（合集）員工培訓(xùn)方案
為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的員工培訓(xùn)方案，歡迎大家分享。
員工培訓(xùn)方案1
為使新進員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達到崗位要求，特制定本規(guī)定。
一、培訓(xùn)對象
適用于公司全體人員。
二、培訓(xùn)的主要方式及要求
通過老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實用的方式，實現(xiàn)公司文化的傳承，促進新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高。具體要求：
1、“傳”。“傳”是傳授，傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗，毫無保留的傳給新員工。
2、“幫”。“幫”是幫助，幫授。要在新員工工作上遇到困難時給與幫助，生活中遭遇困境時給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時感受到公司的溫暖，時刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚的斗志。
3、“帶”�！皫А笔菐ьI(lǐng)，帶動。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇爭先，用自己的實際行動去影響和感化新員工，帶動新員工。
為了規(guī)范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，一定要在全公司公布，接受監(jiān)督。二要按照公司及車間的規(guī)章制度進行生產(chǎn)工作。
三、負責(zé)培訓(xùn)的老員工條件
1、品行端正，樂于助人。
2、工作認真、負責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練。
3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。
4、思想作風(fēng)過硬，為人和氣，敢于嚴格要求，善于傳幫帶。
5、普通話基本過關(guān)，檢查監(jiān)督及時。
四、師傅的主要職責(zé)
1、傳授技能，從基本知識，技能抓起，言傳身教。
2、嚴謹?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對徒弟嚴格要求，嚴格訓(xùn)練。
3、把自己的一技之長傳授給徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問，服從師傅的教導(dǎo)。
2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。
3、通過學(xué)習(xí)，技術(shù)進步快，思想有提高，安全無事故。
六、考核與獎勵
培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對老員工帶新員工的`培訓(xùn)情況跟蹤考核。
1、學(xué)徒期為兩個月。如需延長學(xué)徒期，由師傅報車間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿，公司對學(xué)徒進行考核。贊美特別奉獻的老員工幫助新員工的句子
2、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應(yīng)獎勵；學(xué)徒期不足兩個月的，師傅可獲得350元獎金；學(xué)徒期等于兩個月的，師傅可獲得300元獎金；學(xué)徒期超過兩個月的，師傅可獲得200元獎金。
3、考核合格后，獎金隨工資一并發(fā)放。
七、本制度自頒布之日起實施。
員工培訓(xùn)方案2
為貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，糾正各種不良習(xí)慣，進一步提升個人和公司形象，特擬定本方案。
一、培訓(xùn)對象：公司全體職員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范（以下簡稱“規(guī)范”）
三、培訓(xùn)時間：利用周六上午進行（具體時間以每周通知為準(zhǔn)）。
四、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以集體研討互動的方式展開。
第一階段：意識的潛移默化（一個月）
1、李踐《做自己想做的人》（光碟一張，3小時）
時間：兩周周六
活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節(jié)進行，每節(jié)1.5個小時。
2、潛能訓(xùn)練
時間：一周周六（全天）
活動方式：聯(lián)系有關(guān)培得機構(gòu)，組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進行戶外拓展訓(xùn)練。
第二階段：規(guī)范內(nèi)容的再認識（半個月）
1、公司規(guī)章制度（總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務(wù)制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理）
活動時間：一周周六
活動方式：a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度（1小時）；
b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討（2小時）
2、公司服務(wù)規(guī)范（服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌）
活動時間：一周周六
活動方式：a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度（1小時）；
b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討（2小時）
第三階段：規(guī)范內(nèi)容的研修（半個月）
活動內(nèi)容：結(jié)合公司實際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個別的條款展開研討。
活動時間：兩周周六
活動方式：結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討，每次活動分兩節(jié)進行，每節(jié)用時1.5個小時。
第四階段：業(yè)務(wù)技能的觀摩（一個半月）
活動內(nèi)容：a、金正昆《商務(wù)禮儀》（共8張vcd，每張碟約60分鐘）
b、余世維《贏在執(zhí)行》（共6張vcd，每張vcd約55分鐘）
c、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張vcd，約52分鐘）
活動時間：六周周六
活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節(jié)進行，每節(jié)1個小時。
五、組織實施：
1、培訓(xùn)部負責(zé)培訓(xùn)活動的組織實施，結(jié)合公司的實際情況，合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到，培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。
3、各部門應(yīng)合理安排工作，協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時間，保證部門員工能準(zhǔn)時參與培訓(xùn)活動。
4、各部門可結(jié)合本部門的工作實際提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計劃。
5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計劃，各部門負責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實際工作中的行為調(diào)整。
六、學(xué)習(xí)考查評估：
學(xué)習(xí)考核評估工作的展開：培訓(xùn)不是目的，僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動開始時刻就已經(jīng)展開了，可以說是全方位的，具體包括：
1、各部門負責(zé)人針對培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)活動結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實際運用。
2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓(xùn)的'內(nèi)容進行日�？己�。
3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評估形式，不定期進行培訓(xùn)效果的評估。
4、培訓(xùn)效果評估內(nèi)容，由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。
學(xué)習(xí)考查評估形式：根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評估形式——
a、 閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。
b、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。
c、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。
d、角色扮演：由同事置身模擬環(huán)境，以特定角色對公司規(guī)范進行示范性操作或演示，以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。
e、 實效考查：通過集合研修, 由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進行稽查。
員工培訓(xùn)方案3
一、培訓(xùn)目的
1、透過拓展訓(xùn)練，使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處，增強團隊的凝聚力、向心力;
2、透過外聘專業(yè)講師的培訓(xùn)，使員工對餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解，并能夠熟悉服務(wù)流程和對客戶進行服務(wù);
3、透過內(nèi)部培訓(xùn)，使員工了解酒店的服務(wù)理念，并能在培訓(xùn)后對餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破;
二、
1、目前已確定培訓(xùn)資料及時間計劃
1、拓展訓(xùn)練
2、專業(yè)知識培訓(xùn)
課程設(shè)置15天培訓(xùn)資料，每一天授課時間為5到6小時。課程設(shè)置：
第一部分：員工人生職業(yè)生涯規(guī)劃資料、全情融入團隊、個人素質(zhì)訓(xùn)練資料，讓每一位員工明白，工作不是做給別人，而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。
第二部分：愛崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整：變員工被動工作為主動理解，讓員工將主動執(zhí)行養(yǎng)成一種習(xí)慣，努力提升自己的自身素質(zhì)。
第三部分：溝通意識培訓(xùn)，加強員工對客溝通潛力的提升，讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務(wù)文化，將主動與客人溝通構(gòu)成酒店的一種服務(wù)文化。
第四部分：語言表達技巧訓(xùn)練：透過語言表達技巧的訓(xùn)練，讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自己的語言表達潛力、說話時的時間就應(yīng)注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。
第五部分：禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)意識：透過各種服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習(xí)慣，規(guī)范的手勢、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。
第六部分：餐飲前臺預(yù)訂專業(yè)知識培訓(xùn)：透過專業(yè)預(yù)訂程序培訓(xùn)讓每一位員工清楚的明白自己就應(yīng)做的、不就應(yīng)做的。預(yù)訂是前臺銷售中的重要環(huán)節(jié)，預(yù)訂程序完善，將可大大提升餐飲營業(yè)額。
第七部分：餐飲菜肴專業(yè)知識培訓(xùn)：透過培訓(xùn)讓員工明白如何營養(yǎng)點餐，根據(jù)客人的身體狀況進行點餐，掌握專業(yè)的菜肴知識。
第八部分：餐飲服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)：對客餐飲點菜銷售技巧、對客服務(wù)的各種服
務(wù)技巧(點煙、撤換骨碟、報菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達)、高檔宴會設(shè)計、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。
第九部分：餐飲酒水、茶水專業(yè)知識培訓(xùn)：透過酒水、茶水知識的學(xué)習(xí)，讓每一位員工掌握銷售酒水的特性，提升酒水銷售額。
第十部分：餐飲個性化服務(wù)，餐飲敬酒語言服務(wù)，快速提升員工對客溝通潛力。讓客人高興而來滿意而歸。
第十一部分：餐飲服務(wù)流程培訓(xùn)，讓員工清楚的明白每一種就餐形式的服務(wù)流程，如：婚宴、商務(wù)宴請、家宴等，讓員工做到忙而不亂，快而周全。
培訓(xùn)課程安排：
評估考核
學(xué)習(xí)是循序漸進，學(xué)員經(jīng)過15天(每一天培訓(xùn)6小時資料)，對整個對客服務(wù)有必須的了解與認識，考核評估采取一階段一考核，大階段一總結(jié)一形式進行。在整個培訓(xùn)最后將會對學(xué)員進行三方面的考核評估。
第一方面：理論知識撐握狀況的考核評估：以書面閉卷考核形式進行。第二方面：語言應(yīng)變潛力考核評估：以口試形式與抽題作答形式進行。第三方面：實際操作評估：運用實際操作進行評估考核。
3、內(nèi)部培訓(xùn)
服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯了菜單或送錯了菜單
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎樣辦
3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蠅等異物后怎樣辦
4、不留意使油水，茶水，飲料等弄臟了客人衣物怎樣辦
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎樣辦
6、客人因服務(wù)不及時，上菜不及時，時而發(fā)牢騷怎樣辦
7、客人想進包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠怎樣辦
8、客人連襠褲對飯菜，酒水，服務(wù)不滿意而拒絕付錢該怎樣辦
9、客人因醉酒而行為不檢點甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備怎樣辦
10、客人對酒店帶給的'香煙，飲料，酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品時怎樣辦
11、客人因不留意摔壞了酒店的餐飲用具，娛樂用具或家私怎樣辦
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作，語言時怎樣辦
13、客人在消費完畢后，要求酒店贈送禮品，而酒店又沒有時怎樣辦
14、客人消費時間過長，并已超過營業(yè)時間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時怎樣辦
15、客人國自己不留意將個人物品丟失，而又尋找不到時怎樣辦
16、客人消費金額本來很少，而又要求優(yōu)惠折扣時怎樣辦
17、客人因自己不小而發(fā)生摔傷，割傷或燙傷行為時怎樣辦
18、客人要求核對消費賬單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算賬有多收結(jié)賬時怎樣辦
三、培訓(xùn)場地、宿舍及用餐安排
1、培訓(xùn)場地
2、宿舍安排
1)床上用品：
3、用餐安排
四、培訓(xùn)預(yù)算
五、培訓(xùn)動員會安排
會議主題：培訓(xùn)動員會
主持人：參會人員：所有領(lǐng)班、主管、經(jīng)理會議時間
會議地點：培訓(xùn)基地階梯教室會議資料：
1、2、3、4、5、6、
介紹培訓(xùn)的目的
公司介紹與上海公司介紹公布培訓(xùn)具體事宜;培訓(xùn)期間注意事項;培訓(xùn)動員;
員工手冊與崗位職責(zé);
六、出發(fā)及返程組織安排
七、培訓(xùn)獎懲制度
A、處罰是維護紀(jì)律的重點手段，目的在于嚴明紀(jì)律，增強團結(jié)，弘揚正氣，消除不正之風(fēng)，全面提高員工群眾素質(zhì)和管理水平。
B、處罰務(wù)必以事實作依據(jù)，同時也根據(jù)實際狀況在按照條例處罰的基礎(chǔ)上追加處罰。
C、本制度中所有扣分按2元核標(biāo)，與當(dāng)月工資掛鉤。
D、每月每人有100分基礎(chǔ)分，每月核算總分95分以上(含95分)者不扣錢，低于95分以下者，按C條執(zhí)行。
第一項：處罰制度
1、不按規(guī)定配戴胸牌扣1分
2、行為不儉，嘻笑打鬧，大聲喧嘩，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分
3、服務(wù)員培訓(xùn)期間不得涂有色指甲油，留長指甲，不合要求的儀容儀表每次扣1分
4、時刻注意自身形象，站姿不規(guī)范者每次扣1分
5、培訓(xùn)時間不按規(guī)定著裝，違反儀容儀表規(guī)定扣2分
6、培訓(xùn)期間不使用禮貌用語，見面不打招呼者扣2分
7、培訓(xùn)期間不走規(guī)定通道扣2分
8、培訓(xùn)時間無精打采，無故鬧情緒扣2分
9、衛(wèi)生職責(zé)區(qū)打掃不徹底每次扣2分
10、培訓(xùn)期間將無關(guān)人員帶到宿舍及教室扣2分
11、培訓(xùn)期間不按正常程序請假，電話請假，捎假的扣2分
12、不按規(guī)定時間，地點就餐扣2分
13、餐廳就餐時大聲喧嘩，不排隊者扣2分
14、工作培訓(xùn)時間看書，聽音樂等干與工作無關(guān)的事情扣2分15、不能完成培訓(xùn)老師分派的日常工作扣2分16、培訓(xùn)期間不講普通話扣2分
17、培訓(xùn)時間未經(jīng)允許擅自離開培訓(xùn)室扣5分
18、工作不盡職責(zé)，不按時按質(zhì)完成上級下達的任務(wù)扣5分
19、在培訓(xùn)場所或工作場地亂跑，喊叫，講粗話等不雅行為扣5分
20、在餐廳，教室內(nèi)亂扔垃圾，紙屑等雜物扣5分
21、培訓(xùn)與工作時間不能與同事合作共事扣5分
22、未經(jīng)批準(zhǔn)私自在員工宿舍留他人住宿或影響他人扣5分
23、穿便裝進入培訓(xùn)區(qū)，穿工裝外出或回家扣5分
24、當(dāng)日考核率不足70%扣5分
25、未經(jīng)允許在工作培訓(xùn)期間會客打私人電話或玩手機扣10分
26、不服從指揮，頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣10分
27、拒絕任務(wù)，不服從正常管理或調(diào)動，不顧大局，經(jīng)批評教育能認識錯誤，認錯態(tài)度較好扣10分
28、培訓(xùn)期間或餐廳內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，酗酒，不準(zhǔn)酒后上崗(除安排工作外)違者扣10分
29、故意浪費資源，糧食，造成不必要損失扣10分
30、挑撥是非或傳閑話，拉幫結(jié)派，影響團結(jié)，擾亂部門正常工作環(huán)境和秩序扣10分
31、對管理人員說假，虛報每次扣10分
32、管理人員對違紀(jì)現(xiàn)象視而不見或不按規(guī)定處理扣10分
33、上班吃東西扣10分
34、工作期間與本店員工發(fā)生沖突，雙方均扣10分，如情節(jié)嚴重，管理者可作扣分調(diào)節(jié)
35、晚上超過21：30以后外出或晚歸，扣20分，有特殊狀況需報經(jīng)理批準(zhǔn)，若不請假并無正當(dāng)理由將嚴懲不怠
36、嚴禁員工夜不歸宿，如有特殊狀況需向經(jīng)理請假，若不請假并無正當(dāng)理由依情節(jié)扣30——50分
37、經(jīng)常違規(guī)，屢教不改.(同樣錯誤，三次以上)扣20分:
38、拒絕管理或調(diào)動，，欺騙或當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響，視情節(jié)嚴重扣50分
39、偷拿公司物品或同事財物者，扣除當(dāng)月工資后，給予辭退處理第二項:獎勵制度
1、口頭受到領(lǐng)導(dǎo)表揚加1分
2、提出合理推薦被采納者加2分
3、用心參與酒店部門內(nèi)職責(zé)以外工作的員工加2分
4、連續(xù)三日未受到任何處罰加5分5、培訓(xùn)期間表現(xiàn)突出成績優(yōu)異者加10分
員工培訓(xùn)方案4
目的：
提高基層管理人員的管理水平，推動企業(yè)管理升級。
適用范圍：
各級經(jīng)理級以下管理人員。
權(quán)責(zé)：
人力資源部：負責(zé)培訓(xùn)管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請、培訓(xùn)記錄、檔案整理、資料準(zhǔn)備等。
各部門經(jīng)理：配合本次基層管理人員培訓(xùn)的時間安排、培訓(xùn)通報、人員組織、培訓(xùn)效果評估與考核。
總經(jīng)辦：負責(zé)對人力資源部及各部經(jīng)理執(zhí)行情況的監(jiān)督與獎懲。
定義：
基層管理人員：指生產(chǎn)、品管、研發(fā)、倉儲等部門課長、組長、班長、管理員。
內(nèi)容：
1、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
1.1培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部份，一是隊列訓(xùn)練，二是理論課程培訓(xùn);
1.2隊列訓(xùn)練主要是培養(yǎng)基層管理人員的作風(fēng)、紀(jì)律、執(zhí)行力，并通過基層管理人員的隊列訓(xùn)練，推動作業(yè)員的紀(jì)律觀念與執(zhí)行力的改善。
1.3課程主要采取課堂培訓(xùn)、小組討論、互外活動的形式展開培訓(xùn)。其目的是提高理論水平，提升管理質(zhì)量與效率，加強基層管理人員間的溝通，建立高績效團隊。
2、培訓(xùn)時間安排
2.1培訓(xùn)時間為四個月，從七月一日開始至十月底結(jié)束;培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放由董事長簽發(fā)《企業(yè)管理培訓(xùn)》畢業(yè)證。
2.2軍訓(xùn)時間安排為每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車間進行，晴天一律在藍球操場進行。
2.3課培訓(xùn)時間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：00——11：30在公司辦公大樓會議室進行培訓(xùn)，每課堂培訓(xùn)時間為2.5H。
2.4如進行互外培訓(xùn)活動，時間由人力資源提前另行通知。
3、隊列課程安排：
3.1隊列訓(xùn)練主要訓(xùn)練其基本動作要領(lǐng)，立正、稍息、向左(右、后)轉(zhuǎn)、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊列動作。
3.2隊列動作評估，每周五由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、保安隊長進行一次檢驗，并根據(jù)動作要領(lǐng)進行評分，檢測結(jié)果記入個人培訓(xùn)檔案。
4、課程安排：
5、培訓(xùn)的評估
5.1基層管理人員培訓(xùn)反應(yīng)層評估，指收集基層管理人員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等各個方面的反應(yīng)情況，并進行綜事評價。培訓(xùn)評主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現(xiàn)場調(diào)查問卷。
5.1.1考試由各培訓(xùn)老師向人力資源部提交培訓(xùn)大綱同時，須同時出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復(fù)印后在每堂課結(jié)束后組織考試。
5.1.2現(xiàn)場調(diào)查問卷由人力資源部組織調(diào)查收集并審核，首先是對受訓(xùn)人進行調(diào)查，由受訓(xùn)人填寫后送人力資源部。
5.1.3為確實檢驗培訓(xùn)效果，調(diào)查問卷必須同時向員工發(fā)放一份調(diào)查問卷，讓員工對受訓(xùn)人的'培訓(xùn)情況進行評估，由人力資源部統(tǒng)一組織并收集評審。
6、培訓(xùn)結(jié)果的運用
6.1培訓(xùn)實行百分制，其中軍訓(xùn)占總分的10%，考試占40%，員工對基層管理人員的行為改變占20%，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品次品率、成本降低占30%。
6.2考核在60分以下的除消09-20xx年兩年的工資晉升與獎金，兩年內(nèi)職務(wù)不予以晉升;考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎金發(fā)放，按的50%給予發(fā)放;考核在70-79分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按100%給予發(fā)放;考核分在80-89分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按120%給予發(fā)放;考核在90分以上的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按150%給予發(fā)放。
員工培訓(xùn)方案5
1.培訓(xùn)實施
課程體系化不足，每年新員工訴求差異較大
新員工培訓(xùn)連年舉行，創(chuàng)新難，突破難
培訓(xùn)實施受現(xiàn)有資源約束較大，培訓(xùn)成本高，考核無依據(jù)
2.能力訴求變化
新員工勝任力隨著形勢變化發(fā)生了根本性的改變
知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能的新要求比較突出
員工職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)心態(tài)也異于之前
3.培訓(xùn)內(nèi)容
只注重基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面的培養(yǎng)
忽略了職業(yè)心態(tài)重塑和營銷訓(xùn)練
忽略年輕人的新一代崗位訴求
4.新員工特征
綜合素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力較強，但易好高騖遠
追求自由的工作環(huán)境及自我個性的'體現(xiàn)
有遠大的抱負及志向，不善于制定工作計劃及職業(yè)規(guī)劃
員工培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓新員工懂得集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相干的保險，衛(wèi)生常識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)程序
1、高校生或合同工人數(shù)多，文明檔次，年紀(jì)構(gòu)造肯定集中時，由團體職校與用人單位共同培訓(xùn)，獨特考察。（不按期）
2、人數(shù)較少，疏散時，由詳細用人單位從中心→詳細班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證，職校負責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、中央（公司）崗前培訓(xùn)中央籌備培訓(xùn)資料。重要是要對新來員工表現(xiàn)歡送；依照各中心（公司）行業(yè)特色，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心（公司）有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v授；指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)新員工實際工作部門負責(zé)。
先容新員工意識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊劃定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行溝通看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的發(fā)問；對新員工一周的表示進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體懇求。
3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責(zé)，不定期散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》（簡述東南高校的歷史與現(xiàn)狀，描寫東南高校在南京市地輿地位，交通情形；集團歷史與進展遠景，集團的'企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要引導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)尺度等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化倡議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心（公司）制造的培訓(xùn)教材須經(jīng)由集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交加團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下進行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必需實現(xiàn)一套新員工培訓(xùn)表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認。
2、培訓(xùn)實施進程應(yīng)當(dāng)真嚴峻，保障質(zhì)量，全部培訓(xùn)材料留神保留，并留意在實施過程中始終修正，完善。
3、培訓(xùn)成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校訂各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實行
1、招集各中心（公司）負責(zé)培訓(xùn)職員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者看法，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心（公司）盡快拿出存在針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，協(xié)作集團職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣揚新員工培訓(xùn)方案，通過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓(xùn)體系，宣揚進展新員工培訓(xùn)工作的主要意思。
4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；而后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可依據(jù)新員工根本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，個別狀況下，培訓(xùn)時間為1—3天；依據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。
員工培訓(xùn)方案7
新員工培訓(xùn)方案是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。新員工培訓(xùn)管理方案一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
培訓(xùn)對象：本局所有新進員工。
脫崗培訓(xùn)：由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。
在崗培訓(xùn)：新員工所在部門(班組)負責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實施指導(dǎo)人，對其已有的.技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓(xùn)方案和計劃并負責(zé)實施，人事部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
部門(班組)負責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案，評估，等輔導(dǎo)表格，定期上報人事部。
入職培訓(xùn)內(nèi)容：
企業(yè)概況(本局的歷史，背景，經(jīng)營理念，愿景，使命，價值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德，廉政教育;安全生產(chǎn)方針，安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎(chǔ)知識;公務(wù)禮儀，行為規(guī)范，職業(yè)操守。
培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主;在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%;
書面考核考題由各位授課教師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷;
應(yīng)用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及取得的業(yè)績，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
效果評估：
人事部與新員工所在部門通過與學(xué)員，部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
新員工培訓(xùn)方案工作流程：
人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案;
人事部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請，人員協(xié)調(diào)組織，場地的安排布置，課程的調(diào)整及進度推進，培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;
人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報局領(lǐng)導(dǎo)審閱;
新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))，各部門負責(zé)人為培訓(xùn)指導(dǎo)人，于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人事部;
人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
員工培訓(xùn)方案8
人才是企業(yè)最重要的資源，也是資產(chǎn)，是企業(yè)中每個人優(yōu)秀品質(zhì)和能力的總和，企業(yè)可以通過招聘方式獲得自己需要的人才，但自有人才的培養(yǎng)仍被視為企業(yè)最主要的競爭武器，所以說，培訓(xùn)是企業(yè)的人力資源管理的重要工作之一。
有人認為培訓(xùn)只是一種消費，事實上對企業(yè)而言，培訓(xùn)是對人力資源這一核心資源進行開發(fā)的投入，較之其他投入比，更能給企業(yè)帶來豐厚的回報，其效益是巨大的，具有綜合性、長遠性。據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計，投資培訓(xùn)的公司，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37％，學(xué)者的研究得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，對員工的培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的回報。
一、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
人力資源開發(fā)就是企業(yè)通過培訓(xùn)及其他工作改進員工能力水平和企業(yè)業(yè)績的一種有計劃的、連續(xù)的工作。
培訓(xùn)是使培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的能力和知識，使職工具備應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)有的專業(yè)技能，即理論知識、實際操作、政治素質(zhì)及勞動態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
人力資源開發(fā)不能等同于培訓(xùn)，二者是有區(qū)別又有聯(lián)系的。培訓(xùn)的目的是使培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的能力和知識，提高專門的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力，擴大視野。開發(fā)的目的比培訓(xùn)更廣，是要使開發(fā)對象掌握目前工作和未來工作所需的知識和能力，它著眼于更長期的目標(biāo)。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段。
二、培訓(xùn)的作用
“培訓(xùn)是最好的福利”，這句流行的話說得比較準(zhǔn)確，由此可見培訓(xùn)的重要性。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實現(xiàn)人事和諧的重要手段
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高，越來越新，人與事的結(jié)合處在動態(tài)的矛盾之中�！耙蚴逻x人”，靠人員流動的方法實現(xiàn)人事和諧；“使人適事”，用培訓(xùn)的方法實現(xiàn)人事和諧。因此，通過必要的培訓(xùn)手段，使其更新觀念，增長知識和技能。
�。ǘ┡嘤�(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑
企業(yè)對人才的需要是多層次、全方位的，走“在生產(chǎn)實踐中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中成才”的道路，接受必要的技能培訓(xùn)，使其成為專門的特殊人才，培育和造就適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的自有人才。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)是調(diào)動員工積極性的有效方法
企業(yè)員工都渴求不斷充實自己，完善自己，使自己的潛力充分發(fā)掘出來，在工作中得到鍛煉和成長；企業(yè)根據(jù)員工的這種自尊人、自我實現(xiàn)的需要組織培訓(xùn)，將大大激發(fā)員工的工作動力。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿
企業(yè)文化建設(shè)，離不開人力資源管理活動，培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)口號等可以通過培訓(xùn)的方式，傳遞到每一個員工，使企業(yè)文化在潛移默化中建立、形成，從而表現(xiàn)出企業(yè)獨有的風(fēng)格。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源
企業(yè)競爭是人才的競爭。通過技術(shù)培訓(xùn)，使企業(yè)的技術(shù)隊伍不斷更新知識，更新技術(shù)，更新觀念，整體素質(zhì)不斷提高。
�。┡嘤�(xùn)有助于個人與企業(yè)的雙贏
企業(yè)通過培訓(xùn)，使員工獲得企業(yè)所要求的工作能力，企業(yè)獲得了合格的勞動力，增加了新人力資產(chǎn)，盤活了舊的人力資產(chǎn)，實現(xiàn)了人力資產(chǎn)的升級換代，從而促進了企業(yè)的發(fā)展；員工則提高了個人的素質(zhì)，學(xué)會了勞動技能，增加了收入，從而實現(xiàn)了雙贏的目的。
三、培訓(xùn)的原則
（一）理論聯(lián)系實際、學(xué)用一致的原則
要全面規(guī)劃，根據(jù)人員的實際情況，制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)各類人員的工作性質(zhì)和素質(zhì)現(xiàn)狀，有針對性的進行；培訓(xùn)的方法應(yīng)采取“學(xué)、用”結(jié)合的原則。
�。ǘ┲R技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則
既要有文化知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容，又要有企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)制度等。
�。ㄈ┤珕T培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則
全員培訓(xùn)是對在職的各級各類人員進行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)；重點就是對有影響力的管理和技術(shù)骨干進行培訓(xùn)。
�。ㄋ模﹪栏窨己撕蛽駜�(yōu)獎勵的原則
嚴格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段，通過培訓(xùn)進行技術(shù)選拔、擇優(yōu)，進行獎勵。
四、培訓(xùn)的分類
（一）從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)
在職培訓(xùn)即人員在實際工作中得到培訓(xùn)，利用現(xiàn)有的人力、物力來實施培訓(xùn)，優(yōu)點是成本低，同時培訓(xùn)對象不脫離崗位，可以不影響工作或生產(chǎn)。但這種培訓(xùn)方法往往缺乏良好的組織，不太規(guī)范，受技術(shù)、場所、人員的限制，影響培訓(xùn)效果。脫產(chǎn)培訓(xùn)即受訓(xùn)者脫離工作崗位，專門接受培訓(xùn)，特點是成本較高，培訓(xùn)人員時間集中，精力集中，培訓(xùn)效果較好。半脫產(chǎn)培訓(xùn)介于兩種形式之間，在一定程度上克服二者的缺點。另外，工作輪換是在職培訓(xùn)的重要方法。
�。ǘ┡嘤�(xùn)的目的來劃分，有文化補習(xí)、學(xué)歷教育、崗位職務(wù)培訓(xùn)等
�。ㄈ⿵呐嘤�(xùn)的.層次上劃分，有高級、中級和初級培訓(xùn)
初級培訓(xùn)側(cè)重于一般性的知識和技術(shù)方法；中級培訓(xùn)可增加有關(guān)的理論課程；高級培訓(xùn)則側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。培訓(xùn)的級別越高，所采用的組織形式越小型化、短期化。
�。ㄋ模⿵呐嘤�(xùn)的時間上劃分，有短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)
新員工上崗培訓(xùn)，專題培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等屬于短期培訓(xùn)，一般幾天完成或幾個學(xué)時完成；脫產(chǎn)進修、崗位培訓(xùn)等相對較長。
新員工培訓(xùn)是職前教育，目的是讓員工了解企業(yè)，適應(yīng)工作，增強對企業(yè)的歸屬感，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技術(shù)等；專題培訓(xùn)是企業(yè)為推廣應(yīng)用新工藝、新設(shè)備或新的管理方法等，組織進行的專題性培訓(xùn)；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是內(nèi)部調(diào)動，新崗位要求補充必要的新知識、新技能的培訓(xùn)。
�。ㄎ澹⿵呐嘤�(xùn)的方法上劃分，有授課、學(xué)徒、研討會、聲像教學(xué)、案例模擬、遠程教育、自學(xué)等方式授課是成本最低的培訓(xùn)方法之一，但缺少實踐和交流的機會；學(xué)徒，是中外流行的培訓(xùn)方法，節(jié)省成本，因為學(xué)徒工作的報酬相對較低；研討會，適用較少群體的培訓(xùn)，提供雙向討論的機會，效果較好。
培訓(xùn)的方法很多，各有其特點，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點進行組織，但新員工的培訓(xùn)必須引起高度重視。
因為新員工的培訓(xùn)是員工職業(yè)生涯的開始。新員工的培訓(xùn)直接關(guān)系到員工對企業(yè)的認識，關(guān)系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事部門負責(zé)組織，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)。簡言之，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們在同業(yè)之間的地位如何，誰是我們最主要的競爭對手，我們想把公司帶到什么地方去等等。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅在常規(guī)說教之間，而是要涉及到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展接觸的各個環(huán)節(jié)，注意每個小細節(jié)，體現(xiàn)人性的關(guān)懷，幫助員工增強對工作的歸屬感和積極性。
五、培訓(xùn)的組織
培訓(xùn)的工作流程，主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計和實施、培訓(xùn)評估三個階段。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析
需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。需求分析包含組織分析、任務(wù)分析、人員分析三項內(nèi)容。
�。ǘ┡嘤�(xùn)設(shè)計和實施
培訓(xùn)設(shè)計主要完成兩方面的任務(wù)。即培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計和方法設(shè)計。在設(shè)計培訓(xùn)的內(nèi)容時，要密切聯(lián)系企業(yè)的實際，保證達到培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)的方法，可根據(jù)企業(yè)的實際情況，采用一種或多種形式相結(jié)合的方法。
做好培訓(xùn)關(guān)鍵是要得到員工的認可。培訓(xùn)前，要進行廣泛的宣傳，說明本次培訓(xùn)的意義，讓員工從思想上接受，讓員工了解整個培訓(xùn)過程如何進行，并創(chuàng)造寬松的培訓(xùn)場地。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)評估
評估就是要評價培訓(xùn)的效果，決定是否應(yīng)在企業(yè)內(nèi)繼續(xù)進行該項培訓(xùn)；并對培訓(xùn)進行改進。檢查考核受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果、行為變化等，也可通過回任工作考核，對培訓(xùn)結(jié)束后工作的評價，檢驗培訓(xùn)效果�；厝喂ぷ骺己说姆椒ㄓ袉柧碚{(diào)查、實地考察、回任小結(jié)等。
六、安鋼一軋廠的培訓(xùn)實例
一軋廠于1958年建廠，現(xiàn)擁有職工1263人。20xx年以來，隨著技術(shù)進步和裝備水平的不斷提高，管理水平不斷提升，生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)文化建設(shè)等成為集團公司的一面旗幟。第一軋鋼廠在培訓(xùn)方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高全體職工的整體素質(zhì)，團結(jié)奮進、拼搏創(chuàng)新，先后榮獲“河南省管理創(chuàng)新最佳企業(yè)”、“省級園林工廠”等榮譽稱號，主導(dǎo)產(chǎn)品螺紋鋼再度榮獲河南省“名牌產(chǎn)品”。生產(chǎn)水平實現(xiàn)標(biāo)志性突破，技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)大幅攀升，年產(chǎn)由20xx年218萬噸提高至20xx年243萬噸。尤其是09年產(chǎn)量連跨兩個“十字頭”，創(chuàng)歷史最高水平，三機組共有8項指標(biāo)進入行業(yè)前5名，成為安鋼集團公司戰(zhàn)危機、保增長、求生存最大的創(chuàng)效亮點。為安鋼的科技進步、為安陽市的經(jīng)濟發(fā)展均做出了積極貢獻。
在培訓(xùn)方面，全員參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高全體職工的整體素質(zhì)，按照集團公司和廠部工作安排，把職工培訓(xùn)工作做為人力資源開發(fā)的重中之重，主要采取基層車間、科室自主辦班培訓(xùn)按照年初制定的培訓(xùn)計劃和相關(guān)的管理規(guī)定，逐項組織檢查落實。編制了《新員工入廠培訓(xùn)管理規(guī)定》、《操作崗位人員、管理人員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《培訓(xùn)評價管理規(guī)定》等，帶動一軋廠整體人力資源開發(fā)工作的開展；在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)秀人才”的選拔，培養(yǎng)“知識型員工”，進一步提高了一軋廠整體隊伍素質(zhì)和競爭力，推進了“科技興廠”戰(zhàn)略實施。采取因人制宜、因事制宜的方法，開展多種形式的培訓(xùn)，逐步形成了一套較為完善的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)和造就了一支技術(shù)精湛的高素質(zhì)職工隊伍。具體做法是：
�。ㄒ唬┲匾曅聠T工的入廠教育，搞好崗前培訓(xùn)
在新員工培訓(xùn)上，貫徹“理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的原則、因材施教的原則、講求實效的原則、激勵的原則”。通過崗前培訓(xùn)，使新入廠員工掌握從事某項工作所必需的技術(shù)技能，盡快走上工作崗位，勝任本職工作，融入到企業(yè)文化的大環(huán)境之中，培養(yǎng)新員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
采用分級培訓(xùn)，即廠、車間、班組培訓(xùn)形式。廠級培訓(xùn)，側(cè)重于介紹一軋廠概況、企業(yè)文化與經(jīng)營理念、以及國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法令和規(guī)定、法制法規(guī)知識等。車間級培訓(xùn)，側(cè)生于安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、車間生產(chǎn)概況、相關(guān)崗位安全技術(shù)規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)程。班組培訓(xùn)，側(cè)重于工作環(huán)境、崗位安全操作規(guī)程以及安全預(yù)防措施、本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程。
培訓(xùn)方法主要采用師帶徒的方法。師傅與新入廠員工簽訂師徒協(xié)議，在工作崗位上對新員工進行培訓(xùn)，采取“手把手”的方法，使新入廠員工盡快熟悉自己的工作崗位，掌握該崗位的技術(shù)要求；而對于大中專以上畢業(yè)生，采用崗位輪換的方式，讓新員工在預(yù)定時期內(nèi)（三個月或半年）變換工作崗位，全面了解車間生產(chǎn)工藝流程，掌握相關(guān)崗位所需的操作技能，使新員工找到更適合自己的崗位，從而調(diào)動員工的工作積極性和主動性；另外，還不定期舉辦學(xué)習(xí)會，針對生產(chǎn)實際工作中存在的問題展開討論，分析生產(chǎn)中發(fā)生的事故，有針對性的進行教育，幫助新員工提高技能。
�。ǘ┘訌妽徫患夹g(shù)培訓(xùn)
按照“普及與提高相結(jié)合、培訓(xùn)與工作相兼顧”的原則，在全廠范圍內(nèi)，根據(jù)崗位分工，進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。結(jié)合崗位技術(shù)等級鑒定，將現(xiàn)場操作人員按工種分類，組織不同形式的培訓(xùn)，滿足生產(chǎn)作業(yè)過程對崗位人員的技能要求；同時，規(guī)范技能培訓(xùn)，技能等級鑒定機制，建立職工培訓(xùn)檔案。
在培訓(xùn)時間的安排上，結(jié)合生產(chǎn)工作日，安排統(tǒng)一的培訓(xùn)時間，在每年4－6月份進行；并根據(jù)生產(chǎn)情況及培訓(xùn)需要，臨時安排培訓(xùn)時間。培訓(xùn)方式主要采取集中組織和自主學(xué)種，并開展多種喜聞樂見的培訓(xùn)形式，利用工作間隙，編寫學(xué)習(xí)答題，如每日一題、抽簽問答、專題討論等。通過培訓(xùn)，有計劃地組織崗位等級考試，采用理論、實操和綜合考評相結(jié)合的考評辦法，綜合得分80分以上，晉級；79－60分，保級；60分以下降級。
另外，還組織一些短期的崗位培訓(xùn)，如廠內(nèi)輪崗、帶職鍛練、經(jīng)驗交流等方式，進行崗位培訓(xùn)。
�。ㄈ┙M織管理人員的培訓(xùn)
組織二級機關(guān)管理人員進行集中和工作空余時間學(xué)習(xí)先進的管理方法和專業(yè)知識。通過培訓(xùn)，實現(xiàn)知識、技能、態(tài)度和行為方式的目標(biāo)。不僅使管理人員具有管理方面的知識，同時具有良好的溝通能力、書面表達能力、創(chuàng)新能力，分析解決問題能力；對本職工作有較強的敬業(yè)、奉獻精神；在衣著、儀表、風(fēng)度、說話方式、工作作風(fēng)以及感情流露的方式和感情的色彩等方面，達到一個優(yōu)秀管理者的要求。
在時間安排上，鼓勵自主學(xué)習(xí)，并制定了學(xué)習(xí)制度，要求每周利用工作日時間學(xué)習(xí)兩個半天。學(xué)習(xí)期滿后，有計劃地組織培訓(xùn)考試。勞動人事科負責(zé)對所有管理人員的自學(xué)效果建檔，將定期普查結(jié)果記入檔案，并作為年度管理人員績效考評的依據(jù)。
�。ㄋ模╅_展脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
鼓勵員工參加學(xué)歷教育，進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或接受函授教育，在學(xué)習(xí)期間，提供基本的生活費用，為防止人才的流失，與學(xué)習(xí)者簽定勞動合同，收一定的“保證金”，起到既鼓勵又制約的作用。組織中期培訓(xùn)班，選送一些技術(shù)骨干到專業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)，增強技術(shù)才干。
�。ㄎ澹┙⑴嘤�(xùn)效果評價體系
為提高員工培訓(xùn)效果，按照ISO20xx版要求，建立培訓(xùn)評價機制，把培訓(xùn)效果評價作為檢查工作質(zhì)量、提高管理水平的一項長期、經(jīng)常性的工作來抓。以評價促制度建設(shè)，以評價促管理水平，使職工培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造效益。
�。┙⒂行У摹芭嘤�(xùn)與選拔相結(jié)合”的用人機制
建立了完善的培訓(xùn)與選拔機制，制定一系列管理制度，如《崗位技術(shù)能手、優(yōu)秀人才及首席工人選拔管理規(guī)定》、《優(yōu)秀人才管理使用與績效考核管理規(guī)定》等。每年在培訓(xùn)工作結(jié)束后，在全廠范圍內(nèi)開展“優(yōu)秀人才”的選拔，通過培訓(xùn)與選拔，不斷創(chuàng)造培育“優(yōu)”、提煉“優(yōu)”的環(huán)境。在選拔過程中，堅持“德才兼?zhèn)�、公開公正公平擇優(yōu)、優(yōu)中選優(yōu)”的原則，突出專業(yè)技術(shù)水平，體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力，注重實績、重在貢獻，注重公論；要求“優(yōu)秀人才”具備解決現(xiàn)場實際問題的能力，參與廠技改、管理創(chuàng)新項目，敬業(yè)愛崗、無私奉獻，具有強烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和協(xié)作精神，熟練掌握本專業(yè)的基本知識，專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)精湛、扎實。
將優(yōu)秀人才作為企業(yè)技術(shù)管理上的精英層進行全方位的培養(yǎng)，讓其發(fā)揮技能作用，體現(xiàn)“優(yōu)”勢。并利用“優(yōu)秀人才”對知識的渴求和對事業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出的強烈愿望，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合為一體，讓其無私地把自己的“知本”釋放出來。同時，通過多層面來體現(xiàn)“重用”，獎勵方式由單純的津貼、表彰，逐步擴充到高層次的知識培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)外部的學(xué)習(xí)交流、崗位職位的轉(zhuǎn)換與提升等，從20xx年至20xx年底共有26名優(yōu)秀青年人才被提拔到科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，占現(xiàn)有一軋廠科級干部的50%以上，表現(xiàn)出一軋廠決策層對人才的重視與重用。
七、企業(yè)培訓(xùn)工作的管理存在的問題及對策
目前，培訓(xùn)工作的管理水平還遠不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、培訓(xùn)規(guī)模擴張的需要。主要反映在缺乏長遠規(guī)劃、培訓(xùn)目的性針對性不強、培訓(xùn)質(zhì)量控制不力、培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)?shù)确矫�。�?jù)對部分國企抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示，我國國有企業(yè)的培訓(xùn)費用投入呈大幅度減少的不良趨勢。只有5％的國有企業(yè)加強對員工的培訓(xùn)投入；20％左右的國有企業(yè)的教育培訓(xùn)費人均僅10元－30元；30％的企業(yè)只是象征性地撥一點培訓(xùn)費，年人均在10元以下；有不少有能力進行培訓(xùn)的企業(yè)，絕大多數(shù)已放棄對員工的崗后和中長期培訓(xùn)。這些企業(yè)認識不到自身的人力資本在不斷的退化貶值，只是一味在生產(chǎn)上下功夫，于是企業(yè)陷入了一個惡性循環(huán)：不重視培訓(xùn)素質(zhì)低人力資本貶值員工士氣低落人力資本繼續(xù)貶值。針對存在的問題，認為應(yīng)采取以下對策：
�。ㄒ唬┟鞔_培訓(xùn)的目的，確立培訓(xùn)工作在企業(yè)中的重要地位
企業(yè)進行培訓(xùn)的終極目的是增強企業(yè)的核心競爭力；培訓(xùn)是一種投資行為，投資是講求回報的。一方面企業(yè)通過培訓(xùn)希望在提高員工知識、技能、觀念等的同時提升企業(yè)經(jīng)營管理效率；另一方面，員工也希望通過培訓(xùn)提高自己的知識、技能、觀念等，以增強自身職業(yè)競爭力。
�。ǘ┻M行全方位培訓(xùn)前調(diào)查，制定行之有效的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容等
培訓(xùn)前的調(diào)查十分必要。需求調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集具體信息。在培訓(xùn)的需求調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合組織分析、工作分析、個體分析等決定培訓(xùn)重點、目標(biāo)和內(nèi)容，整合企業(yè)和員工的培訓(xùn)目的，以使培訓(xùn)目標(biāo)準(zhǔn)確，培訓(xùn)的內(nèi)容符合實際需要。
（三）制定培訓(xùn)計劃，必須從企業(yè)實際出發(fā)全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排
培訓(xùn)計劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足企業(yè)及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性。培訓(xùn)計劃的制定，要切合企業(yè)的實際，既考慮目前、也要考慮長遠，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，創(chuàng)出自己的特色。要提倡“學(xué)以致用”，提倡“大人才觀”，全方位地認識人才在企業(yè)發(fā)展中的作用，要轉(zhuǎn)變觀念，擺脫傳統(tǒng)的思維方式的束縛，改變過去“企業(yè)人才即是工程技術(shù)人才”的狹隘片面觀念。
�。ㄋ模┙⒔∪嘤�(xùn)組織，和完善的培訓(xùn)機制
按照“加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分工負責(zé)、通力協(xié)作”的原則，搞好分級培訓(xùn)。各級組織要按照職責(zé)分工，組織好培訓(xùn)，合理利用人、財、物，達到提高員工知識、技能，培養(yǎng)技術(shù)精湛人才的目的，實現(xiàn)“培訓(xùn)收益”最大化。
�。ㄎ澹﹪栏褚�(guī)范培訓(xùn)的績效考核
對培訓(xùn)者和受訓(xùn)者進行考核，真正達到培訓(xùn)的目的。為保證培訓(xùn)的有效性，建立完善的績效考核機制，通過考核找出培訓(xùn)工作中存在的問題，糾正預(yù)防措施，進一步推進企業(yè)培訓(xùn)工作的完善。
�。┘哟笈嘤�(xùn)的資金投入
建設(shè)培訓(xùn)的硬件，如場地、設(shè)施等，我國規(guī)定企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費應(yīng)占到工資總額的5％，發(fā)達國家比我們要高的多，一些優(yōu)秀企業(yè)達到了5－10％，培訓(xùn)資金已成為企業(yè)生存必需的費用支出，加強資本的前期投入，才能獲取效益與回報。
（七）開展多種形式的企業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)造多維的培訓(xùn)空間
隨著社會需求的多樣化，除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)外，開展個性化的培訓(xùn)也必不可少。如 “溫情培訓(xùn)”，它培訓(xùn)包括：職業(yè)形象培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、語言表達培訓(xùn)、情趣修養(yǎng)培訓(xùn)、心理調(diào)節(jié)培訓(xùn)等等。這類培訓(xùn)盡顯職業(yè)關(guān)懷、形象呵護，超越了知識、技能培訓(xùn)范疇，更關(guān)注培訓(xùn)個體的深層需要，將個人氣質(zhì)、交往能力、協(xié)作能力看作與專業(yè)能力同樣重要，更貼近素質(zhì)教育的本質(zhì)；而且授課形式多樣，不需要死記硬背和考試，能夠讓工作壓力得以釋放。培訓(xùn)后，不僅能改變一個人的精神面貌，更能增強一個人的自信心。得體的禮儀和優(yōu)雅的舉止，是企業(yè)形象最外在的表現(xiàn)，可為企業(yè)大大增色。
員工培訓(xùn)方案9
本公司20xx年度員工培訓(xùn)與開發(fā)以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團結(jié)、安全、創(chuàng)新”為基本策略，以企業(yè)發(fā)展為中心，將“崗位要求”和“員工發(fā)展”相結(jié)合，通過新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理，對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)，特別量身定制了各崗位的培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目的：
1.讓員工了解公司發(fā)展方向、規(guī)章制度及組織架構(gòu)，明確自身工作環(huán)境和要求。
2.讓一線員工熟悉自身崗位職責(zé)和工作流程，不斷提高崗位技能。對于調(diào)崗員工，提供新崗位的技能培訓(xùn)；對于有進步要求的員工，除了技能提升外，還要進行綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提高自身崗位基本素質(zhì)，以滿足企業(yè)發(fā)展后備梯隊的需要。
3.進行9S現(xiàn)場管理培訓(xùn)，確保每位員工明確9S管理的目的和內(nèi)容，并將其落實到工作中。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.崗前培訓(xùn)：
1）培訓(xùn)對象：新進廠員工（入職第一天上午）
2）培訓(xùn)方式及內(nèi)容：
歡迎和介紹公司概況，包括組織架構(gòu)、工作性質(zhì)、廠規(guī)廠紀(jì)、工資及福利情況等，以便新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境。由人事部進行培訓(xùn)。雇主安排新員工的工作部門領(lǐng)導(dǎo)或班組進行一線所有崗位的工作流程培訓(xùn)，讓員工了解設(shè)備名稱。接著，進行新員工所在崗位的詳細培訓(xùn)，包括工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制、崗位操作程序以及崗位安全教育。
3）培訓(xùn)時間：上崗前
2.在崗培訓(xùn)：
1）培訓(xùn)對象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2）培訓(xùn)方式及內(nèi)容：
利用生產(chǎn)現(xiàn)場，讓部門負責(zé)人及班組負責(zé)人，通過案例分析法、講授法、演示法、討論法等形式，互相交流工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析原因，加強員工工藝技能提升。
3）培訓(xùn)時間：轉(zhuǎn)崗前需進行崗位轉(zhuǎn)換培訓(xùn)；在崗員工以班組為單位每月進行一次培訓(xùn)。
3.技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)：
1）培訓(xùn)對象：電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種。
本公司深知員工素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，為此在20xx年度員工培訓(xùn)與開發(fā)中，特別制定了以上詳細的培訓(xùn)計劃。相信通過嚴格的培訓(xùn)過程管理，員工的知識、技能、意愿、觀念和心理等五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)，本公司將培養(yǎng)出一批專業(yè)、高效、能力突出的員工，從而為企業(yè)的長期發(fā)展貢獻力量。
2）特種人員操作證發(fā)放機構(gòu)組織的培訓(xùn)是本公司特種人員獲得證書的必要環(huán)節(jié)；
3）培訓(xùn)的時間取決于通知規(guī)定。
三、反饋和考核
1、無論采用何種方式進行培訓(xùn)，都應(yīng)該填寫員工培訓(xùn)表格，并且需要各部門層層確認。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進行。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)該認真審慎，保證培訓(xùn)質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料都應(yīng)該注意保存，并不斷地修改完善。隨時根據(jù)公司的發(fā)展需要做出改進。
3、公司可以制定培訓(xùn)指南和操作規(guī)程等教材，培訓(xùn)完成后采用書面考試的形式對培訓(xùn)結(jié)果進行匯總。人力資源部門可以結(jié)合工資考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行適當(dāng)獎勵，作為鼓勵。
4、培訓(xùn)的.目的在于讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標(biāo)以及企業(yè)精神的重要內(nèi)容有一個比較詳細的理解。這將有助于員工找到將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就會降低。
員工培訓(xùn)方案10
一、培訓(xùn)背景
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，團隊協(xié)作與溝通能力成為員工必備的核心素質(zhì)。為了提高團隊效率，增強員工間的凝聚力，本次培訓(xùn)旨在提升員工的團隊協(xié)作與溝通能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
增強員工對團隊協(xié)作與溝通重要性的認識；
提高員工在團隊中的溝通技巧與協(xié)作能力；
培養(yǎng)員工積極主動解決問題的態(tài)度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
團隊協(xié)作理念：講解團隊協(xié)作對企業(yè)及個人發(fā)展的重要性，培養(yǎng)員工團隊意識；
溝通技巧：分享有效溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，提高員工溝通水平；
團隊協(xié)作實踐：通過團隊活動，讓員工在實踐中學(xué)會協(xié)作，提升團隊協(xié)作能力；
問題解決策略：教授員工如何積極面對問題，尋找解決方案，培養(yǎng)員工解決問題的能力。
四、培訓(xùn)方式
講座：邀請專家進行授課，傳授團隊協(xié)作與溝通技巧；
小組討論：員工分組進行討論，分享心得，提出改進建議；
實踐活動：組織團隊活動，讓員工在實踐中鍛煉團隊協(xié)作與溝通能力；
反饋與總結(jié)：培訓(xùn)結(jié)束后，收集員工反饋，總結(jié)培訓(xùn)成果，為今后的培訓(xùn)提供參考。
五、培訓(xùn)效果評估
通過問卷調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
觀察員工在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，評估其團隊協(xié)作與溝通能力的`提升情況；
跟蹤員工在工作中的實際應(yīng)用，評估培訓(xùn)成果對企業(yè)發(fā)展的貢獻。
總之，本次培訓(xùn)方案旨在提升員工的團隊協(xié)作與溝通能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。通過專業(yè)講座、小組討論、實踐活動等多種形式，幫助員工掌握團隊協(xié)作與溝通技巧，培養(yǎng)積極主動解決問題的態(tài)度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)方案11
一、培訓(xùn)的目的：
1。使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；
2。使員工明確自己的`崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務(wù)。
3。幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象：
公司所有在職員工。
三、培訓(xùn)地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓(xùn)時間：
包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
五、培訓(xùn)方式：
在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
六、培訓(xùn)教材：
《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。
七、培訓(xùn)內(nèi)容：
1。企業(yè)概況的了解
2。組織結(jié)構(gòu)圖；
3。組織所在行業(yè)概覽；
4。職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；
5。了解公司的考勤制度，例，如何請假等；
6。明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放；
7�？冃Э己酥贫�；
8。勞動合同、保密合同及社會保險等；
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估：
行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程：
1。根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)計劃》公布的培訓(xùn)項目。
2。部門經(jīng)理審核，對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3。根據(jù)《員工培訓(xùn)計劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項目提前一個月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項準(zhǔn)備工作；編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。
4。將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
5。行政部門對此次培訓(xùn)計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
員工培訓(xùn)方案12
一、 方案總則
培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，實行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。
二、 招聘要求
1、 品德要求：
熱愛公司，熱愛自己從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)
資格證書者優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
能夠獨立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強的課堂控制能力，善于表
達，有較強的學(xué)習(xí)能力。
三、 級別鑒定
1、 A級培訓(xùn)師
大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗3年以
上。有較強的動手能力和表達能力。
2、 B級培訓(xùn)師
大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動手能力，善于表達。
3、 C級培訓(xùn)師
中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的'動手能力和基本表達能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核
1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長負責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負責(zé)審批。
2、培訓(xùn)效果考核，
�、賳柧砜己�。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計算平均分
評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類適用所有培訓(xùn)）
�、诠ぷ髂M考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級�？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長全面負責(zé)。（此類針對技術(shù)性培訓(xùn)）。
�、劭冃Э己�。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。
2、A級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼100元， 考核A級100元，B級50元，C級-20元。
B級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼80元， 考核A級100元，B級50元，C級-20元。
C級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼50元， 考核A級100元，B級50元，C級-20元。
每節(jié)課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。
3．10人以下培訓(xùn)不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計。
六、附20xx年公司培訓(xùn)計劃表
打造學(xué)習(xí)型團隊，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門負責(zé)人積極推薦，嚴格把關(guān)，請以上分公司負責(zé)人在規(guī)定時間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。
員工培訓(xùn)方案13
1、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：
�。�1）公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
�。�2）如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
�。�3）員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹。
2、企業(yè)的標(biāo)志及由來。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)（vis）及由來，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3、企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一齊，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自我的企業(yè)，更有歸屬感。
4、企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說。
美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了十分出色的工藝改善的提議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有適宜的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化提議成風(fēng)。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。
5、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。
6、企業(yè)的品牌地位和市場占有率。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自我企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自我企業(yè)的.品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
7、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
應(yīng)當(dāng)有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化提議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也能夠經(jīng)過必須的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8、企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中構(gòu)成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。
9、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因為僅有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造活力，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自我的智慧和才干。
10、科學(xué)規(guī)范的崗位說明書。
每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
11、企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。
有效的勞動合同的簽定，規(guī)章制度的運作程序等。
12、團隊的協(xié)作和團隊的建設(shè)。
員工培訓(xùn)方案14
1、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：
公司產(chǎn)品知識：包括產(chǎn)品特點、功能、優(yōu)勢等。
行業(yè)知識：了解行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手等。
銷售流程：學(xué)習(xí)銷售過程中的各個環(huán)節(jié)和步驟。
2、銷售技巧培訓(xùn)：
溝通技巧：學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，包括傾聽、提問、回應(yīng)等。
銷售技巧：學(xué)習(xí)銷售技巧，如銷售演講、銷售提問、銷售談判等。
客戶關(guān)系管理：學(xué)習(xí)如何建立和維護良好的客戶關(guān)系。
3、實戰(zhàn)訓(xùn)練：
角色扮演：通過模擬銷售場景，讓新人在實踐中學(xué)習(xí)銷售技巧和應(yīng)對策略。
實地拜訪：安排新人與有經(jīng)驗的銷售人員一起實地拜訪客戶，親身體驗銷售過程。
案例分析：通過分析真實銷售案例，讓新人學(xué)習(xí)銷售策略和解決問題的方法。
4、持續(xù)輔導(dǎo)和反饋：
導(dǎo)師制度：為新人分配導(dǎo)師，定期進行輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
個人目標(biāo)設(shè)定：幫助新人設(shè)定個人銷售目標(biāo)，并定期評估和反饋。
團隊分享會：定期組織團隊分享會，讓新人與老員工交流經(jīng)驗和心得。
5、獎勵和激勵機制：
銷售競賽：組織銷售競賽，給予表現(xiàn)優(yōu)異的新人獎勵。
績效考核：設(shè)立明確的�？冃Э己酥笜�(biāo)，根據(jù)表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵和晉升機會。
培訓(xùn)機會：為表現(xiàn)出色的.新人提供進一步的培訓(xùn)和發(fā)展機會。
通過以上培訓(xùn)方案，新人可以全面了解銷售工作的要求和技能，快速適應(yīng)銷售崗位，提高銷售能力，為公司的銷售業(yè)績做出貢獻。
員工培訓(xùn)方案15
【摘要】文章從介紹培訓(xùn)的概念及理論研究的發(fā)展入手，分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計的重要性，接著進行培訓(xùn)需求的企業(yè)分析、工作分析、個人分析，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進行分析，指出設(shè)計培訓(xùn)方案時應(yīng)著重于哪些方面，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改，最終制定出一個有效的培訓(xùn)方案。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)方案；培訓(xùn)目標(biāo)
隨著社會的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人心，美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過：“把我的資產(chǎn)拿走吧！但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得”。企業(yè)間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點為主要標(biāo)志，但系統(tǒng)地掌握多門專業(yè)知識的復(fù)合性人才更受重視，也更受企業(yè)的親睞，而傳統(tǒng)的學(xué)校教育是無法做到的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底在于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于“活到老，學(xué)到老”接受終生培訓(xùn)的員工之中。認識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計有效的培訓(xùn)方案，也正是本文所要探討的。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
培訓(xùn)：是指企業(yè)為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補習(xí)、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。
培訓(xùn)：是指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。
培訓(xùn)：是指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。
培訓(xùn)：是指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。
總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效，而對于現(xiàn)代企業(yè)的要求就必須對員工實施終身培訓(xùn)。
二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
在國內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)漸漸認識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國家已經(jīng)把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用3-5年時間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。目前，培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)工作只有在企業(yè)效益好時才順利進行，效益不好時，首先削減的經(jīng)費就是培訓(xùn)費用，究其原因：一是傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟影響還在，培訓(xùn)對企業(yè)的效益影響不大，使培訓(xùn)不受注重；二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識，要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計研究已成為迫切需要。
三、如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析
企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險，因此在是否進行培訓(xùn)前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進行，包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先，進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的'對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時，則進行員工培訓(xùn)，設(shè)計具體的培訓(xùn)方案。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進行具體分析。
1．培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
2．培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3．誰來指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工，因為教學(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4．確定受訓(xùn)者
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。
5．培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時進行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn)。
第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓(xùn)。如引進新設(shè)備，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進新軟件，要求員工學(xué)會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓(xùn)：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。
6．培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
�。�1）講授法
講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求：1）講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；3）講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確；4）必要時應(yīng)用板書。
講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點：1）有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；2）容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度；3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；4）可以同時對許多人進行教育培訓(xùn)。其缺點為：1）講授內(nèi)容具有強制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；2）學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；3）只是教師講授，沒有反饋；4）受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進理解；5）學(xué)過的知識不易被鞏固。
�。�2）演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：1）示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；2）讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；3）示范完畢，讓每個受中者試一試；4）對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為：1）有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；3）有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點為：1）適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；2）演示裝置移動不方便，不利于教學(xué)場所的變更；3）演示前需要一定的費用和精力做準(zhǔn)備。
�。�3）案例法
案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中，。案例用于教學(xué)有三個基本要求：1）內(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；2）教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值；3）教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。案例法的優(yōu)點：1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；2）在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于：4）每一個案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；5）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個問題都有相應(yīng)案例的需求；6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。
7．培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合，達到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)方案的評估及完善
從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細化為三個指標(biāo)來進行：（1）內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；（2）反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；（3）學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機會，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓(xùn)實際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費用，培訓(xùn)方案的設(shè)計費用，培訓(xùn)方案實施費用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語
在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們才漸漸認識到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實務(wù)性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。
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