關于年度培訓計劃模板匯總10篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃10篇,希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
一、 培訓計劃目地
為了進一步提升品質部各檢驗崗位的職能作用,加強對一分廠質保部培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性。
二、 培訓計劃適用范圍
培訓計劃適用于一分廠質保部內部培訓適用。
三、培訓計劃依據
依據 Q/HT G0530—20xx 《培訓控制程序》
Q/HT G0574—20xx 《培訓有效性驗證指導書》
Q/HT G0512—20xx 《持續(xù)改進控制程序》
Q/HT G0528—20xx 《質量記錄管理控制程序》
Q/HT G0521—20xx 《過程控制程序》
Q/HT G0575—20xx 《過程能力分析與評價方法指導書》
Q/HT G0576—20xx 《因果圖使用方法指導書》
Q/HT G0577—20xx 《排列圖圖使用方法指導書》
Q/HT G0562—20xx 《全尺寸檢查指導書》
Q/HT G0563—20xx 《外觀樣件控制指導書》
Q/HT G0568—20xx 《質量事故處理指導書》
四、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向,質保部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年一分廠質保部培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性為質保部培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升質保部全員綜合能力為基礎,以提高檢驗員實際崗位技能、團隊協(xié)作融合和工作績效為重點,建立具有世紀華通一分廠質保部特色的全員培訓機制,全面促進各檢驗員的成長與發(fā)展,使質保部各崗位檢驗員的職能工作效率有所提升,確保培訓對質保部各項業(yè)績達標和戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓的四個要求
◇鎖定企業(yè)文化建設
◇鎖定后備隊伍能力發(fā)展
◇鎖定學習型組織建設
◇鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高
五、培訓計劃目標
1、以各分廠年度、月度平均合格率為參考數(shù)據
2、以客戶投訴抱怨年度、月度分析篩選數(shù)據為參考數(shù)據。
3、以人員素質、設備能力等實際情況為參考數(shù)據。
4、達到個人能力提升為基礎的團隊品質改善管理為綜合目標。
六、 重點培訓項目
1、基礎能力
。1)課程簡介:從一分廠品質基礎管理的實踐出發(fā)。如何解決品質管理過程中模糊信息量化的`問題,如何讓質保部檢驗人員形成良好的總結和分析的習慣,如何在品質發(fā)展管理中有效積累知識的問題,如何利用公司的資源創(chuàng)造出更多的價值,正確理解創(chuàng)新,如何對一分廠每一件品質問題做到事前指導、事中指導,事后控制;
(2)培訓對象:一分廠質保部檢驗員
。3)培訓時間:見培訓計劃表
。4)培訓意義:積極改進需要,響應一分廠管理號召,從一分廠管理現(xiàn)狀入手,打造一分廠質保部特色的品質管理觀念和管理體系。
2、綜合分析能力提升
。1)課程簡介:狀況分析是一種理性思維程序,它可以協(xié)助我們系統(tǒng)地辨明、評估現(xiàn)狀,以有效地運用企業(yè)資源;問題分析是可以協(xié)助檢驗人員準確地收
集、辨明、定義、分析與解決問題的一套系統(tǒng)化的程序;
。2)培訓對象:一分廠質保部工程師、巡檢員
。3)培訓時間:見培訓計劃表
(4)培訓意義:提升全員綜合分析能力,從經驗型品質管理向分析型品質管理的轉變。把一分廠各車間品質工作分析作為一項重要工作來執(zhí)行,將其制度化、日;,努力提高分析質量和水平,通過對一分廠各項經濟指標變動的分析,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題(如原材料、人員等變動),進而提高一分廠質保部整體管理水平。
3、團隊小組協(xié)作能力
QC小組、QCC品質圈成立推行培訓。(質量持續(xù)改進為主)
4、待編制培訓項目
油底殼系列產品、鋁澆注系列產品、沖壓系列產品等相關品質改進培訓課件
七、 培訓效果評估
為了使質保部各相關人員更好地消化吸收培訓所學的知識,引導學員將所學的知識、技能運用到實際工作中去,將知識、技能和廣大員工交流共享,質保部所有培訓將從反映、學習和行為三個方面對培訓進行評估與績效考核掛鉤。
要求質保部人員在培訓后,根據培訓所學的內容,結合工作實際,擬定一份可量化的“改進工作計劃”,并付諸實施,由培訓師和學員的直接主管負責跟蹤指導。三個月后,質保部人員對“改進工作計劃”的執(zhí)行情況進行總結,由培訓師就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談。
在公正評估的基礎上,建立相應的獎懲制度,對培訓成績優(yōu)異的質保部人員,將給與適當?shù)莫剟,對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。
八、 培訓計劃控制
1、季度及月度培訓計劃:培訓專員在上季度末或月度末分解年度計劃,按照分解計劃進行相關培訓。
2、月度培訓總結:每個月5日前遞交月度培訓總結給質保部部長并抄送相關領導。
3、質保部自訓資料收集:質保部相關數(shù)據工作人員在部門規(guī)定時間前提供上月本部門負責各車間相關質量統(tǒng)計分析數(shù)據、客戶抱怨數(shù)據。
九、 一分廠質保部品質人員現(xiàn)狀分析
按照質保部領導指示學習方向,到各現(xiàn)場車間對外協(xié)件、原材料、熱交換系統(tǒng)注塑件(水室氣室類)、暖風空調系列注塑件、安全系列注塑件、油底殼新產品注塑裝配件等車間的品質及生產管理現(xiàn)場學習中,并通過對質保部內部各車間品質管理人員溝通、了解、觀察后, 發(fā)現(xiàn)質保部新進品質人員和老的品質管理者人員有以下問題:
1)、通用品質管理知識、工具、技巧分析能力嚴重缺乏。
2)、注塑原材料、設備、模具、工藝、缺陷改進預防等專業(yè)知識缺乏。
3)、團隊協(xié)作全員參與品質管理方法缺乏。(生產、技術、設備、模具、品質共同協(xié)作自發(fā)組織改進小組習慣缺乏)
4)、所有的質量改進壓力都集中在品質管理人員、模具維修人員等部門,未從根源上如、前期模具設計、工藝、后期的人員設備模具操作、設備模具定期點檢維護上,綜合團隊協(xié)作上提高質量管理。
只有通過更多的指導和培訓,才能正確發(fā)揮各品質管理崗位的最大職能。所以在20xx年度質保部培訓工作中,我們將通過內訓的方式繼續(xù)加大對專業(yè)技術的培訓力度,且將加大對實用、易懂、有效培訓課件的開發(fā)力度,確保培訓課件具有質量和針對性,打造知識與技術的綜合性品質工作人員。
十、記錄
QR/HT G0530—1 《培訓需求申請》
QR/HT G0530—2 《培訓計劃實施情況》
QR/HT G0530 《員工培訓簽到表》
QR/HT G0574—2 《培訓有效性驗證(考試成績)登記表》
年度培訓計劃 篇2
教師隊伍建設是我校永遠不變的中心工作,校本培訓是教師綜合素質的培訓重點。為了對全體教師進行綜合素質培訓,樹立具有時代特點的教師典型,培養(yǎng)樹立一批優(yōu)秀教師、骨干教師和學科帶頭人,使之在我校教育改革和發(fā)展中發(fā)揮帶頭和輻射作用,建設一支具有先進教育理念和現(xiàn)代課程意識的教師隊伍,提高教師實施新課程的實際能力,保證課程改革實驗工作順利推進,根據《中小學教師20××——20××年校本培訓實施方案》文件有關精神,特制定我校20××——20××年校本培訓計劃。
一、培訓對象
學校管理人員以及教師。
二、培訓目標
1、通過培訓,讓全體教師了解國家基礎教育課程改革的背景,了解掌握我國當前課改的指導思想、任務、目標和實施策略,明確作為一名教育工作者應樹立的新課程理念和培訓觀念,樹立現(xiàn)代課程觀、教育觀、教學觀、人才觀和評價觀。
2、學習和掌握課程改革的內容特點和要求,準確理解和把握新課程的標準,掌握新課程思想、內容、結構、濾布評價、管理上的重大變化,明確教師角色轉換與定位;指導教師學會自學,提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力,為提高學校教育教學質量奠定基礎。
3、學習和掌握開展課改實驗所必須的知識,積極進行管理、教育教學的研究與實踐,提高學校管理人員與教師的專業(yè)化水平,建設一支能夠承擔執(zhí)行、管理、研究、開發(fā)和推廣新課程的教師隊伍與培訓者隊伍,深化“名師工程”,打造名師隊伍。
三、培訓內容
結合基礎教育課程改革,圍繞轉變教師教育觀念、提高業(yè)務素質和實施素質教育的能力這一目標,把師德教育放在首位,提高教師教育創(chuàng)新能力,推進基礎教育新課程改革。培訓的主要內容有:
(一)、通識培訓部分
1、素質教育的教育觀、人才觀、教學觀、評價觀;
2、基礎教育課程改革的背景、目標、內容和有關政策;
3、新課程與教學評價;
4、新教材與評價改革;
5、學生自主發(fā)展與研究性學習;
6、課程資源的開發(fā)。
(二)、學科培訓部分
1、學科課程標準解讀;
2、學科教材研究;
3、新教材教學設計與教學案例分析;
4、相關本課程的其它內容。
四、培訓步驟見附表
五、培訓方法
堅持“面向全體教師,突出實驗教師”的原則,把培訓的全過程作為參訓者研究探討和落實培訓任務的過程,做到目標性培訓和研究性學習相結合,專家講授與參與研討相結合,理論學習與實踐反思相結合,集中培訓與自主學習相結合,確保培訓目標的實現(xiàn)。要堅持用新課程理念統(tǒng)領培訓全過程,用新課程的最新信息和最新動態(tài)貫穿培訓全過程。
按照培訓——實踐——再培訓——再實踐的方式進行。
通識培訓與學科培訓除了派骨干教師參加****的培訓外,壓濾機濾布學校將有計劃統(tǒng)一組織集中培訓,由外出受訓的教師組織專題匯報,以年級組為單位,定期以備課組為單位舉行專題學習。其余的教師個人自學為主。
六、培訓要求
1、全校通識性培訓、課程標準與新教材培訓均于20××年完成。
2、將充分利用業(yè)務學習和集體備課認真學習課程標準和學科教材,在校內開展“新教材、新理念、新教法”示范課活動。
3、學校將形成“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度,圍繞新課程標準,課程計劃及新教材,進行專題研究,學習課改理論,探討新教材教法,提高教師駕馭新課程的`能力。
4、學校在組織教師進行課改精神學習中將做好如下“三個一”工作:
一是設置一本專門的課改精神學習筆記本,要求教師在平時的學習過程中及時、認真、詳細地在課改精神學習筆記本上做好記錄;
二是一個月寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得,要求教師應根據中心小學提出的“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度,圍繞研討專題寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得,教學管理處要及時收繳存檔,以便備查,研討專題由各教研組依據教學工作需要自行確定;
三是建立一套考勤制度,各備課組每周都應組織教師進行一次課改知識學習,對教師的課改精神學習情況進行考勤,時間由各備課組結合工作實際自定。
5、全體教師在個人自學課改精神時,注意用好人手一冊的新課標讀物,注意用好****網,及時了解最新的新課程信息,努力把其學好、讀精、研深、悟透。
七、加強領導,建立健全考核組織機構。如下:
八、附表
階 段
時 間
內 容
負 責 人
第一階段
20××年
3月
《教師法》學習與輔導
5月
基礎教育新課程理念和新教材的學習
8月
各科《課程標準》學習
10月
課改專家講座
12月
考核、總結
第二階
20××--20××年
4月
教研方法講座
6月
課題研究師生對話
7月
教師基本功訓練與比賽
9月
學校公開課、說課、研究課等活動
11月
考核、總結
第三階段
20××——20××年
3月
課題研究方法案例分析
6月
課改先進學?疾鞂W習
10月
學校教材教法研討會、教師主業(yè)知識與技能考評
11月
青年教師座談會
12月
考核、總結
第四階段
20××年上半年
4月
課題研究文章展示與答辯
5月
學校課題階段總結會、結題會
6月
迎接上級檢查、考核
李敬超
侯 勝
年度培訓計劃 篇3
一、教師培訓工作:
今年的教師培訓將圍繞繼續(xù)教育的內容,結合幼兒園教育教學的需要開展各種形式的培訓和學習,并通過各種活動,在教學實踐中提高教師的工作能力和工作水平。
主要通過理論學習、自學和教學實踐及考核以及經驗交流等形式,學習《幼兒園教育指導綱要》、蒙特梭利教育理論及教學模式、教育改革與教學實踐的經驗與體會、現(xiàn)代化信息教育技術在幼兒園的運用等。在教師在崗培訓的過程中,我們將通過每周周四下午的時間進行集體的業(yè)務學習,每周二的下午進行平行班的集體備課,每周每位教師寫一篇讀書筆記等多種途徑,通過考核、跟蹤檢查、實踐操作等多種形式對教師的學習提高情況進行驗收。
二、開展豐富多彩的活動,促進幼兒的健康成長。
在本學期里,我們將結合清明節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)日開展豐富多彩的活動,豐富幼兒的生活,并使每個孩子健康成長。一是結合清明節(jié)以班級為單位開展傳統(tǒng)教育活動周活動,二是結合兒童節(jié)開展書畫大賽評選、三小活動驗收、幼兒朗誦比賽等活動;三是結合參加"雙優(yōu)"單位評選開展教學活動研討;四是參加省里組織的教學素材創(chuàng)編、收集活動;通過活動的開展更全面地落實《幼兒園教育指導綱要》,促進幼兒身心健康發(fā)展。
三、加強常規(guī)活動的管理、保證教學質量的'穩(wěn)步提高。
在本學期里,我們將強化教育教學的常規(guī)管理,保證教學常規(guī)的落實和規(guī)范,做到備好每一節(jié)課、上好每一節(jié)課、組織好每一天的活動,保證每個孩子的健康發(fā)展。為保證教學常規(guī)的落實,首先要進行常規(guī)落實的督促和檢查工作,從作息時間的執(zhí)行入手,進而進一步的規(guī)范和落實。使得幼兒常規(guī)在半個月內形成習慣化、規(guī)范化、制度化、規(guī)律化。其次我們還將加強對常規(guī)落實的跟蹤檢查,并與教師的日?己私Y合起來,通過對常規(guī)的檢查情況,達到進一步規(guī)范常規(guī),自覺執(zhí)行常規(guī)的目的。再次就是將常規(guī)工作細化,責任明確、任務清楚,保證每項工作的落實。具體包括:每位教師每周完成三篇日記、提前一周完成教案、每天寫一個溫馨提示(由上午班教師完成)每周教幼兒一首古詩詞(由下午班教師完成)每兩周教幼兒學一個手指操(由組員完成)每周一8:30前公布本周教學活動安排(由班組長負責)每周進行一次安全教育(由下午班教師負責)每半個月出一期家教宣傳(上半月組長,下半月組員)每周小班更換一次幼兒作品展的內容,中班兩次以上,大班三次以上,每月組織一次班級的集體生日活動,由班組長負責。
四、積極開展教科研活動,促進幼兒園整體質量的提高
五、做好教師的考核工作,為人事制度改革做好基礎工作。
今年的考核工作,我們將在過去考核的基礎上,更細致、更嚴謹?己藘热莅ū韭毠ぷ骺己、家長工作考核、安全工作考核、出勤和出勤率情況考核、參加教科研及市區(qū)活動情況考核、師德工作考核等幾方面。考核方法:一是跟蹤檢查。把每日的常規(guī)工作做檢查的重點。二是集中考核。每月一考核、一匯總、一公布。
具體時間安排:
三月份:制定并下達工作計劃,做好市繼續(xù)教育驗收準備工作。學習《幼兒園教育指導綱要》。做好創(chuàng)造性教育及探究性學習課題的結題準備工作
四月份:傳統(tǒng)教育活動周、做好"雙優(yōu)單位"評選的申報及準備工作。英語教學活動研討。
五月份:六一活動周、迎接區(qū)"雙優(yōu)單位"檢查、收集幼兒美工作品參加區(qū)的評選活動。
六月份:三項活動驗收。
七月份:學前班畢業(yè)典禮。
九月份:愛國教育活動周。建園以來教育教學成果匯報及親子活動
十月份:省編教材的教學素材收集與整理。
十一月份:繼續(xù)教育學習培訓。教師業(yè)務能手大賽
十二月份:新年活動周。
以上這些活動安排是我們對新學期工作的設想,在實施的過程中可能還要進行必要的調整。
我們將根據各項活動的要求做出具體的安排。
年度培訓計劃 篇4
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃目在于加強對培訓工作管理,提高培訓工作計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標實現(xiàn)。
二、依據
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作要求。
三、 培訓工作原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有XX特色全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長推進力。
3、培訓六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業(yè)內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)建立與完善。
四、 培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化一致性; 6)打造具備可復制性系列品牌課程,并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據20xx年培訓需求分析,現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下: 1)每周計劃企業(yè)內訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業(yè)內訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據實際情況);
4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
七、 20xx年具體課程計劃(一稿)
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則: 1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓費用在預算之內;
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次
八、 重點培訓項目
根據公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強高質量培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
同時,根據公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查分析結果表明,普通員工在某些項目培訓需求上非常強烈,需要培訓專員系統(tǒng)安排培訓:
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)
九、 財務預算
十、 培訓文化宣導
在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上,20xx年,我們將明確建設學習型企業(yè)培訓文化。圍繞公司確定戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將XX建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同企業(yè)使命和核心價值觀持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識宣傳與引導。
年度培訓計劃 篇5
為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中,在個人崗位上提升自我,培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質員工隊伍,我行結合實際,特制定20xx年培訓計劃。
一、培訓內容
20xx年培訓具體內容如下:
。ㄒ唬┩馀膳嘤
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發(fā)展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、環(huán)節(jié)干部培訓。結合本行實際,選擇性地對環(huán)節(jié)干部進行外出培訓。
3、根據員工實際工作需要及業(yè)務發(fā)展的需求,可外派員工培訓。
。ǘ┢髽I(yè)文化提升培訓
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的`重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,外請講師適時安排時間對全行員工進行培訓。
(三)專業(yè)性人員升級培訓
根據專業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
。ㄋ模┬聦W員崗前培訓
新員工必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行組織,分為有工作經驗和無工作經驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
。ㄎ澹┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉,結合經濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由綜合辦公室組織專題講座。
二、具體要求
。ㄒ唬┙⒁(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,培訓結束后,將每次培訓資料存檔備案。
。ǘ┚C合辦公室可根據實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
。ㄈ﹪烂C培訓紀律。加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、考試等制度。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請分管領導審批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報。
年度培訓計劃 篇6
_____年,是我加油站持續(xù)發(fā)展壯大的新的一年,在上級部門的正確領導下,我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行安全生產工作方針,強化各項安全基礎管理,踏踏實實搞好安全工作。我加油站的安全生產教育工作貫徹加油站的安全生產工作方針和目標,是實現(xiàn)安全生產、文明生產,提高全員安全意識和安全素質,防止不安全行為,減少人為失誤的重要途徑。加油站制定的安全生產教育制度加強了安全生產管理,有效的預防了安全事故的發(fā)生,不僅提高了加油站各級領導安全生產管理工作的責任感和自覺性,還使員工正確認識和學習了職業(yè)安全衛(wèi)生和安全生產有關的法律法規(guī)基本知識;而且普及和提高了員工的安全技術知識,增強了安全操作技能,明確自己在安全生產中的地位和作用。
教育目標:達到全員三級安全教育培訓。
教育要求:
1、各管理部門、管理人員的培訓:
、鸥鞴芾砣藛T(包括企業(yè)主要負責人)、每月要進行一次集中學習并記錄。每半年進行一次安全知識考核測評。
、茖W習的目的是:為提高安全生產知識,使其具備安全管理能力。
、菍W習的主要內容:
a:國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規(guī)及有關行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。
b:安全生產管理的的.基本知識、方法與安全生產技術,有關行業(yè)安全生產管理知識。
c:國內外先進安全生產管理經驗及典型事故案例分析。
d:工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗技術以及急救處理措施。
2、新入站員工培訓:
加油站對新工人進站進行三級培訓制度。
A:站級安全教育培訓的主要內容是:
(一)本單位站區(qū)概況、安全生產情況及安全生產基本知識;
。ǘ┍締挝话踩a規(guī)章制度和勞動紀律;
。ㄈ⿵臉I(yè)人員安全生產權利和義務;
。ㄋ模┯嘘P事故案例等。
B:部門安全教育的主要內容是:
。ㄒ唬┍締挝还に嚵鞒毯喪黾跋嚓P事故案例。
。ǘ┥a經營中主要危險、危害因素性質及預防措施、相關事故案例。
。ㄈ⿺(shù)字安全、安全管理基本知識、安全生產法律法規(guī)等。
(四)衛(wèi)生用品、消防用品的相關知識及實踐操作、應急救援設施的培訓。
(五)其他相關事故案例。
C:班組安全教育的主要內容是:
(一)崗位安全操作規(guī)程。
。ǘ⿳徫恢g工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生注意事項。
。ㄈ┯嘘P事故案例。
。ㄋ模┌嘟M安全管理制度的相關內容。
。ㄎ澹┬l(wèi)生、消防用品的培訓、應急救援設施的培訓。
3、從業(yè)人員再教育培訓:
A:針對從業(yè)人員工作性質的特殊性,安全領導小組將要求各運行班組每周開展安全活動,對班組人員進行安全生產知識再教育,特別是針對新技術、新工藝、新設備、新材料、新的工作環(huán)境和特殊作業(yè)部位進行分析,制訂出相應的預防措施和應急預案,同時分析班組員工思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產情況,結合本周安全生產運行實際進行總結分析并制訂出下周安全生產情況。
B:根據安全培訓大綱和安全培訓規(guī)定,安全領導小組將組織專門人員對本企業(yè)從業(yè)人員進行有關危險化學品企業(yè)安全生產的新的法律、法規(guī)、標準、規(guī)程和規(guī)范;有關危險化學品生產新材料、新技術、新工藝、新設備及其安全技術要求;典型事故案例進行分析與討論。并結合企業(yè)實際情況對從業(yè)進行安全生產知識再教育和實踐操作能力進行培訓。
具體安排如下:
一、上半年度由安全領導小組負責對所有員工進行安全培訓。
具體內容如下:
1、安全生產的法律、法規(guī)、標準和其他要求的培訓教育;
2、安全生產制度的培訓教育;
3、崗位安全職責的培訓教育;
4、安全操作規(guī)程的培訓教育;
5、作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生的培訓教育;
二、下半年度由安全領導小組負責對員工進行培訓教育, 具體內容如下:
1、應急救援預案與演練的培訓教育;
2、勞動防護用品使用的培訓教育;
3、消防安全的培訓教育;
4、風險管理培訓(風險辨識、控制、評價) 的培訓教育;
5、案例事故分析的培訓教育;
年度培訓計劃 篇7
為提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員 各部門人員,包括: 人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
。1)公關禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
。2)部門協(xié)調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。 (3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。 (4)如何打造高績效、學習型團隊 (5)人力資源管理實務 (6)內部培訓師培訓(外培) (7)卓越班組長的現(xiàn)場管理 (8)客戶關系管理及金牌服務 (9)創(chuàng)新思維的培訓
。10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
。11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
。12)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業(yè)培訓。
外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練 4.以提升經營管理力為主的`戶外訓練
公司內部培訓:
。1) 企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
。2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
。4) 計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
。6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據、糾紛處理。 (7) 突發(fā)事件應對:包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產部門:(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
。3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應注意的問題。
。4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。 (6)與設計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
。7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。
年度培訓計劃 篇8
根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作,我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后,給予本職很深的感觸,故我部將結合酒店的實際情況,吸收的適用內容來改變現(xiàn)行的培訓內容及方式,具體計劃如下:
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領導介紹等)作為第一天上午的內容,第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內容,考試內容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎服務流程及標準的圖文化
在“向學習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓,將根據效果情況再做進一步實施。
1.4服務技能與業(yè)務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準,20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質檢工作
酒店的服務講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:
3.1與培訓機構的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱,明年將會根據酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應人員進行培訓,并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃:
根據酒店目前存在問題較多的.服務崗位實行重點培訓計劃,為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合,因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務職業(yè)化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例:誰來干什么,該如何做,
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說,要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);匯報資料的準備等。
根據市局星評老師專家提出的問題,我部20xx年整改計劃如下:
1、加強服務職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去,通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓,加強服務崗位的職業(yè)化,尤其要加強服務儀態(tài)、舉止和服務語言的培訓和訓練,計劃在20xx年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。
2、細化服務理念,創(chuàng)造服務口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎征集等方式,要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細化的服務口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念,通過宣傳等手段來細化服務理念。
3、應急預案相關
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作,根據修改后的情況,安排相應的培訓工作,真實組織受訓,與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領導小組,完善匯報材料,按照計劃時間完成。
年度培訓計劃 篇9
20xx年根據我廠“創(chuàng)建本質安全型企業(yè)”和“安全生產標準化”管理工作要求,在“創(chuàng)建本質安全型企業(yè)”工作持續(xù)開展的同時將全面推進全廠各生產班值“本質安全型班組”的創(chuàng)建工作,為了進一步貫徹我廠安全生產理念、強化安全生產管理、完善企業(yè)安全文化、提高全員安全意識和安全技能,把職工安全教育培訓工作做到實處,根據廠部年度職工教育培訓計劃,結合安全生產工作制訂我廠20xx年度職工安全教育培訓計劃。
一、安全教育培訓的目的:
端正思想,提高認識,強化意識、開闊思路和視野,以安全生產禁令、安全管理制度、反違章條例學習為先導,以安全知識、技能、勞動保護學習為手段,全面提高員工對風險的預知能力和綜合防范能力,確保人身、設備安全,使員工自覺自愿地尊重安全、遵守安全,在安全生產、安全管理上盡職盡責。把企業(yè)安全文化建設和企業(yè)文化建設有機結合,促進企業(yè)安全管理水平的整體提高,確保年度安全生產目標的實現(xiàn)。
二、安全教育培訓的內容及要求:
20xx年安全教育培訓方式:
20xx年全廠安全教育培訓工作,將遵循“注重實際、靈活多樣、強化意識、突出重點、重心下移”的原則,充分發(fā)揮各部門專職安全員的作用,將安全教育培訓作為重點工作來抓,各部門按照廠部制訂的培訓計劃細化出本部門的培訓計劃,各生產班值根據部門計劃制訂本班值的培訓計劃,要求計劃的制訂能明確反映出培訓內容、培訓對象、培訓目標、培訓時間、耗用學時。做到計劃合理、選題恰當、便于操作、確保成效。把提升安全教育培訓工作的實效性放在首位。
20xx年重點學習內容:
集團公司安全生產1號文、本廠安全生產1號文;集團公司編著《電力企業(yè)事故案例教材》;各種與安全生產相關的`管理制度、規(guī)程、標準、辦法、實施細則等,重點學習反違章相關內容;與本崗位有關的安全技能、安全防護知識和技術保障知識(各部門可根據本部門、班值的崗位特點進行選題);上級部門和本廠發(fā)布的簡報、快報、通報和安全管理文件等。
20xx年安全教育培訓基本要求:
(一)全廠助理及以上管理人員、職能部門專工,定期參加生產班值每周一安全日活動,宣傳、解讀上級部門和廠部關于安全生產工作方面的要求等,影響助推職工安全思想意識提高,形成全員關注安全、注重教育的氛圍。
(二)不定期組織班組安全專題討論:結合生產中發(fā)生事情,結合身邊的事情,結合安全簡報、通報、快報等內容靈活機動的開展班值范圍內的安全專題論,以“創(chuàng)建本質安全型企業(yè)和本質安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實”活動為抓手培養(yǎng)員工參與企業(yè)安全管理的熱情,防范和杜絕身邊的安全隱患。
(三)召開現(xiàn)場安全分析會:針對存在的問題結合生產實際舉辦現(xiàn)場安全教育----以各班組安全工作、安全培訓等亮點為切入點,介紹經驗、吸取教訓,強化班組一線的安全教育培訓工作。
(四)安全知識競賽:廠部按年度安全工作計劃舉辦安全知識競賽,各部門、班值積極組織參與,形成積極氛圍。
(五)安全演講比賽:廠部按年度安全工作計劃,各部門、班值結合廠部主題活動進行選題,發(fā)揮團隊精神,提高活動質量。
(六)音像資料觀摩學習:借鑒系統(tǒng)外單位先近的安全工作經驗、事故教訓以及其他相關安全教材等,以班組為單位定期組織觀看學習和討論,用較強的視覺沖擊力和生動形象的視頻學習,提升學習效果。
(七)各部門專職安全員做好本部門、班值培訓計劃制訂和實施的監(jiān)督指導工作。各部門的培訓計劃于20xx年2月10日前報安監(jiān)部備案。
三、安全教育培訓考評各部門、班值按照廠部、本部門及班值制定的培訓計劃
認真做好培訓工作,同時做好每周、每月的培訓效果評估總結,安監(jiān)部將對每月培訓情況進行監(jiān)督檢查,檢查結果將在月度安全分析會上進行通報。整體培訓效果、培訓質量將納入年度安全生產責任制和“創(chuàng)建本質安全型班組”考評范疇,并與“安全生產標準化管理績效考評”掛鉤。
安全監(jiān)察部
二〇XX年十二月二十九日
年度培訓計劃 篇10
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開始實施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點∶
◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次,用來協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。共3頁,當前第1頁123
第三,用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶
實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。
第四,用來規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務∶
目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務,來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。
設計具體的培訓項目,坦白地說,這是企業(yè)經理的一個弱項。要科學規(guī)劃出培訓的系統(tǒng)結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的.長短等,會令經理們相當為難。
為避免因個人能力和學識導致的限制,經理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓機構。一般來說,有聲譽的培訓機構都能幫助企業(yè)進行培訓項目的科學設計。這時,經理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。
培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程,應做好以下事項∶
一、課程的特性要求。
這要從四方面來把握,即
◆完整性∶指課程的內容、進行和程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統(tǒng)一性;
◆動力性∶課程不僅是變動的生活經驗和活動,而且是動態(tài)的經驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學習;
◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學科的銜接,后者指不同學科間的配合;
◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領域,以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。
二、課程發(fā)展的程序。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據決策進行設計,研究討論后再改進,最后,以合適的標準評鑒課程的效果。
三、課程涵蓋的范圍。
范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,過小則無法了解培訓的整體內容。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關課程間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓內容。
輔助資料采購計劃
當然,培訓輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續(xù)的過程,人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。
為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學習,有些人能夠通過聽一個講座而學到東西,另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓輔助資料,一萬元的經費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。
培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代技術手段為載體,運用許多新穎的培訓方式,幫助受訓者高效實現(xiàn)培訓目標,并為自助培訓提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例,該套sst教程是國內第一套標準的培訓軟件,專門面向國內各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術實現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓效果,培訓對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓網”全程網上服務,不僅有專家組網上答疑,而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊,幫助培訓經理實現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓。
按照國內外的經驗,輔助資料的經費預算應控制在培訓總預算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。
預算控制
對培訓的預算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經驗的公司,可相對低一點。
只有有了預算以后,才能按照實際需要和公司的培訓能力,擬定出全年度的培訓計劃。
上述是預算的總體概念,落實到具體預算方法上,則又有許多操作上的經驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經費,再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。
按照這樣的假設、步驟得出的預算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶
※ 每次開始作預算時,往往會以上年實際支出為基礎,再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領導審批;
※ 主持審批的領導,明知預算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨后開始一個討價還價的過程;
※ 這種“砍一刀”的做法,使有經驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著“學壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;
※ 終于預算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。
這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預算法”。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由 喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。
※ 在審查預算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;
※ 在開始審查預算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;
※ 確定出哪些是真正必要的之后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;
※ 編制預算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。
零基預算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。
零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
計劃的批準與實施
一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領導批準。為了順利獲得領導的認同,在本系列之二“培訓的策劃”一文中,我們已給出了詳細的指引,請參照引用。
總的來說,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
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