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保安培訓(xùn)方案

時(shí)間:2024-10-14 18:06:19 培訓(xùn)方案 我要投稿

保安培訓(xùn)方案【精華】

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的保安培訓(xùn)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保安培訓(xùn)方案【精華】

保安培訓(xùn)方案1

  第一章:培訓(xùn)目標(biāo)和背景

  1.1培訓(xùn)目標(biāo)

  本培訓(xùn)旨在提供保安人員列隊(duì)訓(xùn)練,使其具備良好的列隊(duì)基本技能,能夠有效地組織和指揮列隊(duì)行動(dòng),提高保安隊(duì)伍的整體協(xié)作和執(zhí)行能力,確保保安工作的順利進(jìn)行。

  1.2培訓(xùn)背景

  在城市治安日益復(fù)雜的背景下,保安隊(duì)伍必須組織有序,足夠紀(jì)律和協(xié)調(diào),才能有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和應(yīng)急事件。因此,對(duì)保安人員進(jìn)行列隊(duì)訓(xùn)練是非常必要且重要的。

  第二章:培訓(xùn)內(nèi)容和形式

  2.1培訓(xùn)內(nèi)容

  保安列隊(duì)培訓(xùn)包括以下主要內(nèi)容:

  2.1.1列隊(duì)基本知識(shí):包括列隊(duì)組成,列隊(duì)性質(zhì),列隊(duì)行動(dòng)的基本原則等。

  2.1.2列隊(duì)編制:包括列隊(duì)的組織結(jié)構(gòu),分組分工,指揮層級(jí)等。

  2.1.3列隊(duì)動(dòng)作:包括列隊(duì)莊嚴(yán)、齊步走、轉(zhuǎn)彎、向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)等各種列隊(duì)基本動(dòng)作的訓(xùn)練。

  2.1.4列隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù):包括列隊(duì)隊(duì)形的調(diào)整、隊(duì)形變換、隊(duì)形轉(zhuǎn)換等列隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的訓(xùn)練。

  2.1.5列隊(duì)訓(xùn)練:包括列隊(duì)行進(jìn)、快速集結(jié)、突然停止等列隊(duì)訓(xùn)練的具體操作技巧的講解和實(shí)踐訓(xùn)練。

  2.2培訓(xùn)形式

  2.2.1理論學(xué)習(xí):通過課堂教學(xué),講解列隊(duì)的'基本知識(shí)和原則,使保安人員了解列隊(duì)的重要性和目標(biāo)。

  2.2.2模擬演練:通過實(shí)地模擬演練,訓(xùn)練保安人員正確、協(xié)調(diào)和高效地執(zhí)行列隊(duì)動(dòng)作和戰(zhàn)術(shù),提高其實(shí)際操作能力。

  2.2.3現(xiàn)場觀摩與評(píng)估:保安人員列隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束后,組織現(xiàn)場觀摩和評(píng)估,對(duì)保安人員的列隊(duì)訓(xùn)練進(jìn)行總結(jié)與指導(dǎo)。

  第三章:培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間安排

  3.1培訓(xùn)計(jì)劃

  本培訓(xùn)計(jì)劃分為理論學(xué)習(xí)、模擬演練和現(xiàn)場觀摩與評(píng)估三個(gè)階段。

  3.2時(shí)間安排

  3.2.1理論學(xué)習(xí)階段:安排2天的時(shí)間進(jìn)行列隊(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。

  3.2.2模擬演練階段:安排3天的時(shí)間進(jìn)行列隊(duì)動(dòng)作和列隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的模擬演練。

  3.2.3現(xiàn)場觀摩與評(píng)估階段:安排1天的時(shí)間對(duì)保安人員的列隊(duì)演練進(jìn)行現(xiàn)場觀摩和評(píng)估。

  第四章:培訓(xùn)方法和實(shí)施步驟

  4.1培訓(xùn)方法

  4.1.1理論學(xué)習(xí)階段采用課堂教學(xué)的方式,由專業(yè)教師進(jìn)行理論知識(shí)講解。

  4.1.2模擬演練階段采用分組學(xué)習(xí)和實(shí)地模擬的方式,由專業(yè)教師進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

  4.1.3現(xiàn)場觀摩與評(píng)估階段由保安隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場觀摩和指導(dǎo)評(píng)估。

  4.2實(shí)施步驟

  4.2.1理論學(xué)習(xí)階段:開展列隊(duì)理論學(xué)習(xí)的課程,介紹列隊(duì)的基本概念、原則和戰(zhàn)術(shù)。并進(jìn)行相關(guān)的理論考核。

  4.2.2模擬演練階段:進(jìn)行列隊(duì)動(dòng)作和列隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的實(shí)地模擬演練,指導(dǎo)保安人員熟練掌握列隊(duì)技巧和操作方法。

  4.2.3現(xiàn)場觀摩與評(píng)估階段:組織現(xiàn)場觀摩和評(píng)估,對(duì)保安人員的列隊(duì)演練進(jìn)行總結(jié)與指導(dǎo),并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)心得的交流。

  第五章:培訓(xùn)評(píng)估和考核

  5.1培訓(xùn)評(píng)估

  通過培訓(xùn)過程中的現(xiàn)場觀摩和評(píng)估,對(duì)保安人員的列隊(duì)訓(xùn)練進(jìn)行考核和評(píng)估。重點(diǎn)評(píng)估保安人員對(duì)列隊(duì)動(dòng)作和戰(zhàn)術(shù)的掌握程度、操作的規(guī)范和協(xié)調(diào)性。

  5.2培訓(xùn)考核

  根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo),設(shè)計(jì)列隊(duì)訓(xùn)練的考核評(píng)分表,對(duì)保安人員的列隊(duì)訓(xùn)練進(jìn)行考核。評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)包括列隊(duì)的整體效果、動(dòng)作的規(guī)范性、隊(duì)伍的紀(jì)律性和指揮的準(zhǔn)確性。

  第六章:培訓(xùn)效果和改進(jìn)措施

  6.1培訓(xùn)效果

  通過本培訓(xùn),保安人員將掌握列隊(duì)的基本知識(shí)和技能,提高保安隊(duì)伍的整體協(xié)作和執(zhí)行能力,確保保安工作的順利進(jìn)行,進(jìn)一步提高城市治安和社會(huì)安寧的保障能力。

  6.2改進(jìn)措施

  根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估和反饋意見,對(duì)于保安人員在列隊(duì)訓(xùn)練中存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。如專項(xiàng)輔導(dǎo)、個(gè)別訓(xùn)練等,以進(jìn)一步提高保安人員的列隊(duì)技能和執(zhí)行能力。

  第七章:總結(jié)與展望

  7.1培訓(xùn)總結(jié)

  本培訓(xùn)以提升保安人員列隊(duì)訓(xùn)練能力為目標(biāo),通過理論學(xué)習(xí)、模擬演練和現(xiàn)場觀摩與評(píng)估的方式,使保安人員掌握列隊(duì)的基本知識(shí)和技能,提高整體協(xié)作和執(zhí)行能力。

  7.2展望

  保安列隊(duì)培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,必須與時(shí)俱進(jìn),不斷完善和提升。在未來,應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作,吸取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法,以確保保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力不斷提高。

保安培訓(xùn)方案2

  為進(jìn)一步規(guī)范全市保安員職業(yè)技能培訓(xùn)工作,有效提高保安培訓(xùn)質(zhì)量,提升保安隊(duì)伍素質(zhì),促進(jìn)保安隊(duì)伍健康有序地發(fā)展。根據(jù)我市保安員培訓(xùn)工作的實(shí)際需求,特制訂本實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以貫徹落實(shí)《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》為指導(dǎo),按照《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》要求,加強(qiáng)對(duì)全市保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提升保安員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地樹立保安隊(duì)伍良好形象。

  二、目標(biāo)任務(wù)

  根據(jù)公安部《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》,使保安員了解掌握保安基礎(chǔ)理論知識(shí),職業(yè)道德知識(shí);熟悉我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《勞動(dòng)合同法》、《道路交通安全法》等相關(guān)內(nèi)容;基本掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》等相關(guān)內(nèi)容;熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》、行業(yè)場所服務(wù)規(guī)范、大型活動(dòng)安保要求、保安禮儀知識(shí)相關(guān)內(nèi)容;掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁、現(xiàn)場一般救助等基本技能和基本體能達(dá)標(biāo)訓(xùn)練;掌握守護(hù)內(nèi)容,熟記出入守衛(wèi)(門衛(wèi))、目標(biāo)部位守護(hù)常識(shí)、服務(wù)內(nèi)容和崗位要求,嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)(門衛(wèi))、目標(biāo)部位守護(hù)操作規(guī)程、技能和勤務(wù)制度;掌握巡邏內(nèi)容,熟悉巡邏基本常識(shí)、巡邏服務(wù)內(nèi)容、人群聚集場所常識(shí)、人群控制服務(wù)內(nèi)容和崗位要求,巡邏操作規(guī)程和技能;了解掌握消防器材使用、道路交通指揮等技能,確保保安員具備相應(yīng)綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

  三、培訓(xùn)方法

  (一)培訓(xùn)形式。保安員培訓(xùn)、輪訓(xùn)采取分期分批的方式,每年計(jì)劃培訓(xùn)10期,每期實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間為120學(xué)時(shí),其中在校業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間為60學(xué)時(shí),由培訓(xùn)學(xué)校組織授課,市局治安支隊(duì)統(tǒng)一組織考試;函授時(shí)間為60學(xué)時(shí),由各地公安機(jī)關(guān)管理部門、保安服務(wù)公司和單位自建組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),各地公安機(jī)關(guān)按市局治安支隊(duì)統(tǒng)一命題,組織考試,并上報(bào)每期成績。

  (二)培訓(xùn)對(duì)象。保安員培訓(xùn)對(duì)象為:全市公安協(xié)勤、保安服務(wù)公司正在從事保安服務(wù)人員、申請(qǐng)報(bào)名參加保安員資格考試人員和單位自建組織自行招用從事保安服務(wù)人員。每期培訓(xùn)由各派出所協(xié)勤人員安排2名參加,各保安服務(wù)公司安排8名參加,市局和各地公安機(jī)關(guān)有關(guān)用人單位每期根據(jù)工作需要安排保安員培訓(xùn)人數(shù),培訓(xùn)人員經(jīng)考試合格發(fā)給保安員證。

  四、組織實(shí)施

 。ㄒ唬┦芯种伟仓ш(duì)對(duì)培訓(xùn)期間進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的教案、計(jì)劃進(jìn)行審核,并組織試講。

  (二)保安員培訓(xùn)、輪訓(xùn)分別由市保安培訓(xùn)學(xué)校和慈溪、寧海兩個(gè)保安培訓(xùn)學(xué)校具體組織實(shí)施,并負(fù)責(zé)對(duì)在校學(xué)員進(jìn)行規(guī)范管理。培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和《寧波市保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)》,制訂培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃,由保安員職業(yè)技能培訓(xùn)專(兼)職教官擔(dān)任教學(xué)。每期培訓(xùn)內(nèi)容、計(jì)劃和培訓(xùn)情況須報(bào)市局治安支隊(duì)備案。

 。ㄈ┌凑铡侗0才嘤(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》各項(xiàng)規(guī)定,與學(xué)員簽訂規(guī)范培訓(xùn)合同,建立培訓(xùn)學(xué)員電子檔案。

  五、工作要求

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保安員培訓(xùn)工作是提升保安員隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象,推進(jìn)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的必要途徑。各地要深刻認(rèn)識(shí)保安員培訓(xùn)工作重要性和必要性,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制訂工作措施,確定專人負(fù)責(zé),落實(shí)培訓(xùn)工作。

  (二)深入調(diào)查摸底。各地要對(duì)公安協(xié)勤(各用人單位保安數(shù)量逐個(gè)列出)和保安服務(wù)公司保安員的數(shù)量、有無培訓(xùn)進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底,并做好統(tǒng)計(jì)(附登記表),登記表和年度培訓(xùn)計(jì)劃于4月15前上報(bào)治安支隊(duì)。

 。ㄈ┞鋵(shí)培訓(xùn)人員。各地公安機(jī)關(guān)按照培訓(xùn)人員分配要求,將每期保安員培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)治安支隊(duì)。市局治安支隊(duì)根據(jù)保安培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)能力,安排每期培訓(xùn)時(shí)間。

 。ㄋ模┘哟笈嘤(xùn)力度。為推進(jìn)保安員職業(yè)技能培訓(xùn)工作,各單位要有計(jì)劃安排保安的.培訓(xùn)任務(wù),落實(shí)每期培訓(xùn)人員,把現(xiàn)有未培訓(xùn)的保安人員和已培訓(xùn)保安隊(duì)長、業(yè)務(wù)骨干納入培訓(xùn)、輪訓(xùn)計(jì)劃,確保年底全市協(xié)勤和保安服務(wù)公司保安員培訓(xùn)、輪訓(xùn)任務(wù)完成80%以上。同時(shí),對(duì)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)單位的保安人員做好保安員證培訓(xùn)工作,確保保安員人員均持征上崗。

 。ㄎ澹┮(guī)范保安管理。各地公安機(jī)關(guān)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)用人單位保安隊(duì)伍的管理和保安員證督促檢查。治安支隊(duì)將會(huì)同保安協(xié)會(huì)不定期組織明查暗訪,對(duì)未培訓(xùn)或未取得保安員證上崗的保安員,責(zé)成屬地公安機(jī)關(guān)限期達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。此項(xiàng)工作將納入保安管理工作先進(jìn)單位評(píng)比。

保安培訓(xùn)方案3

  課程概述:

  物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí),保安服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求,物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  培訓(xùn)時(shí)間:

  24課時(shí)

  培訓(xùn)對(duì)象:

  保安、保安主管

  課程目標(biāo):

  1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí);

  2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用;

  3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》;

  4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。

  5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性;

  物業(yè)管理分類中的`保安服務(wù);

  保安服務(wù)的目標(biāo);

  保安服務(wù)的特點(diǎn);

  保安服務(wù)的基本要求;

  保安服務(wù)的主要職責(zé);

  保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu);

  保安各類人員的崗位職責(zé);

  保安服務(wù)的主要任務(wù);

  消防工作。

保安培訓(xùn)方案4

  一、培訓(xùn)對(duì)象:物業(yè)管理處新入職員工

  二、培訓(xùn)目的:了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運(yùn)行及常見可疑情況的處理

  三、培訓(xùn)提綱:

  1、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

  2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法

  3、保安部處理問題的方法、原則及要求

  4、質(zhì)量記錄及表格使用規(guī)范

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

  A、交接班制度

  為樹立良好的值班形象,規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班,確保崗位區(qū)域工作的勝利開展及崗位物品的順利交接,各值班人員應(yīng)該做到:

  a、 接班人員應(yīng)提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具,在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì),列隊(duì)點(diǎn)名,由領(lǐng)班檢查著裝、儀容儀表是否達(dá)到接班要求,做好接班準(zhǔn)備工作,接受領(lǐng)班安排的當(dāng)班工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。在接班后一小時(shí)內(nèi)不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。

  b、 接班人員到達(dá)崗位后,雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內(nèi)容有:“值班物品(對(duì)講機(jī)、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用,查看上班值班記錄,確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問題等。

  c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)問題,必須認(rèn)真做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報(bào),爭取將問題在最短的時(shí)間內(nèi)解決。

  d、 接班人員對(duì)本次當(dāng)班的崗位范圍內(nèi)檢查無誤后,必須在交接班本上簽名后,開始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的,應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班,并可以拒絕在交接班本上簽名,出現(xiàn)之問題的所有責(zé)任由交班人員負(fù)責(zé);如接班人員在接班時(shí)不認(rèn)真檢查隨便就接班的,在交班人員離開崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問題的,責(zé)任由接班人員(當(dāng)班人員)承擔(dān)。

  e、 交班人員應(yīng)提前十分鐘做好交班準(zhǔn)備,如實(shí)將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進(jìn)的情況、處理結(jié)果及需要跟進(jìn)的事項(xiàng)等內(nèi)容填寫在交班表上。

  f、 交班人員應(yīng)將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交,如:對(duì)講機(jī)、鑰匙等;

  g、 交班人員在接班人員對(duì)轄區(qū)域巡察完畢無異,必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認(rèn)后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認(rèn)交班人員就離開崗位的,萬一出現(xiàn)問題,雖然有接班人員在值班,但交班人員同樣要承擔(dān)50%的責(zé)任新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。

  h、 接班人未到崗接班時(shí),交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班,交班人員應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,等領(lǐng)班派人接替后方可離崗,否則按私自離崗處理,如出現(xiàn)問題的必須承擔(dān)所有責(zé)任。

  i、 交班人員順利交班后,應(yīng)及時(shí)到達(dá)領(lǐng)班指定的區(qū)域,參加班后講評(píng),并簡單向領(lǐng)班匯報(bào)本次當(dāng)班工作中重點(diǎn)事宜。

  B、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

  對(duì)講機(jī)作為較先進(jìn)、精細(xì)、便捷、貴重的物品,是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當(dāng)中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對(duì)講機(jī)作用,正確使用和維修對(duì)講機(jī),延長對(duì)講機(jī)使用壽命,特制定本規(guī)定。

  a、 保安部文員負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通信器材臺(tái)帳。

  b、 對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值保安使用,嚴(yán)禁移作其它用途。特殊情況報(bào)部門主管同意。

  c、 對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按指定頻度使用,嚴(yán)禁亂調(diào)其它頻道。

  d、 對(duì)講機(jī)電池充電時(shí)間要嚴(yán)格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以內(nèi)。電池應(yīng)輪流使用,不得長期使用同一塊或長時(shí)間將電池閑置不用。

  e、 保安員在交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)并做好記錄。

  f、 使用對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方時(shí),首先報(bào)出自己所在崗位,再呼叫對(duì)方崗位(某某崗呼叫某某崗),除特殊情況外一般不直接呼叫對(duì)方姓名。

  g、 使用對(duì)講機(jī)講話時(shí)要簡明扼要,盡量避免長時(shí)間占用頻道,在他人通話過程中,非緊急情況不得插入搶占頻道。

  h、 使用對(duì)講機(jī)通話時(shí),必須使用文明用語,嚴(yán)禁講粗口,臟話;嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)閑聊及工作無關(guān)的事情,對(duì)講機(jī)時(shí),只能將對(duì)講機(jī)握在手上或卡在腰帶上。

  i、 定期對(duì)對(duì)講機(jī)主機(jī)及電池進(jìn)行性能檢查,如發(fā)現(xiàn)有正常損壞,必須到內(nèi)勤處說明原因并記錄在案,統(tǒng)一交由廠家維修,嚴(yán)禁擅自進(jìn)行拆卸,維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)精神

  j、 從崗位進(jìn)入辦公室等室內(nèi)場合時(shí),要將對(duì)講機(jī)音量調(diào)小,以免干擾他人.

  2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法

  業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故時(shí)如何處置?

  !)、當(dāng)班保安人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,用對(duì)講機(jī)迅速向指揮中心報(bào)告,同時(shí)通過指揮中心報(bào)告主管機(jī)關(guān)

  2)、應(yīng)根據(jù)具體情況,實(shí)行區(qū)域隔離,禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場;

  3)、根據(jù)自己所掌握的情況,向有關(guān)部門如實(shí)反映,協(xié)助破案。

  發(fā)生火警時(shí)如何處置?

  1)、各崗位保安人員無論接到何種形式的火警信息后,應(yīng)先通知巡邏保安實(shí)地查看,作出正確處理;

  2)、如管理處確實(shí)無力自救時(shí),需有高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或授權(quán)撥打" 119",

  3)、同時(shí)采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護(hù)火場秩序,防止他人趁火打劫,并積極參加搶救傷員的財(cái)物的工作。

  執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?

  1)、保安人員要保持頭腦冷靜,智勇雙全,設(shè)法制服罪犯,并立即發(fā)出信號(hào),通知就近保安人員。

  2)、若罪犯逃跑時(shí),保安人員應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼叫門衛(wèi)保安,講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。

  3)、對(duì)現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的.物品,千萬不能自行處理,應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場由公安部門處理。

  執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理?

  1)、糾正違章時(shí),要態(tài)度和藹,說話和氣,以理服人;

  2)、對(duì)不聽勸阻者,要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報(bào);

  3)、發(fā)生糾紛時(shí),注意對(duì)方蠻橫無理,打罵保安人員,視情節(jié)輕重作出處理。

  執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?

  1)、先觀察1-2分鐘,然后上前盤問,注意對(duì)方的神態(tài),如有異樣,及時(shí)通知所在的業(yè)主或使用人

  及保安部;

  2)、對(duì)可疑分子嚴(yán)格跟蹤,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其它意外事故;

  3)、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者,可采取直接送往公安機(jī)關(guān)的方式。

  執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?

  1)、進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開安全管理區(qū)域范圍。

  2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

  3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí),可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門處理。

  遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入?yún)^(qū)域如何處理?

  1)、先進(jìn)規(guī)勸,宣傳消防管理?xiàng)l例,然后通知安全管理部,并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。

  2)、如對(duì)持證使用人,應(yīng)對(duì)存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監(jiān)控,要求使用人必須做好安全防范,確保不發(fā)生

  事故。

  在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?

  1)、應(yīng)先對(duì)賓客說:"對(duì)不起,先生(小姐)請(qǐng)問能否讓一下?"然后超越。

  2)、遇有兩位賓客同行時(shí),切忌從賓客的中間穿過。

  3)、超越后,應(yīng)回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。

  業(yè)主(客戶)對(duì)安全保衛(wèi)工作大為不滿時(shí)如何處置?

  1)、請(qǐng)業(yè)主(客戶)到單獨(dú)的地方會(huì)談,并向業(yè)主(客戶)表示理解。

  2)、仔細(xì)聆聽,了解事情真相,向業(yè)主(客戶)致謙,但不要隨意認(rèn)錯(cuò)。

  3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度,并使業(yè)主(客戶)平靜下來,向業(yè)主(客戶)提出解決問題的

  建議。

  4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶)談話的內(nèi)容,并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。

  5)、與具體部門聯(lián)系商量解決的方法,做好事件的發(fā)生及過程的記錄。

  燃?xì)庑孤妒鹿侍幚矸椒?/p>

  1)、保安部應(yīng)注意提示小區(qū)業(yè)戶及餐飲設(shè)施、食堂的工作人員時(shí)刻注意用氣、用火安全,發(fā)現(xiàn)燃?xì)?/p>

  發(fā)生泄露,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉燃?xì)忾y門。必要時(shí)(如不能確認(rèn)燃?xì)庑孤段恢?,應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃?xì)庹{(diào)壓站關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(如項(xiàng)目設(shè)有燃?xì)庹{(diào)壓站)。

  2)、燃?xì)庑孤秶?yán)重時(shí),現(xiàn)場人員應(yīng)在關(guān)閉燃?xì)忾y門后,首先退至戶外,防止大量吸入一氧化碳?xì)怏w,F(xiàn)場不要?jiǎng)佑妹骰,不要使用手機(jī)、傳呼機(jī)及開關(guān)電源,防止引爆燃?xì)。人員退出后應(yīng)清點(diǎn)人數(shù),向保安人員通報(bào)現(xiàn)場是否還有滯留人員。

  3)、保安人員切勿單獨(dú)處理燃?xì)庑孤妒鹿省?/p>

  4)、發(fā)生燃?xì)庑孤妒鹿蕰r(shí),保安部應(yīng)派出保安人員迅速查找燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn),隨身不要攜帶手機(jī)、傳呼機(jī),對(duì)講機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài),條件許可的情況下,應(yīng)攜帶防毒面具(呼吸面具)。

  5)、保安員發(fā)現(xiàn)泄露地點(diǎn)后,應(yīng)判定燃?xì)庑孤冻潭。如泄露不多,?yīng)馬上用手拍門通知該單元業(yè)戶檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴(yán)重,應(yīng)拍門通知該區(qū)域業(yè)戶撤離(切勿按門鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)精神

  在現(xiàn)場附近,切勿使用手機(jī)、對(duì)講機(jī),開關(guān)電源。

  6)、保安員應(yīng)撤到安全距離外,使用對(duì)講機(jī)或電話向保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  7)、如果情況許可,保安人員可以進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧獣r(shí),應(yīng)該:

  (A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內(nèi);

  (B) 關(guān)掉燃?xì)夤饪傞y門;

  (C) 打開所有門窗,讓氣體排除;

  (D) 檢查室內(nèi)人員是否平安,如有人暈倒應(yīng)立即背到空氣新鮮的地方搶救;

  (E) 切勿開、關(guān)室內(nèi)任何電器開關(guān),插拔插銷或打電話;

  (F) 切勿使用任何火焰;

  (G) 檢查完畢后,保安人員應(yīng)撤離到安全距離。

  8)、如果不能進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧瑧?yīng)立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥,以免引起爆炸。

  9)、燃?xì)庑孤遁^為嚴(yán)重時(shí),保安主管應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話:119)

  10)、應(yīng)立即通知危險(xiǎn)區(qū)域的業(yè)戶不要?jiǎng)佑妹骰鸷烷_關(guān)電器。

  11)、保安部應(yīng)協(xié)助、引導(dǎo)燃?xì)庑孤队绊憛^(qū)域的業(yè)戶撤離,提示業(yè)戶離開前要鎖好門。維護(hù)現(xiàn)場秩序,切勿造成慌亂。

  12)、安排兩名管理人員到首層引導(dǎo)業(yè)戶疏散到安全區(qū)域,禁止任何無關(guān)人員進(jìn)入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層,準(zhǔn)備隨時(shí)備用。

  13)、派人到路口引導(dǎo)搶救車輛、消防車輛,保持項(xiàng)目周圍交通暢通。

  14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井,物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入,應(yīng)通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應(yīng)在附近設(shè)立安全警戒線,不準(zhǔn)任何無關(guān)人員靠近。

  15)、造成人員傷亡的,保安部應(yīng)及時(shí)通知急救中心,協(xié)助搶救傷者。應(yīng)將中毒者平臥,松開衣扣,腰帶,進(jìn)行人工呼吸,中毒嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。

  16)、保安部任何人不得在公共場合枉加揣測,對(duì)泄露事件進(jìn)行議論。不得對(duì)業(yè)戶進(jìn)行任何賠償承諾。應(yīng)請(qǐng)相關(guān)業(yè)戶與物業(yè)部聯(lián)系解決。

保安培訓(xùn)方案5

  保安培訓(xùn)可增強(qiáng)保安綜合性素質(zhì),又可為商家提供優(yōu)秀的保安人才。從優(yōu)秀保安中培養(yǎng)出保鏢以及貼身護(hù)衛(wèi)。

  保安培訓(xùn)可以從道德理念、安保知識(shí)、素質(zhì)培養(yǎng)、自衛(wèi)格斗、等全方位培訓(xùn)。

  道德理念,講解的道德觀,發(fā)揚(yáng)見義勇為,拾金不昧,尊老愛幼,幫助他人等中華傳統(tǒng)美德。讓商家在信任度上認(rèn)可保安市場。

  保安知識(shí),應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,利己利人,減少一些事故發(fā)生對(duì)商家利益減少損失。

  素質(zhì)訓(xùn)練,可通過一定強(qiáng)度訓(xùn)練,增強(qiáng)自身素質(zhì),培養(yǎng)出堅(jiān)韌不拔的`品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。

  自衛(wèi)訓(xùn)練,可通過兩個(gè)步驟,先從內(nèi)部培養(yǎng)出優(yōu)秀教官。同時(shí)從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)出優(yōu)秀的保鏢及高級(jí)護(hù)衛(wèi),為保安公司創(chuàng)新立穎,開辟保安市場新局面,引領(lǐng)哈市安保商業(yè)。

  訓(xùn)練計(jì)劃表

  保安格斗技能培訓(xùn),即可增加公司質(zhì)量還可為保安人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),一舉雙得,針對(duì)保安人員年齡跨度比較大,訓(xùn)練不統(tǒng)一,身體素質(zhì)不一?煞謨刹阶,對(duì)年齡偏大人員,進(jìn)行一些擒拿、反擒拿、格斗護(hù)衛(wèi)及應(yīng)急常識(shí)。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓(xùn)練。

  對(duì)年輕人員可通過散打、自由搏擊、實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗、擒拿等強(qiáng)度訓(xùn)練。

  年輕人員訓(xùn)練計(jì)劃:每周訓(xùn)練兩至三天,每次訓(xùn)練一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)(即不要時(shí)間過長以免影響保安人員休息)可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)步驟訓(xùn)練。

  初級(jí)訓(xùn)練

  一:每天跑步兩千米,做熱身運(yùn)動(dòng),柔韌性運(yùn)動(dòng)。

  二:進(jìn)行步法訓(xùn)練。拳、腳、摔法的基礎(chǔ)動(dòng)作訓(xùn)練。

  三:拳、腳組合力量打擊訓(xùn)練法,摔法對(duì)抗訓(xùn)練。

  四:雙人速度訓(xùn)練,耐性訓(xùn)練,靈活訓(xùn)練。

  五:做全課程總結(jié)及復(fù)習(xí),和擒拿講解。

  中級(jí)優(yōu)秀保安訓(xùn)練

  一:每天跑步三千米,做熱身運(yùn)動(dòng),柔韌性運(yùn)動(dòng)。

  二:拳、腳多項(xiàng)靈活打擊法,摔法配合法。

  三:器械強(qiáng)度訓(xùn)練,杠鈴、啞鈴、臂力器等訓(xùn)練。

  四:雙人搏擊實(shí)戰(zhàn)。

  五:課程總結(jié)及復(fù)習(xí)

  高級(jí)保鏢人員訓(xùn)練

  一:每天跑步五千米,耐力性沖刺熱身運(yùn)動(dòng),強(qiáng)度柔韌性訓(xùn)練。

  二:雙人抗擊打訓(xùn)練。

  三:高強(qiáng)度器械訓(xùn)練,持久打擊法,爆發(fā)性拳腳連擊訓(xùn)練,身體負(fù)重訓(xùn)練。

  四:多人靶位反擊靈活性訓(xùn)練。

  五:全接觸式少護(hù)具實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗。

保安培訓(xùn)方案6

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、通過強(qiáng)化訓(xùn)練,全體保安員掌握軍事隊(duì)列動(dòng)作、交通指揮手勢;

  2、通過集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料,熟悉保安服務(wù)的.基本理論、基礎(chǔ)知識(shí),掌握門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏的基本操作規(guī)程;

  3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。

  二、培訓(xùn)方式

  1、強(qiáng)化訓(xùn)練:全體保安員強(qiáng)化訓(xùn)練,掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法及三大步伐的動(dòng)作要領(lǐng),掌握道路交通指揮手勢;

  2、理論教學(xué):通過集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料,熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí),掌握門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏的基本操作規(guī)程;

  3、在崗自學(xué):通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。

  三、教員

  1、理論教學(xué):楊光輝(職業(yè)指導(dǎo)師、法律服務(wù)工作者,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)校長,手機(jī)138xxxx);

  2、軍事隊(duì)列動(dòng)作及交通指揮手勢:曹權(quán)(武警退役士官,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官,手機(jī)137xxxx)。

  四、培訓(xùn)資料

  1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);

  2、《軍事隊(duì)列動(dòng)作》(學(xué)校編);

  3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);

  4、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(學(xué)校編);

  5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。

保安培訓(xùn)方案7

  一、培訓(xùn)目的

  為使保安部員工增加服務(wù)意識(shí),掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識(shí),提高保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門,將從公類知識(shí),消防知識(shí),工作流程,軍體訓(xùn)練四方面著手抓起,展開培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)時(shí)間

  三、培訓(xùn)內(nèi)容:

  公共知識(shí) 消防知識(shí) 工作流程 軍體訓(xùn)練

  四、具體安排

  本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務(wù)意識(shí),工作流程,消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬

  五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分

  公共知識(shí)培訓(xùn)

  為了提高部門員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的.積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識(shí)形成員工的本能意識(shí),從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識(shí)培訓(xùn)

  7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 :

  服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

  職業(yè)道德“服務(wù)意識(shí)”六心服務(wù)

  7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴

  7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括

  如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應(yīng)堅(jiān)持的立場,禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容,基本要求

  7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括

  (1) 言談,行為,行走,其它

  (2) 消防知識(shí)課程培訓(xùn)

  為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn),這不僅僅在保護(hù)客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會(huì)”

  7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括:

  火災(zāi)的類型,滅火器壓力檢查,報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)

  火場逃生,酒店防火意識(shí),火災(zāi)的基本概念,高層建筑的火險(xiǎn)因素,滅火器的配置

  7月9日消防課程包括

  滅火器的配置要求,處理火災(zāi)的程序,應(yīng)急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理

  7月10日工作流程培訓(xùn)

  保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓(xùn)工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果

  7月10日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程

  7月11日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:車場工作流程

  7月12日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程

  軍體訓(xùn)練

  保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長期不懈地進(jìn)行,俗說養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作,我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。

保安培訓(xùn)方案8

  1、崗前培訓(xùn)

  上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。

  ①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;

 、谛氯肼毜谋0矄T須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí),掌握本職工作和基本技能,然后開始正式上崗;

  2、崗位培訓(xùn)

  ①保安培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂保安培訓(xùn)方案,通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì),使其掌握基本技能;

  ②消防培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計(jì)劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容,通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而達(dá)到提高保安員的.防火意識(shí)、掌握滅火搶救能力的目的;

 、勖课槐0矄T必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部門組織課程,培訓(xùn)前進(jìn)行書面通知,并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

  3、培訓(xùn)課程設(shè)置

  ①培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn),提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍;

 、谂嘤(xùn)項(xiàng)目:

  A、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)部分

  公司制度與規(guī)定

  部門制度與規(guī)定

  保安常識(shí)

  服務(wù)意識(shí)教育

  禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)

  轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

  消防常識(shí)

  B、崗位工作規(guī)范

  崗位禮貌用語、工作方法與技巧

  崗位工作職責(zé)與細(xì)則

  轄區(qū)突發(fā)事件的處理

  C、消防培訓(xùn)

  D、法律常識(shí)

  ③培訓(xùn)要求

  A、培訓(xùn)期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理;

  B、理論培訓(xùn)時(shí),自帶筆和筆記本,認(rèn)真做好記錄;

  C、隊(duì)列訓(xùn)練時(shí),按正規(guī)化軍事要求操作;

  D、拳術(shù)訓(xùn)練時(shí),不得隨便開玩笑,防止訓(xùn)練事故。

 、芸荚u(píng)方式

  A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行,85分以上為優(yōu),75-84為良,60-74分為中,60分以下為差;

  B、軍事培訓(xùn)由教員在一個(gè)訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核,成績分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí),具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定;

  C、根據(jù)考評(píng)等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

保安培訓(xùn)方案9

  根據(jù)目前實(shí)際情況,針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

  第一、培訓(xùn)內(nèi)容。

 。、保安管理制度。

 。保┍0矄T職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限,保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。

  2)儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。

 。常┚闷餍倒芾硪(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

  2、消防知識(shí)。

 。保┌l(fā)生火災(zāi)的原因。

  2)滅火的基本方法、

 。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR(shí)。

  4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

 。场⒅伟补芾碇R(shí)。

 。保┱(dāng)防衛(wèi)。

 。玻┚o急事件的處理程序。

  3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。

 。矗⿹尵取⑷巳菏呱⒌姆椒ê统绦。

 。础④婓w素質(zhì)。

 。保┤蟛椒ā④娮、敬禮。

 。玻┣苣、格斗。

  3)倒功。

 。怠⒎⻊(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

 。、物業(yè)管理知識(shí)。

 。保┪飿I(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

 。玻┪飿I(yè)管理人員的職業(yè)道德。

 。常┪飿I(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

  第二、培訓(xùn)方案。

  根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

 。薄⑴嘤(xùn)時(shí)間。

  1)全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。

  2)具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》

  3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間按排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

 。病⑴嘤(xùn)地點(diǎn)。

 。保 選擇我公司項(xiàng)目較集中的`地方。

  第三、培訓(xùn)目標(biāo)

 。、 提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。

 。病 提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

 。场 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

  第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。

  為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律,詳見附則。

  附:1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。

  2、培訓(xùn)考核表。

  3、培訓(xùn)時(shí)間表。

  4、培訓(xùn)守則。

保安培訓(xùn)方案10

  為了提高學(xué)校的安全防范能力,規(guī)范保安人員的管理,XXX制定了保安人員的培訓(xùn)方案。該方案旨在培養(yǎng)保安人員的專業(yè)素質(zhì),提高學(xué)校安保工作的質(zhì)量。同時(shí),學(xué)校將安排兩名保安人員積極參加柳埠鎮(zhèn)即將組織的集中培訓(xùn)研究。

  該培訓(xùn)方案的目標(biāo)是使保安人員明確學(xué)校保安工作的性質(zhì)、任務(wù)和基本要求,熟悉國家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握安保工作的.專業(yè)技能和工作方法,增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念,提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理,提高學(xué)校治安防范水平。

  培訓(xùn)方式由學(xué)校分管安全的副校長、法制副校長結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)管理制度、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)校安全管理規(guī)章制度、保安人員具體工作職責(zé)、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求、保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求、保安人員職業(yè)道德教育、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)以及學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)。

  領(lǐng)導(dǎo)小組由校長XX任組長,法制副校長XX持任組員,負(fù)責(zé)對(duì)本校二名保安人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo)。

  培訓(xùn)工作要求包括精心組織高度重視、合理安排統(tǒng)籌兼顧、信息反饋健全資料以及加強(qiáng)督查嚴(yán)格考核。學(xué)校將保安人員培訓(xùn)工作納入年終考核,對(duì)培訓(xùn)組織不力的相關(guān)科室和人員實(shí)行責(zé)任追究,對(duì)參與培訓(xùn)不主動(dòng)、工作不積極的保安人員將在試用期內(nèi)考核不合格。

保安培訓(xùn)方案11

  保安培訓(xùn)可增強(qiáng)保安綜合性素質(zhì),又可為商家提供優(yōu)秀的保安人才。從優(yōu)秀保安中培養(yǎng)出保鏢以及貼身護(hù)衛(wèi)。

  保安培訓(xùn)可以從道德理念、安保知識(shí)、素質(zhì)培養(yǎng)、自衛(wèi)格斗、等全方位培訓(xùn)。

  道德理念,講解的道德觀,發(fā)揚(yáng)見義勇為,拾金不昧,尊老愛幼,幫助他人等中華傳統(tǒng)美德。讓商家在信任度上認(rèn)可保安市場。

  保安知識(shí),應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,利己利人,減少一些事故發(fā)生對(duì)商家利益減少損失。

  素質(zhì)訓(xùn)練,可通過一定強(qiáng)度訓(xùn)練,增強(qiáng)自身素質(zhì),培養(yǎng)出堅(jiān)韌不拔的品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。

  自衛(wèi)訓(xùn)練,可通過兩個(gè)步驟,先從內(nèi)部培養(yǎng)出優(yōu)秀教官。同時(shí)從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)出優(yōu)秀的'保鏢及高級(jí)護(hù)衛(wèi),為保安公司創(chuàng)新立穎,開辟保安市場新局面,引領(lǐng)哈市安保商業(yè)。

  訓(xùn)練計(jì)劃表

  保安格斗技能培訓(xùn),即可增加公司質(zhì)量還可為保安人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),一舉雙得,針對(duì)保安人員年齡跨度比較大,訓(xùn)練不統(tǒng)一,身體素質(zhì)不一。可分兩步走,對(duì)年齡偏大人員,進(jìn)行一些擒拿、反擒拿、格斗護(hù)衛(wèi)及應(yīng)急常識(shí)。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓(xùn)練。

  對(duì)年輕人員可通過散打、自由搏擊、實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗、擒拿等強(qiáng)度訓(xùn)練。

  年輕人員訓(xùn)練計(jì)劃:每周訓(xùn)練兩至三天,每次訓(xùn)練一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)(即不要時(shí)間過長以免影響保安人員休息)可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)步驟訓(xùn)練。

  初級(jí)訓(xùn)練

  1、每天跑步兩千米,做熱身運(yùn)動(dòng),柔韌性運(yùn)動(dòng)。

  2、進(jìn)行步法訓(xùn)練。拳、腳、摔法的基礎(chǔ)動(dòng)作訓(xùn)練。

  3、拳、腳組合力量打擊訓(xùn)練法,摔法對(duì)抗訓(xùn)練。

  4、雙人速度訓(xùn)練,耐性訓(xùn)練,靈活訓(xùn)練。

  5、做全課程總結(jié)及復(fù)習(xí),和擒拿講解。

  中級(jí)優(yōu)秀保安訓(xùn)練

  1、每天跑步三千米,做熱身運(yùn)動(dòng),柔韌性運(yùn)動(dòng)。

  2、拳、腳多項(xiàng)靈活打擊法,摔法配合法。

  3、器械強(qiáng)度訓(xùn)練,杠鈴、啞鈴、臂力器等訓(xùn)練。

  4、雙人搏擊實(shí)戰(zhàn)。

  5、課程總結(jié)及復(fù)習(xí)

  高級(jí)保鏢人員訓(xùn)練

  1、每天跑步五千米,耐力性沖刺熱身運(yùn)動(dòng),強(qiáng)度柔韌性訓(xùn)練。

  2、雙人抗擊打訓(xùn)練。

  3、高強(qiáng)度器械訓(xùn)練,持久打擊法,爆發(fā)性拳腳連擊訓(xùn)練,身體負(fù)重訓(xùn)練。

  4、多人靶位反擊靈活性訓(xùn)練。

  5、全接觸式少護(hù)具實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗。

保安培訓(xùn)方案12

  為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)校恐怖事件,提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序,根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)反恐工作的總體部署,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針,深化校園安全監(jiān)督管,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,切實(shí)提高反恐應(yīng)急反應(yīng)能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。

  二、適用范圍

  本方案適用我校教育系統(tǒng)安全保衛(wèi)和反恐工作:學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時(shí)間、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時(shí)間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害時(shí)間等。

  三、 應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

  1、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

  為做好我校安全保衛(wèi)工作和反恐工作,成立杏花嶺區(qū)小返學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組。負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作方案、對(duì)全校保衛(wèi)和反恐工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,統(tǒng)一指揮,同意行動(dòng)。

  組長:蘇秀榮

  副組長:李變玲 李江 陳華鋒 黃潤蓮

  成員:郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞

  領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)在體育室安全工作辦公室

  2、領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)

  負(fù)責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件的'處理。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案,組織相關(guān)人員對(duì)事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全、法制教育,對(duì)多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的安全管理。

  四、組織機(jī)構(gòu)

  學(xué)校成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。學(xué)校校長蘇秀榮任本安全保衛(wèi)和反恐工作應(yīng)急處置組組長。具體負(fù)責(zé)組織師生進(jìn)行應(yīng)急疏散演練,進(jìn)行安全教育和管理以及事故的上報(bào)、處理和救援工作。進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班工作機(jī)制;相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。

  五、工作原則

 。1)統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng)。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件,要在15分鐘內(nèi)上報(bào)區(qū)學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,1小時(shí)內(nèi)上報(bào)書面材料。

  (2)主動(dòng)搶險(xiǎn)、迅速處理原則。事件發(fā)生后,要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門人員進(jìn)行有效救援。

  (3)生命第一原則。事件發(fā)生后,要把救護(hù)師生生命作為首要任務(wù),最大限度減少人員傷亡。

 。4)科學(xué)實(shí)施,控制危險(xiǎn)源,防止事態(tài)擴(kuò)大原則。在事件處理過程中,要迅速判斷現(xiàn)場狀況,采取有效措施控制危險(xiǎn)源,避免應(yīng)急處理過程中在此發(fā)生人員傷亡。

 。5)保護(hù)現(xiàn)場,收集證據(jù)原則。在實(shí)施救援過程中,要盡可能對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行有效保護(hù),收集有關(guān)證據(jù),為公安等有關(guān)部門查找原因,正確處理提供依據(jù)。

 。6)重點(diǎn)部位,專人負(fù)責(zé)原則。重點(diǎn)目標(biāo)要害部位,設(shè)立專人負(fù)責(zé)。安裝報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)和金屬防護(hù)欄。建立重點(diǎn)要害部位工作檔案,摸清底數(shù),收集各類可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。

  六、 事件處理程序及辦法

 。1)xx入校襲擾師生時(shí)間處理辦法。如發(fā)生xx闖入校園襲擾師生事件,學(xué)校立即啟動(dòng)預(yù)案,第一時(shí)間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并迅速組織師生轉(zhuǎn)移,等待救援。

 。2)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時(shí)間處理辦法。學(xué)校立即公安部門與學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并及時(shí)設(shè)置隔離帶,封鎖和保護(hù)現(xiàn)場,同時(shí)迅速組織學(xué)校師生緊急疏散,等待公安等有關(guān)部門進(jìn)行處理。

  (3)飲用水污染時(shí)間處理辦法。發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染,學(xué)校要迅速對(duì)水源進(jìn)行有效隔離,并及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生防疫站等部門預(yù)學(xué)校安全保衛(wèi)和返控工作領(lǐng)導(dǎo)哦組辦公室吧報(bào)告,同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救治。

 。4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件,學(xué)校要迅速組織人員救援,并立即向公安等部門和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)告。及時(shí)設(shè)置隔離帶,封鎖和保護(hù)現(xiàn)場,疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn),防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作,防止再次發(fā)生爆炸事故。

 。5)火災(zāi)事故處理辦法。如發(fā)生火災(zāi)事故,學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作,同時(shí)立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救工作。要配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。

 。6)食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件,要立即向區(qū)衛(wèi)生防疫等部門和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治,并對(duì)食堂炊管人員進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)食堂進(jìn)行隔離管理,等待有關(guān)部門進(jìn)行采樣化驗(yàn)。

  七、 其他事項(xiàng)

  (1)本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件,在組織實(shí)施、緊急救援以及事故處理工作方面的預(yù)案,在具體實(shí)施過程中可以結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行處理。

 。2)根據(jù)學(xué)校安全和反恐工作應(yīng)急預(yù)案,積極組織演練,并上報(bào)學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室備案。

 。 3)學(xué)校要向家長告知上下學(xué)的時(shí)間,對(duì)提前到校的學(xué)生要放行進(jìn)入到校園,決不允許害怕承擔(dān)責(zé)任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門扣滯留的行為發(fā)生。

 。4)本方案為特定時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案,要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全演練,確保演練的實(shí)效性和可操作性。

保安培訓(xùn)方案13

  保安,指保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓(xùn)月計(jì)劃方案,希望給你帶來一些借鑒的作用。

  (一)員工守則

  1、 遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度。

  2、 人事部門要求如實(shí)填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。

  3、 按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

  4、 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  5、 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

  6、 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

  7、 愛護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

  8、 勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

  9、 衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。

  10、 關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

  (二)工作態(tài)度

  1、 服從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

  2、 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

  3、 正直誠實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4、 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

  5、 勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

  (三)服務(wù)態(tài)度

  1、 禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語,“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

  2、 樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

  3、 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

  4、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。

  5、 耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

  6、 平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

  (四)儀容儀表

  1、 員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。

  2、 任何時(shí)候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

  3、 皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。

  4、 男員工應(yīng)每日修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭;女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不做怪異發(fā)型。

  5、 面部、手部必須保持干爽清潔,女員工不得濃妝艷抹,并避免使用濃味的化妝品,不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。

  6、 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。

  (五)行為舉止

  1、 舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要左顧右盼。

  2、 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好,先請(qǐng)來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應(yīng)起身移步相送。

  3、 站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

  4、 注意走路姿勢,在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)

  5、 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的,出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

  6、 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請(qǐng)同行的客戶、女士或來訪人員先行。

  7、 對(duì)客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準(zhǔn)確(對(duì)自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時(shí)予以回復(fù))。

  (六)接聽電話

  1、所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

  2、拿起話筒先說“您好,***(單位)!”,語氣平和。

  3、通話時(shí),話筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。

  4、必要時(shí)要做好記錄,將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

  5、通話完畢后應(yīng)說“再見”,不得用力擲話筒。

  6、班時(shí)間一般不打私人電話,如有急事,通話時(shí)間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)

  (七)獎(jiǎng)懲制度

  為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

  一)獎(jiǎng)勵(lì)

  1.獎(jiǎng)勵(lì)種類

  頒發(fā)獎(jiǎng)狀;通報(bào)表揚(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升工資或晉級(jí);發(fā)放獎(jiǎng)金。

  2.獎(jiǎng)勵(lì)條件

 。1)對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

 。2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表揚(yáng)者。

 。3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

  (4)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

 。5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

  (6)控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。

  (7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

 。8)見義勇為,舍已救人,或做好人好事,事跡突出者。

 。9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。

 。10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

  3.獎(jiǎng)勵(lì)程序

  凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  二)處分

  1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失:

 。1)不按公司規(guī)定著裝。

 。2)儀表、儀容不整。

 。3)不按公司規(guī)定佩戴員工證。

  (4)不使用本崗位禮貌用語。

 。5)不認(rèn)真填寫交接班記錄。

  (6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙。

 。7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

  (8)在當(dāng)值崗位上吸煙。

  (9)丟失公司財(cái)物。

 。10)私自使用公司長途電話。

  (11)無特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。

 。12)工作時(shí)間接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘。

 。13)工作散漫,粗心大意。

 。14)無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  (15)1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

  2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失:

 。1)委托他人或代他人打卡。

  (2)當(dāng)班時(shí)間睡覺。

 。3)撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周達(dá)3次)。

 。4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧。

  (5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。

 。6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

 。7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄。

  (8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料。

 。9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。

  (10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

 。11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

 。12)工作時(shí)間消極怠工。

  3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失:

 。1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬。

 。2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。

 。3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。

  (4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。

 。5)服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或1年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者。

 。6)偷竊公司或用戶財(cái)物。

 。7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果。

 。8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失。

 。9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。

  (10)不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。

  (11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

  (12)受到國家法律及治安條例處罰。

 。13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

  三)處罰種類及執(zhí)行方式

  1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽發(fā)并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。

  2.書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過失或觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪。

  3.最后書面警告。員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪并下調(diào)工資一級(jí)。

  4.降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款、處分。

  5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失,公司有僅給予辭退或開除處理,公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。

  6.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。

  四)處罰程序

  1.員工有違紀(jì)行為,由所在部門填寫員工違紀(jì)警告書,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送管理部。

  2.普通員工的違紀(jì)處罰,由管理部經(jīng)理審批。

  3.主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由常務(wù)副總經(jīng)理審批。

  五)處罰的取消

  員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績突出,受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。

  六)申訴

  員工若對(duì)所受的處分不服,應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并作出相應(yīng)的處理決定。

  (八)保安部任務(wù)

  保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)大廈秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

  2、嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

  3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

  4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

  6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  (九)崗位職責(zé)

  一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

  2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

  3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

  4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

  5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的.指示精神。

  6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

  7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

  8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

  9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

  10、保安員的聘用,解聘提出建議。

  二)保安部班長崗位職責(zé)

  1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。

  2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

  3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。

  4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  5、做好保安器材的交接和保管工作。

  三)大堂保安員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。

  2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

  3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

  4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

  5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

  6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

  四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

  2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

  3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

  5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

  五)停車場保安員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

  2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

  3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

  4、負(fù)責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。

  5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。

  6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

  六)巡樓崗保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

  2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。

  3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。

  4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。

  6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

 。ㄊ操作流程

  一)交接班管理規(guī)程

  交接班規(guī)定

  為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

  1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

  2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作。

  3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

  4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報(bào)告班長或部門經(jīng)理處理。

  5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。

  6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

  班長交接班制度

  1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。

  2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。

  3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

  4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

  5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。

  二)警棍佩帶使用規(guī)定

  為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:

  1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

  2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

  3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

  4、處理一般問題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

  5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

  6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。

  7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

保安培訓(xùn)方案14

  保育員是幼兒教師隊(duì)伍中的重要一員,在幼兒的日常生活和保教工作中起了潛移默化的作用。

  一、指導(dǎo)思想。

  認(rèn)真貫徹落實(shí)《商丘市托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理實(shí)施細(xì)則》與《幼兒園工作規(guī)程》。加強(qiáng)我園的衛(wèi)生、保健業(yè)務(wù)的規(guī)范化,以科研促保教,不斷提高我園保育隊(duì)伍的建設(shè)。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會(huì)三方面資源,以培養(yǎng)現(xiàn)代公民為主體。

  二、目前保育員隊(duì)伍存在的不足之處:

  1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持,特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位,經(jīng)常會(huì)為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。

  2、新上崗保育員對(duì)幼兒生活護(hù)理專業(yè)知識(shí)欠缺。

  3、新上崗幼兒常見病保健知識(shí)欠缺,如對(duì)班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。

  4、新上崗保育員對(duì)工作流程不熟悉。

  5、保育員安全防范意識(shí)不強(qiáng),意外事故急救能力差。

  6、個(gè)別保育員責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)淡薄。

  7、參與輔助教學(xué)能力差。

  8、電腦操作能力差。

  三、培訓(xùn)目標(biāo):

  1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《細(xì)則》提高認(rèn)識(shí)樹立良好地保育員隊(duì)伍形象。

  2.組織對(duì)保育員、保健醫(yī)進(jìn)行有關(guān)衛(wèi)生、保健、防病、營養(yǎng)等方面的學(xué)習(xí)、講座培訓(xùn)。

  3.要求保育員積極參加高一層次的培訓(xùn),進(jìn)一部優(yōu)化保育員隊(duì)伍的達(dá)標(biāo)率。

  四、培訓(xùn)目的:

  一、目標(biāo):

  通過操作技能的培訓(xùn),使老師們熟悉并掌握幼兒園一日保育常規(guī)要求,提高保育員教師日常護(hù)理工作的技能技巧。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  環(huán)境衛(wèi)生---擦拭鏡子、洗手池、地面。

  安全工作技能:幼兒意外傷害急救---一般性擦傷、鼻出血、鼻異物、耳道異物、眼部異物、蚊蟲螫咬、脫臼、燒燙傷、骨折。

  日常消毒:消毒液的配比、桌面消毒、水杯、毛巾消毒、。

  三、

  1、集體學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)各項(xiàng)內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與技能技巧。安全管理工作技能。

  2、實(shí)際操作:環(huán)境衛(wèi)生、生活管理技能、安全管理工作技能、日常消毒。

  3、觀摩指導(dǎo):保健醫(yī)進(jìn)班指導(dǎo)。

  我們的教育宗旨是“要培養(yǎng)出一代有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想、有道德、有知識(shí)、有體力,立志為人民作貢獻(xiàn),為祖國作貢獻(xiàn)的新人”。所以,幼兒園的衛(wèi)生保健工作是我們保教工作者的`一項(xiàng)重要工作,也是幼兒園公共衛(wèi)生的重要方面,是兒童保健工作的一個(gè)極其重要的內(nèi)容,為了提高幼兒園衛(wèi)生工作的質(zhì)量,提高保育員人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。我們根據(jù)《托幼機(jī)構(gòu)保健、保育、炊事人員工作實(shí)用手冊》《江蘇省托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健評(píng)分細(xì)則》的要求,緊緊圍繞市、區(qū)兒保所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)精神,在新的起點(diǎn)上,再創(chuàng)家長信任、幼兒滿意、社會(huì)認(rèn)可的好幼兒園。

  一、樹立正確的衛(wèi)生保健觀念,把衛(wèi)生保健工作和素質(zhì)教育緊密聯(lián)系起來。

  世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的科學(xué)定義是:不但沒有生理上的疾病,還要有完整的生理心理狀態(tài)和適應(yīng)社會(huì)的能力。根據(jù)這一定義,衡量一個(gè)幼兒是否健康,應(yīng)從身體、心理和社會(huì)適應(yīng)三個(gè)方面去理解,幼兒健康不僅包括幼兒的各個(gè)器官、各個(gè)組織的正常發(fā)育,沒有任何缺陷,而且還包括:良好的適應(yīng)能力和自我意識(shí),符合社會(huì)需要的健康人格、和諧的人際關(guān)系和開朗樂觀的性格。而對(duì)幼兒適應(yīng)能力、自我意識(shí)、健康人格、和諧的人際關(guān)系、開朗和樂觀的性格等品質(zhì)的培養(yǎng)都屬于素質(zhì)教育的內(nèi)容。因此,那種認(rèn)為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛(wèi)生保健工作好的觀念是十分錯(cuò)誤的。我們將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,確立幼兒園衛(wèi)生保健與素質(zhì)教育緊密結(jié)合的指導(dǎo)思想,制定中有教,教中有保,保教并重,共同促進(jìn)素質(zhì)教育的管理目標(biāo)。

  二、存在的不足之處:。

  1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持,特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位,經(jīng)常會(huì)為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。

  2、保育員的專業(yè)知識(shí)欠缺,有的工作不能做到位。如對(duì)班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。

  3、不能充分發(fā)揮伙委會(huì)的監(jiān)督管理作用,只限于開會(huì)討論。

保安培訓(xùn)方案15

  為培養(yǎng)保安人員專業(yè)素質(zhì),規(guī)范保安人員管理,提高學(xué)校安保工作質(zhì)量,窩鋪小學(xué)將安排兩名保安人員積極按時(shí)參加柳埠鎮(zhèn)即將組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí),結(jié)合我校實(shí)際情況,制定我校保安人員在崗培訓(xùn)方案。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì)、任務(wù)和基本要求,熟悉國家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法,增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念,提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理,提高學(xué)校治安防范水平。

  二、培訓(xùn)方式

  由學(xué)校分管安全的副校長、法制副校長結(jié)合我校各項(xiàng)管理制度、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、學(xué)校安全管理規(guī)章制度;

  2、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé);

  3、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求;

  4、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求;

  5、保安人員職業(yè)道德教育;

  6、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn);

  7、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)。

  四、組織領(lǐng)導(dǎo)

  成立校長xxx任組長,法制副校長xx持任組員在崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)本校二名保安人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo)。

  六、培訓(xùn)工作要求

  1、精心組織,高度重視。充分認(rèn)識(shí)到保安人員培訓(xùn)工作事關(guān)學(xué)校安全防范成效,事關(guān)學(xué)校安全穩(wěn)定。做到高度重視并精心組織,采用定期培訓(xùn)與不定期督查相結(jié)合,力求讓培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

  2、合理安排,統(tǒng)籌兼顧。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,科學(xué)合理地組織開展好本培訓(xùn)工作,做到培訓(xùn)工作不耽誤保安人員正常值班和值勤。讓培訓(xùn)工作與保安人員日常工作相互促進(jìn)。

  當(dāng)具備的基本意識(shí)和掌握的基本知識(shí)、基本技能,提高他們檢查和消除火災(zāi)隱患的能力和撲救校園初起火災(zāi)的能力,發(fā)揮他們在學(xué)校消防安全工作的'能力和作用。

  5.應(yīng)急管理知識(shí)講座。通過介紹應(yīng)急管理基本理論、基本常識(shí),使學(xué)校保安了解和掌握應(yīng)急管理工作的基本知識(shí),提高基本素養(yǎng),發(fā)揮他們在應(yīng)對(duì)學(xué)校突發(fā)事件中應(yīng)有的作用。

  6.安保實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—擒拿術(shù)。

  七、幾點(diǎn)說明

  1.各中小學(xué)校(幼兒園),必須按照方案要求,組織保安按時(shí)參加培訓(xùn);xx區(qū)教育局要指派兩名機(jī)關(guān)干部到場負(fù)責(zé)組織和帶隊(duì)。對(duì)不組織保安參加培訓(xùn)的學(xué)校,出現(xiàn)安全事故將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

  2.培訓(xùn)所需的資料費(fèi)、講課費(fèi)、伙食費(fèi)和證書費(fèi)均由區(qū)教育局負(fù)責(zé),參訓(xùn)保安和所在學(xué)校不交費(fèi)。聘請(qǐng)講課人員由區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)。

  3.本次培訓(xùn)將組織保安進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試,對(duì)考試合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證書,并記錄在案,同時(shí)作為今后檢查合格的依據(jù)。

  4、各校(幼兒園)保安必須著裝整齊,穿保安制服和平底鞋。

  5.各校(幼兒園)于本月15日前,將參加保安培訓(xùn)的名冊報(bào)區(qū)教育局五樓業(yè)務(wù)辦和督導(dǎo)室。

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