【精品】培訓(xùn)計劃模板5篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編整理的培訓(xùn)計劃5篇,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
為了確保遠(yuǎn)程教育工作順利開展,發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的最佳應(yīng)用效益,不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平,根據(jù)上級有關(guān)教師培訓(xùn)的要求,特制定遠(yuǎn)程教育教師培訓(xùn)工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù),以多媒體、交互式為特征,遠(yuǎn)距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學(xué)聲像、圖文和數(shù)據(jù),突破了傳統(tǒng)教學(xué)和教育在時間和空間上的限制。讓先進(jìn)地區(qū)的教育資源,通過國家構(gòu)建的信息高速公路,傳送地最需要的邊遠(yuǎn)地區(qū)。使教育資源達(dá)到“優(yōu)質(zhì)化”、“普及化”、“近距離化”、“實時化”。
二、奮斗目標(biāo)
通過遠(yuǎn)程教育,讓教師掌握更先進(jìn)的計算機技術(shù)和光盤技術(shù),彌補教材、認(rèn)知缺陷,通過暢通信息渠道,縮短城鄉(xiāng)差距,減少資源浪費,達(dá)到資源共享。
三、具體措施
1、根據(jù)學(xué)校制定的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計劃,制定詳實的個人遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計劃,并根據(jù)計劃開展培訓(xùn)工作。
2、參加培訓(xùn)并做好記錄。
3、通過培訓(xùn),深入了解遠(yuǎn)程教育的'意義、作用。每次培訓(xùn)參訓(xùn)都要按時到場,不早退。
4、通過培訓(xùn),達(dá)到如下要求:
。1)了解遠(yuǎn)程教育的意義,及相關(guān)知識。
。2)掌握了必要的計算機基礎(chǔ)知識,能夠進(jìn)行Windows的簡單操作。如文件(文件夾)的建立、復(fù)制、移動、刪除等。
。3)掌握電視機、DVD的基本操作,具備對遠(yuǎn)程教育資源的查找、下載、并應(yīng)用于教學(xué)的能力。
。4)教師能夠在已有資源的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己上課的需要,對資源進(jìn)行二次開發(fā)和應(yīng)用。在本期的課堂教學(xué)過關(guān)評定中,參加過關(guān)評定的教師使用資源上課達(dá)到90%以上,利用資源自制課件上課達(dá)到50%以上。
5、觀看遠(yuǎn)程教育可,學(xué)習(xí)、體會,并上好遠(yuǎn)程教育示范課。
在培訓(xùn)工作中,我們一定要應(yīng)該揚長避短,在上級部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,把遠(yuǎn)程教育教師培訓(xùn)工作做好,為遠(yuǎn)程教育的順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃 篇2
新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項任務(wù);保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質(zhì)工作;為確保計劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗,落實到實處;特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向,就可以開展工作;在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步;學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用;在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗;出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告;
2、款式配色準(zhǔn)確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的'反應(yīng)和決策。
2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、基本情況分析
我園辦園已經(jīng)有三十年的歷史,老師們已經(jīng)積累和沉淀了豐富的教育經(jīng)驗和優(yōu)良的傳統(tǒng)教育精華,通過長期認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)和教研工作,全體教師在兒童觀、教育觀上有了根本性的轉(zhuǎn)變,她們在活動設(shè)計、組織、教育評價等方面的能力有了明顯的提高。但隨著形勢的發(fā)展,師資的部分流動,我們現(xiàn)有的教師群體仍存在一些問題如:部分老師自主學(xué)習(xí)的意識不濃厚,青年教師的教育技能還有進(jìn)步的空間,開展教研活動有些落不到實處等等。立足于本園實際,特制定培訓(xùn)計劃,開展有針對性的培訓(xùn),讓教師的成長與工作進(jìn)展同步,讓師資隊伍建設(shè)與幼兒園的發(fā)展與時俱進(jìn)。
二、指導(dǎo)思想
我園開展園本培訓(xùn)以“綱要”和“指南”為理論指導(dǎo),以常態(tài)教學(xué)活動為平臺,以教研活動為支柱,以提升保教質(zhì)量為核心,切實加強師資隊伍建設(shè),塑造良好的'教師隊伍,提升服務(wù)質(zhì)量,逐步形成自己的園本文化和自身的教育教學(xué)專長。
三、教師發(fā)展目標(biāo)
師德高尚:具有較強的團隊合作意識和能力。
業(yè)務(wù)精湛:有自己的教學(xué)風(fēng)格,有自主學(xué)習(xí)的意識,有一定的教研教學(xué)實踐能力和創(chuàng)新能力。
四、具體的工作措施
1、加強全體教師的理論知識和思想建設(shè),提高教師的道德素養(yǎng)。組織全體教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,《綱要》和《指南》等教育文件,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論,用正確的思想和理念培養(yǎng)教書育人,為人師表,敬業(yè)愛幼,安心與自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。規(guī)范自己的日常用語和行為舉止,努力營造一個寬松溫馨的心理氛圍,讓孩子健康快樂的成長。
2、利用“請進(jìn)來,走出去”的方式努力為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的機會,完善園本培訓(xùn)的硬件設(shè)施,營造學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍,倡導(dǎo)教師相互學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的精神。
3、老師的專業(yè)知識、教學(xué)技能和教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ),提高保教質(zhì)量,首先就要提高教師的素質(zhì),所以老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們培訓(xùn)的重點。我們將繼續(xù)開展師徒結(jié)對的活動,利用“以優(yōu)帶新,以學(xué)促新”的方式,通過指導(dǎo)備課、聽課、評課、反思的途徑有效的提高老師的教育教學(xué)能力。
4、狠抓常態(tài)教學(xué),嚴(yán)格按照幼兒一日生活作息開展生活活動、教學(xué)活動、戶外活動以及游戲活動。在備課于上課,聽課于評課等方面著重指導(dǎo),園領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課20節(jié),保教主任隨機推門聽課,有效的促進(jìn)常態(tài)教學(xué)的務(wù)實開展。
5、務(wù)實的開展園本教研活動。幼兒園園本教研主要以幼兒園為研究中心,以教師為研究者,以常態(tài)教學(xué)活動為研究室,在實踐中驗證,通過反思、合作最終改變自己的教育行為,沿著“提出問題,方法突破,解決問題”的螺旋式提升以及“一課三研”等多種方式,以年級組,班組為單位開展研究,讓每個教師參與其中,不斷的發(fā)展自己。每周年級組老師、每月全園老師進(jìn)行一次理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每學(xué)期舉辦一次教研活動,要求認(rèn)真做好各項記錄,并做好反思。
五、每月具體安排
九月:
1、組織全園老師學(xué)習(xí)和理解幼兒園一日生活流程,以及熟悉音樂其時間和各項功能。
2、11號、12號全園學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、閱讀、音樂、美術(shù)四大領(lǐng)域的億童游戲課程的理論培訓(xùn)以及教學(xué)方法和多媒體課件的使用。
十月:
各年級組認(rèn)真準(zhǔn)備和組織開展幼兒園半日開放活動。對活動進(jìn)行反思和總結(jié)。
十一月份:
1、專家對特色課程教學(xué)活動的回訪,對老師在實踐運用中遇到的問題進(jìn)行答疑解惑,根據(jù)幼兒園以及老師的各項需求進(jìn)行專項培訓(xùn)。
2、以億童音樂游戲為平臺,開展音樂領(lǐng)域的說課活動。
十二月份:
1、組織全園老師重點學(xué)習(xí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,通過老師集體和自學(xué)更好的了解五大領(lǐng)域幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展和各領(lǐng)域的教育目標(biāo)以及教學(xué)建議。
一月份:
1、組織安排好對本園各班的教學(xué)考核工作。
2、總結(jié)本學(xué)期對教師的培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時,該怎么辦?
12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的.?
14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l、熟記員工守則,背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細(xì)則;5、熟習(xí)掌握待客的一般程序;6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習(xí)了解川菜的基本常識;9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點。
四,服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結(jié)帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)、
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分、
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;
2、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;
6、學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學(xué)會外出安全防護(hù)知識;
8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?
6、客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進(jìn)包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?
8、客人因?qū)︼埐耍扑,服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓(xùn)計劃 篇5
為了使新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟練掌握收費業(yè)務(wù)理論知識,成為一名合格的收費人員,徐水收費站積極制定培訓(xùn)計劃,準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,對新入職員工開展崗前培訓(xùn)工作。
一、以人為本,關(guān)心職工生活。
我站提前部署,為新員工準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、安排宿舍、改善食堂伙食,切實讓新員工感受到集體大家庭的溫暖。
二、創(chuàng)新方式,開展崗前培訓(xùn)。
我站結(jié)合工作實際,提前部署培訓(xùn)工作、制定培訓(xùn)計劃、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,采用理論授課、觀看視頻、交流討論、撰寫心得等多種形式,培養(yǎng)新員工的學(xué)習(xí)興趣,營造良好的'學(xué)習(xí)氛圍 。
三、嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化管理進(jìn)行軍訓(xùn)。
對新員工進(jìn)行隊列訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、交接班流程等方面的集訓(xùn),使他們盡快適應(yīng)站內(nèi)半軍事化管理生活,真正做到服從管理、令行禁止。
四、提高安全意識,強化安全教育。
組織新員工學(xué)習(xí)安全制度文件、收費站應(yīng)急演練、日常安全知識常識等內(nèi)容,要求他們牢記崗位安全操作流程,切實做到警鐘長鳴,確保安全。
五、樹立紅線意識,加強廉政教育。
組織新員工學(xué)習(xí)廉政制度的文件、收費站“廉潔收費七不準(zhǔn)”、觀看廉政教育視頻等,培訓(xùn)后撰寫廉政心得,通過正面典型教育和反面警示教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
六、實戰(zhàn)演練,快速提升技能。
采取 “以老帶新,新老互動”的模式,挑選業(yè)務(wù)精干的老員工,對新員工進(jìn)行“一對一”的專門指導(dǎo), 遇到問題、互相交流,學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗和做法。
新員工紛紛表示要提高認(rèn)識、勤學(xué)勤問、服從管理,盡快熟練掌握業(yè)務(wù)技能,完成角色轉(zhuǎn)變,積極投入到收費工作中去。
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