人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃(精選14篇)
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 1
一、目標(biāo)概述:
人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的構(gòu)成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也十分明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20xx年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。
二、具體實(shí)施方案:
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制
、偃肆Y源部在20xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)人力資源部也能夠有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
、谠O(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和推薦?偨(jīng)理每周開箱一次,收取員工的信件,對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí),做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。
、劢⒚裰髟u(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在20xx年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作潛力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。透過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也能夠避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往,部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和職責(zé)不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開展。人力資源部在20xx年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)持續(xù)和完善。
2、企業(yè)文化塑造與宣貫
人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和職責(zé)。20xx年,人力資源部在繼續(xù)修改好《騰牛特刊》的'基礎(chǔ)上,全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
、僦朴啞秵T工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等資料增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。
、诩訌(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
、蹖(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛騰牛,讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛。
3、辦公室管理
由于歷史遺留的原因,目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,但由于職責(zé)界限不清,目前管理還存在許多問題。人力資源部計(jì)劃在20xx年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。推薦把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳,各部門只注重工作任務(wù)的管理,未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部20xx年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
、倏记诠芾。不論是誰,只要違反公司考勤規(guī)定,人力資源部20xx年不再有特例和尺度放寬的行為,從部門經(jīng)理抓起,從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。
、谵k公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。
、坜k公室的5S管理。目前公司辦公室的5S工作比較薄弱,20xx年,人力資源部將把每個(gè)職員的5S工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一,并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和群眾清掃、整理 。
、軐(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
、輰(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客,員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí),應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則,注意操作方式的可行性,不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題
人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考,找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作,應(yīng)把把握原則,不能循私,不能因個(gè)人感情放棄公司利益,不泄露公司秘密。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,不能解決的務(wù)必及時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋。
2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)
人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作,確定工作目的。旨在利用一切能夠利用的媒介,團(tuán)結(jié)廣大員工,將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同的價(jià)值觀,統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦公室管理工作務(wù)必堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則
既要一絲不茍地堅(jiān)持原則,又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見,不斷修正工作方法,建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。
四、目標(biāo)職責(zé)人:
第一職責(zé)人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同職責(zé)人:人力資源部所有職員
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;
2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)帶給支持;
3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。
20xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 2
公司的發(fā)展離不開每一名員工的集體努力,同樣公司的發(fā)展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發(fā)展中,社會(huì)也在不斷的發(fā)展,所以我們必須要跟上時(shí)代的形勢(shì),選出公司優(yōu)秀員工,參加員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這些都是我們公司一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng),在不斷的發(fā)展中,用公司全體員工的集體努力和培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)公司的再發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化!
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)學(xué)習(xí),為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
。ㄒ唬┍P活資源,注重實(shí)際的效果。
。ǘ⿷(zhàn)略性培訓(xùn)學(xué)習(xí)與適用性培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。
(三)面向全員,突出重點(diǎn)。
。ㄋ模┘泄芾,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要任務(wù)
。ㄒ唬┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展XX余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)學(xué)習(xí);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。
2、為規(guī)范設(shè)備管理,減少設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)學(xué)習(xí)班;采取自主辦班,開展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的`設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作,繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
。ǘ楣尽笆晃濉毙律霞几捻(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)學(xué)習(xí),根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。
。ㄈ┙Y(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,共培訓(xùn)學(xué)習(xí)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,共培訓(xùn)學(xué)習(xí)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實(shí)際出發(fā),為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì),導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí),整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
。ㄋ模┏浞掷脙(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心作用,分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有計(jì)劃開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
。ㄎ澹┻m應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求,有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)學(xué)習(xí);以mba核心課程為主要內(nèi)容,結(jié)合公司管理實(shí)際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、實(shí)施策略與保障措施
。ㄒ唬⿲(duì)內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢(shì),提高自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)的能力;對(duì)外加強(qiáng)合作交流,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源互補(bǔ),滿足高層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心在通用工種技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對(duì)性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源共享。
。ǘ┘哟笮麄髁Χ,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)理念,營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道,促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)學(xué)習(xí)是生產(chǎn)的
第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé),自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”,培訓(xùn)學(xué)習(xí)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
。ㄈ┩晟婆嘤(xùn)學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)考核與激勵(lì),健全培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理,嚴(yán)格考核,保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。將所有培訓(xùn)學(xué)習(xí)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)學(xué)習(xí),集中管理,嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心、各單位完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃及培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工的考核,將員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
隨著時(shí)間的流逝,很多的現(xiàn)實(shí)情況都在不斷的變化中,幫助公司員工實(shí)現(xiàn)能力的變強(qiáng)是很重要的,在不斷的發(fā)展中,公司的發(fā)展會(huì)遇到很多的現(xiàn)實(shí)困難,這些都是我們要注意的問題。前進(jìn)中當(dāng)然有很多的現(xiàn)實(shí)情況是我們不曾了解到,但是要必須面對(duì)的。只有公司員工的能力提高了,相信我們公司的發(fā)展才會(huì)更大的順利,所以說對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是很重要的!
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 3
為了適應(yīng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠地人力資源保障,改善現(xiàn)有人力資源體系的不足,建立更加科學(xué)、完善的人力資源體系架構(gòu),特制定20xx年度人力資源工作計(jì)劃 。
一、20xx年度人力資源整體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃,人力資源計(jì)劃從以下5個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),重新規(guī)范各項(xiàng)工作流程,進(jìn)行各部門的定崗定編,并完成崗位說明書的編制,同時(shí)做到讓每位員工都了解自己的職責(zé)與權(quán)限。
2、建立企業(yè)管理層、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理以及后備人才三大人力資源管理體系,完成各體系的培養(yǎng)、評(píng)定、考核以及薪酬福利等管理辦法,豐富企業(yè)員工的發(fā)展途徑,力爭(zhēng)做到人盡其能、人適其崗。
3、完成日常人力資源招聘與配置工作,保證各崗位人員的及時(shí)有效配備。20xx年度將大力開展人力資源分析工作,要針對(duì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致分析,明確每位員工包括一線員工的工作量以及所能創(chuàng)造的價(jià)值,分析匹配度及平衡度,從而在進(jìn)行招聘或崗位配置工作時(shí)能夠起到管控作用,不再是單純的服從指令。
4、建立并推行全新薪酬管理制度,在進(jìn)行科學(xué)的工作分析基礎(chǔ)之上建立科學(xué)、公平且具有激勵(lì)性的薪酬體系。薪酬體系應(yīng)同績(jī)效考核相結(jié)合,確保其公平性及激勵(lì)性。
5、建立KPI績(jī)效考核體系,在現(xiàn)有績(jī)效考核基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行?(jī)效考核應(yīng)與薪酬緊密結(jié)合,從而提高其權(quán)威性及有效性。
二、各項(xiàng)工作具體實(shí)施方案
1、規(guī)范工作流程、科學(xué)定崗定編
。1)實(shí)施步驟
、20xx年2月底前:規(guī)范各部門業(yè)務(wù)流程,明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的連接點(diǎn)及關(guān)鍵控制點(diǎn),并按新流程開展工作,做好跟蹤管理,對(duì)不合理之處及時(shí)進(jìn)行更改完善。
、20xx年3月底前:完成各部門定崗定編工作,將部門工作任務(wù)分配到各個(gè)崗位上,并提煉出各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),同時(shí)完成崗位說明書的編制。
。2)實(shí)施注意事項(xiàng)
、僭谝(guī)范業(yè)務(wù)流程工作中應(yīng)本著高效快捷、科學(xué)合理的原則,在提高工作效率的同時(shí)保證工作質(zhì)量,重點(diǎn)分析各項(xiàng)流程銜接的關(guān)鍵控制點(diǎn)。規(guī)范工作的具體體現(xiàn)形式表單,減少表單數(shù)量的同時(shí)不忽視工作環(huán)節(jié),要明確每一項(xiàng)表單的作用及傳遞過程。
、诙◢彾ň帒(yīng)建立在科學(xué)的'工作分析基礎(chǔ)之上,結(jié)合員工的素質(zhì)技能進(jìn)行科學(xué)分工。各部門定崗定編后應(yīng)開展一次部門會(huì)議,使每位員工都能夠清晰掌握自己的職責(zé)及權(quán)限,人力資源部門時(shí)刻做好配合、協(xié)調(diào)工作。
。3)責(zé)任人
第一責(zé)任人:人力資源主管;
協(xié)同責(zé)任人:人力資源管理員
2、三大人力資源管理體系建立
。1)實(shí)施步驟
、20xx年1月底前:完成專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理人才管理辦法制定,并通過總經(jīng)理審核,按程序完成各部門的專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理人員評(píng)定。
、20xx年4月底前:完成管理層及后備人才管理辦法制定。
。2)實(shí)施注意事項(xiàng)
制定企業(yè)三大人力資源體系管理辦法時(shí)要深刻分析各體系建立的目的,有針對(duì)性的制定評(píng)定辦法及考核辦法,能夠充分發(fā)掘員工的潛能,并促使員工能夠發(fā)揮最大力量為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
。3)責(zé)任人
第一責(zé)任人:人力資源主管;
協(xié)同責(zé)任人:人力資源管理員。
3、人力資源招聘與配置
。1)實(shí)施步驟
、20xx年4月底前:分析各部門工作量及人員配置情況,進(jìn)行企業(yè)人力資源配置分析及規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)人力資源配置現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求制定20xx年度招聘計(jì)劃。
、20xx年6月底前完成一線員工信息分析,包括所從事崗位、操作設(shè)備、所創(chuàng)造產(chǎn)值、人工成本付出情況等。通過分析有效控制一線員工的人員配置,同時(shí)可以在招聘工作中更加精確的挑選合適人才。
。2)實(shí)施注意事項(xiàng)
此項(xiàng)工作重點(diǎn)要深入基層,多了解相關(guān)信息并加以分析,真正掌握企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,從而為企業(yè)提供更加科學(xué)可靠地人力資源服務(wù)。
。3)責(zé)任人
第一責(zé)任人:人力資源主管;
協(xié)同責(zé)任人:人力資源管理員。
4、薪酬管理
。1)實(shí)施步驟
、20xx年1月中旬前:完成薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的初步制定,形成薪酬方案草案,并報(bào)總經(jīng)理審核,1月底進(jìn)行試運(yùn)行。
、20xx年3月底前:根據(jù)各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)將薪酬體系有效同績(jī)效考核相結(jié)合。
(2)實(shí)施注意事項(xiàng)
改革后的薪酬體系和管理制度,應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn),充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。
。3)責(zé)任人
第一責(zé)任人:人力資源主管;
協(xié)同責(zé)任人:人力資源管理員。
5、績(jī)效考核管理
。1)實(shí)施步驟
、20xx年3月底前完成企業(yè)績(jī)效考核管理制度建立,明確考核形式、考核周期、考核指標(biāo)等相關(guān)規(guī)定,報(bào)總經(jīng)理審核。
、趯⒖(jī)效考核同薪酬體系結(jié)合,并在3月底實(shí)施績(jī)效薪酬制度。
、弁菩羞^程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
。2)實(shí)施注意事項(xiàng)
①績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此人力資源部門在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
、诳(jī)效考核工作是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確?(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
。3)責(zé)任人
第一責(zé)任人:人力資源主管;
協(xié)同責(zé)任人:人力資源管理員。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 4
一、績(jī)效管理
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的`績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)。
2、使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績(jī)效面談為一季度,績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。人力資源后勤工作計(jì)劃由提供!
二、培訓(xùn)交流人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”
績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處。
人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題,有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系按照“崗位+技能+績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20xx年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 5
公司的發(fā)展離不開每一名員工的集體努力,同樣公司的發(fā)展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發(fā)展中,社會(huì)也在不斷的發(fā)展,所以我們必須要跟上時(shí)代的形勢(shì),選出公司優(yōu)秀員工,參加員工培訓(xùn)。這些都是我們公司一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng),在不斷的發(fā)展中,用公司全體員工的集體努力和培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)公司的再發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化!
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
。ㄒ唬┍P活資源,注重實(shí)效。
(二)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
。ㄈ┟嫦蛉珕T,突出重點(diǎn)。
。ㄋ模┘泄芾,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
。ㄒ唬┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展XX余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。
2、為規(guī)范設(shè)備管理,減少設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班,開展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作,繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。
。ǘ楣尽笆晃濉毙律霞几捻(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn),根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。
。ㄈ┙Y(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實(shí)際出發(fā),為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì),導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí),整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn),學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
(四)充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”知識(shí),開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度,有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
。ㄎ澹┻m應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求,有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn),進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容,結(jié)合公司管理實(shí)際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
四、實(shí)施策略與保障措施
。ㄒ唬⿲(duì)內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢(shì),提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對(duì)外加強(qiáng)合作交流,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ),滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
。ǘ┘哟笮麄髁Χ龋瑥(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道,促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé),自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的`責(zé)任和義務(wù)”,培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
。ㄈ┩晟婆嘤(xùn)制度,加強(qiáng)考核與激勵(lì),健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理,嚴(yán)格考核,保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn),集中管理,嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核,將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
隨著時(shí)間的流逝,很多的現(xiàn)實(shí)情況都在不斷的變化中,幫助公司員工實(shí)現(xiàn)能力的變強(qiáng)是很重要的,在不斷的發(fā)展中,公司的發(fā)展會(huì)遇到很多的現(xiàn)實(shí)困難,這些都是我們要注意的問題。前進(jìn)中當(dāng)然有很多的現(xiàn)實(shí)情況是我們不曾了解到,但是要必須面對(duì)的。只有公司員工的能力提高了,相信我們公司的發(fā)展才會(huì)更大的順利,所以說對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)是很重要的!
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 6
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有xx特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
。1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
。2)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
(3)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
。4)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
(5)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1、建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2、傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3、使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的'培訓(xùn);
4、重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5、進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6、打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7、建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8、推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9、加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制
根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下:
1、每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng),每季度末總結(jié)調(diào)整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);
2、每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;
3、為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
4、季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 7
為繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞長(zhǎng)春市教育局20xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作會(huì)議有關(guān)文件精神,加大“對(duì)話式校本教研”,“開展教師專業(yè)發(fā)展型學(xué)校建設(shè)二期工程”,建立教師專業(yè)發(fā)展檔案,特制訂我校優(yōu)質(zhì)人力教育資源校本培訓(xùn)工作計(jì)劃。具體內(nèi)容
1.繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)人力教育資源開發(fā)管理力度,開展教師活動(dòng),充分發(fā)揮骨干教師培訓(xùn)師的作用。使教師成為榮譽(yù)的圣臺(tái)。
2.實(shí)施打造名師工程。每學(xué)期期初安排1-2次全員培訓(xùn)。促進(jìn)骨干教師向研究型、學(xué)者型教師轉(zhuǎn)化。并適當(dāng)安排外出學(xué)習(xí)提高。
3.繼續(xù)全面深入開展教師開放課等級(jí)認(rèn)定活動(dòng)。設(shè)計(jì)、試講、開放、聽課、評(píng)課、反思,各個(gè)環(huán)節(jié)要抓到實(shí)處,并注意經(jīng)驗(yàn)材料的積累。力圖通過教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),加速提高我校教師專業(yè)發(fā)展水平。
4.繼續(xù)加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。鼓勵(lì)互幫互學(xué)。建設(shè)教師信息交流平臺(tái)。繼續(xù)開展教師學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)。
5.繼續(xù)建設(shè)好教師專業(yè)發(fā)展博客檔案,開展教師博客教研。這種方式的好處是交流互動(dòng)性更強(qiáng),更持久,使“對(duì)話式校本教研”不受時(shí)空限制。還可發(fā)表課堂精彩視頻片段。為督促工作開展,年末對(duì)優(yōu)秀博客教研組給以獎(jiǎng)勵(lì)。
6.加強(qiáng)教育科研工作,重點(diǎn)開展校本課題研究,同時(shí),引領(lǐng)鼓勵(lì)教師積極參加更高級(jí)別的課題研究。形成愛科學(xué),研究問題的良好風(fēng)氣。具體校本課題規(guī)劃要點(diǎn)有:
二類校學(xué)困生的教育轉(zhuǎn)化問題,
怎樣加快青年教師成長(zhǎng)
老教師發(fā)展瓶頸問題
影響團(tuán)隊(duì)合作的原因及對(duì)策
怎樣預(yù)防校園惡性暴力事件
怎樣提高學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力
優(yōu)質(zhì)人力資源開發(fā)的長(zhǎng)效性研究、
教師的'職業(yè)倦怠研究
怎樣加強(qiáng)集體備課,利用團(tuán)隊(duì)合作,提高教師實(shí)施新課程中的工作效率
怎樣利用學(xué)案提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率等等
7.加強(qiáng)校本培訓(xùn)文化建設(shè),重視校園文化的傳承,搞好校刊編輯,和學(xué)校教育、教學(xué)資料匯編工作。作好公開課資料、攝像光盤管理工作。
8.配合市繼教辦搞好教師學(xué)科培訓(xùn)、教材培訓(xùn)工作。
9.關(guān)注教師心理健康,開展心理健康培訓(xùn)
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 8
20xx年是集團(tuán)成立的第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況,按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作,最終完成20xx年度總體工作目標(biāo),即人力資源管理體系基本建立完成;新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動(dòng),加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下:
一、健全、完善各項(xiàng)制度,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌備階段,各項(xiàng)制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),參照集團(tuán)人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年xx月xx日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,了解其對(duì)公司適應(yīng)情況、對(duì)工作適應(yīng)情況,并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼,年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值,并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個(gè)人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子,并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改,再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化,再者補(bǔ)充新的內(nèi)容,如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以便配合績(jī)效管理的實(shí)施,同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分,對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核,對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司,員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日;径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn),主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日常基本禮儀常識(shí)等,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊(cè)、制作成PPT 。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核,檢查員工掌握情況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行,由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn),主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求,通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施,如管家員日;静僮饕(guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排,可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作,辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),并一起進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少,通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí),總體人均年度不少于20小時(shí),對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終通過考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、不斷完善績(jī)效考核,促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升
20xx年各公司將實(shí)行新的`績(jī)效考核模式,將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程,在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),找出更適合部門、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改進(jìn)績(jī)效,使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行。
四、做好人才儲(chǔ)備,及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充,保證日常工作的正常開展,我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供發(fā)展平臺(tái),留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式,儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí),內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí),及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫中篩選,盡快補(bǔ)充,保證工作正常進(jìn)行。
3、對(duì)于新開發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
為了配合新的績(jī)效考核模式,擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施,達(dá)到激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度,將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位,同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策,對(duì)吸引、留住人才也有很大幫助。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 9
一、概要
本計(jì)劃的主要內(nèi)容是公司人力資源部20xx年度培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間表和成本預(yù)算。編制本計(jì)劃的目的是加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃、有效性和針對(duì)性,有效配合和促進(jìn)公司的戰(zhàn)略改進(jìn)和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員討論、公司戰(zhàn)略改進(jìn)和擴(kuò)大需求、公司培訓(xùn)工作要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作有明確的行動(dòng)方向,人力資源部專門制定了指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的培訓(xùn)原則、方針和要求。
1、培訓(xùn)原則
公司培訓(xùn)管理的基本原則是實(shí)用性、有效性、針對(duì)性和可持續(xù)性。
2、培訓(xùn)方針
在提高全體員工綜合能力的基礎(chǔ)上,注重提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)合作整合和員工實(shí)際崗位技能XX特色全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)發(fā)展,提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力,確保公司績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略提升和員工個(gè)人成長(zhǎng)。
3、培訓(xùn)六項(xiàng)要求
。1)鎖定戰(zhàn)略改進(jìn)和未來發(fā)展需求;
。2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
(3)鎖定中層管理人員和后備隊(duì)伍的能力發(fā)展;
。4)鎖定學(xué)習(xí)組織建設(shè);
。5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
。6)建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)體系。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
(1)建立并不斷完善公司的培訓(xùn)體系和操作流程,確保培訓(xùn)工作的高效運(yùn)行;
(2)傳遞與發(fā)展XX建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
。3)2000名在崗員工xx每年都能享受到高質(zhì)量、高價(jià)值的`培訓(xùn);
。4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),確保各部門工作目標(biāo)的有效完成;
。5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)文化的一致性;
。6)打造一系列可復(fù)制的品牌課程并備案;
(7)建立內(nèi)外培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師的能力和實(shí)際培訓(xùn)效果;
(8)實(shí)施交叉培訓(xùn),提高企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力;
(9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、整體控制培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)20xx年度培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)20xx總體安排如下:
。1)計(jì)劃每周進(jìn)行1—2次內(nèi)部培訓(xùn),每季度末總結(jié)調(diào)整,每年約80次固定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)(新入職培訓(xùn)除外);
(2)每季度一次大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合;
(3)每月為中層管理人員提供一次企業(yè)外培(根據(jù)實(shí)際情況);
。4)季度和月度計(jì)劃:人力資源部培訓(xùn)專員應(yīng)在每季度末或每月末根據(jù)實(shí)際情況分解和修改年度計(jì)劃,并向人力資源部經(jīng)理提供季度或關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、 20xx年度具體課程計(jì)劃(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工培訓(xùn)企業(yè)文化和公司管理制度,統(tǒng)一安排觀看《XX新員工培訓(xùn)教程視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化與公司管理制度、客戶管理與查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)踐、樣品制作、業(yè)務(wù)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶搜索與判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特征分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外培訓(xùn)方向,實(shí)際課程按方向細(xì)分設(shè)計(jì))
普通員工的培訓(xùn)方向
3、計(jì)劃外培訓(xùn)
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際需要和員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
。1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)滿足提高公司業(yè)務(wù)或員工能力的需要;
。2)提前兩周申請(qǐng);
。3)預(yù)算內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用;
。4)原則上,同一主題只能在一年內(nèi)申請(qǐng)一次
八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
根據(jù)公司的發(fā)展需要,20xx年度重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,20人xx年度培訓(xùn)的主要重點(diǎn)是為中層以上管理人員提供合理、有效、有針對(duì)性的高質(zhì)量培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括:(外部培訓(xùn)按外部培訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)部培訓(xùn)從課程中篩選,重點(diǎn)分層次建設(shè)一系列培訓(xùn))
同時(shí),根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果,普通員工對(duì)某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求非常強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專家系統(tǒng)安排培訓(xùn):
主要項(xiàng)目包括:(一系列以銷售技能、談判技能、心理激勵(lì)為主的課程)
九、財(cái)務(wù)預(yù)算
十、宣傳培訓(xùn)文化
充分總結(jié)公司20xx在20年現(xiàn)有培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,xx今年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和對(duì)員工專業(yè)素質(zhì)的要求,建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)、以企業(yè)和員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營(yíng)造愛學(xué)習(xí)、愿分享的學(xué)習(xí)氛圍XX學(xué)習(xí)體系建設(shè)完善,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷,持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀。
采用多種培訓(xùn)文化宣傳方式,合理利用多媒體設(shè)備宣傳和引導(dǎo)企業(yè)文化和知識(shí)。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 10
唐龍集團(tuán)汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè),為做出合理的人員配置計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、績(jī)效考核計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,人力資源部特做了精密的年度培訓(xùn)計(jì)劃,以使以上各項(xiàng)計(jì)劃能順利實(shí)施。此外,為使員工不斷的更新知識(shí),開拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、培訓(xùn)目的
1.1改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
1.2加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
二、培訓(xùn)原則
1. 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2. 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
3. 以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4.以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5.堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6.堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7.堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8. 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)職責(zé):
由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與需求:
1.人力資源部下發(fā)本年度年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各
部門應(yīng)積極配合與支持。
2. 各分公司各部門經(jīng)理需在當(dāng)月20號(hào)向人力資源部報(bào)備下月部門培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。
五、培訓(xùn)的實(shí)施
1、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
1.1一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司管理人員和各分公司全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)小時(shí);
1.2二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)小時(shí);
1.3三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和技能專業(yè)知識(shí)、操作指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是兩周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
2、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)
各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、售后等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,兩周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量。
3、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》,以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》。
4、外派培訓(xùn)的實(shí)施草案
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→人力資源部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《外部培訓(xùn)協(xié)議書》,各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷,不得報(bào)加班費(fèi)。
5、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理
為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),公司外派參加培訓(xùn)的員工,要根據(jù)實(shí)際情況與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。 六、培訓(xùn)效果評(píng)估
1.嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;將每月的.培訓(xùn)簽到表抄送至人力資源部報(bào)備培訓(xùn)檔案。
2.培訓(xùn)后,公司組成評(píng)估小組(管理人員、員工組成)必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。
3.1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),參訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交集團(tuán)人力資源部存入個(gè)人檔案。
4.參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5.培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。
6.人力資源部對(duì)當(dāng)次的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
七、培訓(xùn)檔案管理
公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。
八、年度培訓(xùn)課程計(jì)劃:
1、此培訓(xùn)計(jì)劃具體包括《2014年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃》、《2015年度人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃安排》等2項(xiàng)培訓(xùn),在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整。
2、通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
九、附件:
1、《2015年度唐龍集團(tuán)員工培訓(xùn)計(jì)劃表》
2、《員工培訓(xùn)簽到表》
3、《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》
4、《員工培訓(xùn)考核成績(jī)表》
5、《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》
6、《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》
7、《外派培訓(xùn)協(xié)議書》
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 11
培訓(xùn)時(shí)間: 20xx年第二季度
培訓(xùn)人員: 人力資源部全員
培訓(xùn)目標(biāo)
1、加強(qiáng)人力資源部的培訓(xùn),提升管理的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)?(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通 。學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
2、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織對(duì)人力資源部人員培訓(xùn),重點(diǎn)提高專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
3、深入學(xué)習(xí)人力資源部的'各項(xiàng)制度,理解并熟知各項(xiàng)管理制度使用情況
4、增強(qiáng)受訓(xùn)人員的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)道德水平
5、充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和建立學(xué)習(xí)型組織等方面的重要作用。
6、掌握公司人員需求狀況,對(duì)用人部門提出的招聘要求進(jìn)行審核,有針對(duì)性地組織從企業(yè)內(nèi)部、外部招聘,為滿足公司經(jīng)營(yíng)需求吸納優(yōu)秀人才并做好人才儲(chǔ)備工作;
7、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系,掌握信息,改善管理,負(fù)責(zé)職能部門的人事管理管理,勞動(dòng)合同管理,處理勞務(wù)糾紛,調(diào)解、化解矛盾沖突,建立和諧的勞資關(guān)系;及時(shí)準(zhǔn)確了解符合法律政策規(guī)定并處理妥善等
8、薪酬、福利等方案具有科學(xué)性、可操作性和激勵(lì)力性,嚴(yán)格執(zhí)行,準(zhǔn)確核算。正確處理發(fā)現(xiàn)問題
培訓(xùn)成果鑒定
受訓(xùn)人員在1—2周內(nèi)完成培訓(xùn)自我心得,完善工作中的不足,增強(qiáng)工作效率.
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 12
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了使員工的綜合素質(zhì)同樣達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),20xx年上半年,人力資源部將原有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深化,同時(shí)不定期組織員工和管理人員參加各項(xiàng)培訓(xùn),全面提高其綜合素質(zhì)和能力,主要有以下三個(gè)方面。
一、新進(jìn)員工培訓(xùn)
對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,新的員工進(jìn)入意味著新鮮血液的補(bǔ)充,他們不但補(bǔ)缺了工作崗位上人員的缺失,同時(shí)也為企業(yè)帶來了新的活力和理念,是企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步必不可缺的組成部分。但是每個(gè)新進(jìn)入的員工往往無法很快適應(yīng)新的環(huán)境、新的企業(yè)文化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而影響到其在新崗位上的工作。因此《新進(jìn)員工培訓(xùn)》就顯的尤為重要,它是新員工能夠更好的在賓館長(zhǎng)期工作的引導(dǎo)課程。上半年,為了使這門課程起到更好的效果,人力資源部在經(jīng)過討論并結(jié)合員工的意見后,將原有的《新進(jìn)員工培訓(xùn)》拓展為四個(gè)部分:?jiǎn)T工手冊(cè)講解、消防安全知識(shí)講解、酒店產(chǎn)品講解及實(shí)地參觀和考核反饋。所有課程分兩天開展,每月定期組織實(shí)施,從原來單一理論宣講,轉(zhuǎn)變成理論與實(shí)地相結(jié)合,同時(shí)加大培訓(xùn)過程中與員工間的互動(dòng),讓他們從自己的實(shí)際出發(fā)感受和學(xué)習(xí)賓館的服務(wù)理念和企業(yè)文化,并通過培訓(xùn)結(jié)束后的考核反饋進(jìn)一步加深其對(duì)酒店行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)以及對(duì)酒店各項(xiàng)產(chǎn)品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去,為賓館的業(yè)績(jī)作出最大的貢獻(xiàn)。上半年,共開展新員工培訓(xùn)9次,參加人數(shù)69人。
二、綜合培訓(xùn)
上半年,賓館根據(jù)年初計(jì)劃開展了許多活動(dòng):四月的安全生產(chǎn)月、六月的質(zhì)量月、七月的學(xué)習(xí)月等等。人力資源部以此契合點(diǎn),結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)的開展,協(xié)同工會(huì)的支持,針對(duì)各部門、各類員工分別開展了多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng),例如4月,在商城集團(tuán)和人力資源部的組織下,下屬各單位外地員工代表在我賓館廣源廳參加了《外地員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)》課程,并在課后進(jìn)行了考核,我賓館共有14人參加了此次培訓(xùn),所有員工均通過考核并拿到《上海市農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)證書》。
同xx月,由商城集團(tuán)組織,下屬各單位參加的班組長(zhǎng)培訓(xùn)順利開班,XX賓館從各部門優(yōu)秀管理這種推選出5位代表參加此次培訓(xùn)。培訓(xùn)為期3個(gè)月,由各崗位資深管理者及專業(yè)老師為學(xué)員們教授管理過程中的方法、技巧、工具等等,同時(shí)結(jié)合工作當(dāng)中遇到的實(shí)際案例,進(jìn)行分析討論,使參加培訓(xùn)的管理人員能夠更明確自己在工作中的管理思路,讓管理工作更有效、清晰、合理、及時(shí)。最后,參加培訓(xùn)的5位管理人員以優(yōu)異的成績(jī)通過考核,并取得證書,項(xiàng)軼同志更取得了第三名的成績(jī)。
6月質(zhì)量月活動(dòng)中,為配合各部門技能比賽,人力資源部組織參賽部門員工參加《服務(wù)英語》學(xué)習(xí),使其在工作技能提高的同時(shí),同樣重視自身素質(zhì)的提升。
三、英語培訓(xùn)
為了提高酒店員工整體的英語水平,同時(shí)使員工們認(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員必須不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己,不斷提升自己的知識(shí)內(nèi)涵,才能使自己、使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。人力資源部根據(jù)《關(guān)于開展20xx年下半年上海市旅游行業(yè)飯店外語等級(jí)及飯店綜合知識(shí)考試工作的實(shí)施意見》的內(nèi)容,積極組織各部門員工報(bào)名參加《上海市旅游行業(yè)飯店外語等級(jí)考試》,同時(shí),為了使報(bào)名考試的員工能夠更快的提高英語水平并順利通過考試,人力資源部根據(jù)各部門工作時(shí)間安排,定期組織員工參加外語等級(jí)考試的培訓(xùn),并做好課后反饋,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整上課方式,使培訓(xùn)能夠取得更好的效果。截止到目前,共開展英語培訓(xùn)12次,參加人員116人次。
下半年培訓(xùn)工作計(jì)劃:
上半年培訓(xùn)活動(dòng)的'開展和實(shí)施,在參與部門和員工的配合下取得了一定的效果,也為下半年的培訓(xùn)工作指出了方向,下半年的培訓(xùn)工作將在此基礎(chǔ)上,積極開展,完成年初的計(jì)劃。
20xx年下半年,在繼續(xù)每月定期的新員工培訓(xùn)以及根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)開展的綜合培訓(xùn)外,主要有以下四方面的主要內(nèi)容。
一、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。主要從部門經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。首先,在公會(huì)的支持和幫助下,要求各部門管理人員和領(lǐng)班閱讀所發(fā)書籍,并在部門例會(huì)時(shí)與員工共同討論,互相學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛。其次,組織各部門經(jīng)理級(jí)管理人員參加《20xx年上海市旅游飯店部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)》,通過培訓(xùn),使其系統(tǒng)掌握現(xiàn)代旅游飯店經(jīng)營(yíng)管理理論和相關(guān)專業(yè)知識(shí),提高其管理水平,達(dá)到飯店部門經(jīng)理的任職標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)并考核通過后,可取得由國(guó)家旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)委員會(huì)頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》。
二、英語培訓(xùn)
20xx年下半年上海市旅游行業(yè)飯店外語等級(jí)考試,將在9月中旬與12月中旬開始,下半年的英語培訓(xùn)也將主要圍繞此次考試進(jìn)行,定期組織各部門參加英語培訓(xùn),及時(shí)做好反饋,根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整上課方式和進(jìn)度,爭(zhēng)取所有參考員工能夠提高水平,順利通過考試。同時(shí),下半年,上海市旅游飯店行業(yè)服務(wù)技能大賽將要舉行,為了能夠使參賽員工在此次比賽上去的好成績(jī),人力資源部將組織參賽員工進(jìn)行專項(xiàng)英語培訓(xùn),并在培訓(xùn)后結(jié)合比賽要求進(jìn)行相關(guān)的模擬訓(xùn)練。
三、技能服務(wù)培訓(xùn)
自XX賓館“升四星”以來,已有近1年時(shí)間,為了保證賓館各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)依然保持較高的水平,同時(shí)也為了保證在8月至11月期間,由“市旅委”組織的第三方酒店滿意度測(cè)評(píng)順利通過,人力資源部將在下半年,在原有質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)“市旅委”以及四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求,加大對(duì)賓館各個(gè)方面質(zhì)檢巡查力度,做到早發(fā)現(xiàn)、立即指出、及時(shí)整改。同時(shí)在各部門空余時(shí)間,協(xié)同部門組織員工進(jìn)行技能服務(wù)規(guī)范評(píng)查,保證員工在對(duì)客服務(wù)時(shí),動(dòng)作規(guī)范,使客人滿意。
四、其他培訓(xùn)
一個(gè)酒店的員工綜合素質(zhì)不但反映了酒店的水平層次,同樣也是使客人滿意、取得更好業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),因此,在下半年的培訓(xùn)過程中,將結(jié)合各部門的實(shí)際情況和工作時(shí)間,同時(shí)做好前期的調(diào)查,為各部門提供相應(yīng)的專項(xiàng)培訓(xùn),例如:《職業(yè)道德》、《心理素質(zhì)》、《服務(wù)禮儀規(guī)范》等培訓(xùn),并做好培訓(xùn)后的反饋工作,使培訓(xùn)能夠取得更好的效果,從而提高各部門員工的綜合素質(zhì)、增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、提升賓館的服務(wù)水平,從而完成賓館的戰(zhàn)略目標(biāo)。
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 13
人力資源是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán),而人才的培養(yǎng)和發(fā)展是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要保障。因此,制定一份科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃方案表格,對(duì)于企業(yè)的和發(fā)展具有重要的意義。本文將詳細(xì)介紹人力資源培訓(xùn)計(jì)劃方案表格的制定與應(yīng)用,幫助企業(yè)更好地進(jìn)行人力資源培訓(xùn)管理。
一、制定目的
制定培訓(xùn)計(jì)劃方案表格的目的,是為了明確培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式和評(píng)估方法,進(jìn)而保證培訓(xùn)的效果。具體目的如下:
1.明確培訓(xùn)目標(biāo):確定培訓(xùn)的目標(biāo),有助于企業(yè)更好地規(guī)劃和安排培訓(xùn)計(jì)劃,提高培訓(xùn)效果。
2.明確培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,明確需要培訓(xùn)的知識(shí)和,制定符合企業(yè)需求的培訓(xùn)計(jì)劃。
3.明確培訓(xùn)方式:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的不同,選擇適合的培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。
4.明確評(píng)估方法:通過對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,不斷完善和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃,提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
二、填寫要點(diǎn)
制定培訓(xùn)計(jì)劃方案表格需要包括以下要點(diǎn):
1.培訓(xùn)計(jì)劃名稱:明確培訓(xùn)計(jì)劃的名稱,方便管理和歸檔。
2.培訓(xùn)目標(biāo):明確培訓(xùn)的目標(biāo)和意義,為參與培訓(xùn)的人員提供明確的指導(dǎo)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,明確需要培訓(xùn)的知識(shí)和技能。
4.培訓(xùn)方式:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的不同,選擇適合的培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。
5.培訓(xùn)時(shí)間:確定培訓(xùn)的時(shí)間,方便參與培訓(xùn)的人員安排工作和生活。
6.培訓(xùn)地點(diǎn):確定培訓(xùn)的地點(diǎn),為參與培訓(xùn)的'人員提供方便。
7.培訓(xùn)對(duì)象:明確參加培訓(xùn)的對(duì)象,方便針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。
8.培訓(xùn)費(fèi)用:確定培訓(xùn)的費(fèi)用,為企業(yè)進(jìn)行預(yù)算和控制提供依據(jù)。
9.培訓(xùn)效果評(píng)估:制定培訓(xùn)效果評(píng)估方法,了解培訓(xùn)的效果和改進(jìn)方向。
三、評(píng)估方法
制定培訓(xùn)計(jì)劃方案表格后,需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,以不斷完善和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。具體評(píng)估方法如下:
1.培訓(xùn)前評(píng)估:通過對(duì)參加培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和技能進(jìn)行評(píng)估,了解培訓(xùn)的需求和目標(biāo)。
2.培訓(xùn)中評(píng)估:通過對(duì)培訓(xùn)過程的跟蹤和反饋,了解培訓(xùn)的效果和問題,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
3.培訓(xùn)后評(píng)估:通過對(duì)參加培訓(xùn)人員的知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)試,了解培訓(xùn)的效果和成果,進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。
四、實(shí)用模板
制定培訓(xùn)計(jì)劃方案表格需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為了方便讀者進(jìn)行管理和實(shí)施,以下分享一些實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃方案表格模板:
1.員工技能培訓(xùn)計(jì)劃表格
2.新員工培訓(xùn)計(jì)劃表格
3.銷售技能培訓(xùn)計(jì)劃表格
人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃 14
一、定義
人力資源培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)是衡量企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際完成情況的指標(biāo),它反映了企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃完成的程度和效果,是評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)管理水平的重要指標(biāo)之一。
二、計(jì)算方法
人力資源培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)的計(jì)算方法如下:
完成率=(實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù))×100%
其中,實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)指的是參加了培訓(xùn)活動(dòng)的人數(shù),計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)指的是企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)計(jì)劃培訓(xùn)的.人數(shù),如一年或半年。
三、影響因素
人力資源培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)的高低受到多種因素的影響,主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 培訓(xùn)計(jì)劃制定的合理性:培訓(xùn)計(jì)劃的制定需要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況和員工的培訓(xùn)需求,否則計(jì)劃制定不當(dāng)會(huì)直接導(dǎo)致完成率低下。
2. 培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量:培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容和方式需要與員工的實(shí)際需求相符合,否則培訓(xùn)效果不佳,員工參與積極性也會(huì)降低。
3. 培訓(xùn)人員的素質(zhì):培訓(xùn)人員的水平和能力也是影響培訓(xùn)效果的重要因素之一,專業(yè)的培訓(xùn)師可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4. 員工參與的積極性:?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的參與積極性也是影響計(jì)劃完成率的重要因素之一,如果員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏積極性,計(jì)劃完成率也會(huì)受到影響。
人力資源培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)是評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)效果的重要指標(biāo),它不僅反映了企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃完成的程度和效果,而且可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃存在的問題,進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)效果。為了提高計(jì)劃完成率,企業(yè)需要合理制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量,提升培訓(xùn)人員的素質(zhì),激發(fā)員工的積極性,從而實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的有效管理。
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