【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總9篇
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培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、服務(wù)員培訓(xùn)的種類(lèi)
服務(wù)員培訓(xùn)的種類(lèi),可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同進(jìn)行分類(lèi)。
1.上崗前的培訓(xùn)
上崗前的培訓(xùn)也稱(chēng)崗前培訓(xùn),即服務(wù)員走上工作崗位前的培訓(xùn)。上崗前的培訓(xùn)要做到“先培訓(xùn)取得上崗合格證書(shū)后再上崗”,目的是使其適應(yīng)并勝任所分配的工作。
2.上崗后的培訓(xùn)
服務(wù)員上崗后的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,它不僅包括新上崗的服務(wù)員,也包括參加工作多年的服務(wù)員的培訓(xùn)。上崗后的培訓(xùn)內(nèi)容帶有鮮明的適應(yīng)性和針對(duì)性,目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。上崗后的培訓(xùn)要重視按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級(jí)培訓(xùn)與考核。對(duì)上崗后服務(wù)員的培訓(xùn)主要有在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3.在崗培訓(xùn)
在崗培訓(xùn)是指服務(wù)員在工作場(chǎng)所、在完成生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)過(guò)程中所接受的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是本著干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行培訓(xùn)的。在崗培訓(xùn)以實(shí)際操作為主,通過(guò)實(shí)際操作使其提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。在崗培訓(xùn)是崗前培訓(xùn)的繼續(xù)和發(fā)展,是從低級(jí)階段邁向中級(jí)階段培訓(xùn)的進(jìn)展。在崗培訓(xùn)應(yīng)貫穿每個(gè)員工就業(yè)的全過(guò)程。
4.脫產(chǎn)培訓(xùn)
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指參加培訓(xùn)的服務(wù)員暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是以提高服務(wù)員的理論知識(shí)為主,在培訓(xùn)形式上以教學(xué)為主的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)時(shí)間集中、精力集中、人員集中、培訓(xùn)內(nèi)容集中等,能較快地提高服務(wù)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、服務(wù)員培訓(xùn)的要求與形式
1.培訓(xùn)的要求
做任何事情都應(yīng)該是有備而發(fā)的,服務(wù)員培訓(xùn)也是如此。在實(shí)施培訓(xùn)前,首先應(yīng)該考慮有無(wú)必要培訓(xùn),培訓(xùn)什么內(nèi)容,然后才能擬定培訓(xùn)方案,按照既定方案有條不紊地開(kāi)展培訓(xùn)工作。
(1)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題、賓客投訴以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要培訓(xùn)的內(nèi)容,目的是為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要和有針對(duì)性地解決工作中存在的問(wèn)題。
。2)培訓(xùn)方案要具體可行。培訓(xùn)方案要包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容:
、倥嘤(xùn)的目的是什么?
、谂嘤(xùn)的內(nèi)容是什么?
③培訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)?
④培訓(xùn)的時(shí)間如何安排?
、菡l(shuí)來(lái)授課?
、捱\(yùn)用什么樣的培訓(xùn)形式和方法?
⑦如何考核鑒定學(xué)員?
⑧其他事項(xiàng)怎樣安排?如:教材、地點(diǎn)、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等的安排。
2.培訓(xùn)的形式
培訓(xùn)形式是指培訓(xùn)的方式。它包括采取什么形式進(jìn)行培訓(xùn)工作,是課堂還是模擬,是現(xiàn)場(chǎng)還是會(huì)議討論等諸多內(nèi)容。
。1)課堂教學(xué)。在課堂內(nèi)由教師授課,此形式適合于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度的灌輸和理論知識(shí)的傳授。運(yùn)用此形式要求講課結(jié)合實(shí)際,通俗易懂。
。2)情景教學(xué)。即結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講授,此方法適合于技能培訓(xùn)。
。3)模擬練習(xí)。由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)試以執(zhí)行或操作;或直接在實(shí)際服務(wù)中進(jìn)行,或模擬服務(wù)情景練習(xí),或有意識(shí)設(shè)置障礙,請(qǐng)學(xué)員執(zhí)行中排除等。
。4)現(xiàn)場(chǎng)觀摩。由學(xué)員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,從別人實(shí)踐過(guò)程的觀察中學(xué)習(xí)模仿,加深印象。
(5)會(huì)議討論。以會(huì)議形式,對(duì)某一案例展開(kāi)討論,得出正確結(jié)論和解決問(wèn)題的方法。
三、培訓(xùn)的步驟
俗話說(shuō),不依規(guī)矩,不成方圓。培訓(xùn)工作尤其強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的“規(guī)矩”——培訓(xùn)的步驟,培訓(xùn)步驟科學(xué)、合理,就能收到較好的培訓(xùn)效果。
1.培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析可根據(jù)客人意見(jiàn)反饋表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、回客率、員工代表會(huì)議記錄、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)報(bào)表、成本損耗報(bào)告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來(lái)預(yù)測(cè)。當(dāng)客人不滿、服務(wù)員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達(dá)不到要求時(shí),就意味著需要培訓(xùn)。
制定“培訓(xùn)需求分析”時(shí),要列出問(wèn)題,并分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,確定需要培訓(xùn)的項(xiàng)目;要回顧相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),找出差距,制定出出新的標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定培訓(xùn)計(jì)劃
制定培訓(xùn)計(jì)劃的第一步是做具體的分析工作,分析培訓(xùn)任務(wù),創(chuàng)造培訓(xùn)需要的條件,完成培訓(xùn)的步驟和完成每一步驟的培訓(xùn)方法。
。1)制定宏觀和具體的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)必須注重實(shí)際,提高服務(wù)員的各種必備的工作能力。因此,培訓(xùn)目標(biāo)的制定一定要根據(jù)具體的培訓(xùn)目標(biāo),使服務(wù)員在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí),掌握應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
。2)選擇培訓(xùn)方法。使培訓(xùn)方法適合于被確定的培訓(xùn)目標(biāo)。
(3)列出培訓(xùn)所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板筆、視聽(tīng)設(shè)備、技巧培訓(xùn)所需的教具、輔導(dǎo)材料等。
(4)要確定培訓(xùn)場(chǎng)地、參加培訓(xùn)的人員名單、培訓(xùn)每個(gè)步驟所需的時(shí)間。
3.實(shí)施培訓(xùn)
高級(jí)服務(wù)員是對(duì)初、中級(jí)服務(wù)員實(shí)施培訓(xùn)的主要承擔(dān)者。對(duì)初、中級(jí)服務(wù)員的工作表現(xiàn)、素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等,要通過(guò)培訓(xùn)予以提高。
高級(jí)服務(wù)員在實(shí)施培訓(xùn)時(shí),要有訓(xùn)導(dǎo)師的特質(zhì),有教學(xué)的愿望,具備所需的培訓(xùn)知識(shí),具有示范和表達(dá)能力。培訓(xùn)時(shí)要有幽默感,以創(chuàng)造便于初、中級(jí)服務(wù)員學(xué)習(xí)的氣氛。要有耐心,使他們感到培訓(xùn)是為了幫助他們提高。另外,訓(xùn)導(dǎo)師還要使自己能夠得到學(xué)員的尊重,這樣才有利于初、中級(jí)服務(wù)員專(zhuān)注地投入培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)結(jié)束前,應(yīng)發(fā)放簡(jiǎn)單的培訓(xùn)評(píng)估表。填寫(xiě)評(píng)估表,可以采用不填寫(xiě)姓名的方法,鼓勵(lì)學(xué)員說(shuō)實(shí)話。評(píng)估內(nèi)容包括:課程達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)嗎?課程內(nèi)容充實(shí)嗎?教授方法滿意嗎?課程內(nèi)容有助于你的工作嗎?課程中你最感興趣和最不感興趣的內(nèi)容是什么?你對(duì)課程改進(jìn)的意見(jiàn)是什么?
評(píng)估完成后,訓(xùn)導(dǎo)師要仔細(xì)分析培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果,修改教案,使培訓(xùn)更有效。
5.不斷輔導(dǎo)
培訓(xùn)過(guò)程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導(dǎo),輔導(dǎo)包括:鞏固培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容;提示初、中級(jí)服務(wù)員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進(jìn)時(shí),要注意創(chuàng)造輕松的氣氛,輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對(duì)性,時(shí)間要充裕,速度不易過(guò)快,并重視輔導(dǎo)時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)。
四、訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)具備的基本技能
訓(xùn)導(dǎo)師自身技能與知識(shí)水平直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量。要想達(dá)到理想的培訓(xùn)效果,必須掌握知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)不同的方法和步驟。
1.認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)提綱和計(jì)劃的具體內(nèi)容應(yīng)視培訓(xùn)目的、要求而定。
2.做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備工作包括:保證培訓(xùn)教室已按你的要求布置好;保證所有你需要的設(shè)備及教具都已準(zhǔn)備好;準(zhǔn)備好你要用的參考材料;預(yù)計(jì)新服務(wù)員可能提出的問(wèn)題;為了解服務(wù)員是否掌握培訓(xùn)內(nèi)容而準(zhǔn)備些問(wèn)題;提前到達(dá)教室,使自己完成心理準(zhǔn)備。
3.建立自信心
你的責(zé)任是讓培訓(xùn)活動(dòng)更輕松,這樣能使培訓(xùn)更有效,更有趣味性。服務(wù)員希望你是專(zhuān)家并且能負(fù)責(zé)任,因此要講話清楚,聲音洪亮,并給服務(wù)員充滿信心的表情。
4.鼓勵(lì)參與
人們最好的學(xué)習(xí)效果來(lái)自實(shí)踐,訓(xùn)導(dǎo)師要?jiǎng)?chuàng)造條件,調(diào)動(dòng)大家課堂上的學(xué)習(xí)熱情,多鼓勵(lì)大家積極參加培訓(xùn)。
在培訓(xùn)課上可以專(zhuān)門(mén)安排一段時(shí)間讓服務(wù)員們“操練”,采取某種方法去實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。要鼓勵(lì)服務(wù)員在培訓(xùn)課上提問(wèn)題,并用“這個(gè)問(wèn)題提得好”或“非常高興你提這樣的問(wèn)題”等語(yǔ)言對(duì)他們加以鼓勵(lì),多問(wèn)他們問(wèn)題可以了解服務(wù)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握的程度。要制造這樣的氣氛:不管服務(wù)員做得怎樣,不用對(duì)與錯(cuò)來(lái)判斷,讓服務(wù)員放心,他們不會(huì)被取笑,不會(huì)因參與或提出問(wèn)題而受批評(píng)。
5.給予反饋
給予服務(wù)員反饋,告知他們做得如何對(duì)技能培訓(xùn)非常重要,讓服務(wù)員知道只會(huì)按新技能操作還不夠,還需要知道訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)他們所做的評(píng)價(jià),知道再做些什么才更符合標(biāo)準(zhǔn)。積極的評(píng)價(jià),會(huì)促使服務(wù)員下次做得更好。
6.總結(jié)
每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí),歸納強(qiáng)調(diào)所培訓(xùn)的內(nèi)容,總結(jié)重點(diǎn),并告知服務(wù)員希望他們按所學(xué)內(nèi)容去工作。
五、培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)方法也可稱(chēng)為教學(xué)方法,是教師和學(xué)員為完成培訓(xùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),在培訓(xùn)過(guò)程中使用的所有活動(dòng)的途徑。它包括教師培訓(xùn)的方法和學(xué)員在教師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)的方法。常用的培訓(xùn)方法有以下幾種。
1.講授法
講授法也稱(chēng)課堂演講法,即由教師對(duì)學(xué)員用講授形式傳播知識(shí)的一種方法。這種方法的支配者是教師,屬單向溝通,適合知識(shí)性培訓(xùn)。采用這種方法,特別要考慮如何使學(xué)員有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣,專(zhuān)心一意。這就要求教師對(duì)課題有深刻的研究,并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。
2.操作示范法
操作示范的基本程序是:講解——示范——演練,它多用于情景教學(xué)。教師在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)向?qū)W員講授操作理論和技術(shù)規(guī)范,并按照崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行示范表演,學(xué)員當(dāng)即跟隨演練,教師進(jìn)行指導(dǎo),直到學(xué)員的操作符合標(biāo)準(zhǔn)。這種方法使學(xué)員領(lǐng)會(huì)和掌握要點(diǎn),學(xué)習(xí)速度較快,比較適合技能培訓(xùn)。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓(xùn)。
3.案例分析法
這是把工作中發(fā)生的案例讓學(xué)員進(jìn)行分析,研究并提出見(jiàn)解的一種培訓(xùn)方法。它多適用于課堂教學(xué)和會(huì)議討論式教學(xué)。這種方法能使理論和實(shí)際緊密結(jié)合,學(xué)員有充分的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)案例分析,能培養(yǎng)學(xué)員分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例應(yīng)具有典型性、實(shí)用性、趣味性,可以是現(xiàn)實(shí)的,也可以是虛構(gòu)的,往往有多種解決的辦法,因此適合充分利用討論的形式,暢所欲言,集思廣益,達(dá)到相互啟發(fā)、達(dá)成共識(shí)的目的。
4.角色扮演法
學(xué)員在一個(gè)仿造或真實(shí)的工作環(huán)境中,按照實(shí)際崗位和標(biāo)準(zhǔn),扮演成各種角色而進(jìn)行的一種訓(xùn)練方法。它多用于模擬訓(xùn)練,比較適合程序化、規(guī)范化強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)。例如,在培訓(xùn)“總臺(tái)開(kāi)房程序”的課程中,可由一些學(xué)員扮演“賓客”,另一些學(xué)員扮演總臺(tái)“接待員”。當(dāng)“賓客”走到總臺(tái)時(shí),由“接待員”按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)房程序?yàn)槠涮峁┓⻊?wù):?jiǎn)柡蛸e客——向賓客推銷(xiāo)客房——查驗(yàn)證件——賓客登記——填寫(xiě)歡迎卡(住房通知)——確認(rèn)付款方式——請(qǐng)行李員引領(lǐng)賓客并向賓客告別——通知有關(guān)部門(mén)——材料整理。
5.討論法
討論法是以會(huì)議的形式,發(fā)動(dòng)學(xué)員對(duì)某一問(wèn)題展開(kāi)討論,從而達(dá)到教學(xué)目的的一種實(shí)用性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。采用討論法培訓(xùn),必須由指導(dǎo)培訓(xùn)的教師擔(dān)任討論會(huì)的主持人,對(duì)討論會(huì)的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制。討論法培訓(xùn)的效果,取決于教師的經(jīng)驗(yàn)與技巧。教師要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言,引導(dǎo)學(xué)員的想像力,要控制好討論氣氛,不偏離主題。通過(guò)對(duì)討論意見(jiàn)的歸納小結(jié),逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果有較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
6.崗位訓(xùn)練法
以工作崗位為課堂,主要是訓(xùn)練服務(wù)員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時(shí)間以及班前班后的空余時(shí)間,指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)操作技能的訓(xùn)練,以達(dá)到規(guī)范要求。
7.視聽(tīng)法
視聽(tīng)法培訓(xùn)是指使用各種視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)的方法。它既適用于課堂教學(xué),又適用于情景教學(xué)、會(huì)議討論等教學(xué)形式。視聽(tīng)教具包括電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影機(jī)等。有針對(duì)性地使用視聽(tīng)教具,有助于使教學(xué)活動(dòng)變得生動(dòng)形象,幫助學(xué)員加深理論知識(shí)的理解,提高其實(shí)際操作的能力。
六、培訓(xùn)評(píng)估方法
培訓(xùn)評(píng)估是檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果的一種方法,同樣也是檢查教師教學(xué)水平高低的方法,培訓(xùn)評(píng)估一般有以下幾種。
1.筆試測(cè)驗(yàn)法(問(wèn)卷法)
利用閉卷筆試形式,根據(jù)測(cè)驗(yàn)成績(jī)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)定的方法。這種方法適用于學(xué)員理論知識(shí)的測(cè)定。試卷考試的試題要多樣化,既要有選擇題、判斷題,又要有填空題和簡(jiǎn)答題等,命題要做到難易適中。
2.實(shí)操測(cè)驗(yàn)法
利用實(shí)際操作的形式,根據(jù)成果和操作過(guò)程評(píng)估培訓(xùn)效果。這種方法適用于學(xué)員對(duì)操作規(guī)范技能的測(cè)定。實(shí)操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。
3.提問(wèn)法(面試法)
以口頭提問(wèn)的方式向?qū)W員提出有關(guān)問(wèn)題,根據(jù)回答結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)效果。
4.案例測(cè)驗(yàn)法
根據(jù)學(xué)員完成典型作業(yè)的結(jié)果測(cè)定培訓(xùn)效果的方法。
5.觀察法
對(duì)學(xué)員在實(shí)踐工作中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察來(lái)測(cè)定培訓(xùn)效果的方法。
對(duì)服務(wù)員培訓(xùn)的評(píng)估(考評(píng)),可用一種或兼用幾種方法,評(píng)估結(jié)果要做到公平合理,評(píng)估結(jié)果要與升職提薪相聯(lián)系。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
1、全面總結(jié)三年來(lái)的班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)工作,梳理分類(lèi)歸納相關(guān)材料,做好迎檢驗(yàn)收工作。
2.按照區(qū)進(jìn)修學(xué)校德育研修關(guān)于現(xiàn)任班主任的常規(guī)培訓(xùn)要求,積極穩(wěn)妥地落實(shí)班主任培訓(xùn)工作,從人選的確定到出席培訓(xùn),全過(guò)程參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄,及時(shí)反饋,并將所學(xué)適時(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,做到學(xué)用思并舉,使自己的育人能力得到顯著提高;同時(shí)借助培訓(xùn)資源,開(kāi)展校本培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)班主任基本技能以及創(chuàng)新能力的實(shí)效性。
3.配備兼職心理健康教師,主動(dòng)參加教研培訓(xùn)和指導(dǎo),以提高駕馭課堂教學(xué)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能;發(fā)揮心理健康輔導(dǎo)室作用,開(kāi)展學(xué)生心理健康咨詢(xún),幫助有需要的學(xué)生樹(shù)立積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。
4.積極組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流和階段總結(jié),征集哈爾濱市第八屆“班主任杯”論文。
5.積極開(kāi)展課程研究活動(dòng),擬參加心理健康健康等教學(xué)賽課。
6.充分發(fā)揮只有一臺(tái)電腦能上網(wǎng)功能,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教研,發(fā)揮博客作用,提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
隨著人們生活水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高,隨著商業(yè)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)交易方式的變化與發(fā)展,相關(guān)企業(yè)對(duì)收銀員的需求非常旺盛,對(duì)收銀員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。為此,我們(勞動(dòng)就業(yè)局)組織對(duì)相關(guān)人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)已勢(shì)在必行。為圓滿地成功地完成培訓(xùn)任務(wù),我們特制定了如下計(jì)劃:
一、培訓(xùn)對(duì)象:
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步,人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距,一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改,不得不待業(yè)在家,靠國(guó)家低保生活,基本無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源。因此,為了提供他們?cè)倬蜆I(yè)機(jī)會(huì)和提高生活水平,我們選擇部分40歲、50歲人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容:
《收銀員》屬于國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程,為國(guó)家職業(yè)技 能鑒定考試用書(shū),內(nèi)容涵蓋收取銀錢(qián)、商品清點(diǎn)與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺(tái)管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想,突出培訓(xùn)特色(與職業(yè)相符)。目的是通過(guò)培訓(xùn),使從業(yè)人員通過(guò)具體的操作流程來(lái)掌握相關(guān)的知識(shí)與技能,充分體現(xiàn)學(xué)有所用。 同時(shí),教材以章為單位,劃分為技能要求和知識(shí)要求兩 個(gè)模塊,既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性,又體現(xiàn)了技能要求的程序性,相對(duì)保證了職業(yè)功能的完整性。
三、 培訓(xùn)計(jì)劃:
培訓(xùn)過(guò)程中,結(jié)合參加培訓(xùn)人員的實(shí)際情況,我們擬采 用分批組織,集中培訓(xùn)的方法。
(一)、培訓(xùn)第一階段:合計(jì)80學(xué)時(shí)
1、第一部分:現(xiàn)金收銀 40學(xué)時(shí)
要求:掌握收銀機(jī)的正確安裝,并熟練操作理解,并熟 練掌握點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)的構(gòu)造、作用。了解計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)小鍵盤(pán),并掌握小鍵盤(pán)錄入的正確指法,掌握殘幣兌換要求和基本程序。
2、 第二部分:銀行卡收銀 30學(xué)時(shí)
要求:掌握金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)交易操作流程,掌握金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo),完成交易操作流程,能夠掌握金融POS機(jī)操作常見(jiàn)故障處理方法,知道金融POS機(jī)操作常見(jiàn)故障,應(yīng)答碼的處理方法。
3、 第三部分:支票結(jié)算 10學(xué)時(shí)
要求:了解支票使用知識(shí)、挑選支票的防偽知識(shí)和技巧, 會(huì)使用支票打印機(jī)打印支票,知道檢驗(yàn)支票有效性的方式方法。
(二)、培訓(xùn)第二階段 商品清點(diǎn)與清付合計(jì)80學(xué)時(shí)
1、第一部分:商品掃描 20學(xué)時(shí)
要求:能夠識(shí)別商品條形碼,能熟練手工輸入商品條形 碼,能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進(jìn)收款機(jī),能準(zhǔn)確完成掃描和掃描核對(duì)。
2、第二部分:商品服務(wù)20學(xué)時(shí)
要求:能夠逐項(xiàng)核對(duì)收銀小票與所售商品數(shù)量是否一 致,能夠逐項(xiàng)核對(duì)商品價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格不符的問(wèn)題。
3、第三部分:退貨處理10學(xué)時(shí)
要求:能夠查驗(yàn)退貨手續(xù)是否齊全,能夠按照操作程序 辦理退貨。
4、 第四部分:收銀糾紛處理 30學(xué)時(shí)
要求:理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,能夠?qū)κ浙y過(guò)程中出現(xiàn) 的服務(wù)糾紛進(jìn)行處理,能夠運(yùn)用法律法規(guī)知識(shí)處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛問(wèn)題,學(xué)會(huì)與顧客溝通的技巧。
。ㄈ、培訓(xùn)第三階段現(xiàn)金支票處理 40學(xué)時(shí)
1、第一部分:現(xiàn)金、票據(jù)保管 30學(xué)時(shí)
要求:能夠填寫(xiě)現(xiàn)金存款憑證,學(xué)會(huì)使用安全報(bào)警設(shè)備, 并能處理簡(jiǎn)單故障,能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù),知道與顧客的正確交流方式方法。
2、第二部分:營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)及上繳10學(xué)時(shí)
要求:能夠按票面清點(diǎn)現(xiàn)金并分類(lèi)整理,學(xué)會(huì)使用簽購(gòu) 單,能準(zhǔn)確填寫(xiě)現(xiàn)金分類(lèi)匯總表,能清點(diǎn)、歸類(lèi)各種票據(jù)并上繳。
學(xué)上三階段培訓(xùn)合計(jì)200學(xué)時(shí)。
說(shuō)明:本計(jì)劃依培訓(xùn)過(guò)程中具體情況可做適當(dāng)調(diào)整。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》,落實(shí)教體局文件精神,加強(qiáng)我校班主任隊(duì)伍建設(shè)工作,培養(yǎng)一支適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的班主任隊(duì)伍,提高德育工作實(shí)效,加快學(xué)校發(fā)展,提升學(xué)校品位。
二、宗旨和意義
班主任是教師隊(duì)伍的重要組成部分,是班級(jí)工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者,中學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者,是中學(xué)思想道德教育的骨干,是溝通家長(zhǎng)和學(xué)校的橋梁,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。班主任工作是學(xué)校教育中極其重要的育人工作,既是一門(mén)學(xué)科,也是一門(mén)藝術(shù)。在學(xué)校教書(shū)育人過(guò)程中,班主任的責(zé)任更重,要求更高。實(shí)施班主任培訓(xùn)是貫徹新時(shí)期黨的教育方針,加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè),全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求,對(duì)于全面提高班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和工作水平,促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展具有重要意義。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律,提高班主任工作的自覺(jué)性。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法,能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展班級(jí)管理工作,提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)與任課教師密切配合,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合,提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力,提高班主任工作的科研性。
四、培訓(xùn)原則
1、針對(duì)性原則。
2、實(shí)效性原則。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,從班主任實(shí)際工作和班主任的實(shí)際需要出發(fā),針對(duì)我校現(xiàn)實(shí)問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容,重視經(jīng)驗(yàn)交流,突出案例探討。
3、創(chuàng)新性原則。
4、“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
五、班主任工作的要點(diǎn)
(1)熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生,負(fù)責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作,教育學(xué)生遵守小學(xué)生日常行為守則,努力使本班形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體,使學(xué)生在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。
(2)經(jīng)常與任課老師聯(lián)系,了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況,教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo),端正學(xué)習(xí)態(tài)度。改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,學(xué)好務(wù)門(mén)功課,不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
。3)關(guān)心學(xué)生的生活和身體健康,加強(qiáng)生活管理,組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加文體活動(dòng),搞好清潔衛(wèi)生,培養(yǎng)學(xué)生具有良好的生活習(xí)慣。
。4)組織領(lǐng)導(dǎo)班會(huì)工作,指導(dǎo)本班團(tuán)委開(kāi)展活動(dòng)。
(5)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)。
。6)召開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì),與家庭和社會(huì)有關(guān)方面取得聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)生的思想政治工作。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、專(zhuān)業(yè)理論:
教育法律法規(guī)類(lèi):《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類(lèi):《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任工作職責(zé)》、《小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《班主任基本素質(zhì)修練》等。
德育管理方法類(lèi):《班主任工作新理念》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《班主任工作漫談》、《給年輕班主任的建議》等。
七、培訓(xùn)措施
1、建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
組長(zhǎng):寧方強(qiáng)
副組長(zhǎng):李錦浩、李曉云
成員:陳德亮、全體班主任
2、健全班主任培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對(duì)培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況,與當(dāng)年度的班主任工作考核掛鉤。班主任水平提高快、工作實(shí)績(jī)明顯的,優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評(píng)選。
3、堅(jiān)持每學(xué)期一次的班主任交流會(huì),保證集體培訓(xùn)時(shí)間。要求各班班主任根據(jù)學(xué)校布置的主題認(rèn)真做好準(zhǔn)備,確保每次的交流會(huì)有效果。
4、本學(xué)期必須寫(xiě)好一篇有關(guān)班級(jí)管理的教育反思(必須原創(chuàng))。
5、按時(shí)完成上級(jí)安排的各種培訓(xùn)任務(wù)。
7.抓好每月的班級(jí)目標(biāo)管理。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為確保全面完成20xx年省衛(wèi)生廳下達(dá)的社區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)目標(biāo),加快我市社區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)步伐,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況,制定20xx年全市全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、任務(wù)目標(biāo)
1、完成全市各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)待培訓(xùn)或新增共約260人的社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)骨干培訓(xùn)任務(wù)。
2、力爭(zhēng)完成全市各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)待培訓(xùn)或新增共約800人的崗位培訓(xùn)任務(wù)。
3、貫徹落實(shí)“社區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)管理責(zé)任制”,保質(zhì)保量按時(shí)完成20xx年預(yù)計(jì)1100多人的培訓(xùn)任務(wù)。
4、改進(jìn)完善培訓(xùn)模式,提高教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量,確保培訓(xùn)效果和考試通過(guò)率保持全省領(lǐng)先水平。
二、工作安排
(一)時(shí)間安排
1、20xx年3月3日—3月5日,組織20xx年第一期全科醫(yī)學(xué)骨干培訓(xùn)報(bào)名審核并在理論基地開(kāi)班。
2、20xx年3月10日—11日,組織20xx年第一期全科醫(yī)學(xué)骨干和崗位培訓(xùn)班理論考試合格學(xué)員參加技能考核。
3、20xx年3月下旬,在各區(qū)縣衛(wèi)生局協(xié)助下,開(kāi)辦分教學(xué)點(diǎn),組織20xx年第一期崗位培訓(xùn)班,主要包括:章丘衛(wèi)校教學(xué)點(diǎn)、天橋重汽醫(yī)院教學(xué)點(diǎn)等。
4、20xx年5月初,組織20xx年第二期全科醫(yī)學(xué)骨干培訓(xùn)報(bào)名審核并在理論基地開(kāi)班。
5、20xx年6月中旬,組織20xx年第二期全科醫(yī)學(xué)骨干和崗位培訓(xùn)班學(xué)員參加輔導(dǎo)和全省理論統(tǒng)一考試。
6、20xx年6月下旬,組織20xx年第二期全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)報(bào)名審核并在理論基地開(kāi)班。
7、20xx年7月,社區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)任務(wù)完成情況中期考核。
8、20xx年10月,根據(jù)考核情況,采取繼續(xù)完善措施。
。ǘ┌嗉(jí)安排
1、骨干培訓(xùn)班按照2+2+1和1+1的配備要求,按62個(gè)中心,157個(gè)站預(yù)計(jì)應(yīng)完成260人培訓(xùn)任務(wù)。計(jì)劃分兩期3月和7月在理論基地開(kāi)班,均為醫(yī)療、護(hù)理、公衛(wèi)各1個(gè)班,總共6個(gè)班。其中醫(yī)療班分別于6月和10月實(shí)習(xí),20xx年12月和20xx年3月完成全部培訓(xùn)任務(wù)。護(hù)理和公衛(wèi)班分別于5月和9月實(shí)習(xí),7月和11月完成全部培訓(xùn)任務(wù)。
2、崗位培訓(xùn)班預(yù)計(jì)約800人需要培訓(xùn),以章丘區(qū)為主。計(jì)劃分兩期3月和5月開(kāi)班,均為醫(yī)療和護(hù)理各1個(gè)班,在4個(gè)班次以上。第一期在章丘和各區(qū)縣整建制轉(zhuǎn)社區(qū)的醫(yī)院開(kāi)班,第二期在理論基地開(kāi)班,采取就近培訓(xùn),集中授課與自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,提高培訓(xùn)效果。其中醫(yī)療班和護(hù)理班分別于7月和8月實(shí)習(xí),9月和11月結(jié)束全部培訓(xùn)任務(wù)。
總之,計(jì)劃在3月、5月和7月集中開(kāi)班,在10個(gè)班次以上。
三、保障措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門(mén)配合,圍繞社區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)工作目標(biāo)責(zé)任制,認(rèn)真落實(shí)聯(lián)系工作制度和負(fù)責(zé)人聯(lián)系卡制度等,真抓實(shí)干,確保培訓(xùn)工作計(jì)劃全面實(shí)施。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)員管理,推進(jìn)辦學(xué)模式和教學(xué)改革,嘗試網(wǎng)絡(luò)教學(xué),彈性學(xué)制等,提高學(xué)生的出勤率,依托實(shí)習(xí)基地,加強(qiáng)帶教水平和實(shí)習(xí)管理,確保學(xué)到實(shí)用技術(shù),提高社區(qū)常見(jiàn)疾病診治和轉(zhuǎn)診技能,提高培訓(xùn)整體水平。
3、加強(qiáng)日常巡查和督導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,確保全面完成年度任務(wù)和目標(biāo)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)合肥市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師隊(duì)伍建設(shè),探索教師培訓(xùn)新機(jī)制,將全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì),切實(shí)提高教師培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,根據(jù)《合肥市中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)工作實(shí)施意見(jiàn)(xx-20xx年)》和《關(guān)于分期分批建立合肥市中小學(xué)學(xué)科教師培訓(xùn)基地的通知》文件精神,制定xx年度工作計(jì)劃。
以合肥市教育局“中小學(xué)學(xué)科培訓(xùn)基地”建設(shè)意見(jiàn)為指導(dǎo),以追求新理念、打造新課堂、培養(yǎng)名師、骨干為宗旨,以課程教學(xué)改革和骨干教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求為導(dǎo)向,注重培訓(xùn)實(shí)踐取向,針對(duì)實(shí)際問(wèn)題解決,突出專(zhuān)業(yè)能力提升,著眼教師行為改進(jìn),構(gòu)建教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)共同體,實(shí)施導(dǎo)師引領(lǐng)、骨干帶動(dòng),示范輻射,開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)本年度培訓(xùn),促使合肥市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師在師德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)理念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、教育科研等各方面得到顯著提升,更好發(fā)揮其在本學(xué)科中的輻射和引領(lǐng)作用。具體目標(biāo)
1、通過(guò)講座提升學(xué)員的師德修養(yǎng)和心理素養(yǎng),培養(yǎng)樂(lè)觀情緒,遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠,把教育責(zé)任感內(nèi)化為一種品質(zhì),激發(fā)專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。
2、更新學(xué)員的教育教學(xué)觀念,提高專(zhuān)業(yè)理論修養(yǎng),關(guān)注學(xué)生的學(xué),具備將新課程理念全面落實(shí)到教育教學(xué)之中的能力,開(kāi)發(fā)和研究推動(dòng)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的方法和策略。
3、提高科研素質(zhì),樹(shù)立教育科研意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握教育研究的`基本方法和相關(guān)的理論知識(shí),提高確立研究課題、撰寫(xiě)課題報(bào)告的能力,由“經(jīng)驗(yàn)操作型”向“教育專(zhuān)家型”轉(zhuǎn)化。
4、通過(guò)學(xué)員與專(zhuān)家、學(xué)員與學(xué)員等不同方式的交流互動(dòng),借鑒和探索有效的校本培訓(xùn)研修模式,提高校本研修的指導(dǎo)能力。
5、通過(guò)讀書(shū)交流、網(wǎng)絡(luò)研修、崗位實(shí)踐等活動(dòng)提高運(yùn)用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐和進(jìn)行學(xué)科教學(xué)改革的能力,提煉自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)特色、教學(xué)見(jiàn)解,培養(yǎng)示范型、進(jìn)取型、專(zhuān)家型教師。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
本年度培訓(xùn)項(xiàng)目,從小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)教師培訓(xùn)和送培送教三個(gè)層面開(kāi)展扎實(shí)有效的教師培訓(xùn)工作。
。ㄒ唬┦屑(jí)骨干教師、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)
市級(jí)骨干教師、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)圍繞師德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)理念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)實(shí)踐、課題研究、網(wǎng)絡(luò)研修六個(gè)模塊,分五個(gè)階段(開(kāi)學(xué)典禮暨集中培訓(xùn)、異地培訓(xùn)、實(shí)踐研究、在崗研修、成果交流)開(kāi)展培訓(xùn)。培訓(xùn)以問(wèn)題為中心、以案例為載體,開(kāi)展專(zhuān)題講座、名師課堂、課例分析、熱點(diǎn)研討、學(xué)員、網(wǎng)上研討、qq互動(dòng)、實(shí)地考察等多種形式組織實(shí)施研訓(xùn)活動(dòng),幫助提升骨干教師高度的教育責(zé)任感;了解和掌握當(dāng)前基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì);提煉個(gè)人獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)能力、教學(xué)見(jiàn)解;提高教育科研能力、培訓(xùn)和指導(dǎo)青年教師的能力,努力成為示范型、進(jìn)取型、專(zhuān)家型教師。
。ǘ┡嘤(xùn)基地專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
1、聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)教育方面的知名專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行教學(xué)展示和專(zhuān)題報(bào)告。
2、由市教育局組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到外訓(xùn)基地進(jìn)行異地培訓(xùn)、教育考察。
3、圍繞專(zhuān)題開(kāi)展課例研討、課題研討,活動(dòng)。
。ㄈ┗孛麕熤v學(xué)團(tuán)“送培送教”活動(dòng)
以送培送教活動(dòng)為載體,組織基地名師講學(xué)團(tuán)把先進(jìn)的教育思想、教育理念輻射到教育薄弱地區(qū)、農(nóng)村小學(xué),逐步形成優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源,縮小城鄉(xiāng)間辦學(xué)水平的差異;顒(dòng)的開(kāi)展以“情景式”培訓(xùn)為主,開(kāi)展集中答疑、示范教學(xué)、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和交流研討等活動(dòng),提高農(nóng)村教師教育教學(xué)觀念和課堂教學(xué)水平,全面提升農(nóng)村中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
三、培訓(xùn)專(zhuān)題
結(jié)合培訓(xùn)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,升入開(kāi)展培訓(xùn)專(zhuān)題的研究。
《標(biāo)準(zhǔn)(xx年版)》明確提出“四基”是數(shù)學(xué)課程與教學(xué)的基本目標(biāo),即使學(xué)生“獲得適應(yīng)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本思想、基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”。四基”可以看做是對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好數(shù)學(xué)教育的集中體現(xiàn),關(guān)系到學(xué)生的當(dāng)前學(xué)習(xí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在不同學(xué)段和不同領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)和具體方式的呈現(xiàn)都應(yīng)當(dāng)考慮如何突出“四基”。
本次培訓(xùn)將站在關(guān)注學(xué)生持續(xù)發(fā)展的角度審視數(shù)學(xué)教育,圍繞“學(xué)生四基能力培養(yǎng)的實(shí)踐研究”專(zhuān)題進(jìn)行有益的探討。
在課程內(nèi)容、時(shí)間、途徑等方面提供個(gè)性化、多樣化的選擇機(jī)會(huì),增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性和吸引力。
1.課程內(nèi)容: 以《義務(wù)教育段學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)(xx年版)》《小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為依據(jù),從專(zhuān)業(yè)理念與師德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能三個(gè)維度,堅(jiān)持師德為先,能力為重,關(guān)注學(xué)生的學(xué),以“學(xué)生四基的培養(yǎng)“為主線,以教學(xué)理念和教學(xué)實(shí)踐的改進(jìn)為抓手,設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。
2.培訓(xùn)方式:注重培訓(xùn)方式的開(kāi)放性和多樣性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、導(dǎo)師引領(lǐng)與自我研修相結(jié)合、集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)研修相結(jié)合的原則,運(yùn)用以“案例為支撐的情境學(xué)習(xí)”、“以問(wèn)題為驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)”“以交流互動(dòng)為基礎(chǔ)的合作學(xué)習(xí)”、“以經(jīng)驗(yàn)提升為基礎(chǔ)的反思學(xué)習(xí)”、“以發(fā)現(xiàn)規(guī)律為追求的研究學(xué)習(xí)“五種培訓(xùn)模式,將學(xué)思和知行相結(jié)合,強(qiáng)化學(xué)員的互動(dòng)參與,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。
3.教學(xué)支撐環(huán)境方面:在教學(xué)支撐環(huán)境方面:在合肥學(xué)院遠(yuǎn)程教育平臺(tái)設(shè)置“合肥市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科培訓(xùn)基地”研修主頁(yè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)研修的優(yōu)勢(shì),為每個(gè)學(xué)員建立個(gè)人學(xué)習(xí)空間,實(shí)現(xiàn)交互式活動(dòng)、參與式學(xué)習(xí)、資源共建共享,將學(xué)員的研修成果和體會(huì)即時(shí)轉(zhuǎn)化開(kāi)發(fā)成培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)生成資源。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步推動(dòng)課程改革,提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,擬暑期對(duì)教師進(jìn)行校本培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
1、參加省級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn):
2、參加省體育培訓(xùn):
3、參加市新課程培訓(xùn):
語(yǔ)文: 數(shù)學(xué): 英語(yǔ): 品德: 音樂(lè)、體育: 美術(shù)、信息技術(shù):
4、參加縣語(yǔ)文骨干教師教育科研培訓(xùn)3人: (7月3日)
5、組織教師讀書(shū)活動(dòng),采用集中和自學(xué)相結(jié)合的形式。暑期讀完學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)的一本書(shū)。
6、組織全體教師進(jìn)行質(zhì)量分析(7月上旬)。
7、組織教師繼續(xù)教育培訓(xùn),內(nèi)容《新世紀(jì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展與展望》
8、組織全體教師參加現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間:8月21日-8月25日,主講:
9、參加縣局考學(xué)活動(dòng):8月28日-8月29日
10、組織教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)(市級(jí)骨干教師培訓(xùn)后的延伸培訓(xùn))。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、培訓(xùn)目的:
1、使新員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度,建立良好的職業(yè)道德。
2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、使新員工明確自己的崗位基本職責(zé),熟悉日常開(kāi)展工作所需要的工作程序,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)對(duì)象:公司所有新入職員工 三、培訓(xùn)時(shí)間:入職后1-6日
四、培訓(xùn)方式:由專(zhuān)人制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,采用集中講解、視頻觀看、實(shí)地參觀;
五、培訓(xùn)內(nèi)容:(后附培訓(xùn)計(jì)劃表)
六、培訓(xùn)考核:凡參加每期培訓(xùn)的新員工必須參加考核,培訓(xùn)內(nèi)容以筆試為主,考核成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正考核評(píng)定。
七、培訓(xùn)評(píng)估與總結(jié):
通過(guò)與部門(mén)新員工直接交流,并制定一系列的書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
八、培訓(xùn)結(jié)束后交使用部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
新人崗前培訓(xùn)計(jì)劃表
略
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
為了不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識(shí)和技能,應(yīng)對(duì)危急重癥及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力。本培訓(xùn)計(jì)劃的目的是通過(guò)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使在職護(hù)理人員更好地勝任本崗位工作;適應(yīng)當(dāng)前護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要,制定本計(jì)劃:
一、新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)為期一月,培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)“急診科護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃”。
二、每年6月、12月為集訓(xùn)月,科內(nèi)所有在崗護(hù)士利用空閑時(shí)間集中訓(xùn)練。復(fù)訓(xùn)計(jì)劃一年一制定;內(nèi)容側(cè)重:技能、儀器使用,心電圖分析、人工氣道管理、急救配合等。
三、并對(duì)科內(nèi)護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)士分層次培訓(xùn),計(jì)劃與方法如下:
(一)護(hù)士
1、觀看有關(guān)整體護(hù)理與護(hù)士行為規(guī)范的錄像。
2、新護(hù)士畢業(yè)后,輪科1-2年再安排回本科室,主要輪兒科、心血管呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、ICU等科室。
3、安排有關(guān)護(hù)理科研知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、每月參加科內(nèi)護(hù)理查房、教學(xué)查房至少一次。
5、參加每月操作技能培訓(xùn):如徒手心肺復(fù)蘇、給氧法、吸痰、洗胃術(shù),外傷急救技術(shù):止血、固定、包扎、搬運(yùn)等。
(二)護(hù)師
1、觀看有關(guān)整體護(hù)理與護(hù)士行為規(guī)范的錄像。
2、參加或主持科內(nèi)護(hù)理查房或教學(xué)查房每月1-2次。
3、安排有關(guān)護(hù)理科研知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、每月參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,急救專(zhuān)科理論技能培訓(xùn)1-2次。
(三)主管護(hù)師
1、觀看有關(guān)整體護(hù)理與護(hù)士行為規(guī)范的錄像。
2、參加或主持科內(nèi)護(hù)理查房或教學(xué)查房每月2-3次。
3、每月參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,急救護(hù)理專(zhuān)業(yè)新理論、新知識(shí) 、新技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)2-3次。
4、承擔(dān)臨床護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科、大專(zhuān)及中專(zhuān)生的臨床教學(xué)。
5、根據(jù)臨床需要進(jìn)行護(hù)理技術(shù)改革。
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