【精品】培訓(xùn)計(jì)劃模板錦集6篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序，認(rèn)為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情，沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開(kāi)展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇�，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)：
對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：
①自卑：進(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢。
�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
④孤獨(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式，及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。
�、菁刀剩喝巳硕加兴叫模刀适侨祟�(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩�，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時(shí)間：
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的.時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門(mén)口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開(kāi)始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開(kāi)場(chǎng)：
由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂(lè)內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂(lè)內(nèi)容
上午 75% 25%
中午---晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)。
無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：
→游戲開(kāi)場(chǎng)：記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽(tīng)我的口令，一 起折了一個(gè)古代的銅錢(qián)，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢(qián)呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢(qián)，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見(jiàn)，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開(kāi)場(chǎng)：故事開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說(shuō)明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話做過(guò)開(kāi)場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上 了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來(lái)，轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō)：“看看，學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。
→歌聲開(kāi)場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你，你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)：提出問(wèn)題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開(kāi)始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。
例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?
�、谑裁词怯淇�?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明。
五、培訓(xùn)人的示范作用：
培訓(xùn)者可以說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情：
培訓(xùn)不是照本宣科，專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程，自己就會(huì)覺(jué)得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：
培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評(píng)估：
通�？梢宰屝聠T工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤：
酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén)，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后 ，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ�，總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
根據(jù)全國(guó)“兩基”工作的整體部署，迎接國(guó)家教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我縣“兩基”工作督導(dǎo)檢查。為了鞏固“兩基”成果，做好我村迎接國(guó)家“兩基”督導(dǎo)檢查工作，特別是農(nóng)村農(nóng)民科技培訓(xùn)這一塊工作，讓“群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”的工作真正落實(shí)到實(shí)處，掌握一至二門(mén)實(shí)用技術(shù)，真正富裕起來(lái)。根據(jù)縣、鎮(zhèn)各級(jí)“兩基”農(nóng)教工作的安排和部署要求，特制定本科技培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，使農(nóng)村農(nóng)民群眾了解黨和國(guó)家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的方針政策和法律法規(guī)；掌握基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營(yíng)管理及科學(xué)文化知識(shí)；掌握 1 至 2 項(xiàng)實(shí)用技術(shù)，并能因地制宜地宣傳推廣，使農(nóng)民有覺(jué)悟、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的新型勞動(dòng)者。
二、培訓(xùn)任務(wù)及對(duì)象：農(nóng)民群眾、致富能手，每人至少參加2期以上培訓(xùn)，共計(jì)20個(gè)課時(shí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：塘壩村遠(yuǎn)程室；XX年年7月11日起至7月20日止，期間于晚上8：00——9：00一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)教師：石傳花（組長(zhǎng)）、馮金祥、田景英、羅永紅及駐村干部。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃：
培訓(xùn)日期 培訓(xùn)時(shí)間 授課教師 培訓(xùn)內(nèi)容
7月11日 20：00——9：00 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及授課教師 開(kāi)班培訓(xùn)及對(duì)學(xué)員提出要求
7月12日 20：00——9：00 石傳花 種殖技術(shù)
7月13日 20：00——9：00 田景英 養(yǎng)殖技術(shù)
7月14日 20：00——9：00 羅永紅 經(jīng)營(yíng)管理
7月15日 20：00——9：00 馮金祥 外出務(wù)工知識(shí)
7月16日 20：00——9：00 石傳花 家庭生活知識(shí)
7月17日 20：00——9：00 田景英 種殖技術(shù)
7月18日 20：00——9：00 羅永紅 養(yǎng)殖技術(shù)
7月19日 20：00——9：00 馮金祥 法律法規(guī)知識(shí)
7月20日 20：00——9：00 石傳花 家庭生活知識(shí)
7月21日 20：00——9：00 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及授課教師培訓(xùn)總結(jié)及提出希望
六、教學(xué)方式：科技知識(shí)、適用技術(shù)的.培訓(xùn)主要采取集中播放錄像與講授結(jié)合的方式進(jìn)行。
七、教學(xué)組織形式：組織講授技術(shù)及注意事項(xiàng)和看光碟，然后組織討論。應(yīng)采取典型引路學(xué)、個(gè)別引導(dǎo)學(xué)、項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)等形式進(jìn)行，不斷提高教學(xué)的實(shí)踐性。
八、資料檔案整理：在培訓(xùn)過(guò)程中，實(shí)行簽到制，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類(lèi)整理及保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。培訓(xùn)結(jié)束后，寫(xiě)好科技培訓(xùn)總結(jié)，要求學(xué)員要學(xué)以致用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
根據(jù)我園本學(xué)期的工作計(jì)劃，為了更好地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公與教學(xué)，為將來(lái)計(jì)算機(jī)入教室打好基礎(chǔ)，必須將計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作認(rèn)真有效地開(kāi)展起來(lái)。根據(jù)園領(lǐng)導(dǎo)的安排，現(xiàn)擬定培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1、全園的工作人員進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)使用技能培訓(xùn)，逐項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)、考核結(jié)果向園長(zhǎng)辦公室匯報(bào)備案。
考核內(nèi)容：
包括在日常工作中最常用的各種計(jì)算機(jī)使用知識(shí)。
具體內(nèi)容有：
Windows的基本使用常識(shí)；Word97文字輸入排版與打印；文件的保存與另存；文件的查找與更名、刪除；幼兒個(gè)案輸入、Internet基本知識(shí)；收發(fā)郵件、發(fā)附件等內(nèi)容。
要求：
考核通過(guò)后，如果老師們?cè)诠ぷ髦杏殖霈F(xiàn)不會(huì)操作的情況，那么這部分內(nèi)容將要重新考核，直到掌握為止。因此此考核成績(jī)具有動(dòng)態(tài)性，隨時(shí)可能會(huì)變化（具體內(nèi)容將整理以后發(fā)放給全體工作人員）
培訓(xùn)方法：
以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。根據(jù)老師的實(shí)際情況不定期安排培訓(xùn)，屆時(shí)會(huì)公布培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。每培訓(xùn)結(jié)束后將安排考核。也可以提前通過(guò)所有考核內(nèi)容。
2、全部教師進(jìn)行Flash軟件學(xué)習(xí)，掌握制作課件的基本方法。
培訓(xùn)時(shí)間：
在我校教師參加了計(jì)算機(jī)初級(jí)考試之后開(kāi)始，以后每周兩次。
對(duì)象：
總體分兩組
A、參加結(jié)對(duì)教師（星期三晚8：20—9：20）
B、其它教師（星期三、四晚8：20—9：20）
內(nèi)容：flash入門(mén)篇（B組）簡(jiǎn)單課件制作。
flash提高篇（A組）較高技術(shù)水平的課件制作。
附：具體內(nèi)容整理后公布
考核方法：
�、倜抗�(jié)課布置作業(yè)，作為平時(shí)成績(jī)（第二節(jié)課進(jìn)行檢查）
�、谄谀┻M(jìn)行全面考試。分為上機(jī)操作和理論知識(shí)考試兩部分。
考核結(jié)果向園長(zhǎng)辦公室匯報(bào)備案。
一、培訓(xùn)目的
據(jù)目前形勢(shì)，為更好地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公與教學(xué)，為使全園的工作人員都能進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，將對(duì)全園進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)使用技能培訓(xùn)。要求教師、保育員達(dá)到基本操作人人過(guò)關(guān)。教師還要掌握Flash知識(shí)，能獨(dú)立制作課件。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
本學(xué)期培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
Windows的基礎(chǔ)操作；Word97排版與文檔的打��；文件的保存與另存；文件的查找與更名、刪除；幼兒個(gè)案輸入、Internet基本知識(shí)；收發(fā)郵件、發(fā)附件；Flash入門(mén)知識(shí)；
三、培訓(xùn)重點(diǎn)
Windows的基礎(chǔ)操作；
Word97排版；
Word97表格的制作
Word文檔的打��；
Flash入門(mén)知識(shí)；
四、培訓(xùn)方法：
演示、講解、操作；以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。
五、培訓(xùn)時(shí)間：
每周星期三、星期四晚上8：20—9：20
六、培訓(xùn)對(duì)象：
除提高班以外的所有人員
七、培訓(xùn)要求：
教師部分
要求保育員除Flash知識(shí)以外的內(nèi)容全部要求掌握，要求期末考核人人過(guò)關(guān)。平時(shí)布置作業(yè)。
重要內(nèi)容參考綱要：
Windows基礎(chǔ)操作部分：
怎樣運(yùn)行一個(gè)程序？怎樣打開(kāi)一個(gè)文件？認(rèn)識(shí)Windows窗口，了解各窗口之間的相互切換。瀏覽器的使用方法，進(jìn)入與退出Windows98系統(tǒng)，怎樣創(chuàng)建一個(gè)新的文件夾？怎樣新建一個(gè)新的文檔？
怎樣復(fù)制一個(gè)文件。
Word97排版部分
Word97表格的制作部分
設(shè)置表格的行高和行寬。怎樣將一個(gè)表格居中。表格的合并及拆分。表格的刪除。怎樣將一個(gè)表格加上理想的邊框。美化表格。
Flash基礎(chǔ)知識(shí)入門(mén)（教師部分）
認(rèn)識(shí)Flash窗口。工具欄的認(rèn)識(shí)。圖形的上色及顏色的編輯。讓一個(gè)靜止的圖片動(dòng)起來(lái)。
如何讓圖畫(huà)按軌跡運(yùn)動(dòng)？如何為一幅畫(huà)面添加按紐？如何為場(chǎng)景作連接？如何為button加上聲音？動(dòng)畫(huà)小技巧。
實(shí)例與動(dòng)畫(huà)。
提高班培訓(xùn)大綱
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到能獨(dú)立制作有一些交互操作的課件，能利用Flash設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)，并加入聲音。滿足日常教學(xué)中簡(jiǎn)單課件的.設(shè)計(jì)要求。
二、本學(xué)期培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
Flash課件制作技巧與實(shí)例；
三、培訓(xùn)重點(diǎn)
Flash制作技巧
四、培訓(xùn)方法：
演示、講解、操作；以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。
五、培訓(xùn)時(shí)間：
每周星期三晚上8：20—9：20，講課。
內(nèi)容有：
線條動(dòng)畫(huà)與文字動(dòng)畫(huà)
不同形狀之間的漸變，點(diǎn)陣圖在Flash中的應(yīng)用，效果的實(shí)現(xiàn)，覆蓋效果的實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)單交互按鈕的設(shè)計(jì)與使用，另一種效果，綜合使用。
注意：共八篇，每?jī)芍軐W(xué)習(xí)一篇，同時(shí)按自己課件的設(shè)計(jì)進(jìn)度按時(shí)完成任務(wù)。每節(jié)新課將布置與本節(jié)課內(nèi)容相近的練習(xí)，按時(shí)完成，作為平時(shí)成績(jī)。
每周星期四晚上8：20—9：20，輔導(dǎo)課件設(shè)計(jì)和制作。
課件制作可以根據(jù)自己本學(xué)科的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以實(shí)用為主，力求活潑。軟件能較好地利用到計(jì)算機(jī)的功能，達(dá)到更好的教學(xué)效果。
六、培訓(xùn)對(duì)象：
七、培訓(xùn)要求：
要求掌握Flash制作技巧，并能在期末制作出較有代表性的課件。要求考核人人過(guò)關(guān)。平時(shí)布置作業(yè)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
為進(jìn)一步提高教師的心理健康水平和教育能力，以適應(yīng)新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的需要，培養(yǎng)教師良好的心理素質(zhì)，根據(jù)硚口區(qū)教育局下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，我校積極開(kāi)展對(duì)全校教師的心理健康教育校本培訓(xùn)活動(dòng)，特制定教師培訓(xùn)計(jì)劃如下：
二、培訓(xùn)目的：
通過(guò)心理健康教育專(zhuān)題培訓(xùn)等活動(dòng)的開(kāi)展，不斷提高教師的心理健康水平，使廣大教師了解心理學(xué)基本理論及心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)，掌握針對(duì)心理健康問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)或指導(dǎo)的手段和方法，并在教育教學(xué)工作中自覺(jué)運(yùn)用心理健康知識(shí)及心理輔導(dǎo)方法和技巧來(lái)幫助自己和學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中遇到的.一些心理問(wèn)題，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)，促進(jìn)教師之間的和諧互助，同時(shí)也進(jìn)一步提高自身的心理健康水平。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。特別是積極開(kāi)展
二、主要工作措施
(一)、健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)健康教育志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。
(二)、加大經(jīng)費(fèi)投入
計(jì)劃20xx年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開(kāi)展。
(三)、計(jì)劃開(kāi)展的健康教育活動(dòng)
1、舉辦健康教育講座
每月定期開(kāi)展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性的傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。
2、開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)，并
根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤(pán)
在輸液室設(shè)電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤(pán)，光盤(pán)內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、開(kāi)展居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)
計(jì)劃上半年、下半年各開(kāi)展一次居民喜歡的`健康知識(shí)競(jìng)賽，專(zhuān)干提前認(rèn)真組織，設(shè)計(jì)試題、配備獎(jiǎng)品，讓居民在娛樂(lè)的同時(shí)學(xué)習(xí)到日常所需的健康知識(shí)。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對(duì)中心的3個(gè)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見(jiàn)病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。
6、發(fā)揮取閱架的作用
中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費(fèi)索取。
(四)、健康教育效果評(píng)估
對(duì)轄區(qū)1%的人口科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行一次健康知識(shí)知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評(píng)估。健康教育專(zhuān)干主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)估總結(jié)等工作。
(五)、健康教育覆蓋
計(jì)劃于20xx開(kāi)展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)競(jìng)賽、播放健康教育光盤(pán)、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭(zhēng)取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識(shí)，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會(huì)議精神，落實(shí)分行20xx年工作總體要求和目標(biāo)，辦公室堅(jiān)持后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的工作方向，遵循精準(zhǔn)、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)支行、服務(wù)各部門(mén)三項(xiàng)中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標(biāo)和落實(shí)措施。
20xx年辦公室的工作目標(biāo)是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門(mén)、連接行領(lǐng)導(dǎo)和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項(xiàng)職能，確保全行各項(xiàng)工作和任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實(shí)措施可概括為：
樹(shù)立三個(gè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，鍛造三種能力，并以八項(xiàng)推進(jìn)、一個(gè)加強(qiáng)措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門(mén)的綜合性、全局性功能。
一、樹(shù)立三個(gè)意識(shí)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，著力發(fā)揮辦公室的全局性作用
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹(shù)立大局意識(shí)，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。要把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是要樹(shù)立超前意識(shí)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、指導(dǎo)性，努力超前思考運(yùn)作，敏感預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。三是樹(shù)立協(xié)作意識(shí)，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把辦公室工作有機(jī)有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)文件入手，力改過(guò)去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實(shí)，多為業(yè)務(wù)條線和支行創(chuàng)造性的提供服務(wù)。
二、鍛造三種能力，打造一支作風(fēng)正、能力強(qiáng)、合力足的高素質(zhì)隊(duì)伍
辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，對(duì)人員的素質(zhì)要求其實(shí)也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對(duì)各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)應(yīng)該是深入了解。為此一是要加大培訓(xùn)力度，提升學(xué)習(xí)能力。針對(duì)辦公室工作實(shí)際，開(kāi)展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫(xiě)作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會(huì)、后勤等多個(gè)部門(mén)，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體力量和作用尤為重要。三是加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向各部門(mén)學(xué)習(xí)、向支行征求意見(jiàn)等方式取得支持；靠加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通、向上級(jí)單位爭(zhēng)取學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
三、推進(jìn)信息調(diào)研工作，積極發(fā)揮參謀和助手作用
(一)積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。信息調(diào)研工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的一項(xiàng)重要職能。辦公室要從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)三方面入手，挖掘信息點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題都要細(xì)致了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題都要深入思考，為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子，當(dāng)好參謀。
(二)暢通信息調(diào)研的上傳下達(dá)。要力爭(zhēng)做到四快，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要快，采編撰寫(xiě)要快，送閱審批要快，反饋落實(shí)要快。為此，辦公室向上，要及時(shí)將我分行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的難點(diǎn)和亮點(diǎn)，向市委市政府、監(jiān)管部門(mén)、人民銀行等報(bào)送。向下（或?qū)?nèi)）要以即時(shí)的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息快速反映分行內(nèi)外的重大公開(kāi)活動(dòng)。同時(shí)，充分利用調(diào)研報(bào)告這一有效的載體，敏感捕捉各部門(mén)、
各條線和支行工作中的亮點(diǎn)和成績(jī)，及時(shí)報(bào)送行領(lǐng)導(dǎo)參閱，并在全行進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力。
(三)總結(jié)貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的管理決策和理念。重點(diǎn)關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導(dǎo)日常講話和指示，通過(guò)梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習(xí)、傳達(dá)和貫徹行領(lǐng)導(dǎo)思想建立專(zhuān)項(xiàng)的平臺(tái)和載體，使各部門(mén)、各支行達(dá)到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進(jìn)和落實(shí)。
四、推進(jìn)制度和流程建設(shè)，提升規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過(guò)對(duì)公文、會(huì)議、檔案、對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項(xiàng)工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機(jī)制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)。二是建立和實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺(tái)賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時(shí)限要求，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進(jìn)。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專(zhuān)業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，辦公室將引入檢查和考核機(jī)制，定期在行內(nèi)通報(bào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)較差、差錯(cuò)率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報(bào)不及時(shí)、行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力的部門(mén)和支行。同時(shí)，對(duì)部門(mén)內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報(bào)，并建立健全激勵(lì)機(jī)制，大力推進(jìn)辦公室工作的流程化、制度化和專(zhuān)業(yè)化。
五、推進(jìn)行政后勤保障，提高服務(wù)水平
本年度行政后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放，分析各部門(mén)對(duì)辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開(kāi)展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對(duì)分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行管理，根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪。組織專(zhuān)人每天都對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全方位的清潔打掃，并定期進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保車(chē)輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動(dòng)用車(chē)。
六、推進(jìn)公文和檔案管理，提升辦公效率
把好公文準(zhǔn)入關(guān)，形成進(jìn)出一個(gè)口、運(yùn)轉(zhuǎn)一條線、辦理不過(guò)夜、責(zé)任可倒查的機(jī)制。一是嚴(yán)格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯(cuò)、提高質(zhì)量。尤其是對(duì)各部門(mén)提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計(jì)量單位，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格審核把關(guān)，層層落實(shí)文件審核責(zé)任。二是嚴(yán)格控制、精簡(jiǎn)行發(fā)文數(shù)量，減少行領(lǐng)導(dǎo)審閱文件和批閱文件的時(shí)間。同時(shí)，提升和發(fā)揮部門(mén)發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會(huì)簽、多部門(mén)承辦等事項(xiàng)，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運(yùn)轉(zhuǎn)的及時(shí)準(zhǔn)確和方便暢通。按照上級(jí)行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強(qiáng)化痕跡化管理，確保各項(xiàng)工作的臺(tái)賬健全。
七、推進(jìn)督查督辦工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落地執(zhí)行，提升精細(xì)化管理水平
辦公室督查督辦工作的有效開(kāi)展，不僅能夠推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實(shí)，促使政策到位；更可及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決決策實(shí)施過(guò)程中出的新情況、新問(wèn)題。督辦工作的關(guān)鍵點(diǎn)，是看任務(wù)分解到位沒(méi)有，責(zé)任落實(shí)到人沒(méi)有，存在問(wèn)題及時(shí)反饋沒(méi)有。督查督辦工作堅(jiān)持與文件運(yùn)轉(zhuǎn)相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合的原則。凡列入督查、督辦的事項(xiàng)，尤其是對(duì)會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，必須把任務(wù)細(xì)化分解，明確時(shí)間要求，抓緊催辦落實(shí)；凡需要報(bào)送結(jié)
果的，務(wù)必要盡職盡責(zé)、有查必果；對(duì)于難度較大的事項(xiàng)，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報(bào)困難，提請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)，積極查找原因和癥結(jié)，盡快找出克服困難、解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
八、推進(jìn)印信、值班和保密工作，提升風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控水平
在推進(jìn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理過(guò)程中，辦公室還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類(lèi)薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書(shū)和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開(kāi)具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控意識(shí)。二是加強(qiáng)值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險(xiǎn)。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報(bào)送方式和渠道，加強(qiáng)日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險(xiǎn)。
九、推進(jìn)整合人力資源建設(shè)，積極調(diào)動(dòng)員工積極性
(一)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)
為適應(yīng)分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)分行人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合上級(jí)行文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門(mén)制定分行全年培訓(xùn)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)計(jì)劃和分行培訓(xùn)計(jì)劃。共計(jì)劃組織培訓(xùn)49起，包括青藍(lán)飛揚(yáng)新員工內(nèi)訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。辦公室對(duì)培訓(xùn)工作加大督促力度，專(zhuān)人抓出勤率和培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)后及時(shí)通報(bào)全行，撰寫(xiě)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)**分行。及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)情況，提高全行學(xué)員培訓(xùn)積分。大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，真真正正提升培訓(xùn)效果。
(三)保障員工薪資福利
合理制定薪資福利發(fā)放計(jì)劃，對(duì)試用期員工按照入行時(shí)間計(jì)算，保證發(fā)放的準(zhǔn)確性。做好勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)發(fā)放員工工資和加班補(bǔ)貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎(jiǎng)金測(cè)算；配合上級(jí)行預(yù)測(cè)全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報(bào)表核算；配合計(jì)財(cái)部保確保各項(xiàng)人力成本按照進(jìn)度列支。公積金并戶、提取、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等都能及時(shí)辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要及時(shí)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立典型、給予獎(jiǎng)勵(lì)。更加注重平時(shí)考核，將平時(shí)考核和年終考核有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
十、推進(jìn)科技安保工作，保障支持運(yùn)營(yíng)
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò)接入、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，輔導(dǎo)檢查。三要制定全年應(yīng)急演練計(jì)劃,制定演練方案和時(shí)間（電力、UPS，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）。四要做好機(jī)房設(shè)備維保合同簽訂，并按合同進(jìn)行維保。五要核對(duì)應(yīng)急演練計(jì)劃,演練并更新,懸掛機(jī)房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動(dòng)服務(wù)工作。八要持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對(duì)人行、銀監(jiān)等單位文件報(bào)送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強(qiáng)檢查；2、視情況進(jìn)一步擴(kuò)大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂�。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)性工作。
(二)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。一要加強(qiáng)臺(tái)賬建設(shè)。篩選或合并部分臺(tái)賬，對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行分類(lèi)管理。二要做好五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。計(jì)劃組織進(jìn)行安全培訓(xùn)10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)警進(jìn)行考核，堅(jiān)持每周開(kāi)保安例會(huì)。三要加強(qiáng)對(duì)夜班值班的管理，對(duì)換崗時(shí)間學(xué)習(xí)我行部分分行的辦法，實(shí)行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問(wèn)題。其中包含晚間不撤防冊(cè)數(shù)、不撤防時(shí)間間隔分析等，用制度和檢測(cè)結(jié)果對(duì)保安工作考核。四是增加對(duì)保安人員及保安干事的管理，從思想上加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對(duì)日常事務(wù)的管理能力及思想教育動(dòng)員能力，確保保衛(wèi)隊(duì)伍形散神不散。在當(dāng)前用人成本激增的情況下，結(jié)合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實(shí)際需求，學(xué)習(xí)并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，了解保安隊(duì)員訴求，統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保安隊(duì)員思想；建設(shè)并維護(hù)好技防、物防、消防設(shè)施的同時(shí)，大力做好人防工作。
十一、加強(qiáng)黨群工作
(一)完善黨建工作
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會(huì)議、民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)等黨委各類(lèi)會(huì)議的'組織、安排，認(rèn)真做好、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄等相關(guān)工作。二是及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進(jìn)行匯報(bào)。認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作。三是草擬黨委的決議、工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程，指導(dǎo)各黨支部開(kāi)展好黨建工作。五是全面完成好上級(jí)黨委下達(dá)的20xx年黨建目標(biāo)責(zé)任制所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點(diǎn)做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時(shí)重視在業(yè)務(wù)一線、業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)引導(dǎo)上進(jìn)心強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來(lái)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為黨的肌體增添新活力。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實(shí)際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結(jié)果，切實(shí)抓好對(duì)全行黨員的經(jīng)常性教育，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，計(jì)劃準(zhǔn)備聘請(qǐng)黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開(kāi)展1次黨員專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，促進(jìn)黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的黨員人才隊(duì)伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效對(duì)接。鼓勵(lì)黨員干部始終走在營(yíng)銷(xiāo)的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機(jī)遇，為廣大員工樹(shù)立好的榜樣。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
4.嚴(yán)格教育管理，促進(jìn)員工廉潔從業(yè)。強(qiáng)化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對(duì)性地對(duì)干部員工進(jìn)行理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，督促?gòu)V大黨員、干部模范踐行社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規(guī)定大力開(kāi)展廉潔從業(yè)教育，倡導(dǎo)和培育良好的合規(guī)文化，促進(jìn)恪盡職守。要加強(qiáng)對(duì)勤政廉政先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的引領(lǐng)作用，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對(duì)存在心理異常人員，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。針對(duì)高董事長(zhǎng)、李行長(zhǎng)在20xx年全行工作會(huì)議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅(jiān)持按照地方文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實(shí)、做細(xì)。
(二)凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，推進(jìn)和諧建設(shè)
1.發(fā)揮工會(huì)組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會(huì)組織的一份真誠(chéng)的祝福。讓員工體會(huì)到工會(huì)的溫暖，安心于工作。積極承擔(dān)工會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，積極為災(zāi)區(qū)捐款、送溫暖、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，工會(huì)組織發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與。
2.關(guān)心女員工權(quán)益。通過(guò)座談會(huì)等多種形式，積極傾聽(tīng)女員工的正當(dāng)意愿，并切實(shí)保障女員工合法權(quán)益。同時(shí)，組織多項(xiàng)適合女員工身心健康的活動(dòng)，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進(jìn)行健康檢查，三八婦女節(jié)對(duì)女員工進(jìn)行慰問(wèn)，經(jīng)常組織女員工戶外活動(dòng)，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅(jiān)持慈善公益活動(dòng)。對(duì)外繼續(xù)開(kāi)展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動(dòng)。對(duì)內(nèi)運(yùn)用好愛(ài)心基金，采取定期與不定期的方式對(duì)特困員工進(jìn)行救助，對(duì)患有重大疾病或遭受意外災(zāi)害的特困員工及時(shí)救助。堅(jiān)持開(kāi)展員工三必訪活動(dòng)，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會(huì)等活動(dòng)，建好職工之家，爭(zhēng)取每季度適時(shí)組織一次健康向上、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
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