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公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-04-06 11:13:05 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿
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公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃

  時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編收集整理的公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃1

  一、培訓(xùn)目的

  加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性公司員工培訓(xùn)計(jì)劃化的著裝方式;

  2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;

  3、通過(guò)學(xué)習(xí),使自己舉手投足更具魅力,并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。

  三、培訓(xùn)對(duì)象及類型

  公司店鋪職員

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  (一)、舉止禮儀

  1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言:有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神

  (二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀

  1、商務(wù)禮儀基本原則

  2、日常見(jiàn)面禮儀:稱呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

  3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

  4、社交禮儀:吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

  5、拜訪禮儀

  6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀

  7、餐桌禮儀

  8、簽約禮儀

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  培訓(xùn)具體時(shí)間:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí):30課時(shí)

  六、培訓(xùn)地點(diǎn)

  公司會(huì)議室

  七、培訓(xùn)的方式

  講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。

  八、培訓(xùn)教師

  XX——GEC授權(quán)講師,XX女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格,對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的.形象設(shè)計(jì)理論通俗化,并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合,并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,在國(guó)內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺(tái)

  九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

  購(gòu)買教學(xué)用軟硬件,聘請(qǐng)教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。

  十、考評(píng)方式

  舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì),以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們?cè)赥臺(tái)上比一比,讓專家與公司高層作評(píng)分。

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃2

  一、總體計(jì)劃:

  第一階段:基礎(chǔ)部分,運(yùn)行人員必須掌握的內(nèi)容;

  第二階段:加深學(xué)習(xí),比較詳細(xì)的運(yùn)行知識(shí);

  二、計(jì)劃時(shí)間:

  1、第一階段學(xué)習(xí)2個(gè)月;第二階段學(xué)習(xí)2個(gè)月;

  2、2月21日開(kāi)始培訓(xùn),每周四上午2節(jié)課,下午2節(jié)課;(講課內(nèi)容相同,職工可以分兩批進(jìn)行培訓(xùn));

  三、培訓(xùn)地點(diǎn):變電所食堂

  四、培訓(xùn)對(duì)象:

  全公司的電氣運(yùn)行人員,(包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業(yè)、焦化廠、江興、油脂廠等);

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:

 。ㄒ唬┑谝浑A段內(nèi)容:

  第一節(jié)課:各級(jí)值班員所在崗位的職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會(huì),包括值班長(zhǎng)、主值班員、副值班員、學(xué)員;

  第二節(jié)課:值班的主要制度及安規(guī)部分:包括兩票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度)和工作安全問(wèn)題;

  第三節(jié)課:電力系統(tǒng)的概念;一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念;一次設(shè)備的基礎(chǔ);一二次設(shè)備的具體分類;

  第四節(jié)課:變壓器的相關(guān)知識(shí):變壓器的作用、簡(jiǎn)單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項(xiàng);

  第五節(jié)課:斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的相關(guān)知識(shí);

  第六節(jié)課:電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識(shí);

  第七節(jié)課:倒閘操作的基礎(chǔ)知識(shí):倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個(gè)位置、倒閘操作的注意事項(xiàng);

  第八節(jié)課:簡(jiǎn)單線路的停送電操作:操作票的'填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;

  第九節(jié)課:變壓器的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;

  第十節(jié)課:簡(jiǎn)單的母線操作,pt的操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;

  第十一節(jié)課:設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng);變壓器(包括干式變)、斷路器等一次設(shè)備的巡視項(xiàng)目及注意事項(xiàng);

  第十二節(jié)課:隔離開(kāi)關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項(xiàng)目和注意事項(xiàng);

  第十三節(jié)課:設(shè)備異常及事故處理:設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因;事故處理的一般原則及處理程序、注意事項(xiàng);

  第十四節(jié)課:?jiǎn)我痪路的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說(shuō)明;

  第十五節(jié)課:變壓器的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說(shuō)明;

  第十六節(jié)課:母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說(shuō)明;

  (二)、第二階段內(nèi)容:對(duì)第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容加深學(xué)習(xí)并做部分詳細(xì)補(bǔ)充;

  第一節(jié)課:加深現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí):知道自己所內(nèi)巡視的重點(diǎn);監(jiān)盤的重點(diǎn);工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識(shí);并根據(jù)上次培訓(xùn)確定自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn);

  第二節(jié)課:變壓器的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;

  第三節(jié)課:變壓器運(yùn)行方式的變更;巡視重點(diǎn)及溫度的監(jiān)視情況;變壓器的操作注意事項(xiàng);

  第四節(jié)課:變壓器并列條件及并列操作的注意事項(xiàng),變壓器所配置的保護(hù)及事故處理;

  第五節(jié)課:pt、ct的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;

  第六節(jié)課:pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識(shí):運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。

  第七節(jié)課:斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;

  第八節(jié)課:斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識(shí):運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。

  第九節(jié)課:母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;及運(yùn)行中的規(guī)定及注意問(wèn)題;

  第十節(jié)課:直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找,二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí);

  第十一節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線或運(yùn)行方式大的倒換;舉例說(shuō)明;

  第十二節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線或運(yùn)行方式大的倒換;舉例說(shuō)明;

  第十三節(jié)課:復(fù)雜點(diǎn)的事故處理:舉例說(shuō)明并補(bǔ)充上次講課內(nèi)容;

  第十四節(jié)課:系統(tǒng)異常的處理:系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常(電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值)

  第十五節(jié)課:各設(shè)備所設(shè)保護(hù)及保護(hù)范圍,二次回路的基礎(chǔ)知識(shí);

  第十六節(jié)課:爭(zhēng)取廣大職工的意見(jiàn)復(fù)習(xí)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容和補(bǔ)充職工提出的內(nèi)容。

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃3

  一.培訓(xùn)目的

  1增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力

  企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

  2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)

  崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。

  3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

  企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

  4增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

  二.原則與要求

  1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

  三.培訓(xùn)職責(zé)

  1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的`組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

  2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門員工的培訓(xùn);

  3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

  四.培訓(xùn)計(jì)劃綱要

  根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:

  1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn),從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,提高工作效率。

  2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),顧問(wèn)式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn),個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。

  3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn),提升顧客的滿意度。

  4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫規(guī)范性培訓(xùn),顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè),鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí),和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。

  5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績(jī)效,員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等。

  6加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì),從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

  7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

  8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源,從多方面選擇。

  9資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核,考核合格后持證上崗。

  10培訓(xùn)時(shí)間。20xx年,各部門/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)/月。

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃4

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年10月28—29日

  二、活動(dòng)地點(diǎn):

  浙江海鹽縣。

  戰(zhàn)略研討會(huì)—賓館中型會(huì)議室;

  拓展活動(dòng) ---海鹽縣南北湖拓展基地

  三、參加人員:

  公司主管級(jí)以上員工(含后勤工作人員)。

  會(huì)議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。

  四、活動(dòng)流程及相關(guān)內(nèi)容

  第一天 10月27日

  18:00 公司出發(fā),到達(dá)賓館晚餐、住宿

  第二天 10月28日 戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)

  9:30 現(xiàn)有精英情況 公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹上海公司XX年工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃以及集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展思路,闡述召開(kāi)本次研討會(huì)、制定三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及意義

  10:00 全員溝通—我們的優(yōu)勢(shì) 回顧公司的發(fā)展歷程,總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的'成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),對(duì)公司發(fā)展內(nèi)、外部保險(xiǎn)展開(kāi)討論分析,對(duì)公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。

  11:00 全員溝通—我們的困難與不足

  11:20 休息

  12:00 配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司應(yīng)該怎么做---總體目標(biāo) 界定企業(yè)的總目標(biāo)

  1、公司未來(lái)的前景如何

  2、公司的真正使命是什么

  3、公司的最終目標(biāo)是什么

  16:00 全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之一:公司品質(zhì)目標(biāo)(體系認(rèn)證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監(jiān)控體系)及措施

  全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之二:公司人力資源目標(biāo)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓(xùn)體系、晉升機(jī)制、操作層員工管理)及措施

  全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之三:公司客戶滿意度(服務(wù)水平、客戶評(píng)價(jià)、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施

  全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四:公司財(cái)務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購(gòu)體系、財(cái)務(wù)監(jiān)控)及措施

  全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五:公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施

  全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之六:公司管理架構(gòu)及措施 在經(jīng)過(guò)討論形成了一個(gè)初具輪廓的總體戰(zhàn)略目標(biāo)之后,圍繞總體目標(biāo),討論各分項(xiàng)目標(biāo)

  16:10 休息

  17:00 全員溝通—公司目標(biāo)匯總

  17:30 公司企業(yè)文化氛圍討論 大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營(yíng)造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見(jiàn)。

  18:30 公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

  附注:研討會(huì)后續(xù)工作 行政人事部匯總討論意見(jiàn)后,4月20日左右提出規(guī)劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經(jīng)多次修改后6月份定稿。

  第一日晚餐 18:30

  20:30 草坪燒烤+激情篝火晚會(huì)

  返回賓館休息 20:30

  晚上自由活動(dòng)注意安全

  注意休息和調(diào)節(jié)!(活動(dòng)組織方保險(xiǎn)提供室內(nèi)游泳池、健身房)

  第三天 10月29日 拓展活動(dòng)

  起床,洗漱 08 :00

  賓館早餐 08:10 賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)

  前往基地 9:30

  10:00 南北湖拓展

  培訓(xùn)基地

  拓展活動(dòng) 10:00

  11:00 破冰及集體展示

  團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)

  團(tuán)隊(duì)形成儀式!(熔煉團(tuán)隊(duì)) 所有隊(duì)員將被隨機(jī)分為1組.選出隊(duì)長(zhǎng),確定隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)并集體展示隊(duì)行,彼此熟悉

  12:00 中餐 湖邊農(nóng)家特色

  16:10 a線:團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì)整合類)

  孤島求生 鱷魚(yú)湖 穿越繩網(wǎng)

  b線:大型高空拓展挑戰(zhàn)項(xiàng)目

  信任背摔 高空抓杠

  備選項(xiàng)目:大腳板 心心相印 培訓(xùn)實(shí)施:教練講解項(xiàng)目要求,學(xué)員討論分析,完成任務(wù)分享總結(jié)

  17:00 大型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目:極地求生墻 請(qǐng)聽(tīng)從教練的講解釋!

  返回上海 17:00

  五、活動(dòng)費(fèi)用明細(xì):

  交通費(fèi) 豪華車全程陪同 路橋費(fèi),司機(jī)津貼

  賓館費(fèi) 含早餐 三星豪華賓館

  餐飲費(fèi) 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會(huì)一臺(tái)

  風(fēng)景區(qū)門票 南北湖風(fēng)景區(qū)門票 團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)

  拓展基地場(chǎng)地費(fèi) 包括器械消耗 拓展培訓(xùn)費(fèi) 培訓(xùn)師,保護(hù)教練,相關(guān)工作人員

  意外保險(xiǎn)費(fèi)

  飲用水 免費(fèi)奉送

  會(huì)議室 中型會(huì)議室

  人均費(fèi)用 930元/人

  費(fèi)用合計(jì) 39x930元/人

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃5

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能,在員工中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀,弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明,倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。

  2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。

  3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  4、具體培訓(xùn)目標(biāo)“

 。1)確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上,培訓(xùn)合格率100%。

 。2)確保新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。

 。3)管理人員持證上崗率100%。

  (4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。

  二、培訓(xùn)管理

  培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé),其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn),并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制,保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。

  1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。

  2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。

  3、對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。

  4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶意見(jiàn)調(diào)查的'反饋意見(jiàn)。

  5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段,提高培訓(xùn)效率,保證培訓(xùn)效果。

  6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ),綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書(shū),為學(xué)員自學(xué)提供條件。

  7、實(shí)施開(kāi)放式教學(xué),嚴(yán)格培訓(xùn)考核,實(shí)行封閉式閱卷,并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。

  8、實(shí)行內(nèi)部講師制度,選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。

  9、聘請(qǐng)專家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師,使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高綜合素質(zhì)。

  10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作,指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作,做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。

  11、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。

  2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。

  3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。

  4、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。

  5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀(語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。

  6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。

  7、加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)。

  8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。

  9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況,物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。

  四、培訓(xùn)方式

  1、自學(xué)

  自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班,學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。

  2、公司集中培訓(xùn)

  根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。

  3、崗位培訓(xùn)

  內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。

  4、外送培訓(xùn)

  選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn),所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應(yīng)證件。

  5、跟班培訓(xùn)

  對(duì)抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn),了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn),進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),掌握實(shí)際工作能力和處理問(wèn)題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn),一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。

  6、崗位輪訓(xùn)

  有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作,拓展員工的知識(shí)面,增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力,提高綜合管理水平和工作效率。

  7、參觀考察和專題討論

  組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專題討論,提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。

  五、培訓(xùn)計(jì)劃

  接管虎門港服務(wù)大樓后,針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

公司人員培訓(xùn)工作計(jì)劃6

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  xx集團(tuán)所有新進(jìn)員工。

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)方式

  1、脫培訓(xùn):采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

  五、培訓(xùn)教師

  行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。

  六、培訓(xùn)教材

  xx集團(tuán)公司簡(jiǎn)介、xx集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、xx集團(tuán)公司概況。(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

  2、組織結(jié)構(gòu)圖。

  3、公司福利待遇方面。(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

  4、薪酬制度。(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

  5、績(jī)效管理制度。

  6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧。

  7、內(nèi)部員工的`熟悉。(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

  8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

  八、培訓(xùn)考核

  1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

  2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓(xùn)效果評(píng)估

  行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

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