實用的員工培訓計劃五篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的員工培訓計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓計劃 篇1
前臺崗位培訓程序
培訓目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓內(nèi)容
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規(guī)范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
4、結(jié)帳退房程序培訓。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓。
6、培訓查ED（ED是預離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）。
7、培訓轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓。
13、以上培訓均結(jié)合相關(guān)上機操作。
員工培訓計劃 篇2
培訓需要計劃，各位，我們大家一起看看下面的企業(yè)級員工培訓計劃，歡迎各位閱讀哦！
企業(yè)級員工培訓計劃
一、 新員工入職培訓
培訓時間：
每月培訓一次，每次四天(三天上課，最后一天考試)
培訓對象：
每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓者：
人力資源訓主管
培訓內(nèi)容：
以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
二、 外語培訓
培訓時間：
全年培訓(每周一、三初級英語，每周四、五中級英語)
培訓對象：
酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓
培訓者：
人力資源訓主管
培訓內(nèi)容
初級班從音標開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓方法
視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵(第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元)
培訓地點：
多功能廳
三、 節(jié)假日聯(lián)歡活動
活動時間：
每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)
活動安排
人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。
活動內(nèi)容：
以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。
活動地點：
多功能廳
四、 禮貌禮儀培訓
培訓時間：
每年的一月份與八月份各舉行一次
培訓內(nèi)容：
由人力資源部選定培訓內(nèi)容，著重提高酒店員工服務意識與質(zhì)量。
培訓對象：
酒店全體員工
培訓者：
人力資源部培訓主管
培訓地點：
多功能廳
五、 酒店常識培訓
培訓時間：
每年的二月份舉辦
培訓內(nèi)容：
酒店的'發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責與職能等
培訓對象：
酒店全體員工
培訓者：
人力資源部主管
培訓地點：
多功能廳
六、 季度優(yōu)秀員工評選活動
評選時間：
每年的四月、七月、十月、一月
評選對象：
酒店各部門員工均有資格參加
評選形成：
每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的
七、 急救知識培訓
培訓時間：
每年的十月份進行一次
培訓內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：
燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象：
酒店全體員工
培訓地點：
多功能廳
培訓者：
保安部
八、 領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓
培訓時間：
每年的七月份進行
培訓內(nèi)容：
酒店各級之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導藝術(shù)與方法等
培訓對象：
酒店各部門的領(lǐng)班與主管
培訓者：
人力資源部主管
培訓地點：
多功能廳
九、 海南民族民俗知識培訓
培訓時間：
每年的七月份舉行
培訓內(nèi)容：
海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
培訓者：
從外部邀請這方面知名人士，給予100200元的報酬。
培訓地點：
多功能廳
十、 酒店美容健身講座
培訓時間：
每年七月份舉辦
培訓內(nèi)容：
酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
培訓對象：
酒店全體員工
培訓者：
從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100200元的報酬。
培訓地點：
多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時間：
第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內(nèi)容：
中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：
酒店全體員工
員工培訓計劃 篇3
為更好的推動XX公司的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為XX培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實際情況，特制定本培訓大綱。
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
二、教學目的和要求
（一）教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2、職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
�。ǘ┙虒W要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火
的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內(nèi)容及課時分配表
�。ㄒ唬┙虒W內(nèi)容
1、保安業(yè)務理論知識內(nèi)容：
（1）保安門衛(wèi)服務；
�。�2）保安守護服務；
�。�3）保安巡邏服務；
�。�4）現(xiàn)場保護知識；
�。�5）各種特殊行業(yè)保安服務；
�。�6）保安技術(shù)防范設(shè)備；
2、消防知識及器材使用
主要包括：
�。�1）保安消防業(yè)務概述；
�。�2）燃燒與滅火原理；
�。�3）火災常識；
�。�4）火災預防；
�。�5）消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務操作、救護技能。
4、職業(yè)道德
根據(jù)保安工作的特點應具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。
（二）教學分配表
保安專業(yè)培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時；
1、軍事訓練：20課時
2、保安理論：10課時
3、消防知識：6課時
5、職業(yè)道德：4課時
6、實習：10課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后的工作。
員工培訓計劃 篇4
1系統(tǒng)概述
安全教育培訓是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作，是貫徹“安全第一、預防為主”方針，實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質(zhì)、減少事故傷亡的有效途 徑。
農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛，從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊。特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展，供電自動化水平不斷提高，對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求。
從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓，對農(nóng)村電網(wǎng)安全運行很有意義。 為此，北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權(quán)的核心培訓平臺，采用視頻、動漫等多媒體技術(shù)，開發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓系統(tǒng)。
2系統(tǒng)培訓內(nèi)容
農(nóng)電基礎(chǔ)知識
相關(guān)法規(guī)評析
安全工器具
觸電急救
農(nóng)村電氣安全操作演示
農(nóng)電專項安全技能(防火、防雷、交通安全)
反習慣性違章
典型違規(guī)案例
3系統(tǒng)特點
內(nèi)容系統(tǒng)而全面：公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓的要求，花費了大量的人力物力，組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家，編寫培訓內(nèi)容，從而使產(chǎn)品的培訓內(nèi)容系統(tǒng)而全面;
課件生動形象：培訓課件內(nèi)容采用圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述，學習起來生動形象、記憶深刻;
組織者更加輕松：全面的內(nèi)容和豐富的素材，能大大減輕組織者的工作負擔，釋放其工作壓力;
開放式網(wǎng)絡培訓平臺：系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡培訓平臺，具有多媒體展示風格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點，為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩(wěn)定的培訓系統(tǒng);
培訓過程流程化：輕松進行“培訓計劃下達+課件內(nèi)容自學習+網(wǎng)絡培訓考核”培訓活動;
培訓工作落到實處：通過使用本系統(tǒng)，使培訓的內(nèi)容能明確的指定，培訓效果通過網(wǎng)絡考試能得到真實的量化，使培訓工作真正得到落實。
員工培訓計劃 篇5
�。�1）在員工的“工作技能、服務意識、綜合素質(zhì)、團體合作”四個方面調(diào)查員工受訓程度，確定訓練需求，制定訓練計劃。訓練計劃包括：
按什么標準，達到什么目的（訓練目標）；
訓練程序、方法；
訓練對象（受訓區(qū)域、崗位、人員）；
訓練內(nèi)容（技能、意識、操守等）；
訓練地點、時間以及經(jīng)費預算；
效果追蹤的方式、時間、執(zhí)行者；
預備修正計劃。
�。�2）員工的訓練分兩個層次進行，即管理層（包括潛在管理層）和操作層；在對第一層次訓練中，注重管理職能的訓練，并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練，形成員工訓練組織網(wǎng)絡。兩個層次的訓練均進行“兩個W”的階段， 即“WHAT”：使訓練對象知道工作怎樣做，“WHY”：進而明白為什么這樣做，由被動式工作轉(zhuǎn)化為主動式工作，再進行深層次的引導，提高員工的工作技能，端正工作態(tài)度。
�。�3）培訓工作程序
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