有關(guān)培訓(xùn)計劃合集九篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、 環(huán)境保護方針
貫徹環(huán)境保護基本國策和環(huán)境治理制度，保護企業(yè)環(huán)保治理工作。
二、 環(huán)境保護目標(biāo)
1、 杜絕重大環(huán)境污染責(zé)任事故
2、 杜絕爆炸、火災(zāi)等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染，節(jié)約能源，降低廢棄物污染；把污染源控制大道國家標(biāo)準(zhǔn)。
3、 杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放，不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、 采取有效措施對環(huán)境引起污染的各種渠道嚴(yán)格控制。
三、 培訓(xùn)目的
提高員工的環(huán)境保護意識，使員工充分了解國家有關(guān)法律法規(guī)知識和環(huán)保的重要性，做到自覺守法，搞好環(huán)保工作，特編制本培訓(xùn)計劃。
四、 環(huán)保培訓(xùn)組織機構(gòu)
為了保證環(huán)保培訓(xùn)計劃的順利實施，公司成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下： 組長：岳紅現(xiàn) 組員：武愛軍、張金堂
五、 環(huán)保培訓(xùn)措施
1、 加強崗前環(huán)保知識培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)覆蓋面達到100%，并保存培訓(xùn)考核記錄。
2、 加強環(huán)保宣傳力度，提高環(huán)保意識，要求公司各車間醒目位置設(shè)置宣傳欄（環(huán)保宣傳掛圖）或宣傳標(biāo)語（ISO1400系列） 3、 公司單位環(huán)保員不定期的進行環(huán)保檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場要及時整改，確保環(huán)保治理工作達標(biāo)。 六、 環(huán)保培訓(xùn)計劃 公司環(huán)保培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)計劃 篇2
一、前 言
從去年年初開始到現(xiàn)在，我們就在用PPT的形式進行員工技能培訓(xùn)。就目前情況看，收效甚微，在員工的現(xiàn)場操作中還是會經(jīng)常出現(xiàn)一些低級錯誤，產(chǎn)品質(zhì)量還是得不到保證，返工特別多。作為一個勞動密集型的生產(chǎn)加工企業(yè)，對于工藝技術(shù)的要求是很高的。對于準(zhǔn)確的工藝技術(shù)，執(zhí)行部門是否能切實的按照標(biāo)準(zhǔn)、流程一步一步準(zhǔn)確的操作成為我們現(xiàn)場管理的重點。由于員工技能的差異化，會直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，經(jīng)常會有這樣的現(xiàn)象發(fā)生：以前做過的大貨，現(xiàn)在做卻會出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問題。其中的因素有很多，但最重要一點就是我們沒有持續(xù)地做好崗位技能培訓(xùn)與評估。
在崗培訓(xùn)是讓員工盡快熟悉崗位技能和提高工作能力的最好方法，離開實際的工作崗位去談崗位技能，那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體會、一邊摸索、一邊總結(jié)，才能更快地掌握操作技能、提高崗位技能和工作能力。
我們必須重新思考這個問題：每個月為員工做技能培訓(xùn)的目的和初衷是什么？ 一來可以讓新員工了解一些基本的操作知識；二來是鞏固老員工的基本操作知識；第三點，也是最重要的，就是讓員工按照工藝標(biāo)準(zhǔn)進行操作、杜絕低級錯誤發(fā)生、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、為公司避免不必要的損失。目前對員工的培訓(xùn)方式也不適合公司發(fā)展的需要，為了達到以上三點目的，我們必須改變培訓(xùn)方式，而在崗培訓(xùn)是最適合的方式。
二、OJT的實施
1、確定培訓(xùn)（輔導(dǎo)）老師
OJT的目的就是結(jié)合實實在在的現(xiàn)場業(yè)務(wù)，通過新人與老員工(車間主任、班長或兩年以上經(jīng)驗豐富的老員工)“一對一”的指導(dǎo)及自我學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者盡快掌握本崗位所必要的基本知識及專業(yè)技能，并達到熟練程度。這種方法的特點是以現(xiàn)場業(yè)務(wù)為中心和主動學(xué)習(xí)為主，再配備有能力的員工做認(rèn)真的指導(dǎo)，是一個行之有效、開放式的崗位訓(xùn)練方法。[詳見表1：XX部OJT培訓(xùn)講師資歷表]。
表1： XX部OJT培訓(xùn)講師資歷表
必要時，可建立相輔助的OJT管理組織，用“法治”取代“人治”。 2、OJT實施的“五步驟” OJT的實施通常分以下五個步驟：
第一步：把握培訓(xùn)的需求
由各部門根據(jù)目前各崗位人員的技能現(xiàn)狀并進行綜合評估。需要明確學(xué)習(xí)者在業(yè)務(wù)上最薄弱的地方在哪里，存在的主要問題有哪些，個人希望得到哪些提高，部門負(fù)責(zé)人希望對哪些地方進行指導(dǎo)等。[需填報表2：XX部OJT培訓(xùn)需求/評估表]
表2： XX部OJT培訓(xùn)需求/評估表
保存部門：總經(jīng)理或OJT負(fù)責(zé)人 保存期限：長期
第二步：設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)
通過“一對一”的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者要達到的水平(期待水平)、指導(dǎo)的期限和達成的時間，同時還需要考慮到設(shè)定的目標(biāo)一定要符合下屬的水平以及部門條件。[此項和第一步可以同時進行，并根據(jù)實際情況填寫表2]
第三步：制訂OJT指導(dǎo)計劃和日程表
以目標(biāo)為導(dǎo)向、用結(jié)果來說話，務(wù)必建立詳盡的指導(dǎo)計劃和日程表。在作計劃之前，要了解清楚下屬的實際情況，對員工的工作能力進行分類，并對不同的員工采取不同的指導(dǎo)方法，做到“因材施教”！[如表3、表4]
表3： XX部OJT培訓(xùn)指導(dǎo)計劃表
編制： 日期： 審核： 日期： 表4： XX部OJT培訓(xùn)日程表
編制： 日期： 審核： 日期：
培訓(xùn)計劃 篇3
為更好地抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療操作程序，降低醫(yī)療風(fēng)險，加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴(yán)”理論和操作考核力度，以考促學(xué)，狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)計劃》，以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)為中心內(nèi)容，認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)工作，以提高醫(yī)療質(zhì)量和全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核計劃。
一、 加強對急診醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)及急救技術(shù)技能強化培訓(xùn)的認(rèn)識。
我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長，具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴(yán)技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識和自覺性。完成對全科室人員培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術(shù)要求人人過關(guān)。
二、 培訓(xùn)及考核內(nèi)容：
（1) 基礎(chǔ)理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見病的診斷、鑒
別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。
�。�2) 基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療
知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
�。�3) 基本技能：包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
�。�4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
�。�5) 急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容：
心肺腦復(fù)蘇技術(shù)；
氣管插管及呼吸機的使用與維護技術(shù)；
心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)及電除顫；
創(chuàng)傷的急救技術(shù)；
三、 培訓(xùn)方式方法：
采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的`方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班
及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓(xùn)考核計劃：
第一季度：
1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識及操作培訓(xùn)，通過對模具的模擬操作，進行相關(guān)方面的操作培訓(xùn)，對心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結(jié)合本科特點及醫(yī)院要求，對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并在3月底由科室質(zhì)控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查，進行綜合評分并記錄在案。
第二季度：
1. 氣管插管及呼吸機的使用與維護技術(shù)；
2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識及相關(guān)進展專題學(xué)習(xí)，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度：
1.心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)及電除顫；
2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。
第四季度：
1. 創(chuàng)傷的急救技術(shù)；
2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動外�？剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí)，并進行相應(yīng)的考核。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
在校長室、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神，深入學(xué)習(xí)藝術(shù)、音樂、美術(shù)的《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等理論，在新課程理念的指導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念和行為，在藝術(shù)教學(xué)中，尊重學(xué)生個性的發(fā)展，尊重他們每個人獨特的感受表現(xiàn)方式，讓學(xué)生在藝術(shù)活動中嘗試成功的快樂，樹立自信的人格，讓藝術(shù)課堂充滿活力，充滿樂趣，成為孩子們心中向往的樂園。
二、主要目標(biāo)任務(wù)
1、深化課程教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
牢固確立以學(xué)生為本的價值觀，注重開發(fā)學(xué)生的潛力，使學(xué)生的個性得到地發(fā)展。在平時教學(xué)中，以尊重學(xué)生為根本，多采用啟發(fā)式，培養(yǎng)他們的興趣，使藝術(shù)教學(xué)貫穿他們的整個人生。
2、以朱棣文的人文科學(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強和豐富學(xué)校的藝術(shù)特色建設(shè)。樹立藝術(shù)教育一切為了學(xué)生發(fā)展的思想，走出目標(biāo)單一，過程僵化，方式機械的舊模式，可充分把握身邊的內(nèi)容，與生活相聯(lián)系，創(chuàng)造一種師生在平等的位置上探討交流，拉近與學(xué)生之間距離的教學(xué)方法。
3、倡導(dǎo)一個學(xué)生愛好藝術(shù)的良好態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)藝術(shù)的自信心。加強藝術(shù)欣賞課的教學(xué)，提高學(xué)生的欣賞層次。在小學(xué)階段，力爭使學(xué)生能識別幾種樂器不同的演奏效果，認(rèn)識一些不同的畫種。
4、教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵，喚醒和獲得積極的體驗。教師要深入學(xué)習(xí)新的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把握教材特點，實施新的教學(xué)方略，選擇最優(yōu)的教學(xué)內(nèi)容、手段方法，努力使自己的教學(xué)水平符合新的要求，切實提高學(xué)生素質(zhì)。
三、主要工作措施
1、強化教學(xué)常規(guī)管理
�。�1）加強政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和提高教師自身修養(yǎng)。
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)藝術(shù)大綱的新標(biāo)準(zhǔn)，以及教材跟以往不同的特點和突破，從而樹立教師堅定的理論基礎(chǔ)。
（3）繼續(xù)做好六認(rèn)真工作，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。充分利用學(xué)校新添的多媒體設(shè)備，精心設(shè)計課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望，加強藝術(shù)體驗。
�。�4）開展多種形式的教研活動，嘗試集體備課。
2、加強教研組老師自身素質(zhì)建設(shè)
組員間加強交流與合作，多探討、切磋，教研組各成員繼續(xù)開展深層次進修（本科進修及專業(yè)進修），提倡在“走出去、請進來”的校際交流中不斷提升我組教師的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。同時建議學(xué)校為教師多提供一些專業(yè)方面地書籍、器材、藝術(shù)素材等，讓老師們渴望學(xué)習(xí)提高的心愿得以滿足，也便于教師有的放矢的開展教學(xué)工作。
3、繼續(xù)開展教育實驗、教育科研研究工作
一是開展讀書工程教師讀書不少于1本，并根據(jù)實際需要做些讀書筆記。二是寫好隨筆：教研組老師堅持寫生活隨筆或教育教學(xué)隨筆，每月不少于1篇。三是做好學(xué)生作品的整理及歸檔工作，并擇優(yōu)向新教育實驗網(wǎng)上傳。使之成為同年級師生乃至家校、校際間交流的平臺。四是繼續(xù)開展課題研究。本組課題為“朱棣文精神在小學(xué)教育中的實踐研究”，做好相關(guān)資料收集整理工作，撰寫相關(guān)論文、書面資料，并在課堂教學(xué)中努力滲透朱棣文精神，加強藝術(shù)體驗，讓學(xué)生敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新。抓好第二課堂，力爭出成績，同時使學(xué)生具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)。
積極發(fā)揮藝術(shù)教研組教師的優(yōu)勢和特長，努力為活躍學(xué)校文化生活，美化學(xué)校育人環(huán)境，作出積極的貢獻，并做好學(xué)校專業(yè)隊（舞蹈、電子琴、合唱、繪畫等）及特長學(xué)生的輔導(dǎo)工作，為學(xué)生搭建施展才華的舞臺，積極參與各種競賽，力爭取得好成績，為學(xué)校爭光添彩。同時建議學(xué)校外聘有專長的老師，進行針對性地輔導(dǎo)培訓(xùn)，本組教師各施所長，盡己所能，努力培養(yǎng)出一批又一批的藝術(shù)之星，普遍提高我校學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和綜合能力。
四、具體工作
九月份：
1、教研組會議，明確學(xué)校對各教研活動開展的要求，制訂教研組工作計劃，各項工作安排落實。
2、制定本學(xué)期各類學(xué)科計劃
3、狠抓課堂常規(guī)教育，做好六認(rèn)真工作。
4、教研活動，對藝術(shù)學(xué)科教學(xué)有何構(gòu)想及建議
5、做好校慶的準(zhǔn)備工作
6、開展鼓樂隊和興趣小組活動，組建樂隊
7、開展國歌、隊歌及校歌的教授活動
十月份：
1、有效開展興趣小組活動。
2、大合唱隊加強訓(xùn)練，年底準(zhǔn)備社團活動。
3、常規(guī)管理，保質(zhì)保量地上好每堂課。
培訓(xùn)計劃 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度；通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識，幫助其樹立起“xx人”意識；通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn)，實操訓(xùn)練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對象
第x期新員工
三、培訓(xùn)時間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
四、培訓(xùn)地點
xxx酒店
五、各項目負(fù)責(zé)人及職責(zé)
培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人：xxx
負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官：
以身作則，關(guān)心愛護學(xué)員，嚴(yán)格按作息時間進行各項訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員：
以身作則，關(guān)心愛護學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。
六、培訓(xùn)課程
軍訓(xùn)、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。（課程的具體安排請見附表）
七、培訓(xùn)設(shè)備
錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機
八、培訓(xùn)方式及方法
1）方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合
2）方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合
九、培訓(xùn)考核
1）日常表現(xiàn)：在整個培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。
2）筆試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進行考試，考試時間90分鐘，重點考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。
3）實踐：專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十、培訓(xùn)要求
1）學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》（請見附文）。
2）學(xué)員因個人問題退出培訓(xùn)，或違紀(jì)予以退回者，一律不予再錄用。
3）學(xué)員在培訓(xùn)考核（見十條）中任一項不及格者，將予以退回。
培訓(xùn)計劃 篇6
出品經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此，制訂產(chǎn)品的開拓計劃：
一、 廚房與其它部門（營銷部、采購部、公關(guān)策劃部），緊密聯(lián)系，隨時了解市場信息的需求，對產(chǎn)品進行改進和開發(fā)。
1、 對菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進行了解。
2、 對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、 對市場容量，顧客需求，消費心理趨向，對產(chǎn)品質(zhì)量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流，讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策，并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系，對合理化建議進行有效獎勵，并使其制度化，提倡和鼓勵創(chuàng)新意識。
三、成立產(chǎn)品開拓小組，由廚房牽頭，有采購、營銷部門參與。根據(jù)市場信息，不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書，通過評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書，通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
五、定期對員工進行崗位和技術(shù)培訓(xùn)，對各班組廚師長、主廚進行評估、考核，根據(jù)地工作實績進行獎懲。
培訓(xùn)計劃 篇7
一、目的：選拔優(yōu)秀人才，穩(wěn)定公司管理層。
二、意義：使公司管理能夠趨于穩(wěn)定，為公司長期發(fā)展打好基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)對象：xxxxxxxxx共x人。
四、培養(yǎng)方式：通過培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，從業(yè)務(wù)技能、管理意識和團隊意識三方面進行培訓(xùn)和考核。
1.業(yè)務(wù)技能：①德國瑪堡壁紙、法獅龍集成吊頂、夢天木門基礎(chǔ)知識。②情景模擬演練。③應(yīng)變能力訓(xùn)練。④銷售技巧培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
2.管理意識：①管理意識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。②管理技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。③管理素養(yǎng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。（此上管理意識培養(yǎng)為基礎(chǔ)培養(yǎng)，過程簡單有效）
3.團隊意識：①溝通能力；②信任能力；③慎重處理突發(fā)事件能力；④多角度思考問題能力；⑤傳遞快樂能力。
五、考核方式：考核方式分為筆試、面試、現(xiàn)場考核等辦法。
1.業(yè)務(wù)技能、管理意識、管理素養(yǎng)、銷售技巧、應(yīng)變能力可通過筆試方式考核。
2.業(yè)務(wù)技能、情景模擬、應(yīng)變能力、銷售技巧、管理意識、管理技能、管理素養(yǎng)可通過面試方式考核。
3.團隊意識在業(yè)務(wù)技能和管理技能考核過程前，過程中，過程后進行考察。
六、錄用方式：淘汰制，原則上按照綜合考核成績高低取舍。
七、錄取人數(shù)：五選三。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間：
1.預(yù)計于20xx年4月1日正式進入培訓(xùn)學(xué)期階段，截止20xx年4月30日進入預(yù)選階段，5月中旬考核合格者為儲備干部，可晉級加薪，正式上崗。
2.預(yù)計4月份周內(nèi)下午6：00—7:00進行培訓(xùn)，時長1H。
九、培訓(xùn)地點：公司安排能容納6人培訓(xùn)教室，必須保證無外界干擾。
十、培訓(xùn)工具：白板一臺、白板筆若干、電腦一臺（自備）、各店面專業(yè)知識教材。
十一、其他：各培養(yǎng)對象能夠堅決服從，按照計劃貫徹落實。
十二、期望：希望公司能夠大力支持并配合此次儲備干部培養(yǎng)計劃，為公司長期穩(wěn)定發(fā)展打好戰(zhàn)略基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
本培訓(xùn)注重電子商務(wù)理論和技能兩者的結(jié)合，面向崗位需求，通過培訓(xùn)，達到電子商務(wù)員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對考試合格的學(xué)員，頒發(fā)助理電子商務(wù)師(三級)證書或電子商務(wù)員(四級)國家職業(yè)資格證書。
二、培訓(xùn)對象：
1、 報考電子商務(wù)員(四級)要求：
凡有志從事電子商務(wù)方面工作的應(yīng)、往屆初中、高中、中專、技校畢業(yè)生，及社會有關(guān)人員。
2、 報考助理電子商務(wù)師(三級)，必須具備下列條件之一：
�、偃〉帽韭殬I(yè)四級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
�、诰哂幸愿呒壖寄転榕囵B(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)、往屆畢業(yè)生，及具有大學(xué)專科及以上畢業(yè)證書者。
�、墼诒韭殬I(yè)連續(xù)工作6年以上的社會從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
電子商務(wù)員(四級)培訓(xùn)內(nèi)容：使學(xué)員系統(tǒng)掌握網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、電子商務(wù)安全管理等知識;具備使用相關(guān)軟件進行簡單網(wǎng)頁制作和網(wǎng)頁定位、對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息進行收集和交換、利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布;具備電子支付、密碼管理、數(shù)字證書和網(wǎng)絡(luò)安全工具的使用等能力，達到電子商務(wù)員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
助理電子商務(wù)師(三級)培訓(xùn)內(nèi)容：使學(xué)員能夠進行網(wǎng)頁制作，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子交易，物流信息管理，網(wǎng)絡(luò)采購和電子商務(wù)安全管理的操作，達到助理電子商務(wù)師的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、教學(xué)計劃：
根據(jù)教育部對湘南學(xué)院計算機基礎(chǔ)知識普及的課程規(guī)定,根據(jù)學(xué)生自身的計算機基礎(chǔ)修學(xué)，可以選擇以下各種類型培訓(xùn)班：
1、 半個月的加強班
2、 1個月的速成班
電子商務(wù)師--培訓(xùn)內(nèi)容
3、 三個月的綜合班
1.職業(yè)道德
(1)職業(yè)道德基本知識20課時
(2)職業(yè)守則 20課時
1)遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)守保密制度;20課時
2)實事求是，工作認(rèn)真，精研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，具有團隊精神。
2.基礎(chǔ)知識
(1)計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識30課時
1)計算機硬件基本組成;10課時
2)計算機常用軟件使用知識;30課時
3)計算機操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識;20課時
4)數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)知識;10課時
5)計算機網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))應(yīng)用基礎(chǔ)知識。20課時
(2)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識10課時
1)電子商務(wù)的基本概念;20課時
2)電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程。5課時
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識20課時
1)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法;20課時10課時
2)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理。
(4)電子支付基礎(chǔ)知識20課時
1)電子支付流程; 25課時
2)電子支付工具。20課時
(5)物流配送基礎(chǔ)知識20課時
(6)電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識20課時
1)計算機安全使用知識;10課時
2)電子商務(wù)安全管理制度。20課時
(7)電子商務(wù)法律法規(guī)常識10課時
培訓(xùn)計劃 篇9
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5.你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7.你認(rèn)為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9.你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達?
11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦?
12.你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15.你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)管理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)掌握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)？8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？5.客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?7.客人想進包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦？8.客人因?qū)︼埐耍扑�，服�?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦？9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13.客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦?15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
【培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章：
酒店培訓(xùn)計劃07-26
茶藝培訓(xùn)計劃09-05
企業(yè)培訓(xùn)計劃09-13
部門培訓(xùn)計劃06-17
個人培訓(xùn)計劃06-15
會計培訓(xùn)計劃07-11
公司培訓(xùn)計劃07-07
安全培訓(xùn)計劃07-21
培訓(xùn)計劃及方案07-21
培訓(xùn)計劃方案08-08