精選人員培訓(xùn)計(jì)劃集合九篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,很快就要開(kāi)展新的工作了,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為加強(qiáng)人才管理,深化公司用人機(jī)制改革,調(diào)動(dòng)從事專業(yè)技術(shù)工作人員的積極性,根據(jù)公司目前崗位及現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)資格,結(jié)合《桐廬電力開(kāi)發(fā)有限公司教育培訓(xùn)管理制度》和《員工持證上崗管理辦法》等規(guī)定,特制定20xx年教育培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、總體目標(biāo)
(一)對(duì)公司高管人員組織實(shí)施培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,和決策能力,戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(二)對(duì)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天。
(三)對(duì)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。培訓(xùn)時(shí)間不少于26天,培訓(xùn)合格率達(dá)到98%。
(四)對(duì)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,
(五)對(duì)公司員工進(jìn)行學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
(六)加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,持證上崗達(dá)到100%。
二、培訓(xùn)原則
(一)堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的'原則。培訓(xùn)計(jì)劃方案
(二)堅(jiān)持內(nèi)培外送及公司培訓(xùn)基地+臨近院校委培的原則。
(三)堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)原則。
(四)堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
(二)學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)人力資源師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
(三)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
(四)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到12人以上。
(五)進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
(六)新工入廠培訓(xùn),每項(xiàng)培訓(xùn)不得低于15個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)員工10名,二級(jí)員工30名,三級(jí)員工80名,四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。各部門要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
四、措施及要求
20xx年教育培訓(xùn)計(jì)劃在人力資源管理中至關(guān)重要,它涉及到人力、物力、財(cái)力各領(lǐng)域,為確保計(jì)劃有效實(shí)施,針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,采取以下措施:
(一)組織成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各項(xiàng)工作,各部門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成員積極配合,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(三)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一 項(xiàng)目市場(chǎng)介紹
1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3 售價(jià)與銷售情況
4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)
2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較
補(bǔ)充:
演示光盤(pán)使用培訓(xùn),也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。
三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(xùn)
(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的美好前景充滿信心,對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體,創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))
2、 注重個(gè)人形象和公司形象
3、 氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、 敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習(xí)的理念:(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))
學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場(chǎng)
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動(dòng)性,滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望,要充滿自信。
2、市場(chǎng):點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變",變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進(jìn)步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值:人值(實(shí))是靈活。
2、 理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量,縮短二者之間的距離?趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù),通過(guò)用戶來(lái)帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用于指導(dǎo);要有理有利。
1.銷售準(zhǔn)備
武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復(fù),如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù));認(rèn)識(shí)產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;
迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡(jiǎn)單化;明確目標(biāo),根據(jù)能力,控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取,刷新記錄;堅(jiān)忍不拔:人在遇著困難時(shí),消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來(lái)越糟,積極的思想會(huì)使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購(gòu)買,要達(dá)到這個(gè)數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑,非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問(wèn);
3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動(dòng)!
4、訪問(wèn)→顧客,多次進(jìn)行,挨個(gè)訪問(wèn)顧客,摸清決策程序;
5、多問(wèn),少解釋;
6、制訂訪問(wèn)計(jì)劃→約會(huì)面談;
3. 介紹產(chǎn)品,
解答下列為什么
為什么訪問(wèn),為什么給你介紹時(shí)間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn):切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)
4.訪問(wèn)顧客(原則)
1、誘導(dǎo)顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明),要盡快交易;
2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;
4、先設(shè)定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;
5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷售主管要詳細(xì);
6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);
7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);
(處理策略:如果嫌價(jià)格高,反問(wèn)為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問(wèn)要謹(jǐn)慎對(duì)待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià),不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要輕松,不要緊張,好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會(huì))被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應(yīng)付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的.印象,(是)給自己留個(gè)后路;
5. 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績(jī),必須讓人信賴,能隨時(shí)給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);
3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調(diào)整自己的心態(tài);
6.道德規(guī)范
1、文明待客,言談舉止文明;
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí);
3、保守商業(yè)秘密,不該說(shuō)的不說(shuō);合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利,不要泄露別人的隱私;
4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好,不能因此而損害自己與公司的利益;
6、 service服務(wù):smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請(qǐng)、creating創(chuàng)造、eye眼光;
7、不要對(duì)別人的問(wèn)題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:專家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件專家;
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán);
10、尋找關(guān)鍵人物:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,銷售主管,廠長(zhǎng),總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;
11、遇到問(wèn)題要向公司反映,而不要同客戶進(jìn)行(問(wèn)題)交流;
12、做事要認(rèn)真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋;
14、細(xì)心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),提問(wèn)誘導(dǎo)客戶告訴你;
15、當(dāng)自己痛苦時(shí),對(duì)方也同樣痛苦;對(duì)對(duì)方的話要“佯裝”佩服,會(huì)引起共鳴;對(duì)別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺(jué)到你對(duì)他的談話非常重視;
16、全面收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和客戶的信息;詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有藝術(shù)性:我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚;
17、謹(jǐn)慎報(bào)價(jià):做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作;(盡量)搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算;報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī),不能太早(我如果沒(méi)弄清你的需求,沒(méi)法報(bào)價(jià),主要看你的數(shù)量要多少*針對(duì)大企業(yè)*);報(bào)價(jià)的時(shí)候越晚,你得到的信息就越多;
18、持續(xù)跟進(jìn):公司的決策是變化無(wú)常的,只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶,要持續(xù)跟進(jìn);
19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破,了解決策層發(fā)生的事,要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通,找出解決問(wèn)題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮(zhèn)定地告訴對(duì)方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優(yōu)勢(shì):本地化服務(wù),專業(yè)性公司;產(chǎn)品:適用性強(qiáng),效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對(duì)會(huì)滿足公司和企業(yè)的需求;
22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會(huì)越來(lái)越舉步維艱;
23、工作指南:先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠(chéng)信成就人;推銷三步曲:推銷個(gè)人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;
24、送禮只送對(duì)的,不送貴的;
25、工作日志:當(dāng)日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;
26、要學(xué)會(huì)感情投資,尋找一個(gè)平衡點(diǎn);
“先生們,所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對(duì)‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人,能夠每天以誠(chéng)摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開(kāi)始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫(yī)生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會(huì)是:推銷不出去就拿不到傭金,不制定計(jì)劃就不可能推銷出去,沒(méi)見(jiàn)客戶也就沒(méi)法制定計(jì)劃,最后是不能約會(huì)就沒(méi)法去見(jiàn)客戶。這些體會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的,而起點(diǎn)是約會(huì)!
社交與談判
擺正心態(tài)談判:確定需要對(duì)方;能給對(duì)方帶來(lái)利潤(rùn),平等互利;讓對(duì)方擺正心態(tài),也需要我們,激發(fā)對(duì)方去感受這種關(guān)系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會(huì)迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅(jiān)持原則、盡量滿足對(duì)方,要隨機(jī)應(yīng)變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對(duì)你感興趣,才能對(duì)你的商品感興趣。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、目標(biāo)任務(wù)
20x1年通過(guò)在水利行業(yè)開(kāi)展較大規(guī)模的專項(xiàng)繼續(xù)教育活動(dòng),以培訓(xùn)水利專業(yè)技術(shù)人為重點(diǎn),促使全局專業(yè)技術(shù)人才及時(shí)更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力。同時(shí),逐步健全和完善繼續(xù)教育工作體系、制度體系和服務(wù)體系,推動(dòng)全局專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育工作有序開(kāi)展,為全面提升專業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)提供有力保障。
二、實(shí)施原則
。ㄒ唬└轮R(shí),提高能力。堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心,緊跟國(guó)家形勢(shì),加快我局專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新的步伐,著力提高專業(yè)技術(shù)人才的科技水平和創(chuàng)新能力。
。ǘ┙Y(jié)合實(shí)際,按需培訓(xùn)。按照水利事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,緊密結(jié)合我局專業(yè)技術(shù)崗位的特點(diǎn),統(tǒng)籌規(guī)劃,分類實(shí)施,增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn),帶動(dòng)整體。堅(jiān)持以專業(yè)人才培訓(xùn)為重點(diǎn),優(yōu)先培訓(xùn)緊缺急需專業(yè)人才,促進(jìn)全局專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍繼續(xù)教
育工作的`開(kāi)展。
。ㄋ模└母飫(chuàng)新,注重質(zhì)量。更新培訓(xùn)理念,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,改進(jìn)培訓(xùn)方式,整合培訓(xùn)資源,強(qiáng)化服務(wù)體系,創(chuàng)新繼續(xù)教育施教模式和管理方式,提高繼續(xù)教育質(zhì)量和效益。
三、主要內(nèi)容、方式和教育對(duì)象
。ㄒ唬┲饕獌(nèi)容
1、公需科目。按照我縣人力資源和社會(huì)保障局的要求,根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的基本需要,組織專業(yè)技術(shù)人員參加相關(guān)公需科目—《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》培訓(xùn)。
2、專業(yè)科目。根據(jù)《防汛管理?xiàng)l例》、《河道管理?xiàng)l例》,圍繞水法法律法規(guī),針對(duì)相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)人員組織開(kāi)展專項(xiàng)繼續(xù)教育和培訓(xùn)活動(dòng)。
。场⑵渌颇。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極參加現(xiàn)代管理、能源技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域的繼續(xù)教育活動(dòng)。
。ǘ┡嘤(xùn)方式
我局將根據(jù)工作實(shí)際,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。
1、委托培訓(xùn)。依托我縣職業(yè)教育中心,對(duì)專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。
2、集中培訓(xùn)。組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行一定時(shí)間的繼續(xù)教育集中培訓(xùn)。
3、自學(xué)。根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的不同需求,可采用自學(xué)、自修的方式進(jìn)行個(gè)性化的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
。ㄈ﹨⒓永^續(xù)教育的范圍對(duì)象
全局從事專業(yè)技術(shù)工作,中專及其以上學(xué)歷或具有技術(shù)員及其以上技術(shù)職稱者,均要參加專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。
四、實(shí)施步驟
全局培訓(xùn)工作,采取整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,從20xx年4月起到20xx年12月逐步推進(jìn)。
。ㄒ唬﹩(dòng)階段(20xx年4月)
制定方案,做好全局專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。積極開(kāi)展全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育宣傳發(fā)動(dòng)工作。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年5月-20xx年11月)
按照全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育實(shí)施的總體要求和實(shí)施進(jìn)度,組織好專業(yè)科目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。重點(diǎn)選擇《防汛管理?xiàng)l例》、《河道管理?xiàng)l例》兩門課程進(jìn)行培訓(xùn),穩(wěn)步推進(jìn)我局專業(yè)技術(shù)人員的法律知識(shí)更新工作。同時(shí)做好階段性總結(jié)評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)交流、推廣工作。
。ㄈ┛偨Y(jié)階段(20xx年12月)
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),努力提高社區(qū)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),充分發(fā)揮社區(qū)干部和其他社區(qū)工作人員在社區(qū)事務(wù)管理中的作用,努力培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作水平強(qiáng)的社區(qū)工作隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使每一位社區(qū)工作人員更加熟悉和掌握社區(qū)各項(xiàng)工作的職責(zé),明確各項(xiàng)工作的內(nèi)容和辦事流程,掌握“四知四清四掌握”工作的.意義和內(nèi)涵,增強(qiáng)工作能力和水平,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)社區(qū)更好地開(kāi)展工作。
三、培訓(xùn)對(duì)象
新體社區(qū)全體工作人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機(jī)制,社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)工作制度及內(nèi)容,思想政治學(xué)習(xí),時(shí)事專題學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。其中思想政治學(xué)習(xí)、時(shí)事專題學(xué)習(xí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排,社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)工作學(xué)習(xí)初步安排
(一)、社區(qū)“六站一室”工作職責(zé)、社區(qū)各項(xiàng)工作辦事流程
(二)、四知四清四掌握工作機(jī)制、“四類管理法”工作方案、錯(cuò)時(shí)工作制
。ㄋ模⒕C合治理、消防、司法調(diào)解相關(guān)知識(shí)
。ㄎ澹、社區(qū)干部入戶走訪制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度
(六)、公共突發(fā)事件應(yīng)急處理、緊急情況下信息材料報(bào)送的相關(guān)要求、公共衛(wèi)生及疾病防控相關(guān)知識(shí)
。ㄆ撸、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí);低保、臨時(shí)救助人口與計(jì)劃生育相關(guān)知識(shí)
在實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)中可就具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
五、培訓(xùn)時(shí)間
原則上每月月初進(jìn)行。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)和方式
培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)需求具體安排。采取集中學(xué)習(xí)的方式,由社區(qū)書(shū)記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課,同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式,使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能豐富多彩,讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。
七、相關(guān)要求
1、每位社區(qū)工作人員要高度重視各期培訓(xùn)工作,按時(shí)參加并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、各期培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要做好相關(guān)安排管理工作,確保培訓(xùn)順利完成。
2、每期培訓(xùn)要做好點(diǎn)名工作,將培訓(xùn)情況納入年底工作考核內(nèi)容。
3、做好相關(guān)資料和檔案的留存,加強(qiáng)交流和溝通。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)及控股子公司的高級(jí)管理工作人員的綜合素質(zhì),使公司高級(jí)管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿足證券市場(chǎng)發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要,進(jìn)一步促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作,提高上市公司的'質(zhì)量,確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展,同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定如下培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)原則
1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃是全員性的、全方位的。
2、針對(duì)性原則。 公司的高級(jí)管理工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級(jí)管理工作人員的特點(diǎn)開(kāi)展的。
3、實(shí)效性原則。公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為企業(yè)的業(yè)績(jī)提升和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供實(shí)際支持,同時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)具有可操作、可執(zhí)行性,以滿足實(shí)際工作的需要。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
證券市場(chǎng)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式
1、集中學(xué)習(xí)制度。根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,集中學(xué)習(xí)相關(guān)證券規(guī)章制度。
2、多媒體學(xué)習(xí)制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺(tái)進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。
3、聘請(qǐng)寧夏證監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座。
4、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容,號(hào)召開(kāi)展日常自學(xué)。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)時(shí)間:每周五的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)半(二小時(shí))
2、學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司大型會(huì)議室
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)象
1、股份公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理工作人員及財(cái)務(wù)部長(zhǎng)
2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理工作人員及財(cái)務(wù)部長(zhǎng)
3、控股子公司:
。1)xxx建筑安裝有限公司
。2)寧夏xxx安裝工程有限公司
。3)寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司
。4)深圳市xxx紙業(yè)有限公司(可發(fā)送相關(guān)學(xué)習(xí)材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué))
4、托管公司:
。5)xxx特種紙有限公司
(6)xxx天誠(chéng)紙業(yè)有限公司
。7)寧夏xxx有限公司
。8)寧夏xxx紙業(yè)集團(tuán)廢舊物資回收有限公司
。9)寧夏xxx科技印刷包裝有限公司
。10)寧夏xxx紙業(yè)集團(tuán)環(huán)保節(jié)能有限公司
。11)寧夏xxx游開(kāi)發(fā)有限公司
。12)xxx內(nèi)蒙古漿紙股份有限公司(可發(fā)送相關(guān)學(xué)習(xí)材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué))
六、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求與檢查考核
1、提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,積極參加集中學(xué)習(xí),做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進(jìn)行一次考試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織協(xié)調(diào)工作,有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負(fù)責(zé)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作,逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平,根據(jù)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會(huì)議及文件要求,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。下面由瑞文網(wǎng)小編為大家提供。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升,結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善,使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高,為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障,為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)形式
采取形式多樣,內(nèi)容豐富,寓教于樂(lè),生動(dòng)活潑,學(xué)以致用的教學(xué)方法,注意克服以往“以考代教”的.簡(jiǎn)單方式,要拓展教學(xué)內(nèi)容,豐富教學(xué)形式,提高教學(xué)質(zhì)量,通過(guò)講座、座談會(huì)、研討會(huì)等方式,使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試,真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。
三、培訓(xùn)對(duì)象
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。
3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
四、培訓(xùn)時(shí)間
XX年12月至XX年5月
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——蕭縣衛(wèi)生局
2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛(wèi)生局
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,工作任務(wù)具體、時(shí)間長(zhǎng)、涉及面大。為做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作,趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng):吳亞真
副組長(zhǎng):王 東 李開(kāi)恩 謝 衡
成 員:陳 奇 朱 峰 陳 萍
吳義英
職責(zé):明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,精心組織,嚴(yán)格管理,認(rèn)真實(shí)施,確保實(shí)效,按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作,并整理保存好計(jì)劃、簽到簿、考試成績(jī)等相關(guān)文件資料以備檢查評(píng)估。
七、工作要求
搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè),為全鎮(zhèn)人民提供一個(gè)安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容,全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項(xiàng)工作,保證此次培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為提高本年度供應(yīng)室工作質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化全體護(hù)士對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握及熟練應(yīng)用程度,我們作出如下護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃,是供應(yīng)室工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
護(hù)師及主管護(hù)師培訓(xùn)計(jì)劃:
培訓(xùn)目標(biāo):
一、能夠熟練掌握科室專業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用和強(qiáng)化技術(shù)技能。處理疑難差錯(cuò)事故,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
二、具有帶教及授課能力。獨(dú)立撰寫(xiě)論文,有一定的管理能力和科研水平。
培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容:
一、每季度組織學(xué)習(xí)一次專業(yè)最新知識(shí),有機(jī)會(huì)申請(qǐng)出去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的'消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次,成績(jī)存檔。
具體內(nèi)容見(jiàn)表。
全體護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃:
培訓(xùn)目標(biāo):
一、熟練掌握本科室專業(yè)應(yīng)用知識(shí),從分應(yīng)用到工作中去,對(duì)提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二、能及時(shí)應(yīng)對(duì)普通突發(fā)事件,及時(shí)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)及上級(jí)部門,保證本科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),不延誤前勤工作。
培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容:
一、每月組織學(xué)習(xí)四次,接受最新知識(shí),拓展知識(shí)面,有機(jī)會(huì)申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
二、每月考核一次,驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果,加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),鞏固學(xué)習(xí)知識(shí)。
具體內(nèi)容見(jiàn)表。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
通過(guò)對(duì)急診?谱o(hù)士的培訓(xùn)δ蓯視急診護(hù)士角色κ煜ひ皆杭翱剖業(yè)母饗罟嬲輪貧泉κ熗氛莆蘸馱擻眉本燃爸刂⒓嗷さ睦礪酆筒僮骷寄塥ξ急診病人及臨床各科室的急危重癥患者提供可靠有效的護(hù)理。提高急診護(hù)士的專業(yè)思維能力、應(yīng)對(duì)重癥患者、院前急救和突發(fā)事件的分析解決能力。培養(yǎng)和提高護(hù)士的臨床帶教能力。為達(dá)到此目標(biāo),我們制定的專科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、鞏固護(hù)理專業(yè)思想,理解護(hù)理工作的本質(zhì),適應(yīng)急診護(hù)士角色的轉(zhuǎn)換,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神,熟悉急診科工作制度和工作環(huán)境。
2、掌握急診危重病人搶救的理論、技能和儀器物品、藥品的使用。
3、掌握“120”聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的調(diào)度工作和院前急救的`各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)。
4、掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧。
5、熟練掌握急救基礎(chǔ)理論基本知識(shí)基本技能υ謚付老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和工作。
6、熟悉急診科及院前現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的緊急處理。
二、培訓(xùn)時(shí)間:
專人帶教3個(gè)月鞏固提高3―6個(gè)月。
三、培訓(xùn)方法
1、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,安排專人帶教,完成培訓(xùn)項(xiàng)目。
2、參加由人事科組織的崗前培訓(xùn)教育。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
xxx年度的人員培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高人員認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉人員的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)人員隊(duì)伍,不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分人員參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的'人員流失率的問(wèn)題。
。2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)人員各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái),加大力度,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
。3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升人員的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把人員手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是xxx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。
。1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“人員只會(huì)做我們檢查的工作,不會(huì)做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端,這也說(shuō)明一些人員自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。xxx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長(zhǎng)。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
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