精選年度培訓(xùn)計(jì)劃模板5篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢?下面是小編收集整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為深入推進(jìn)中心衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè),有效提升應(yīng)急管理水平,全面打造一支能夠勝任現(xiàn)代應(yīng)急處置工作的“處突”隊(duì)伍,現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、全省衛(wèi)生應(yīng)急工作會(huì)議精神及中心“十三五”(20xx-20xx年)發(fā)展規(guī)劃,特制定20xx年工作計(jì)劃:
一、 總體目標(biāo)
20xx年,中心衛(wèi)生應(yīng)急工作將以“夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理,強(qiáng)化隊(duì)伍,提升能力”為思路,以不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行和突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到及時(shí)有效處置為目標(biāo),全面提升應(yīng)急管理、應(yīng)急處置能力及野外生存、實(shí)踐操作技能,有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,有力保護(hù)廣大人民群眾生命健康安全,維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
二、 主要任務(wù)
。ㄒ唬 貫徹法律法規(guī),提升法律思想意識(shí)。
宣傳、貫徹、實(shí)施應(yīng)急法律法規(guī),有利于深入把握應(yīng)急管理工作內(nèi)在規(guī)律,使應(yīng)急管理工作更加法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。20xx年,中心應(yīng)急辦將大力宣傳貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《四川省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,組織專題培訓(xùn),提高中心職工依法、依規(guī)辦事的能力。
(二) 健全組織機(jī)構(gòu),完善應(yīng)急考核制度。
認(rèn)真貫徹《全國(guó)衛(wèi)生部門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》,全面加強(qiáng)應(yīng)急管理,強(qiáng)化應(yīng)急職責(zé)分工,優(yōu)化管理考核制度,實(shí)現(xiàn)制度管人、按制度辦事的良好格局。20xx年,中心應(yīng)急辦將在現(xiàn)有應(yīng)急辦的基礎(chǔ)上對(duì)應(yīng)急辦成員進(jìn)行進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整,分學(xué)科、專業(yè)完善各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件衛(wèi)生應(yīng)急專家?guī)欤?zhēng)做到人員結(jié)構(gòu)合理,專業(yè)構(gòu)成科學(xué),職責(zé)任務(wù)明確。同時(shí)強(qiáng)化縣(區(qū))督導(dǎo)指導(dǎo)暨應(yīng)急野戰(zhàn)隊(duì)建設(shè),建立隊(duì)伍、人才考核機(jī)制,考核結(jié)果與績(jī)效考核、評(píng)先選優(yōu)、職稱晉升直接掛鉤,全面調(diào)動(dòng)相關(guān)人員積極和主動(dòng),實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急網(wǎng)格化管理。
。ㄈ 強(qiáng)化培訓(xùn)演練,推進(jìn)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
在建立和完善各類衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化培訓(xùn)演練,提高處置能力,逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的常態(tài)化和規(guī)范化建設(shè)。一是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象和專業(yè)特點(diǎn),開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高理論基礎(chǔ)水平,豐富知識(shí)技能儲(chǔ)備。二是強(qiáng)化應(yīng)急演練,在各分隊(duì)開展應(yīng)急演練的基礎(chǔ)上,聯(lián)合縣(區(qū))擴(kuò)大范圍在全市組織開展麻疹疫情和寨卡病毒應(yīng)急演練,同時(shí)開展一次大型應(yīng)急比武活動(dòng),全面提高應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
。ㄋ模 強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警,提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估質(zhì)量。
進(jìn)一步修訂完善《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)、預(yù)警和報(bào)告體系,尤其做好鼠疫、寨卡疫情、黃熱病、人禽流感等突發(fā)急傳染病和輸入疾病疫情監(jiān)測(cè),提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)敏感和預(yù)警能力。20xx年,應(yīng)急辦將遵循“依法依規(guī)、多方參與、民主決策、科學(xué)循證”的原則,制定完善“突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理辦法”,大力推進(jìn)突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及早、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭,提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和管理水平,更加科學(xué)、規(guī)范開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,發(fā)揮評(píng)估有效作用。
(五) 加強(qiáng)應(yīng)急值守,確保信息報(bào)告暢通。
進(jìn)一步做好衛(wèi)生應(yīng)急值守,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制、領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制和值班工作崗位制,規(guī)范值班工作流程,實(shí)現(xiàn)值班工作無縫連接,防止出現(xiàn)值班空檔,確保人員在崗和信息通暢。同時(shí)健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告流程和處置規(guī)范,加大信息報(bào)告制度落實(shí)力度,嚴(yán)格按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告工作的程序、時(shí)限、級(jí)別等要求及時(shí)、有效報(bào)送信息;拓寬信息渠道,加強(qiáng)信息核實(shí)、分析、研判與評(píng)估,嚴(yán)禁遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
。 更新物資儲(chǔ)備,規(guī)范應(yīng)急物資管理
按照《衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍裝備參考目錄(試行)》(衛(wèi)辦應(yīng)急發(fā)[20xx]207號(hào))要求,本著統(tǒng)一規(guī)劃、分類儲(chǔ)備、節(jié)約高效的原則,進(jìn)一步清理、充實(shí)、更新中心應(yīng)急物資,并積極爭(zhēng)取資金,提高應(yīng)急物資儲(chǔ)備比例。同時(shí)規(guī)范應(yīng)急物資管理,落實(shí)應(yīng)急物資管理制度、庫(kù)房安全管理制度等相關(guān)工作制度,完善物資領(lǐng)用記錄、報(bào)廢記錄等工作記錄,實(shí)施物資儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)管理,為突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置提供有力物資保障。
。ㄆ撸 推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。
按照省衛(wèi)計(jì)委要求,進(jìn)一步建立完善“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息系統(tǒng)和指揮體系”和“突發(fā)中毒事件衛(wèi)生應(yīng)急及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)”,加強(qiáng)部門溝通,強(qiáng)化系統(tǒng)管理,在得到有效財(cái)政保障的基礎(chǔ)上和省級(jí)配套軟件到位的情況下,及時(shí)收集、錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)與省級(jí)平臺(tái)全面對(duì)接,發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)急值守、信息匯總、監(jiān)測(cè)預(yù)警、專家會(huì)商、輔助決策、指揮調(diào)度、資源管理等作用,切實(shí)提高應(yīng)急處置預(yù)警和決策能力。
。ò耍 加強(qiáng)宣傳教育,提高公眾防范意識(shí)。
20xx年,應(yīng)急辦要結(jié)合各類衛(wèi)生宣傳日、防災(zāi)減災(zāi)日和健康教育活動(dòng),充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電子屏等各種載體,加大應(yīng)急管理知識(shí)宣教力度,力爭(zhēng)做到廣播有聲、電視有影、報(bào)紙有文。組織編制印發(fā)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)宣傳手冊(cè),不斷提高公眾衛(wèi)生應(yīng)急防范意識(shí)和避險(xiǎn)避災(zāi)、自救互救等衛(wèi)生應(yīng)急能力,營(yíng)造全民參與的社會(huì)氛圍,最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)公眾健康造成的危害。
。ň牛 實(shí)現(xiàn)重心下移,督促基層應(yīng)急工作。
進(jìn)一步夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急示范縣創(chuàng)建成果,指導(dǎo)各縣(區(qū))以隆昌縣和資中縣為標(biāo)桿,繼續(xù)結(jié)合轄區(qū)工作特色打造省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示范縣。同時(shí)加強(qiáng)與政府、市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)部門的溝通,建立完善“政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、群眾廣泛參與、防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效”的基層衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制,各分隊(duì)每季度對(duì)縣(區(qū))疾控中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展有針對(duì)地指導(dǎo)工作,充分發(fā)揮基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用。
(十) 突出重點(diǎn),高效做好急傳染病疫情防控工作。
充分發(fā)揮部門傳染病聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制,著力抓好疫情監(jiān)測(cè)與分析研判,提高預(yù)警預(yù)測(cè)能力。一是強(qiáng)化對(duì)寨卡病毒、黃熱病等新發(fā)傳染病及艾滋病、結(jié)核病、乙肝、人禽流感、手足口病、麻疹、布病等重點(diǎn)或高發(fā)傳染病綜合防治,開展傳染病漏報(bào)調(diào)查,及時(shí)處置疫點(diǎn)疫區(qū),確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件規(guī)范處置指數(shù)大于0.7。二是繼續(xù)抓好預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè),提高國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種率,嚴(yán)格執(zhí)行入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)及補(bǔ)種工作,提升預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量,建立有效免疫屏障,有效預(yù)防疫苗針對(duì)傳染病暴發(fā)。
三、 工作要求
。ㄒ唬└叨戎匾,統(tǒng)一部署。各科室、各應(yīng)急野戰(zhàn)隊(duì)要高度重視衛(wèi)生應(yīng)急工作,將衛(wèi)生應(yīng)急工作與日常業(yè)務(wù)工作同步開展;按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)內(nèi)江市20xx年應(yīng)急管理工作要點(diǎn)的通知》(內(nèi)府辦發(fā)[20xx]14號(hào))和市人防辦《關(guān)于印發(fā)二〇一六年度全市人防訓(xùn)練工作工作計(jì)劃的通知》(內(nèi)市防辦發(fā)[20xx]24號(hào))要求,按綱施訓(xùn),及時(shí)報(bào)送季度訓(xùn)練情況,確保全年衛(wèi)生應(yīng)急工作有序推進(jìn),目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
(二)落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化協(xié)作。相關(guān)科室、人員要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),切實(shí)落實(shí)工作職責(zé),按照年初工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)配合,強(qiáng)化協(xié)作,在預(yù)案聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、物資聯(lián)動(dòng)、信息共享等工作中實(shí)現(xiàn)緊密銜接、密切配置,有序推進(jìn)培訓(xùn)、演練等各項(xiàng)工作。
。ㄈ⿵(qiáng)化考核,確保實(shí)效。一是應(yīng)急辦將于12月舉行應(yīng)急比武大賽,全面檢驗(yàn)各隊(duì)的訓(xùn)練情況;二是強(qiáng)化應(yīng)急值班、應(yīng)急培訓(xùn)、演練的日常督導(dǎo),確保日常工作有力推進(jìn);三是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,將考核結(jié)果納入年終目標(biāo)考核、評(píng)先選優(yōu)和職稱晉升。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃;
2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作,完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的(年、季、月、周)階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作;
6、 定期召開部門例會(huì),檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況;
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制;
8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析,定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果;
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn); 10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作;培訓(xùn)部
內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公開課 網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說明:
1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;
2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,隨著培訓(xùn)工作的深入開展將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目;
3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃,確保培訓(xùn)有效的'執(zhí)行與最終完成;
4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái),將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué),均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成;
5、 公開課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表,根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn);
6、 所有課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查;
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃;
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
隨著新年度的開始,每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開,其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來綜合考慮,即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動(dòng),則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些,尚需增添說服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。
對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工應(yīng)當(dāng)感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對(duì)象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,否則,有你好看的!成人卻是有東西需要學(xué)習(xí),以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶
我們當(dāng)然要有培訓(xùn)的需要,但從效果上來講,更重要的是要有具體培訓(xùn)什么的需要,亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)。沒有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測(cè)、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;
對(duì)形勢(shì)的誤判;
不正確的假設(shè);
錯(cuò)誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對(duì)待,更不能省略。
設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;
管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);
受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。
其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
此刻我已經(jīng)在企業(yè)擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)光了。能夠說我是企業(yè)數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對(duì)自我的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文,讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自我能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),期望不會(huì)讓自我失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。企業(yè)在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為企業(yè)一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身作責(zé),在遵守企業(yè)規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4。萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1。萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
第三季度的十一中秋雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合潛力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性推薦,力爭(zhēng)為客戶企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我期望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我有著的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深企業(yè)業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)!
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn):對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對(duì)不同對(duì)象,又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法:口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
、鎹徫徽n程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力做好各自工作。
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