有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃集合七篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過(guò)對(duì)具有創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)基本條件的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使之建立堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)信念、掌握創(chuàng)辦微小企業(yè)所必備的基本技能和實(shí)際操作能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)職業(yè)道德、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，成為具有較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　時(shí)間：

　　課程內(nèi)容：

　　三、組織形式：統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資。

　　四、考試方式：

　　創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一組織考試，成績(jī)合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證。

　　五、培訓(xùn)要求：

　　1、實(shí)用性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要圍繞創(chuàng)辦小型企業(yè)所必備的基本知識(shí)和技能展開(kāi)教學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)遵循實(shí)用性原則，側(cè)重于創(chuàng)業(yè)方法和技能的掌握，避免以學(xué)科體系為主的純理論性教學(xué)方式。

　　2、實(shí)踐性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要注意教學(xué)的實(shí)踐性原則，理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的能力，指導(dǎo)學(xué)員能有效運(yùn)用創(chuàng)業(yè)的知識(shí)和技能進(jìn)行創(chuàng)辦企業(yè)的實(shí)際操作，使學(xué)員能真正學(xué)有所得。

　　3、針對(duì)性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的'授課教師要掌握學(xué)員的基本情況，針對(duì)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行培訓(xùn)。突出重點(diǎn)，采用通俗易懂、由淺入深，科學(xué)準(zhǔn)確的教學(xué)方法，結(jié)合創(chuàng)業(yè)實(shí)例，注重案例教學(xué)，使學(xué)員在較短的時(shí)間內(nèi)能得到更大的收獲和提高。

　　4、靈活性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)可采用靈活多樣的教學(xué)方式，包括專題講座、咨詢答疑、討論交流、參觀學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、角色模擬等不同的培訓(xùn)手段，不僅有利于提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，而且可以獲得更好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真落實(shí)浙政辦發(fā)[XX]39號(hào)中《農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程實(shí)施辦法》、《浙江省教育廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程的通知》（浙教師[XX]151號(hào)）、《鎮(zhèn)海區(qū)開(kāi)展農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神及相關(guān)計(jì)劃，以“面向全體、突出骨干、追求實(shí)效”為原則，以“新課程、新理念、新技術(shù)”為重點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)教師利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)要求：

　　1．通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固和深化我校教師新課程培訓(xùn)成果，確立利用新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)施教育教學(xué)的理念。

　　2．通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)教師利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的水平，根據(jù)教育教學(xué)發(fā)展的要求和教師專業(yè)發(fā)展的需要，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，把自己在課堂教學(xué)、學(xué)生管理和參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲提供給一線教師，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

　　3、校本培訓(xùn)的內(nèi)容主要針對(duì)教師專業(yè)發(fā)展與教學(xué)實(shí)踐需要，努力提高教師掌握和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力和水平，以課堂教學(xué)實(shí)踐，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，專題競(jìng)賽為主要形式。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象：

　　我鎮(zhèn)全體在職教師（已參加省、市級(jí)及以上骨干培訓(xùn)的教師可以不再參加本地的集中理論培訓(xùn)，但須參加校本培訓(xùn)，并發(fā)揮引領(lǐng)作用。）

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、《信息化、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代教育》

　　2、《個(gè)人工作室（BLOG）的建立與應(yīng)用》

　　3、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)》

　　4、《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修（實(shí)踐篇）》

　　5、《信息技術(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用》

　　五、培訓(xùn)形式和學(xué)時(shí)安排：

　　結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，采取集中培訓(xùn)、骨干、分學(xué)科和校本培訓(xùn)以及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的`方式進(jìn)行。

　　《信息化、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代教育》、《個(gè)人工作室（BLOG）的建立與應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)》采用集中培訓(xùn)形式；《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修(實(shí)踐篇)》由進(jìn)修學(xué)校對(duì)我鎮(zhèn)骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)，在骨干培訓(xùn)基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)組織對(duì)全鎮(zhèn)教師進(jìn)行培訓(xùn)�！缎畔⒓夹g(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用》由各學(xué)科分別進(jìn)行培訓(xùn)。集中培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。集中培訓(xùn)力求做到精心組織，全員參與，嚴(yán)格考勤，努力提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　在進(jìn)行校本培訓(xùn)時(shí)，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》課程校本培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，督促教師做好讀書筆記和進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)教師的自主學(xué)習(xí)，重視教師的實(shí)踐反思，精心組織校本培訓(xùn)活動(dòng)，讓教師通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際操作對(duì)信息技術(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用能力有較大提高。

　　五、培訓(xùn)安排

　　1、準(zhǔn)備階段(XX年4月-----XX年5月)。主要工作：

　　A、針對(duì)我鎮(zhèn)教師目前對(duì)信息技術(shù)掌握現(xiàn)狀，確定具有本校特色的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式，制定《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程全員培訓(xùn)課程培訓(xùn)計(jì)劃。

　　B、制定《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程培訓(xùn)考核表。

　　C、根據(jù)《鎮(zhèn)海區(qū)開(kāi)展農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程全員培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，并在XX年5月20日前報(bào)鎮(zhèn)海教師進(jìn)修學(xué)校審核確認(rèn)。

　　D、選派《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修(實(shí)踐篇)》校本培訓(xùn)骨干一名（曹益?zhèn)悾�，在XX年5月20日前報(bào)鎮(zhèn)海教師進(jìn)修學(xué)校審核確認(rèn)。

　　2、實(shí)施階段(XX年6月--XX年8月)。主要工作：

　　A、組織骨干培訓(xùn)（進(jìn)修學(xué)校）。(XX年5月底)

　　時(shí)間

　　培訓(xùn)地點(diǎn)

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　主講

　　5月30日

　　教師進(jìn)修學(xué)校

　　曹益?zhèn)?/p>

　　鄭國(guó)平；張誼

　　B、組織集中培訓(xùn)（進(jìn)修學(xué)校）。(XX年6月底至7月初)

　　時(shí)間

　　培訓(xùn)地點(diǎn)

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　主講

　　6月24日上午（8:00-11:00）

　　駱駝中心學(xué)校報(bào)告廳

　　我鎮(zhèn)全體在職教師

　　謝敏海；鄔衛(wèi)東；樊耀州

　　C、組織校本培訓(xùn)。

　　從XX年6月至8月，認(rèn)真實(shí)施學(xué)�！禘環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程校本培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織兩次校本培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修（實(shí)踐篇)》，組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作培訓(xùn)，聯(lián)系各校實(shí)際進(jìn)行交流研討，重視本培訓(xùn)的過(guò)程管理。每位教師至少上交三次培訓(xùn)作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容參考本培訓(xùn)計(jì)劃中的附件三《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》培訓(xùn)指南。把培訓(xùn)教師的出勤和業(yè)情況及時(shí)記錄在培訓(xùn)考核表上，并按要求上交培訓(xùn)考核表。

　　具體培訓(xùn)進(jìn)程、內(nèi)容：

　�、�、5月份制訂專題培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；

　�、�、5月下旬輔導(dǎo)員（曹益?zhèn)悾﹨⒓訁^(qū)級(jí)培訓(xùn)；

　�、�、6月上旬開(kāi)展第一次校本培訓(xùn)，并做好資料整理歸檔工作；培訓(xùn)內(nèi)容：《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》培訓(xùn)指南——第一部分“理論篇”；《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修(實(shí)踐篇)》；發(fā)放“教師按需培訓(xùn)學(xué)習(xí)調(diào)查表”；建立學(xué)困人員專人幫困機(jī)制；完成作業(yè)1；

　�、�、6月中旬開(kāi)展第二次校本培訓(xùn)，并做好資料整理歸檔工作；培訓(xùn)內(nèi)容：《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》培訓(xùn)指南——第二部分“操作篇”（結(jié)合“教師按需培訓(xùn)學(xué)習(xí)調(diào)查表”統(tǒng)計(jì)情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容）；《信息技術(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用》（分學(xué)科培訓(xùn)）；完成作業(yè)2；

　�、�、6月下旬參加區(qū)級(jí)集中培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容：《信息化、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代教育》、《個(gè)人工作室（BLOG）的建立與應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)》；完成作業(yè)3；

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

　　為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定出此計(jì)劃。

　　現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃分為四部分：一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，四、舉辦各種活動(dòng)。

　　一、發(fā)動(dòng)酒店內(nèi)部員工自學(xué)。

　　全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，酒店計(jì)劃從兩個(gè)方面著手，

　　1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

　　2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

　　1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課。

　　2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過(guò)程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的`目標(biāo)或計(jì)劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓(xùn)。

　　1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動(dòng)。

　　可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽，對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次，對(duì)培訓(xùn)人員考核，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

　　XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的`高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

　�、� 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　�、� 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、� 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　�、� 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

　　有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷策略。

　　一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業(yè)知識(shí)，而且不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4．對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1．店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。

　　3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。

　　三、如何開(kāi)展店員培訓(xùn)

　　(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。

　　設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。

　　1．關(guān)于時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的'會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。

　　3．參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5．培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識(shí)。

　　6．培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面的專家、教授。講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

　　1、 培訓(xùn)目的

　　為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的.維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

　　2、 培訓(xùn)對(duì)象

　　現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：

　　了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：

　　掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施：

　　3、 培訓(xùn)形式

　　為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：

　　現(xiàn)場(chǎng)授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

　　現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。

　　4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃

　　具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見(jiàn)下表：

培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

　　20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計(jì)劃生育工作培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多，都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識(shí)，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的高度重視。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)計(jì)劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)教職工樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的'婚育觀念，形成自覺(jué)遵守計(jì)劃生育政策的良好風(fēng)尚。

　　2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)服務(wù)和管理，形成認(rèn)識(shí)不變、力度不減的良好氣氛。

　　3、對(duì)在校高年級(jí)學(xué)生開(kāi)展人口國(guó)情教育，開(kāi)設(shè)健康課，并納入教學(xué)計(jì)劃。

　　4、在新生入學(xué)、入園時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)戶口本和計(jì)劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報(bào)送鎮(zhèn)計(jì)生委。

　　5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨(dú)生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

　　6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實(shí)。

　　這次培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計(jì)生工作做得更好。

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