人員培訓(xùn)計劃范文匯編10篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的人員培訓(xùn)計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人員培訓(xùn)計劃 篇1

　　?新的一年即將來到，在工作中，也應(yīng)有新的規(guī)劃，爭取在以后的工作中晝發(fā)揮我工作潛能。以下就是本人的工作計劃：

　　一、培訓(xùn)教育方面

　　認(rèn)真做好本職工作，努力探索，大膽嘗試，用不同的方式針對性的對服務(wù)員及導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動員工工作積極性，發(fā)揮員工的主人翁意識，提高工作質(zhì)量增大工作效益。

　　1、在課程上，做到每月有培訓(xùn)，每周有培訓(xùn)，開展"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)周"、"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)月"、"服務(wù)員培訓(xùn)周"、"服務(wù)員培訓(xùn)月"堅持不懈，常抓服務(wù)質(zhì)量。

　　2、先后從"理論"、"實際操作"、"禮儀"、"禮貌"、"儀容儀表"、"形體"等方面入手，做到課程規(guī)范化，系統(tǒng)化，科學(xué)化，讓每一位員工都能夠聽得懂，學(xué)得進(jìn)，能夠?qū)W以至用，淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去。

　　3、開展語言方面的課程，針對員工不懂廣東話的弱點，一對一的教學(xué)，本土員工教外地來的員工，并加深員工之間協(xié)作的精神，增強(qiáng)友誼。

　　4、開展英語課程，要求每一位員工都能以簡單的英語與外賓交流，避免外賓無法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、在管理工作方面

　　我在做好培訓(xùn)工作的同時，要將管理工作這方面繼續(xù)下功夫，將主要圍繞"愛"和"嚴(yán)"這兩個字。

　　1、教育員工，不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了員工的錯誤，坦誠地和他交流，員工是能夠接受的。

　　2、嚴(yán)格要求，措施得力。嚴(yán)是愛，松是害，在對員工關(guān)心愛護(hù)的同時，也不忘對他們嚴(yán)格地要求。我服務(wù)部制定了嚴(yán)格的服務(wù)部管理制度，大家一起遵守，每天堅持下午5：30開班例會，指出昨天工作中的不足，并按排當(dāng)日工作目標(biāo)，并上傳下達(dá)公司的文件與要求。

　　三、自身素質(zhì)方面

　　在工作的同時，我也不會忘記提高自己的自身素質(zhì)，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握工作規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高自身文化水平。

　　1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點滴時間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理論，學(xué)習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)的寶貴工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。

　　2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中，要對自己的工作行為，員工的活動方式，工作目標(biāo)的確定以及工作成果進(jìn)行反思。

　　3、多推敲。建立良好的工作關(guān)系。通過賞識員工，使員工感受到自己的價值，從而增進(jìn)員工與我及員工之間的'感情。只有員工之間相處得很融洽，主任與員工之間相處得愉快，才能更好地進(jìn)行工作管理。同時還要多琢磨管理的辦法，努力形成積極向上的風(fēng)氣。同時，還要在部門會議上開展自我教育，使員工能夠自已管理自己，自己約束自己，自己教育自己，自己超越自己，從而不斷進(jìn)步。

　　4、多總結(jié)。對于自己的工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。

　　捧著一顆心來，不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，在新的一年里，我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，爭取取得更大的進(jìn)步。我是這么想的，也將這么做。

人員培訓(xùn)計劃 篇2

　　為了提高員工的工作效率，提升公司的整體形象，提高公司的效率，特別制定下階段保潔人員培訓(xùn)計劃，希望廣大員工按照工作計劃有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　每月一日為我公司的員工培訓(xùn)日，依然根據(jù)公司的事情情況安排，抽出一到兩個小時進(jìn)行工作回顧。新一月份是新的開始，是一個良好的開端，總結(jié)了前一個月的經(jīng)驗，表揚優(yōu)異，做的不好繼續(xù)改正彌補(bǔ)不足。

　　每月15日，工資發(fā)放日，這是一個激勵員工的好時機(jī)，表揚上一月表現(xiàn)良好的員工，適當(dāng)給予獎勵提成。

　　此次保潔人員培訓(xùn)工作，地點安排在椒江分行，為節(jié)省工作人員的時間。

　　培訓(xùn)內(nèi)容安排包括：

　　1，在一個寬松的環(huán)境，抽選檢查工作人員的業(yè)務(wù)知識，對于解釋不清，業(yè)務(wù)不熟悉情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。并強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。

　　2，我們經(jīng)常相互討論工作中存在的.問題和解決辦法。分享他人寶貴的經(jīng)驗。例如，如何快樂地工作，如何獲得更多的提成，然后鼓勵后進(jìn)員工再接再厲，努力上進(jìn)。交流好的工作方法，相互促進(jìn)�？梢越梃b彼此的經(jīng)驗，相互鼓勵，增進(jìn)員工了解。

　　3，交代一個月的業(yè)務(wù)量。根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行環(huán)節(jié)當(dāng)中存在的困難點進(jìn)行分析，大家一起來討論解決方法。

　　4，審查過去一個月的工作情況，對于工作情況好的員工給予肯定，對于工作中存在的不足，進(jìn)行分析與檢討，查漏補(bǔ)缺，更正改善。

　　5，慰問員工工作生活情況，生活中存在的問題，經(jīng)過核實清楚，給予適當(dāng)幫助于慰問。

　　6，組織保潔人員清潔我們的辦公室，休息室，培訓(xùn)室。讓辦公環(huán)境更加整潔，舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力，促進(jìn)“以公司為家”的概念推廣，讓在公司工作的員工有家的溫暖。

　　保潔人員培訓(xùn)的主要目的是讓員工感受到公司的關(guān)心，公司需要他們，也為他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情，使他們有一個積極向上的工作態(tài)度。增強(qiáng)員工榮譽感，歸屬感，這樣才能更好地辦好我公司。

人員培訓(xùn)計劃 篇3

　　為了適應(yīng)人民群眾對醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求，進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療護(hù) 理技術(shù)水平，引進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展壯大，我院經(jīng) 研究決定，特制定 20xx 年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作計劃。

　　1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干，去上級各大醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，進(jìn)修時間大于半年以上。

　　2、請上級醫(yī)院各科專家教授來我院，定期舉辦各類醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。

　　3、廣泛動員鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教 育，如:自學(xué)、函授、遠(yuǎn)程教育、電大等，參加各醫(yī)療單位舉辦的' 各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)講座。

　　4、按照縣衛(wèi)生局的文件要求，為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續(xù)教育學(xué)習(xí)卡，并認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員參加好醫(yī)生網(wǎng)舉辦的醫(yī)學(xué) 繼續(xù)教育內(nèi)容，確保每人在全年修夠一定學(xué)分。

　　5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及三基三嚴(yán)訓(xùn)練計劃，每季 度要求各科負(fù)責(zé)人組織書面考試及基礎(chǔ)操作訓(xùn)練一次，由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。

　　6、凡在醫(yī)療護(hù)理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者，或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的，醫(yī)院按規(guī)定給以獎勵。

　　7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級各大醫(yī) 院進(jìn)修學(xué)習(xí)大于三個月。

　　8、認(rèn)真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術(shù)人員培 訓(xùn)。

人員培訓(xùn)計劃 篇4

　　一、職業(yè)定義

　　在飯店、賓館、公寓、寫字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等服務(wù)的人員。

　　二、適用對象

　　申請參加初級工鑒定者必須具備初中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，從事或準(zhǔn)備從事前廳服務(wù)工作的人員。

　　申請參加中級工鑒定者必須取得本職業(yè)初級職資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上或連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

　　三、培養(yǎng)目標(biāo)：

　　了解前廳服務(wù)員的`基本素質(zhì)要求;掌握前廳服務(wù)員的基本知識及相關(guān)服務(wù)技巧;熟悉計算機(jī)技術(shù)在前廳服務(wù)的應(yīng)用。掌握客房預(yù)訂、禮賓代辦、入住接待、問訊留言、總臺結(jié)賬等服務(wù)的程序。并在初級的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及推銷預(yù)定控制;了解客房狀況;熟悉前廳安全管理。

　　四、課程設(shè)置和課時安排

　　培訓(xùn)130課時，理論70課時，實踐60課時：

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　職業(yè)道德

　　前廳服務(wù)概述

　　前廳服務(wù)員基本素質(zhì)要求

　　前廳服務(wù)員相關(guān)常識

　　計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

　　客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓代辦服務(wù)、入住接待服務(wù)、問訊留言服務(wù)、總臺結(jié)賬服務(wù)

　　前廳相關(guān)服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及推銷預(yù)定控制

　　客房狀況控制

　　前廳安全管理

　　服務(wù)英語

　　五、參考教材

　　《前廳服務(wù)員》中國勞動社會保障出版社

人員培訓(xùn)計劃 篇5

　　為確保上級下達(dá)我區(qū)社會消費品零售總額目標(biāo)任務(wù)的全面完成，進(jìn)一步提高限額以上商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確掌握全區(qū)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的'基本情況。做好限上企業(yè)的培訓(xùn)和管理工作，確保每月網(wǎng)報工作及時、準(zhǔn)確、真實，現(xiàn)對20xx年限上企業(yè)統(tǒng)計人員培訓(xùn)計劃如下：

　　一、加強(qiáng)管理

　　對原有限上企業(yè)和今年新增限上企業(yè)加強(qiáng)跟蹤管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保我區(qū)社會消費品零售總額目標(biāo)任務(wù)全面完成。區(qū)統(tǒng)計局負(fù)責(zé)限上企業(yè)統(tǒng)計上報的業(yè)務(wù)管理和新增限上商貿(mào)流通企業(yè)的審核上報，限額以上商貿(mào)流通企業(yè)直報數(shù)據(jù)的審核匯總，搞好企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。濾布區(qū)商務(wù)局牽頭并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展和培植工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培植工作，對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的直報工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)

　　為進(jìn)一步提高限額以上商流通企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保網(wǎng)報人員準(zhǔn)確、真實、及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)商局計劃組織企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)四次（每季度一次）。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容

　　講解如何建立統(tǒng)計臺帳、填制報表、收集統(tǒng)計資料、統(tǒng)計檔案管理以及搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作等，使區(qū)內(nèi)對限上流通商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計人員了解統(tǒng)計法規(guī)，熟悉統(tǒng)計業(yè)務(wù)，能夠按照規(guī)定要求真實準(zhǔn)確完整及時地上報各類統(tǒng)計資料。

　　2、培訓(xùn)對象

　　①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心統(tǒng)計人員21人；

　　②各限上商貿(mào)流通企業(yè)負(fù)責(zé)人59人（原入庫企業(yè)23家、新入庫企業(yè)26家、20xx年計劃培植10家）；

　　③各限上商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)人員59人；

　　共計參會人員139人。

人員培訓(xùn)計劃 篇6

　　根據(jù)上級衛(wèi)生部門文件的要求結(jié)合我院的實際情況，我院擬定了該切實可行的培訓(xùn)計劃方案，以完成傳染病防治、慢性病防治及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)；并按《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育授予學(xué)分辦法》根據(jù)科室病種及展業(yè)特點設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)考核情況授予本院“參與繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動”學(xué)分。促進(jìn)我院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高單病種的均衡診治能力，進(jìn)而提高我院的對患者的服務(wù)水平，提高我院的醫(yī)療市場競爭能力。

　　具體內(nèi)容如下：

　　1. 每月組織兩次以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　其中包括傳染病防治、慢性病防治及其法律法規(guī)；科室申報的單病種、各科室開展的新技術(shù)，上級衛(wèi)生部門及本院要求學(xué)習(xí)的文件精神。

　　2. 實行醫(yī)務(wù)人員在本院開設(shè)的“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)”上，“網(wǎng)上報到自學(xué)”和“統(tǒng)一學(xué)習(xí)考核”相結(jié)合的模式，完成本院的學(xué)習(xí)計劃。

　　3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容分為兩部分。

　　一、每月定期學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　每月兩次，每月5-15日和20-30日完成“網(wǎng)上報到自學(xué)”。

　　二、每月不定期學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　它包括：1. 科室申報的單病種；2.各科室開展的新舊適宜技術(shù)；3.上級衛(wèi)生部門及本院要求學(xué)習(xí)的文件精神；4.其它。它是我院重點培訓(xùn)，是提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要平臺，其內(nèi)容要求醫(yī)務(wù)人員必需熟練掌握。

　　4. 學(xué)習(xí)效果有考核。

　　考核采取書面考核，成績合格者在院內(nèi)或網(wǎng)上通報，以激勵學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)。提高對疾病的診治能力和患者服務(wù)水平的同時，獲得醫(yī)院認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)的支持。通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺，可增加個人可信度，逐步擴(kuò)大名氣，打造自己“單病種可信名醫(yī)品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培訓(xùn)工作對認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)員來說，既是一種考核，也是一種支持。

　　5. 學(xué)習(xí)的網(wǎng)址

　　“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)它以我院以前建立的“平民醫(yī)友的博客――人、醫(yī)成長平臺”**礎(chǔ)組建。

　　6. 登錄方法。

　　可以直接輸入網(wǎng)址；也可以通過百度“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)”，通過相應(yīng)的連接進(jìn)入博客。

　　7. 學(xué)習(xí)簽到。

　　在閱讀培訓(xùn)內(nèi)容全篇后，利用評論欄填寫評論完成簽到，每人每個培訓(xùn)內(nèi)容每年限簽到1次。不能參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)或不愿在網(wǎng)上公布姓名的，可以在完成學(xué)習(xí)后在醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育科教科訂制的簽到本上簽到。示例：本院王勝利網(wǎng)上學(xué)習(xí)后簽到。20xx年01月12日。

　　8. 投稿。

　　醫(yī)院培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)、技能和良好心態(tài)重要方式和方法，醫(yī)院的形象是由每一個醫(yī)務(wù)工作者在患者及其家屬心目中的'印象反映組成的，醫(yī)院要在人民群眾中樹立良好的形象，一是要培養(yǎng)技術(shù)；二是要培養(yǎng)醫(yī)德，二者缺一不可。醫(yī)院的培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的效果，取決于培訓(xùn)的方式、方法，更取決于一個好的規(guī)劃及其激勵機(jī)制。但愿我院通過培訓(xùn)機(jī)制的調(diào)整，使我院的培訓(xùn)工作取得良好的效果，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員提出寶貴意見。

人員培訓(xùn)計劃 篇7

　　為認(rèn)真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達(dá)20xx年中央補(bǔ)助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關(guān)于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)班的通知》（瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)［20xx］10號）文件精神，進(jìn)一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平，保證培訓(xùn)的.質(zhì)量與效果，結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況，特制定本培訓(xùn)工作計劃。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過實施本培訓(xùn)計劃，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員，滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求。

　　二、培訓(xùn)對象

　　選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的人員10名（見附件1）。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容和方式

　　培訓(xùn)以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際安排教學(xué)內(nèi)容（見附件2），教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)手冊》。

　　培訓(xùn)采取“IPTV互動教學(xué)系統(tǒng)”理論培訓(xùn)與進(jìn)修臨床實踐相結(jié)合的模式�？傮w時間安排為130天，其中理論培訓(xùn)34天，進(jìn)修臨床實踐96天。培訓(xùn)前后對學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一考核，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。理論培訓(xùn)后，安排學(xué)員到縣人民醫(yī)院進(jìn)行實踐技能培訓(xùn)，由指定教師一對一帶教。

　　四、培訓(xùn)時間與地點

　　理論培訓(xùn)：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進(jìn)行培訓(xùn)前摸底考試，之后開始進(jìn)行培訓(xùn)。地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。

　　進(jìn)修臨床實踐：5月13日—8月17日。地點在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。

　　五、組織與管理

　　縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負(fù)責(zé)制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)工作計劃，組織實施婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)，對實施培訓(xùn)情況進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。

　　縣人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學(xué)員，負(fù)責(zé)10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教，作好學(xué)員每日實習(xí)評鑒工作。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學(xué)習(xí)期間的工資待遇基礎(chǔ)上，積極解決其食宿問題。

　　六、考試與登記

　　培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試，考試時間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。由省衛(wèi)生廳出題，縣衛(wèi)生局組織考試。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓(xùn)每天登記考勤，每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進(jìn)行刷卡，以便省衛(wèi)生廳實時察看培訓(xùn)情況；進(jìn)修臨床實踐每天填寫《實習(xí)報告表》，并于考試當(dāng)天（8月18日由學(xué)員本人報送醫(yī)政股）。

人員培訓(xùn)計劃 篇8

　　xxx年度的人員培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高人員認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉人員的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)人員隊伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

　　培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。

　　一、專業(yè)技能培訓(xùn)

　　（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分人員參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強(qiáng)和提高人員對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

　�。�2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)人員各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。

　�。�3）針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升人員的.自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

　　二、新職工培訓(xùn)

　　新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把人員手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓(xùn)

　　“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是xxx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。

　�。�1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

　�。�2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　　四、質(zhì)量檢查

　　“人員只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些人員自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

　　優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。xxx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

人員培訓(xùn)計劃 篇9

　　一、 總體目標(biāo)：

　　1、公司積極創(chuàng)造條件，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員自學(xué)和參加培訓(xùn)，實現(xiàn)公司需求和個人發(fā)展相統(tǒng)一，切實使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力不斷拓展和提高，確保嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　2、讓新加入公司的技術(shù)人員了解公司所能提供給他的工作情況及公司對他的期望和要求；明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；培訓(xùn)解決問題的能力及提供尋求幫助的辦法。

　　3、通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)人員的如下素質(zhì)和技能：

　　A:強(qiáng)烈的責(zé)任心。每個專業(yè)技術(shù)人員工作成績的衡量不是以工作時間的長短，而是以其責(zé)任心和完成工作量來衡量�！皯B(tài)度決定一切”，只有在工作中具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，才有可能在工作中作出好成績。B:較強(qiáng)的自學(xué)能力。在現(xiàn)今如此激烈的社會競爭中，一個不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識、新方法、新技能的人是沒有什么潛力可挖的，更無發(fā)展前途可言。C:較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神。任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)成的成績和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，

　　才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。D:較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。E:較強(qiáng)的溝通技巧。管理的`精要在于溝通。同事之間、上下級之間由于不善于溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法，溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家接受和認(rèn)可。

　　二、原則和要求：

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司所承包項目的需要，分層次，分類別地開展內(nèi)容全面、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。

　　3、確保培訓(xùn)效果的真實有效。建立技術(shù)人員培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的獎金掛鉤，實現(xiàn)技術(shù)人員自我培訓(xùn)意識的提高。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式：

　　1、在培訓(xùn)形式上，總工要結(jié)合公司承建項目實際，因地制宜、因材施教，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣的形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　2、由各專業(yè)總工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行技術(shù)規(guī)范、新工藝、新材料及質(zhì)量管理等專業(yè)技能方面的專項培訓(xùn)。路橋方面的專題講座內(nèi)容如下：

　　四、措施及要求：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各專業(yè)技術(shù)人員要積極參與配合，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地，組織編寫適合公式特點的培訓(xùn)教材或講義。

　　3、一定要做好培訓(xùn)前的策劃與教學(xué)設(shè)計，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視專業(yè)技術(shù)人才的學(xué)習(xí)和成長；同時，公司要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

人員培訓(xùn)計劃 篇10

　　一、 新員工培訓(xùn)目的

　　新員工培訓(xùn)計劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的.期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺 減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、 新員工培訓(xùn)程序

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績效考核的時間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門內(nèi)訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知

　　公司整體培訓(xùn)教材

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