【優(yōu)】培訓(xùn)方案5篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就需要我們事先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案5篇,歡迎大家分享。
培訓(xùn)方案 篇1
新動(dòng)力培訓(xùn)目標(biāo):幫助新動(dòng)力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉(zhuǎn)變,迅速進(jìn)入角色,為其成為公司的骨干力量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ): 1、 初步掌握工作中的基本職業(yè)技能,并學(xué)會(huì)利用公司內(nèi)外部資源進(jìn)行學(xué)習(xí); 2、 使新動(dòng)力熟悉萬(wàn)科公司的整體運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程; 3、 使新動(dòng)力認(rèn)同萬(wàn)科的企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀。 4、 使新動(dòng)力表現(xiàn)出萬(wàn)科人的基本素質(zhì)、行為模式,并具備初步的判斷力;
一、 培訓(xùn)時(shí)間及分班安排
集團(tuán)今年共招收新動(dòng)力69人,根據(jù)畢業(yè)生的離校時(shí)間、男女搭配等原則分成兩個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn),安排如下:(一)五期一班
報(bào)到時(shí)間:6月30日至7月1日 培訓(xùn)時(shí)間:7月2日至23日
學(xué)員包括:已來(lái)總部報(bào)到的新動(dòng)力和7月1日之前離校的畢業(yè)生,學(xué)員總計(jì)約34人。
報(bào)到時(shí)間:7月28日至7月29日 培訓(xùn)時(shí)間:7月30日至8月20日 學(xué)員:未參加一班培訓(xùn)的其它學(xué)員。
二、 培訓(xùn)前的`聯(lián)系和溝通工作
1、聯(lián)系畢業(yè)生:向?qū)W員說(shuō)明今年新動(dòng)力培訓(xùn)工作的安排,確認(rèn)畢業(yè)時(shí)間,進(jìn)行學(xué)員分班,發(fā)報(bào)到通知函(另附)。
2、分公司溝通:與各分公司就今年新動(dòng)力的報(bào)到、培訓(xùn)安排、及新動(dòng)力的定薪、勞動(dòng)合同和培訓(xùn)后期等相關(guān)工作進(jìn)行溝通。
三、畢業(yè)生報(bào)到
由各接收單位人力資源部門負(fù)責(zé)與學(xué)生聯(lián)系,確認(rèn)移動(dòng)聯(lián)系方式,并告知報(bào)到時(shí)間及可報(bào)銷范圍、額度。
報(bào)到地點(diǎn):福田區(qū)黨校招待所
交通方面集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范如下,請(qǐng)各公司務(wù)必執(zhí)行,以免學(xué)生間有不平等待遇的感覺(jué)。 (若一線公司認(rèn)為上述方式不適合本地情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)知會(huì)集團(tuán)人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。)
1、火車車程10小時(shí)以內(nèi)的,公司報(bào)銷與學(xué)校/家庭所在地至報(bào)到地點(diǎn)的硬臥
火車票等額的費(fèi)用;
2、火車車程10小時(shí)以上的,公司將報(bào)銷學(xué)校/家庭所在地至報(bào)到地點(diǎn)的機(jī)票費(fèi)用及50元/人的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。乘飛機(jī)報(bào)到的學(xué)員應(yīng)提前十五日知會(huì)公司,我們將統(tǒng)一購(gòu)買航空保險(xiǎn)。
3、公司將為每一位學(xué)員報(bào)銷限額50元以內(nèi)的市內(nèi)交通費(fèi)。
交通路線:若乘飛機(jī)到達(dá)深圳機(jī)場(chǎng),可乘機(jī)場(chǎng)巴士到景田北站下車后乘的士(起步價(jià))到報(bào)到處;若乘火車到達(dá)深圳火車站,可乘的士(四十元左右)或從火車站乘102路公共汽車到八達(dá)膠管站下,向東步行5分鐘左右到報(bào)到處;若需乘火車到廣州轉(zhuǎn)車,在廣州站和廣州東站均有直達(dá)深圳的高速列車。
行李托運(yùn):要求用中鐵快運(yùn)門對(duì)門服務(wù),費(fèi)用上限300元,由各接收公司承擔(dān)。
四、培訓(xùn)期間
1、 培訓(xùn)地點(diǎn):集團(tuán)總部培訓(xùn)教室: 2、 餐飲:總部食堂 3、 住宿:
福田黨校招待所(2、3人一間)。
報(bào)到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員,在公寓住宿。
4、 交通:根據(jù)課程安排情況,與車隊(duì)預(yù)定車輛接送講師到培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行授課。 5、 入職引導(dǎo)人在培訓(xùn)開始第一天與新動(dòng)力學(xué)員見(jiàn)面。 6、 培訓(xùn)用電腦:借用入職引導(dǎo)人工作位電腦。
7、 活動(dòng)組織及培訓(xùn)管理:培訓(xùn)期間將組織登山等活動(dòng),培訓(xùn)期間的日常管理以學(xué)員自
主管理為主,班主任指導(dǎo)為輔。
五、培訓(xùn)后期(培訓(xùn)結(jié)束-1月31日)
勞動(dòng)合同:在報(bào)到兩周內(nèi)與所在單位分別簽訂,合同期限:2年,每年違約金2500元。采用所在單位當(dāng)?shù)睾贤谋。簽訂前?qǐng)各單位將合同文本需要填寫處事先填好。
入職引導(dǎo)人:集中培訓(xùn)完畢后回到本職崗位,在分公司確定入職引導(dǎo)人。
客服交流:新動(dòng)力報(bào)到后,由各單位安排在一線客服部門交流1個(gè)月,并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。 安排住宿:新動(dòng)力報(bào)到后,如公司不為其安排住宿,公司需免費(fèi)為新報(bào)到人員提供1~2周的招待所,為新職員解決住宿事宜預(yù)留時(shí)間。
培訓(xùn)跟蹤:崗位入職引導(dǎo)人每月向集團(tuán)人力資源部反饋新職員近期信息(心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等);
集團(tuán)、各公司員工關(guān)系專員、新動(dòng)力班主任、集團(tuán)入職引導(dǎo)人不定期與新動(dòng)力保持聯(lián)系,至少每月與每位新動(dòng)力聯(lián)系一次,形式不限(郵件、電話或面談)。
放春假前,請(qǐng)每位新動(dòng)力向集團(tuán)人力資源部提交一篇工作體會(huì)報(bào)告。
六、費(fèi)用預(yù)算
一班學(xué)員按34人計(jì),培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為:16.3萬(wàn)元,人均費(fèi)用約4810(03年人均預(yù)算:4920元)。與20xx新動(dòng)力培訓(xùn)的費(fèi)用支出情況相比人均費(fèi)用減少約:100元,主要是減少了教室租用的費(fèi)用。
培訓(xùn)方案 篇2
為檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果,進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),物業(yè)采取隊(duì)列會(huì)操的形式,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”,打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),確保各項(xiàng)管理工作任務(wù)有序推進(jìn),特制定本方案。
一、會(huì)操時(shí)間:每月25日下午16:30至17:30(遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前)
二、會(huì)操地點(diǎn):
三、各部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)入場(chǎng)(由指揮員統(tǒng)一整隊(duì))
四、宣誓:(全體員工)
維護(hù)企業(yè)安全,是我們的使命;營(yíng)造良好的工作環(huán)境,是我們的不懈追求。晴天,我們是一道景;雨天,我們是一把傘;冬天,我們是一把(團(tuán))火;困難,我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠(chéng)的'態(tài)度、最熱情的微笑,展現(xiàn)我們的風(fēng)采!
五、會(huì)操順序:綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部;會(huì)操演練完成時(shí)間3--5分鐘內(nèi),會(huì)操動(dòng)作每項(xiàng)兩遍。
1、綜合服務(wù)部會(huì)操內(nèi)容:
1.1齊步行進(jìn)與停止:
下達(dá)“立正”口令,下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)----下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng):腳跟先著地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,歡迎光臨;
您好,有什么可以幫助您;
您好,這邊請(qǐng);你好,請(qǐng)慢走;
對(duì)不起,打擾您一下;
… 您好,請(qǐng)用茶;
感謝您的理解;
感謝您的支持與配合,我們會(huì)更加努力
再見(jiàn),歡迎下次光臨,請(qǐng)慢走;
1.3接待引領(lǐng)禮儀:
您好,物業(yè)服務(wù)中心,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?(用于電話)您好,請(qǐng)這邊走(右手五指并弄,肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度,掌心略向外,手臂略為橫向)重復(fù)兩次。您好,請(qǐng)坐;(左手五指并攏掌心略向外,大臂帶動(dòng)小臂,成直線指向下方凳子處)您好請(qǐng)跟我來(lái),(敲門三下,有位王先生拜訪請(qǐng)問(wèn)方便嗎)!進(jìn)出電梯手勢(shì):(讓在門框邊用請(qǐng)的手勢(shì)手背檔住電梯門)請(qǐng)先行。張先生,請(qǐng)您稍等一下;
1.4服務(wù)口號(hào):抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會(huì)操內(nèi)容:
2.1基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,歡迎光臨;
您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您;
對(duì)不起,借過(guò)一下;
對(duì)不起,打擾您一下;
… 你好,請(qǐng)這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號(hào):大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家!
3、工程維修部會(huì)操內(nèi)容:
3.1基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,我是物業(yè)工程維修部;
您好,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助;
您好,請(qǐng)慢行;
對(duì)不起,打擾一下;
… 您好,請(qǐng)問(wèn)有什么需要?
3.2服務(wù)口號(hào):企業(yè)滿意是目標(biāo),修理到位是職責(zé)!
4、樓宇管理部會(huì)操內(nèi)容:
4.1稍息、跨立、立正”,下達(dá)口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”;“間隔20公分”,指揮員右移一小步,下達(dá)口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)”,“取消間隔”,指揮員左移一小步,下達(dá)“向右看齊——向前看”;
4.2停止間轉(zhuǎn)法:下達(dá)“立正—向右轉(zhuǎn)—向右轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)—向后轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)”;
4.3敬禮,禮畢:下達(dá)“稍息”口令下達(dá)“立正”口令,下達(dá)“半面向右轉(zhuǎn)—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”,指揮員跑步至第一指揮位置,轉(zhuǎn)向全班,下達(dá)“半面向左轉(zhuǎn)”;
4.4步伐的行進(jìn)與停止: 下達(dá)“立正”口令,下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)-----跑步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)—跑步走—立定”,下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng):腳跟先著地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,重心向前移。
4.5(領(lǐng))車輛進(jìn)入車場(chǎng)(全體)打單手招車手勢(shì)→半面向左轉(zhuǎn)打車輛入位手勢(shì)→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢(shì)(帶口令)→打倒車手勢(shì)(喊倒!倒!)→打停車手勢(shì)(喊停。蛴肄D(zhuǎn)打開車門手勢(shì),立正敬禮(問(wèn)您好!歡迎光臨優(yōu)山美郡)→向后轉(zhuǎn)打請(qǐng)手勢(shì)(喊這邊請(qǐng)。。
4.6口號(hào):安全連著你我他,文明和諧靠大家!
六、全體集合整隊(duì):歌唱(大參林之歌)或其他歌曲???
七、致善物業(yè)口號(hào):團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) !
八、物業(yè)經(jīng)理講評(píng),各部門帶隊(duì)退場(chǎng)、簡(jiǎn)短講評(píng)、安排工作。
培訓(xùn)方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持護(hù)理工作為人民健康服務(wù)的`宗旨,深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高?谱o(hù)理水平,加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。
二、工作目標(biāo)在我院?谱o(hù)理領(lǐng)域開展?谱o(hù)士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)和專長(zhǎng),能較好解決實(shí)際?谱o(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立管理小組,人員如下:
組長(zhǎng):趙春山
副組長(zhǎng):張弘歷
成員:梁艷輝、張繼紅、高麗娟、宋金麗、劉雨竹、高圣達(dá)、王楊、王俁薇
四、培訓(xùn)對(duì)象
具備1年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)護(hù)士。
五、培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)內(nèi)容包括專科理論、專科技能、專科臨床實(shí)踐等
培訓(xùn)方案 篇4
培訓(xùn)目的:
明確心理社社員的工作職責(zé),建立心理咨詢室和老師同學(xué)之間的橋梁;加強(qiáng)心理社社員的責(zé)任感;培訓(xùn)心理社社員的工作方法
培訓(xùn)方法:
講座,團(tuán)體輔導(dǎo)
培訓(xùn)進(jìn)程:
第一期:講座“我是心理社一員”
目的:通過(guò)對(duì)班級(jí)心靈委員的輔導(dǎo),明確心靈委員的工作職責(zé),帶動(dòng)各班心理工作的開展,號(hào)召更多同學(xué)參與到我校心理健康工作上來(lái),普及心理健康理念。
第二期:團(tuán)體輔導(dǎo)“社員一家親”之團(tuán)隊(duì)組建
目的:建立各班心靈委員之間的融洽關(guān)系,以此為渠道,通過(guò)游戲培養(yǎng)心靈委員的責(zé)任感。這期團(tuán)輔主要是心靈委員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和尋找歸屬感。
第三期:團(tuán)體輔導(dǎo)“心委一家親”之責(zé)任
目的:通過(guò)一個(gè)需要團(tuán)體協(xié)作,同時(shí)需要責(zé)任感的游戲來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和隊(duì)員的責(zé)任感;
第四期:講座“心理社員技巧”
目的:簡(jiǎn)單傳授心理社員一些最基本的心理學(xué)常識(shí)及幫扶技巧
第五期:傾聽與回饋
目的:讓心靈委員體驗(yàn)各種角色所帶來(lái)的不同感覺(jué),使他們更善于傾聽和觀察。
第六期:另一種語(yǔ)言——肢體交流
目的:體驗(yàn)非言語(yǔ)交流。使成員明白除了言語(yǔ)表達(dá),肢體語(yǔ)言也是表達(dá)一個(gè)人心理想法的重要方面,而且還更真實(shí)。
第七期:溝通中的言語(yǔ)技巧
目的:體驗(yàn)言語(yǔ)技巧的'妙用。溝通是一門學(xué)問(wèn),其中詞語(yǔ)的選擇更是學(xué)問(wèn)中的學(xué)問(wèn),同樣的話用不同語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),就會(huì)帶來(lái)不同的效果。本游戲的目的就是要解釋溝通中詞語(yǔ)運(yùn)用的重要性,提醒人們注意使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。
培訓(xùn)方案 篇5
為推進(jìn)x地稅局志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展,充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用,提高本單位志愿者服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),結(jié)合我局工作實(shí)際,特制定本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想:
緊緊圍繞建設(shè)和諧社會(huì)主題,以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī),為群眾提供服務(wù)為宗旨,大力開展志愿服務(wù)活動(dòng),發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍,激發(fā)干部職工積極參與志愿活動(dòng)的熱情,大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的`志愿服務(wù)精神。
二、目的意義:
志愿者是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量,是先進(jìn)青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓(xùn)能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì),使志愿者的工作更具規(guī)范性和科學(xué)性,進(jìn)一步提升志愿者的整體形象,從而增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年7月23日。
四、培訓(xùn)地點(diǎn):x地稅局六樓會(huì)議室。
五、培訓(xùn)對(duì)象:x地稅局志愿服務(wù)者。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.社會(huì)志愿服務(wù):志愿者的行為規(guī)范及職責(zé)要求、應(yīng)急處理指引和注意事項(xiàng)。
2.社會(huì)志愿服務(wù)禮儀:志愿禮、日常工作禮儀。
七、相關(guān)要求:
1.志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié),各部門要高度重視,精心組織,積極組織參加志愿培訓(xùn)。
2.參加培訓(xùn)的人員要按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好筆記,不遲到、不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。
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