【推薦】年度培訓(xùn)計(jì)劃模板集合五篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表鑄造廠職工，對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求，將我單位下半年工作的主要工作計(jì)劃作簡要匯報(bào)，不當(dāng)之處請批評指正。
一、下半年安全管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及改制改革方面的工作計(jì)劃
近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預(yù)計(jì)鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，增長加市場開發(fā)及銷售工作人員，制定特殊的獎勵政策，調(diào)動其積極性，力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產(chǎn)量，爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。全年預(yù)計(jì)完產(chǎn)值2500萬元，銷售收入2300萬元，實(shí)現(xiàn)利潤50萬元，應(yīng)收帳款壓縮在400萬元之內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
首先，要不斷加強(qiáng)安全管理工作
我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識安全。
二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點(diǎn)的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進(jìn)行排查整改，并加強(qiáng)臨時(shí)用電管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進(jìn)行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時(shí)進(jìn)行更換，確保安全用電。
三是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)二十四小時(shí)值班、車間管理工作人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。
四是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
其次，要努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量
7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行工作調(diào)研，對公司的各項(xiàng)工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進(jìn)行落實(shí)安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點(diǎn)。
一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅(jiān)持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。
二是提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時(shí)反饋和解決問題;加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制;認(rèn)真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。
三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強(qiáng)化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和運(yùn)費(fèi);對各車間工作人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。
四是加大市場開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進(jìn)行梳理，積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶;重點(diǎn)保護(hù)兩個(gè)精鑄車間的市場，適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機(jī)加工產(chǎn)品市場;堅(jiān)持面向國際市場的思路，爭取需求穩(wěn)定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機(jī)加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤空間。
五是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
最后，要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改制改革工作。
下半年我們將按照集團(tuán)公司主輔分離，輔業(yè)改制工作的要求，積極發(fā)動，認(rèn)真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè)，依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點(diǎn)放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發(fā)展前景的信心，爭取員工的`支持，為改制工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)
二、希望集團(tuán)公司幫助解決的幾項(xiàng)問題。
一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團(tuán)公司貸款，沒有實(shí)收資本,導(dǎo)致每月的利息支出數(shù)額較大。鑒于經(jīng)濟(jì)不景氣回款十分困難，新產(chǎn)品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉(zhuǎn)緊張等原因，特申返還20xx年已交納的折舊費(fèi)49.9萬元、退回05年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。
二是電費(fèi)問題。電費(fèi)占我產(chǎn)品成本14%左右，電費(fèi)上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大，希望領(lǐng)導(dǎo)在電費(fèi)方面進(jìn)行優(yōu)惠。
三是資金問題。由于資金不足的原因，機(jī)加工車間主要設(shè)備采購不能到位，難以形成終端產(chǎn)品，直接面向客戶，提高利潤空間，特請領(lǐng)導(dǎo)在貸款方面予以支持。
總之，為實(shí)現(xiàn)下半年預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)***員特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，以“4E”“6S”精細(xì)化管理活動為載體，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)年初與集團(tuán)公司簽訂的經(jīng)營指標(biāo)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
當(dāng)藥店店員向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費(fèi)者會接受藥店店員的意見。而在零售市場上，面對消費(fèi)者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，藥店店員培訓(xùn)活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、藥店店員不能主動向消費(fèi)者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因
1．藥店店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．藥店店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5．具有明顯夸大其辭的.宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開展藥店店員培訓(xùn)
(一)做好活動前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1．時(shí)間的選擇：活動時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2．活動地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3．參加對象：藥店店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識。
6．培訓(xùn)講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；(2)可請?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為深入推進(jìn)中心衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)，有效提升應(yīng)急管理水平，全面打造一支能夠勝任現(xiàn)代應(yīng)急處置工作的“處突”隊(duì)伍，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、全省衛(wèi)生應(yīng)急工作會議精神及中心“十三五”（20xx-20xx年）發(fā)展規(guī)劃，特制定20xx年工作計(jì)劃：
一、 總體目標(biāo)
20xx年，中心衛(wèi)生應(yīng)急工作將以“夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，強(qiáng)化隊(duì)伍，提升能力”為思路，以不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行和突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到及時(shí)有效處置為目標(biāo)，全面提升應(yīng)急管理、應(yīng)急處置能力及野外生存、實(shí)踐操作技能，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，有力保護(hù)廣大人民群眾生命健康安全，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展。
二、 主要任務(wù)
（一） 貫徹法律法規(guī)，提升法律思想意識。
宣傳、貫徹、實(shí)施應(yīng)急法律法規(guī)，有利于深入把握應(yīng)急管理工作內(nèi)在規(guī)律，使應(yīng)急管理工作更加法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。20xx年，中心應(yīng)急辦將大力宣傳貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《四川省突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，組織專題培訓(xùn)，提高中心職工依法、依規(guī)辦事的能力。
�。ǘ� 健全組織機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急考核制度。
認(rèn)真貫徹《全國衛(wèi)生部門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》，全面加強(qiáng)應(yīng)急管理，強(qiáng)化應(yīng)急職責(zé)分工，優(yōu)化管理考核制度，實(shí)現(xiàn)制度管人、按制度辦事的良好格局。20xx年，中心應(yīng)急辦將在現(xiàn)有應(yīng)急辦的基礎(chǔ)上對應(yīng)急辦成員進(jìn)行進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整，分學(xué)科、專業(yè)完善各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件衛(wèi)生應(yīng)急專家?guī)�，力爭做到人員結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)構(gòu)成科學(xué)，職責(zé)任務(wù)明確。同時(shí)強(qiáng)化縣(區(qū))督導(dǎo)指導(dǎo)暨應(yīng)急野戰(zhàn)隊(duì)建設(shè)，建立隊(duì)伍、人才考核機(jī)制，考核結(jié)果與績效考核、評先選優(yōu)、職稱晉升直接掛鉤，全面調(diào)動相關(guān)人員積極和主動，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急網(wǎng)格化管理。
�。ㄈ� 強(qiáng)化培訓(xùn)演練，推進(jìn)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
在建立和完善各類衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化培訓(xùn)演練，提高處置能力，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的常態(tài)化和規(guī)范化建設(shè)。一是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同培訓(xùn)對象和專業(yè)特點(diǎn)，開展專業(yè)知識培訓(xùn)，提高理論基礎(chǔ)水平，豐富知識技能儲備。二是強(qiáng)化應(yīng)急演練，在各分隊(duì)開展應(yīng)急演練的基礎(chǔ)上，聯(lián)合縣（區(qū)）擴(kuò)大范圍在全市組織開展麻疹疫情和寨卡病毒應(yīng)急演練，同時(shí)開展一次大型應(yīng)急比武活動，全面提高應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
（四） 強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警，提高風(fēng)險(xiǎn)評估質(zhì)量。
進(jìn)一步修訂完善《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、預(yù)警和報(bào)告體系，尤其做好鼠疫、寨卡疫情、黃熱病、人禽流感等突發(fā)急傳染病和輸入疾病疫情監(jiān)測，提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測敏感和預(yù)警能力。20xx年，應(yīng)急辦將遵循“依法依規(guī)、多方參與、民主決策、科學(xué)循證”的原則，制定完善“突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)評估管理辦法”，大力推進(jìn)突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)評估，及早、主動發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、識別和管理水平，更加科學(xué)、規(guī)范開展風(fēng)險(xiǎn)評估工作，發(fā)揮評估有效作用。
�。ㄎ澹� 加強(qiáng)應(yīng)急值守，確保信息報(bào)告暢通。
進(jìn)一步做好衛(wèi)生應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制、領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制和值班工作崗位制，規(guī)范值班工作流程，實(shí)現(xiàn)值班工作無縫連接，防止出現(xiàn)值班空檔，確保人員在崗和信息通暢。同時(shí)健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告流程和處置規(guī)范，加大信息報(bào)告制度落實(shí)力度，嚴(yán)格按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告工作的程序、時(shí)限、級別等要求及時(shí)、有效報(bào)送信息；拓寬信息渠道，加強(qiáng)信息核實(shí)、分析、研判與評估，嚴(yán)禁遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
�。� 更新物資儲備，規(guī)范應(yīng)急物資管理
按照《衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍裝備參考目錄(試行)》(衛(wèi)辦應(yīng)急發(fā)[20xx]207號)要求，本著統(tǒng)一規(guī)劃、分類儲備、節(jié)約高效的.原則，進(jìn)一步清理、充實(shí)、更新中心應(yīng)急物資，并積極爭取資金，提高應(yīng)急物資儲備比例。同時(shí)規(guī)范應(yīng)急物資管理，落實(shí)應(yīng)急物資管理制度、庫房安全管理制度等相關(guān)工作制度，完善物資領(lǐng)用記錄、報(bào)廢記錄等工作記錄，實(shí)施物資儲備動態(tài)管理，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置提供有力物資保障。
�。ㄆ撸� 推進(jìn)平臺建設(shè)，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。
按照省衛(wèi)計(jì)委要求，進(jìn)一步建立完善“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息系統(tǒng)和指揮體系”和“突發(fā)中毒事件衛(wèi)生應(yīng)急及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)服務(wù)平臺”，加強(qiáng)部門溝通，強(qiáng)化系統(tǒng)管理，在得到有效財(cái)政保障的基礎(chǔ)上和省級配套軟件到位的情況下，及時(shí)收集、錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)與省級平臺全面對接，發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)急值守、信息匯總、監(jiān)測預(yù)警、專家會商、輔助決策、指揮調(diào)度、資源管理等作用，切實(shí)提高應(yīng)急處置預(yù)警和決策能力。
�。ò耍� 加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾防范意識。
20xx年，應(yīng)急辦要結(jié)合各類衛(wèi)生宣傳日、防災(zāi)減災(zāi)日和健康教育活動，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電子屏等各種載體，加大應(yīng)急管理知識宣教力度，力爭做到廣播有聲、電視有影、報(bào)紙有文。組織編制印發(fā)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)宣傳手冊，不斷提高公眾衛(wèi)生應(yīng)急防范意識和避險(xiǎn)避災(zāi)、自救互救等衛(wèi)生應(yīng)急能力，營造全民參與的社會氛圍，最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對公眾健康造成的危害。
�。ň牛� 實(shí)現(xiàn)重心下移，督促基層應(yīng)急工作。
進(jìn)一步夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急示范縣創(chuàng)建成果，指導(dǎo)各縣（區(qū)）以隆昌縣和資中縣為標(biāo)桿，繼續(xù)結(jié)合轄區(qū)工作特色打造省級衛(wèi)生應(yīng)急示范縣。同時(shí)加強(qiáng)與政府、市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)部門的溝通，建立完善“政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、群眾廣泛參與、防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效”的基層衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制，各分隊(duì)每季度對縣（區(qū)）疾控中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展有針對地指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用。
�。ㄊ� 突出重點(diǎn)，高效做好急傳染病疫情防控工作。
充分發(fā)揮部門傳染病聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，著力抓好疫情監(jiān)測與分析研判，提高預(yù)警預(yù)測能力。一是強(qiáng)化對寨卡病毒、黃熱病等新發(fā)傳染病及艾滋病、結(jié)核病、乙肝、人禽流感、手足口病、麻疹、布病等重點(diǎn)或高發(fā)傳染病綜合防治，開展傳染病漏報(bào)調(diào)查，及時(shí)處置疫點(diǎn)疫區(qū)，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件規(guī)范處置指數(shù)大于0.7。二是繼續(xù)抓好預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)，提高國家免疫規(guī)劃疫苗接種率，嚴(yán)格執(zhí)行入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)及補(bǔ)種工作，提升預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，建立有效免疫屏障，有效預(yù)防疫苗針對傳染病暴發(fā)。
三、 工作要求
（一）高度重視，統(tǒng)一部署。各科室、各應(yīng)急野戰(zhàn)隊(duì)要高度重視衛(wèi)生應(yīng)急工作，將衛(wèi)生應(yīng)急工作與日常業(yè)務(wù)工作同步開展；按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)內(nèi)江市20xx年應(yīng)急管理工作要點(diǎn)的通知》（內(nèi)府辦發(fā)[20xx]14號）和市人防辦《關(guān)于印發(fā)二〇一六年度全市人防訓(xùn)練工作工作計(jì)劃的通知》（內(nèi)市防辦發(fā)[20xx]24號）要求，按綱施訓(xùn)，及時(shí)報(bào)送季度訓(xùn)練情況，確保全年衛(wèi)生應(yīng)急工作有序推進(jìn)，目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)作。相關(guān)科室、人員要強(qiáng)化責(zé)任意識，切實(shí)落實(shí)工作職責(zé)，按照年初工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化協(xié)作，在預(yù)案聯(lián)動、隊(duì)伍聯(lián)動、物資聯(lián)動、信息共享等工作中實(shí)現(xiàn)緊密銜接、密切配置，有序推進(jìn)培訓(xùn)、演練等各項(xiàng)工作。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化考核，確保實(shí)效。一是應(yīng)急辦將于12月舉行應(yīng)急比武大賽，全面檢驗(yàn)各隊(duì)的訓(xùn)練情況；二是強(qiáng)化應(yīng)急值班、應(yīng)急培訓(xùn)、演練的日常督導(dǎo)，確保日常工作有力推進(jìn)；三是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，將考核結(jié)果納入年終目標(biāo)考核、評先選優(yōu)和職稱晉升。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
經(jīng)過去年的潛心努力，物控部門已逐步建立起來，各項(xiàng)工作已基本走入正軌，但是還有很多工作亟待完善和健全，今后就有這個(gè)團(tuán)隊(duì)來發(fā)揮它的作用，同時(shí)也希望相關(guān)部門的配合和支持，這樣，我們將會做的更好~~~
“以生產(chǎn)效率為中心，物耗控制和倉儲管理為基本點(diǎn)”的運(yùn)作模式發(fā)展；今后，物控工作將繼續(xù)發(fā)揮保障職能與以增強(qiáng)和提高計(jì)劃精準(zhǔn)性為提高方向，逐步建立和完善物料計(jì)劃控制系統(tǒng)和倉儲管理規(guī)范，現(xiàn)將初步設(shè)想和觀點(diǎn)闡述如下：
一：供應(yīng)管理計(jì)劃步驟
1、通過供應(yīng)市場的分析（市場部提供年度銷售計(jì)劃），建立起供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫及評估體系；
2、建立合格供應(yīng)商資料及相關(guān)采購協(xié)議，對供應(yīng)商進(jìn)行分類，有效的保證交期和降低采購成本；
3、持續(xù)提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍；
4、綜合評價(jià)供應(yīng)商表現(xiàn)，不斷提高供應(yīng)商績效；
5、物控部應(yīng)不斷的開發(fā)新供應(yīng)商，進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)以淘汰不合格供應(yīng)商，保證所有的'供應(yīng)商都能適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)的供應(yīng)本公司的生產(chǎn)用料，反被動為主動，以便公司的生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。
6、對現(xiàn)有供應(yīng)商的管控，近期由于品質(zhì)異常比較平凡，故了解他的生產(chǎn)狀況和品質(zhì)保障，溝通并處理以上異常問題，避免此問題影響客訴。
二：倉庫管理體系的改進(jìn)
1、規(guī)范倉庫帳務(wù)管理，梳理倉庫不良單據(jù)及不良現(xiàn)象，保證帳卡物表單的一致
2、對倉庫物料進(jìn)行ABC分類管理，主要材料（A、B類）確保準(zhǔn)確率達(dá)到100%，C類材料確保98%以上。
2、改善倉庫管理制度，進(jìn)一步規(guī)范倉管管理操作流程，培訓(xùn)倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率達(dá)降低為0。
3、規(guī)范倉庫盤點(diǎn)制度，每月由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準(zhǔn)確率，月盤點(diǎn)增加抽盤制度。確保達(dá)成賬實(shí)準(zhǔn)確率的規(guī)定目標(biāo)。
4、推行6S管理，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標(biāo)識，建立倉庫不良品處理辦法，確保倉庫現(xiàn)場整潔，提高工作效率。
三：物控部職能推進(jìn)：
1、協(xié)助公司建立適合本廠的完善產(chǎn)供銷管理流程，達(dá)成公司的經(jīng)營目際
2、多提合理化建議使銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃能夠很好的結(jié)合。
3、對生產(chǎn)用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費(fèi)，節(jié)約成本
4、建立完善的物控部工作流程
四、 倉儲管理；
倉儲管理要做到賬物相符，賬目能真實(shí)反映庫存物料狀態(tài)；給物控工作提供可靠的數(shù)據(jù)信息保障；
�。ㄒ唬� 賬務(wù)管理規(guī)范； 倉務(wù)員將建立健全原材料庫存物料電子臺賬，并通過賬物稽查和及時(shí)處理呆滯庫存物料，以保證賬目數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確真實(shí)反映物料庫存狀態(tài)；
1、原材料庫存物料臺賬建立；
以財(cái)務(wù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，建立健全原材料庫存手工臺賬；
2、賬物稽查與對賬管理； 每周定期進(jìn)行賬物稽查、與財(cái)務(wù)對賬，以確保賬、務(wù)、卡一致；
�。ǘ� 物料管制卡的建立；
為明確標(biāo)識庫存物料相關(guān)資料，須建立物料管制卡，管制卡內(nèi)容須包含物料名稱、 碼、儲放位置、物料等級分類、安全存量、出入庫記錄等；
1、儲位規(guī)劃；
2、物料調(diào)整；
3、管制卡建立與維護(hù)；
�。ㄈ� 庫存呆滯料管理；
1、對于不清楚用途、供應(yīng)商多送、采購多買等來料嚴(yán)把“進(jìn)料關(guān)”，從源頭避免呆滯料產(chǎn)生；
2、建立呆滯庫存定期提報(bào)處理制度，對庫存超期限呆滯物料及時(shí)提報(bào)處理，保證庫存物料周轉(zhuǎn)；
�。ㄋ模� 庫存“6S”工作開展； 針對倉庫現(xiàn)狀，“6S”工作可以做到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、
安全，為保證工作持續(xù)進(jìn)行，必須建立考核制度；物控部“6S”主要從以下幾方面著手進(jìn)行開展；
1、“6S”管理培訓(xùn)；
2、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全“6S”工作開展； 3、考核與稽查制度的建立；
五、 部門建設(shè)與管理；
�。ㄒ唬� 人員組織與培訓(xùn)；
部門的建立，物控主管一人，物料專員一人，倉務(wù)員兩人，駕駛員2人，均化與裝卸工7人，共計(jì)11人。
從產(chǎn)品知識、物料知識、物料管理、倉儲管理等方面對物控、倉管、賬務(wù)等人員進(jìn)行全面與專業(yè)培訓(xùn)，通過提高管理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以達(dá)到提高物控綜合管理能力與水平；
1、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施；
2、培訓(xùn)效果考核；
�。ǘ� ）管理制度制定與工作考核；
以“法制”取代“人制”，并結(jié)合對工作結(jié)果的考核，讓管理有依據(jù)、有數(shù)據(jù)逐步規(guī)范部門日常管理工作；制度的執(zhí)行主要從公司規(guī)章制度與部門管理制度結(jié)合，工作考核主要從崗位日常、計(jì)劃、指令性工作等完成效果，以及所取得功績、相關(guān)制度遵守、工作與配合態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核；
1、管理制度執(zhí)行
2、工作考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)制定；
3、工作考核實(shí)施。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、 禮節(jié)、禮貌、禮儀
1、 禮節(jié)禮貌禮儀的概念
2、 禮節(jié)禮貌禮儀的要求
3、 禮貌用語的場景使用
4、 電話禮儀
5、 世界主要國家的禮儀風(fēng)俗
二、 儀容儀表
1、 儀容儀表的含義
2、 酒店對儀容儀表的要求及規(guī)范
3、 微笑服務(wù)
三、 酒店服務(wù)意識
1、 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的含義
2、 衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)
4、 顧客投訴的處理及投訴分析
5、 做一名合格的酒店員工基本要求
四、員工心態(tài)培訓(xùn)與管理
一、 崗位職責(zé)
大堂副理、領(lǐng)班、接待員
二、 工作程序
1、 VIP接待規(guī)格及日常接待工作程序、收銀程序
A、主管、領(lǐng)班、大堂副理每日工作程序
a、客人投訴處理
b、酒店財(cái)物失竊、賓客財(cái)物失竊處理
c、物品損壞賠償處理
d、酒醉客人的處理
e、打架斗毆事件的處理
f、醫(yī)療救急和客人死亡的處理
g、停電應(yīng)急事故處理
h、火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理
B、客房安排程序、房態(tài)的正確認(rèn)識、標(biāo)示及入住辦理、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的`熟練操作
C、散客、協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)開房程序及注意事項(xiàng)
D、換房程序及房費(fèi)的轉(zhuǎn)賬程序
E、延期離店處理程序及催繳房費(fèi)的工作程序
F、現(xiàn)金、行李寄存的操作程序及規(guī)范
G、雨傘租借工作程序
2、 問詢、代辦工作程序
A. 瑞麗主要景點(diǎn)、景區(qū)介紹，餐飲、娛樂、購物介紹
B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序
C. 托轉(zhuǎn)物品處理程序
3、 總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接程序及要求
A. 總機(jī)軟件的熟練操作（轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、歷史號碼查找、話費(fèi)計(jì)費(fèi)、禁出、禁入等功能）
B. 叫醒服務(wù)操作程序（團(tuán)隊(duì)、散客）
C. 酒店電話的使用方法
D. 國際長途電話受理程序
E. 電話接聽規(guī)范及話務(wù)要求
4、 酒店客房預(yù)定
A. 團(tuán)隊(duì)、協(xié)議單位預(yù)定程序及注意事項(xiàng)
B. 散客預(yù)定
C. 預(yù)定時(shí)間的規(guī)定及確認(rèn)
D. 超額預(yù)定的處理
5、 商務(wù)中心日常操作程序
A. 傳真的接、發(fā)及收費(fèi)
B. 打字、復(fù)印及圖文處理
C. 公共電話服務(wù)
D. 機(jī)票、長途汽車票、火車票預(yù)定及旅游代辦
三、 各崗位、各業(yè)務(wù)技能的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、 收銀、接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2、 商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、 總機(jī)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4、 大堂副理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5、 行李服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
四、 貨幣常識及POSS機(jī)的使用常識
1、 真?zhèn)吴n的識別
2、 支票常識
3、 POSS機(jī)刷卡的使用及注意事項(xiàng)
五、 酒店賬務(wù)管理系統(tǒng)的功能操作使用
六、 前臺安全操作管理規(guī)范
1、 客人房卡丟失應(yīng)急處理規(guī)范
2、 客人忘記帶房卡，要求開門操作規(guī)范
3、賬務(wù)、現(xiàn)金保管安全規(guī)范
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