【精品】培訓(xùn)計(jì)劃模板十篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人員完成護(hù)校基礎(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式,為進(jìn)一步加強(qiáng)全院臨床規(guī)范化培訓(xùn),培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專業(yè)人才,在護(hù)理部主任的指導(dǎo)下,現(xiàn)制定20xx年護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
臨床護(hù)士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn),逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全心全意為人民服務(wù)。
2.熟悉本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并能用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。
3.熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理)的操作技能,能獨(dú)立完成本專業(yè)常見病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4.能掌握護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度及意外情況的應(yīng)急預(yù)案,并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度,對(duì)突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。
5.護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本科畢業(yè)生2年,大專畢業(yè)生3年,中專畢業(yè)生4年。
三、理論培訓(xùn)及考核
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:
1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護(hù)士分冊(cè)(第四版)》、《護(hù)理臨床技術(shù)規(guī)范》(基礎(chǔ)篇)第二版、護(hù)理常規(guī)、專科理論。
2.參加科室每月組織的?茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理教學(xué)查房或病例討論各1次,學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞?谱o(hù)理理論知識(shí)及新進(jìn)展、新技術(shù)。
4. 參加護(hù)理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
。ǘ┡嘤(xùn)形式:以護(hù)理部、科室培訓(xùn)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。
。ㄈ┛己朔绞剑
1.科室考核
1)考試時(shí)間:每季組織1次考試,每次考試40分鐘。
2)試卷:各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3)考試方式:閉卷考試。
4)考試成績:科室將每季度考核成績填寫“護(hù)士培訓(xùn)和考核記錄表”上報(bào)護(hù)理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
2.護(hù)理部考核
1)考試時(shí)間:每季度1次。
2)試卷:中國醫(yī)院考試系統(tǒng)護(hù)士三基題庫隨機(jī)抽題。
3)考試方式:閉卷考試,考試時(shí)間為40分鐘。
4)考試成績:記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
。ㄋ模┏煽兊燃(jí):合格成績?yōu)?0分,達(dá)標(biāo)成績?yōu)?0分,90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補(bǔ)考一次,考試作假者,成績?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者,延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。
四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:
1.護(hù)理核心制度(參考書:護(hù)理管理工作規(guī)范(第四版)P59-71)
2.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度(參考書:護(hù)理管理故工作規(guī)范(第四版)P78-93)
3.患者安全十大目標(biāo)、?祁I(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)(20xx版)、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。
。ǘ┡嘤(xùn)形式:
1.核心制度、患者安全目標(biāo)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度:科室培訓(xùn)+個(gè)人自學(xué)
2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案:科內(nèi)培訓(xùn)+實(shí)地模擬演練
3.成績等級(jí):合格成績?yōu)?0分,達(dá)標(biāo)分為80分,90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式:采取院科二級(jí)考核
科室:
1)考試時(shí)間:每季組織1次考試
2)試卷:根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3)考試方式:閉卷
4)考試成績:考核成績填寫“護(hù)理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報(bào)護(hù)理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
護(hù)理部:
1)考試時(shí)間:每季抽考1次,(每次每科室隨機(jī)抽取1-3名規(guī)培護(hù)士,本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù))
2)出題依據(jù):根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3)考試方式:閉卷考試
4)考試成績:記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
附表:20xx年護(hù)理核心制度、患者安全目標(biāo)機(jī)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排
五、崗位技能培訓(xùn)及考核
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)計(jì)劃及N1級(jí)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,院、科二級(jí)督導(dǎo)培訓(xùn)。
。ǘ┡嘤(xùn)安排:N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)模塊。
。ㄈ┎僮骺己耍河勺o(hù)理部、科室負(fù)責(zé)考核。
護(hù)理部考核:
1.單月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能,雙月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能+1項(xiàng)急救技能。
2.考試內(nèi)容:N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。
附表:20xx年護(hù)士崗位技能培訓(xùn)示教安排
3.成績等級(jí):達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為85分,90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者,延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。
4.考試成績:記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
六、健康教育技能、基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目
由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核。
1.健康教育技能:每月考核一項(xiàng)。
2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)要求完成基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目。
七、每月寫一篇學(xué)習(xí)筆記(約20xx字),于每月5日前交科室護(hù)長審閱。護(hù)理部每半年審閱一次。
八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)檢查
1.手冊(cè)填寫要求:如實(shí)、及時(shí)填寫;護(hù)士長或科室規(guī)培小組負(fù)責(zé)人每月檢查一次并簽全名,完成培訓(xùn)的由護(hù)士長審核后自己保管,護(hù)理部檢查時(shí)上交。
2.護(hù)理部檢查:6月、12月。要求:護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)扣分到個(gè)人。手冊(cè)滿分為100分,每漏一項(xiàng)扣1分,學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分,未按時(shí)上交手冊(cè)接手檢查的扣5分,每年檢查2次,平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個(gè)月者,次年繼續(xù)培訓(xùn)。
九、規(guī)范培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
合格標(biāo)準(zhǔn):
①理論考核合格;
、诓僮骺己撕细;
、凼謨(cè)檢查合格;
④無嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)。
十、規(guī)范化培訓(xùn)小組:
組長:
成員:
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
20xx“國培”貴州英語第一階段的理論學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。接著,一個(gè)月的影子研修即將開始,因此,我又帶上新的期待來到了重慶市江津區(qū)四牌坊小學(xué),在這里,熱情洋溢的開班典禮為我注入了新的熱情,我也與指導(dǎo)老師余昌榮和張露老師見面了,新的一段旅程開始了。學(xué)習(xí)時(shí)間:20xx年9月24至10月24,在未來的一個(gè)月影子研修期間,我擬定了如下學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、思路清晰,理論指導(dǎo)。
加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),思路清晰,盡可能多看權(quán)威性的教育類期刊雜志,如:《人民教育》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《中國教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等,及時(shí)作好筆記,寫出自己的心得,豐富自己的文化素養(yǎng)。利用前期著名教育專家、行家的觀點(diǎn),了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),這些對(duì)自己今后的學(xué)習(xí)都具有指導(dǎo)意義。
二、落實(shí)任務(wù),明確目標(biāo)。
通過影子研修學(xué)習(xí),讓自己具備先進(jìn)的教育觀念,比較系統(tǒng)的教育理論基礎(chǔ),較高的教育教學(xué)水平,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和一定的教育教學(xué)能力;特別是通過影子研修,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,提升對(duì)全面實(shí)施素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育課程改革的認(rèn)識(shí);深化對(duì)課程性質(zhì)、課程目標(biāo)的理解;掌握課程與教學(xué)改革的核心理念,致力于提高小學(xué)英語素養(yǎng)和課堂教學(xué)的有效性。返校后有效組織校本研修活動(dòng),指導(dǎo)本校相同學(xué)科教師專業(yè)成長,并最終通過自身的進(jìn)取形成自己的教學(xué)風(fēng)格,參與到學(xué)科建設(shè)中。本次具體內(nèi)容有以下幾項(xiàng):
1、教材分析與研究。
2、同課異構(gòu)的教學(xué)設(shè)計(jì)研討。
3、跟班聽課和上課實(shí)踐。
4、校本研修與教育科研。
三、把握機(jī)遇,逐步領(lǐng)悟。
成為導(dǎo)師的完美影子,跟隨導(dǎo)師鉆研教材,研究課程標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行說課、上課、評(píng)課活動(dòng),使自己說課、上課、評(píng)課能力得到提高,教學(xué)能力和教學(xué)水平得到很大提升,嚴(yán)格按照“影子研修物化成果表”完成相應(yīng)任務(wù)。
四、重在過程,積極參與。
認(rèn)真遵守培訓(xùn)制度,按照培訓(xùn)要求,不早退,不遲到,不缺席,有事情給老師請(qǐng)假,認(rèn)真完成培訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)上交培訓(xùn)作業(yè)。
五、反思總結(jié),自我提升。
注重自身教育理論水平的提高,做一名善于學(xué)習(xí),善于思考,善于研究,銳意進(jìn)取的學(xué)習(xí)型、研究型教師。將優(yōu)秀教師以及自己教學(xué)中的問題,寫成案例,探討課堂教學(xué)。
將自己教育教學(xué)實(shí)踐和理論結(jié)合起來,留意多鉆研,勤思考,及時(shí)記載身邊的教育事件,教育故事和自己的思索感悟,撰寫成教育教學(xué)論文。反過來引領(lǐng)自己,提高自己理論水平,提高自己的教學(xué)水平,提高教學(xué)質(zhì)量。
很幸運(yùn),我有“影子老師”相伴,在一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間里,我有機(jī)會(huì)“如影隨形”地近距離、全方位觀察、感受“影子老師”的教學(xué)行為中蘊(yùn)含的教學(xué)理念,把“影子老師”先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的教學(xué)行為,從而拓寬自身成長的路徑與方法。更多的,我想是從“影子老師”的身上尋找智慧,并將這種智慧根植于自己的心田,在實(shí)踐中開出最美的教育智慧之花。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!求學(xué)的道路雖然辛苦,我會(huì)珍惜這次影子研修培訓(xùn)機(jī)會(huì),嚴(yán)格按照計(jì)劃,多聽,多看,多參與,多感悟,力爭為以后的工作儲(chǔ)備豐厚的“糧草”。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)計(jì)劃制定
1。1 培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn)。
1。2 公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定,由相關(guān)責(zé)任部門落實(shí);部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,自行組織培訓(xùn)實(shí)施;外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門根據(jù)工作需要,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)申請(qǐng),由行政部組織實(shí)施。
1。3公司統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,根據(jù)工作情況實(shí)行全員培訓(xùn),讓全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程、制度和相關(guān)知識(shí)。行政部并定期制定計(jì)劃,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。
1。4 根據(jù)公司總學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)劃,按照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1。5 部門內(nèi)部培訓(xùn)方面,部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)跟蹤和監(jiān)督,確保部門內(nèi)部培訓(xùn)落實(shí)。
二、培訓(xùn)組織實(shí)施
2。1公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施
由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,每月排定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案,具體實(shí)施。
2。2 部門內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施
由各部門制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
2。3 外派培訓(xùn)實(shí)施
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。
擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。培訓(xùn)結(jié)束后,須將培訓(xùn)申請(qǐng)表交行政部存檔。
參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,如未獲得證書且無正當(dāng)理由,有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。
2。4 單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)實(shí)施
由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
。1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃制定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員,內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn),主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn),就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。
b、對(duì)新招聘員工培訓(xùn),采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司,加深對(duì)公司企業(yè)文化理解,獲得新感覺、新動(dòng)力。
。2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃制定并組織實(shí)施。
a、中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力開發(fā),通過培訓(xùn),激發(fā)管理者個(gè)人潛能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理解,了解企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì),樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀點(diǎn),提高管理者計(jì)劃、執(zhí)行能力。
b、基層管理干部重點(diǎn)在于管理制度培訓(xùn),有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,上下級(jí)關(guān)系處理,實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。
c、管理人員培訓(xùn)計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目以提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主,以不斷提升中層管理人員管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平
。3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》
a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗,完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求,由行政部確定,具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。
b、對(duì)公司崗位專業(yè)技能培訓(xùn),由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,具體崗位培訓(xùn)形式,根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。
。4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃制定并組織實(shí)施。
a、20xx年要提高員工職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
。5)其它單項(xiàng)培訓(xùn),根據(jù)公司實(shí)際情況,由行政部制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2。5 流程制度培訓(xùn)
要做到有制度、有落實(shí),才能顯現(xiàn)出流程制度重要性及有效性,才能使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事,這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)。
2。6 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
2。7 20xx年度,公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際培訓(xùn)工作中有針對(duì)性地進(jìn)行,多開展同行業(yè)間經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí),優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目,提高培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)考核
3。1 培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。
3。2 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,原則上要求公司主管以上人員,年度參加公司組織培訓(xùn)課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時(shí)。
3。3 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統(tǒng)一安排,責(zé)行政部門制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求行政部門針對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有組織、有考核、有結(jié)果,每缺少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級(jí)內(nèi)部培訓(xùn),各部門進(jìn)行月度分解計(jì)劃,每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃,行政部按照部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查,低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織,視情況給予扣罰部門當(dāng)月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí),扣罰部門年度工資。
3。4 員工如低于公司級(jí)統(tǒng)一培訓(xùn)要求培訓(xùn)課時(shí),取消全年先進(jìn)評(píng)比資格和年度公資調(diào)整資格。
第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
一、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃
第一項(xiàng) : 20xx年度管理人員培訓(xùn)
1、中高層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:每月安排1—2課時(shí)
3、培訓(xùn)形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行主題培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。
4、考核方式:課時(shí)不低于總培訓(xùn)課時(shí)70%。低于要求培訓(xùn)課時(shí),視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員:經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:每月安排1—2課時(shí)
3、培訓(xùn)形式:視頻授課,組織經(jīng)驗(yàn)交流
4、考核方式:班組長以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)80%。低于要求培訓(xùn)課時(shí),視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員:主管人員
第二項(xiàng):20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核
1、部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:安排入夏及入冬前,具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)公司安全管理需要,提報(bào)計(jì)劃,行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:由行政部擬定,行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)組織。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
5、參加培訓(xùn)人員:全體職工
第三項(xiàng):普通員工培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:視頻觀看每月組織一次,主題培訓(xùn)每季度組織一次,具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:集中組織視頻觀看,外請(qǐng)講師提供主題培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:人際關(guān)系及有效溝通,個(gè)人自我管理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、參加培訓(xùn)人員:全體職工
第四項(xiàng):流程制度培訓(xùn)計(jì)劃
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:集中安排在3月、4月、5月份,培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度培訓(xùn)講解工作,根據(jù)流程制度內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí),并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
5、參加培訓(xùn)人員;全體職工
第五項(xiàng):辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃
1、 責(zé)任部門:行政部
2、 培訓(xùn)方式:專業(yè)老師授課
3、 培訓(xùn)時(shí)間:由行政部根據(jù)工作需要,統(tǒng)一安排。
4、 培訓(xùn)內(nèi)容:Word、Excel等常用辦公軟件使用
5、 培訓(xùn)人員:全體職工
二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃
各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃方案,并組織實(shí)施。按照公司統(tǒng)一安排,每月25日?qǐng)?bào)下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。按照年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時(shí),部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)資料編制。
三、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)工作需要,各責(zé)任部門針對(duì)單項(xiàng)培訓(xùn)情況,制定單項(xiàng)培訓(xùn)方案和計(jì)劃,報(bào)到行政部。行政部月底匯總,并監(jiān)督執(zhí)行。
四、外派培訓(xùn)
各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議、上級(jí)要求參加培訓(xùn)等情況,按照程序進(jìn)行提報(bào),行政部統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
20xx年對(duì)物業(yè)工程部提出了更高得要求又對(duì)后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部得實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作得落實(shí),并在原來部門工作得基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)中心得收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一 安全管理
1,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”得方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程得系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中得不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責(zé)任,形成完善得安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二 工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)工程部得服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期得開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)得培訓(xùn),提高部門人員得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展得良好溝通關(guān)心得紐帶作用,針對(duì)服務(wù)得形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作得開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作得良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備得監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)得設(shè)施設(shè)備得維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本得控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備得正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管得重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作得需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、4、開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)得范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)得結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍得服務(wù)水平。
維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得特點(diǎn),擬定相應(yīng)得維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作流程分細(xì)化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本得很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關(guān)鍵是: 1、提高所有員工得節(jié)能意識(shí)2、制定必要得規(guī)章制度3、采取必要得技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進(jìn)行地下停車場得照明設(shè)施設(shè)備得改造,將停車場能耗降到最低;將樓道得燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)得照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要得浪費(fèi)。 5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換,確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,減少維修成本。
四 預(yù)防性維修
預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定得時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備得日常使用過程中發(fā)現(xiàn)得故障以報(bào)修單得形式采取維修措施。3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)得設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次得巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料得完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于本小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后得原因,做好設(shè)施設(shè)備資料得收集跟進(jìn)工作。
六 設(shè)施設(shè)備維保工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各小區(qū)道路,花臺(tái),墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司得服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心得服務(wù),為我們物業(yè)公司今后得發(fā)展創(chuàng)造更好得條件。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、總目標(biāo):
通過培訓(xùn),力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師。
二、具體措施:
開展“幼教師資隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng),切實(shí)采取有力措施,全面提高教師素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè),完善政治學(xué)習(xí)制度,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習(xí)等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導(dǎo)自己的行為。
2、加強(qiáng)對(duì)新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過開展班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和活動(dòng)區(qū)材料檢查評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步更新教師觀念,深化教學(xué)改革,優(yōu)化幼兒一日活動(dòng),全面提高保教質(zhì)量。
3、根據(jù)教師自身特點(diǎn),為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個(gè)性,全面發(fā)展中顯個(gè)人特長,更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野,充實(shí)教師文化內(nèi)涵 ,不斷積淀文化底蘊(yùn),倡導(dǎo)教師讀名著、專業(yè)理論書,注重吸納社會(huì)各行業(yè)信息,使教師具有寬廣的視野。
5、采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”等多種方式方法,加強(qiáng)對(duì)教師教育技能,專業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn),并充分利用本園教育資源,搞好園本培訓(xùn)。
6、加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)培訓(xùn)力度,爭取培養(yǎng)出 1—3 名園級(jí)骨干教師,力爭更多地涌現(xiàn)出州、縣幼教隊(duì)伍中較有影響的教師。
7、創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)組織教師外出參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)教師對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的操作能力。
8、積極參加上級(jí)主管部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9、加強(qiáng)對(duì)省編、多元智能和建構(gòu)課程教材的學(xué)習(xí)和研討,對(duì)其內(nèi)容、組織、實(shí)施,評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,鼓勵(lì)教師通讀新教材,熟讀新教材,提高教師靈活運(yùn)用新教材的能力。
10、繼續(xù)發(fā)揮教研活動(dòng)這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地,變教師被動(dòng)型接受為主動(dòng)型參與,積極研討,大膽發(fā)表見解,采取發(fā)言等形式開展研討活動(dòng),切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。
11、進(jìn)一步提高教師生成新課本的能力,在課程思想的指導(dǎo)下,不斷根據(jù)幼兒發(fā)展水平及愛好點(diǎn)生成新的課程內(nèi)容,并能較好地把握課程內(nèi)涵,在實(shí)踐中更好地體現(xiàn)以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
12、繼續(xù)開展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度”的研究工作。按照計(jì)劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究,并做好資料的收集、歸類、整理工作,并取得階段性的成果。
13、各教研組開展園內(nèi)觀摩研討,外出觀摩學(xué)習(xí),聽取講座等各類活動(dòng),開展優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選活動(dòng)。搞好對(duì)縣城四周幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和幫助。
14、充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、教研組長、班組長的作用。行政領(lǐng)導(dǎo)參與每組的每一次教研活動(dòng),骨干教師至少完成 1 次園級(jí)以上的講座與開課活動(dòng),教研組長引領(lǐng)組員在培訓(xùn)中逐步提高。通過各個(gè)層面的學(xué)習(xí),不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長檔案,促進(jìn)教師專業(yè)成長。
16、積極鼓勵(lì)教師撰寫論文、隨筆、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)等理論文章,爭取年內(nèi)在縣級(jí)以上刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教育教學(xué)工作要點(diǎn)為依據(jù),結(jié)合我校實(shí)際,以新課標(biāo)的全面落實(shí)為契機(jī),以新課程改革為推動(dòng)力,以書香校園建設(shè)為抓手,以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體,以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標(biāo),立足學(xué)校實(shí)際,廣開培訓(xùn)渠道,堅(jiān)持走"教研訓(xùn)一體化"道路,努力建設(shè)一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、師德方面
加強(qiáng)師德建設(shè),樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風(fēng)尚,為教育奠基,做一個(gè)高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達(dá)100%。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
總體培訓(xùn)目標(biāo):
通過理論學(xué)習(xí),技能訓(xùn)練和教育教學(xué)方法的研究與實(shí)踐以及讀書活動(dòng)的深入開展,使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表,掌握現(xiàn)代教育思想與技術(shù),更新教育觀念,具備較為扎實(shí)的教育教學(xué)素養(yǎng),富有改革創(chuàng)新意識(shí),不斷提高其學(xué)習(xí)能力,教育科研能力和教育教學(xué)能力。通過培訓(xùn),增強(qiáng)教師業(yè)務(wù)功底,達(dá)到"新教師要過關(guān)、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應(yīng)"的要求。
具體培訓(xùn)目標(biāo):
(1)通過培訓(xùn),進(jìn)一步更新教師教育觀念,樹立現(xiàn)代教育思想。
。2)通過培訓(xùn),了解基礎(chǔ)教育改革與學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷探索學(xué)科改革的突破點(diǎn),提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
(3)通過培訓(xùn),幫助教師進(jìn)一步掌握教育科研理論和方法,增強(qiáng)教師教育教學(xué)研究意識(shí),深入開展課題研究工作,不斷總結(jié)科研工作經(jīng)驗(yàn),提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
(4)通過培訓(xùn),使教師充分認(rèn)識(shí)讀書的意義,使教師樂讀書、讀好書、多讀書,開拓視野,豐富底蘊(yùn),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
。5)通過培訓(xùn),提升在職教師的學(xué)歷層次。
。6)通過培訓(xùn),促進(jìn)教師理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系,通過開展"教研協(xié)作區(qū)研究活動(dòng)",提高教師課堂教學(xué)能力。鼓勵(lì)教師積極參加上級(jí)部門組織的課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo):
。1)注重新教師的培訓(xùn)工作,以課堂教學(xué)為主陣地,努力提高他們的課堂實(shí)踐能力。
。2)注重青年教師的培養(yǎng),形成人才梯隊(duì)建設(shè),不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓(xùn)新人、鼓勵(lì)新人,造就一支能夠拿得出、打得響的青年教師隊(duì)伍。
(3)注重骨干教師管理,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,啟用骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德培訓(xùn)
。ㄒ唬﹦(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。要不斷完善師德師能夠?qū)W習(xí)"四一六有制度"。"四一"即每人每天自學(xué)一小時(shí),每月參加一次學(xué)習(xí)交流,每月參加一次輔導(dǎo)講座,每學(xué)期撰寫一篇心得體會(huì)。"六有"即學(xué)習(xí)有材料,個(gè)人有筆記,班組有交流,集中有簽到,工作有考評(píng),結(jié)束有測試。采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合,講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合,聽取先進(jìn)事跡報(bào)告與剖析反面典型相結(jié)合的辦法,促進(jìn)教師不斷提高自身師德修養(yǎng),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
。ǘ┘訌(qiáng)學(xué)習(xí)考評(píng)。堅(jiān)持學(xué)以致用,以評(píng)促學(xué)。抓實(shí)"集體解讀,輔導(dǎo)重點(diǎn)難點(diǎn);個(gè)人自學(xué),規(guī)范學(xué)習(xí)筆記;討論交流,舉辦論壇演講"三個(gè)環(huán)節(jié),要將師德師風(fēng)教育與師能夠提高緊密結(jié)合起來,不斷提高學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
第一,加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國內(nèi)外、校內(nèi)外課程改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、課例。學(xué)習(xí)研討"優(yōu)秀課例"。學(xué)校教科室將定期組織學(xué)習(xí)或下發(fā)學(xué)習(xí)材料,使教師掌握本學(xué)科新課程知識(shí)結(jié)構(gòu)和編排體系,掌握課程改革新動(dòng)態(tài)。
第二,實(shí)施"強(qiáng)師戰(zhàn)略"。
以"教研培訓(xùn)一體化"為載體,實(shí)施校本培訓(xùn),提高教師專業(yè)化水平和能力。
。1)提高教學(xué)行為"六種能力"。
一是提高教學(xué)設(shè)計(jì)能力;二是提高知識(shí)加工能力;三是提高教學(xué)組織能力;四是提高實(shí)踐反思能力;五是提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力;六是提高教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控能力。
。2)注重兩種培訓(xùn)。一是教育科研能力的培訓(xùn):注重研究過程的積累,強(qiáng)化承擔(dān)科研課題研究的教師在常規(guī)教學(xué)中進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn)的力度。二是"雙新"工程培訓(xùn),以備課組和學(xué)科教研組為主陣地,加強(qiáng)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀;加強(qiáng)新課程理念下教師角色及教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,教學(xué)策略、評(píng)價(jià)制度的改革的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第三、錘煉師功。
。1)教師基本功培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容包括:
一般教學(xué)基本功,有三筆字、朗讀、普通話、簡筆畫、使用工具書、備課、課堂教學(xué)、教學(xué)研究、作業(yè)設(shè)計(jì)、考核、批改作業(yè)等;
學(xué)科教學(xué)基本功,如掌握學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)與特點(diǎn),探索在學(xué)科領(lǐng)域中提高課堂效益和質(zhì)量的辦法與途徑,發(fā)揮與本學(xué)科相適應(yīng)的教學(xué)風(fēng)格與個(gè)性,讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣;
專業(yè)特長基本功,主要指教師除了精通所授學(xué)科知識(shí)之外,還應(yīng)在教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)上,具有收集運(yùn)用各種信息的能力,并且能熟練掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段,如計(jì)算機(jī)操作、教學(xué)課件的制作、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外活動(dòng)等。
(2)自我反思能力培訓(xùn)
教師在先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)下,要經(jīng)常性的對(duì)自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行自我反思。一是反思教育教學(xué)理念;二是反思教育教學(xué)行為。
四、本學(xué)期培訓(xùn)專題
1、提高教師利用多媒體手段教學(xué)的能力;
2、提高教師課堂教學(xué)水平,打造有效課堂;
3、提高教師教學(xué)反思能力,能從教育理論高度反思教學(xué)行為。
五、培訓(xùn)形式
根據(jù)我校實(shí)際,集中培訓(xùn)采取學(xué)校、學(xué)科組、備課組"三維培訓(xùn)模式",落實(shí)校本培訓(xùn)計(jì)劃;分散自學(xué)落實(shí)教師個(gè)人自培計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一 培訓(xùn)目標(biāo)
通過?谱o(hù)士培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)及管理水平。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院,配合醫(yī)院分級(jí)、分層使用護(hù)理人員,提高護(hù)理人員理論水平及操作技術(shù),落實(shí)分級(jí)、分層護(hù)理人員的培訓(xùn)及考核,培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)水平和專長,能較好地解決手術(shù)室護(hù)理,全心全意為患者服務(wù)的臨床專業(yè)化護(hù)理骨干。加強(qiáng)培養(yǎng)和提高?谱o(hù)士在工作中“求難”(善于發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、矛盾點(diǎn))、“求異”(敢于對(duì)不科學(xué)不合理的內(nèi)容提出不同意見)、“求新”(需要有新知識(shí)、新技術(shù)不斷充實(shí))、“前瞻”(有計(jì)劃、有預(yù)見性地處理各種情況的意識(shí))。要求?谱o(hù)士在接受培訓(xùn)后能夠做到,具體內(nèi)容如下:
(一)掌握手術(shù)室護(hù)理工作的范圍、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì);
。ǘ┱莆帐中g(shù)室管理的基本內(nèi)容及規(guī)章制度;
。ㄈ┱莆帐中g(shù)室醫(yī)院感染預(yù)防與控制的原則和措施;
。ㄋ模┱莆帐中g(shù)室患者圍手術(shù)期護(hù)理要點(diǎn);
。ㄎ澹┱莆帐中g(shù)室患者安全管理;
。┱莆帐中g(shù)配合技術(shù)和護(hù)理操作技術(shù);
。ㄆ撸┱莆帐中g(shù)室的職業(yè)安全與防護(hù)措施;
(八)掌握手術(shù)室突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
二、培訓(xùn)形式及方法
一 培訓(xùn)突出分內(nèi)容、分層次等特征。
1. 分層次培訓(xùn):根據(jù)不同年資、職稱和崗位需要,開展分層次培訓(xùn),摒棄教條訓(xùn)練模式,一起上,無重點(diǎn)。
2、培訓(xùn)方法采取理論授課與臨床實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式,規(guī)范手術(shù)室常用護(hù)理技術(shù)操作,采用演講、視頻教學(xué)、演示等多種教學(xué)方法
3.針對(duì)過去通科配合手術(shù)護(hù)士所存在的問題,結(jié)合手術(shù)室專業(yè)特性重點(diǎn)聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師講授本專業(yè)的理論知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí),另外還有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和護(hù)患交流等知識(shí),采取理論講課與操作技能培訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式,講課老師包括護(hù)士長、?平M長、外科醫(yī)生、高年資手術(shù)室護(hù)士和廠家技術(shù)人員。
三 ?评碚撝v課內(nèi)容:
1手術(shù)室護(hù)理發(fā)展及圍手術(shù)期護(hù)理概念。
2手術(shù)室?谱o(hù)士的相關(guān)概念。
3手術(shù)室管理及相關(guān)制度,
4手術(shù)室感染及預(yù)防控制
5圍手術(shù)期的護(hù)理
6患者的安全管理
7手術(shù)配合技術(shù)及手術(shù)操作技術(shù)
8新業(yè)務(wù)新技術(shù)
9手術(shù)室職業(yè)安全防護(hù)
(1)?剖中g(shù)的應(yīng)用解剖學(xué)及手術(shù)步驟,病理生理改變。
。2)專科疾病手術(shù)治療新進(jìn)展,手術(shù)配合要點(diǎn)及護(hù)理重點(diǎn)。
。3)手術(shù)器材新進(jìn)展及應(yīng)用,?破餍、儀器的使用與保養(yǎng),包括儀器的構(gòu)造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項(xiàng)及一般故障排除等。
(4)急救護(hù)理知識(shí),包括過敏性、創(chuàng)傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救,常用急救藥物的藥理作用與配制方法。
。5)專科手術(shù)配合、手術(shù)體位的擺放技巧、本?谱钚掳l(fā)展動(dòng)態(tài)和新理論等。
4.操作技能培訓(xùn)
操作技能培訓(xùn)內(nèi)容主要有新器械、儀器和設(shè)備的實(shí)物操作演示、手術(shù)體位擺放演示和正規(guī)的手術(shù)配合示范帶教等。手術(shù)配合帶教采取組長負(fù)責(zé)制,將流程概念引人教學(xué)和培訓(xùn),按手術(shù)配合流程圖完成各項(xiàng)操作。如腹腔鏡膽囊切除術(shù)洗手配合流程,規(guī)律、標(biāo)準(zhǔn)的流程提高了護(hù)士的動(dòng)手能力和記憶力。而短時(shí)間內(nèi)重復(fù)、多次配合同類?剖中g(shù),提高了護(hù)士配合手術(shù)的熟練程度。
各科室手術(shù)輪轉(zhuǎn).
5考核
。ㄒ唬┛己私M織:
學(xué)員完成規(guī)定課程和臨床實(shí)踐培訓(xùn)后,由?谱o(hù)士培訓(xùn)小組對(duì)其進(jìn)行考核。
。ǘ┛己诵问剑翰扇±碚摴P試、實(shí)踐能力考核及考勤記錄。
(三)考核內(nèi)容:專業(yè)理論、專科護(hù)理技能、考勤情況。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
第一章酒店概述
1、 酒店的組織結(jié)構(gòu)
2、 酒店的經(jīng)營方向及目標(biāo)
3、 各部門的分布及概述
第二章客房部的概述
1、 客房部的職能
客房部,作為飯店的主要業(yè)務(wù)部門,承擔(dān)著為客人提供飯店最主要也是最基本的產(chǎn)品——客房和客房服務(wù)。同時(shí),它也是飯店最主要的收入來源和利潤中心?头渴菐(dòng)酒店一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的樞紐。酒店作為一種現(xiàn)代化食宿購物場所,只有在客房入住率高的情況下,酒店的一切設(shè)施才能發(fā)揮作用,酒店的一切組織機(jī)構(gòu)才能運(yùn)轉(zhuǎn),才能帶動(dòng)整個(gè)酒店的經(jīng)營管理?腿俗∵M(jìn)客房,要到前臺(tái)辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請(qǐng);要到商務(wù)中心進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),還要健身、購物、娛樂,因而客房服務(wù)帶動(dòng)了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。
2、 客房部的目標(biāo)
3、 客房各樓層崗位的分布
第三章儀容儀表及禮儀規(guī)范
儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn),則是指人的容貌。儀表是綜合人的外表,它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面,是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí),一個(gè)人的德才學(xué)識(shí)等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。
1、 服務(wù)員應(yīng)著工作服上崗,工作服要整潔、挺直、干凈,按規(guī)定扣好衣扣。不得穿破損工服上崗。上班時(shí)一律穿黑色工作鞋,工鞋保持干凈。穿著襪子要求男深女淺,襪子要完好無破損,不準(zhǔn)赤腳穿鞋。
2、 女員工淡妝上崗,不可濃妝艷抹。頭發(fā)干凈整潔,并將頭發(fā)盤起。男員工頭發(fā)要保持前不遮眼,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng)。男員工不得留胡子,女員工不得留長指甲,不得涂指甲油。
3、 服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各類飾物,如項(xiàng)鏈耳環(huán)等。
4、 上崗時(shí)按要求將工牌佩帶在左胸位置。
5、 保持口腔衛(wèi)生,上崗前不吃異味食物,如蔥、蒜等。
6、 面帶笑容,親切和藹,端莊穩(wěn)重,不卑不亢。
7、 坐姿端莊,身體挺直、重心垂直向下、腰部挺起、雙肩放松、雙膝并攏,手自然放在膝上,不可搖腿蹺腳,不可將腿跨在扶手或茶幾上。
8、 站姿:挺胸收腹,雙臂自然下垂或在體前交叉,左手上右手下,男生將手自然背扣,站立時(shí)不可叉腰,彎腿或手扶柱子服務(wù)臺(tái)等。
9、 走姿:昂首挺胸,兩臂自然下垂擺動(dòng),女子走一字,男生行走雙腳跟平行,行走時(shí)不準(zhǔn)搖頭晃腦吹口哨,吃零食,不得手叉口袋,不得奔跑跳躍,不得在賓客中穿行。
第四章酒店員工的行為規(guī)范
員工的行為規(guī)范參照員工手冊(cè)進(jìn)行。
第五章客房員工的崗位職責(zé)和工作流程
崗位職責(zé)
1、 對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。
2、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理和布置的工作任務(wù)。
3、 負(fù)責(zé)本班次退房的檢查,如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品或設(shè)備設(shè)施的損壞情況要及時(shí)上報(bào)。
4、 做好布草的領(lǐng)用和保管工作,做好每日工作報(bào)表。保管當(dāng)班內(nèi)領(lǐng)取的鑰匙及工具。
5、 負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的設(shè)施維修進(jìn)度。
6、 保持樓層的安靜,隨時(shí)注意樓層的財(cái)產(chǎn)安全,有可疑情況及時(shí)報(bào)告。
7、 負(fù)責(zé)樓層客人的送迎工作,留意房間狀態(tài),有問題及時(shí)反映。
8、 清理樓層工作車及清潔工具,處理所管轄區(qū)域的垃圾。
9、 參加班前班后會(huì),做好交接班工作。
服務(wù)員工作流程以酒店相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)
第六章清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)
1、客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
房門:鎖靈活、無手印,房號(hào)牌光亮干凈。墻面和天花板:無蜘蛛網(wǎng)、污跡、墻紙無臟點(diǎn)。地腳板:地腳線、清潔完好、無灰塵。地毯:干凈、無污跡。床:鋪法正確,床單及枕套無污點(diǎn)、干凈、床頂無垃圾、床墊定期翻轉(zhuǎn)。木家具:干凈無灰塵,使用靈活。抽屜:干凈無灰塵,使用靈活。電話:無異味、無灰塵,使用正常,定期清潔保養(yǎng)。鏡子:鏡面明亮、位置端正、無手印、無灰塵燈具:燈泡、燈罩清潔,使用正常、無塵。垃圾桶:內(nèi)無雜物、每天清洗、保持整潔。電視與音響:定期保養(yǎng)電視格子使用正常。衣柜:衣架、衣柜隔板無灰塵,每天清潔保養(yǎng)。窗簾:干凈完好,使用正常。窗玻璃:清潔明亮,窗臺(tái)、窗框干凈完好,開啟自如?照{(diào):空調(diào)格的清理,定期清潔保養(yǎng)?陀闷罚簲(shù)量其全、正確擺放、干凈無塵。杯:每天消毒、擺放整齊。
2、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
門:前后兩面干凈,關(guān)啟靈活。墻面:墻面無水漬,住客房每天都要清潔。天花板:無塵、無污跡、定期清潔。地板:無污跡、無頭發(fā),住客房每天應(yīng)清洗一遍。不銹鋼:無銹劑、無水漬,定期保養(yǎng),打不銹鋼油。洗手盆:干凈無積水,不銹鋼無水印,發(fā)亮無塵。浴室燈:燈板無水漬無塵,定期清潔保養(yǎng)。浴室鏡:無水漬,發(fā)亮,住客房每天清潔一次馬桶:里外清潔,使用正常,沖水流暢。抽風(fēng)口:清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,定期清潔保養(yǎng)。客用品:品種、數(shù)量齊全,按A、B套正確擺放、無灰塵,托盤整潔。棉織品按標(biāo)準(zhǔn)擺放,開口朝內(nèi),按男左女右擺放。
4、 公共區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
工作間:每天清潔,保持干凈,物品擺放整齊。工作車:物品擺放整齊,用后清潔干凈。服務(wù)臺(tái):用前檢查電源,用后清潔塵袋,內(nèi)外清潔干凈。走廊燈:每天清潔抹塵,保持光亮,做到無灰塵。熱水器:使用正常,定期清潔、保持光亮。消毒柜:使用正常,定期清潔內(nèi)外,保持干凈。走廊地面:無雜物、無污跡,每天吸塵一次。
第七章做床的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范
一、將床拉離床頭板
方法1、彎腰,用手拉硬墊,使床離床頭板50厘米。(相當(dāng)于一個(gè)床頭柜的位置)
方法 2、不拉床,將床墊拉離床頭40cm。
二、清理床墊
1、清除床面雜物、毛發(fā)等
2、將床墊、褥墊整理好
三、鋪床單
1、將疊好的床單規(guī)定打開,需注意正反面
2、甩單,用兩手抓住床單的一邊,手心向上,兩手相距約80-100厘米用腕力和肩力的結(jié)果,將床單抖開并向上拋起,同時(shí)調(diào)整兩手的距離,以使床單充分平鋪開來
3、定位。在拋起的床單下落時(shí),要求眼捷手快,掌握時(shí)機(jī),吸墊調(diào)整,使床單準(zhǔn)確地降落在床墊上正確位置,中線居中
4、進(jìn)一步調(diào)整直至完全滿意
5、包角,從床頭一端開始把床單塞進(jìn)床墊下,將左例的床單提起,右側(cè)的床單用手掌疊成一個(gè)三角狀后,提起的左例床單包住右側(cè)床單,自行調(diào)整,達(dá)到90度的直角并塞到床墊下面
6、從床頭開始依次塞邊包角。包完床頭用小腿外側(cè)將床推進(jìn),使床尾與床架平齊,再按上述方法包完床尾
四、套枕頭
1、將枕套抖開,平放在床頭
2、將平整飽滿的枕芯對(duì)折,右手抓住枕芯的兩邊
3、左手將枕套口從中縫處提起,使開口分開
4、右手將枕芯的后部壓住放在枕套口的后邊5、兩手合力將枕芯裝進(jìn)枕套
6、兩手抓住枕套口邊提起用力抖動(dòng),使枕芯全部進(jìn)入枕套并到位
7、封口
8、將套好的枕頭放于一旁
五、塞棉被
1、將疊好的被套,按規(guī)定打開
2、用兩手抓住被子的兩角,用臂力將被套抖動(dòng),抖動(dòng)被套需有節(jié)奏感,需讓空氣進(jìn)入,使被套松動(dòng),將被套平鋪,把被套口拉開 3、將棉被兩角分別與被套上端的兩角相對(duì)重合
4、將棉被全部塞入被塞內(nèi),棉被另外兩角與被套另外兩角重合,再抓住被子和被套用力抖動(dòng),使被子和被套完全吻合。
六、鋪棉被
1、定位:床尾與兩邊定位,兩邊均等,床尾部分(被套)距地面30厘米
2、尾部定位后,將被套另一頭拉向床頭定位。
3、將床頭部分向前翻折30厘米(三個(gè)咖啡棒的長度)。
七、放枕頭
1、將兩只套好的枕頭放在床頭
2 、枕頭開口處,反向于床頭柜。
八、最后整理
1、將床面抹平
2、將床尾及兩邊的床罩整理好
第八章服務(wù)意識(shí)的`培養(yǎng)
結(jié)合酒店的實(shí)際,制定相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制,加大基層管理的執(zhí)行力。在培訓(xùn)及工作中,結(jié)合各種實(shí)際案例進(jìn)行分析培訓(xùn),引導(dǎo)員工服務(wù)規(guī)范化,加強(qiáng)員工細(xì)節(jié)服務(wù),從而提升服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
為了更好地為公司當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊(duì)伍,公司將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度,將培訓(xùn)與激勵(lì)、績效考核掛鉤,搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架,根據(jù)對(duì)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析,擬對(duì)公司員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。
一、培訓(xùn)原則
理論聯(lián)系實(shí)際:培訓(xùn)需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。
系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性,對(duì)于特別重要的能力會(huì)采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣:崗前、技術(shù)、管理類;
形式多樣:講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。
二、培訓(xùn)目標(biāo).
1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求,具備公司要求之能力——知識(shí),態(tài)度及技能;
2、提高員工工作效率要求下,學(xué)習(xí)新技能,提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;
4、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進(jìn)行,每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月。
三、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核流程;
1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)及時(shí)收集,匯總各部門的培訓(xùn)需求。
2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報(bào)《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。
3、培訓(xùn)費(fèi)用:包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請(qǐng)外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會(huì)議,各部門主管參加,總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,對(duì)半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于改進(jìn),審議下半年度培訓(xùn)計(jì)劃。
人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,結(jié)合半年度工作計(jì)劃、將綜合審議的半年度計(jì)劃表,與各個(gè)部門主管再次確認(rèn)。
將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,逐步實(shí)施。
四、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、全面預(yù)算管理;
各個(gè)部門要秉著成本意識(shí),樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計(jì)劃。
2、有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快公司的運(yùn)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,保持公司經(jīng)久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊(duì)伍,提升公司的人才競爭力。
五、培訓(xùn)課程編排計(jì)劃
1、一級(jí)培訓(xùn)(中層以上人員)
培訓(xùn)對(duì)象:各部門組長、主管及經(jīng)理;
培訓(xùn)方式:每月召開 次座談會(huì)或拓展活動(dòng),內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認(rèn)知(對(duì)新任主管)、個(gè)人效能管理(時(shí)間,目標(biāo)管理) 等;
2、二級(jí)培訓(xùn)(基層人員) (培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、時(shí)間待定,需做問卷調(diào)查)
培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時(shí)間
3、三級(jí)培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))
培訓(xùn)對(duì)象:公司新近員工
入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目:公司發(fā)展史,組織架構(gòu),企業(yè)文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)講解;各部門培訓(xùn)項(xiàng)目;
六、培訓(xùn)管理
為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境,將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。
1、培訓(xùn)前期的管理工作
培訓(xùn)資訊透明化:為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度,提高培訓(xùn)信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對(duì)于一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通確認(rèn),在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,確保人員盡可能到齊。加大對(duì)培訓(xùn)需求的分析:在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前,將由人事行政部對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前期的需求分析,根據(jù)反饋的問題,組織培訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題,提高培訓(xùn)的針對(duì)性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師:針對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計(jì)劃,經(jīng)過考評(píng)后開始培訓(xùn)授課,年終公司將對(duì)其授課成效,發(fā)放相應(yīng)的個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金;
2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作
人事行政部為主導(dǎo),其它各職能部門為輔,統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程,有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果,通過培訓(xùn)現(xiàn)場的評(píng)估,調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。
3、培訓(xùn)后期的管理工作
培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性,分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績,找出培訓(xùn)過程中的差距,并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告,由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實(shí)際成效情況;一個(gè)月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
培訓(xùn)的目的:
培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強(qiáng)就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報(bào)酬;
9、 增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性;
培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、 知識(shí)培訓(xùn) 知的問題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));
2、 技能培訓(xùn) 會(huì)的問題;
3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓(xùn) 適的問題;
5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:
1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識(shí)技能需求;
3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、 提供培訓(xùn)材料;
5、 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓(xùn)成本;
8、 對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估;
培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、層次 類型 目的
1 反映 學(xué)員反應(yīng)如何?——每次課程后給學(xué)員反饋評(píng)價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識(shí)/技能 學(xué)員的知識(shí)與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?通過小測驗(yàn)可獲得
3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識(shí) 4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評(píng)價(jià)方法:
l 面談
l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評(píng)價(jià)內(nèi)容
l 學(xué)生滿意度
l 學(xué)習(xí)測驗(yàn)
l 對(duì)的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績
培訓(xùn)形式:
1、 講課;
2、 媒體學(xué)習(xí);
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實(shí)習(xí);
7、 角色扮演(游戲);
培訓(xùn)準(zhǔn)備:
1、 后勤的準(zhǔn)備;
2、 學(xué)員做好準(zhǔn)備;
3、 教練做好準(zhǔn)備;
4、 準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備;
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計(jì)劃;工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境;規(guī)章制度;崗位職責(zé);業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文
化;績效評(píng)估制度;獎(jiǎng)懲制度;同事認(rèn)識(shí);
2、 服務(wù)培訓(xùn);
3、 形體培訓(xùn);
4、 規(guī)范語言培訓(xùn);
5、 軍訓(xùn);
6、 專業(yè)培訓(xùn):收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫;業(yè)務(wù)技巧;
培訓(xùn)課程:
一:員工手冊(cè) (觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)) 參加人員:全體人員 目的:1、幫助員工了解公司,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責(zé)任和義務(wù)
二、超市管理規(guī)范 參加人員:全體人員
。ㄒ唬﹩T工出入超市規(guī)定 觀念培訓(xùn)
。ǘ﹩T工工作原則 觀念培訓(xùn)
1、 工作時(shí)間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務(wù)規(guī)范
4、 語言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則
7、 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則
8、 保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密的原則
。ㄈ┏行g(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識(shí)培訓(xùn)
1、 超市專用術(shù)語
2、 標(biāo)識(shí)牌
3、 常用設(shè)備設(shè)施
三、商品陳列培訓(xùn)
(一)食品干貨、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點(diǎn);
。1) 商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí);
(4) 商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對(duì)應(yīng),位置正確;
。5) 標(biāo)識(shí)必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
B、打貼價(jià)格標(biāo)簽注意事項(xiàng)
3-2放滿陳列的原則
3-3前進(jìn)陳列的原則
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