【精華】年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總九篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?下面是小編為大家收集的年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇,歡迎大家分享。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理工作,確保20xx年我局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管工作有效開(kāi)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)和文件的規(guī)定,結(jié)合全縣食品生產(chǎn)加工單位現(xiàn)狀,特制定20xx年**縣食藥監(jiān)局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實(shí)**市局和縣委、縣政府食品安全工作要求,切實(shí)履行食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管職責(zé),有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有效果地開(kāi)展工作,進(jìn)一步提高監(jiān)管有效性,全面提升食品生產(chǎn)質(zhì)量安全保障水平,維護(hù)人民群眾健康安全,為群眾創(chuàng)造放心、安心的生活環(huán)境。
食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品安全主體責(zé)任意識(shí)和生產(chǎn)過(guò)程可追溯能力明顯增強(qiáng),濫用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)等違法行為得到有效遏制,生產(chǎn)領(lǐng)域食品質(zhì)量安全水平進(jìn)一步提高。
二、抓質(zhì)量,強(qiáng)化綜合治理,推動(dòng)提高食品質(zhì)量安全的整體水平
(一)查生產(chǎn)企業(yè),督促企業(yè)建立全過(guò)程質(zhì)量安全制度,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)貨臺(tái)賬與銷售臺(tái)賬,通過(guò)監(jiān)督檢查,督促企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量安全控制制度。
。ǘ┎橹攸c(diǎn)產(chǎn)品,建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。對(duì)容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題的、高風(fēng)險(xiǎn)的食品,重點(diǎn)監(jiān)督檢查濫用添加劑和非食品物質(zhì)等違法行為。
(三)規(guī)范整治潛在的食品企業(yè)質(zhì)量安全隱患。對(duì)無(wú)食品生產(chǎn)許可證、制假制劣等違法行為,依法嚴(yán)肅查處。規(guī)范整治濫用食品添加劑和使用非食品物質(zhì)生產(chǎn)加工食品的違法行為,有效遏制在食品生產(chǎn)中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。
。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn),繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。按照上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展米線、白酒、桶裝飲用水以及食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
。ㄎ澹┌凑招∽鞣槐O(jiān)管辦法的要求,抓好小作坊普查、規(guī)范、監(jiān)管等工作。
三、保安全,堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管,不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、保障安全的有效性
。ㄒ唬﹪(yán)格準(zhǔn)入條件,按照相關(guān)文件要求指導(dǎo)(幫扶)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),對(duì)整改后仍達(dá)不到準(zhǔn)入條件的企業(yè),一律不予生產(chǎn)許可受理。
。ǘ﹪(yán)格監(jiān)督檢查,監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)把原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān),監(jiān)督企業(yè)持續(xù)滿足獲證條件,監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
。ㄈ﹪(yán)格監(jiān)督檢驗(yàn),加大抽樣檢驗(yàn)工作力度,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品增加抽查頻次,擴(kuò)大抽查覆蓋面,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中加大非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的監(jiān)測(cè)。同時(shí),加大監(jiān)督抽查的后處理力度,督促企業(yè)抓好整改提高。
(四)嚴(yán)格年度審查,按照市局統(tǒng)一安排組織本轄區(qū)企業(yè)的比對(duì)檢驗(yàn)和審查工作。對(duì)年審中發(fā)現(xiàn)不合格的,按要求上報(bào)市局。
。ㄎ澹﹪(yán)查違法案件,重拳打擊無(wú)證生產(chǎn)、制售假冒偽劣等嚴(yán)重違法行為。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下,圍繞醫(yī)院“二甲復(fù)評(píng)”的中心任務(wù),嚴(yán)格按照《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,切實(shí)抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作,不斷提高我科護(hù)理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:
一 目標(biāo):苦練內(nèi)功,服務(wù)患者。按護(hù)理人員在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,抓好護(hù)理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
二 內(nèi)容:
1 基礎(chǔ)理論:學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué),外科護(hù)理學(xué),現(xiàn)代護(hù)理理論、管理原理等學(xué)科的知識(shí)。
2 基本知識(shí):護(hù)理心理學(xué),護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及管理規(guī)范,醫(yī)學(xué)倫理學(xué),護(hù)理糾紛的防范等相關(guān)的知識(shí)。
3 基本技能:護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),?谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。
4 護(hù)理新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。
5《四川省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中的護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)內(nèi)容。
三 培訓(xùn)計(jì)劃
(一)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。 1每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
2每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房。
3每季度一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。
4參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
5每周一次科室小講課。每周六組織一次核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和考核。
。ǘ└鶕(jù)年資不同,對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。 1畢業(yè)后1年暫未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格護(hù)理人員的培訓(xùn):以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主,兼學(xué)?谱o(hù)理知識(shí)和技術(shù)。能熟練掌握晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、鼻飼、吸痰、吸氧、胃腸減壓、心肺復(fù)蘇、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核,護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。
2 1—5年的輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn):
2。1 培養(yǎng)目標(biāo)
。1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能;
(2)熟練掌握本科室治療機(jī)監(jiān)護(hù)儀器的使用,床旁心電監(jiān)護(hù)儀、微泵、簡(jiǎn)易呼吸器、呼吸機(jī)等。
。3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
。4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。
(5) 掌握護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)。
2。2培訓(xùn)計(jì)劃和方法
。1)鼓勵(lì)自學(xué),鼓勵(lì)參加本科及大專的深造
。2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶
。3)有條件時(shí)參加短期專題學(xué)習(xí)
。4)在實(shí)踐中培訓(xùn):利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
(5)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試一次,每季度院內(nèi)感染知識(shí)考試一次。
3 畢業(yè)后5—20xx年護(hù)士的培訓(xùn)
3。1 培訓(xùn)目標(biāo)
。1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。
。2) 熟練掌握搶救知識(shí)及操作技能。
(3) 能參加護(hù)理科研課題的設(shè)計(jì)。
。4)達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。
。5) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇。
3。2 培訓(xùn)計(jì)劃及方法
。1)鼓勵(lì)自學(xué)。
。2)參加本科及大專的深造:自學(xué)、函授或脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
。3)有條件時(shí)參加
4 護(hù)師的培訓(xùn)
4。1培訓(xùn)目標(biāo):
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?谱o(hù)理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。
。2)熟悉本科常見(jiàn)疾病的防治及護(hù)理,掌握本?菩录夹g(shù)、新知識(shí),能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序,對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理
。3)能參加護(hù)生帶教實(shí)習(xí),并對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo),能參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫(xiě)論文
。4)掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù),能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。
(5)能組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等。
4。2培訓(xùn)計(jì)劃和方法:
(1)自學(xué)為主,有條件時(shí)到到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或參加短期培訓(xùn)班。
。2)每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核,每月技術(shù)操作考核
5主管護(hù)師的培訓(xùn)
5。1 培訓(xùn)目標(biāo)
。1)具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力,能組織本科病房護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房及參加全院性護(hù)理會(huì)診。
。2)逐步達(dá)到副主任護(hù)師的任職條件。
。3)對(duì)疑難、危重病人有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的管理、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計(jì)劃和方法:
5。2培訓(xùn)計(jì)劃及方法
(1)同護(hù)師培訓(xùn)方法
、朴杏(jì)劃地選送到院外對(duì)口短期學(xué)習(xí)
、敲考径冉Y(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。
四 實(shí)施方案
1實(shí)施護(hù)理質(zhì)量全程管理,重點(diǎn)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制。質(zhì)控組長(zhǎng)不定期對(duì)客商進(jìn)行檢查、督促、考評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房 。每周組織一次小講課。并利用晨會(huì)交班的時(shí)間抽查提問(wèn),互相交流和學(xué)習(xí)。
3每月進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)2—3項(xiàng),并在月底進(jìn)行考核。
4每季度組織一次院內(nèi)感染知識(shí)的學(xué)習(xí)。
5定期、不定期組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。
6積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理部組織的護(hù)理查房,積極參加醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。科室每月組織一次疑難病例討論。
7鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、護(hù)理期刊等進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平。
五 考核辦法
1 科室對(duì)5年工齡以內(nèi)的護(hù)士每月進(jìn)行一次理論及操作考核,每季度對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行一次理論機(jī)操作考核,要求必須人人達(dá)到85分。
2 積極參加護(hù)理部組織的理論考核及操作考核,要求達(dá)到85分。
3 按照年計(jì)劃進(jìn)行操作培訓(xùn)及考核,要求85分合格,對(duì)不合格者進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,一周后必須達(dá)標(biāo)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
新的一年即將掀開(kāi),品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù);保持品質(zhì)上升的勢(shì)頭,要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作;為確保計(jì)劃,總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。
明確工作計(jì)劃
認(rèn)真做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,就可以開(kāi)展工作。做到在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié),對(duì)待學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步;學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終;做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé);思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用;在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通;預(yù)測(cè)加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn),經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗(yàn)要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;
2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評(píng)價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊(duì)理念
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
隨著新年度的開(kāi)始(編者:未必一定要新年度,新官上任也是重要的開(kāi)始),每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開(kāi),其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來(lái)綜合考慮,即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。(編者:如果單位內(nèi)從未開(kāi)展過(guò)培訓(xùn)活動(dòng),則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些,尚需增添說(shuō)服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。)把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶
為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?用多少資源?明確了這些問(wèn)題,培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓(xùn)”,即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
、佟⒖梢越Y(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;
②、管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);
、、受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定,有一點(diǎn)要特別注意,即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外,培訓(xùn)目標(biāo)要用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小,然后做出決策,才是正確的方法。
一般來(lái)說(shuō),在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,培訓(xùn)對(duì)象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,我們下周會(huì)專題討論。
年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過(guò)程是不夠的,常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定,國(guó)內(nèi)企業(yè)有許多錯(cuò)誤的做法,我們同樣會(huì)作專題討論。
一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),然后開(kāi)始執(zhí)行實(shí)施。
總的來(lái)說(shuō),年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
教師隊(duì)伍建設(shè)是我校永遠(yuǎn)不變的中心工作,校本培訓(xùn)是教師綜合素質(zhì)的培訓(xùn)重點(diǎn)。為了對(duì)全體教師進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),樹(shù)立具有時(shí)代特點(diǎn)的教師典型,培養(yǎng)樹(shù)立一批優(yōu)秀教師、骨干教師和學(xué)科帶頭人,使之在我校教育改革和發(fā)展中發(fā)揮帶頭和輻射作用,建設(shè)一支具有先進(jìn)教育理念和現(xiàn)代課程意識(shí)的教師隊(duì)伍,提高教師實(shí)施新課程的實(shí)際能力,保證課程改革實(shí)驗(yàn)工作順利推進(jìn),根據(jù)《中小學(xué)教師20××——20××年校本培訓(xùn)實(shí)施方案》文件有關(guān)精神,特制定我校20××——20××年校本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)校管理人員以及教師。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過(guò)培訓(xùn),讓全體教師了解國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革的背景,了解掌握我國(guó)當(dāng)前課改的指導(dǎo)思想、任務(wù)、目標(biāo)和實(shí)施策略,明確作為一名教育工作者應(yīng)樹(shù)立的新課程理念和培訓(xùn)觀念,樹(shù)立現(xiàn)代課程觀、教育觀、教學(xué)觀、人才觀和評(píng)價(jià)觀。
2、學(xué)習(xí)和掌握課程改革的內(nèi)容特點(diǎn)和要求,準(zhǔn)確理解和把握新課程的標(biāo)準(zhǔn),掌握新課程思想、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、濾布評(píng)價(jià)、管理上的重大變化,明確教師角色轉(zhuǎn)換與定位;指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)自學(xué),提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力和教育創(chuàng)新能力,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
3、學(xué)習(xí)和掌握開(kāi)展課改實(shí)驗(yàn)所必須的知識(shí),積極進(jìn)行管理、教育教學(xué)的研究與實(shí)踐,提高學(xué)校管理人員與教師的專業(yè)化水平,建設(shè)一支能夠承擔(dān)執(zhí)行、管理、研究、開(kāi)發(fā)和推廣新課程的教師隊(duì)伍與培訓(xùn)者隊(duì)伍,深化“名師工程”,打造名師隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革,圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力這一目標(biāo),把師德教育放在首位,提高教師教育創(chuàng)新能力,推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
。ㄒ唬、通識(shí)培訓(xùn)部分
1、素質(zhì)教育的教育觀、人才觀、教學(xué)觀、評(píng)價(jià)觀;
2、基礎(chǔ)教育課程改革的背景、目標(biāo)、內(nèi)容和有關(guān)政策;
3、新課程與教學(xué)評(píng)價(jià);
4、新教材與評(píng)價(jià)改革;
5、學(xué)生自主發(fā)展與研究性學(xué)習(xí);
6、課程資源的開(kāi)發(fā)。
(二)、學(xué)科培訓(xùn)部分
1、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)解讀;
2、學(xué)科教材研究;
3、新教材教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)案例分析;
4、相關(guān)本課程的其它內(nèi)容。
四、培訓(xùn)步驟見(jiàn)附表
五、培訓(xùn)方法
堅(jiān)持“面向全體教師,突出實(shí)驗(yàn)教師”的原則,把培訓(xùn)的全過(guò)程作為參訓(xùn)者研究探討和落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)的過(guò)程,做到目標(biāo)性培訓(xùn)和研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合,專家講授與參與研討相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐反思相結(jié)合,集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要堅(jiān)持用新課程理念統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)全過(guò)程,用新課程的最新信息和最新動(dòng)態(tài)貫穿培訓(xùn)全過(guò)程。
按照培訓(xùn)——實(shí)踐——再培訓(xùn)——再實(shí)踐的方式進(jìn)行。
通識(shí)培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)除了派骨干教師參加****的培訓(xùn)外,壓濾機(jī)濾布學(xué)校將有計(jì)劃統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),由外出受訓(xùn)的教師組織專題匯報(bào),以年級(jí)組為單位,定期以備課組為單位舉行專題學(xué)習(xí)。其余的教師個(gè)人自學(xué)為主。
六、培訓(xùn)要求
1、全校通識(shí)性培訓(xùn)、課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn)均于20××年完成。
2、將充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)科教材,在校內(nèi)開(kāi)展“新教材、新理念、新教法”示范課活動(dòng)。
3、學(xué)校將形成“一個(gè)月集中交流、研討一次”的課改學(xué)習(xí)制度,圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn),課程計(jì)劃及新教材,進(jìn)行專題研究,學(xué)習(xí)課改理論,探討新教材教法,提高教師駕馭新課程的能力。
4、學(xué)校在組織教師進(jìn)行課改精神學(xué)習(xí)中將做好如下“三個(gè)一”工作:
一是設(shè)置一本專門(mén)的課改精神學(xué)習(xí)筆記本,要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中及時(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)地在課改精神學(xué)習(xí)筆記本上做好記錄;
二是一個(gè)月寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得,要求教師應(yīng)根據(jù)中心小學(xué)提出的“一個(gè)月集中交流、研討一次”的課改學(xué)習(xí)制度,圍繞研討專題寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得,教學(xué)管理處要及時(shí)收繳存檔,以便備查,研討專題由各教研組依據(jù)教學(xué)工作需要自行確定;
三是建立一套考勤制度,各備課組每周都應(yīng)組織教師進(jìn)行一次課改知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)教師的課改精神學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考勤,時(shí)間由各備課組結(jié)合工作實(shí)際自定。
5、全體教師在個(gè)人自學(xué)課改精神時(shí),注意用好人手一冊(cè)的新課標(biāo)讀物,注意用好****網(wǎng),及時(shí)了解最新的新課程信息,努力把其學(xué)好、讀精、研深、悟透。
七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全考核組織機(jī)構(gòu)。如下:
八、附表
階 段
時(shí) 間
內(nèi) 容
負(fù) 責(zé) 人
第一階段
20××年
3月
《教師法》學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)
5月
基礎(chǔ)教育新課程理念和新教材的學(xué)習(xí)
8月
各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)
10月
課改專家講座
12月
考核、總結(jié)
第二階
20××--20××年
4月
教研方法講座
6月
課題研究師生對(duì)話
7月
教師基本功訓(xùn)練與比賽
9月
學(xué)校公開(kāi)課、說(shuō)課、研究課等活動(dòng)
11月
考核、總結(jié)
第三階段
20××——20××年
3月
課題研究方法案例分析
6月
課改先進(jìn)學(xué)校考察學(xué)習(xí)
10月
學(xué)校教材教法研討會(huì)、教師主業(yè)知識(shí)與技能考評(píng)
11月
青年教師座談會(huì)
12月
考核、總結(jié)
第四階段
20××年上半年
4月
課題研究文章展示與答辯
5月
學(xué)校課題階段總結(jié)會(huì)、結(jié)題會(huì)
6月
迎接上級(jí)檢查、考核
李敬超
侯 勝
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
XXXX年,培訓(xùn)部重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面,進(jìn)行專業(yè)精細(xì)化和創(chuàng)新管理,F(xiàn)將XXXX年培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、課程設(shè)置針對(duì)性更強(qiáng),形式更多樣。
1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng),培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類,發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,培訓(xùn)部將匯總列入XXXX年課程表中。以提升培訓(xùn)針對(duì)性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、 做好外訓(xùn)課程的選擇,提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求,結(jié)合公司實(shí)際情況,利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,積極做好外訓(xùn)課程選擇,提高員工外訓(xùn)參加比例。XXXX年參訓(xùn)人次1445人,其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人,XXXX年,擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新員工年、月、周三級(jí)培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí),以及消防知識(shí)的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工,一年兩次,每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司制度等培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工,每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn),主要以視頻形式,項(xiàng)目組織的方式開(kāi)展。
二、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ,組織各課研組進(jìn)行課件評(píng)比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,并組織評(píng)比,讓課程更具實(shí)操性,通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法,提升培訓(xùn)效果。
三、加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),XXXX年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級(jí),XXXX年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過(guò)微信平臺(tái),開(kāi)辟新媒體推廣途徑,以利于各異地分公司的信息溝通,通過(guò)微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程,實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理,增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立,XXXX年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù),鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),增加員工學(xué)習(xí)積極性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
。ㄒ唬┠繕(biāo):全面開(kāi)展品質(zhì)管理目標(biāo),提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
。ǘ┠繕(biāo)重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門(mén)的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的目標(biāo),搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門(mén)為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門(mén)首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處,為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念,才能營(yíng)造和諧的目標(biāo)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理目標(biāo)才會(huì)更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和目標(biāo)狀態(tài),愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的目標(biāo)熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的目標(biāo)熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的目標(biāo)范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開(kāi)
組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、目標(biāo)操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理目標(biāo):
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái),以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的目標(biāo),還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備目標(biāo),以及服務(wù)后的一切善后目標(biāo)。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的目標(biāo)環(huán)境,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工,沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的目標(biāo),沒(méi)有業(yè)主的.信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng),共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
南京寶鼎汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對(duì)售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需
解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
四、1——12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行至少一次流程演練;每周進(jìn)行工作總結(jié),提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;每個(gè)月召開(kāi)一次滿意度會(huì)議,分析原因,提出整改方案;按時(shí)對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)上的通知進(jìn)行學(xué)習(xí),按要求完成相應(yīng)的工
作內(nèi)容;每周進(jìn)行附件學(xué)習(xí)、汽車知識(shí)普及、索賠維修技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行總結(jié);每周進(jìn)行一次技術(shù)內(nèi)訓(xùn),并及時(shí)上傳;每月和前臺(tái)一起開(kāi)展?jié)M意度會(huì)議,總結(jié)分析,提出整改方案。
3、銷售部培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行銷售目標(biāo)制定和完成情況分析會(huì)議,滿意度會(huì)議,禮儀和流程培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)實(shí)施
1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、員工興趣愛(ài)好及部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)形成培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各部門(mén)如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求,可隨時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。
3、各部門(mén)與每月月底前上報(bào)下月的培訓(xùn)后修訂計(jì)劃,行政部根據(jù)各部門(mén)修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃,組織、監(jiān)控各部門(mén)的培訓(xùn)的落實(shí)情況。
4、各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報(bào)行政部。
5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報(bào)表送交行政部。如培訓(xùn)時(shí)間安排月底,各部門(mén)須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報(bào)送。
6、各部門(mén)對(duì)修訂后計(jì)劃如有變更或取消的,在培訓(xùn)前一日填寫(xiě)《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請(qǐng)表》。
六、培訓(xùn)要求
為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,特提出如下要求:
1、 各部門(mén)必須高度重視。xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求,一是必須抓落實(shí),二是由各部門(mén)具體組織實(shí)施。因此,要求各部門(mén)必須高度重視,把抓好員工培訓(xùn)提高到四個(gè)作為上來(lái),即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé),作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門(mén)的首要工作,作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門(mén)的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課,研究每課的重點(diǎn),需要解決的問(wèn)題,確定培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn),搜集有關(guān)資料,充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。
2、 強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)密組織,認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成,就必須落到實(shí)處。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓(xùn),帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度,選拔好培訓(xùn)授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強(qiáng)化責(zé)任,著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認(rèn)真,聽(tīng)課也要認(rèn)真,搞活形式,注重效果。三是補(bǔ)課,凡因故沒(méi)能及時(shí)參加的培訓(xùn)人員,都須及時(shí)安排補(bǔ)課,保證到課率,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方,解決好存在問(wèn)題,達(dá)到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。
3、 處理好工學(xué)矛盾,把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時(shí)間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時(shí)少安排,閑時(shí)多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在培訓(xùn)組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營(yíng)造學(xué)習(xí)
氛圍,掀起培訓(xùn)熱潮,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營(yíng)業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí),要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾,實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn),二者不可偏廢。
4、 搞活培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果,即注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開(kāi)展學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)研究,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,要把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí),課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個(gè)別突出問(wèn)題相結(jié)合;學(xué)知識(shí)學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強(qiáng)幫弱,把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
5、 注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過(guò)程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過(guò)程,各部門(mén)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例,大力宣揚(yáng),搞好總結(jié),及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。
七、培訓(xùn)總結(jié)
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
財(cái)務(wù)人員最重要的是細(xì)心,一起來(lái)看看如何提高財(cái)務(wù)人員的工作效率吧,以下是關(guān)于培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員的計(jì)劃:
(一)財(cái)務(wù)培訓(xùn)目的
(1)財(cái)務(wù)管理,職責(zé)重大。
從大處說(shuō),公司的大量資金從我們手中流過(guò),大量的資產(chǎn)交給我們管理,各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn);從小處說(shuō),每一筆資金的流向、每一個(gè)單據(jù)的報(bào)銷,都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單,而是繁雜,不是可有可無(wú),而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強(qiáng)不可缺少的“管家”,是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)“管家”當(dāng)?shù)姆Q職不稱職,參謀作用到位不到位,都對(duì)公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn),希望大家能有清醒的認(rèn)識(shí),不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員,都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識(shí),提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個(gè)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化,社會(huì)責(zé)任得到真正重視,無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn),人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講,隨著海外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展,許多新的業(yè)務(wù)、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇,如各種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等,都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。只有這樣,才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定,及時(shí)掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求,學(xué)以致用
為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平,這次我們專門(mén)組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn),希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力做到以下幾點(diǎn):
一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求,及時(shí)了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法,開(kāi)闊視野,博采眾長(zhǎng),為創(chuàng)造性開(kāi)展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真聽(tīng)講,廣泛討論,做好筆記,寫(xiě)好心得,并自覺(jué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,推動(dòng)本職工作再上新臺(tái)階。
三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工,都必須把遵紀(jì)守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹
講師:--------
開(kāi)課地點(diǎn):三樓培訓(xùn)室
上課時(shí)間:--------------
適用對(duì)象:總經(jīng)理,財(cái)務(wù)人員,商專,庫(kù)房主管
課程簡(jiǎn)介:注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理,學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理,運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法,將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論. 課程大綱:一、財(cái)務(wù)部基本情況講述
1、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、材料會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、內(nèi)審會(huì)計(jì)、分公司會(huì)計(jì)、分公司出納)
1)財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
2)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)工作,掌握公司收入和支出情況,結(jié)賬、整理、審核,負(fù)責(zé)納稅申報(bào),會(huì)計(jì)檔案工作
3)出納:負(fù)責(zé)銀行結(jié)算,現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫(kù)存現(xiàn)金管理
4)材料會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫(kù)的核算,及庫(kù)存物資6S,及時(shí)傳遞出入庫(kù)單據(jù)。
5)銷售會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)查收貨款,審核銷售訂單,登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表,上報(bào)銷售業(yè)績(jī)。
6)內(nèi)審會(huì)計(jì):監(jiān)督檢查,財(cái)務(wù)工作清理,整頓。
2、財(cái)經(jīng)法規(guī)及各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度
1)財(cái)經(jīng)法規(guī)
2)公司具體制度
①差旅費(fèi)管理制度:報(bào)銷必須取得正式發(fā)票,實(shí)行一次一清,出差人員回公司后的72小時(shí)內(nèi)必須報(bào),每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報(bào)銷憑證認(rèn)真填寫(xiě),字跡清楚,內(nèi)容完整。
、诓少(gòu)報(bào)銷制度:采購(gòu)人員欲借款需去財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《采購(gòu)申請(qǐng)單》;采購(gòu)人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗(yàn)收單、倉(cāng)庫(kù)保管員的入庫(kù)單,一并粘貼整齊,經(jīng)采購(gòu)人簽字,物流部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。
、坜k公用品報(bào)銷:正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫(kù)單(入庫(kù)單寫(xiě)明品名、數(shù)量、單價(jià)、金額),由經(jīng)辦人簽字,管理部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。
3、財(cái)務(wù)部與各部門(mén)之間的關(guān)系(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售合同,填寫(xiě)《銷售訂單》及合同,將其交商務(wù)專員審核,在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息,再由出納審核查收貨款,通知商務(wù)專員,由商務(wù)專員生成發(fā)貨單,物流部安排發(fā)貨
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