培訓(xùn)部工作計劃合集15篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)部工作計劃，歡迎大家分享。

培訓(xùn)部工作計劃1

　　一、本年基礎(chǔ)工作：

　　1、廣告的設(shè)計、制作以及投放；

　　2、網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護和宣傳；

　　3、樂園動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新；

　　4、利于樂園發(fā)展的各類機構(gòu)的協(xié)商合作；

　　5、樂園各類張?zhí)�宣傳資料的投放計劃和更新；

　　6、講座的多樣性和專業(yè)性；

　　7、全年招生和各月招生計劃的制定。

　　二、本年主要工作內(nèi)容：

　　1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數(shù)140—170人。

　　2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。

　　3、 建立樂園內(nèi)部市場客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發(fā)，對不滿意客戶的跟蹤、解釋。

　　4、 建立標準規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系，包括市場調(diào)研（工作出發(fā)點）、競爭對手（工作參照點）、合作機構(gòu)（互利合作），市場定位，產(chǎn)品，價格，促銷類活動。對外（商業(yè)媒體合作機構(gòu)）的接待服務(wù)標準、話術(shù)應(yīng)對技巧。

　　5、 新樂園網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容；

　　6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。

　　7、 加強社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

　　8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂園宣傳平臺。

　　9、 前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員，商業(yè)合作機構(gòu)，中小學(xué)校負責(zé)人，媒體等 增加社會曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。

　　10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。

　　三、市場部存在的主要問題：

　　1、 市場部客戶建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護。

　　4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。

　　6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進提升！

　　四、20xx年各項活動數(shù)據(jù)：

　　樂園小型公益講座30—50場，招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進人員1—2名，新增訓(xùn)練師8—10名（包括新園）。

培訓(xùn)部工作計劃2

　　一、指導(dǎo)思想。

　　以師生為本，以創(chuàng)建一流的文化藝術(shù)培訓(xùn)中心為目標，以標準化建設(shè)提升為動力，以彰顯辦學(xué)特色為引領(lǐng)，以“務(wù)實”、“創(chuàng)新”、“高效”為原則，以專業(yè)、專心、專注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學(xué)宗旨，進一步嚴謹學(xué)生學(xué)習(xí)生活常規(guī)管理，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，提高教師執(zhí)教水平，提升各專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，營造“快樂學(xué)習(xí)，幸福成長，藝德雙贏”之辦學(xué)氛圍，打造一所團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學(xué)生有所為、讓家長滿意、有高信度的民辦教育品牌學(xué)校。

　　二、中心工作及目標。

　　教育教學(xué)質(zhì)量要進入藝術(shù)培訓(xùn)中心的先進行列。在教學(xué)水平評估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專業(yè)，本年度爭取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂、古箏）等專業(yè)中再增設(shè)1-2個特色專業(yè)，新增的書法專業(yè)，力爭有一個良好的開端。

　　2. 規(guī)范辦學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)�？尚哦�。

　　3.課堂規(guī)范，氛圍嚴謹，授課科學(xué)。讓學(xué)生聽課質(zhì)量通俗易懂，讓學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)不斷提高。

　　4．校長和業(yè)務(wù)主管參與11月份的階段性質(zhì)量監(jiān)控調(diào)研。

　　5．給學(xué)生提供的鍛煉和展示的舞臺。我中心將于12月份中下旬匯報演出，各專業(yè)教師要積極組織學(xué)生籌備精品節(jié)目，所需的音樂，道具，服裝及時向?qū)W校申請匯報，11月份上旬校長、業(yè)務(wù)主管審核節(jié)目。

　　6．1月份下旬各專業(yè)教師制訂寒假教學(xué)計劃，1月份寒假班開課。

　　7. 12月份各專業(yè)要考級，通過寒假的快樂學(xué)習(xí)，各專業(yè)教師要按自己的計劃方案以優(yōu)異成績向家長做階段性總結(jié)匯報。校長、業(yè)務(wù)主管要參與。

　　8．嚴謹學(xué)校管理，優(yōu)化育人活動，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，確保校園安全。

　　二、 具體工作思路和措施。

　　以“精細管理”為手段，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，強化管理，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，提升辦學(xué)品味，彰顯辦學(xué)特色。強化教師責(zé)任職業(yè)道德建設(shè)，逐步全面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、教師教育教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習(xí)成長行為。

　�、濉� 招生工作

　　1．雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學(xué)鞏固穩(wěn)定生源。

　　2．尋找依托學(xué)校和關(guān)系學(xué)校集中宣傳，擴大生源，

　　3．利用版面策劃突出學(xué)校文化，加以清新活潑的畫面打動學(xué)生，打動家長。

　　4．做口碑，在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時，用家長的嘴巴去宣傳，讓學(xué)生家長成為我們的宣傳員。加大辦學(xué)規(guī)模。

　　5.以匯報演出為平臺，用節(jié)目內(nèi)容做廣告，用才藝展示感染人。

　　6.把握“元旦”的好時機，竭力與屬地學(xué)校聯(lián)盟同臺演出來提高知名度。

　�、�、 教學(xué)工作

　　實施學(xué)校的《教師考勤制度》、《教學(xué)評價制度》、《教師獎懲制度》以及學(xué)校提出的《教師行為規(guī)范要求》《目標責(zé)任書》杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。各專業(yè)教師要依據(jù)教學(xué)大綱，考級專業(yè)課程認真完成自己制訂的個性化專業(yè)計劃，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

　　1．教學(xué)管理。各專業(yè)教師認真鉆研教材，嚴謹教學(xué)常規(guī)管理，追求有。效教學(xué)。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎(chǔ)上備好課（備學(xué)生、備教材、備教法、備學(xué)法、備輔導(dǎo)），上好課（激情教學(xué)、有序教學(xué)、有效教學(xué)、精講多練、當堂檢查），輔導(dǎo)好學(xué)困生和特長生，大力實施家庭作業(yè)家長把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭提升教學(xué)質(zhì)量。

　　2．課堂教學(xué)。以提高課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)為目標，創(chuàng)建鮮明特色的教學(xué)方法，努力發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)才能喚起學(xué)生熱愛藝術(shù)的情趣。促進課堂教學(xué)質(zhì)量的大提高。

　　3．教研活動。為教師的專業(yè)成長搭建平臺。抓骨干教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)切實提高教師教育教學(xué)技術(shù)水

　　平和管理學(xué)生水平；以帶動、促動全體教師的大發(fā)展，本學(xué)期尤其強化教師鉆研教材、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和培養(yǎng)學(xué)生濃厚的興趣及課內(nèi)課外監(jiān)控與管理。

　　4．專業(yè)設(shè)置。要按照“優(yōu)化好專業(yè)，改造舊專業(yè)，增設(shè)新專業(yè)”的思路緊貼市場需求。推進藝術(shù)校園建設(shè)。

　　三、 特色育人工作。

　　為進一步宣傳愛童教育藝術(shù)中心特色氛圍、教育發(fā)展成果、提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)、審美情趣，展現(xiàn)我校師生積極向上的精神風(fēng)貌和辦學(xué)特色，促進我校全面、和諧、發(fā)展再上新臺階。匯報演出和考級工作將成為我校本年度的一大亮點：

　　1. 各專業(yè)教師根據(jù)學(xué)生的實際情況，結(jié)合學(xué)校計劃的節(jié)目要求，編排自己專業(yè)特色精品節(jié)目，于十一月上旬審核節(jié)目，十一月中下旬向社會及家長進行匯報演出。，節(jié)目要求“立意新穎、亮點突出、情節(jié)流暢、高潮迭起、成果展現(xiàn)、有感染力”。

　　2. 我校將采取匯報演出與表彰相結(jié)合的形式。選出文藝匯演的精品節(jié)目，將作為我校保留節(jié)目，（根據(jù)我校獎勵制度給予大幅度獎勵）用于適時對外演出，各專業(yè)教師要嚴密組織，積極準備，確保演出的順利進行。

　　3. 寒假培訓(xùn)是一項艱苦的勞動，通過學(xué)習(xí)要對老師和學(xué)生進行考核，我校特邀舞蹈和繪畫專家來我校親臨指導(dǎo)并對教師提出更高的要求。所以各專業(yè)教師要吃透教材，示范教學(xué)，制訂詳細教學(xué)計劃掌握科學(xué)的學(xué)生心里、生理承受能力。在教學(xué)中注重趣味性教學(xué)方法。積極準備，確保考級順利進行。

　　4、安全環(huán)境與衛(wèi)生教育。安全工作重點：做好學(xué)生作息時間的管理、門崗時時有值班教師，上下課家長接送制度，常見疾病預(yù)防等工作，確保“安全為天” 的辦學(xué)目標實現(xiàn)零事故、零違法、零犯罪。做好愛校護校、講究衛(wèi)生和保護校園環(huán)境的教育，創(chuàng)建平安校園、環(huán)保校園、文化校園、做到并且做好責(zé)任到人，各盡其責(zé)，人人負責(zé)，環(huán)環(huán)相扣。

　　5.教職員工一起攜手做好寒假班學(xué)生的教學(xué)工作，對于在此項工作中做出顯著成績的教職工給與獎勵。

　　五、師資隊伍建設(shè)。

　　1.以人為本，提升教師專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水準。大力實施理想信念責(zé)任與職業(yè)道德教育工程，開展教師“三專工程（專心、專注、專業(yè)）”繼續(xù)加大招聘兼職教師力度，聘請專家到我校指導(dǎo)。形成一支專業(yè)能力突出，創(chuàng)新意識很強的教師團隊。實現(xiàn)我校教師隊伍和諧，創(chuàng)建和諧優(yōu)質(zhì)校園。

　　2．做好教師教育教學(xué)工作考核工作，讓每位教師都能一心一意地高質(zhì)量地進行教育教學(xué)工作，大力弘揚和表彰（物質(zhì)獎勵）教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀的教師，全面形成教師以教為主，學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)校以教學(xué)為主，以質(zhì)量為生存的良好校風(fēng)、教風(fēng)。

　　六、辦學(xué)環(huán)境。

　　改善教育教學(xué)條件，構(gòu)建和諧陽光氛圍。改善教師的工資待遇，優(yōu)于周遍民辦學(xué)校，穩(wěn)定教師隊伍；繼續(xù)完善教育教學(xué)的配套設(shè)施設(shè)備改善條件。

　　愛童藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校

　　xx年9月

　　逐月工作安排

　　九月份

　　1.校長、業(yè)務(wù)主管開學(xué)情況調(diào)研。

　　2.進行籌劃與招生工作。

　　3.組織教師進行新生招生工作。

　　4.完善教學(xué)設(shè)施，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。

　　5.購置教學(xué)物品。

　　6.積極做好各項準備工作，

　　7.各專業(yè)教師制訂教學(xué)計劃。

　　8.與各專業(yè)教師簽訂目標責(zé)任書。

　　9.各項規(guī)章制度實施和嚴格收費制度。

　　10.招聘優(yōu)秀教師，充實教學(xué)與管理隊伍。

　　11.校長、業(yè)務(wù)主管月例會。

　　十月份

　　1.各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價自查自評。

　　2.校長和業(yè)務(wù)主管進行教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控與評估復(fù)查。

　　3.購置，添置教學(xué)設(shè)施設(shè)備及常用物品。

　　4.積極參加各種文藝演出活動

　　5.做好薄弱專業(yè)的招生工作

　　6.校長、業(yè)務(wù)主管月例會。

　　十一月份：

　　1.各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價自查自評。

　　2.校長和業(yè)務(wù)主管進行教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控調(diào)研。

　　3、加大學(xué)校宣傳力度，積極參加“元旦”文藝演出等公益性活動

　　4.校長、業(yè)務(wù)主管月例會。

　　十二月份：

　　1.積極籌劃迎接寒假短期培訓(xùn)的新生招生計劃。

　　2.組織教師進行新生招生工作。

　　3.購置教學(xué)物品。

　　4.校長和業(yè)務(wù)主管進行教學(xué)質(zhì)量學(xué)期過程監(jiān)控調(diào)研。

　　5.校長、業(yè)務(wù)主管月例會。

　　一月份：

　　1.積極做好各項準備工作，迎接寒假短期培訓(xùn)的新生入學(xué)。

　　2.各專業(yè)教師制訂教學(xué)計劃。

　　3、統(tǒng)計原有各專業(yè)過級考級人數(shù)

　　4、校長和業(yè)務(wù)主管進行教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控調(diào)研。

　　5.各專業(yè)準備精品節(jié)目1-2個。

　　6.校長、業(yè)務(wù)主管月例會。

　　二月份：

　　1.進行各專業(yè)考級。

　　2.教學(xué)工作總結(jié)（階段總結(jié)報告：大型匯報演出活動總結(jié)）

　　3. 校長、業(yè)務(wù)主管安排短期假期工作。

培訓(xùn)部工作計劃3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以基礎(chǔ)教育課程改革為中心，以教育科研為引領(lǐng)，切實落實《學(xué)校xx—20xx年校本研訓(xùn)計劃》，以師德師風(fēng)建設(shè)為核心，以提高教育教學(xué)實踐能力為重點，以教師參與校本研修為主要形式，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，促進學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)目標

　　通過校本培訓(xùn)，能使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊伍。

　　三、培訓(xùn)形式——集中組織培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。

　　1、舉辦專題講座形式

　　聘請校內(nèi)、外專家進行各類專題講座，如：科學(xué)研究方法、新課程中的教與學(xué)、信息技術(shù)與課程整合、教師教育能力研究等講座。

　　2、自學(xué)----反思形式

　　在學(xué)校的規(guī)劃和指導(dǎo)下，教師根據(jù)科組安排及自己的需求系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育專著(每學(xué)年一本)并做好讀書筆記(1000字)，然后結(jié)合自身教學(xué)實際，開展自我反思，總結(jié)提高。

　　3、實踐與交流形式

　　(1)教研組內(nèi)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間開展集體備課、聽課、評課、案例分析與研究。通過同伴互助、合作交流提升業(yè)務(wù)能力。

　　(2)開展青年教師培訓(xùn)、校級骨干教師培養(yǎng)活動;論文、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例、課件制作評比等活動。

　　(3)開展校內(nèi)教學(xué)競賽，提高教師的教學(xué)技能。

　　(4)以課題研究為載體，以課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題為內(nèi)容，開展教學(xué)實踐研究。按時召開“十五”課題結(jié)題大會和表彰大會，舉辦“xx”教育科研課題國家級、市級課題的開題工作，繼續(xù)發(fā)動、組織課題的申報工作。形成教研組有課題、人人都參與的良好局面。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、師德培訓(xùn)

　　以鄧小平理論為指導(dǎo)，以《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù)，理論聯(lián)系實際，在校內(nèi)廣泛開展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，強化教師自我修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀。

　　2、班主任隊伍建設(shè)培訓(xùn)，教師心理健康培訓(xùn)

　　3、教師現(xiàn)代教育理論及專業(yè)知識更新的培訓(xùn)

　　根據(jù)學(xué)科教學(xué)的特點和要求，加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)，不斷豐富與更新學(xué)科知識。

　　(1)培訓(xùn)的內(nèi)容：重點是現(xiàn)代課程理論和現(xiàn)代教學(xué)理論。學(xué)科課程標準、學(xué)科知識的拓寬、應(yīng)用與其他學(xué)科聯(lián)系綜合。

　　(2)培訓(xùn)的方法：聽講座、組織集體備課、聽課、自學(xué)等。每位教師必須完成一份集體備課主講稿。

　　4、課堂教學(xué)能力的培訓(xùn)

　　按照教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功的要求，開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn)，尤其是現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，幫助教師不斷提高教學(xué)技能，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改革課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效益。同時，注意引導(dǎo)教師對教育教學(xué)問題進行分析、反思、實踐、總結(jié)，對教育教學(xué)信息進行收集、整理、共享，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。

　　(1)培訓(xùn)的內(nèi)容：重點對課堂教學(xué)模式、課堂教學(xué)方法等方面進行培訓(xùn)，特別是現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合的培訓(xùn)。

　　(2)培訓(xùn)的方法：教案設(shè)計評比，課件制作評比，課堂教學(xué)評優(yōu)活動。通過研究課、說課、評課及各類評比活動，認真研討課堂教學(xué)模式與方法，以點帶面推動課堂教學(xué)改革。每位上研究課的老師完成一篇優(yōu)質(zhì)教案。

　　五、培訓(xùn)的考核與管理

　　(1)加強過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。

　　(2)認真記載教師參加校本培訓(xùn)的出勤情況，并放入個人培訓(xùn)檔案，作為考核依據(jù)之一。

　　(3)根據(jù)“省繼續(xù)教育學(xué)分認定細則”規(guī)定的各種培訓(xùn)的學(xué)時學(xué)分，登記培訓(xùn)的學(xué)時和學(xué)分。

　　(4)將教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動的考勤情況作為校本培訓(xùn)檢查、考核的重要依據(jù)。

培訓(xùn)部工作計劃4

　　一、準備活動內(nèi)容

　　1.各關(guān)節(jié)活動：

　　(1)頭部活動 (2)手腕活動

　　(3)踝關(guān)節(jié)活動 (4)膝關(guān)節(jié)活動

　　2.上身運動

　　(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴 胸

　　3.全身運動：

　　(1)體前屈 (2)體轉(zhuǎn)運動 (3)體前屈涮腰

　　二、課程內(nèi)容：

　　1.提高班課程：

　　(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動作的復(fù)習(xí)

　　(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開提高講解

　　(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習(xí)

　　2.初級班課程：

　　(1)倫巴基本步

　　(2)恰恰基本步

　　(3)適當加入牛仔舞蹈的教學(xué)

　　三、課程時間：

　　一季度每星期兩節(jié)課

　　一、課程周期內(nèi)容計劃

　　1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動作完成的更加標準及熟練，提高及達到良好的的拉丁舞感。

　　2.少兒拉丁舞成套動作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動作風(fēng)格，使學(xué)生動作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。

　　3.倫巴舞以及恰恰舞為重點提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。

　　二、基本技術(shù)：

　　1.少兒拉丁倫巴：基本律動，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點轉(zhuǎn)，手對手，紐約，四分之一轉(zhuǎn)， 以及套路組合。

　　2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動，橫移步，前進后退，四分之一，定點轉(zhuǎn)，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。

　　三、基本素質(zhì)：

　　1.協(xié)調(diào)性：基礎(chǔ)動作協(xié)調(diào)，手腳配合協(xié)調(diào)，音樂和動作協(xié)調(diào) 。

　　2.柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強烈 。

　　3.表現(xiàn)力：情感表現(xiàn)、培養(yǎng)自信，舞蹈氣質(zhì) 。

　　學(xué)期教學(xué)目標：

　　1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動作難度的把握。

　　2. 掌握基本的練習(xí)方法，培養(yǎng)音樂感，將舞蹈套路完成的熟練，有強的表現(xiàn)能力。

　　3. 培養(yǎng)學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。

　　4. 在少兒體質(zhì)不斷增強的情況下，還將逐漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。

培訓(xùn)部工作計劃5

　　總體目標：工作流程化制度化/積累知識/溝通交流/工作反饋/節(jié)約資源

　　具體內(nèi)容：

　　一、例行工作、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、模擬盤操作

　　1、例行工作：

　　①上下班前打卡。

　　②周一至周五9:00以前發(fā)諾泰資訊。

　　③上班日每天9:00以前開早會，16:00以后開晚會。

　　2、培訓(xùn)：

　　① 接待來訪客戶，對于未簽訂合同的客戶為其簡短介紹本公司業(yè)以及其內(nèi)容。

　�、� 對于已簽訂合同的客戶，制定課程安排，主要分為渠道商培訓(xùn)課程、下單員培訓(xùn)課程以及客戶培訓(xùn)課程。

　�、� 培訓(xùn)新員工。

　�、� 定期修改培訓(xùn)課件。

　　2、學(xué)習(xí):

　�、� 培訓(xùn)部人員每天學(xué)習(xí)兩小時，包括新的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及期貨知識。 ② 周六組織公司所有員工學(xué)習(xí)四小時。

　　③ 考取期貨人員從業(yè)資格證。

　　④ 通過各種渠道收集、了解金融資訊。

　　3、模擬盤操作：

　　① 每天進行模擬盤操作半小時及以上。

　�、� 總結(jié)操作技巧。

　　二、工作總結(jié)

　　每日總結(jié)自身工作內(nèi)容、工作成效，對自我進行一個有效的反思。

　　三、工作反饋

　�、偈占�同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所服務(wù)客戶對工作的反饋。

　�、诿咳赵谙卤碇杏涗浌ぷ鲀�(nèi)容，并記錄自己的工作總結(jié)，如對公司發(fā)展有有好的想法、建議也可記錄下來，并于每周一以電子郵件的方式上交此表給領(lǐng)導(dǎo)以反饋工作。

　�、� 多與同事、領(lǐng)導(dǎo)進行溝通交流自身想法，對于不足之處，請其指出并予以改正。

　　四、其他

　　①打掃本部門辦公室衛(wèi)生，維護好公司形象。

　�、诿刻煜掳嗲皺z查本部門辦公室所有用電設(shè)備是否關(guān)閉，節(jié)約資源、避免浪費。

培訓(xùn)部工作計劃6

　　20xx年，正定縣教師進修學(xué)校要緊緊圍繞全縣教育教學(xué)中心工作及上級業(yè)務(wù)部門的工作部署，堅持“按需教研，按需培訓(xùn)”的原則，實施教師專業(yè)提升、教學(xué)研究引領(lǐng)、教育科研牽動、教育技術(shù)支撐等重點工作，為我縣教育快速均衡發(fā)展搞好專業(yè)引領(lǐng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一、培訓(xùn)工作

　　以“國培計劃”為引領(lǐng)，“省培計劃”為拓展，市、縣培訓(xùn)為主體，校本研修為基礎(chǔ)，遠程培訓(xùn)和集中培訓(xùn)為主要方式，有目的、有計劃地抓好學(xué)科專任教師培訓(xùn)、教師專項能力培訓(xùn)和教育管理崗位培訓(xùn)。組織全縣中小學(xué)、幼兒園教師和校長（園長）參加不少于72學(xué)時的培訓(xùn)。組織骨干教師和優(yōu)秀校長參加省市培訓(xùn)，在條件允許的情況下支持各校一部分優(yōu)秀教師參加省級高級研修。

　�。ㄒ唬﹪�培計劃

　　1.“國培計劃（20xx）”——示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)項目，共計xx00人。

　　此項培訓(xùn)由全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)與我縣協(xié)同承擔(dān)，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞“混合式常態(tài)研修能力提升”與“教學(xué)實踐改進能力提升”兩個維度設(shè)計，由預(yù)設(shè)課程和研修生成兩部分構(gòu)成。共安排 120學(xué)時（線上80學(xué)時，線下40學(xué)時），同時安排送教到縣活動。送教到縣活動主要涉及項目校負責(zé)人、坊主、教研組長及骨干教師等400人，主要以專家講座形式進行。

　　2.“國培計劃（20xx）”——河北省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修遠程培訓(xùn)項目，共計xx00人。

　　此項培訓(xùn)由高等教育出版社與我縣協(xié)同承擔(dān)，共安排 120學(xué)時（線上80學(xué)時，線下40學(xué)時），并根據(jù)各項目縣學(xué)員的登錄率和及格率情況，安排項目縣送教回訪活動，計劃人數(shù)400人。送教方式按照項目縣需求，采取觀課、評課的方式或?qū)＜抑v座形式進行。

　　3.“國培計劃（20xx）”—河北省名師講學(xué)團送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)項目，共計200人。

　　此項培訓(xùn)由河北的師范大學(xué)與我縣協(xié)同承擔(dān)，分學(xué)科組建送培團

　　隊，開展送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)，原則上同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)同一學(xué)科送培不少于4次，每次不少于2天。送培團隊中省級名師、特級教師和骨干教師不少于80%。培訓(xùn)以任務(wù)驅(qū)動為主線，實施主題式培訓(xùn)，應(yīng)包括診斷示范、研課磨課、成果展示、總結(jié)提升等階段，切實提升鄉(xiāng)村教師課堂教學(xué)能力。并且我校要將送培課程及生成性成果進行再加工，作為培訓(xùn)資源，組織本縣教師進行校本研修。

　　（二）省級小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)項目，共計200人。 省級小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)項目，以提升小學(xué)教師教學(xué)實踐和專業(yè)技能為重點；以促進信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，提升小學(xué)教師課堂教學(xué)能力，引領(lǐng)教師專業(yè)成長為目標；以正定縣中小學(xué)教育研訓(xùn)中心為培訓(xùn)基地；以正定縣小學(xué)學(xué)科教師為培訓(xùn)對象；以專家講座、名師示范、聽課研課、參與式培訓(xùn)為主要方式；采取面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修、校本研修相結(jié)合的形式，實施“送培到縣”，建立高等學(xué)校、正定縣中小學(xué)教育研訓(xùn)中心和小學(xué)合作的有效機制。

　�。ㄈ�）市級農(nóng)村小學(xué)英語教師培訓(xùn)，共計200人。

　　小學(xué)英語教師除了掌握語音語調(diào)和一定的詞匯量，熟悉英語語法及英語國家的文化背景知識的同時，還必須具備較高的聽、說、讀、寫基本技能，特別是說的能力。而目前，小學(xué)英語教師特別是農(nóng)村小學(xué)英語教師的口語表達能力難以勝任英語教學(xué)。此項培訓(xùn)，力求通過糾音、正音練習(xí)、口語對話、電影對白模仿等多種形式活動，提高全市小學(xué)英語教師的口語水平。

　�。ㄋ模┛h級培訓(xùn)

　　1.中小學(xué)校長學(xué)校文化建設(shè)系列培訓(xùn)，共計140人。

　　通過一系列培訓(xùn)活動，夯實中小學(xué)校長業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與提升，形成學(xué)習(xí)制度，將集中學(xué)習(xí)與自修相結(jié)合，進行深入閱讀；積極選派校長走出去參加高端培訓(xùn)或走訪名校，借助外力引領(lǐng)，不斷開闊視野；結(jié)合本縣實際需求，邀請專家做課，進行主題深化培訓(xùn)。探索“以學(xué)啟思、以思導(dǎo)行、以行促變”，“學(xué)、思、行”三維一體模式。組織中小學(xué)校長開展主題分組研討和交流活動，在此基礎(chǔ)上組織主題論壇；指導(dǎo)校長撰寫方案，物化成果，編輯成冊。通過培訓(xùn)使各位校長更深

　　入了解教育改革前沿理論和發(fā)展態(tài)勢，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，從而提高教育管理水平。

　　2.正定縣青年干部及后備干部培訓(xùn)，共計100人。

　　圍繞干部面臨的實際問題，開展干部分崗培訓(xùn)。1—3年內(nèi)的校級干部進行分崗培訓(xùn)，認真做好新任干部面臨的問題調(diào)研和分析工作，以解決崗位面臨的問題為切入點，以規(guī)范行為、尋找解決問題的策略為目標，開展研討式、實踐式培訓(xùn)，提速新任干部的管理能力。

　　3.中小學(xué)班主任培訓(xùn)，約 700人。

　　培訓(xùn)從學(xué)校德育教育、德育工作實效性、班級管理、怎樣當好班主任、學(xué)校心理咨詢等方面著手，全面樹立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學(xué)校德育工作的實效性，將德育工作推向新的臺階。

　　4.中小學(xué)教師心理健康培訓(xùn)

　　通過心理健康教育專題培訓(xùn)，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學(xué)工作中自覺運用心理健康知識及心理輔導(dǎo)方法和技巧幫助學(xué)生解決成長過程中遇到的一些心理問題，促使他們健康發(fā)展。

　　5.全員培訓(xùn)

　　做實全員教師培訓(xùn)和素質(zhì)狀況調(diào)查問卷與分析統(tǒng)計工作，全員培訓(xùn)學(xué)分的完成統(tǒng)計工作。

　　6.優(yōu)秀骨干教師培訓(xùn)，共計100人。

　　抓好骨干教師隊伍梯隊建設(shè)，建立教研團隊骨干教師檔案管理和登記制度及動態(tài)管理制度，通過參加各級各類培訓(xùn)、開展豐富多彩的教研活動等形式進一步提高教師隊伍的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。加強對我縣培訓(xùn)團隊的管理和指導(dǎo)，為培訓(xùn)團隊成員搭建成長平臺，輻射帶動全縣中小學(xué)學(xué)科教師不斷進步和發(fā)展。

　　7.新入職教師培訓(xùn)，共計70人。

　　重點幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，提高教育教學(xué)實踐能力和水平。發(fā)揮縣域內(nèi)優(yōu)秀骨干教師對新任教師培養(yǎng)作用，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近新任教師的崗位成長需要，解決工作中的問題與困惑，促進新任教師高起點快速成長。

　　二、其他工作

　　1.繼續(xù)教育注冊管理

　　隨著新一輪中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的全面推進，教師繼續(xù)教育的管理工作也變得越來越復(fù)雜和繁重，由于傳統(tǒng)的教師繼續(xù)教育管理信息不規(guī)范、不完整，且互不兼容，難以進行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財力和教育資源的浪費，使得教師繼續(xù)教育管理缺乏統(tǒng)籌和宏觀調(diào)控。河北省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)信息規(guī)范了繼續(xù)教育學(xué)時或?qū)W分登記形式，簡化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結(jié)果更加公平、公正、公開。20xx年我們將繼續(xù)做好河北省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)的項目申報、名額分配、信息上報等工作，通過信息化手段管理教師繼續(xù)教育注冊與學(xué)習(xí)情況。

　　2.繼續(xù)教育證書、教師專業(yè)發(fā)展證書填寫

　　組織全縣4863名教師的繼續(xù)教育證書填寫，設(shè)定全面詳細的填寫說明與指導(dǎo)，督促教師妥善保管，正確填寫基本情況欄內(nèi)容。嚴密組織驗證工作，詳細安排各個環(huán)節(jié)措施，確保證書填寫工作零失誤完成。

　　3.下鄉(xiāng)調(diào)研

　　我們將組織學(xué)校教師深入9個學(xué)區(qū)、14個縣直學(xué)校進行聽課調(diào)研活動。按計劃在不同時段組織研培人員分別深入基層學(xué)校集中視導(dǎo)，就常規(guī)教學(xué)、校本研修、教育科研、教學(xué)管理等方面工作進行引領(lǐng)與評估，對存在的共性問題召開不同層次研討會、培訓(xùn)會加以解決。

　　4.崗位練兵活動

　　崗位練兵活動以教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高我校教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以研修活動為載體，以教研組為單位，開展基于崗位、基于問題、基于教師發(fā)展需求的崗位練兵活動。通過以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，以賽代評，學(xué)用結(jié)合，改進教師教學(xué)行為，促進教師的專業(yè)發(fā)展。

　　三、以提升培訓(xùn)長效性和實效性為根本，探索培訓(xùn)模式創(chuàng)新。

　　1.培訓(xùn)管理再上新臺階

　　我們將以活動為載體，提高我縣師生信息素養(yǎng)。以教育資源的建

　　設(shè)和應(yīng)用為重點，繼續(xù)加強教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，繼續(xù)參加省中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合深度融合教學(xué)成果評比活動，進一步促進信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合在課堂教學(xué)中的有效落實，發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。

　　充分利用正定教育網(wǎng)，建設(shè)校長培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)平臺，建立培訓(xùn)項目班QQ群和微信群，開展網(wǎng)絡(luò)交流與培訓(xùn)工作，強化培訓(xùn)的輻射功能。

　　2.打造“正定特色”師資培訓(xùn)模式

　　注重研修對象的自主研究性學(xué)習(xí)和實踐性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率。注重培訓(xùn)結(jié)束后的跟蹤指導(dǎo)，通過“前移后拓”，拓展培訓(xùn)的時間和空間，促進教師學(xué)以致用。

　　充分發(fā)揮遠程培訓(xùn)優(yōu)勢。充分發(fā)揮遠程培訓(xùn)資源與師資共享、快捷、靈活、優(yōu)質(zhì)、互動、高效等特點，推進教師的全員培訓(xùn)，加強遠程培訓(xùn)的輔導(dǎo)、管理和服務(wù)工作，嚴格考核制度，切實提高參培率、學(xué)習(xí)率、結(jié)業(yè)率。

　　不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。加強教師培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)實施素質(zhì)教育的要求和教師的不同需求，以問題為中心，案例為載體，科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)課程，豐富和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高教師培訓(xùn)的針對性。

培訓(xùn)部工作計劃7

尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設(shè)了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項工作正常開展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會效應(yīng)。

　　下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。

　　一.項目概要

　　1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預(yù)示著我國對形象代言人的使用即將走向?qū)�業(yè)化、普遍化。

　　2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設(shè)一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達到專業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢而生。

　　3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進行危機處理、社會公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學(xué)員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓(xùn)班”市場前景廣闊。

　　二.辦學(xué)思路

　　我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機構(gòu)多年的市場辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場運作方式，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

　　“形象代言人特訓(xùn)班”，學(xué)制六個月，每月利用雙休集中開課。學(xué)習(xí)成績合格，修滿教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國形象設(shè)計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場調(diào)查，學(xué)費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開設(shè)總計180學(xué)時的課程，邀請專家對學(xué)員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。

　　在學(xué)習(xí)期間，我們會負責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。

　　三.項目總結(jié)

　　我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會公認的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　當然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

培訓(xùn)部工作計劃8

　　培訓(xùn)部職能

　　1、貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃；

　　2、負責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作；

　　3、負責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

　　4、負責(zé)制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

　　5、負責(zé)指導(dǎo)新入職員工以及各個部門和居間商的培訓(xùn)管理工作；

　　6、定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況；

　　7、負責(zé)進行本部門各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結(jié)果；

　　8、定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)；

　　9、負責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；

　　培訓(xùn)工作的目標：

　　1、通過對員工的培訓(xùn)能夠達成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同；

　　2、達成對公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握；

　　3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效；

　　4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；

　　5、配合員工個人和企業(yè)發(fā)展的需要，對具有潛在能力的員工，通過有計劃的人力開發(fā)使員工個人的事業(yè)與公司的發(fā)展相結(jié)合。

　　培訓(xùn)部工作重點

　　1、建立健全各個部門的培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)課程；

　　2、強化公開課的質(zhì)量，提供專業(yè)的課程培訓(xùn)，協(xié)助各個部門推行各項管理工作；

　　3、完善入職培訓(xùn)工作，使參加入職培訓(xùn)的人員能夠更好、更快的實現(xiàn)標準化操作；

　　4、大力推進各類內(nèi)部培訓(xùn)班的專項培訓(xùn)，為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn)；

　　5、組織內(nèi)部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的；

　　6、完善各種檔案管理，做好知識管理工作；

　　7、組織各個部門開展團隊建設(shè)的各項活動，提升部門間的互動效果；

　　8、組織與高層之間的團隊溝通活動，形成信息的高效分享；

　　9、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進工作；

　　培訓(xùn)工作組工作職責(zé)

　　1、全面負責(zé)培訓(xùn)工作組的管理工作：

　　2、制訂培訓(xùn)工作組的具體工作職能和工作目標

　　3、制訂培訓(xùn)工作組的工作計劃，不斷提高培訓(xùn)管理員的工作水平和工作績效

　　4、每月（周）定期組織培訓(xùn)部的工作會議，及時總結(jié)培訓(xùn)部的工作進展，以及安排下個月（周）的工作任務(wù)。

　　5、及時總結(jié)培訓(xùn)工作組的工作進展并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。在培訓(xùn)工作組的組長指導(dǎo)下，完成下達的相應(yīng)工作任務(wù)

　　具體實施：

　　新員工入職培訓(xùn)計劃：

　　1、目的：培訓(xùn)是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹立統(tǒng)一的價值觀念和行為模式，了解公司的規(guī)章制度，培訓(xùn)養(yǎng)員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　2、內(nèi)容：

　　a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規(guī)、員工福利等宣導(dǎo)（行政部）

　　b、職業(yè)生涯規(guī)劃 公司發(fā)展前景闡述、新進員工職業(yè)生涯規(guī)劃（1年短期目標）

　　c、業(yè)務(wù)培訓(xùn)--白銀 白銀的嘗試與投資優(yōu)勢、重點介紹海西白銀優(yōu)勢、產(chǎn)品對比（突出海西白銀優(yōu)勢）

　　d、業(yè)務(wù)方案宣導(dǎo) 業(yè)務(wù)方案獎勵宣導(dǎo)（行政部）

　　e、招商知識培訓(xùn)——話術(shù) 電話開場白話術(shù)（熟背、現(xiàn)場演練）、常見拒絕話術(shù)（熟悉）、招商基礎(chǔ)知識

　　f、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉 備注：培訓(xùn)時間 周一到周四

　　考試時間 下周一

　　3、具體實施：

　　a、加強與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓(xùn)；

　　b、協(xié)助做好各部門的新員工入職教育。

　　在職員工培訓(xùn)

　　1、目的：加強各部門員工的工作能力，通過培訓(xùn)使員工的工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效，加強團隊合作能力及協(xié)調(diào)能力，增強團隊的凝聚力。

　　2、內(nèi)容

　　a、每天早上八點半的早會，利用早會上的具體行動來讓員工意識到新的一天開始，從而在思想意識上調(diào)整精神面貌；培養(yǎng)員工的時間觀念、紀律觀念、形象觀念。

　　b、每天中午十三點四十五的午會，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動統(tǒng)一到團隊的業(yè)務(wù)經(jīng)營上來，營造良好的團隊氛圍。

　　c、每周午下午五點后的公司內(nèi)部全體員工培訓(xùn)，公司文化管理的培訓(xùn)，加強員工對公司的認同感。為樹立良好的公司形象對員工進行禮儀管理培訓(xùn)。為有效提高員工的工作效率，進行工作效率管理的培訓(xùn)。為加強員工之間的溝通協(xié)作，實施員工溝通技巧的培訓(xùn)。等

　　d、不定期的組織員工戶外素質(zhì)拓展的培訓(xùn)，激發(fā)員工潛能加強員工素質(zhì)，增進員工之間的相互了解，增強員工之間的默契和情感，培養(yǎng)員工的團隊合作能力，增進團隊的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質(zhì)。

　　e、專題培訓(xùn)提升員工的專業(yè)技能和視野等，開展有針對性的新技巧、新管理方法、意識培訓(xùn)等。

　　3、具體實施

　　a、每天早上的早會和下午的午會由培訓(xùn)部專門負責(zé)策劃組織。

　　b、每周五下午的員工內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)部人員組織策劃，培訓(xùn)部以外部門人員想?yún)⒓涌缮暾垺?/p>

　　c、不定期的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)，由行政部發(fā)起共同組織策劃。

　　局間商、代理商培訓(xùn)

　　1、目的：企業(yè)開展培訓(xùn)是一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

　　2、內(nèi)容

　　a、剛?cè)肼毜男聠T工必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃，講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設(shè)等

　　b、要在新員工培訓(xùn)中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程進行講解。

　　c.產(chǎn)品培訓(xùn)，通過對產(chǎn)品的講解與分析，讓員工充分認識海西的產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點，對產(chǎn)品樹立信心。

　　d、心態(tài)培訓(xùn)，通過對員工心態(tài)培訓(xùn)與疏導(dǎo)幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達到目標、取得成功。

　　e.技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)講解銷售中如何邀約客戶，如何與客戶溝通，如何引導(dǎo)客戶簽單，如何做后續(xù)的跟蹤服務(wù)，維護客戶的關(guān)系等內(nèi)容來提升員工的技能。同時通過員工內(nèi)部員工的電話邀約話術(shù)訓(xùn)練，提升電話的溝通時間，同時通過與內(nèi)部員工或與主管進行邀約和談單的模擬訓(xùn)練來提升員工的銷售技能。

　　f.團隊建設(shè)培訓(xùn)，培育企業(yè)團隊建設(shè)對于企業(yè)具有相當重要的作用,它是一個企業(yè)的精神支柱,能提高企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。團結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是立于不敗之地的重要保證。通過團隊協(xié)作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達成目標。

　　3、具體實施

　　a、以培訓(xùn)會的形式開展集中培訓(xùn)。

　　b、以討論會的形式開展頭腦風(fēng)暴的交流學(xué)習(xí).

　　c、分享與分享的形式進行交流學(xué)習(xí)。

　　培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)

　　1、目的：為提高培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)，提倡“走出去”的戰(zhàn)略思想，鼓勵內(nèi)部競爭，培訓(xùn)部內(nèi)部人員需時刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長補短，共同成長。

　　2、內(nèi)容

　　a、對癥下藥——培訓(xùn)需求調(diào)查

　　b、課程研發(fā)

　　c、案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素

　　d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示

　　e、突破緊張---上臺前的第一課

　　f、專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象

　　g、課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開場白

　　h、銜接與過渡

　　i、時間控制---培訓(xùn)師的硬功夫

　　j、結(jié)尾設(shè)計—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)

　　k、現(xiàn)場互動—為現(xiàn)場營造最佳的氣氛

　　l、現(xiàn)場控制---培訓(xùn)順利進行的措施

　　m、問題解決---提問及回答的專業(yè)技巧

　　n、培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理---系統(tǒng)化的組織培訓(xùn)

　　o、語言表達---讓平凡的話語充滿力量

　　p、聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

　　q、身體語言---規(guī)范化的講臺形體展示

　　3.具體實施

　　a、定期或不定期召開內(nèi)部交流會，分享成員心得體會

　　b、定期邀請招商專員過來傾聽講座并汲取他們的寶貴意見和建議

　　c、采取多種方式（引導(dǎo)，沙盤演練，體驗等），內(nèi)部主題訓(xùn)練

　　d、培訓(xùn)主管定期檢驗培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌控程度并現(xiàn)場指導(dǎo)

　　e、充分利用每周五下午的公司培訓(xùn)課，磨礪和提高自己

　　f、根據(jù)公司需要適當調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)部工作計劃9

　　為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅持"聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本"的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

　　二、具體培訓(xùn)安排：

　　(一)新教師培訓(xùn)

　　在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)"老帶新"工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

　　(二)全員培訓(xùn)

　　全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

　　培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

　　(三)骨干教師培訓(xùn)

　　加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓(xùn)等形式加強對骨干教師的培訓(xùn)

　　(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)

　　名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。

　　三、管理者培訓(xùn)

　　全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。

　　四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)

　　區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進行考核管理。

　　附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

　　九月

　　1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃

　　2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查

　　3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作

　　4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

　　5. 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認定工作

　　6.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

　　十月

　　1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗收

　　2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)

　　3.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

　　十一月

　　1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會

　　2.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

　　十二月

　　1.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

　　2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔

　　3.討論下年度培訓(xùn)工作要點

　　20xx年一月份

　　1.培訓(xùn)部工作總結(jié)

　　2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

　　3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)

培訓(xùn)部工作計劃10

　　長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓(xùn)部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓(xùn)的針對性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓(xùn)年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)部門面前的一道難題。

　　培訓(xùn)全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務(wù)的有力保障，一般來講，設(shè)計年度企業(yè)培訓(xùn)計劃主要有三個目的：

　　可控化：通過采用調(diào)研確定需求、對比確定內(nèi)容、成本倒推培訓(xùn)內(nèi)容、忙閑擬合培訓(xùn)效果等方式，科學(xué)合理的設(shè)計年度培訓(xùn)計劃，以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓(xùn)工作可控。

　　針對性：通過采用多元化的培訓(xùn)需求調(diào)研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓(xùn)工作的需求分析情況。

　　可測性：在設(shè)計具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)頻次及培訓(xùn)覆蓋率的時候，做好培訓(xùn)計劃制定的事前工作，通過培訓(xùn)效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓(xùn)形式的聚類分析等方法。

　　從培訓(xùn)需求的源頭出發(fā)，結(jié)合企業(yè)整體培訓(xùn)經(jīng)費情況，針對每類培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計有針對性的培訓(xùn)實施方式、培訓(xùn)評估方式，清晰界定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果責(zé)任主體，確保培訓(xùn)效果的可測性。

　　首先，企業(yè)的.年度培訓(xùn)計劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級主管部門對企業(yè)培訓(xùn)工作計劃的指導(dǎo)意見，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎(chǔ)上需要結(jié)合企業(yè)自身企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀全面展開。

　　其次，充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓(xùn)需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結(jié)構(gòu)有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓(xùn)需要，從而可以提高培訓(xùn)需求分析的合理性、真實性、有效性。

　　第三，在進行培訓(xùn)需求配比分析的時候，充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容、課時、培訓(xùn)方式、師資配備、培訓(xùn)經(jīng)費、培訓(xùn)對象等的特點，設(shè)計科學(xué)合理的培訓(xùn)需求配比模型，確保培訓(xùn)計劃可控、可行。

　　第四，在確定了企業(yè)培訓(xùn)工作計劃的具體框架之后，需要設(shè)計分層、分類、分級的企業(yè)培訓(xùn)工作計劃。培訓(xùn)計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進行內(nèi)部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導(dǎo)企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)部工作計劃11

　　20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)"一專多能的員工"活動，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓(xùn)

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓(xùn)。

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容

　　酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

　　1、集團公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介

　　3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態(tài)禮儀

　　4.3電話禮儀

　　4.4服務(wù)禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節(jié)能降耗課程

　　7、員工行為規(guī)范及各項制度;

　　8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;

　　(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

　　(三)培訓(xùn)階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);

　　2、綜合辦的培訓(xùn)重點是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

　　3、培訓(xùn)負責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長處、缺點等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實地訓(xùn)練負責(zé)人，以供參考;

　　4、各部門的培訓(xùn)負責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負責(zé)人;

　　5、各部門培訓(xùn)重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

　　6、各部門的培訓(xùn)負責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切結(jié)合;

　　7、實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方;

　　8、為有效達到培訓(xùn)目標，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。

　　二、在職人員培訓(xùn)

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)"一專多能的員工"的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　(一)培訓(xùn)目標和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況。

　　2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：

　　2.1部門日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識

　　2.2.5其他相關(guān)

　　2.3中層管理人員培訓(xùn)課程

　　2.4員工心態(tài)管理課程

　　2.5戶外拓展課程

　　至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準后生效。

　　3、酒店培訓(xùn)的實施

　　通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負責(zé)組織實施。

　　4、培訓(xùn)評估

　　培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費用，對培訓(xùn)的水準、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進提高。

培訓(xùn)部工作計劃12

　　在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創(chuàng)新意識，責(zé)任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時，作為一名負責(zé)人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

　　一．主要工作目標和任務(wù)

　　1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷搿�

　　2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。

　　3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴大辦學(xué)規(guī)模，擴大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。

　　4. 努力學(xué)習(xí)理論知識，在教學(xué)實踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

　　二．具體工作和措施

　　1. 教學(xué)常規(guī)管理

　　教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的

　　工作重點。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時發(fā)放，讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。

　　2. 加強教師隊伍建設(shè)

　　（1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價學(xué)生；

　�。�2） 關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。

　　3. 強化日常工作規(guī)范

　　（1）按時交工作周計劃，學(xué)期個人工作總結(jié)等。

　�。�2）認真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作，提高留生率。

　�。�3）搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

　�。�4）希望能夠有時間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。

　　4. 加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

　�。�1）學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

　　要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

　　學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，

　　作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識水平，同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進行。

　�。�2）提高教學(xué)能力，并帶動新老師。

　　要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　重視單位中新生力量，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標。

　　三． 具體活動安排

　�。�1）20xx年9月份

　　全面開展秋季學(xué)期的招生工作

　　安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時間，保障秋季學(xué)期課程的順利開課

　�。�2）10--11月份

　　認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神

　　初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計劃（校長）

　　做好期末各項事宜

　�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長會

　　（3）20xx年12月份 --20xx年1月份

　　穩(wěn)定現(xiàn)有生源

　　出臺寒假學(xué)期招生計劃，并開始接受報名

　　準備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜

　　④做好期末各項事宜

　�。�4）20xx年2月份--3月份

　　穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。

　　安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學(xué)億教育工作。

　　準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區(qū)。

　�。�5）20xx年4月份

　　開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。

　　逐步開展市場調(diào)研和招生工作。

　　為即將開設(shè)的班級選取適當?shù)慕滩摹?/p>

　�、茏龊闷谥懈黜検乱耍瑴蕚淦谥屑议L會。

　�。�6）5月份

　　月初出臺具體的暑假招生計劃。

　�。�7）6月份

　　20xx春季學(xué)期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。

　　并全面開始招生工作

　�。�8）7---8月份

　　做好暑假教師工作安排與部署

　　做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進行 做好秋季學(xué)期的招生計劃，并開始續(xù)班。

　�、軤幦≮呌诜�(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達到新的高點。

培訓(xùn)部工作計劃13

　　班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實施。為認真貫徹落實《中共中平能化集團委員會、中平能化集團、中平能化集團工會關(guān)于加強班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中共中平能化集團委員會、中平能化集團、中平能集團工會關(guān)于加強煤炭產(chǎn)來班組建設(shè)工作、促進和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團關(guān)于進一步加強班組長工作的實施意見》，結(jié)合我機電修配廠工作實際，特制定機電修配廠班組長培訓(xùn)計劃：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為保證培訓(xùn)計劃得到貫徹實施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：陳林清、魏廣裕

　　副組長：楊礦偉、許東升、杜國強、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：

　　1、組長是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負責(zé)培訓(xùn)工作的組織實施；

　　2、副組長負責(zé)思想宣傳工作；

　　二、培訓(xùn)目的：

　　班組長是一個特殊的管理群體，班組管理是的基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點，班組長管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，也影響著企業(yè)的各項政策、方案的貫徹實施。通過培訓(xùn)增強班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長為引領(lǐng)，帶動全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過硬、思想進步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長隊伍！

　　三、培訓(xùn)時間：

　　9月1日——12月31日

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、安全培訓(xùn)

　　（1）《機電班組長》（安全培訓(xùn)）

　�。�2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。

　　（3）、《煤礦安全生產(chǎn)法》、《特別規(guī)定》、《河南省安全生產(chǎn)條例》、《二礦職工安全手冊》及隊管理制度、

　　（4）、《河南省國有煤礦生產(chǎn)礦井和地面廠（處）安全質(zhì)量標準及考核評級辦法》河南省煤炭工業(yè)管理局行業(yè)管理處編

　　2、技能專業(yè)知識培訓(xùn)

　�。�1）《機電班組長》（技能培訓(xùn)）

　�。�2）、《初級車工技術(shù)》、《中級車工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機械工業(yè)出版社20xx年版

　�。�3）、《初級鍛工技術(shù)》、《中級鍛工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機械工業(yè)出版社20xx年版

　�。�4）、《初級機修、鉗工技術(shù)》、《中級機修、鉗工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機械工業(yè)出版社20xx年版

　�。�5）、《初級電焊工、鈑金技術(shù)》、《中級電焊工、鈑金技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機械工業(yè)出版社20xx年版

　�。�6）、《初級電工技術(shù)》、《中級電工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機械工業(yè)出版社20xx年版

　　（7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動保護宣傳教育中心編

　　（8）、《煤礦機械》 中國礦業(yè)大學(xué)編1993年版

　�。�9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團公司安監(jiān)局20xx年元月版

　　3、管理素質(zhì)培訓(xùn)

　�。�1）《白國周班組管理法》

　　（2）《班組長的管理藝術(shù)》

　　4、人文素質(zhì)培訓(xùn)

　　5、黨員班組長培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)方式：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)講課

　　2、座談與交流

　　六、培訓(xùn)安排：

　�。ㄒ姼奖硪唬�

　　七、受培訓(xùn)人員：

　　各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生

　　康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛

　　牛衛(wèi)民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華

培訓(xùn)部工作計劃14

　　根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

　　一、培訓(xùn)工作

　　1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

　　1。1入職培訓(xùn)

　　改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

　　1。2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責(zé)人及負責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化

　　在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

　　1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

　　引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

　　酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

　　培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

　　3。1與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作

　　20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應(yīng)人員進行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3。2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

　　根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

　　20xx年我們實施了一段時間的部門負責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

　　4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

　　酒店的培訓(xùn)目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃：

　　根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

　　5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復(fù)評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細化（例：誰來干什么，該如何做）

培訓(xùn)部工作計劃15

　　根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

　　一、培訓(xùn)工作

　　1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

　　1.1入職培訓(xùn)

　　改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

　　1.2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責(zé)人及負責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化

　　在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

　　1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

　　引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

　　酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

　　培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

　　3.1與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作

　　20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應(yīng)人員進行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

　　根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

　　20xx年我們實施了一段時間的部門負責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

　　4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

　　酒店的培訓(xùn)目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃：

　　根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

　　5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復(fù)評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報資料的準備等。

　　根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

　　1、加強服務(wù)職業(yè)化程度

　　將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當中去，通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計劃在20xx年年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。

　　2、細化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號

　　計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷�等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細化服務(wù)理念。

　　3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

　　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。

　　4、匯報資料準備

　　配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

　　三、質(zhì)檢與酒店督查小組

　　酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：

　　1、強化督察小組職能

　　制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責(zé)任心和工作強度。

　　2、檢查質(zhì)量問題確實有效果，督導(dǎo)整改工作堅持到底

　　根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責(zé)和最大的努力。

　　3、根據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計劃

　　3.1、增加專項主題性質(zhì)檢，計劃開展周主題質(zhì)檢活動；

　　3.2、加強質(zhì)檢整改的時效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦�進整改工作，落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。

　　四、修改內(nèi)容

　　根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實際情況，對培訓(xùn)部20xx年工作計劃特作出以下修改：

　　1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機會，已與杭州**教育培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)大綱計劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計劃，有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓(xùn)。

　　2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

　　3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

　　4、要注重培訓(xùn)的實際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請其他培訓(xùn)老師來店實地培訓(xùn)。

　　5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機構(gòu)、同行酒店等進行聯(lián)絡(luò)安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

　　6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

　　7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

　　8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

　　9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

　　10、培訓(xùn)獎罰措施的出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

　　20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。

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