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培訓計劃

時間:2023-06-01 18:38:42 培訓計劃 我要投稿

【精品】培訓計劃范文匯編8篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的培訓計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精品】培訓計劃范文匯編8篇

培訓計劃 篇1

  一、指導思想

  為進一步加強師資隊伍建設(shè),貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,我園堅持“科研先導,研訓一體”的發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓工作,引領(lǐng)教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。

  二、培訓對象

  全體在崗教師。

  三、培訓目標

  通過園本培訓,促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質(zhì),建立一支素質(zhì)良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的臺階。

  四、組織機構(gòu)

  1、成立園本培訓領(lǐng)導小組

  組 長:董華英(園長)

  副組長:陳秋芳 林嬋

  成 員:林王玲 黃海燕 李建冬 黃蓉蓉 楊芙蓉 蘇淑然

  2、主要職責:了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀;明確學校教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標;制訂園本培訓整體方案;落實園本培訓具體活動;評估教師參加園本培訓的實際效果。

 。1)組長是園本培訓第一負責人,宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況,定期組織領(lǐng)導小組成員匯報情況,研究改進措施。

  (2)學時負責人是園本培訓的具體負責人,負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存收檔案資料,每學年做一次工作總結(jié)。

 。3)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。

  五、基本形式和主要內(nèi)容

  基本形式:園級培訓、教研組培訓、個人自學。

  (一)園級培訓形式:

  1、幼兒園組織專家引領(lǐng)、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。

  2、每周一次教研課活動。

  3、組織各項教學評比: 優(yōu)質(zhì)課、半日活動設(shè)計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。

  4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。

 。ǘ┙萄薪M培訓形式:

  1、集體備課。

  2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。

  (三)個人自學主要包括:

  1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。

  2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進行檢查完成情況。

  六、培訓時間

  個人學習不集中統(tǒng)一時間,集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。

  七、培訓要求

  1、集中培訓:受訓老師要按時到受訓地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。

  2、個人學習:自學要有計劃,個人學習過程要檢查,勤摘筆記。學后有總結(jié),按時上交學習體會。

  3、職責:

  (1)培訓領(lǐng)導小組:要做好培訓前的動員工作,部署有關(guān)園本培訓內(nèi)容,加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。

 。2)直接負責培訓的工作人員:要及時組織落實各項培訓內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓登記造冊工作,做好階段總結(jié)工作。

 。3)教師要自覺接受園本培訓,認真學習新課程的有關(guān)理念,提高自己的'理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結(jié)合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案,最后要參加考核。

  八、培訓檢查和考核

  1、認真組織。園本培訓領(lǐng)導小組應履行職責,認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關(guān)的圖書資料、設(shè)備設(shè)施,為教師學習培訓提供必要的物質(zhì)條件,確保園本培訓工作順利進行。

  2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間,平時老師抽時間自學。凡屬集中學習,均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。

  3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學期為階段評價,學年為總評。考核時,教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。

  九、具體工作安排

  九月份:

  1、校本培訓計劃制定

  2、師德學習《做一名孩子喜歡的老師》,林王玲主講。

  3、教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置。

  4、制定教師園本培訓記載冊。

  5、各教研組集體備課活動。

  6、開展教研活動和半月談活動。

  7。主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。

  8。專題研討:教育科研講座(教學)。

  十月份:

  1、幼兒園教師教育教學案例評比。

  2、園本教研課活動和半月談活動。

  3、各教研組集體備課活動。

  4、教師五項技能比賽。

  十一月份:

  1、開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。

  2、各教研組集體備課活動。

  3、教師優(yōu)質(zhì)課評比。

  4、縣新教師課堂展示活動。

  5、信息技術(shù)培訓(講座)。

  6、教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。

  十二月份:

  1、園本教研—教師專題培訓 (心理)。

  2、園本教研課活動和半月談活動。

  3、 各教研組集體備課活動。

  4、第二次主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。

  一月份:

  1、園本培訓之評價研究活動。

  2、園本教研課活動和半月談活動。

  3、各教研組集體備課活動。

  4、園本培訓手冊的檢查工作。

  5、各類學期總結(jié)。

培訓計劃 篇2

  1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

  具體應包括:

  (1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

  (2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

  (3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹。

  2.公司的標志及由來。

  公司的視覺識別系統(tǒng)(VIS)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個公司的VIS都是公司的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

  3.公司的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

  每個公司的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是公司的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著公司的發(fā)展,有英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的公司,更有歸屬感。

  4.公司具有重要標志和意義的紀念品的解說。

  美國有一個公司,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的`香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設(shè)在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對公司有歸屬感,這是一個很好的方法。

  5.公司的產(chǎn)品和服務。

  產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務等,有些公司的“產(chǎn)品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務”包含哪些內(nèi)容,服務的性質(zhì),服務的對象,服務質(zhì)量的檢驗,服務錯誤的糾正等。

  6.公司的品牌地位和市場占有率。

  公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌,創(chuàng)品牌是公司的一個長期奮斗的過程。自己公司的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本公司有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容。

  7.公司的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導。

  應該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式,有的公司領(lǐng)導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應有專設(shè)的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。

  8.公司文化和公司的經(jīng)營理念。

  每個公司的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進入公司就要把本公司正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動與公司協(xié)調(diào)工作。

  公司文化是一個公司長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是公司文化之核心,新員工進入公司,首先會感受到公司文化的氛圍,其次要認可公司的價值觀,要融入這一團隊中。

  9.公司的戰(zhàn)略和公司的發(fā)展前景。

  公司現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,因為只有公司的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為公司奉獻自己的智慧和才干。

  10.科學規(guī)范的崗位說明書。

  每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。

培訓計劃 篇3

  一、指導思想

  基于《xx區(qū)教育局20××年工作要點》和《教研中心20××年工作要點》,結(jié)合學!靶铝嚱逃碧厣,勾連師生大閱讀工程、創(chuàng)客創(chuàng)新教育、深化小專題研究,進一步夯實教師隊伍建設(shè)進一步厚度教師學習深度,推動學生核心素養(yǎng)的提升,打亮學校“新六藝”特色教育的底色,提升教育教學精致化。

  二、預期目標

  1、開展“基于深度學習的深度教學”教學研究,爭取90%的教師理解深度教育教學理念,50%的教師能夠踐行深度教學的理念。

  2、立足教學本位,依托“教學評一致性”目標敘寫和落實,有效進行教育教研研究,爭取80%的教師能夠理順課題研究的思路和方法,30%的教師能夠獨立的進行教育教學研究。

  3、完善教師讀書成長共同體,以“教學評一致性”為切入點。在“三味書屋”線上交流與“芳華”青年讀書沙龍的線下交流基礎(chǔ)上,成立“積微齋”教師成長共同體,讓教師讀書從提升自我走向?qū)I(yè)引領(lǐng)。

  4、依托“教學評一致性”目標敘寫和落實主題培訓,通過梯級培訓團隊的打造,提高骨干教師的科研帶動能力,逐步提升青年教師的課堂管控能力,教材的解讀能力。

  三、具體措施

 。ㄒ唬┥疃乳喿x,讓閱讀走向?qū)I(yè)

  深度學習背景下的閱讀從能力的提升走向精細研究,深度閱讀與閱讀專業(yè)化二者相互促進,作為讀書的主體在深度閱讀的過程中也必將發(fā)生改變。一是優(yōu)勢資源引入,邀請區(qū)“悅讀坊”的名師、專家到校,為教師進行“深度閱讀與深度教學研究”方面的專題培訓,進行實踐引領(lǐng);二是內(nèi)部資源挖掘,以老師推選和自主推薦方式推動校內(nèi)優(yōu)秀“閱讀種子選手”站到更大的舞臺上,以“讀、寫、思、行”為行動導向,通過線上線下“雙線并行”開展主題活動。

  1、線上“三味書屋”QQ群。開啟“3+X”讀書模式,學校推薦書目、學科推薦書目、區(qū)域推薦書目+自選書目,海量深度閱讀,同時精細群內(nèi)分享的形式和內(nèi)容,促進對閱讀內(nèi)容的深度思考。圍繞“四深”進行分享,“深度學習讀書故事”,“深度思考讀書交流”,“深度實踐教學案例”,“深度反饋讀書收獲”四個方面形成主體化結(jié)構(gòu)化的讀書模式;精細群內(nèi)管理,明確負責人適時引領(lǐng);精細線上評價,評選線上“讀書推廣人”。

  2、“芳華”讀書沙龍,本學期繼續(xù)以《給教師的100建議》、《深度學習的七種有力策略》為引領(lǐng),深度挖掘,開啟“專業(yè)+傳承”交流模式,時設(shè)置經(jīng)典內(nèi)容推介、直擊熱點活動環(huán)節(jié),結(jié)合我校傳統(tǒng)文化特色融入詩詞文化,豐厚教師底蘊,設(shè)置聲聲傳頌、詩風詞韻活動環(huán)節(jié),沙龍活動由單純的書目推薦,擴展到更多閱讀媒體,由一個人的交流推向一組人的展示,以讀為點聯(lián)動教學,讀以致用,深度教學。

 。ǘ┥疃忍嵘,讓變化真實發(fā)生

  通過對全校小學教師進行的培訓需求調(diào)查,教師培訓需求意向中對觀摩名師課堂教學型的培訓需求占比最高為37%,認為第二有效的培訓方式是課堂展示,根據(jù)教師的發(fā)展需求,在校本科研、培訓方面我們做出以下計劃:

  一是向名家名師學習。通過讀書、看錄像課、外出學習、專家講座,向名師學習深度學習策略的使用。精確地需求是精致培訓的開始,本年度各學科、個教研組明確本年度的“教學評一致性”的學習主題和方向,學校根據(jù)需求進行后期的精細化落實,確保學習的扎實有效。

  二是進行課堂教學展示。結(jié)合課堂大賽評比、常態(tài)課達標等活動,以賽代培,以賽促研,將讀的收獲運用于教學實踐中,通過活動檢驗“教學平一致性”的落實,并注意學科習慣的養(yǎng)成和提升。

  三是打造堅實基本功。在去年的三次粉筆字評比中,能夠發(fā)現(xiàn)一部分教師書寫存在短板,本年度我們將精細化進行書法培訓,有目標、有方向、有策略、有提高。細節(jié)一,關(guān)注書法“后進生”,組成書法成長共同體,定期輔導,定期展評。細節(jié)二,關(guān)注書法展示類別,去年的重點是粉筆字,本年度將在此基礎(chǔ)上,關(guān)注鋼筆字,訓練毛筆字,保證培訓的按時進行。細節(jié)三,關(guān)注書法培訓“后時期”,書法培訓結(jié)束后,對成果的展示,運用是本學期的另外一個關(guān)注點,在培訓后每兩個月進行一次鋼筆字展示,每月進行一次粉筆字展示結(jié)合節(jié)氣內(nèi)容,每學期進行一次毛筆字展示。

  四是提升小專題教研能力。31%老師認為在教育研究和論文撰寫方面存在缺陷。(數(shù)據(jù)為同比值中最高項)本年度重點培訓目標是深度學習下的教育科學研究,依托小專題研究進行。結(jié)束本年度的小專題內(nèi)容,依托我校申請的十三五課題以及“教學評一致性”課堂研究,重新進行小專題的選擇,并通過相關(guān)領(lǐng)導的初級引領(lǐng)進行研究,在研究過程中邀請專家進行診斷、指導,力求通過小專題的研究帶動教學研究,解決教學中存在的問題,提高教學水平,提高辦學質(zhì)量。

 。ㄈ┓謱诱n程

  根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),31%的教師希望獲得可以在工作上應用的有效技巧或技術(shù)培訓指導,26%的教師希望獲得新的理念的培訓,24%的教師希望理順教學工作中的`一些模糊概念,在教育教學專業(yè)能力方面,23%的教師認為教學經(jīng)驗匱乏繼續(xù)培訓,31%老師認為在教育研究和論文撰寫方面存在缺陷。(數(shù)據(jù)為同比值中最高項)根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們利用“首席培訓師——骨干教師培訓師——青年教師”三級培訓梯隊進行有針對性的培訓,本年度重點培訓目標是深度學習下的教育科學研究,依托小專題研究進行。

  1、首席教師發(fā)展體:充分發(fā)揮我!疤貚彙苯處煹牧α,以此作為第一培訓團隊對骨干教師進行專業(yè)性的課堂理念的培訓,并通過公開課的展示,為青年教師打造樣板課,彌補經(jīng)驗不足,促進青年教師快速成長。根據(jù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),32。7%的教師認為在培訓后根據(jù)培訓課程完成相應的作業(yè),同比期望值最高項。

  2、骨干教師成長體:組織骨干教師外出學習出省、出市、出區(qū)。走出去,看一看外面的教育是多么的精彩,不斷拓寬骨干老師的眼界和意識界,爭取走在理念的前沿。并在學習后在學校內(nèi)進行二次培訓。通過骨干教師給青年教師上樹標課,帶動青年教師的課堂教學水平的提高。通過主題式的理論講座,為青年教師解惑答困。讓自己周圍的人能夠在自己的提拉帶動下取得進步,從而獲得骨干教師的成就感。

  3、青年教師學習體:新教師需要從以下幾個方面進行培訓落實:

  1、備課,前期培訓后能夠?qū)懺敿毜氖謱憘湔n且目標準確、環(huán)節(jié)清晰、授課內(nèi)容正確。每課授課重點、要點要與學科備課組長確認并由組長簽字。確保授課內(nèi)容正確。

  2、聽課,師徒結(jié)對后正課內(nèi)容要聽一節(jié)上一節(jié),不能聽的內(nèi)容,課后反思中要進行比較分析。每學期聽課不少于24節(jié)。

  3、反思,每天一反思,反思內(nèi)容要結(jié)合實際教學內(nèi)容進行,每周總結(jié)需要解決提升的問題,每月提交一次,便于后期按需培訓。

  4、活動參與,每學期組內(nèi)展示課一次,每學年校級展示一次。信息技術(shù)類比賽每次都要參加。

  5、基本功,粉筆字、鋼筆字能夠工整,毛筆字掌握基本書寫方法。

培訓計劃 篇4

  一、培訓目的

  為了及時有效地對所有從業(yè)人員進行安全知識的學習,落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定公司20xx年度安全培訓計劃,以此來規(guī)范公司各類安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實,確保培訓效果及質(zhì)量。

  二、培訓目標

  1、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。

  2、特種設(shè)備操作人員、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。

  3、新員工參加三級安全培訓、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。

  4、員工每年安全再培訓參訓率為100%,一次培訓合格率≥98%。

  三、培訓內(nèi)容

  1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標準、新出臺政策文件通知;

  2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;

  3、安全管理方法知識;

  4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術(shù)知識;

  5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;

  6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;

  7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練;

  8、事故案例分析總結(jié)。

  四、培訓形式

  為最大限度保證培訓的實效性和渲染力,在進行培訓時要以激發(fā)員工的'學習興趣為導向,以提升員工的安全素養(yǎng)為目標,靈活創(chuàng)新培訓形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓目的。

  可采取的培訓形式有:

  1、采用ppt課件授課。

  2、召開座談會討論。

  3、現(xiàn)場操作演示、展示。

  4、事故模擬演練。

  5、事故案例分析討論。

  五、培訓要求

  1、各部門要充分認識到教育培訓工作在安全管理工作中的重要性,教育培訓是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各部門務必按照計劃安排要求,如實開展培訓工作,若由于特殊原因需要更改培訓計劃的,須向安全環(huán)保部提出申請,并根據(jù)實際情況安排臨時計劃,以保證所有人員都能接受培訓教育。

  2、在每次培訓前,需要責任部門提前做好培訓所需的各項資源(如培訓教材、電腦、投影儀、相機、教學器材設(shè)施、培訓場所等設(shè)施)的準備工作,同時明確培訓講師,培訓講師要做好授課各項準備工作。

  3、每次培訓后必須對培訓效果進行考核,考核形式有:答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。

  4、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下: 每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表(具體表格樣式詳見附件二)。

  a、培訓教材要結(jié)合本次培訓內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面實用易懂。

  b、培訓過程中必須保存相應的影像資料。

  c、培訓實行本人現(xiàn)場簽到制,參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓。

  d、以上培訓資料需專人保管,以備查驗。

  5、公司各級部門應為安全培訓教育提供各方面的資源支持,以保證培訓的質(zhì)量及效果。

  六、考核要求

  1、未按照培訓計劃開展培訓的,對責任部門罰款200元,參訓率達不到要求的,對責任部門罰款50元,合格率達不到要求的,對責任部門罰款50元。

  2、培訓工作準備不到位,敷衍應付的,視情況對責任部門罰款50-100元。

  3、培訓記錄不全、不完整、未規(guī)范存檔的,視情況對責任部門罰款20-100元。

培訓計劃 篇5

  新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責任大,為園滿完成工作各項任務;保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質(zhì)工作;為確保計劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗,落實到實處;特制定以下工作計劃如下。

  明確工作計劃

  做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作;在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步;學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的'局格。

  產(chǎn)前樣辦標準

  認真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用;在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

  跟蹤品質(zhì)貨期

  善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗;出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  尾期檢驗要求

  1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告;

  2、款式配色準確無誤;

  3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

  4、做工精良;

  5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

  常規(guī)工作要求

  認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。

  品質(zhì)溝通分析要求

  1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團隊理念

  公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

培訓計劃 篇6

  有調(diào)查結(jié)果表明,除了電視廣告,藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少,當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時,約有74%消費者會接受店員意見。而在零售市場上,面對消費者更多是藥店店員,店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補,進行強強聯(lián)合,店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此,許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。

  一、店員不能主動向消費者推薦藥品原因

  1.不具備必要專業(yè)知識,不能充分了解所推薦藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

  2.不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。

  3.企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。

  4.對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己腦海里形成良好印象。

  二、消費者沒有接受店員推薦藥品主要原因

  1.店員專業(yè)知識不夠,對所推薦藥品,患者不能明了。

  2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。

  3.產(chǎn)品價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

  4.店員服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差,很難與消費者交流。

  5.具有明顯夸大其辭宣傳,引起了消費者反感。

  三、如何開展店員培訓

 。ㄒ唬┳龊没顒忧皽蕚、策劃、預算工作。

  設(shè)定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議主題內(nèi)容、紀念品、費用預算等。

  1.時間選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。

  2.活動地點選擇:可選擇在藥店會議室,或租賃其他活動場所,如電影院、酒店會議室等。

  3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

  4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。

  5.培訓內(nèi)容:(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理知識。

  6.培訓講師聘請:(1)可以是本公司零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務禮儀。

培訓計劃 篇7

  一、保安員的守則

  1 遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本酒店一切規(guī)章制度。 2 辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。

  3 按照本酒店《培訓制度》的要求,接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

  4 服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務。 5 嚴格遵守勞動紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。 6 講究社會公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽。

  7 愛護公物及公用設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

  8 勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。

  9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

  二、保安工作態(tài)度

  1 服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

  2 嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

  3 正直誠實――對上級領(lǐng)導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4 團結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。 5 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

  三、服務態(tài)度

  1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。

  2. 樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。

  3. 友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎

  接客戶及與同事相處。

  4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

  5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

  6. 平等――視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。

  四、儀容儀表

  (一) 著裝

  1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正。

  2、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

  3、 除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū),下班后不得穿制服。

  (二) 儀容儀表

  1 精神振作、姿態(tài)端正,不準留長發(fā)、大鬢角,胡須

  2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內(nèi)衣不得外露,手機、鎖匙扣

  3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。

  4 執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

  (三) 行為舉止

  1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

  2 用語文明,談話自然。

  3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

  4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。

  5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

  7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  (四) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退

  1. 違法亂紀受過公安機關(guān)處罰的;

  2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

  3. 利用工作之便,監(jiān)守自盜的;

  4. 值班時間喝酒的;

  5. 多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改的;

  6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的.

  五、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

  (一) 職責

  1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

  2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

  3 當值保安員負責具體工作的交接。

  (二) 保安員交接班管理

  1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

  2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

  3、 當值保安員負責具體的工作交接。

  4、 交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。

  5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。

  6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

  7、 按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。

  8、 交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  9、 接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  10、 出現(xiàn)下列情況不準交接班

  A) 上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;

  B) 上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);

  C) 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;

  D) 在交接過程中,發(fā)生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。

  11、 交接班時,交接雙方要相互敬禮。

  六、保安員值班制度

  1 恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。

  2 儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到

  3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

  4 認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區(qū)內(nèi)的安全。

  5 嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,積極配合隊里做好治安防范工作。

  6. 值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。

  七、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程

  篇三:保安部培訓計劃

  一、目的

  通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務的完成。

  二、時間

  根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓時間劃分為三個等級:

 。ㄒ唬┟考径冗M行周期培訓

  主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓

 。ǘ┟恐芏M行日常培訓

  主要是進行作風強化、值勤動作培訓

 。ㄈ┟吭碌走M行崗前培訓

  主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

  三、地點

  (一)保安部

 。ǘ┸噲

  四、方法

 。ㄒ唬┘欣碚搶W習

  (二)實地崗位講解

 。ㄈ⿲嵉貚徫徊僮

  五、內(nèi)容

  (一)周期培訓

  禮儀培訓

  1、保安禮儀概述

  保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等

  各方面的具體規(guī)定。

  保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度, 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以, 保安禮儀不僅代表保安員個人形象, 更代表保安隊伍的整體形象, 是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

  2、保安禮儀的特點

 。1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的'規(guī)定, 而不是對保安組織行為的限定。

 。2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

  (3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn), 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

  (4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明, 其目標是實現(xiàn)真、善、美。

 。5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力, 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高, 不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。

  3、保安員的行為舉止

  保安員的行為舉止, 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為, 對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

  (1)用語文明。在值勤中與人交談時, 態(tài)度要和善,語氣要親切, 言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時, 應說“不用謝, 這是我們應該做的”等等。

 。2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直, 勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正, 顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。

  (3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺, 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

 。4)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立, 抬頭挺胸, 平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

 。5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中, 態(tài)度要誠懇大方, 親切自然, 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

  4、保安員的儀容衛(wèi)生

  儀容衛(wèi)生,是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生,要求做到:

 。1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

 。2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

  (3)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

  5、儀容風紀一般規(guī)定

 。1)值勤時應扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內(nèi)衣下擺不得外露。

 。2)頭發(fā)要整潔,不準留胡須。

 。3)保安員著制服時,不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。

 。4)保安員之間不得取綽號,進入領(lǐng)導辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應敲門,經(jīng)允許后方可進入。

  6、舉止禮儀

 。1)坐著談話時,應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。

 。2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。

  防火培訓

  1、火災處理要求

 。1)報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

  (2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

 。3)根據(jù)火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。

 。4)控制出入口,只準出不準進。 (5)疏導人員撤離現(xiàn)場,實施緊急救護。

  (6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

  2、 保安員火警報警程序

  無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,應按照下列程序工作 :

  (1)立即用火場附近的電話通知保安部,如附近無電話時,可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

 。2)采用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物質(zhì)燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門,之后注意傾聽對方是否有補充詢問,并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話。

 。3)在撲救人員未到達火場前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

 。4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

  (5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂。

 。6)引導火場附近的人員從安全通道撤離,同時告訴師生不要使用電梯。

 。7)滅火后,要保護好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入。

  3、保安員火警處理程序

 。1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

  a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

  b、即時向分隊長或主管報告,講清報警地點。

  c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向分隊長或主管報告。

 。2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則 。

  a、報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。

  報警地點在辦公室內(nèi),先按門鈴,向師生簡要說明理由后,進入報警地點檢查。b、報警地點在實驗室內(nèi),與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。c、報警地點在停車場內(nèi),與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。d、報警地點已上鎖,即時報告當值主管和大廈當值負責人,留守現(xiàn)場觀察,等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

 。3)當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后,即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。

  a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開。

  b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后加鎖,并通知負責人。

  c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。

 。4)消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。

  4、保安員初期火警處理程序

  (1)發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應該

  a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

  b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;

  C、可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

  (2)消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

  a、即時報告;

  b、聯(lián)絡保安部主管,報告情況;

  C、密切監(jiān)視報警地點情況。

 。3)當值主管收到火警報告后

  a、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

  b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

培訓計劃 篇8

  一、集中培訓時間:20xx年xx月xx日——x月x日

  共計:24天(四周)

  1、每日培訓時間安排 上午8:30——11:30

  下午13:00——17:00

  2、時間安排為每周六天工作日,每日7個小時,每日開講前復習前日學習情況,并在培訓結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況,考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。

  二、參加人員:所有實際到崗置業(yè)顧問

  三、考核事宜:銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;

  2、階段考核;

  3、培訓完成考核;

  四、需配合部門:辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)

  概述階段時間安排:

  第一階段為初步了解階段

  時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)

  培訓前提:

  該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內(nèi)容:

  1.公司簡介;

  2.公司制度;

  3.相關(guān)視頻學習;

  4.部門架構(gòu)及職責;

  5.置業(yè)顧問的定位。

  培訓目的:培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì),并能夠使學員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團隊意識和精神初步建立。

  第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓階段

  時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)

  培訓前提:

  該階段為培訓的基礎(chǔ)階段。

  培訓內(nèi)容:

  1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

  2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

  3.顧客特性及其購買心理;

  4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。

  培訓目的:培訓主要目的`是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知,并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

  第三階段為宏觀市場,區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段

  時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)

  培訓前提:

  該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓,注重考察學員的工作自主性。

  培訓內(nèi)容:

  1.宏觀經(jīng)濟情況;

  2.房地產(chǎn)宏觀情況;

  3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

  4.市場調(diào)研;

  5調(diào)研報告撰寫。

  培訓目的:通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查, 了解市場基本概況,掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況,根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。

  第四階段為項目自身情況培訓階段

  時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)

  培訓前提:

  該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解,樹立學員對項目的信心,并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。

  培訓內(nèi)容:

  1.項目整體概況;

  2.項目規(guī)劃條件;

  3.項目現(xiàn)狀及戶型;

  4.規(guī)劃理念;

  5.建設(shè)標準、景觀綠化、合同、貸款等。

  培訓目的:讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。

  第五階段為銷售技巧培訓階段

  時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)

  培訓前提:

  該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識,結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,通過以往的銷售經(jīng)驗,來傳達銷售理念。 培訓內(nèi)容:

  1. 沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);

  2. 電話接聽;

  3. 客戶接待;

  4. 開場白;

  5. 戶型講解;

  6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

  7.初次逼定;

  8.造勢選房源;

  9.物業(yè)配套算價格;

  10.升值保值及入市良機;

  11.具體問題具體分析。

  培訓目的:以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。

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