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年度培訓(xùn)計(jì)劃

時間:2023-07-18 13:16:05 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃匯編九篇

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇,歡迎大家分享。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃匯編九篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  一、 入職須知:

  1、 新員工上崗后試用期為一個月,根據(jù)工作需要酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

  2、 辦理入職手續(xù)程序:填寫《酒店員工履歷表》→提交身份證復(fù)印件1張→2張一寸照片→試用合格后領(lǐng)取制服→安排住宿→接受崗位培訓(xùn)→即可入職。

  二、 離職須知:

  1、 員工離職必須提前7天向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請。

  2、 離職手續(xù)的辦理與薪資結(jié)算于每月月底,員工申請辭職符合酒店規(guī)定程序?qū)⒔Y(jié)發(fā)薪資。

  3、 辭職申請程序:到人事部領(lǐng)取《辭職申請書》→呈所屬部門經(jīng)理批示→人事部做最后面談后簽署意見→總經(jīng)理審核審批→退還部門工作物品和進(jìn)行相關(guān)工作交接后有各管轄所屬部門經(jīng)理簽字→退宿→人事部復(fù)核→財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。

  三、 行為規(guī)范

  1、 下班后無公事應(yīng)該在30分內(nèi)離開,員工不得穿自己衣服在營業(yè)區(qū)逗留。

  2、 上、下班程序:

  上班程序:員工從員工通道進(jìn)入→打卡上班→更衣室更換工作服→進(jìn)入營業(yè)區(qū)上班。 下班程序:員工從員工通道進(jìn)入→走員工通道→打卡下班→更衣室更換衣服→離開酒店。

  3、 員工對上司的安排不同意但不能說服上司,應(yīng)先服從執(zhí)行,員工對直屬上司答復(fù)不滿意時可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

  4、 員工不得在任何場所接待親友,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客服電話。

  四、 儀表儀容

  1、 員工進(jìn)酒店后會得到酒店統(tǒng)一制服胸牌,胸牌屬于制服的一部分,上崗時必須佩帶,以便客人檢查監(jiān)督酒店的質(zhì)量。

  2、 酒店根據(jù)崗位種類為員工配制工服,工服必須保持整潔。

  五、 人的因素

  1、 員工的服務(wù)意識(不僅僅是服務(wù)員,所有人都要有服務(wù)意識)

  2、 員工的服務(wù)態(tài)度:主動、熱情、耐心、周到。

  3、 服務(wù)人員在服務(wù)中在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應(yīng)遵循的禮儀要求:先客后主,先女后男,先主后次。

  六、 怎么保持培養(yǎng)良好的服務(wù)心理?

  1、 不斷增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

  2、 不斷提高自身的專業(yè)技能。

  3、 具備服務(wù)于大眾的奉獻(xiàn)精神。

  七、 怎樣解決客人的投訴問題?

  1、 在工作中做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,嚴(yán)格要求自己,努力提高自身素質(zhì),做好防范于未然。

  2、 如果沒有錯,以本則“賓客至上,客人是親人、朋友”的原則,有則改之,無則加勉,動之以情,曉之以理。

  八、 酒店人員的`基本要求

  1、 基本素質(zhì)要求:素質(zhì)的養(yǎng)成是循序漸進(jìn)的、長期的、綜合性的培訓(xùn)結(jié)果。 心理素質(zhì):a、能克服各種影響個人情緒的良好修養(yǎng)感。

  b、能克服受到冤枉產(chǎn)生的委屈感。

  c、能克服空閑時的松弛感。

  d、能面對突發(fā)情況保持鎮(zhèn)定感。

  九、 如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識?

  1、明確團(tuán)隊(duì)意識的重要作用,通過角色轉(zhuǎn)換讓員工明白自己會從哪個角度與賓客溝通。

  2、主管要公平正確地處理好員工之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)好工作與生活關(guān)系,消除員工疑慮,使員工全身心的投入到工作中去。

  十、 員工總體培訓(xùn)計(jì)劃及方案。

  1、培訓(xùn)目的:酒店發(fā)展的需要增進(jìn)服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)、心態(tài)及技能。

  2、培訓(xùn)內(nèi)容:a、管理制度、酒店服務(wù)知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、個人及餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、

  酒水知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬及注意事項(xiàng)培訓(xùn)、對客戶溝通的培訓(xùn),針對不

  同類型客人的服務(wù)及注意點(diǎn)培訓(xùn)。

  b、素質(zhì)培訓(xùn):培訓(xùn)員工工作態(tài)度,餐飲服務(wù)人員儀表儀容,各種規(guī)范培訓(xùn)。

  c、技能知識培訓(xùn):斟酒知識培訓(xùn),分菜培訓(xùn),上菜培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  一、指導(dǎo)思想

  南京寶鼎汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

  二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

  2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%

  3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%

  4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

  5、需要進(jìn)行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

  6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

  從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需

  解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。

  3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

  4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

  5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;

  6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  四、1——12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:

  1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)內(nèi)容

  每周進(jìn)行至少一次流程演練;每周進(jìn)行工作總結(jié),提出問題、分析問題、解決問題;每個月召開一次滿意度會議,分析原因,提出整改方案;按時對售后服務(wù)網(wǎng)上的通知進(jìn)行學(xué)習(xí),按要求完成相應(yīng)的工

  作內(nèi)容;每周進(jìn)行附件學(xué)習(xí)、汽車知識普及、索賠維修技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容

  每周進(jìn)行總結(jié);每周進(jìn)行一次技術(shù)內(nèi)訓(xùn),并及時上傳;每月和前臺一起開展?jié)M意度會議,總結(jié)分析,提出整改方案。

  3、銷售部培訓(xùn)內(nèi)容

  每周進(jìn)行銷售目標(biāo)制定和完成情況分析會議,滿意度會議,禮儀和流程培訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)實(shí)施

  1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計(jì)劃。

  2、各部門如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求,可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。

  3、各部門與每月月底前上報下月的培訓(xùn)后修訂計(jì)劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實(shí)情況。

  4、各部門按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報行政部。

  5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓(xùn)時間安排月底,各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。

  6、各部門對修訂后計(jì)劃如有變更或取消的,在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請表》。

  六、培訓(xùn)要求

  為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,特提出如下要求:

  1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求,一是必須抓落實(shí),二是由各部門具體組織實(shí)施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓(xùn)提高到四個作為上來,即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé),作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的'首要工作,作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課,研究每課的重點(diǎn),需要解決的問題,確定培訓(xùn)方式、時間、地點(diǎn),搜集有關(guān)資料,充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

  2、 強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)密組織,認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成,就必須落到實(shí)處。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓(xùn),帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度,選拔好培訓(xùn)授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強(qiáng)化責(zé)任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認(rèn)真,聽課也要認(rèn)真,搞活形式,注重效果。三是補(bǔ)課,凡因故沒能及時參加的培訓(xùn)人員,都須及時安排補(bǔ)課,保證到課率,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達(dá)到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。

  3、 處理好工學(xué)矛盾,把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學(xué)習(xí)

  氛圍,掀起培訓(xùn)熱潮,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾,實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn),二者不可偏廢。

  4、 搞活培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果,即注重個人單項(xiàng)內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用,鼓勵和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)研究,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,要把集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí),課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學(xué)知識學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強(qiáng)幫弱,把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。

  5、 注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程,各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例,大力宣揚(yáng),搞好總結(jié),及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。

  七、培訓(xùn)總結(jié)

  綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī)理,提高員工工作素質(zhì)和勞動技能,保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī),規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為,熟練工作環(huán)節(jié),使藥房經(jīng)營工作按部就班,有序推進(jìn),保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄,真實(shí)有效,備案可查,特制訂藥房員工培訓(xùn)計(jì)劃:

  一、崗前培訓(xùn):

  培訓(xùn)內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章,藥品經(jīng)營和驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)等知識,培訓(xùn)時間為4學(xué)時,通過崗前培訓(xùn)使員工初步了解藥品商品知識,掌握藥品分類管理的概念和意義,了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章,培訓(xùn)后通過考試檢驗(yàn)培訓(xùn)效果并建立員工培訓(xùn)檔案。

  二、政策法規(guī)培訓(xùn):

  計(jì)劃在籌建裝修期間進(jìn)行,主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售公司質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),安排培訓(xùn)每個專題用一天時間2小時,學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。

  三、質(zhì)量管理制度:崗位責(zé)職,操作規(guī)程培訓(xùn),計(jì)劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間,理論結(jié)合實(shí)踐同步進(jìn)行,安排培訓(xùn)時間為每項(xiàng)制度(崗位責(zé)職、操作規(guī)程)1學(xué)時,共需要38個學(xué)時,通過培訓(xùn),掌握藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求,正確按制度從事藥品經(jīng)營和認(rèn)真準(zhǔn)確做好工作記錄,培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析,探討制度執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn),正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收、記錄所產(chǎn)生的`意義、作用。

  四、藥品不良反應(yīng)知識及準(zhǔn)確上報藥品不良反應(yīng)案例培訓(xùn):

  計(jì)劃在正式營業(yè)后進(jìn)行該培訓(xùn),安排培訓(xùn)時間為4學(xué)時,培訓(xùn)方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解,通過培訓(xùn),正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念,定義,藥品不良反應(yīng)上報的重要意義和上報方式,并通過培訓(xùn),使員工在藥品經(jīng)營中,時刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字,防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生,特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。

  五、藥品知識培訓(xùn):

  藥品分類管理知識培訓(xùn),該項(xiàng)目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營工作中隨時進(jìn)行,通過培訓(xùn)使員工能正確理解和規(guī)范進(jìn)行藥房分類管理,要加強(qiáng)對新藥的引進(jìn),并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法,用量,推薦用藥理由,并通過用戶回訪增強(qiáng)對新藥療效反饋和用戶意見。

  六、通過互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監(jiān)督局:

  掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊,以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài),調(diào)整藥房藥品采購和銷售,對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進(jìn)行排查清理,確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  七、積極參加藥監(jiān)各類專題會議:

  及時掌握藥監(jiān)工作重點(diǎn),配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作的有序開展,讓遠(yuǎn)程教育資源真正走進(jìn)社區(qū),提高教育質(zhì)量,結(jié)合上級遠(yuǎn)程教育工作計(jì)劃和我社區(qū)實(shí)際,擬定以下工作計(jì)劃:

  一、指導(dǎo)思想

  以上級遠(yuǎn)程教育精神、工作計(jì)劃為指導(dǎo),通過播放教學(xué)光盤、運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),把優(yōu)質(zhì)的教育資源和方法送到黨員和居民手中,使他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,做好遠(yuǎn)程教育資源推廣,努力提高我社區(qū)的教育質(zhì)量,積極配合社區(qū)黨總支,作好社區(qū)黨員干部、居民群眾的培訓(xùn)工作。()

  二、具體工作措施

  1、做好遠(yuǎn)教資源接收的常規(guī)管理和維護(hù)工作,愛護(hù)并充分利用設(shè)備,確保設(shè)備完好并正常運(yùn)行。按時接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,及時整理對有利用價值的遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行刻盤,及時預(yù)告。繼續(xù)落實(shí)培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)制度、管理制度、設(shè)備運(yùn)行制度,作好各種資料的'收集。認(rèn)真做好每期遠(yuǎn)程教育資源的收集整理,并充分利用好遠(yuǎn)教專欄,做好資源的預(yù)告以及重要文件的張貼。及時收集黨員干部和居民群眾的反饋信息,優(yōu)化遠(yuǎn)程教育資源,對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行記錄并存檔。

  2、重視遠(yuǎn)教設(shè)備的安全使用。強(qiáng)化遠(yuǎn)教工作人員的操作規(guī)程意識,注意設(shè)備安全和用電安全,保證遠(yuǎn)程教育室內(nèi)不發(fā)生任何事故。定期進(jìn)行安全檢查,電源、門窗、計(jì)算機(jī)等設(shè)備隨時檢查。

  3、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育資源的利用!)積極鼓勵黨員干部和居民群眾利用遠(yuǎn)程教育資源于實(shí)際生產(chǎn)生活之中,形成理論與實(shí)際結(jié)合的互動模式,推選其中的典型案例進(jìn)行表彰和公示。

  4、做好遠(yuǎn)程教育工作日常小結(jié),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),按時上報,接受上級監(jiān)督指導(dǎo)。加強(qiáng)與其它村、社區(qū)的溝通與交流,進(jìn)而在工作方式和方法上取的創(chuàng)新。

  三、具體工作步驟

  學(xué)用活動分集中學(xué)習(xí)、分類學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)三個步驟。

  (一)集中學(xué)習(xí)計(jì)劃

  1、學(xué)習(xí)對象:全體黨員、團(tuán)員、老年人及各居民小組長等

  2、活動方式:集中授課

  3、學(xué)習(xí)地點(diǎn):社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育活動室

  4、學(xué)習(xí)時間:每月至少三次

  5、學(xué)習(xí)內(nèi)容:主要是政治理論、政策法規(guī)、種養(yǎng)技術(shù)、市場信息、公共衛(wèi)生和社會健康等。

 。ǘ┓诸悓W(xué)習(xí)計(jì)劃

  1、組織育齡婦女學(xué)習(xí)計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、疾病防治及社區(qū)公共衛(wèi)生等方面的知識。

  2、適時組織社區(qū)老年人學(xué)習(xí)老年病防治知識及公民道德等知識。

  3、適時組織未成年人參加學(xué)習(xí),開展法律道德知識講座。

 。ㄈ﹤性化學(xué)習(xí)計(jì)劃

  1、活動方式:按個人要求適時安排,個人自由上網(wǎng)。

  2、學(xué)習(xí)地點(diǎn):社區(qū)三樓活動室

  3、活動對象:黨員、團(tuán)員、居民、未成年人、本社區(qū)老年人等。

  4、學(xué)習(xí)要求:查找學(xué)習(xí)所要求的內(nèi)容,不得上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上玩游戲,不得在網(wǎng)上散發(fā)反黨、反國、等等不安定言論。

  5、學(xué)習(xí)內(nèi)容:種養(yǎng)技術(shù)、市場管理、市場營銷信息、經(jīng)營管理知識、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、中小學(xué)課程教學(xué)、計(jì)劃生育、社區(qū)衛(wèi)生、政策法規(guī)及公共道德等。

  x村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作在鄉(xiāng)遠(yuǎn)教辦的引領(lǐng)和指導(dǎo)下,為了進(jìn)一步搞好我村的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作,為我村的教育改革和教育發(fā)展提供一個更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),培養(yǎng)黨員干部的專業(yè)學(xué)習(xí)和信息素養(yǎng),強(qiáng)化農(nóng)村黨員先鋒模范作用的發(fā)揮,為有效推動我村經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的挖掘遠(yuǎn)程教育的潛能作用,在本年度將做好如下工作:

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  培訓(xùn)目的:

  完成從學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變,主要從幾個方面提高:

  1、通信基礎(chǔ)知識。

  2、我們公司目前的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  3、linux開發(fā)環(huán)境培訓(xùn),以及l(fā)inux下開發(fā)工具的培訓(xùn)。

  4、c語言深入學(xué)習(xí),編程能力的提高,程序設(shè)計(jì)能力提高,變成規(guī)范培訓(xùn)。

  6、接手原有產(chǎn)品代碼,并能夠進(jìn)行維護(hù)工作。

  培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃:

  培訓(xùn)工分為兩個大的階段

  1、第一個階段是研發(fā)的公共培訓(xùn)。

  2、新員工在崗培訓(xùn)。

  第一階段內(nèi)容:

  共分為四個小的階段:通信基礎(chǔ)知識培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn),軟件開發(fā)流程培訓(xùn),編程能力培訓(xùn)。

  1、通信基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

  主要內(nèi)容包括PSTN,NGN,移動網(wǎng)絡(luò),IMS知識,SIP協(xié)議培訓(xùn)。

  2、產(chǎn)品知識培訓(xùn)

  主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整體架構(gòu),各個網(wǎng)元的功能,主要的業(yè)務(wù)介紹。

  3、編程能力,工具培訓(xùn)

  主要內(nèi)容包括編程規(guī)范,linux環(huán)境編程,gdb培訓(xùn),linux下開發(fā)工具(內(nèi)存檢測,性能檢測等)培訓(xùn),c語言深入學(xué)習(xí),程序設(shè)計(jì)能力培訓(xùn)。

  4、軟件開發(fā)流程培訓(xùn)

  模擬開發(fā)一個項(xiàng)目,并在項(xiàng)目中使用以上培訓(xùn)知識,包括編程規(guī)范,gdb,開發(fā)工具,基礎(chǔ)函數(shù)庫等。

  另外,此次培訓(xùn)加強(qiáng)編程能力培訓(xùn)。

  1、按照《c和指針》、《c語言陷阱和缺陷》、《c專家編程》的順序?qū)W習(xí)這基本技術(shù)書籍。進(jìn)度如下:

  《c和指針》——4-9 ~ 6-1(大致每三天一個章節(jié)),并且寫學(xué)習(xí)筆記。

  《c語言陷阱和缺陷》——6-2 ~ 7-2(大致每三天一個章節(jié)),并且寫學(xué)習(xí)筆記。

  2、每天安排一個小的程序題目,完成不同的功能:比如,文件讀寫,數(shù)據(jù)庫操作,socket通信等。要求使用基礎(chǔ)庫。

  附:研發(fā)年度計(jì)劃

  回顧過去一年的工作,與公司的要求還是有一定的差距,特別現(xiàn)在科技發(fā)展,知識更新,研發(fā)部在新的一年里必須加強(qiáng)對外技術(shù)交流,鞏固專

  業(yè)知識,要有新觀點(diǎn)、新理念、新方向,新產(chǎn)品開發(fā)加快步伐,走得更快一些,開發(fā)部在新的一年里做好如下工作計(jì)劃:

  一、強(qiáng)化技術(shù)管理

  降低生產(chǎn)成本,要求全體技術(shù)人員熟悉公司管理制度和各項(xiàng)體系文件,做好和各部門的接口工作,交流思想,統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識,為生產(chǎn)一線做好服務(wù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的`生產(chǎn)目標(biāo),使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

  二、加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)管理

  嚴(yán)格按ts16949體系程序執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理,通過過去一年的體系加強(qiáng)建設(shè),開發(fā)部每位人員都能積極參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中的評審,對設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu),工藝,電路,通過會議的形式共同討論方案的可行性,選擇設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合理,安全可靠,生產(chǎn)效率高,最低成本的設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)圖紙和文件通過自審,互審,專審后發(fā)放,保證圖紙和資料的準(zhǔn)確無誤,以免造成不必要的損失。

  三、開發(fā)目標(biāo)

  以戶外水底燈產(chǎn)品為開發(fā)目標(biāo),par56產(chǎn)品延伸開發(fā)為支撐,多品種,多層次化開發(fā),光源選擇中小功率新品種led為重點(diǎn),電源驅(qū)動部分需要不斷創(chuàng)新,降低成本提高效率,保持led燈具工作的穩(wěn)定性,耐久性, rgb控制方面多為智能化入手創(chuàng)新改善。

  四、開發(fā)計(jì)劃

  1.以客戶需求產(chǎn)品為開發(fā)開始,以客戶滿足要求為結(jié)束,提供給客戶滿 意的產(chǎn)品,

  2.全面、認(rèn)真貫徹公司方針、政策及各項(xiàng)規(guī)章制度,及時的完成上級下 達(dá)的開發(fā)工作任務(wù),

  3.定期有針對性的對相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)討論、宣傳及指導(dǎo),達(dá)到上傳下達(dá), 標(biāo)準(zhǔn)一致的共識,

  4.根據(jù)客戶要求及業(yè)務(wù)提供的相關(guān)質(zhì)量信息,對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料、技 術(shù)資料及參數(shù)進(jìn)行完善、修訂。

  5.開發(fā)供應(yīng)渠道,改變某些原材料只有單一供應(yīng)商的現(xiàn)狀,建立多渠道、多點(diǎn)備選的供應(yīng)機(jī)制,以備在供應(yīng)渠道中的各項(xiàng)突發(fā)事件,目的就是要多建立幾家合格供應(yīng)商作為儲備一確保供貨的安全性與及時性:

  6.對市場新產(chǎn)品的可行性開發(fā)計(jì)劃,根據(jù)產(chǎn)品特性及客戶需求運(yùn)用結(jié)合,適時對以市場調(diào)研比較為主導(dǎo)的開發(fā)理念。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  此刻我已經(jīng)在企業(yè)擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時光了。能夠說我是企業(yè)數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對企業(yè)的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自我的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文,讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自我能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,期望不會讓自我失望!

  轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

  一、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。企業(yè)在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為企業(yè)一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身則,在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

  在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

  在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4。萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1。萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

  第三季度的十一中秋雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

  第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

  二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  以上,是我對20年的個人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的'去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

  20xx年,我有著的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深企業(yè)業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)!

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì),是學(xué)習(xí)化的社會,研究型、學(xué)習(xí)型的教師是當(dāng)今社會對我們的新要求!缎1九嘤(xùn)》是我校為提升在職教師理念、教育能力、科研認(rèn)識和科研水平,建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍而開設(shè)的新的教師學(xué)習(xí)方案。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的,適應(yīng)當(dāng)今社會對教師素質(zhì)的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)認(rèn)識和科研水平,具有較好的教育創(chuàng)新能力的教師,特制定個人年度計(jì)劃如下:

  校本教研個人發(fā)展計(jì)劃“教育成就未來”,作為一名教育工作者,深感肩上責(zé)任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉(zhuǎn)型期,隨著課程改革的不斷深入,歷史提供給我們一個優(yōu)良的機(jī)遇。我們要抓住時機(jī),力爭提升與發(fā)展自己。本學(xué)期,我將努力提升理論水平,更新教育教學(xué)觀念,扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作,更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。

  一、總體目標(biāo)及指導(dǎo)思想

  1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念,主動參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。

  2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論,并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題,以教研促教改。

  3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關(guān)注人的全面發(fā)展。

  二、具體做法和設(shè)想

  1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學(xué)生人格,關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品,我們在培養(yǎng)快樂的人,在幫助造就成功的人生。

  2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作十幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學(xué)習(xí),善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進(jìn)步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學(xué)雜志,同時鼓勵教師自己選書,學(xué)校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記。并配合學(xué)校開展的`讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學(xué)習(xí),互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。

  3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,做好教學(xué)常規(guī)工作,使自己的教室變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

  做一節(jié)課的教室實(shí)錄 。教師錄下自己滿意的教室,根據(jù)自己的教室實(shí)錄找不足,找差距,以便提升自己的教學(xué)水平。

  4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流 ,促進(jìn)教師之間的對話,鼓勵教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  01 培訓(xùn)制度:

  1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標(biāo)和管理、服務(wù)中存在的問題,分析培訓(xùn)需求,確立培訓(xùn)目標(biāo),制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

  2. 不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門、分部門三級培訓(xùn)體系,使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3. 組織部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并堅(jiān)持落實(shí)。

  4. 組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、等級考核、大專班進(jìn)修。

  5. 組織各部門制定和完善崗位負(fù)責(zé)制、工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。

  6. 建立員工培訓(xùn)檔案和考核檔案。

  7. 制定各種培訓(xùn)政策。

  8. 組織新到店員工的培訓(xùn)工作。

  02 培訓(xùn)程序

  02-01 培訓(xùn)需求分析

  一、分析工作標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)飯店的管理制度和服務(wù)規(guī)范,對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進(jìn)行分析,主要幾方面:

  1、人員素質(zhì) 2、精神面貌 3、工作程序

  4、工作效率 5、營業(yè)狀況 6、完成工作指標(biāo)狀況

  二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度,包括以下內(nèi)容:

  1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務(wù)態(tài)度

  4、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況

  6、人際關(guān)系的變化

  三、 找出差距

  將上述兩者進(jìn)行分析,參照飯店管理標(biāo)準(zhǔn),檢查現(xiàn)實(shí)狀況,其差距便是需要培訓(xùn)的內(nèi)容,飯店培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)以此為依據(jù)來制訂。

  02-02 制訂培訓(xùn)計(jì)劃

  1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目,確定培訓(xùn)內(nèi)容.

  2. 明確培訓(xùn)目的',通過培訓(xùn)后,被培訓(xùn)者將達(dá)到何種知識水平或技術(shù)能力。

  3. 培訓(xùn)方式有課堂培訓(xùn)、在崗實(shí)操培訓(xùn)、預(yù)警演習(xí)等形式

  4. 指導(dǎo)飯店各部門制定部門培訓(xùn)計(jì)劃:

  a) 職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技術(shù)、專業(yè)知識、

  b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。

  c) 語言培訓(xùn):外語知識

  d) 飯店管理制度再教育培訓(xùn),包括:法律法規(guī)、崗位職責(zé)、

  e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。

  f) 技能、技巧培訓(xùn):包括:服務(wù)技巧、緊急情況處理、新方式、

  g) 新方法。

  5. 督導(dǎo)和檢查

  要求飯店各部門制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,制定年度總體培訓(xùn)計(jì)劃,上交公司備案,定時或隨時對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

  a) 提供其他飯店管理經(jīng)營的最新動態(tài)。調(diào)整本飯店的計(jì)劃

  b) 檢查結(jié)果,提出初步意見

  c) 收集反饋信息,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。

  02-03 崗前或入職培訓(xùn)

  1.準(zhǔn)備培訓(xùn)方案 根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況,擬訂培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn),安排授課培訓(xùn)師。

  2.培訓(xùn)方案實(shí)施

  a) 基礎(chǔ)理論培訓(xùn):按培訓(xùn)內(nèi)容建立培訓(xùn)教案,長期保存,備查

  b) 實(shí)操培訓(xùn):有培訓(xùn)過程

  3.考 評

  考評形式:1、筆試2、實(shí)物操作考評3、綜合素質(zhì)評估

  考評內(nèi)容:飯店知識、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務(wù)知識及相關(guān)知識等。

  02-04 平時知識性培訓(xùn)

  1.采集培訓(xùn)需求信息

  a) 分析職工需求

  b) 分析客人投訴

  c) 質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

  2.指派培訓(xùn)師

  根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)師,需外聘培訓(xùn)師的,做好聘請培訓(xùn)師的協(xié)調(diào)工作。

  3.審閱培訓(xùn)

  編輯教案

  a) 本課的目的、意義和作用。

  b) 相關(guān)知識。

  c) 提出3--5個實(shí)例待等解決的問題。

  5. 講授效果

  a) 貼近主題

  b) 界定范圍

  c) 明確目的

  d) 注重效果。

  6. 培訓(xùn)考試

  a) 擬訂考試內(nèi)容

  b) 確定考試形式

  c) 筆試或口試(外語培訓(xùn))。

  7.培訓(xùn)檢查工作

  a) 了解通過培訓(xùn)后,職工發(fā)生的變化。

  b) 了解職工培訓(xùn)后的感受和建議。

  c) 分析培訓(xùn)后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見,檢查培訓(xùn)效果。

  02-05建立職工培訓(xùn)檔案

  1. 統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

  a) 參加培訓(xùn)人員做簽到記錄,建立個人培訓(xùn)筆記記錄。

  b) 格式內(nèi)容:姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容等。

  c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>

  2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存

  定期收取個人培訓(xùn)記錄和考試答卷,按年歸檔保存。

  03 培訓(xùn)管理?xiàng)l例

  1、上課必須遵守課堂紀(jì)律,做好課堂筆記。

  2、積極配合老師教學(xué),主動回答老師提問。

  3、上課時將手機(jī)、BP機(jī)放到震動上,以免影響老師教學(xué)。

  4、上課必須遵守時間,如遲到、早退按考勤制度處理。

  5、公假、事假、病假應(yīng)提前向人事部請假,否則按曠工處理。

  6、未經(jīng)人事部批準(zhǔn),私自不參加培訓(xùn)或考試不及格人員接受處罰,并按指定時間參加下次培訓(xùn)。

  7、培訓(xùn)期間三次無故不到,當(dāng)月內(nèi)遲到、早退3次以上(含3次)取消學(xué)習(xí)資格,被取消學(xué)習(xí)資格者另罰款。

  8、參加培訓(xùn)人員教材費(fèi)用自理。學(xué)習(xí)期滿參加考試的,通過考試的

  人員,企業(yè)將視情況報銷其考試費(fèi)用,(雙方簽定培訓(xùn)合同),未通過考試者費(fèi)用自理。

  9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓(xùn),確因工作需要培訓(xùn)的,

  由部門經(jīng)理簽批后,報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓(xùn)。

  04 培訓(xùn)課堂紀(jì)律

  1、職工應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理?xiàng)l例和培訓(xùn)課堂紀(jì)律。

  2、由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管好培訓(xùn)設(shè)備、器材和資料,并在每次培訓(xùn)活動開展前十分鐘做好培訓(xùn)的一切準(zhǔn)備工作。

  3、每次培訓(xùn)時受訓(xùn)人員必須提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前兩分鐘完成點(diǎn)名程序。

  4、受培訓(xùn)時不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西,非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開。

  5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因,不得不退出培訓(xùn)或更改培訓(xùn)時間的,須提前一天向人事培訓(xùn)部門請假。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

  為進(jìn)一步加強(qiáng)文法教學(xué)部黨支部黨員隊(duì)伍建設(shè),帶動廣大教職工更好地完成好部門各項(xiàng)工作任務(wù),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,根據(jù)學(xué)校黨委文件要求,現(xiàn)就xxxx年支部理論學(xué)習(xí)提出如下安排:

  一、指導(dǎo)思想

  以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)為核心,努力提升辦學(xué)實(shí)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量,提升終身教育服務(wù)能力,組織支部黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨十七大精神,落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改要求,全面提高黨員干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力建設(shè)成學(xué)習(xí)型教學(xué)部門,積極解放思想,破解難題,圍繞“促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,謀劃科學(xué)發(fā)展”這一主題,努力提升辦學(xué)實(shí)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量,提升終身教育服務(wù)能力,形成與國內(nèi)一流開放大學(xué)相適應(yīng)觀念體系,為完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供堅(jiān)強(qiáng)保證,為完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

  二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)

  按照學(xué)校黨委要求,本年度主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為:

  1,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀

  深刻理解科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新發(fā)展理念、理清發(fā)展思路、破解發(fā)展難題,推動學(xué)校事業(yè)新發(fā)展。

  組織黨員、教師深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系,全面把握科學(xué)發(fā)展觀最新成果。通過學(xué)習(xí),積極解放思想,破解工作中難題,集中解決突出問題、進(jìn)一步完善體制機(jī)制,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動出成果、見實(shí)效。從而為學(xué)校持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使我校能夠真正成為符合全民終身教育需要一流國內(nèi)開放大學(xué)。

  2、加強(qiáng)黨隊(duì)伍建設(shè)

  在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),樹立良好作風(fēng),努力創(chuàng)建和諧共進(jìn)、風(fēng)清氣正良好部門工作氛圍。

  3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

  重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央頒發(fā)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和其他有關(guān)精神文明建設(shè)文件,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,進(jìn)一步提高教職工文明素質(zhì)和學(xué)校文明程度。

  4、加強(qiáng)教育教學(xué)與科研工作,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型教學(xué)部門

  重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,解我國高等教育新形勢、新任務(wù)與新要求,黨和國家關(guān)于教育工作方針、政策,以及規(guī)劃綱要重大意義和主要內(nèi)容。支部黨員應(yīng)結(jié)合具體崗位工作,從國家教育發(fā)展大趨勢、學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、持續(xù)發(fā)展角度進(jìn)行思考、學(xué)習(xí),特別是在推進(jìn)終身教育和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)進(jìn)程中,進(jìn)一步從終身教育服務(wù)于全社會角度來提高認(rèn)識、加強(qiáng)實(shí)踐,使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合,個人學(xué)習(xí)與事業(yè)發(fā)展相結(jié)合。努力打造一個學(xué)習(xí)型教學(xué)組織和一支學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)。

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