zhuǎn)及獨(dú)立性的培養(yǎng)
1、由導(dǎo)師指導(dǎo)完成基本外科典型手術(shù)的洗手配合,反復(fù)帶教。
2、根據(jù)考查情況安排相應(yīng)的手術(shù),并由學(xué)員獨(dú)立完成各科典型手術(shù)的洗手配合工作。
第五個(gè)月大手術(shù)專人帶教
根據(jù)學(xué)員的要求有針對性的安排專人帶教各科大手術(shù)如關(guān)節(jié)手術(shù)、脊柱手術(shù)、胰十二指腸手術(shù)、顱腦手術(shù)、心外科手術(shù)等的洗手配合。
第六個(gè)月考核與反饋
1、通過授課與實(shí)踐相結(jié)合,掌握手術(shù)室突發(fā)事件處理及安全管理制度。
2、安排理論和操作考試兩大部分。
3、由帶教領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋,總結(jié)帶教經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 11
培訓(xùn)的目的:
根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部的要求,對培訓(xùn)對象進(jìn)行評估,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科專科特點(diǎn),而制定個(gè)性化的指導(dǎo)計(jì)劃。
培訓(xùn)人員:
針對院校畢業(yè)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士
培訓(xùn)時(shí)間:
三個(gè)月
第一階段(第1個(gè)月)
目標(biāo):
第一周:規(guī)范護(hù)士禮儀、著裝,了解科室規(guī)章制度,熟悉科室環(huán)境及物品的放置:治療室、辦公室、庫房及病房設(shè)置及布局。第二周:熟悉、了解護(hù)理規(guī)章制度(護(hù)理查對制度、消毒隔離制度)
第三周:熟悉和基本掌握工作流程,及其醫(yī)院各職能部門的.工作地點(diǎn)。
第四周:熟悉和基本掌握各項(xiàng)化驗(yàn)及檢查的流程及注意事項(xiàng)。措施:
1、實(shí)行一對一帶教,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行,規(guī)范護(hù)士禮儀,具體指導(dǎo)做好示范,嚴(yán)格訓(xùn)練。
2、學(xué)習(xí)相關(guān)查對制度和消毒隔離班制度、掌握工作流程。
3、在指導(dǎo)老師的示范和帶教下能夠熟悉檢查流程。
考核:
1、考核護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范的要求。
2、考核輔助護(hù)士的職責(zé)。
第二階段(第2個(gè)月)
目標(biāo):
第一周:在指導(dǎo)老師的帶教下能夠做好病人的陪檢、領(lǐng)取物資、送檢標(biāo)本,取送物品等工作。
第二周:基本掌握護(hù)理規(guī)章制度(護(hù)理查對制度、消毒隔離制度)第三周:能夠協(xié)助護(hù)士做好病人的安全管理。
第四周:在帶教老師的指導(dǎo)下,能配合醫(yī)生完成各項(xiàng)檢查,培養(yǎng)其應(yīng)變能力及獨(dú)立工作能力。
措施:
1、對其進(jìn)行相對獨(dú)立的排班,在指導(dǎo)老師放手不放眼的指導(dǎo)下,給其獨(dú)立陪檢及送檢工作。
2、在帶教老師的指導(dǎo)下協(xié)助護(hù)士完成病房晨晚間護(hù)理,了解科室常見疾病的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理流程。
3、及時(shí)檢查科室備用物資情況,給予及時(shí)補(bǔ)充,做好后勤保障工作,做好本病房被服管理及交換。
4、對于不完善及錯(cuò)誤的地方帶教老師給予及時(shí)正確的指導(dǎo)。
考核:
1、考核護(hù)理查對制度、消毒隔離制度。
2、輔助護(hù)士工作流程。
第三階段(第3個(gè)月)
目標(biāo):
第一周:能夠獨(dú)立完成患者陪檢、標(biāo)本送取及物資的補(bǔ)給。
第二周:能夠協(xié)助責(zé)任護(hù)士做好危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理。
第三周:全部完成相應(yīng)規(guī)章制度,能將規(guī)章制度與臨床工作有機(jī)結(jié)合。
第四周:經(jīng)過制度考核合格,進(jìn)入單獨(dú)值班。
措施:
1、工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度,指導(dǎo)其做好病人的查對工作。
2、協(xié)助責(zé)任護(hù)士做好危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理,保持病房整齊清潔。
3、能夠完成護(hù)士長及各級護(hù)士交給的其他臨時(shí)性工作。
4、隨時(shí)巡視病房,協(xié)助護(hù)士滿足患者需求
考核:
1、標(biāo)本的正確采集方法及注意事項(xiàng)。
2、?聘黜(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)計(jì)劃 12
20xx年,為提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平,規(guī)范我醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,保證醫(yī)療安全,經(jīng)醫(yī)院研究決定,制定醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。規(guī)范我院醫(yī)療診療程序,醫(yī)務(wù)科將以“三基三嚴(yán)”、“臨床專業(yè)技術(shù)”“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”“醫(yī)療法律法規(guī)”“臨床路徑”等下:
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)基礎(chǔ)理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如:臨床路徑、各種疾病的陽性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等和能根據(jù)掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病人的病情擬定出診斷、治療、計(jì)劃思維判斷能力如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力、抗菌藥物合理使用等等。
。4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù)、電除顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)
2、培訓(xùn)方式:
通過學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行全員培訓(xùn),采用集中培訓(xùn)及科室學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。集中學(xué)習(xí):醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)組織全院的培訓(xùn)工作,由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)每月舉辦一次全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容由各個(gè)科室主任擬訂?剖覍W(xué)習(xí):要求醫(yī)護(hù)人員利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí),以及加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員“三基”的培訓(xùn)。各科室可以利用晨會交班時(shí)間或其他空閑時(shí)間學(xué)習(xí),各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求每月至少一次,每次學(xué)習(xí)由科主任指定一名醫(yī)師記錄,科主任審核記錄后簽名,參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員必須在記錄上簽到,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到100%。醫(yī)務(wù)科將不定期對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記進(jìn)行檢查。
3、醫(yī)務(wù)科具體培訓(xùn)計(jì)劃
略
4、培訓(xùn)對象
全院醫(yī)務(wù)人員:包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)務(wù)人員。
5、培訓(xùn)目的.
通過對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),達(dá)到提高專業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實(shí)的基礎(chǔ)知識并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求
科內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)要求針對各?铺攸c(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化各科教學(xué)培訓(xùn),同時(shí)對住院醫(yī)師給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。
培訓(xùn)計(jì)劃 13
住院醫(yī)師培訓(xùn)是培養(yǎng)合格醫(yī)師的必需階段。為進(jìn)一步提高住院醫(yī)師培訓(xùn)工作質(zhì)量,完善制度,加強(qiáng)管理,做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育工作,特結(jié)合我院實(shí)施住院醫(yī)師培訓(xùn)工作以來的實(shí)踐,制定我院住院醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
鼓勵(lì)青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,認(rèn)真實(shí)踐,盡早成才;加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合,提高臨床技能和診治水平;學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法,拓寬知識面,為今后發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過系統(tǒng)培訓(xùn),使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學(xué)理論、科研、教學(xué)及組織管理能力方面得到提高,成為醫(yī)德高尚,技術(shù)過硬,理論扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)骨干。
二、培訓(xùn)對象
1、醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開始臨床工作的第一年進(jìn)入培訓(xùn)。
2、從其他單位調(diào)入的醫(yī)師,經(jīng)醫(yī)院考核后,按實(shí)際業(yè)務(wù)水平參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
住院醫(yī)師經(jīng)過培訓(xùn),使其全面具備眼科住院醫(yī)師崗位工作的要求,達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定醫(yī)師水平。具體要求如下:
1、熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作,遵紀(jì)守法,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和醫(yī)院的各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度,具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的法律意識,尊重病人合法就醫(yī)的各項(xiàng)權(quán)利。
3、掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,熟悉有關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,具有較系統(tǒng)的學(xué)科知識,了解國內(nèi)外本學(xué)科的新進(jìn)展,并能用以指導(dǎo)實(shí)際工作。
4、具有本學(xué)科較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的臨床思維能力,較熟練地掌握本學(xué)科的臨床技能。
四、培訓(xùn)階段
整體培訓(xùn)階段分兩年進(jìn)行:
臨床專業(yè)輪轉(zhuǎn)科室包括:臨床各科室、影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗(yàn)光室。畢業(yè)第一年,先在三個(gè)臨床科室各轉(zhuǎn)四個(gè)月;第二年,在影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗(yàn)光室各轉(zhuǎn)三個(gè)月。
非臨床專業(yè)輪轉(zhuǎn)科室包括:醫(yī)務(wù)處、辦公室、驗(yàn)光室、門診部、各臨床科室。
培訓(xùn)階段培訓(xùn)分二個(gè)階段。畢業(yè)第一年,先在醫(yī)教科、辦公室各轉(zhuǎn)四個(gè)月,再在驗(yàn)光室、門診部、處置室、各臨床科室各轉(zhuǎn)一個(gè)月。
第一階段:輪轉(zhuǎn)參加本學(xué)科各主要科室的臨床醫(yī)療工作,進(jìn)行全面系統(tǒng)的臨床工作基本訓(xùn)練。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)階段:非臨床專業(yè)在醫(yī)務(wù)處、辦公室、驗(yàn)光室然后在驗(yàn)光室、處置室、B超、造影、視野、醫(yī)務(wù)科各輪轉(zhuǎn)一個(gè)月。旨在通過臨床實(shí)踐,使在醫(yī)學(xué)院校所學(xué)知識盡快轉(zhuǎn)化為獨(dú)立分析、解決臨床實(shí)際問題的能力。該階段突出基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練。
第二階段:進(jìn)一步完成輪轉(zhuǎn),在三個(gè)臨床科室各輪轉(zhuǎn)一年,夠晉升主治醫(yī)師后,根據(jù)自己的意愿和醫(yī)院的`需要定科室(在輪轉(zhuǎn)期間,所轉(zhuǎn)臨床科室要求詳細(xì)記錄所寫病歷、參加手術(shù)病案號及紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等各方面在醫(yī)教科保存)。旨在為專業(yè)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)以科室培訓(xùn)為主,專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識以自學(xué)為主。
1、政治思想:熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業(yè)心和責(zé)任感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);樹立嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度,技術(shù)上精益求精;遵紀(jì)守法、勞動紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),廉潔行醫(yī),服務(wù)態(tài)度好,正確處理醫(yī)患關(guān)系,不弄虛作假;關(guān)心集體,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極完成任務(wù)。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須達(dá)到借助工具書可熟練地查閱本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的外文資料。
3、醫(yī)療法律法規(guī)知識:以自學(xué)為主,閱讀指定的法律法規(guī)知識手冊,掌握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識,避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。
4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動。結(jié)合臨床工作在上級醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研能力,并可撰寫一定水平的科研學(xué)術(shù)論文。
5、專業(yè)理論的培訓(xùn)詳見各學(xué)科的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
6、臨床能力:包括臨床實(shí)踐時(shí)間、醫(yī)療文件書寫和臨床技能等,其培訓(xùn)要求詳見各學(xué)科的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
六、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
住院醫(yī)師培訓(xùn)期間實(shí)行學(xué)分制管理(百分制),合格線為86分。
1、工作態(tài)度組織紀(jì)律(20分)
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(20分)
3、醫(yī)療安全(10分)
4、臨床綜合能力(50分)
七、輪科培訓(xùn)需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計(jì)劃輪科,必須憑由科教科開出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。
2.每輪轉(zhuǎn)科室在出科前一周內(nèi)由主任對住院醫(yī)生進(jìn)行考核,完成考核后將《臨床輪轉(zhuǎn)醫(yī)師考核表》交至醫(yī)教科,領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單,進(jìn)行下一輪轉(zhuǎn)科。在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段,我們希望每一位住院醫(yī)師努力學(xué)習(xí),勤奮上進(jìn),認(rèn)真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),做一名白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者。
培訓(xùn)計(jì)劃 14
為加強(qiáng)我院住院醫(yī)生規(guī)范化管理,加強(qiáng)實(shí)用人才培養(yǎng),提高臨床住院隊(duì)伍的整體素質(zhì),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,特制定住院醫(yī)生規(guī)范化管理培訓(xùn)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)總論
凡本科和?漆t(yī)學(xué)院畢業(yè)生均需實(shí)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),完成住院醫(yī)師五年兩階段培養(yǎng)計(jì)劃(包括第一階段的三年輪科培養(yǎng),第二階段的兩年定向培養(yǎng)),如未參加第一階段住院醫(yī)生培訓(xùn),將不安排該醫(yī)生轉(zhuǎn)科為第二階段定向培訓(xùn);如未參加第二階段住院醫(yī)生培訓(xùn),將影響該醫(yī)生的晉升、進(jìn)修及繼續(xù)再升造。
二、培訓(xùn)原則
理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐,以實(shí)踐為主;實(shí)踐與能力培養(yǎng),以能力培養(yǎng)為主;理論學(xué)習(xí)方式,以業(yè)務(wù)自學(xué)為主;培養(yǎng)全過程,重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)。
三、住院醫(yī)師制度、規(guī)范化培養(yǎng)考核內(nèi)容
1.政治思想、醫(yī)療道德考核:授予50學(xué)分,每年下半年度12月份考評一次,從兩個(gè)方面進(jìn)行考核:
(1)病人滿意調(diào)查5分/次;
(2)科室醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查5分/次。考核分?jǐn)?shù)在80分以上均結(jié)合,未達(dá)到不給分。
2.臨床專業(yè)技能
(1)醫(yī)療文書書寫質(zhì)量
①病歷檢查:授予60學(xué)分,在住院醫(yī)生進(jìn)入臨床輪科1年內(nèi),不定期抽查每位10份病歷,每份病歷6分,達(dá)甲級病歷者得分,未達(dá)到不得分。
、卺t(yī)療文書其他記錄書寫質(zhì)量:授予60學(xué)分,住院醫(yī)生進(jìn)入臨床科室第一輪科時(shí)間內(nèi),完成主任醫(yī)師查房記錄5份,每份記錄授予2分,書寫內(nèi)容合格者得分;住院醫(yī)生進(jìn)行臨床科室第二輪輪科時(shí)間內(nèi),需完成臨床病例討論記錄、會診討論記錄各5份,每份記錄授予2分,書寫內(nèi)容合格者得分;會診討論記錄各5分,每份記錄授予2分,書寫內(nèi)容合格者得分;住院醫(yī)生進(jìn)入臨床科室搶救記錄、死亡搶救記錄、死亡討論記錄5份,每份記錄授予2分,書寫內(nèi)容合格者得分。以上各種記錄由醫(yī)政科組織住院醫(yī)生考評小組考核。
、刍境R(guī)醫(yī)療操作:授予30學(xué)分,住院醫(yī)生的在進(jìn)入臨床科室輪科的3年時(shí)間內(nèi),需在帶教老師的指導(dǎo)下,獨(dú)立完成胸穿、腹穿、腰穿等;境R(guī)醫(yī)療操作,并將胸穿、腹穿、腰穿、骨穿、導(dǎo)尿等5項(xiàng)基本操作、對每項(xiàng)操作5例病人的操作過程進(jìn)行書面描述,每例病人操作描述授予1.2分,描述內(nèi)容合格得分。如未完成以上指標(biāo),書面寫明原因交至醫(yī)政科,操作書面描述由醫(yī)政科組織住院醫(yī)生考評小組考評。
住院醫(yī)生所完成的醫(yī)療書及基本常規(guī)操作描述均以臨床實(shí)際病人為對象,不得虛構(gòu)。每份醫(yī)療文書、描述中均需注明患者姓名、年齡、性別、科別、床位、入院時(shí)間。
3.實(shí)踐技能考試:授予100分,第一階段考核項(xiàng)目。每半年考核1次,前4次每次授分15分,后2次每次授分20分,考核合格得分。考核由醫(yī)政科組織實(shí)施,考核內(nèi)容包括“三基”、?浦R、臨床實(shí)踐等。
4.醫(yī)學(xué)理論考試:授予100分學(xué)分,第一階段考核項(xiàng)目。每季度考核1次,其中10次每次授8分,另2次每次,理論考核成績達(dá)85分以上者得分?己擞煽平炭平M織實(shí)施?己藘(nèi)容包括公共、專業(yè)知識“三基”等內(nèi)容。
5.由醫(yī)院科教科組織的每周周二、周四的.業(yè)務(wù)知識講座或每周五的遠(yuǎn)程教育中心講座,每聽一課獲0.5學(xué)分,每年不得少于10學(xué)分。
6.其他:
、賻Ы藤|(zhì)量:授予25學(xué)分,每年考評1次,考評合格得5分。
②綜述質(zhì)量:授予12學(xué)分,第三年需完成綜述1篇,經(jīng)醫(yī)院住院醫(yī)師考評小組考核合格得分。
③論文質(zhì)量:授予13學(xué)分,第五年需完成論文一篇,如已在市級以上醫(yī)學(xué)雜志刊登者得分,未刊登論文經(jīng)醫(yī)院專家考評小組考評,合格者得分。
四、輪科培訓(xùn)
1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生,均須完成3年的輪科培訓(xùn)計(jì)劃,住院醫(yī)生按計(jì)劃輪科,必須憑由醫(yī)政科開出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。
2.每輪轉(zhuǎn)科的出科前一周內(nèi)住院醫(yī)生需完成轉(zhuǎn)科小結(jié),小結(jié)內(nèi)容包括基礎(chǔ)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)情況,診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務(wù)態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉(zhuǎn)科小結(jié)及科評語交醫(yī)政科后領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單,進(jìn)行下一輪轉(zhuǎn)科。
3.每輪轉(zhuǎn)科的最后一周內(nèi),輪科的住院醫(yī)生將轉(zhuǎn)科小結(jié)及科評語交醫(yī)政科后領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單,進(jìn)行下一輪轉(zhuǎn)科。在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段,我們希望每一位住院醫(yī)師努力學(xué)習(xí),勤奮上進(jìn),認(rèn)真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),做一名白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者。
培訓(xùn)計(jì)劃 15
為做好職業(yè)病防治工作,促進(jìn)本公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》,經(jīng)公司職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會研究,制定本公司20xx年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)教育目的
通過職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),進(jìn)一步促使全體人員切實(shí)提高職業(yè)衛(wèi)生安全意識,為構(gòu)建文明標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)造良好的職業(yè)衛(wèi)生氛圍。熟悉、了解《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規(guī),堅(jiān)持以人為本的觀念,提高全體職工的職業(yè)危害意識和技能,夯實(shí)公司職業(yè)危害防治基礎(chǔ),減少職工職業(yè)危害病發(fā)生,開創(chuàng)職業(yè)危害防治新局面,創(chuàng)造最佳社會效益,促進(jìn)社會持續(xù)和諧發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象
1、各級生產(chǎn)管理人員;
2、聘任在崗的生產(chǎn)技術(shù)人員;
3、各類特殊工種和崗位人員;
4、急需培訓(xùn)的生產(chǎn)工作骨干人員;
5、全體從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)教育內(nèi)容
1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、等法律法規(guī)。
2、企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生安全方針、規(guī)章制度和設(shè)備操作規(guī)程等,從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。
3、對在崗職工進(jìn)行崗位職業(yè)安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
4、個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救方法,事故現(xiàn)場應(yīng)急避險(xiǎn)和緊急處置。
5、職業(yè)有害因素對健康的危害及防護(hù)措施。
6、安全設(shè)施和個(gè)人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù),職業(yè)病的治療。
7、突發(fā)公共安全事件的緊急救援。
8、典型的事故案例的安全分析。
四、培訓(xùn)教育形式
開展多種渠道、多種形式的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對公司的`具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面:
1、會議形式。主要有:職業(yè)衛(wèi)生知識講座、座談會、報(bào)告會、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
2、張掛形式。主要有:職業(yè)衛(wèi)生宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、宣傳欄等。
3、音像制品。主要有:職業(yè)衛(wèi)生教育光碟、職業(yè)衛(wèi)生講座錄象等。
4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:崗位操作方法演示、專項(xiàng)應(yīng)急救援演練等。
五、培訓(xùn)教育的實(shí)施措施
1、職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé),各部門積極組織參與,確保參與培訓(xùn)人員人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量,各部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間確保本部門參訓(xùn)人員數(shù)量,本部門參與培訓(xùn)人員不得少于90%以上,否則根據(jù)公司獎(jiǎng)罰條例處罰負(fù)責(zé)人(包括不參訓(xùn)人員),并列入當(dāng)月考核。
2、各部門負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作,要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。
3、培訓(xùn)管理工作及考核辦法和培訓(xùn)費(fèi)用按照職工培訓(xùn)教育制度執(zhí)行。
4、通過教育培訓(xùn),增強(qiáng)員工的職業(yè)病防治意識,依法遵章作業(yè)的自覺性,提高安全技術(shù)水平,保障員工的生命和健康,促使我安全生產(chǎn)更上一層樓。
5、每次培訓(xùn)由行政部通知具體的培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排。
培訓(xùn)計(jì)劃 16
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提升管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提升技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提升科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提升他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提升研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提升職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提升專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提升。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提升;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提升公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的'聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提升。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提升生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提升員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提升員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
培訓(xùn)計(jì)劃 17
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、總體目標(biāo)
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識,能夠運(yùn)用基本技能,獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
二、 教學(xué)要求
(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強(qiáng)前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團(tuán)隊(duì)
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓(xùn)要求
1、托盤的基本要領(lǐng)
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的預(yù)定
6、中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
三、教學(xué)計(jì)劃安排
1、課程任務(wù)和說明
通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能,培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)對象應(yīng)能夠獨(dú)立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學(xué)過程中,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使培訓(xùn)對象通過實(shí)際訓(xùn)練,掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。
2、課程和課時(shí)分配表
3、 服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的`理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
4、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求
通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 18
一、培訓(xùn)目標(biāo)
了解新課程下教學(xué)評價(jià)方式和內(nèi)容;了解教師課堂教學(xué)評價(jià)的趨勢;掌握案例分析、課堂觀察和成長記錄袋等當(dāng)前課堂教學(xué)評價(jià)改革中常用的評價(jià)方法;理解發(fā)展性教師評價(jià)的主要特征和主要思路;理解新課程教學(xué)評價(jià)帶來教師觀念與行為的變化。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
《新課程學(xué)科教學(xué)評價(jià)》專題培訓(xùn)分為三部分。
1、《新課程學(xué)科教學(xué)評價(jià)》是本專題培訓(xùn)主要教學(xué)用書,縣集中培訓(xùn)以此教材為主。縣集中培訓(xùn)15學(xué)時(shí)。
2、《新課程評價(jià)操作與案例》為學(xué)習(xí)教材,“浙江教師研修網(wǎng)”教師素質(zhì)提升工程各學(xué)科培訓(xùn)資料及配合這門課程制作的網(wǎng)絡(luò)課程為其他補(bǔ)充材料,學(xué)科教研組集訓(xùn)與自訓(xùn)結(jié)合,校集訓(xùn)14學(xué)時(shí),自訓(xùn)自練18學(xué)時(shí)。
三、培訓(xùn)對象
根據(jù)省教育廳的要求,所有在職教師都應(yīng)按要求參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)形式
、俪浞职l(fā)揮教研組和實(shí)驗(yàn)教師的引領(lǐng)作用,以教研月活動為依托,圍繞“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、積累”的主線,在校內(nèi)積極開展多種形式的教材教法學(xué)習(xí)研究活動。要避免或減少單向傳授式的教學(xué)方式,在保證重點(diǎn)專題講座質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加大參訓(xùn)教師參與討論的機(jī)會和時(shí)間。以現(xiàn)場觀察、觀看錄像、教材分析為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與反思。通過上課、說課、專家點(diǎn)評、小組交流等形式,切實(shí)提高教師在新課程理念指導(dǎo)下的'課堂教學(xué)能力,從而提高其課堂教學(xué)的質(zhì)量。
、诓捎美碚搶W(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式。教師素質(zhì)的提升不是單靠幾個(gè)規(guī)定的課時(shí)培訓(xùn)就可以完全解決的,它還需要一個(gè)由理論到操作的實(shí)踐過程,需要一個(gè)從簡單到復(fù)雜、從模仿逐漸走向自主的建構(gòu)過程。因此,我們一方面要結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo),督促教師做好讀書筆記,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,同時(shí),要加強(qiáng)實(shí)踐的操作,指導(dǎo)全體教師建立有特色的“個(gè)人博客網(wǎng)”,并在使用中不斷加以研究改進(jìn)。從而提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研討的能力。
五、培訓(xùn)進(jìn)度和學(xué)時(shí)安排
《新課程學(xué)科教學(xué)評價(jià)》專題培訓(xùn)任務(wù)于20xx年3月——20xx年7月完成。校本培訓(xùn)共計(jì)14學(xué)時(shí)、14學(xué)分,教師個(gè)人自訓(xùn)共計(jì)18學(xué)時(shí)、6學(xué)分。 具體培訓(xùn)安排如下:
六、培訓(xùn)考核
《新課程學(xué)科教學(xué)評價(jià)》全員培訓(xùn)為全省從村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程重點(diǎn)課程之一。是由省教育廳負(fù)責(zé)制定課程的講文與考核大綱,審定教材的,并實(shí)行教考分離的培訓(xùn)制度。采取過程考核與書面考試相結(jié)合的辦法。教師培訓(xùn)的過程考核主要通過對參加教師培訓(xùn)期內(nèi)的學(xué)習(xí)態(tài)度,讀書筆記,到課率和規(guī)定作業(yè)等情況的觀察記錄,給予培訓(xùn)過程恰當(dāng)?shù)木C合性評價(jià),參訓(xùn)教師的過程考核成績按以完成40%的比例計(jì)入總分,統(tǒng)一考試的書面成績以60%的比例計(jì)入總分。
七、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
組長:xx
副組長:xx
組員:xx
八、培訓(xùn)檔案管理
A、建立各項(xiàng)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案,主要包括:
(1)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、通知。
。2)各種與培訓(xùn)相關(guān)的會議記錄、出勤記載。
。3)輔導(dǎo)員備課錄。
。4)教師學(xué)習(xí)作業(yè)或心得。
。5)各考核成績。
。6)總結(jié)材料。
B、教師個(gè)人檔案:筆記本、教師個(gè)人博客網(wǎng)
九、培訓(xùn)要求
1、《新課程學(xué)科教學(xué)評價(jià)》專題培訓(xùn)要講求實(shí)效,應(yīng)以提高廣大教師實(shí)施新課程的能力和教師的綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),按照“實(shí)施方案”的要求,扎扎實(shí)實(shí)地搞好本次專題培訓(xùn)。
2、充分發(fā)揮校本培訓(xùn)在本次專題培訓(xùn)的作用。在校本培訓(xùn)中,要設(shè)計(jì)周密有效的方法和方案,做到在培訓(xùn)中消化理論,在教學(xué)實(shí)踐中提高動手操作能力;應(yīng)主要采用課堂教學(xué)、參與互動的研究討論、教學(xué)觀摩、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式;應(yīng)重視在培訓(xùn)者和輔導(dǎo)員指導(dǎo)下的教師的自學(xué),充分發(fā)揮骨干教師的輔導(dǎo)和幫帶作用。
3、將本次專題培訓(xùn)列入學(xué)校工作日程。定期對本校教師組織檢查,召開現(xiàn)場會,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),組織交流。
4、建立促進(jìn)教師發(fā)展的有效機(jī)制,將教師參加校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)作為職務(wù)聘任、晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。
培訓(xùn)計(jì)劃 19
一、指導(dǎo)思想
為了深入落實(shí)學(xué)校的校本培訓(xùn)目標(biāo),提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換,不斷充實(shí)和提高自己,實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展,特制定本計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,完成校本培訓(xùn)內(nèi)容,不斷地給自己充電,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、具體工作
1、強(qiáng)化師德修養(yǎng),愛崗敬業(yè),關(guān)心熱愛每一位學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,公平對待每一位學(xué)生,不僅做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的好老師,更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人,關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢,積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓(xùn),樹立正確的教育觀念,努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法,在自己的'教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用,并及時(shí)反省。
4、以課題研究實(shí)驗(yàn)為平臺,將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合,提升自己教育教學(xué)科研的意識和能力。
5、積極參加每周三的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將自己在學(xué)習(xí)過程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理,存入檔案,并經(jīng)常進(jìn)行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結(jié),每月一自評,反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適,以加深對教學(xué)活動規(guī)律的認(rèn)識理解,從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文。
7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍,每年至少訂閱一份報(bào)刊來進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
8、認(rèn)真參加集體備課,并通過集體備課學(xué)習(xí)其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法,經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學(xué)水平。
培訓(xùn)計(jì)劃 20
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對象
本酒店新入職前臺服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識
(三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼,預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評方式
1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的`每一個(gè)培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評組在培訓(xùn)點(diǎn)對接待員進(jìn)行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個(gè)人情況延長試用期或者勸退。
十、調(diào)整方式
情況若有變化,需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
培訓(xùn)計(jì)劃 21
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn):對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對不一樣對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)資料的'掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,此時(shí)以檢查員工對所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)資料的理解程度。
四、培訓(xùn)資料及時(shí)間安排
、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,此時(shí)提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力做好各自工作。
酒店培訓(xùn)計(jì)劃書篇服務(wù)員崗位職責(zé):
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責(zé):
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)形式,根據(jù)前臺的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、啦解結(jié)帳形式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱水平等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序
培訓(xùn)計(jì)劃 22
為學(xué)校辦學(xué)提供完善的后勤服務(wù)保障是全體后勤人的使命和職責(zé)。后勤員工是不上講臺的教師,時(shí)時(shí)刻刻的影響著我們的孩子。為了更好的提升后勤"服務(wù)學(xué)校中心工作,服務(wù)廣大師生"的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步提高后勤員工整體素質(zhì),充分挖掘后勤員工潛力,發(fā)揮和調(diào)動員工工作積極性,順利完成學(xué)校主要要工作任務(wù),特制定后勤員工培訓(xùn)計(jì)劃,讓后勤員工牢記“兩服務(wù)”宗旨,做到以文明細(xì)致的言行影響人,以文明細(xì)致的服務(wù)塑造人,真誠、真心、自覺地做好服務(wù)工作。
一、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,以建設(shè)有特色的居峪小學(xué)后勤服務(wù)保障體系為契機(jī),以提高人員素質(zhì)為根本,以學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度為組織保證,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和學(xué)校工作目標(biāo)為主題,認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
為了更好的提升后勤"服務(wù)學(xué)校中心工作,服務(wù)廣大師生"的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步提高后勤員工整體素質(zhì),充分挖掘后勤員工潛力,發(fā)揮和調(diào)動員工工作積極性,順利完成學(xué)校主要要工作任務(wù),特制定暑期后勤培訓(xùn)計(jì)劃,讓后勤員工牢記"兩服務(wù)"宗旨,做到以文明細(xì)致的言行影響人,以文明細(xì)致的服務(wù)塑造人,真誠、真心、自覺地做好服務(wù)工作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
。1)注重自我學(xué)習(xí),提高人文素養(yǎng)。
1、讀書:后勤人員每人閱讀一本能對本職工作帶來啟發(fā)、提高人文素養(yǎng)方面的.書籍。
2、通過學(xué)習(xí),開闊視野,促進(jìn)本職工作。并寫一篇推薦此書的文字稿。
3、參與組室交流,取長補(bǔ)短,使后勤服務(wù)更上一個(gè)臺階。
。2)專題培訓(xùn):
4、以“服務(wù)”與“優(yōu)質(zhì)”的理念完善后勤管理,“以主動服務(wù),先行服務(wù)”為課題,深入開展探討和研究,力爭后勤服務(wù)上一個(gè)臺階。
5、從工作實(shí)際出發(fā),不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,積極主動為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行后勤各項(xiàng)管理制度,在聽取教師對后勤管理的合理化建議的基礎(chǔ)上給予改進(jìn)和落實(shí)。
7、以建立學(xué)校后勤服務(wù)保障體系為思考,如何主動搞好本職工作。
8、以平安校園為課題,探討如何加強(qiáng)校園安全工作,建設(shè)好和諧校園。
四、具體工作:
1、做好新學(xué)期開學(xué)的后勤保障工作。
2、食堂所有人員積極參加食品監(jiān)督所的衛(wèi)生知識培訓(xùn),了解法律法規(guī),食品衛(wèi)生管理,食品加工操作,常見的食品污染防控等知識;并就學(xué)校的食品安全管理、經(jīng)營場所及設(shè)施、從業(yè)人員管理以及食品的采購、儲存加工、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,考核合格才能上崗操作。
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