【精品】培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編六篇

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

　　1、空調(diào)系統(tǒng)及常規(guī)操作程序培訓(xùn)：針對(duì)空調(diào)的正常開關(guān)程序，水泵系統(tǒng)壓力參數(shù)，空調(diào)主機(jī)的電流、電壓參數(shù)，空調(diào)補(bǔ)水，空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)溫度測定及風(fēng)機(jī)控制面板的操作等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，1到2月份，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)2、配電系統(tǒng)培訓(xùn)：停、送電安全操作流程，區(qū)內(nèi)的電源電路分布，設(shè)備供電及維修，強(qiáng)、弱電井分布及維修，配電間正規(guī)安全作業(yè)，燈具電路維修，常見電路維修等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，3月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)3、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn)：電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統(tǒng)的重新啟動(dòng)，電梯間空調(diào)溫度測定等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，4月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)4、消防水路維修培訓(xùn)：行政樓及綜合樓消防水路的分布，行政樓地下室消防泵的操作流程等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，5月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)5、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)：各個(gè)會(huì)議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)，各種外接投影設(shè)備的操作，電子屏操作，音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，會(huì)議室燈光控制等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，6月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)6、供水系統(tǒng)培訓(xùn)：行政樓地下室3臺(tái)變頻泵的巡檢及正常操作，垃圾站變頻泵及小區(qū)供水維修，管委會(huì)水路走向及分布，常見各種水路管道的.接法等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，7月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)7、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn)：衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍，電磁閥的維修，感應(yīng)器的維修及電池的更換。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，8月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)8、音樂噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn)：音樂噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動(dòng)及電腦音控設(shè)備的操作等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，9月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)9、日常檢修培訓(xùn)：常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作，辦公桌、抽屜軌道的維修，液壓、氣壓椅的維修，燈具維修，漏水處理等。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

　�、� 時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

　�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　　③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測試進(jìn)行。

　　⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　　(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考 核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　工作方向：

　　1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有營銷網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

　　2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

　　實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的營銷商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

　　3.營銷渠道下沉

　　進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

　　目標(biāo)市場：

　　將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然營銷，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派營銷人員。

　　重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的.消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

　　營銷隊(duì)伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

　　2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

　　每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為營銷做好全方位的工作。

　　3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員營銷對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員營銷目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　4.培訓(xùn)

　　給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在營銷技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮骨干教師和有經(jīng)驗(yàn)老教師的輻射帶動(dòng)作用，幫助青年教師提高思想、業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)青年教師盡快成長，實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，我校教研室計(jì)劃開展“師徒老帶新”（師徒結(jié)對(duì)）活動(dòng)。我校有 對(duì)師徒報(bào)名參加了此項(xiàng)活動(dòng)，準(zhǔn)備著一起攜手走過第一階段的兩個(gè)月，為多文學(xué)校的美好明天而共同奮斗！在師徒老帶新（師徒結(jié)對(duì)）活動(dòng)中，本著讓青年教師學(xué)到更多的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的修養(yǎng)，現(xiàn)制定本次培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃如下：

　　一、活動(dòng)目標(biāo)：

　　（一）教學(xué)方面

　　1、正確把握新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)教學(xué)意圖。認(rèn)真研究教材，熟悉本冊教材，爭取能從整體上把握教材內(nèi)容，抓住本冊教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學(xué)任務(wù)。

　　2、能夠獨(dú)立研究教材、處理教材，豐富學(xué)科專業(yè)知識(shí)，在教學(xué)方法上大膽嘗試，在完成教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭形成自己的風(fēng)格。

　　3、能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。備課過程中好好考慮，怎樣才能讓他們懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)。注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘，使學(xué)生的知識(shí)得到鞏固，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有效性。

　　4、認(rèn)真做好教學(xué)反思，對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，找出教學(xué)中的成功與不足之處。將在課上所遇到的問題和失誤及時(shí)記錄下來，積極去尋找原因，并努力尋找解決的方案。對(duì)自己在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)方法。

　　5、積極地撰寫各種論文，在高效的完成學(xué)校要求的一篇論文的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的情況再撰寫一到兩篇論文，提高自己的理論水平。

　　（二）自身完善方面：

　　1、實(shí)實(shí)在在讀幾本好書，多多閱讀報(bào)刊和雜志，不斷提高自己的學(xué)科水平，拓展自己的知識(shí)面。

　　2、能更好地利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，豐富教學(xué)素材，熟練制作上課所需要的課件，并在

　　教學(xué)有所收獲。

　　3、做一個(gè)有責(zé)任感、有愛心的教師，有寬廣的胸懷和包容的氣度，把每一個(gè)孩

　　子都看成最好的，把愛給每一個(gè)學(xué)生。做一個(gè)具有嫻熟教學(xué)技藝的教師，能按照教育規(guī)律和學(xué)生心理規(guī)律，智慧的`、藝術(shù)的教育學(xué)生。

　　二、活動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　1、認(rèn)真觀摩師傅、師姐的示范活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)作出自己的分析，提出見解，逐步提高業(yè)務(wù)水平。

　　2、對(duì)于學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)做精心準(zhǔn)備，認(rèn)真上好每一節(jié)課并隨時(shí)接受師傅的隨堂聽課，及時(shí)聽取師傅的意見，并做出相應(yīng)的調(diào)整，在交流中升華理念。

　　3、積極參加學(xué)校組織的公開教學(xué)活動(dòng)，經(jīng)師傅指導(dǎo)創(chuàng)編教案，進(jìn)行多次試教。經(jīng)常和師傅溝通，探討在教育教學(xué)上的疑惑和想法。同步進(jìn)行教育教學(xué)的方法探究，積累教學(xué)案例、論文素材。上課之前提前一天提交詳案。

　　5．在撰寫案例和論文方面，也應(yīng)經(jīng)常向師傅請教，請師傅指點(diǎn)。

　　6．平日里遇到什么教育教學(xué)的問題無法解決，主動(dòng)和師傅交流。

　　7、學(xué)期結(jié)束作好總結(jié)工作。

　　三、徒弟成長目標(biāo)：

　　1．通過師徒結(jié)對(duì)，拜師學(xué)藝，努力提高課堂教學(xué)水平，增強(qiáng)教書育人的能力。

　　2．通過師徒結(jié)對(duì)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)理論素質(zhì)和教育教學(xué)研究水平。

　　3．積極參與教育教學(xué)研究，細(xì)心搜集素材，積累反思。認(rèn)真撰寫論文、案例。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

　　周日下午14:30，睿正律師事務(wù)所楊陽先生為幫助我們更好得完成“春暉家園計(jì)劃”對(duì)我們進(jìn)行了法律培訓(xùn)。通過對(duì)留守兒童普法教育、志愿者支教過程中面臨的法律問題、其他法律知識(shí)（以婚姻法為例）這三個(gè)方面細(xì)致深入的講解，我收獲頗豐，對(duì)一些法律的知識(shí)有了更深的了解，并從中了解了一些法律專業(yè)術(shù)語。現(xiàn)對(duì)以下幾個(gè)問題簡單談一下自己的想法。

　　一、為三、四、五、六年級(jí)制定普法的課程

　　課程題目：法律小講堂

　　教學(xué)方式：老師授課+情景劇+視頻+講解

　　課程設(shè)置：（1）在課程進(jìn)行前，學(xué)生們自愿報(bào)名，進(jìn)行情景劇的排演。情景劇的內(nèi)容與學(xué)生的人格權(quán)、受教育權(quán)、通信自由與通信秘密等權(quán)利有關(guān)，密切聯(lián)系學(xué)生的日常生活。

　　（2）在課堂上，學(xué)生們表演情景劇，之后由老師詢問相關(guān)的法律常識(shí)，如整個(gè)事件過程中，當(dāng)事人的.哪些權(quán)利受到了侵犯并給出對(duì)策。通過活動(dòng)，希望能讓同學(xué)們更加深刻理解與學(xué)會(huì)運(yùn)用這些武器保護(hù)自己，在腦海留下深刻印象。

　�。�3）由情景劇和問答引出本堂課的內(nèi)容，傳授學(xué)生與他們切身利益相關(guān)的法律知識(shí)。講述的過程中，先拋出相關(guān)的法律條例，然后列舉與該條例相關(guān)的事例，采用案例教學(xué)法，讓孩子們對(duì)法律課堂產(chǎn)生興趣。

　　（4）課程內(nèi)容包括A.人格權(quán)。每個(gè)人都是有獨(dú)立人格的，自身人格不容許他人侵犯但同時(shí)也不允許去侵犯他人人格，不隨意謾罵他人，尊重別人。B.通信自由與通信秘密權(quán)。每個(gè)人都有自己的隱私，這也是不可侵犯的。C.權(quán)利的對(duì)等。在自己享有很多權(quán)利的同時(shí)，自身也不能去侵犯他人的權(quán)利。權(quán)利是對(duì)等的。當(dāng)自己的行為觸犯法律時(shí)，我們就會(huì)面臨懲罰的威脅。14歲為分界點(diǎn)，14--16歲是限制刑事責(zé)任能力人。D.侵權(quán)救濟(jì)。告訴孩子們，在面對(duì)罪犯時(shí)，要學(xué)會(huì)沉著、冷靜應(yīng)對(duì)，不做無謂反抗，積極自救，及時(shí)報(bào)警或告訴家長、學(xué)校。E.面臨的風(fēng)險(xiǎn)與防范。教育孩子們要遵守交通規(guī)則，文明出行等。F.未成年人保護(hù)類法律法規(guī)。傳授孩子們可以保護(hù)自我的相關(guān)法律，如《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等。以簡單易懂的形式教授。

　�。�5）最后，播放一些典型案例的視頻，在觀看視頻的同時(shí)復(fù)習(xí)并掌握法律知識(shí)。

　　二、如何規(guī)避班級(jí)團(tuán)體現(xiàn)象

　　在學(xué)校、班級(jí)中，我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)“三人一團(tuán)”，“無人一群”的小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)對(duì)學(xué)校的小團(tuán)體現(xiàn)象有一下幾種方法：

　　（1）營造良好的氛圍，以情動(dòng)人，那些被輕視、被遺忘的弱勢群體，志愿者應(yīng)該設(shè)法把他們吸引到豐富多彩的活動(dòng)中去，產(chǎn)生積極向上的精神需求，另外，班級(jí)的寵兒也應(yīng)積極引導(dǎo)，不能讓他們過嬌。

　　（2）多組織活動(dòng)，加強(qiáng)群體交流與合作。

　�。�3）充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，轉(zhuǎn)化核心人物，讓每個(gè)人都自信起來。在非正式群體中總有一些公認(rèn)的代筆、領(lǐng)袖，可以將任務(wù)分配給這些領(lǐng)袖，并給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　　三、志愿者及學(xué)生發(fā)生人身傷害的對(duì)策

　�。�1）學(xué)生發(fā)生人身傷害：情況不嚴(yán)重的及時(shí)、正確處理，對(duì)于情況較為嚴(yán)重的，第一時(shí)間要把傷者送網(wǎng)醫(yī)院及時(shí)就醫(yī)，與家長協(xié)商，尋找責(zé)任方，查明原因，以防下次出現(xiàn)。

　�。�2）志愿者發(fā)生人身傷害：情況不嚴(yán)重的需要及時(shí)、正確處理，對(duì)于情況較為嚴(yán)重的，如有需要要及時(shí)就醫(yī)，統(tǒng)治團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任方。

　　無論是志愿者還是學(xué)生，最重要的還是之前的預(yù)防，制定相關(guān)完備的法律預(yù)案學(xué)習(xí)急救措施，以便在緊急時(shí)刻自救或救人，防患于未然。

　　四、離異家庭孩子心理問題輔導(dǎo)解決方案

　　離異家庭子女常產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，被遺棄感，怨恨感等消極情感，在人前感覺低人一等。對(duì)這些孩子可以采取以下方法：

　�。�1）用愛感化，要以誠心、愛心對(duì)待他們，可以記住他們的生日，并送去祝福，給與他們心靈上的安慰；

　�。�2）讓他們參與到群體活動(dòng)中來，體味到集體的溫暖；

　�。�3）善于發(fā)現(xiàn)他們的特長、優(yōu)勢、閃光點(diǎn)，安排他們在各項(xiàng)活動(dòng)中展示自己的才能

　�。�4）耐心幫助他們，用一顆理解的心去與他們交流，傾聽他們的心聲，幫助他們走出陰影，走出困境。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

　　為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學(xué)發(fā)展的需要，深入開展學(xué)校信息技術(shù)教育工作，使教師了解現(xiàn)代化的教學(xué)手段，掌握電子白板的知識(shí)和應(yīng)用技能，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體在教育教學(xué)中的作用,特制定我校教師電子白板培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、 培訓(xùn)目標(biāo)

　　1.通過培訓(xùn)，加強(qiáng)教師的電子白板應(yīng)用能力，提高全校教師多媒體課的整體水平。

　　2、積極開展電子白板課的普及，使教師依托電子白板進(jìn)行有效的教研與學(xué)習(xí)。

　　3、使每一位教師擁有自制電子白板課件的能力，加強(qiáng)學(xué)校電子資源的積累。

　　4、鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中充分利用電子白板技術(shù)，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師和學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間：

　　周三晚上7：00-8：00

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.軟件安裝。

　　2.電子白板軟件基本功能與操作。

　　3.主工具箱的使用;資源庫使用。

　　4.課件介紹及分解學(xué)習(xí)制作方法。

　　5.自制課件中技巧的'運(yùn)用。

　　四、組織形式

　　集中在多媒體教室進(jìn)行

　　五、培訓(xùn)要求：

　　1.提高電子白板運(yùn)用的意識(shí)，真正使電子白板技術(shù)與學(xué)科整合。

　　通過電子白板的培訓(xùn)，切實(shí)提高教師的電子白板運(yùn)用能力，將電子白板運(yùn)用與學(xué)科的教學(xué)有機(jī)的融合到一起。

　　2.加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　在教師熟練掌握計(jì)算機(jī)操作的基礎(chǔ)上，熟練運(yùn)用電子白板也是運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)的關(guān)鍵。在今年的培訓(xùn)中，我們結(jié)合學(xué)校教學(xué)和教師實(shí)際，主要培養(yǎng)教師電子白板的基本運(yùn)用及課件制作。

　　3.參培教師要遵守培訓(xùn)時(shí)間，按時(shí)出席，不遲到，不早退。

　　30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

　　領(lǐng)位禮貌用語：

　　一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?

　　三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?

　　四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

　　五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

　　六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

　　七、樓層接待貴賓幾位!

　　八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　九、貴賓您好，您的房間這邊請。

　　十、您的房間到了，祝您玩的愉快。

　　VT對(duì)客語言：

　　A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?

　　B1.五位給我安排個(gè)房間.

　　A1.貴賓您好為您安排中包可以嗎?中包價(jià)位348元折后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

　　B2.有房間211在哪?

　　A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?

　　{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}

　　A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.

　　A X樓層接待貴賓幾位?

　　C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

　　我國素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來說，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對(duì)于我們XX學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的XX德與良好的XX風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強(qiáng)信心，增加其與XX生的親密度與信賴度，從而對(duì)XX療過程產(chǎn)生積極作用??這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。

　　在XX“明禮誠信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”??中南大學(xué)XX“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為XX學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠信”、“XX風(fēng)XX德教育”的專題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將XX務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。

　　本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在XX團(tuán)委、七年制辦公室、七年制XX風(fēng)XX德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，XX的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場”，選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展，外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì)，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場組織工作有條不紊，從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn)，整能晚會(huì)氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的.表現(xiàn)，晚會(huì)中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場報(bào)道，此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

　　禮儀培訓(xùn)部參與全過程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中問題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專門培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)XX學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)XX務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場問答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠信”和“XX風(fēng)XX德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，經(jīng)過緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高XX學(xué)生即以后活躍在XX療戰(zhàn)線的XX務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。

　　通過這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開展，禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行XX風(fēng)XX德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注XX學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。

　　“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒XX學(xué)之路。

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