【熱門】培訓(xùn)計劃模板匯編八篇
時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計劃 篇1
關(guān)于全年醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃的管理規(guī)范通知20xx年，為提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，規(guī)范我醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)醫(yī)院研究決定，制定醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。規(guī)范我院醫(yī)療診療程序，醫(yī)務(wù)科將以“三基三嚴(yán)”、“臨床專業(yè)技術(shù)”“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”“醫(yī)療法律法規(guī)”“臨床路徑”等下：
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)基礎(chǔ)理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如：臨床路徑、各種疾病的陽性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能：包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等和能根據(jù)掌握的理論知識和
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病人的病情擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力、抗菌藥物合理使用等等。
（4）醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
（5）技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù)、電除顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)
2、培訓(xùn)方式：
通過學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，采用集中培訓(xùn)及科室學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。集中學(xué)習(xí)：醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)組織全院的培訓(xùn)工作，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)每月舉辦一次全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由各個科室主任擬訂�？剖覍W(xué)習(xí)：要求醫(yī)護(hù)人員利用空閑時間學(xué)習(xí)，以及加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員“三基”的培訓(xùn)。各科室可以利用晨會交班時間或其他空閑時間學(xué)習(xí)，各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求每月至少一次，每次學(xué)習(xí)由科主任指定一名醫(yī)師記錄，科主任審核記錄后簽名，參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員必須在記錄上簽到，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到100%。醫(yī)務(wù)科將不定期對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記進(jìn)行檢查。
3、醫(yī)務(wù)科具體培訓(xùn)計劃
時間 主題 主講科室 培訓(xùn)負(fù)責(zé)事項
1月份 抗菌藥物臨床合理使用 藥械科、藥房 醫(yī)務(wù)科、人事科
2月份 急診急救知識 陸俊地主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
3月份 小針刀及椎間孔鏡的特色治療 謝勝揚(yáng)主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
4月份 創(chuàng)傷性休克早期經(jīng)驗(yàn)性決策 王琨主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
5月份 創(chuàng)傷骨科定主題 朱均章主任、 醫(yī)務(wù)科、人事科
6月份 創(chuàng)傷骨科定主題 劉建剛主任 醫(yī)務(wù)科、人事科
7月份 醫(yī)療法律法規(guī) 何祖權(quán)副院長主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
8月份 麻醉科定主題 李斯強(qiáng)主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
9月份 放射科定主題 張文佑主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
10月份 檢驗(yàn)科定主題 黃秋芳主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
11月份 超聲科定主題 田雪君主任主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
12月份 臨床路徑、病歷管理規(guī)范 醫(yī)務(wù)科主講 醫(yī)務(wù)科、人事科
注：以上培訓(xùn)計劃，每月份培訓(xùn)具體時間、具體主題、具體主講人等醫(yī)務(wù)科將另行下發(fā)通知。
4、培訓(xùn)對象
全院醫(yī)務(wù)人員：包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)務(wù)人員。
5、培訓(xùn)目的
通過對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，達(dá)到提高專業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實(shí)的基礎(chǔ)知識并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求
科內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)要求針對各�？铺攸c(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化各科教學(xué)培訓(xùn)，同時對住院醫(yī)師給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。
培訓(xùn)計劃 篇2
XX年培訓(xùn)組將以終為始，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓(xùn)方式及內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中。
1、 新員工方面：
持續(xù)做好五項工作, 規(guī)范培訓(xùn)流程,提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量
一是做好新工崗前鑒定，細(xì)化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通能力進(jìn)行充分把關(guān)，選擇適合的人才。
二是根據(jù)培訓(xùn)密集程度,合理設(shè)置培訓(xùn)課程：人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)化授課。
三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)的同時，將新工分為西安、地市兩區(qū)，加強(qiáng)分區(qū)業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。
四是加強(qiáng)三大訓(xùn)練，即知識庫點(diǎn)擊訓(xùn)練、ng系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓(xùn)練、場景還原訓(xùn)練。從而進(jìn)一步提升新員工實(shí)戰(zhàn)能力，：
五是做好新員工關(guān)懷，穩(wěn)定新工隊伍：對進(jìn)入新工分部的員工，定期進(jìn)行電話關(guān)懷，幫助新員工答疑解感，適應(yīng)新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工，做好二個面談，培訓(xùn)師與新員工面談、培訓(xùn)管理與員工面談，了解員工離職原因，安撫挽留。
2、在崗員工方面：
圍繞熱線人員能力提升，開發(fā)出適合熱線人員的精品課程
開展標(biāo)兵員工經(jīng)驗(yàn)巡講，請標(biāo)兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、方法傳授給其他員工
利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓(xùn)，加強(qiáng)員工記憶，幫助員工提升解決能力。
將標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、知識庫路徑、標(biāo)桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進(jìn)行下發(fā)，強(qiáng)化員工自學(xué)提升。
加強(qiáng)員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)課程管理
按季度組織在崗員工進(jìn)行能力達(dá)標(biāo)測試，對未達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行下崗培訓(xùn)。
3、 班組長能力提升：
搜集一線管理人力能力提升培訓(xùn)需求，做好XX年外部培訓(xùn)課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓(xùn)。
要求班組長以上管理人員每月自學(xué)一門網(wǎng)上學(xué)院課程（如商務(wù)禮儀、時間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓(xùn)組統(tǒng)一考試。
每半年進(jìn)行一次班組長能力評估測試，并將成績建檔管理，做為班組長晉升依據(jù)。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過對具有創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)基本條件的城鄉(xiāng)勞動者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使之建立堅定的創(chuàng)業(yè)信念、掌握創(chuàng)辦微小企業(yè)所必備的基本技能和實(shí)際操作能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，增強(qiáng)職業(yè)道德、法制觀念和質(zhì)量意識，成為具有較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
時間：
課程內(nèi)容：
三、組織形式：統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資。
四、考試方式：
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一組織考試，成績合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證。
五、培訓(xùn)要求：
1、實(shí)用性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要圍繞創(chuàng)辦小型企業(yè)所必備的基本知識和技能展開教學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)遵循實(shí)用性原則，側(cè)重于創(chuàng)業(yè)方法和技能的掌握，避免以學(xué)科體系為主的純理論性教學(xué)方式。
2、實(shí)踐性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要注意教學(xué)的實(shí)踐性原則，理論聯(lián)系實(shí)際，將知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的能力，指導(dǎo)學(xué)員能有效運(yùn)用創(chuàng)業(yè)的知識和技能進(jìn)行創(chuàng)辦企業(yè)的實(shí)際操作，使學(xué)員能真正學(xué)有所得。
3、針對性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的授課教師要掌握學(xué)員的基本情況，針對學(xué)員的創(chuàng)業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行培訓(xùn)。突出重點(diǎn)，采用通俗易懂、由淺入深，科學(xué)準(zhǔn)確的教學(xué)方法，結(jié)合創(chuàng)業(yè)實(shí)例，注重案例教學(xué)，使學(xué)員在較短的時間內(nèi)能得到更大的收獲和提高。
4、靈活性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)可采用靈活多樣的教學(xué)方式，包括專題講座、咨詢答疑、討論交流、參觀學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、角色模擬等不同的培訓(xùn)手段，不僅有利于提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，而且可以獲得更好的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、服務(wù)員培訓(xùn)的種類
服務(wù)員培訓(xùn)的種類，可根據(jù)培訓(xùn)對象的不同進(jìn)行分類。
1.上崗前的培訓(xùn)
上崗前的培訓(xùn)也稱崗前培訓(xùn)，即服務(wù)員走上工作崗位前的培訓(xùn)。上崗前的培訓(xùn)要做到“先培訓(xùn)取得上崗合格證書后再上崗”，目的是使其適應(yīng)并勝任所分配的工作。
2.上崗后的培訓(xùn)
服務(wù)員上崗后的培訓(xùn)是一項長期的工作，它不僅包括新上崗的服務(wù)員，也包括參加工作多年的服務(wù)員的培訓(xùn)。上崗后的培訓(xùn)內(nèi)容帶有鮮明的適應(yīng)性和針對性，目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題。上崗后的培訓(xùn)要重視按等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級培訓(xùn)與考核。對上崗后服務(wù)員的培訓(xùn)主要有在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3．在崗培訓(xùn)
在崗培訓(xùn)是指服務(wù)員在工作場所、在完成生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)過程中所接受的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行培訓(xùn)的。在崗培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，通過實(shí)際操作使其提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。在崗培訓(xùn)是崗前培訓(xùn)的繼續(xù)和發(fā)展，是從低級階段邁向中級階段培訓(xùn)的進(jìn)展。在崗培訓(xùn)應(yīng)貫穿每個員工就業(yè)的全過程。
4．脫產(chǎn)培訓(xùn)
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指參加培訓(xùn)的服務(wù)員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是以提高服務(wù)員的理論知識為主，在培訓(xùn)形式上以教學(xué)為主的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)時間集中、精力集中、人員集中、培訓(xùn)內(nèi)容集中等，能較快地提高服務(wù)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、服務(wù)員培訓(xùn)的要求與形式
1.培訓(xùn)的要求
做任何事情都應(yīng)該是有備而發(fā)的，服務(wù)員培訓(xùn)也是如此。在實(shí)施培訓(xùn)前，首先應(yīng)該考慮有無必要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，然后才能擬定培訓(xùn)方案，按照既定方案有條不紊地開展培訓(xùn)工作。
（1）發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)服務(wù)現(xiàn)場存在的問題、賓客投訴以及上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時發(fā)現(xiàn)需要培訓(xùn)的內(nèi)容，目的是為了適應(yīng)新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。
�。�2）培訓(xùn)方案要具體可行。培訓(xùn)方案要包括以下幾個主要內(nèi)容：
�、倥嘤�(xùn)的目的是什么？
�、谂嘤�(xùn)的內(nèi)容是什么？
�、叟嘤�(xùn)的對象是誰？
�、芘嘤�(xùn)的時間如何安排？
�、菡l來授課？
�、捱\(yùn)用什么樣的培訓(xùn)形式和方法？
⑦如何考核鑒定學(xué)員？
�、嗥渌马椩鯓影才�？如：教材、地點(diǎn)、場地、經(jīng)費(fèi)等的安排。
2.培訓(xùn)的形式
培訓(xùn)形式是指培訓(xùn)的方式。它包括采取什么形式進(jìn)行培訓(xùn)工作，是課堂還是模擬，是現(xiàn)場還是會議討論等諸多內(nèi)容。
�。�1）課堂教學(xué)。在課堂內(nèi)由教師授課，此形式適合于服務(wù)意識、工作態(tài)度的灌輸和理論知識的傳授。運(yùn)用此形式要求講課結(jié)合實(shí)際，通俗易懂。
�。�2）情景教學(xué)。即結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行講授，此方法適合于技能培訓(xùn)。
（3）模擬練習(xí)。由學(xué)員現(xiàn)場試以執(zhí)行或操作；或直接在實(shí)際服務(wù)中進(jìn)行，或模擬服務(wù)情景練習(xí)，或有意識設(shè)置障礙，請學(xué)員執(zhí)行中排除等。
�。�4）現(xiàn)場觀摩。由學(xué)員在服務(wù)現(xiàn)場觀摩，從別人實(shí)踐過程的觀察中學(xué)習(xí)模仿，加深印象。
�。�5）會議討論。以會議形式，對某一案例展開討論，得出正確結(jié)論和解決問題的方法。
三、培訓(xùn)的步驟
俗話說，不依規(guī)矩，不成方圓。培訓(xùn)工作尤其強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的“規(guī)矩”——培訓(xùn)的步驟，培訓(xùn)步驟科學(xué)、合理，就能收到較好的培訓(xùn)效果。
1.培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析可根據(jù)客人意見反饋表、市場營銷調(diào)查、回客率、員工代表會議記錄、經(jīng)營利潤報表、成本損耗報告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來預(yù)測。當(dāng)客人不滿、服務(wù)員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達(dá)不到要求時，就意味著需要培訓(xùn)。
制定“培訓(xùn)需求分析”時，要列出問題，并分析產(chǎn)生問題的原因，確定需要培訓(xùn)的項目；要回顧相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，制定出出新的標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定培訓(xùn)計劃
制定培訓(xùn)計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓(xùn)任務(wù)，創(chuàng)造培訓(xùn)需要的條件，完成培訓(xùn)的步驟和完成每一步驟的培訓(xùn)方法。
�。�1）制定宏觀和具體的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)必須注重實(shí)際，提高服務(wù)員的各種必備的工作能力。因此，培訓(xùn)目標(biāo)的制定一定要根據(jù)具體的培訓(xùn)目標(biāo)，使服務(wù)員在培訓(xùn)課程結(jié)束時，掌握應(yīng)該具備的專業(yè)知識和服務(wù)技能。
（2）選擇培訓(xùn)方法。使培訓(xùn)方法適合于被確定的培訓(xùn)目標(biāo)。
�。�3）列出培訓(xùn)所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽設(shè)備、技巧培訓(xùn)所需的教具、輔導(dǎo)材料等。
�。�4）要確定培訓(xùn)場地、參加培訓(xùn)的人員名單、培訓(xùn)每個步驟所需的時間。
3.實(shí)施培訓(xùn)
高級服務(wù)員是對初、中級服務(wù)員實(shí)施培訓(xùn)的主要承擔(dān)者。對初、中級服務(wù)員的工作表現(xiàn)、素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等，要通過培訓(xùn)予以提高。
高級服務(wù)員在實(shí)施培訓(xùn)時，要有訓(xùn)導(dǎo)師的特質(zhì)，有教學(xué)的愿望，具備所需的培訓(xùn)知識，具有示范和表達(dá)能力。培訓(xùn)時要有幽默感，以創(chuàng)造便于初、中級服務(wù)員學(xué)習(xí)的氣氛。要有耐心，使他們感到培訓(xùn)是為了幫助他們提高。另外，訓(xùn)導(dǎo)師還要使自己能夠得到學(xué)員的尊重，這樣才有利于初、中級服務(wù)員專注地投入培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)評估
每次培訓(xùn)結(jié)束前，應(yīng)發(fā)放簡單的培訓(xùn)評估表。填寫評估表，可以采用不填寫姓名的方法，鼓勵學(xué)員說實(shí)話。評估內(nèi)容包括：課程達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)嗎？課程內(nèi)容充實(shí)嗎？教授方法滿意嗎？課程內(nèi)容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內(nèi)容是什么？你對課程改進(jìn)的意見是什么？
評估完成后，訓(xùn)導(dǎo)師要仔細(xì)分析培訓(xùn)評估結(jié)果，修改教案，使培訓(xùn)更有效。
5.不斷輔導(dǎo)
培訓(xùn)過程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導(dǎo)，輔導(dǎo)包括：鞏固培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容；提示初、中級服務(wù)員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進(jìn)時，要注意創(chuàng)造輕松的氣氛，輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對性，時間要充裕，速度不易過快，并重視輔導(dǎo)時的語言表達(dá)。
四、訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)具備的基本技能
訓(xùn)導(dǎo)師自身技能與知識水平直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量。要想達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，必須掌握知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)不同的方法和步驟。
1.認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)提綱和計劃的具體內(nèi)容應(yīng)視培訓(xùn)目的、要求而定。
2.做好培訓(xùn)前的.各項準(zhǔn)備
準(zhǔn)備工作包括：保證培訓(xùn)教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設(shè)備及教具都已準(zhǔn)備好；準(zhǔn)備好你要用的參考材料；預(yù)計新服務(wù)員可能提出的問題；為了解服務(wù)員是否掌握培訓(xùn)內(nèi)容而準(zhǔn)備些問題；提前到達(dá)教室，使自己完成心理準(zhǔn)備。
3.建立自信心
你的責(zé)任是讓培訓(xùn)活動更輕松，這樣能使培訓(xùn)更有效，更有趣味性。服務(wù)員希望你是專家并且能負(fù)責(zé)任，因此要講話清楚，聲音洪亮，并給服務(wù)員充滿信心的表情。
4.鼓勵參與
人們最好的學(xué)習(xí)效果來自實(shí)踐，訓(xùn)導(dǎo)師要創(chuàng)造條件，調(diào)動大家課堂上的學(xué)習(xí)熱情，多鼓勵大家積極參加培訓(xùn)。
在培訓(xùn)課上可以專門安排一段時間讓服務(wù)員們“操練”，采取某種方法去實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到的知識。要鼓勵服務(wù)員在培訓(xùn)課上提問題，并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的問題”等語言對他們加以鼓勵，多問他們問題可以了解服務(wù)員對培訓(xùn)內(nèi)容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務(wù)員做得怎樣，不用對與錯來判斷，讓服務(wù)員放心，他們不會被取笑，不會因參與或提出問題而受批評。
5.給予反饋
給予服務(wù)員反饋，告知他們做得如何對技能培訓(xùn)非常重要，讓服務(wù)員知道只會按新技能操作還不夠，還需要知道訓(xùn)導(dǎo)師對他們所做的評價，知道再做些什么才更符合標(biāo)準(zhǔn)。積極的評價，會促使服務(wù)員下次做得更好。
6.總結(jié)
每次培訓(xùn)結(jié)束時，歸納強(qiáng)調(diào)所培訓(xùn)的內(nèi)容，總結(jié)重點(diǎn)，并告知服務(wù)員希望他們按所學(xué)內(nèi)容去工作。
五、培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)方法也可稱為教學(xué)方法，是教師和學(xué)員為完成培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，在培訓(xùn)過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓(xùn)的方法和學(xué)員在教師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)的方法。常用的培訓(xùn)方法有以下幾種。
1．講授法
講授法也稱課堂演講法，即由教師對學(xué)員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓(xùn)。采用這種方法，特別要考慮如何使學(xué)員有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學(xué)員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。
2．操作示范法
操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學(xué)。教師在培訓(xùn)現(xiàn)場向?qū)W員講授操作理論和技術(shù)規(guī)范，并按照崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行示范表演，學(xué)員當(dāng)即跟隨演練，教師進(jìn)行指導(dǎo)，直到學(xué)員的操作符合標(biāo)準(zhǔn)。這種方法使學(xué)員領(lǐng)會和掌握要點(diǎn)，學(xué)習(xí)速度較快，比較適合技能培訓(xùn)。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓(xùn)。
3．案例分析法
這是把工作中發(fā)生的案例讓學(xué)員進(jìn)行分析，研究并提出見解的一種培訓(xùn)方法。它多適用于課堂教學(xué)和會議討論式教學(xué)。這種方法能使理論和實(shí)際緊密結(jié)合，學(xué)員有充分的感性認(rèn)識。通過案例分析，能培養(yǎng)學(xué)員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應(yīng)具有典型性、實(shí)用性、趣味性，可以是現(xiàn)實(shí)的，也可以是虛構(gòu)的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達(dá)到相互啟發(fā)、達(dá)成共識的目的。
4．角色扮演法
學(xué)員在一個仿造或真實(shí)的工作環(huán)境中，按照實(shí)際崗位和標(biāo)準(zhǔn)，扮演成各種角色而進(jìn)行的一種訓(xùn)練方法。它多用于模擬訓(xùn)練，比較適合程序化、規(guī)范化強(qiáng)的培訓(xùn)活動。例如，在培訓(xùn)“總臺開房程序”的課程中，可由一些學(xué)員扮演“賓客”，另一些學(xué)員扮演總臺“接待員”。當(dāng)“賓客”走到總臺時，由“接待員”按照標(biāo)準(zhǔn)開房程序?yàn)槠涮峁┓⻊?wù)：問候賓客——向賓客推銷客房——查驗(yàn)證件——賓客登記——填寫歡迎卡（住房通知）——確認(rèn)付款方式——請行李員引領(lǐng)賓客并向賓客告別——通知有關(guān)部門——材料整理。
5．討論法
討論法是以會議的形式，發(fā)動學(xué)員對某一問題展開討論，從而達(dá)到教學(xué)目的的一種實(shí)用性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。采用討論法培訓(xùn)，必須由指導(dǎo)培訓(xùn)的教師擔(dān)任討論會的主持人，對討論會的全過程實(shí)施策劃與控制。討論法培訓(xùn)的效果，取決于教師的經(jīng)驗(yàn)與技巧。教師要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結(jié)，逐步引導(dǎo)學(xué)員對討論結(jié)果有較統(tǒng)一的認(rèn)識。
6．崗位訓(xùn)練法
以工作崗位為課堂，主要是訓(xùn)練服務(wù)員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間，指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行各項操作技能的訓(xùn)練，以達(dá)到規(guī)范要求。
7．視聽法
視聽法培訓(xùn)是指使用各種視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)的方法。它既適用于課堂教學(xué)，又適用于情景教學(xué)、會議討論等教學(xué)形式。視聽教具包括電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影機(jī)等。有針對性地使用視聽教具，有助于使教學(xué)活動變得生動形象，幫助學(xué)員加深理論知識的理解，提高其實(shí)際操作的能力。
六、培訓(xùn)評估方法
培訓(xùn)評估是檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學(xué)水平高低的方法，培訓(xùn)評估一般有以下幾種。
1．筆試測驗(yàn)法（問卷法）
利用閉卷筆試形式，根據(jù)測驗(yàn)成績對培訓(xùn)效果進(jìn)行測定的方法。這種方法適用于學(xué)員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡答題等，命題要做到難易適中。
2．實(shí)操測驗(yàn)法
利用實(shí)際操作的形式，根據(jù)成果和操作過程評估培訓(xùn)效果。這種方法適用于學(xué)員對操作規(guī)范技能的測定。實(shí)操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。
3．提問法（面試法）
以口頭提問的方式向?qū)W員提出有關(guān)問題，根據(jù)回答結(jié)果評估培訓(xùn)效果。
4．案例測驗(yàn)法
根據(jù)學(xué)員完成典型作業(yè)的結(jié)果測定培訓(xùn)效果的方法。
5．觀察法
對學(xué)員在實(shí)踐工作中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察來測定培訓(xùn)效果的方法。
對服務(wù)員培訓(xùn)的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結(jié)果要做到公平合理，評估結(jié)果要與升職提薪相聯(lián)系。
培訓(xùn)計劃 篇5
隨著醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展，我國的麻醉專業(yè)也有了長足的進(jìn)步。首先，麻醉的業(yè)務(wù)范圍由臨床麻醉已擴(kuò)展到危重病監(jiān)測、疼痛治療、急救和心、肺、腦復(fù)蘇等方面。其次，麻醉專業(yè)隊伍里已越來越多地吸收了大量的高學(xué)歷、具有研究技能的專業(yè)人才。此外，麻醉專業(yè)的研究領(lǐng)域從過去單純的臨床觀察逐漸伸展到麻藥理學(xué)、疼痛機(jī)制和腦保護(hù)等神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域，麻醉學(xué)的學(xué)術(shù)水平也逐漸向高水平發(fā)展。然而，任何一名麻醉專業(yè)人才都要經(jīng)歷各項規(guī)范化的培訓(xùn)才能成為一名合格的麻醉專業(yè)醫(yī)生。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過全面、正規(guī)、嚴(yán)格的培訓(xùn)，使受訓(xùn)者具有良好的責(zé)任心、誠信和團(tuán)隊精神，能獨(dú)立和基本正確地運(yùn)用常規(guī)麻醉方法，對接受常見手術(shù)和檢查的病人實(shí)施麻醉和基本生命功能的監(jiān)護(hù)與監(jiān)測，為圍手術(shù)期醫(yī)療工作提供麻醉�？茣\。
二、培訓(xùn)方法
1、根據(jù)本科室臨床醫(yī)師的結(jié)構(gòu)情況及不同層次的臨床醫(yī)師，制定具體的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：
與麻醉學(xué)密切相關(guān)的診斷學(xué)、常見病多發(fā)病的診治、醫(yī)學(xué)臨床“三基”、臨床麻醉學(xué)等。
3、培訓(xùn)要求
掌握：掌握診斷學(xué)中望觸叩聽診的訓(xùn)練、全身體格檢查訓(xùn)練；掌握臨床“三基”中CPR技術(shù)和常見無菌操作技術(shù)等訓(xùn)練；麻醉學(xué)科領(lǐng)域中包括臨床麻醉學(xué)、危重醫(yī)學(xué)、疼痛學(xué)、急救復(fù)蘇和藥物成癮與戒斷相關(guān)的基礎(chǔ)理論，并能與實(shí)際工作相結(jié)合；掌握臨床麻醉學(xué)、危重醫(yī)學(xué)和疼痛相關(guān)性疾病的基本知識；掌握麻醉前病史搜集和病情評估；掌握麻醉方案制定的原則和麻醉合并癥的預(yù)防原則；掌握麻醉與監(jiān)測相關(guān)技術(shù)的操作及流程；掌握術(shù)中生命功能的調(diào)控；掌握病情變化的迅速正確判斷與處理；掌握常見麻醉合并癥和術(shù)中危急癥的正確處理；掌握術(shù)后疼痛治療及其方案；掌握慢性疼痛的診斷治療原則和癌性疼痛的治療原則；掌握危重病人的生命功能的監(jiān)護(hù)、重要器官功能的判斷和維護(hù)；掌握急救復(fù)蘇的技術(shù)、流程和組織搶救。
熟悉：麻醉機(jī)及監(jiān)護(hù)儀的基本工作原理；熟悉危重和疑難病人和手術(shù)的麻醉風(fēng)險與預(yù)防及術(shù)中管理；熟悉慢性疼痛的病因?qū)W和鑒別診斷；熟悉ICU病人的營養(yǎng)支持；熟悉腦死亡的判斷。
了解：麻醉學(xué)、危重醫(yī)學(xué)和疼痛學(xué)領(lǐng)域國內(nèi)外理論新進(jìn)展、前沿監(jiān)測與治療技術(shù)；了解藥物戒斷和全麻誘導(dǎo)片受體拮抗劑戒毒的方法。
4、具體實(shí)施方法
a、根據(jù)本科室醫(yī)師結(jié)構(gòu)情況，對診斷學(xué)及“三基”內(nèi)容進(jìn)行全員培訓(xùn)，對低年資住院醫(yī)師及新畢業(yè)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行全面培訓(xùn)，由淺入深，循序漸進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)及考核。
b、采取自學(xué)及講課、病例討論相結(jié)合的方法，1-2月份進(jìn)行診斷學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)及考核，3-5月份進(jìn)行醫(yī)學(xué)“三基”各項內(nèi)容培訓(xùn)及考核，6月份“三基”理論考試，7-11月份進(jìn)行臨床麻醉技能培訓(xùn)及考核，12月份進(jìn)行臨床麻醉理論考試。
5、培訓(xùn)閱讀參考書刊
全國麻醉學(xué)住院醫(yī)師規(guī)范化系列教材
《現(xiàn)代麻醉學(xué)》（莊心良，曾因明，陳伯鑾主編）
《疼痛診療手冊》
臨床“三基”（醫(yī)師分冊）
《診斷學(xué)》第四版
培訓(xùn)計劃 篇6
為了貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和《浙江省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》文件精神，落實(shí)全國教育工作會議的指示，充分發(fā)揮學(xué)校在提高教師素質(zhì)，促進(jìn)教師發(fā)展方面的作用，努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的高素質(zhì)、充滿活力的科研型的陽光教師隊伍，提高學(xué)校教育教學(xué)綜合能力，特制定以下校本培訓(xùn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想：
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的靈魂，而校本培訓(xùn)則是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展離不開教師的發(fā)展。為此，我們堅持全面貫徹黨的教育方針為基本原則，以努力培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高師德師能為主要目標(biāo)，緊緊圍繞“德育為首、質(zhì)量立校、科研興�！钡霓k學(xué)理念，立足校本，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地、校長為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式的校本化，促進(jìn)教師專業(yè)成長和生命活力，面向全體教師，圍繞有效教育教學(xué)，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。確立教師自我發(fā)展的主導(dǎo)地位，以人為本，讓智者盡其謀、勇者竭其力、仁者播其智、信者效其忠，使每位教師享受成長的喜悅,提升教師師德修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的科研型的陽光教師隊伍，提高學(xué)校教育教學(xué)綜合能力。具體要求：
1.樹立“三種意識”：終身學(xué)習(xí)意識，為學(xué)生服務(wù)意識，現(xiàn)代教育意識。
2.發(fā)揚(yáng)“四種精神”：刻苦鉆研的探索精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的進(jìn)取精神、不計得失的奉獻(xiàn)精神。
3.擁用“五種能力”：善于教——能運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，上好一節(jié)公開課；善于思——能在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行反思；善于研——能從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)參與課題研究；善于寫——能總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)寫出有一定質(zhì)量的論文；善于說——能具備一定的即興演講口才，能說課、評課。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
為適應(yīng)教師個人成功需要、學(xué)校發(fā)展需要和教育改革需要，本學(xué)期主要開展以下幾方面的培訓(xùn)：
1.開展師德優(yōu)秀教師教育經(jīng)驗(yàn)介紹會，引領(lǐng)全體教師向身邊的師德優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，努力辦家長滿意的學(xué)校，做家長滿意的人民教師。
2.加強(qiáng)教師教學(xué)基本功培訓(xùn)。通過練寫鋼筆字、粉筆字、教材分析會、教學(xué)質(zhì)量分析會、推門聽課等多種形式，加強(qiáng)教師教學(xué)基本功和挖掘教材、掌控學(xué)情的能力。
3.開展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。通過“觀課議課”、“集體備課”、“教學(xué)技能比賽”等活動增強(qiáng)教師課堂教學(xué)技能，聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命化課堂。
4.開展科研能力培訓(xùn)。
通過專題講座、科研研究課等活動培養(yǎng)教師科研能力組成骨干教師、教學(xué)管理人員與教師形成研究共同體，一起研究“有效教”和“有效學(xué)”的方法和思路，探索并構(gòu)建“要學(xué)、會學(xué)、能學(xué)、善學(xué)”的課堂教學(xué)模式，為打造“有效課堂”奠定基矗
3．教育教學(xué)能力的培訓(xùn)。
根據(jù)小學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。教導(dǎo)處要組織教研組長經(jīng)常深入課堂聽課、研究，不斷豐富、更新和提高教師的教育教學(xué)能力。
4．骨干教師培訓(xùn)。
我們將采用“以點(diǎn)帶面”，“以老帶新”，“以新促老”，“老青結(jié)對”等途徑，加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)，組建校級骨干教師隊伍，并對照市級骨干教師評選條例，創(chuàng)造條件，爭取在XX年讓本校骨干教師創(chuàng)造佳績。
5．教育科研能力培訓(xùn)。
學(xué)校以課題實(shí)驗(yàn)為載體開展教育科研，進(jìn)行基本理論及方法的培訓(xùn)，指導(dǎo)教師有效地開展課題實(shí)驗(yàn)，將實(shí)驗(yàn)工作融入日常的教育教學(xué)工作中，逐步提高教師的科研素質(zhì)。做好新課題的開題工作，加強(qiáng)課題研究中的實(shí)效推進(jìn)工作，努力向全區(qū)展示課題成果，展示科研型教師形象。
四、培訓(xùn)形式和措施：
每位教師除參加市區(qū)集中培訓(xùn)與遠(yuǎn)程教育學(xué)科培訓(xùn)外，主要是通過以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來提高自身，完善自我。主要形式和措施有：
1．搭建教師專業(yè)發(fā)展平臺，提升教師發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和主動性。
鼓勵教師參加崗位培訓(xùn)、校本培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修，積極教師外出學(xué)習(xí)、觀摩機(jī)會，聘請和名師來校講座或上示范課，有計劃開展多形式、多層次、全方位的教師研訓(xùn)工作，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。深入開展信息技術(shù)培訓(xùn)，讓教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，收集教學(xué)資料，提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平；鼓勵教師多讀書、讀好書，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊；開展教師基本功大賽，培養(yǎng)教學(xué)能力強(qiáng)，學(xué)科知識豐富，專業(yè)技能過硬的教師隊伍；以教研組為核心開展日常教學(xué)研究，搞好集體備課，鼓勵教師互相聽課學(xué)習(xí)，共同鉆研教材、教法，互相促進(jìn)提高。鼓勵教師積極參加各級各類教學(xué)和業(yè)務(wù)競賽活動，積極撰寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的教育教學(xué)論文，學(xué)校將一如既往獎勵成果突出的教師，以促進(jìn)教師更新觀念，更新知識，提高教學(xué)水平；加快名師工程步伐，目前我校骨干教師、學(xué)科帶頭人數(shù)量還不足，要全方位培養(yǎng)青年教師，搭建各種平臺讓青年教師鍛煉能力、展示風(fēng)采，使青年教師迅速成長；嘗試開展教師博客比賽活動，推行教師成長電子檔案建設(shè)，以便更好地了解教師個人成長的軌跡，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。
2. 采用“集中與分散”培訓(xùn)方式。
堅持“集中與自學(xué)相結(jié)合”的原則，突出培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。學(xué)校除組織教師集中學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)的新思想、新理念，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)等教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)方法、經(jīng)驗(yàn)外，今年推薦《給教師的建議》為教師理論自修書目，在教師閱讀的基礎(chǔ)上組織讀書筆記評比和讀書交流會。學(xué)校還將通過調(diào)查、講座、交流會等形式幫助每一位教師學(xué)會科學(xué)管理自己的時間，清楚認(rèn)識自己的強(qiáng)項和弱項，清楚認(rèn)識自己的崗位職責(zé)和要求，確立教師自我發(fā)展的主導(dǎo)，倡導(dǎo)教師開展“自我發(fā)展工程”：
3.重視集體備課，提高備課質(zhì)量。
堅持加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮規(guī)模教學(xué)優(yōu)勢。備課組落實(shí)每次活動的主備內(nèi)容和責(zé)任人，教務(wù)處統(tǒng)籌安排集體備課的時間。師要在吃透課標(biāo)、教材的前提下，進(jìn)行個人自備、集體復(fù)備、個人二次備課三個步驟。教導(dǎo)處分管責(zé)任人要切實(shí)加強(qiáng)備課組建設(shè)和集體備課活動的過程監(jiān)控，對備課活動進(jìn)行督查，做好檢查記錄，防止集體備課走過常
4.小規(guī)模、參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
圍繞某學(xué)科、某專題、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教育觀念，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長處，提高自己的認(rèn)識，產(chǎn)生新的思想和理念，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。本學(xué)期將積極開展骨干教師示范課、教學(xué)管理人員指導(dǎo)課、教研組教師“同課異構(gòu)研討課”等校本教研活動，讓骨干教師、教學(xué)管理人員、教師形成研究共同體，一起研究“有效教”和“有效學(xué)”的方法和思路，探索并構(gòu)建“要學(xué)、會學(xué)、能學(xué)、善學(xué)”的課堂教學(xué)模式，引領(lǐng)教師把持續(xù)不斷的反思作為一種研究方式，引導(dǎo)教師多以課例為載體，將日常點(diǎn)滴的教學(xué)工作、教學(xué)活動與新問題結(jié)合起來，在研究中解決教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際問題。并在教學(xué)案例、優(yōu)質(zhì)課、論文評比，課題申報等方面有意識地強(qiáng)化這一導(dǎo)向作用，切實(shí)加強(qiáng)校本研究，不斷探索教育教學(xué)科學(xué)高效之路。
5.充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)和現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備，收聽收看專家講學(xué)的錄相和示范課錄及評點(diǎn)。進(jìn)一步完善 “教學(xué)資源庫”的建設(shè)，形成網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上交流的良好氛圍。積極開展“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的課堂教學(xué)研討活動，探索現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)服務(wù)教育教學(xué)的有效途徑。
培訓(xùn)計劃 篇7
根據(jù)《云南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《昆明市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)教師繼續(xù)教育的意見》、《昆明市中小學(xué)教師培訓(xùn)學(xué)時登記管理辦法》（昆教師[20xx]7號）、《尋甸縣中小學(xué)幼兒園“園丁工程”實(shí)施意見》（尋辦通［20xx］46號）、《尋甸縣20xx——20xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)實(shí)施方案》（尋教發(fā)[20xx]45號）等文件精神，為抓好我縣中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展和素養(yǎng)提升，從而推動基礎(chǔ)教育課程改革和素質(zhì)教育目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，現(xiàn)結(jié)合我縣基礎(chǔ)教育發(fā)展的形勢和中小學(xué)教師培訓(xùn)的實(shí)際需求制定，制定20xx年教師培訓(xùn)工作計劃如下：
一、預(yù)計開展的培訓(xùn)項目
1、“國培計劃”項目培訓(xùn)。由縣教育局教育科牽頭，我校李加榮、朱貴富、張輝勇三位老師參與，對今年的“國培計劃”項目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)跟蹤和適時監(jiān)管，同時按規(guī)定抓好學(xué)時認(rèn)定、成績單發(fā)放和表冊管理等工作。
2、省級履職晉級培訓(xùn)及市級地方選修課程培訓(xùn)。20xx年春季學(xué)期已組織完成了1480多名中小學(xué)教師報名參加的市級地方選修課《班主任工作經(jīng)驗(yàn)》的培訓(xùn)輔導(dǎo)。20xx年秋季學(xué)期培訓(xùn)科目及相關(guān)事項待昆明市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心通知后再作決定。
3、村級完小校長、教導(dǎo)主任及民辦幼兒園園長培訓(xùn)。20xx年10---11月，按照中小學(xué)校長崗位規(guī)范要求，舉辦全縣村級完小校長、教導(dǎo)主任及民辦幼兒園園長培訓(xùn)班各1個。預(yù)計每班50人參加培訓(xùn)
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輔導(dǎo)，以學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、提高管理能力、研究和交流新經(jīng)驗(yàn)為主要內(nèi)容，累計300學(xué)時（含返崗實(shí)踐、自學(xué)等）。
4、縣級中小學(xué)骨干教師、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)。計劃于20xx年5月中旬，利用周末對上年度評選出的140名縣級學(xué)科帶頭人、骨干教師進(jìn)行72學(xué)時的《教學(xué)論文寫作》、《多媒體課件制作與使用》、《課堂教學(xué)競賽經(jīng)驗(yàn)交流與教學(xué)指導(dǎo)》等內(nèi)容的培訓(xùn)。
5、新教師上崗培訓(xùn)及基本功訓(xùn)練考核。按照“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”的原則，采用“學(xué)習(xí)+實(shí)作+考評”的培訓(xùn)模式，于20xx年9月中旬后對20xx年8月以后參加工作的新教師進(jìn)行120學(xué)時的適應(yīng)性培訓(xùn)，以加快新教師的專業(yè)化成長步伐，提升其教育教學(xué)水平、質(zhì)量。同期，對20xx年后參加工作的各學(xué)科教師開展48學(xué)時的“三筆字”、“簡筆畫”等基本功訓(xùn)練、考評。
6、中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)。20xx年9---10月，對仁德、河口、金所等3個單位的300名班主任開展以《新課程背景下的中小學(xué)班主任工作及創(chuàng)新》一科為主的48學(xué)時的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
7、《新課程下的小組合作學(xué)習(xí)》培訓(xùn)。20xx年11—12月，我們已對雞街、甸沙、六哨等3個單位進(jìn)行了380多人次的《新課程下的小組合作學(xué)習(xí)》一科的培訓(xùn)。20xx年新學(xué)期開始后，我們將利用周末或假期對仁德、先鋒、功山、七星、塘子、柯渡、河口、羊街、金所等9個單位開展《新課程下的小組合作學(xué)習(xí)》一科的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
8、中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提高培訓(xùn)。20xx年3—5月，舉辦縣級信息技術(shù)應(yīng)用能力骨干教師培訓(xùn)班共8個，預(yù)計培訓(xùn)學(xué)員320人。20xx年秋季學(xué)期后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、學(xué)校要動員、組織50歲以下的中小學(xué)教師分期分批地參加以校為本、利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、校設(shè)備開
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展的信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)。此項培訓(xùn)，合格后認(rèn)定48學(xué)時。
9、校本研訓(xùn)的管理與學(xué)時認(rèn)定。對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、學(xué)校上報的校本研訓(xùn)項目，如語言文字規(guī)范、電子白板使用等，要配合縣教育局教育科組織好科目審批、培訓(xùn)監(jiān)管、實(shí)效評估及學(xué)時認(rèn)定、登記等工作。
10、成人函授學(xué)歷提升。我校南京師大函授學(xué)員20xx年1月畢業(yè)41人，現(xiàn)有在讀學(xué)員70人，擬在20xx年8月2——11日進(jìn)行集中輔導(dǎo)。20xx年8月預(yù)計招生40人。
11、電大學(xué)員進(jìn)修培訓(xùn)。繼續(xù)組織對20xx年秋、20xx年秋招收的共71名電大學(xué)員進(jìn)行考前輔導(dǎo)。20xx年秋季學(xué)期，擬根據(jù)昆明開放學(xué)院安排招錄“一村一名大學(xué)生計劃”項目及學(xué)前教育專業(yè)學(xué)員。
12、其他各類省、市級、縣級培訓(xùn)項目。根據(jù)省、市、縣安排，我校將積極配合縣教育局落實(shí)好各類由上級部門組織實(shí)施的培訓(xùn)。如“雙語”教師培訓(xùn)、“課標(biāo)”培訓(xùn)等。
二、擬采取的主要措施
1、責(zé)任到人。為使各類培訓(xùn)落到實(shí)處，我校均安排專人對相應(yīng)項目予以負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)：省級履職晉級培訓(xùn)、市級地方選修課程培訓(xùn)項目業(yè)務(wù)由劉廷宏老師負(fù)責(zé)承辦；縣級地方選修課程、新教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、教育干部培訓(xùn)等項目業(yè)務(wù)由李加榮老師負(fù)責(zé)承辦；國培計劃、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、電大教務(wù)等項目業(yè)務(wù)由張輝勇、朱貴富老師負(fù)責(zé)承辦；電化教育、南京師大函授業(yè)務(wù)由張輝勇、江志強(qiáng)、朱貴富老師負(fù)責(zé)承辦。其他各類省、市級培訓(xùn)項目業(yè)務(wù)承辦人員分工待定。我校其他老師的工作安排，根據(jù)各類培訓(xùn)的實(shí)際需求確定。
2、加強(qiáng)管理。我校開展的各類培訓(xùn)，原則上均要制定詳實(shí)的實(shí)施方案，并報請市、縣教育局審批通過，方能具體組織實(shí)施。在實(shí)施中，要按照上級部門要求，認(rèn)真組織好參訓(xùn)報名、教學(xué)實(shí)施、考核評
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定等各項工作，方能登記造冊，認(rèn)定學(xué)時，分類建檔，上報成績。
3、跟蹤反饋。在各類教師培訓(xùn)的不同階段，我校均要集中大量人力、物力、財力，對培訓(xùn)的內(nèi)容、對象、形式、時效進(jìn)行調(diào)查了解，以期及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題，最終提高培訓(xùn)的實(shí)際成效。
4、強(qiáng)化合作。我校將在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與各有關(guān)高等院校、省市繼教中心、縣教科所、電教中心等部門充分配合，讓師訓(xùn)與教研、電教等工作高度整合，以降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)成效。
5、細(xì)化規(guī)章。我校及各中心學(xué)校、縣直各校都應(yīng)制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，保證各類培訓(xùn)有章可循，確有實(shí)效。
6、表彰獎勵。對內(nèi)，我校應(yīng)對各類培訓(xùn)進(jìn)行成效評估，落實(shí)獎懲措施；對外，我校將制定系列措施，對師訓(xùn)工作完成得好的單位進(jìn)行獎勵，對存在問題的單位進(jìn)行鞭策。我們總的期望是抓好師訓(xùn)工作，促進(jìn)教師專業(yè)成長，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。
三、教師培訓(xùn)保障條件
1、籌措經(jīng)費(fèi)。從目前的情況看，我們采取的辦法是分層、逐步、穩(wěn)妥地解決師訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：對省、市、縣有資金支持的培訓(xùn)項目，將不再另行收費(fèi)；集中到縣城進(jìn)行的教育干部培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公派的短期培訓(xùn)，適當(dāng)收取教材資料費(fèi)，然后回鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按規(guī)定報銷；履職晉級培訓(xùn)、市級地方選修課程培訓(xùn)，按市繼教中心標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；縣級地方選修課程培訓(xùn)收費(fèi)，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心學(xué)校、縣直各校酌情而定，用于組織報名、聘請教師、集中培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)、檢查督促、組織競賽、考核評比及學(xué)分認(rèn)定等。
2、打磨師資。我校擬采取六項措施提升培訓(xùn)者隊伍素質(zhì)：一是強(qiáng)化自覺學(xué)習(xí)；二是送給上級師訓(xùn)部門培訓(xùn)；三是派到中小學(xué)校實(shí)踐；
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四是堅持崗位歷練；五是加強(qiáng)校際交流；六是創(chuàng)設(shè)研訓(xùn)氛圍。有了這些措施，再加上更加細(xì)化的任職和管理要求，每位專職教師在確定培訓(xùn)學(xué)科、制定和實(shí)施專業(yè)提高計劃、深入中小學(xué)聽評課、參加教研活動、上公開課或示范課等方面，都應(yīng)達(dá)到較高的層次。
3、開發(fā)課程。今后的培訓(xùn)課程，應(yīng)針對課程改革的要求和中小學(xué)教師專業(yè)化發(fā)展問題而開發(fā)和實(shí)施。如：語言文字規(guī)范化使用及訓(xùn)練問題；學(xué)科知識更新和專業(yè)發(fā)展問題；新課標(biāo)、新教材內(nèi)容的把握問題；新課標(biāo)、新教材、新教法的把握問題；多媒體課件制作及教學(xué)應(yīng)用問題，等等。今年8月份前，我校計劃依托二小教師開發(fā)《新課程下的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)策略》、依托職中教師開發(fā)《太極拳健身法》等培訓(xùn)課程。
4、強(qiáng)化實(shí)踐。一方面要繼續(xù)履行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)任務(wù)，抓緊抓好各基地學(xué)校的教師教育工作，另一方面要充分發(fā)揮職能作用，與各基層學(xué)校建構(gòu)起靈活有效的聯(lián)訓(xùn)機(jī)制，扎實(shí)開展各類校本研訓(xùn)活動。
5、爭取支持。我校開展的各類培訓(xùn)，都離不開各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心學(xué)校、縣直各校及各基層學(xué)校的大力支持與積極配合。今后我校所開展的各類培訓(xùn)，迫切希望得到大家在選擇內(nèi)容、組織報名、提供場地、改善設(shè)施、自檢自查、成績認(rèn)定、學(xué)時管理等各個環(huán)節(jié)上的支持。
xx進(jìn)修學(xué)校
20xx年3月2日
培訓(xùn)計劃 篇8
20xx年上半年已經(jīng)過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
(一)自身能力的提高
1、心態(tài)的調(diào)整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的改變，因?yàn)樨?zé)任和壓力，我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅強(qiáng)，學(xué)會了穩(wěn)定自己的情緒，這對我來說是的收獲。
2、服務(wù)技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向店里每一個人學(xué)習(xí)，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。
3、人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據(jù)場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會認(rèn)可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。
4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關(guān)注每天的營業(yè)額、人均消費(fèi)，關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排，要有大局意識、責(zé)任意識和長遠(yuǎn)的眼光，才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。
5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點(diǎn)，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長，補(bǔ)自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。
(二)例會模式的補(bǔ)充和完善
1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補(bǔ)充、完善，不斷提高例會的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。
(三)豐富培訓(xùn)方式，提高服務(wù)質(zhì)量
1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。
一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。
二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是例會中的及時培訓(xùn)，應(yīng)對一些需要及時解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題。
三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強(qiáng)對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補(bǔ)充。
(四)分工明確，獎懲分明明確每個人的職責(zé)，責(zé)任到人，加強(qiáng)了員工的責(zé)任心，獎懲分明，使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量，對于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應(yīng)的懲罰，有獎有罰，才會調(diào)動員工積極性，提高他們的責(zé)任意識。
(五)規(guī)范新員工入職管理制度
1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi)，必須提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。
2、培訓(xùn)方式的改變。開始采用一對一的培訓(xùn)方式，責(zé)任到人，提高“師傅們”的責(zé)任心，同時也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí)。
(六)維護(hù)客人，積累人脈
我始終相信，用心服務(wù)，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可，同時一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐，閑暇時和我談?wù)摴ぷ髋c生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應(yīng)該感恩，是到家這個平臺讓我結(jié)識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我的財富。二、工作中存在的問題
在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。
二、下半年工作計劃
(一)工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運(yùn)營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會模式還需加強(qiáng)鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導(dǎo)致工作的延誤，通過加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動服務(wù)工作。
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