關(guān)于培訓(xùn)計劃集錦六篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、總體目標
1、加強公司高管工作人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理工作人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)工作人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作工作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作工作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次工作人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理工作人員和行業(yè)工作人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)工作人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管工作人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)資料與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管工作人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)工作人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
專業(yè)技術(shù)工作人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠程教育培訓(xùn)基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)工作人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批工作人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)工作人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)工作人員,透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)工作人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)工作人員的技術(shù)等級。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;
透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的.表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心工作人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上工作人員占技術(shù)工作人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工作人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上工作人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理工作人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理工作人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)工作人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)工作人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工工作人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)工作人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作工作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊工作人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理工作人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管工作人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù),幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務(wù)必落實建立學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
培訓(xùn)計劃 篇2
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的`組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
培訓(xùn)計劃 篇3
第一天:開歡迎會。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機構(gòu)(認識相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。學(xué)習(xí)著裝要求。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。
第二天:上午大課,資深經(jīng)理培訓(xùn)酒店意識。第二天下午開始培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會。常用的禮貌用語及服務(wù)忌語?头抗芾砝碚。
第三天:培訓(xùn)了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
第四天:熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
第五天:培訓(xùn)如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。
第六天:培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。
第七天:培訓(xùn)細節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天:培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天:培訓(xùn)在工作中要學(xué)會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天:培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。新員工培訓(xùn)計劃第十一天培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
第十一天:培訓(xùn)服務(wù)員的.素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動用客人物品等的后果。
第十二天:培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。
第十三天:培訓(xùn)個性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。
第十四天:消防安全培訓(xùn)。(注意:每天均安排實操課程,早晨要進行軍訓(xùn),第一天晚上要搞一個見面會,其余晚上安排集體娛樂活動。
第十五天:進行一次實際操作的全方面測試,并進行總結(jié)表彰,準備分崗。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
XX年下半年,以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo),按照教育局、學(xué)區(qū)提出的有關(guān)目標和要求,結(jié)合校長室的工作要點,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)工作,以加強和規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作為主線,認真學(xué)習(xí)新課標(XX版),以深化初中課程改革為重點,強化規(guī)范意識,增強質(zhì)量意識,注重校本教研,倡導(dǎo)有效教學(xué),優(yōu)化教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)方式,壯大學(xué)科骨干教師群體,促進教師專業(yè)化發(fā)展,辦好人民滿意的教育
二、工作措施
(一)嚴格教學(xué)管理,狠抓教學(xué)常規(guī)落實
1.強化教學(xué)法規(guī)意識,嚴格執(zhí)行課程計劃,開足課程,上足課時。嚴格執(zhí)行“三表”(課程表、作息時間表、課外活動安排表),全面實施“三課工程”(課程、課堂、課外)。
2.加強課堂教學(xué)的督導(dǎo)、調(diào)研工作。
3.重視學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)教育,學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的培養(yǎng)。
4.認真執(zhí)行學(xué)生減負“新六條”的規(guī)定。
(二)加強教科研管理和師資隊伍建設(shè),提高工作實效性和教師專業(yè)水平
1.抓好教研組建設(shè)。各教研組要切實履行職責,制定好教研活動計劃,有序地開展教學(xué)研討活動,不斷更新、完善教研組。教研組活動主題突出,注重教研實效,營造濃厚的教研氣氛,逐步形成一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變(教師教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變),達到三個提高(教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。學(xué)期末根據(jù)教研情況,評比優(yōu)秀教研組,進行獎勵。
2.規(guī)范教學(xué)過程管理。根據(jù)“市教學(xué)規(guī)范化達標”要求,在教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)與層面加以體現(xiàn),并在規(guī)范的基礎(chǔ)上求有效,把常規(guī)要求落實到位,切實提高教學(xué)質(zhì)量。上下齊心,力爭在本學(xué)期通過市教學(xué)規(guī)范達標復(fù)評。從而進一步規(guī)范我校的辦學(xué)行為。端正教師的教學(xué)思想。
3.結(jié)合優(yōu)質(zhì)課、匯報課,公開課等形式,開展“鑒賞、診斷、會診”等形式的有效課堂教學(xué)課例研究。
4.開展校級間的教學(xué)聯(lián)誼活動。
通過校級間的教學(xué)聯(lián)誼活動等形式,為青年教師搭建平臺,促進青年教師的快速成長。
5、組織本校教師初中“精品百課”教學(xué)設(shè)計評比推選活動。
(三)加強學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測,提升教育教學(xué)質(zhì)量
1.做好各類檢測研究和指導(dǎo),增強考試評價的前瞻性
首先,XX年學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析工作,發(fā)揮評價的教學(xué)導(dǎo)向作用,其次,抓好期中期末各類測試,同時做好平時成績的'評定,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,進行質(zhì)量分析。期末做好各門學(xué)科的考核,客觀、公正、發(fā)展地評價每一位學(xué)生。
2.做好本學(xué)期兩次月考工作。
3.開展學(xué)生競賽。嘗試開展“小文學(xué)家、小數(shù)學(xué)家、小科學(xué)家”的相關(guān)培訓(xùn)活動,開展學(xué)科競賽活動,進一步發(fā)展學(xué)生的個性特長,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批學(xué)科學(xué)習(xí)方面有所長的學(xué)生,讓更多的學(xué)生脫穎而出。組織本校學(xué)生參加學(xué)區(qū)九年級四科綜合測試、九年級數(shù)學(xué)競賽和八年級科學(xué)競賽等等。
4.關(guān)注學(xué)生差異。尤其是關(guān)注后20%學(xué)生的發(fā)展。教師制定“培優(yōu)輔差”計劃,特別是加強弱勢群體的培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化工作。要承認學(xué)生的差異,因材施教,因人而異,落實“培優(yōu)輔差”措施,不拘一格,培養(yǎng)人才,讓每個學(xué)生都得到充分的發(fā)展。
5.做好縣八年級語文、科學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測模擬考試工作。
培訓(xùn)計劃 篇5
家庭是一個人成長的起點,是孩子接受教育的第一所學(xué)校,父母則是孩子的第一任教師,家庭教育是人類一切教育的基礎(chǔ),直接影響著孩子今后的成長 。隨著經(jīng)濟建設(shè)和教育改革的深入發(fā)展以及我國改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展給家庭教育帶來了層出不窮的新情況、新特點和新問題,使廣大家長面臨"生子容易,教子難"的困惑。通過幼兒家長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),要讓家長們充分認識到,家庭教育是一門科學(xué),科學(xué)、合理、系統(tǒng)的家庭教育對子女一生的成長起著十分重要的作用!兑(guī)程》指出:"幼兒園應(yīng)主動與家庭配合,幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境,向家長宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的'知識,共同擔負教育幼兒的任務(wù)。"《綱要》中也提出:"家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力。"因此,我們幼兒園越來越深刻地認識到加強家庭教育指導(dǎo)的重要性,提高家庭教育水平和家長自身素質(zhì),不但是家庭的需要、而且是社會的需要、更是教育發(fā)展的需要。師長共同樹立正確的教育觀念,掌握科學(xué)的,用科學(xué)的方法啟迪和開發(fā)幼兒的智力,促進幼兒全面發(fā)展。
以幼兒家長培訓(xùn)班為切入口構(gòu)建家庭教育指導(dǎo)模式培訓(xùn)目的:
通過幼兒家長培訓(xùn)班,對家長進行有目的、有計劃、有系統(tǒng)培訓(xùn)。幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念;提高幼兒家庭成員的文化素養(yǎng),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,為孩子們創(chuàng)設(shè)良好的家庭氛圍;幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
培訓(xùn)對象:
本園3---6歲幼兒家長為主要的培訓(xùn)對象。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、二期課改新理念的疏導(dǎo)。
2、每個年級組有專題研討內(nèi)容:
大班:
1、指導(dǎo)家長培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、主題活動中家長如何有效協(xié)助孩子收集信息。
中班:
1、指導(dǎo)家長培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。
2、在主題活動中家長如何指導(dǎo)孩子收集信息。
小班:
1、指導(dǎo)家長培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
2、主題活動中家長的作用。
3、各年齡段幼兒家庭調(diào)查表的指導(dǎo)。
組織形式:
專題系列講座、家庭教育經(jīng)驗交流會、家長辨析會、案例分析、主題交流會等形式。
幼兒家長培訓(xùn)班的保障機制:
每學(xué)期開學(xué)初由指導(dǎo)者商量制定幼兒家長培訓(xùn)班的計劃,把每一項培訓(xùn)內(nèi)容落實到每位指導(dǎo)者,大家分工合作,齊心協(xié)力努力開展好每一次的培訓(xùn)。并不定期發(fā)放家長問卷,分析調(diào)查情況適當調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,完善的保障制度能確保家庭教育指導(dǎo)的開展。
培訓(xùn)計劃 篇6
為嚴格貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,提高新入場員工安全意識和安全素質(zhì)的狀況,并根據(jù)建筑施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求,結(jié)合我項目部施工生產(chǎn)情況,特制定我項目部20xx年度安全教育培訓(xùn),具體內(nèi)容如下:
一、教育培訓(xùn)對象
項目經(jīng)理、專職安全員、特種作業(yè)人員、班組長以及其他人員
二、安全教育培訓(xùn)方法
內(nèi)部強化培訓(xùn)、項目部負責人組織的培訓(xùn)。
三、教育培訓(xùn)時間和地點
1、內(nèi)部培訓(xùn)時間和地點:
時間:20xx年3月1日——3月31日
地點:施工現(xiàn)場會議室
2、項目部培訓(xùn)根據(jù)要求按時參加。
四、內(nèi)部教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、安全文明施工條例、各工種安全作業(yè)規(guī)程、安全生產(chǎn)獎罰制度等安全管理規(guī)章制度;
2、危險源辨識以及處理方法;
3、特種作業(yè)人員操作規(guī)程;
4、安全生產(chǎn)事故的.預(yù)防以及安全應(yīng)急救援預(yù)案的建立、落實與更新;
5、勞動防護用品(用具)的性能及正確使用方法等項內(nèi)容
崗位安全操作規(guī)程,
五、安全教育培訓(xùn)目的
強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,提高管理人員安全管理水平,提高作業(yè)人員安全操作技能以及施工人員的安全意識,搞好安全生產(chǎn)。
六、教育培訓(xùn)實施措施
1、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度
凡 上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓(xùn)合格不準上崗;對項目部提供培訓(xùn)機會未按要求接受培訓(xùn)的工人按項目部有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考 核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。不斷修訂和完善工人培訓(xùn)管理規(guī)定,加強工人培訓(xùn)工作的監(jiān)控力度,保證按項目部所需落實各項培訓(xùn)工作。
2、要重視工人培訓(xùn)工作,要指定專人負責此項工作的日常管理,并要根據(jù)項目部的工人培訓(xùn)計劃制定出實施計劃方案,并對工人培訓(xùn)實施情況進行監(jiān)控。
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