培訓計劃書
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的培訓計劃書，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃書1
一、部門性質(zhì)
動力系學習科研部隸屬能源與動力工程系學生會，是能動系學生會下屬的一個管理口部門。是以為同學營造良好的學習環(huán)境為宗旨。
二、部門職能
1、晚自習檢查
對大一班級及掛兩科以上的同學(畢業(yè)班除外)的晚自習情況進行督促檢查,其檢查內(nèi)容包括:紀律、衛(wèi)生、人數(shù)統(tǒng)計等。
2、英語過級考試工作
配合教務(wù)處,對我系同學進行英語口語、英語A級、四六級的報名匯總工作，以及考生信息核對,準考統(tǒng)證、成績單的發(fā)放工作。
3、學風建設(shè)
我部于每學年對我系各班進行學風調(diào)查工作,并策劃開展一系列關(guān)于學風建設(shè)的活動,在豐富同學們的課余生活的同時,調(diào)動大家的學習積極性,其中包括演講比賽、英語技能大賽等。
4、獎學金評定工作
協(xié)助院學習部，每學年對我系同學的成績進行匯總,根據(jù)《學生須知》及各班申報情況，評定出榮獲一、二、三及特等獎學金的同學，以及獎學金證書的打印及發(fā)放工作。
5、評優(yōu)工作
每學年對成績優(yōu)異的學生干部進行優(yōu)秀學生干部評定，以及該證書的打印及發(fā)放工作。
6、三好學生評定
每學年對成績優(yōu)異的學生進行三好學生評定，及其證書的打印及發(fā)放工作。
三、管理條例
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為加強我系的學風建設(shè)，學習部圍繞“勤思、明辨、篤行”的精神制定以下條例，詣在塑造我系同學正確的學習態(tài)度，培養(yǎng)其良好的學習習慣，從而營造積極的學習氛圍，促進全系學生的進步與提高。
（二）組織結(jié)構(gòu)
由學習部部長、副部長、全體干事及各班學委共同組織開展各項工作:
1、部長負責學習部的全局工作，主要負責協(xié)調(diào)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)工作及各項工作的指導;
2、副部長明確分工，各負其職;
3、干事協(xié)助部長、副部長負責晚自習檢查及證書下發(fā)等工作;
4、各班學委協(xié)助我部開展各項工作。
然后將具體情況及時向輔導員老師、院學習部匯報。
（三）工作范圍
1、晚自習檢查晚自習主要針對大一班級及掛兩科以上的同學(畢業(yè)班除外)每周周一至周四、周日情況的檢查;
檢查主要包括1900 —20xx對遲到情況、自習紀律情況、室內(nèi)衛(wèi)生情況和早退現(xiàn)象的檢查，達到督促同學養(yǎng)成良好的學習習慣的目的。
2、每年對全系同學的獎學金、先進個人等榮譽的審定及匯總，證書制作和下發(fā)。
3、開展一系列學風建設(shè)活動，以促進同學的學習動力。例如每年的“感恩活動”和“學風建設(shè)大會”等
4、與其他部門的工作協(xié)調(diào)在日常工作中，我們積極與其他部門進行溝通，并且在工作中進行協(xié)調(diào)。更好地加強各部門之間的工作配合，使我們學生會這個整體真正地發(fā)揮其力量。
5、每學期定時間對我系的學風進行調(diào)查、分析。
（四）管理制度
�。�1）晚自習管理制度
1、晚自習期間無故遲到或早退的同學，將根據(jù)情節(jié)輕重給予通報或扣分
（2、1、0.5）處理。
2、出現(xiàn)無故曠自習情況，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
�。贄l須當天假當天請，有特殊原因者可在第二天補假，否則視為曠自習處理）
注:對于自習期間出現(xiàn)意外情況（如突然生病、因車晚點等情況）及時與其輔導員溝通，核實情況。
3、晚自習期間在教室出現(xiàn)聽音樂、說話影響他人者，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
4、晚自習期間在教學樓內(nèi)出現(xiàn)打架、吸煙、喝酒、吃零食現(xiàn)象者，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
5、無故在自習期間鎖門或未寫出勤表的班級視為拒檢，根據(jù)情節(jié)給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
6、對自習期間無故頂撞檢查人員的個人及班級，將根據(jù)情節(jié)輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
�。�2）出勤管理制度
1、學習部定期對全系各班級的上課時間及地點進行調(diào)查，進行統(tǒng)計及分類。
2、學習部組織檢查人員深入各班，不定期的對我系各班上課期間的出席情況進行抽檢，對出席較好的班級給予（2、1、0.5）不同程度的加分處理；對于有同學曠課的班級根據(jù)情節(jié)給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理。
3、學習部及時與各班級同學的任課教師進行溝通，核實出勤情況，并給予（2、1、0.5）加扣分處理。
4、不定期檢查宿舍樓各寢室人員的逗留情況，對于在上課期間逗留寢室的同學查明情況，及時與其任課教師溝通，并對其個人給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理。
5、不定期與任課教師、輔導員溝通，對于各班級同學的請假條進行核對，如有作假現(xiàn)象將給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理，并上報其任課教師和輔導員。
6、對于檢查期間無理頂撞工作人員的班級或個人給予（2、 1、 0.5）不同程度的扣分處理，并上報其輔導員。
四、內(nèi)部考核條例
為調(diào)動我部每位成員的工作積極性，更好地完善我們的職責，能動系學習科研部特制定如下條例
1、認真學習并遵守院系的各項規(guī)章制度,并以身作則,積極響應(yīng)學校的號召,起到表率作用;
2、每次例會(包括院級及系級會議)不得無故缺席，遲到及早退;
如不能按時出席者,要事前請假.
3、進行常務(wù)檢查時,要做到:
(1)按時到崗(如有事要提前請假,做好交接工作)
(2)衣著要整潔、態(tài)度要嚴肅認真
(3)結(jié)果要如實上報，不得虛報、瞞報;
4、部門工作要協(xié)調(diào)配合，合理分配任務(wù)，各執(zhí)其責,有大事要商議決定,不能擅自主張;
5、本部開展活動時要積極參加,不得無故缺席;
6、要端正自己的工作態(tài)度,不得借職務(wù)之便徇私舞弊;
7、保證學習成績,班級排名在前十名,不得掛科；
成績不符合條件者就地免職,秉承"能者上,庸者下"的原則,意在帶動全系同學的學習積極性。
8、每學年對干事評選出“標兵干事”及“優(yōu)秀優(yōu)秀”,以資鼓勵；
對于工作不積極的部長或副部，操行進行降檔處理。
培訓計劃書2
一、指導思想
為了深入落實學校的校本培訓目標，提高個人的專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換，不斷充實和提高自己，實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，特制定本計劃。
二、工作目標
積極參加學校組織的各項校本培訓學習活動，完成校本培訓內(nèi)容，不斷地給自己充電，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、具體工作
1、強化師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關(guān)心熱愛每一位學生，不體罰和變相體罰學生，公平對待每一位學生，不僅做好學生學習上的好老師，更要做好學生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人，關(guān)心學生身心健康的發(fā)展，增強責任心和使命感。
2、充分利用學校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，學習網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過學習，努力實現(xiàn)信息技術(shù)與教學工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學習他們先進的教育觀念和教育教學方法，在自己的教育教學實踐中進行試用，并及時反省。
4、以課題研究實驗為平臺，將課題研究與教學實踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學科研的意識和能力。
5、積極參加每周三的業(yè)務(wù)學習。
6、將自己在學習過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，并經(jīng)常進行自我反思，爭取每課一反思，每周一總結(jié)，每月一自評，反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對教學活動規(guī)律的認識理解，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學期還要完成一篇有一定價值的教學論文。
7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究，寫好20xx年個人校本培訓計劃20xx年個人校本培訓計劃。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
8、認真參加集體備課，并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學經(jīng)驗，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學水平。
培訓計劃書3
為不斷提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，使護理人員適才適用，進一步提高護理質(zhì)量，根據(jù)我院內(nèi)實際情況，特制定此培訓計劃：
一、培訓對象：Ｎ２級護士
二、培訓目的：
�。�、具有較堅實的護理基礎(chǔ)理論及熟練的護理技能，熟悉�？谱o理常規(guī)及護理技術(shù)（如：心肺復蘇術(shù)、靜脈輸液操作法、心電監(jiān)護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等），以進一步提高護理人員基本技能，提高護士對危急重癥病人的搶救及護理能力。
�。�、針對臨床常用操作技術(shù)，護理部每季度安排一項操作項目進行培訓，逐一完成全院培訓工作。
三、培訓內(nèi)容：觀看碟片觀摩操作示范，由有經(jīng)驗的臨床高年資護士講解操作細節(jié)，規(guī)范護理操作流程，培訓后加強練習。包括無菌技術(shù)、一般洗手、密閉式靜脈輸液、密閉式靜脈輸血、血糖測定、真空負壓靜脈采血、生命體征監(jiān)測、肌內(nèi)注射、皮下注射、皮內(nèi)注射、心電監(jiān)測、聽診胎心音監(jiān)測、徒手心肺復蘇、新生兒復蘇、簡易呼吸器的使用、氧氣吸入、嬰幼兒氧氣吸入、自動洗胃機洗胃、胃腸減壓、鼻飼技術(shù)共計20項基礎(chǔ)護理操作（詳情見附件）
四、培訓目標：
培訓后護理部組織對相應(yīng)層級人員考核，要求人人過關(guān)。對于考核不合格者，進行二次培訓，并參加補考，以達到培訓的目的，保證培訓的效果，并提高護理人員的臨床實際應(yīng)用能力。
五、實施方案：
20項基礎(chǔ)護理操作按每季度培訓項逐步完成，根據(jù)�？铺攸c及適用性每季度培訓分為三個流程：
1、觀看操作碟片，觀摩操作示范。操作示范護士長輪流擔任培訓示范教員。遇護理人員上班不能參加時，示范教員安排時間補上。
2、指導操作練習，指導練習期間由護理部主任和示范教員安排時間指導，指導不少于2次，要求培訓的人員都要參與練習，護理人員遇上班時，示范教員安排時間補上。
3、實施分批操作考核，考核小組成員包括：護理部主任、各科護士長。
六、考核方法：
1、考核總分由兩部分組成：平時考核成績和操作考核成績，平時成績占40%，操作考核成績占60%。
2、平時成績：
總分100分，扣完為止。
�。�1）無無故不參加視頻觀看者，一次扣10分；（2）觀看視頻中途無故離場者，一次扣10分；（3）無故不參加練習者，一次扣20分；（4）練習不認真、搗亂者，一次扣20分；
�。�5）公開拒絕參加觀看視頻或練習者，直接定為不合格。
3、技能操作考核：（1）操作考核成績：總分100分，最后成績?yōu)榭己诵〗M成員打分求得的平均分。
（2）參考新編臨床《常用50項護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標準》，扣分按新制定的《護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標準》執(zhí)行。操作考核成績?yōu)榭己诵〗M成員求得的平均分。
4、考核總分≧85分為合格，不作任何獎懲；考核總分≧95分為優(yōu)秀，作為選送進修學習候選；
考核總分
5、累計不合格3次者，無年終績效。
培訓計劃書4
一培訓目標
通過培訓，使護理專業(yè)特色班學生畢業(yè)時執(zhí)業(yè)資格考試合格率在65%以上;使特色班的技能明顯優(yōu)于普通中職護理學生;使特色班學生的綜合素質(zhì)明顯優(yōu)于普通中職護理學生，為護理專業(yè)教學改革積累經(jīng)驗。
二組織機構(gòu)
為了保障護理專業(yè)特色班教學改革的順利推進，特成立組織保障和后勤保障機構(gòu)：
(一)組織保障
領(lǐng)導小組組長：彭海濤
副組長：田應(yīng)偉(常務(wù))劉巧玲任大成楊亭
辦公室：教務(wù)科
辦公室主任：舒平和辦公室副主任：楊露黃暉
(二)教學保障
輔導教師特挑選各教研室經(jīng)驗豐富教師組成教師團隊，據(jù)每期具體教學任務(wù)在團隊中安排教師授課。
(三)后勤保障護理專業(yè)特色班教學方案的實施離不開完善的后勤保障，各相關(guān)科室在特色班中具體工作為：
教務(wù)科負責教學安排和并組織實施教學方案，和學生科共同負責班級學生資格審定;
教育研究室負責質(zhì)量監(jiān)控和成果評估，具體負責協(xié)調(diào)各教研室工作;
學生科負責學生管理和班主任配備，班主任原則上是護理教研室德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師;
招生就業(yè)實習辦公室負責宣傳動員，負責特色班學生優(yōu)先安排在三級以上實習醫(yī)院，優(yōu)先推薦就業(yè);
財務(wù)科負責收費;
總務(wù)科負責學生后勤保障并優(yōu)先安排住宿;
保衛(wèi)科負責學生安全保障。
三具體操作辦法：
(一)招收對象：
1、我校護理專業(yè)新年級學生，自愿報名。
2、學業(yè)成績要求：應(yīng)屆初中畢業(yè)生原則上應(yīng)達到中考300分以上，持中考成績單報名，往屆生須參加我校組織的入學考試，成績優(yōu)秀者。應(yīng)屆高中畢業(yè)生持高考成績單報名，分數(shù)應(yīng)達到高考200分及以上，往屆生須參加我校組織的入學考試，成績優(yōu)秀者。
3、綜合素質(zhì)要求：身高1.58米以上，面試綜合能力強。
4、面試工作由學生科和教務(wù)科組成面試小組綜合決定。
(二)特色班報名：新生于20xx年12月1日――20xx年8月20日到四川省衛(wèi)生學校希望校區(qū)教務(wù)科報名，并補交特色班專項培訓費，也可在8月10日前報名時確定是否就讀特色班。
(三)班級設(shè)置：高中和初中各設(shè)置1個特色班
(四)培訓內(nèi)容：
特色班在普通護理班教學方案基礎(chǔ)上，增加教學內(nèi)容，利用業(yè)余時間進行特色培訓。
1、實用型護理操作技能培訓每學年100學時。
2、藝體和護理禮儀訓練培訓每學年140學時。
3、護理執(zhí)業(yè)資格考試知識強化培訓每學年70學時。
4、文學修養(yǎng)培訓每學年70學時。
(五)培訓時間：2年。
(六)特色班培訓費用：特色班專項培訓費用共計1500元/年/人。
(七)特色班教學安排
1、學員報到時間：20xx年8月25日全天報到繳費(新校區(qū))。
2、授課時間安排：從20xx年9月3日到20xx年4月止，每天8學時，每天上午4學時，下午4學時，晚上自學和復習。輔導班全體學員按在校生管理。
上午8：20-12：00，下午3：00――6：00。
(八)特色班設(shè)立地點：四川省衛(wèi)生學校希望校區(qū)(新校區(qū))
(九)班級編制為每班60人標準，配備多媒體實行單班上課輔導，確保特色效果。
特色班關(guān)系到學校教學改革，關(guān)系到學校社會影響力，關(guān)系到學校的長遠發(fā)展。因此，希望參與的所有成員，在領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下、竭盡所能，團結(jié)協(xié)作圓滿完成教學教育目標。
培訓計劃書5
一、指導思想
為了更好的配合學校搞好素質(zhì)教育, 進一步展示我校的藝術(shù)風采和文化底蘊，豐富學生的校外文化生活,激發(fā)學生學習音樂的興趣,培養(yǎng)學生的音樂審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力,弘揚學生個性發(fā)展。學校組建了電子琴興趣小組，并且力求整個活動能夠順利、高效地開展。
二、學生情況分析：
本學期舞蹈興趣小組的成員來自一二年級。由于本學期加入的學生較小，無基礎(chǔ)且也無舞臺經(jīng)驗因此，我們將從多方面啟發(fā)、開導，培養(yǎng)學生在形體、氣質(zhì)上的自我審美能力，并且使學生自身體現(xiàn)出一種對舞蹈的熱愛，從而愉快地進行訓練和舞蹈。
三、活動設(shè)想
豐富學生的課余文化生活，提高學生的音樂感受力和表現(xiàn)力，使學生掌握一定的舞蹈技巧，開闊學生的視野，促進學生素質(zhì)不斷提高。
四、活動措施：
1、教育學生嚴格遵守訓練紀律，保證每次訓練時間。
2、熱身運動：在訓練的幾分鐘左右的時間里，讓學生做一些輕松、簡單的熱身運動，主要目的是創(chuàng)造一個融洽的學校氛圍，使孩子們的身體和情緒適應(yīng)課堂訓練的準備，避免用力過度。
3、地面訓練：兒童的生理特點是人小穩(wěn)定性差，但是軟度和開度較好，而軟度開度又是舞蹈動作的根本點，所以要運用平整的地板來幫助孩子們進行軟度和開度的訓練，主要措施有：
(1)腳背和膝蓋的訓練
(2)肩的開度和前腿的軟度訓練
(3)旁腰和旁腿的軟開度訓練
(4)胸腰和腹肌的訓練
(5)脊椎和胯骨的訓練
(6)胯部和臀部的訓練
(7)胯部和腿部的綜合訓練
(8)節(jié)奏和方位的訓練
(9)后腿和背肌的訓練
(10)踢腿和力量的練習
4、能夠隨著音樂做動作，節(jié)奏準確，充分表現(xiàn)音樂的特點，培養(yǎng)學生的即興創(chuàng)編能力和學生的創(chuàng)造能力。
5、排練幾個舞蹈，通過這些組合來鍛煉學生，同時為演出比賽做準備
6、學習一部分少數(shù)民族的舞蹈，讓學生感受各個少數(shù)民族舞蹈的特點，能夠表演簡單的舞蹈。
五、活動目標：
1、培養(yǎng)孩子的優(yōu)美體態(tài)和對藝術(shù)的審美能力。
2、訓練扎實的基本功如：腰、腿、胯的軟度及開度
3、培養(yǎng)孩子聽音樂時能找到節(jié)拍，動作節(jié)拍準確，跳舞有自娛感。
4、培養(yǎng)孩子載歌載舞的習慣和舞蹈時愉快的心態(tài)。
5、培養(yǎng)孩子的表現(xiàn)欲望和基本的舞臺感覺。
六、活動內(nèi)容安排
第三周：召集、了解學員，提出注意事項，布置活動內(nèi)容，嚴格活動紀律。基本訓練。
第四周：基本訓練：壓腿、踢腿、下腰。
第五周：基本訓練：簡化的芭蕾訓練。
第六周：學習舞蹈《茉莉花》。
第七周：基訓練習：學習扇子舞基本舞蹈動作。
第八周：基訓練習：繼續(xù)學習扇子舞基本舞蹈動作。
第九周：繼續(xù)學習舞蹈基本動作，學習舞蹈簡單隊形。
第十周：配音樂整合動作，跟音樂做動作。
第十一周：基訓練習：復習舞蹈《茉莉花》、欣賞舞蹈、學習手位動作。
第十二周：學習傣族舞蹈動作。
第十三周：繼續(xù)學習傣族傣族舞蹈動作。
第十四周：配音樂整合動作。
第十五周：配音樂整合動作。
七、活動時間安排
每周三、四的中午14：00——14：30。
培訓計劃書6
培訓目的：
更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
1． 就職前培訓 （部門經(jīng)理負責）
到職前：
致新員工歡迎信 （人力資源部負責）
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2． 部門崗位培訓 （部門經(jīng)理負責）
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 （到職后一周內(nèi)）
公司整體培訓當場評估表 （培訓當天）
公司整體培訓考核表 （培訓當天）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天）
新員工試用期績效考核表 （到職后90天）
五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
�。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T填寫）
部門：
新員工姓名：
序號 培訓內(nèi)容
完成確認（負責人簽名）
就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定工作導師
1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）
談話記錄：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
表格二 新員工崗位培訓反饋表
�。ǖ铰毢笮聠T工一周內(nèi)填寫）
部門：
新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)？
是□ 否□
h) 在崗位培訓中，可以改進的地方
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
�。ǖ铰毢�30天部門填寫）
新員工姓名：
部門：
職位：
1． 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2． 新員工對公司的適應(yīng)程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3．新員工的工作能力：
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4．其他評價：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
培訓計劃書7
一、自我分析
目前立足本職工作，多多向前輩和優(yōu)秀教師學習，身為教師，做到教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改和各種教研活動，改革課堂教學，關(guān)心愛護自己的每一位學生，用自己的良好行為和語言，潛移默化的影響學生，努力成為學生成長的引導者。通過自身不斷的學習與努力，積累更加豐富的教育教學經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結(jié)合。成為一名學生喜愛的優(yōu)秀教師。
二、個人年度發(fā)展目標
1、 善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學教育能力。學習和借鑒優(yōu)秀的教學方法，提高和創(chuàng)新自己的教學方法。
2、 多多學習理論知識，提高自己的技能水平，樂于動筆，勤于活動，及時總結(jié)自己的教學經(jīng)驗，撰寫教學論文或案例。積極參加比賽活動，爭取拿成績。
3、 嚴格要求自己，不斷更新自己的專業(yè)知識，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求和學生學習的需求。
三、主要措施
1、 在教學過程中，認真上好自己的每一堂課，認真?zhèn)湔n，盡力教學，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點、有反思，并做好反思工作。認真的輔導差的學生，爭取共同進步
2、 以高標準要求自己，認真對待各種比賽。力爭提高學校的運動成績，提高學校體育的總體水平。
3、 抓住一切學習機會，利用一切學習條件，提高業(yè)務(wù)水平，增強自己的理論和技能方面的能力。
培訓計劃書8
新員工培訓方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時，應(yīng)該從10個方面入手。
企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認為新員工培訓方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時，應(yīng)該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提
培訓專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓計劃thldl.org.cn的前提，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。
七、設(shè)計培訓內(nèi)容
一般來說，新員工培訓計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應(yīng)該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1，反應(yīng)層，在培訓結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受;
2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
培訓計劃書9
概念解說
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設(shè)計的企劃文書。
編寫要點
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
(*注:你正瀏覽的文章由 整理,版權(quán)歸原文作者所有*)
范 文
××公司員工訓練企劃書
一、訓練需要
（一）學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
（二）訓練須兼顧公司與員工之需要。
�。ㄈ﹩T工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓練企劃的推動者
�。ㄒ唬﹩T工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
（二）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來源
�。ㄒ唬┙逃柧毷且环N長期投資。
�。ǘ┕緫�(yīng)每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
（一）確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
（二）長期的目標還是短期的目標。
（三）訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
�。ㄒ唬┒ㄆ谟柧殻ㄐ逻M人員訓練、主管定期進修等）。
（二）不定期訓練（新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。
（三）營業(yè)淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
（一）傳統(tǒng)授課方式。
（二）討論方式（個案討論、分組辯論）。
�。ㄈ┙巧缪莘绞�。
（四）以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
培訓計劃書10
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
員工培訓的分類：
員工培訓按培訓形式來分，可以分兩種：公開課和企業(yè)內(nèi)訓。
1、公開課引的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓的形式：是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進行調(diào)研，針對性的對企業(yè)員工進行培訓，這是全面的內(nèi)部培訓，一般不對外公開。 員工培訓按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
1、員工技能培訓：是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進行的.崗位能力培訓。
2、員工素質(zhì)培訓：是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。
培訓對象 根據(jù)參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。 應(yīng)根據(jù)不同的受訓對象，設(shè)計相應(yīng)的培訓方式和內(nèi)容。一般而言，對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學習方法;對于中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，
參訓規(guī)�？梢赃m當擴大，延長培訓時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果;對于普通的職員和工人培訓，需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務(wù)操作。
員工培訓管理制度
一、培訓目標：
優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu)，提升技能水平、工作績效和能力，增強員工對公司的認同感和歸屬感，創(chuàng)建學習型組織。
二、培訓分類：
1、 崗前培訓： (1)新員工到職培訓 (2)調(diào)職員工崗前培訓
2、 在職培訓 3、 專題培訓
三、培訓流程：
1、各部門填寫年度培訓計劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓工作。
2、臨時安排的培訓計劃，相應(yīng)部門填寫《培訓申請單》交管理部，管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓工作。
3、崗前培訓(1)新員工到職培訓由人力資源部負責，內(nèi)容為： a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解; b、企業(yè)文化知識的培訓; c、工作要求、工作程序、工作職責的說明; d、請業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)技能培訓;
(2)調(diào)職員工崗前培訓：培訓的方式及培訓內(nèi)容由調(diào)入部門決定
4、在職培訓：在職培訓的目的主要在于提高員工的工作效率，以更好的協(xié)調(diào)公司的運作及發(fā)展。培訓的內(nèi)容和方式均由部門決定
5、專題培訓：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
6、培訓后考核：培訓后的考核由培訓部門自行決定，一般包括：培訓教師評核，經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓結(jié)束，由培訓教師填寫《培訓記錄》，連同考核表、培訓教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。
8、培訓中如有關(guān)公司機密的內(nèi)容，受培訓員工應(yīng)嚴格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
員工培訓的目的：
員工培訓目的有以下幾種： (1)降低員工流失率。
(2)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應(yīng)地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關(guān)照，他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。 如何合理安排員工的培訓計劃：
(一)長期計劃
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調(diào)查分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結(jié)及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
(3)根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應(yīng)列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專
門業(yè)務(wù)訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內(nèi)容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(二)短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成后，受訓人應(yīng)有的收效。
2.設(shè)計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
4.設(shè)計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法--根據(jù)對受訓人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
員工培訓工作難點：
1、如何提高培訓項目的針對性和實效性?這一點是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實際出發(fā)，不要盲目跟風。市場上的培訓課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實際出發(fā)，精心設(shè)計培訓計劃，才能為培訓的實施打好基礎(chǔ)。
2、培訓項目的實施。培訓計劃制定后，實施也很重要。包括合適的培訓機構(gòu)或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。
3、培訓項目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
員工培訓5要素：
在員工的培訓中，過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中，通常也會有"過程指導"的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過"過程指導"后仍是一知半解，達不到管理者的要求，主要原因是培訓者(師傅)沒有完全掌握過程指導的技巧。過程指導有五個關(guān)鍵要素，這五個關(guān)鍵要素缺一不可。
員工過程指導的五個關(guān)鍵要素分別為：1、樣板;2、協(xié)同;3、觀察;4、糾正;5、強化。
一、樣板example："師傅做給徒弟看"樣板即根據(jù)各項標準要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。培訓者必須按各種工作標準做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。
二、協(xié)同coordination："師傅徒弟一起做"協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。培訓者按工作標準做出樣板后，要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
三、觀察observe："師傅看著徒弟做"觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點。經(jīng)過"樣板"和"協(xié)同"后，被培訓者已具備一定的操作技能，這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時，培訓者一定要站在被培訓者旁邊，選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察，并進行記錄，對做得不足的地方進行標注。
四、糾正rectify："師傅指著徒弟做"糾正即根據(jù)觀察被培訓者
工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進行糾正。糾正是確保過程指導效果的一個重要環(huán)節(jié)，但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點：
1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚，最好是當眾表揚;
2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊，單獨進行講解，同時多做演示動作，以加強記憶。
五、強化congsolidate："師傅逼著徒弟做"。強化即按照樣板標準堅持做下去，最終形成習慣。強化是一個長期的過程，培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做，而且要根據(jù)樣板標準做出考核指標，沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓者也就可以"出師"了。
員工培訓有效性的標準
什么是培訓的有效性?簡單說，它是指公司和員工從培訓中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能;對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓結(jié)果指的是用于評估培訓的準則，而這些準則就成了培訓有效性的標準。 一般而言，培訓有效性的標準常表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.員工知識的增加。通過培訓，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識，而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標、 經(jīng)營方針、 規(guī)章制度，等等。
2.員工技能的提升。經(jīng)過培訓，員工完成了本職工作所必備的技能，如談判技能、 操作技能、 處理人際關(guān)系的技能等。
3.員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系，增強了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團隊合作精神;同時，也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動性。
4.員工行為的改變。員工知識技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動中去，把新知識技能運用到實踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉(zhuǎn)變原來的工作態(tài)度，增強企業(yè)主人翁責任感及團隊合作意識，積極主動地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。
5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓結(jié)果及時運用到工作中，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)的效益。
培訓計劃書11
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》、《中藥飲片調(diào)劑規(guī)程》、《中藥調(diào)劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調(diào)劑員培訓教材》等的基礎(chǔ)上，結(jié)合20xx年新頒布的藥典和集團培訓中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調(diào)劑員培訓教材》重點進行培訓。同時，參加總部培訓的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干，利用晨訓時間給門店員工講解專業(yè)技術(shù)知識、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規(guī)培訓外，制訂每季度的培訓主題，強化專項知識及能力。
(一) 第一季度培訓主題：(1)工作會會議精神及典型發(fā)言.
(2)同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳
(3)季節(jié)多發(fā)病及重點品種培訓
培訓目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變，對于常見病和多發(fā)病的用藥進行培訓，特別是對癥
的同仁堂品種進行重點培訓。
培訓對象：門店所有員工
培訓參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。
主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員
考核形式：筆試
(二) 第二季度培訓主題：(1)開展《20xx年中藥調(diào)劑規(guī)程》、《20xx年藥典》、
《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓教材》、《門店藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓。
(2)銷售服務(wù)技巧培訓。
(3)重點品種培訓
培訓目的：強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強服務(wù)理念，提高銷售水平。 培訓對象：門店所有員工
培訓參考文獻：相關(guān)法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門店經(jīng)理、質(zhì)量員等專業(yè)人員
考核形式：筆試
(三) 第三季度培訓主題：(1)同仁堂企業(yè)文化
(2)同仁堂品種培訓
(3)同仁堂品牌管理
培訓目的：提高同仁堂品種的銷售理念
培訓對象：門店所有員工
培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。
主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員
考核形式：筆試
(四)第四季度培訓主題： (1)針對本年度工作進行匯總
(2)飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點和難
點問題及注意事項
(3)貴細藥品培訓
培訓目的：提升調(diào)劑技能，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問題。
培訓對象：門店所有員工，重點是負責調(diào)劑、審方、復核的員工
培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓材料等。
主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員
考核形式：筆試
培訓計劃書12
一、心理建設(shè)：
1、貴接部的性質(zhì)及職能
2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對日后工作的影響
4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個人價值的體現(xiàn)
二、技能培訓：
1、禮貌：（注重習慣的養(yǎng)成）要求：親切 自然
2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對的服從性）要求：整齊 協(xié)調(diào)
3、酒水知識：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點單 點歌：要求：速度 準確度
5、書寫房消費卡 出入卡：要求：書寫標準、字體規(guī)范
6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理
7、常見的房內(nèi)游戲及作弊手法
三、房內(nèi)服務(wù)：
1、進房服務(wù)流程：要求二十個步驟無遺漏，能夠靈活運用
2、進房的服務(wù)標準：衛(wèi)生標準、杯具的取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的促銷
4、溝通能力及公關(guān)技巧：a：客人的分類及應(yīng)對方法
各種狀態(tài)房的突破口
與客人間接溝通的橋梁
b：了解男性客人的虛榮心理
正確的外在偽裝
清醒的頭腦、準確的感情投入
客人離場后的感情聯(lián)絡(luò)
公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程
各種突發(fā)事件及解決方法：停電
打架
客人逃單
房內(nèi)服務(wù)時公司管理人員進房
營業(yè)中房內(nèi)電器出現(xiàn)故障
公安例行檢查
六、培訓總結(jié)、上崗前的心理建設(shè)：
強調(diào)團隊精神、協(xié)作精神、加強員工的自信心
培訓計劃書13
拓展培訓計劃書
一、拓展培訓簡介
拓展培訓，又稱外展訓練（Outward bound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗的年輕海員葬身海底，針對這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學校"，訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結(jié)束后，許多人認為這種訓練仍然可以保留。于是拓展訓練的獨特創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，訓練對象也由最初的海員擴大到軍人、學生、工商業(yè)人員等各類群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。
拓展培訓通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓目的。
拓展培訓的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓練場地上，利用各種訓練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團隊組合課程及攀巖、跳越等心理訓練活動。
訓練通常有以下四個環(huán)節(jié)：
1、團隊熱身。在培訓開始時，團隊熱身活動將有助于加深學員之間的相互了解，消除緊張，建立團隊，以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去。
2、個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計,每項活動對受訓者的心理承受力都是一次極大的考驗。
3、團隊項目。團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。
4、回顧總結(jié)�；仡檶椭鷮W員消化、整理、提升訓練中的體驗，以便達到活動的具體目的�？偨Y(jié)，使學員能將培訓的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓目標。
拓展培訓的顯著特點有：
1、 綜合活動性。拓展培訓的所有項目都以體能活動為引導，引發(fā)出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動，有明確的操作過程，要求學員全身心的投入。
2、 挑戰(zhàn)極限。拓展培訓的項目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗上，需要學員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。
3、 集體中的個性。拓展培訓實行分組活動，強調(diào)集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集體爭取榮譽，同時從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個性。 4、 高峰體驗。在克服困難，順利完成課程要求以后，學員能夠體會到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗。
5、 自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項向?qū)W員講清楚，活動中一般不進行講述，也不參與討論，充分尊重學員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點到為止，主要讓學員自己來講。達到了自我教育的目的。
6、 通過拓展培訓，參訓者在如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關(guān)系，學會關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學習欣賞、關(guān)注和愛護大自然。
二、項目概況
中關(guān)村創(chuàng)新研修學院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓服務(wù)為宗旨，同遠飛鳥戶外運動俱樂部聯(lián)合策劃了本項目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動為主線，以拓展培訓為目的，有計劃的組織企業(yè)員工通過培訓提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定的核心競爭力。
三、合作伙伴成功案例
我們的合作伙伴遠飛鳥戶外運動俱樂部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶外運動、環(huán)境保護。俱樂部由中國探險協(xié)會理事張遠輝擔任總領(lǐng)隊，由中國探險協(xié)會、中國登山協(xié)會和中科院的地質(zhì)、大氣物理、水利等專家提供專業(yè)顧問。俱樂部的業(yè)務(wù)是為團體客戶提供的戶外體驗式培訓。在保障安全的前提下，在戶外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識教育、部分極限運動形式、戶外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識，磨練個人毅志，增強團隊的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂的戶外運動加拓展訓練形式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認可。至今為止，俱樂部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團隊活動。2004年組織的部分活動如下：
2004年3月，中國銀行總行70人，戶外體驗式培訓，
2004年4月，中國銀行海淀分行，戶外穿越，
2004年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺長城，
2004年5月，組織會員進行山東自駕車、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等
四條經(jīng)典特種旅行線路和對西藏羌塘無人區(qū)的穿越和探險工作，
2004年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶外體驗式培訓，
2004年５月，新京報社６００名員工，在長城上組織了具有強烈企業(yè)文化色彩的定向
闖關(guān)越野賽，
2004年6月，成功的IBM CLUB 成員開展了戶外專業(yè)知識學習和培訓， 2004年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫敉馔卣褂柧??
四、拓展培訓方案（如企業(yè)用戶提出指定地點，經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓方案）
1、龍?zhí)稘舅俳?/p>
活動方案：
活動費用：面議 注：以上報價內(nèi)不含
1、午餐為野餐（自備）； 2、車輛使用。
俱樂部提供：
景點的第一門票
專業(yè)團體保險
專業(yè)培訓課程及培訓用品、專業(yè)培訓師、專業(yè)戶外運動領(lǐng)隊、專業(yè)登山器具及防護器具、野炊器具
注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；
黑體為選修科目，根據(jù)不同需求，
可安排相應(yīng)的科目。 備選科目：
◇活動意義：體現(xiàn)合作的團隊項目。培養(yǎng)團隊計劃組織、配合協(xié)調(diào)的團隊精神。強調(diào)領(lǐng)導者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識。 ※盲人方陣：
◇活動意義：培養(yǎng)隊員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達到集體共同目的而團結(jié)努力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導者的決策能力） ※齊聲同步：
◇活動意義：培養(yǎng)隊員之間的相互協(xié)調(diào)及團隊精神。 ※阿甘在越南（運送傷員）：
◇活動意義：隊員之間相互鼓勵，相互配合，運用集體的智慧，揚長避短。 ※盲陣：
◇活動意義：培養(yǎng)隊員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個團隊集體智慧。 ※物品傳遞：
◇活動意義：培養(yǎng)各部門之間協(xié)調(diào)配合，培養(yǎng)隊員處事冷靜和應(yīng)變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導和指揮者的領(lǐng)導決策能力） ※雷區(qū)取水：
◇活動意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問題，體現(xiàn)團隊精神。 ※勇攀高枝：
◇活動意義：體現(xiàn)隊員解決問題的能力和一個團隊之間的信任感。 ※協(xié)調(diào)圈：
◇活動意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調(diào)性,增加小組成員間的信任度 ※打人結(jié)：
培訓計劃書14
1.增進員工對公司的了解，便于日后工作
2.提高員工修養(yǎng)及精神面貌，減少事故的發(fā)生，使工作更出色
3.增強員工紀律性，降低員工流動率
4.培訓可以提高工作效率，降低消耗
5.能使員工自信心更強，提高團體合作協(xié)調(diào)能力
6.培訓可以讓管理人員及服務(wù)人員在原有基礎(chǔ)上在提高
7.造就一支過硬的員工隊伍、創(chuàng)造出最優(yōu)秀的勞動組織
8.創(chuàng)造“自動、自發(fā)”的人事環(huán)境，使員工的積極性得到最大的發(fā)揮
樹立良好的企業(yè)形象
1. 塑造企業(yè)良好的標
2. 準——員工的素質(zhì)
3. 塑造企業(yè)良好的基礎(chǔ)——員工的招收
4. 塑造企業(yè)良好的關(guān)鍵——員工的培訓
樹立企業(yè)經(jīng)營觀念
市場觀念：
牢固樹立以市場為中心的思想，根據(jù)市場的需求，組織發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，以創(chuàng)造的經(jīng)營去引導消費，讓環(huán)境促進消費;
競爭觀念：
競爭是與市場經(jīng)濟密切相連的，也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是市場經(jīng)濟的客觀產(chǎn)物，其競爭將給企業(yè)注入強大的動力，是促進企業(yè)增強實力，提高專職人員素質(zhì)的基本手段，同時也給企業(yè)帶來強大外在壓力，促使企業(yè)提高，服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量，也是人才的競爭，技術(shù)的競爭，更是管理的競爭。企業(yè)要在競爭上求得生存和發(fā)展，就必須樹立競爭觀念，敢于面對市場競爭，自覺抵制各種不正當?shù)母偁?
創(chuàng)新觀念：
(1)營銷創(chuàng)新：主要通過營銷策略上的創(chuàng)新，不斷擴大市場生意，去開拓新的市場;
(2)組織創(chuàng)新;改革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營組織，創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)濟效益的重要途徑，也是企業(yè)適應(yīng)市場的必然選擇;
(3)某些特殊工種的創(chuàng)新：多吸取別人的優(yōu)點，自我再創(chuàng)新，同時也是樹立強調(diào)抓好現(xiàn)在預策未來的長遠思想;
戰(zhàn)略觀念;
不是為了某個事件的成敗或短期發(fā)展而制定的。它是一個較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定的行動，它需要經(jīng)過經(jīng)營者堅韌不拔的長期奮斗和不懈努力，長期發(fā)展，從長計議，需要管理者一方面正確選擇經(jīng)營戰(zhàn)略目標，落實各項措施，動員一切力量去為之奮斗，更一方面需要處理好眼前利益和長遠利益的關(guān)系，做到兩者，有機統(tǒng)一;
效益觀念;
企業(yè)的經(jīng)營活動必須以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益為中心，企業(yè)管理的中心任務(wù)，要保障企業(yè)能夠取得良好的經(jīng)濟效益，并不是單純的為了贏利，要以企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會和消費者，帶來直接和間接的利益為宗旨“爭創(chuàng)品牌”;
木桶盛水的多少，雖由最短的木板決定，但調(diào)整木桶的物理位置能夠達到多盛水的目的，這一新的理念給了我新的啟發(fā)，那就是我們在工作中要用的新的思路去探索，采取積極方法，調(diào)整木桶去達到盛水的最大量。
培訓計劃課時的安排及培訓大綱的制定
一. 入職培訓
入職培訓是指新招聘的員工在入職前必須進行的一個前期培訓，培訓主要內(nèi)容：
1.企業(yè)概況、創(chuàng)立和發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營目標和方向、(1)1課時
2.工作條件，上班時間、就餐時間、假日假期安排、計薪方式、病事假制度、管理人員架構(gòu)表、(2)1課時(3)1課時
3.生活設(shè)施，洗手間、寢室、食堂、休息室、更衣室、工作等地點、現(xiàn)場觀摩講解1課時
4.規(guī)章制度、店規(guī)：如上下班打卡或簽到、走員工通道、安全事項、違反規(guī)定的處罰內(nèi)容、(4)2課時
八大禁忌
(1)嚴禁打架、罵人;
(2)嚴禁盜竊、貪污;
(3)嚴禁與技師拉關(guān)系;
(4)員工之間發(fā)生非同事關(guān)系;
(5)嚴禁聚眾賭博;
(6)嚴禁索取接受小費飛單;
(7)嚴禁偷食餐點;
(8)嚴禁私自招待;
5。儀容儀表、禮節(jié)禮貌、儀容儀表的具體表現(xiàn)、什么是禮貌、禮貌服務(wù)的基本要求、禮貌禮節(jié)的具體表現(xiàn)、常用禮貌用語、總結(jié)崗位禮貌用語，電話禮節(jié)，接打電話時的注意事項(5)8課時 服務(wù)中的常用手語、2課時 素質(zhì)要求(6)1課時、
6、服務(wù)的技能、行、走、站、立、語言的訓練、(7)5課時托盤的正確使用及注意事(8)2課時
7、 桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念、專業(yè)知識、(9)2課時
8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應(yīng)付、舉例分析、(10)6課時
二.員工手冊培訓 60課時
三.服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)具備的基本條件及基本素質(zhì)、(討論話題)
基本素質(zhì)(11)1課時
基本意識
服務(wù)員的基本要素
1. 軍人的作風
2. 外交家的氣質(zhì)
3. 藝術(shù)家的風度
4. 演說家的口才(推銷)
5. 企業(yè)家的頭腦
6. 運動員的體魄
四.如何成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員(討論話題)(12)2課時
服務(wù)工作的基本要求(提問，讓大家踴躍回答，無標準)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是微笑，準確，迅速，無差錯，無事故，也就是為顧客之所想，急顧客之所急，同時服務(wù)需要付出代價;
優(yōu)秀服務(wù)員必備的十個習慣(13)1課時
4、 服務(wù)態(tài)度(14)1課時
一個服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，將會影響整體的服務(wù)形象，糾正職工的服務(wù)態(tài)度，是桑拿部培訓的必然趨勢。
要對每一位服務(wù)員的服務(wù)心態(tài)組做以調(diào)整，使每一位服務(wù)員能在正常的工作崗位上正確的對待每一位賓客，使其達到最佳的服務(wù)效果，那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度，以便及時地糾正員工的心態(tài)使其正確的對待本職工作，能在本職崗位上發(fā)光、發(fā)熱。 要周期性的針對服務(wù)員做工作心態(tài)的調(diào)查，以把服務(wù)員不良的工作想法和服務(wù)態(tài)度加以糾正，使其能夠更好地在為客人服務(wù)當中得到正確的工作想法和服務(wù)態(tài)度。
五.酒水知識及價目表培訓，酒具，開啟方法(15) 4課時
六.促銷技巧(16)8課時
什么是促銷?
員工的促銷意識
現(xiàn)代桑拿洗浴即使擁有完善先進的桑拿設(shè)施，科學嚴格的管理制度和優(yōu)質(zhì)高級的服務(wù)方式，也不一定能實現(xiàn)預期目的，因為在市場經(jīng)濟條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹立良好的形象，提高競爭能力的洗浴業(yè)占有率，除了需要擁有先進的康樂設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還必須有良好的促銷意識，以便更好的提高本店的經(jīng)濟收入。
使每一位服務(wù)員明白，明確顧客不是我們的負擔，使我們工作的目的地，顧客是我們商業(yè)活動的對象，他們應(yīng)受到的尊重，顧客是我們的消費者，是我們的上帝，顧客應(yīng)該享受權(quán)利，他們是我們的經(jīng)濟效益的來源。
促銷的重要性
客人的類型
怎樣建議和推銷
推銷技巧
七.突發(fā)事件的應(yīng)變和處理(17)3課時
八.如何處理客人投訴(復習)(18)2課時
九.營業(yè)中可能出現(xiàn)的問題及處理辦法(19)3課時
十.物品配備及消費標準(20)3課時
十一. 各種單據(jù)的使用，及開單流程演練(21)3課時
十二.轉(zhuǎn)帳、交接班、叫醒服務(wù)、浴服寄存、等流程(22)2課時
十三.提成方案、獎勵制度、等(23)2課時
十四.各部工作流程及規(guī)范(24)6課時
十五.按摩項目的講解(25)2課時
十六.業(yè)務(wù)考核(26)2課時
十七.模擬練習
十八.問題跟進
十九.全面測試
二十.帶客彩排
培訓計劃書15
建設(shè)面向二十一世紀的高素質(zhì)的教師隊伍，是完成學校教育教學目標的最根本保證，是全面實施素質(zhì)教育的必要條件，學校辦學宗旨要始終以師資隊伍建設(shè)為根本，加強教師隊伍建設(shè)，加強校本業(yè)務(wù)培訓。
一﹑培養(yǎng)一支適合學校未來發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊伍
學習經(jīng)驗：學校通過走出去、請進來的方式，及時了解教改信息和教改經(jīng)驗。
�、賹W校創(chuàng)造盡可能多的機會，讓教師外出學習，然后進行通過校內(nèi)報告、講課活動，達到資源共享目標。
②請專家來學校做報告。請各地專家、名校教師到學校作報告、指導教學，學習他們的先進經(jīng)驗。
③與名校聯(lián)誼，加強學校之間的交流。
二、加強繼續(xù)教育，提高教師的專業(yè)知識水平
教師的專業(yè)文化知識水平直接影響了教師的教育涵養(yǎng)與能力，學校采用多形式、多層次、多渠道的模式，堅持業(yè)余、自學、短訓為主的原則，開展繼續(xù)教育，不斷提高教師的文化素養(yǎng)。
1.鼓勵教師參與繼續(xù)教育，不斷提高學歷層次，使每位教師更為系統(tǒng)地提高文化層次，以適應(yīng)教育教學需要。
2.通過開展讀書學習活動，過好“知識積累關(guān)”。督促教師在熟練掌握學科專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，大量閱讀古詩詞、美文、哲文，提升教師文化層次，鼓勵教師創(chuàng)辦各種形式的讀書學習組織，形成濃厚的讀書學習氛圍。
三、關(guān)注教師的身心健康，建立一支心理健康的教師隊伍
培養(yǎng)教師良好的興趣愛好、性格，具有適應(yīng)現(xiàn)代教育教學需要的良好身體素質(zhì)和健康的心理。
1.加強法制、法規(guī)教育，培養(yǎng)教師們依法施教的意識。
提高教師的法律意識、法制觀念，定期請法律專家、教育專家到校做報告，組織教師學習分析教育典型事件，教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規(guī)，注重職業(yè)道德，遵守校規(guī)校紀，尊重學生人格，保護受教育的權(quán)力，不歧視差生，不體罰學生，正確對學生進行政治思想品德教育和知識傳授。
2.加強校園文化建設(shè)，組織一些教師參加的文體娛樂活動，豐富教師的課余文化生活，幫助教師主動改善工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，改變較為單調(diào)的學校生活，增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機會。
3.融洽師生關(guān)系。有計劃地組織教師學習一些教育學、心理學的書籍，了解不同年齡階段學生的心理特點，增強對學生的理解，提高與學生溝通的技巧，從而進一步改善師生之間的關(guān)系。
4.倡導合作意識，增強學校工作的凝聚力。
我提倡合作，共同進步。注重教師群體的共同發(fā)展，促進教師加強合作，形成合力，通過新老教師、骨干教師與一般教師的結(jié)對幫扶等活動，增強教師凝聚力。
四、加強課堂教學管理，提高教師的課堂教學水平
用現(xiàn)代教學理念指導自己的教育教學行為，運用于教學常規(guī)活動中去，利用現(xiàn)代教學手段與學科有機整合，提高教育教學質(zhì)量。
1.規(guī)范常規(guī)管理，進行日常工作科研化研究。
制定規(guī)范的教學常規(guī)，使教師有法可依，有規(guī)可循，使課堂教師進一步規(guī)范，有條不紊地進行教學活動，另外進行日常教學工作科研化研究，在日常工作中，主動學習、深入研究，對自己的教學工作認真地反思、大膽地實踐，將教學每一環(huán)節(jié)進行詳細分析，整理好教學每一環(huán)節(jié)的資料，將日常工作上升到科研的角度認識，使學校工作的每一個環(huán)節(jié)都富有挑戰(zhàn)性。
2.開展課堂教學達標爭優(yōu)活動以課堂教學為中心，按照整體規(guī)劃分項達標的要求，從課堂教學的各個環(huán)節(jié)入手對不同層次的教師制定相應(yīng)的達標計劃，讓教師在教學實踐過程中，自己發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，制定措施，通過自己努力，同事幫助，學校領(lǐng)導指點等方式提高課堂教學水平，達到預定目標。首先將課堂教學的各個環(huán)節(jié)進行分解，然后分階段逐向達標。如導課、就一個知識點的上課、說課、板書設(shè)計等達標活動。實行校內(nèi)公開課制度，為教研組提供互相切磋共同提高的機會。
3.開展骨干示范、結(jié)隊幫扶活動
在校本業(yè)務(wù)培訓計劃中，充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用，對全體教師進行相關(guān)內(nèi)容的培訓。讓他們或帶領(lǐng)大家一起開展教育教學研究，或獨立進行教育教學活動示范、現(xiàn)身說法等，讓普通教師從骨干教師成長發(fā)展中吸取經(jīng)驗和營養(yǎng)，有利于提高教育素養(yǎng)。另外開展“結(jié)隊幫扶”活動，采用雙向選擇、學校統(tǒng)一協(xié)調(diào)的形式將骨干教師與年輕教師結(jié)成師徒式的“一幫一”或“互動式”關(guān)系，對教學的整個過程、各個方面進行交流、指導，使教師師徒之間相互促進，共同發(fā)展。
4.完善學校領(lǐng)導、教研組聽評課制度。
通過完善各種類型的聽評課活動，及時了解教學現(xiàn)狀，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗，同時掌握教學中帶有傾向性的問題，及時研究和改進教學工作。①在一個班內(nèi)進行系統(tǒng)的聽課。了解一個班的學習情緒、學習紀律及各科教師教學情況。②對同一學科不同教師的連續(xù)聽課。了解某一學科的教學情況，有利于幫助教師總結(jié)教學經(jīng)驗或確定教學研究的方向，激勵教師鉆研教學。③對同一年級同一學科教師連續(xù)聽課。了解教師集體備課情況，掌握教師教學質(zhì)量上的差異情況。④對一個教師的連續(xù)聽課。了解教師備課情況，教材掌握情況和教學質(zhì)量情況。⑤圍繞一定的研究內(nèi)容或檢查目的而進行的連續(xù)聽課。在廣泛的聽課活動中，對某一方面的情況做集中的了解與研究，有利于解決教學中的傾向性問題。⑥推門聽課，隨時監(jiān)督了解教師課堂常規(guī)和學生學習常規(guī)掌握情況。
5.自我反思
鼓勵教師寫好教后札記，養(yǎng)成自我反思的好習慣，在反思已有行為與新理念、新經(jīng)驗間的差距中完成更新理念的飛躍，在反思理性的教學設(shè)計與學生實際收獲間的差距中完成向行為轉(zhuǎn)移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵下不斷地進行反思，在反思中得到不斷的提升。
6.開展學科競賽活動，檢驗教育教學效果
將學科競賽活動常規(guī)化，豐富教育教學活動，既檢驗了教育教學效果，又培養(yǎng)一批有學科特長的學生。
五、加強教學改革的實驗與研究，提高教師的教育科研能力
實施素質(zhì)教育的過程中會遇到許多新問題、新情境，以教育現(xiàn)象為研究對象，以探索教育規(guī)律、解決教育問題為宗旨的教育科研自然就成了學校教育的必然選擇。學校力爭通過培訓，使教育科研成為每位教師的基本能力，使教師掌握當今世界教育發(fā)展動態(tài)，有較強的科研意識和教育教學改革的積極性，具有承擔教育教學實驗課題的能力，并自覺運用于教學實際中去，進行教育教學及課程改革。
1.完善教育科研管理制度，鼓勵教師積極承擔教研課題，將課題與學校的發(fā)展結(jié)合起來，將課題研究統(tǒng)一到學校的整體發(fā)展上來。
2.鼓勵教師進行校本課程開發(fā)。
在對每一位教師進行校本培訓的同時，有目的、有計劃地組織他們進行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補充、課程整合和課程拓展等，把對教師的培訓與課程的開發(fā)有機結(jié)合起來，將教師潛在的創(chuàng)造能力發(fā)揮于課程開發(fā)的有益工作之中，使教師的教育素養(yǎng)與力量得以大大提升
六、規(guī)范教育教學管理培訓。
向管理要質(zhì)量使教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法，進行平時的教育教學管理，形成自己的管理特色。
通過業(yè)務(wù)培訓計劃，使全體教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法進行平時的教育教學管理，進行具體工作技巧指導：如：活動的組織、學生思想工作具體做法、家長工作、班級管理等，力爭形成自己的管理特色。
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