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培訓(xùn)方案

時(shí)間:2023-11-13 14:14:35 培訓(xùn)方案 我要投稿

(優(yōu))培訓(xùn)方案5篇

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

(優(yōu))培訓(xùn)方案5篇

培訓(xùn)方案 篇1

  【總則】

  1.目的。根據(jù)蘭天XX商業(yè)管理有限公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要,為建立具有“蘭天XX企業(yè)價(jià)值理念”的商業(yè)地產(chǎn)人才梯隊(duì),制訂本方案。2.適用范圍。蘭天XX商業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)本部。

  3.原則。

  3.1.選有所用原則。公司應(yīng)按業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理確定需求數(shù)量;

  3.2.共同培養(yǎng)原則。人力部門與業(yè)務(wù)部門共同承擔(dān)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作;

  3.3.理論實(shí)踐相結(jié)合原則。

  【職業(yè)發(fā)展與選拔標(biāo)準(zhǔn)】

  4.職業(yè)發(fā)展

  4.1.本方案的目的是為管理培訓(xùn)生成為“精干、高效、專業(yè)、多能”復(fù)合型的商業(yè)地產(chǎn)中層骨干;

  4.2.管理培訓(xùn)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:

  4.2.1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖:(見附圖1)

  4.2.2.管理培訓(xùn)生入職后,簽訂5年期勞動(dòng)合同;

  4.2.3.進(jìn)行1個(gè)月崗前培訓(xùn)、3個(gè)月項(xiàng)目公司實(shí)踐培訓(xùn)、9個(gè)月輪崗培訓(xùn),之后定崗。優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生,經(jīng)考核選拔,可進(jìn)入后備干部培養(yǎng)計(jì)劃。

  4.2.4.員工在結(jié)束3個(gè)月項(xiàng)目公司實(shí)踐培訓(xùn)后,經(jīng)考核合格,可轉(zhuǎn)為正式員工;

  4.2.5.員工可沿專業(yè)線、管理線發(fā)展,其間根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,可轉(zhuǎn)向項(xiàng)目公司發(fā)展。

  5.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

  5.1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)表:(見附圖2)

  5.2.具體薪酬水平,每年8月開展校園招聘前,根據(jù)市場(chǎng)行情、結(jié)合公司薪酬水平制訂;

  5.3.原則上定崗后的薪酬不得高于在職同崗位員工薪酬水平。

  6.選拔標(biāo)準(zhǔn)

  6.1.1.能力素質(zhì)要求。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),規(guī)劃管理培訓(xùn)生素質(zhì)要求如下:

  6.1.1.1.事業(yè)心:遠(yuǎn)大的職業(yè)追求,愿意為之犧牲暫時(shí)利益而全情投入,正確面對(duì)挫折;

  6.1.1.2.領(lǐng)導(dǎo)力。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外具有影響力,能凝聚團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo);

  6.1.1.3.分析能力:良好的邏輯思維、概念思維,迅速理清復(fù)雜問題的能力;

  6.1.1.4.快速學(xué)習(xí)能力:快速學(xué)習(xí)、使用知識(shí)的'能力;

  6.1.1.5.表達(dá)與說服能力:清晰闡述自己觀點(diǎn),并達(dá)到交流效果的能力。

  6.1.1.6.英語能力:借助詞典,閱讀商業(yè)文章的能力。

  6.1.2.其他標(biāo)準(zhǔn)

  6.1.2.1.掛科科目不超過2科;

  6.1.2.2.專業(yè)成績(jī)平均75分以上;

  6.1.2.3.有參加社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷;

  6.1.2.4.服從分配,能夠出差、經(jīng)常變更工作地點(diǎn)。

  【管理培訓(xùn)生招聘管理】

  7.招聘需求確定

  7.1.管理招聘需求,由各部門根據(jù)公司未來2-3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃提出;

  7.2.招聘需求由行政人力部門審核后,報(bào)總經(jīng)理;

  7.3.管理培訓(xùn)生是滿足未來2-3年發(fā)展而儲(chǔ)備培養(yǎng)的人才,在前13個(gè)月內(nèi),不納入編制;除非考核不合格,也不得作為編制縮減時(shí)的裁員對(duì)象;

  8.院校與專業(yè)管理

  8.1.人力部門根據(jù)公司人員層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),及校園招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,選擇匹配度較高的合作院校與專業(yè);

  8.2.組織管理

  8.2.1.人力部門指定專責(zé)人員負(fù)責(zé)校園對(duì)接工作;

  8.2.2.與合作院校學(xué)生管理部門建立聯(lián)系;

  8.2.3.在校園內(nèi)選擇招聘兼職宣傳大使,協(xié)助收集學(xué)生信息、組織推廣活動(dòng);

  9.校園推廣

  9.1.1.結(jié)合公司培訓(xùn)基地管理計(jì)劃,每年選拔部分優(yōu)秀學(xué)員免費(fèi)實(shí)習(xí);

  9.1.2.組織適于大學(xué)生參加的校園競(jìng)賽活動(dòng),提升公司影響力;

  9.1.3.冠名贊助校園活動(dòng),提升公司品牌形象;

  10.招聘組織

  10.1.每年9月制訂校園招聘執(zhí)行計(jì)劃;

  10.2.每年10月10日-11月15期間,完成校園招聘工作;

  10.3.招聘考核分為:

  10.3.1.初試、筆試

  10.3.2.小組討論、MBTI性格測(cè)試

  10.3.3.高管復(fù)試

  10.3.4.審批錄用、簽訂錄取協(xié)議

  【管理培訓(xùn)生培養(yǎng)】

  11.管理培訓(xùn)生129培訓(xùn)課程內(nèi)容(見附圖3)

  12.教練與管理

  12.1.崗前培訓(xùn)由人力部門組織培訓(xùn)小組,并指定專責(zé)人員牽頭管理。培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生報(bào)到、生活管理,及課程安排、講師協(xié)調(diào),及崗前培訓(xùn)考核工作;

  12.2.基層實(shí)習(xí)、輪崗培訓(xùn)階段,由人力部指定輔導(dǎo)員進(jìn)行總體協(xié)調(diào),同時(shí)實(shí)習(xí)單位應(yīng)按1對(duì)1的方式指定導(dǎo)師。

  12.2.1.輔導(dǎo)員職責(zé)。負(fù)責(zé)輪崗計(jì)劃制訂、導(dǎo)師協(xié)調(diào)、跟進(jìn)實(shí)成習(xí)與輪崗培訓(xùn)情況、理論課程安排、管理培訓(xùn)生思想動(dòng)態(tài)溝通、考核組織等工作;

  12.2.2.導(dǎo)師職責(zé)。負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)、日常工作安排、作業(yè)技能教練與指導(dǎo)、日常心態(tài)輔導(dǎo)、畢業(yè)考核評(píng)價(jià)工作。

  12.2.3.理論課程講師按公司內(nèi)部講師管理制度享受講課費(fèi)。

  13.導(dǎo)師管理

  13.1.導(dǎo)師須由行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、具備一定理論水平的員工擔(dān)任;

  13.2.導(dǎo)師由實(shí)習(xí)部門負(fù)責(zé)人指定,并報(bào)人力部門備案。原則上由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任;

  13.3.學(xué)員實(shí)習(xí)結(jié)束后,導(dǎo)師應(yīng)出具實(shí)習(xí)記錄表,包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)指導(dǎo)的內(nèi)容、對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)等。

  13.4.導(dǎo)師考評(píng)。以學(xué)員的考核結(jié)果、學(xué)員評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)記錄表質(zhì)量作為導(dǎo)師考評(píng)績(jī)效,并對(duì)優(yōu)秀的導(dǎo)師給予激勵(lì)。具體辦法另行制訂。14.考核與轉(zhuǎn)正

  14.1.員工在基層實(shí)習(xí)結(jié)束后,經(jīng)考核合格,予以轉(zhuǎn)正;

  14.2.轉(zhuǎn)正員工,調(diào)整為轉(zhuǎn)正后的員工薪酬,并享受正式員工福利待遇

  14.3.未通過崗前培訓(xùn)考核、基層實(shí)習(xí)考核的員工,予以協(xié)商勸退,或不再納入管理培訓(xùn)生管理;

  14.4.考核細(xì)則另行制訂。

  15.員工結(jié)束輪崗實(shí)習(xí)后,結(jié)束管理培訓(xùn)生計(jì)劃。

  15.1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要、員工興趣與特長(zhǎng),確定員工崗位;

  15.2.根據(jù)員工考核結(jié)果調(diào)整薪酬;

  15.3.管理培訓(xùn)生培養(yǎng)檔案歸入員工個(gè)人檔案管理。

  【其他】

  16.本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。

  17.本方案由公司人力部門負(fù)責(zé)解釋。

培訓(xùn)方案 篇2

  為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(教師[20xx]6號(hào)),根據(jù)《z省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》、《z市中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)工作實(shí)施意見(20xx—20xx)》和《z區(qū)20xx年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案》(包教〔20xx〕117號(hào))等文件精神要求,結(jié)合我校教師隊(duì)伍的實(shí)際,圍繞“有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)”“教育技術(shù)能力”等專題,特制訂紅衛(wèi)路小學(xué)20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。

  一、培訓(xùn)目標(biāo):

  以著力提升教師有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力、促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為目標(biāo),以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn),以“立足課程、聚焦課堂,提升技能,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為核心目標(biāo),創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化管理機(jī)制,逐步使我們的教師成為具有可持續(xù)發(fā)展和自主發(fā)展能力、具有終身學(xué)習(xí)和教育創(chuàng)新能力的新型教師。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  紅衛(wèi)路小學(xué)全體在崗教師。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  第一板塊:研修專業(yè)

  目的:分別通過舞蹈、合唱、素描、色彩、隊(duì)列、田徑相關(guān)項(xiàng)目和閱讀策略的培訓(xùn),提升音樂、美術(shù)、體育和語文教師專業(yè)素養(yǎng)。

  內(nèi)容:音樂:舞蹈和合唱;美術(shù):立體制作和色彩;體育:隊(duì)列和田徑相關(guān)項(xiàng)目;語文:閱讀策略。

  第二板塊:研讀專著

  目的:以讀書分享的形式交流,樹立現(xiàn)代知識(shí)觀和教育觀。

  內(nèi)容:教師專業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、拓展教師視野。

  要求:結(jié)合老師們的閱讀實(shí)際情況在實(shí)踐中反思,不斷更新育人觀念,樹立現(xiàn)代知識(shí)觀、教育觀、學(xué)生觀,提升自身的綜合素養(yǎng)。

  第三板塊:研學(xué)課標(biāo)

  目的:以基礎(chǔ)教育課程為主要內(nèi)容,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。

  內(nèi)容:各校區(qū)分學(xué)科教研組,研讀20xx年修訂的各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。

  要求:幫助我校教師全面理解、深入領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和主要變化,在課堂教學(xué)中全面落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)的教育理念和基本要求。

  第四板塊:研究教學(xué)

  目的:各教研組研讀教材,撰寫教案。

  內(nèi)容:(1)學(xué)科教材研讀,熟悉教材;(2)撰寫教案,選取典型案例,研討課堂教學(xué)技能。

  第五版快:信息技術(shù)

  目的:幫助教師提升教育技術(shù)應(yīng)用能力(12學(xué)時(shí))

  內(nèi)容:一是教學(xué)資源的獲取,掌握優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源檢索、加工與利用的基本方法。二是簡(jiǎn)單多媒體課件的制作,掌握常見教學(xué)媒體選擇與簡(jiǎn)單多媒體課件制作的方法。三是利用多媒體設(shè)備開展教學(xué),熟練掌握各種多媒體設(shè)備的使用方法,掌握利用多媒體設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的一般方法。四是信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合,利用多媒體設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、開展課堂教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過程,提升教學(xué)效果的策略、技巧與方法。

  要求:一、根據(jù)我校教師的信息技術(shù)水平和配備的班級(jí)多媒體設(shè)備、交互式軟件的.特點(diǎn),創(chuàng)新培訓(xùn)方法,采用“邊示范,邊練習(xí)”以及互動(dòng)研討等培訓(xùn)方式,確保教師“人人會(huì)”。二、充分調(diào)動(dòng)教師的積極性,認(rèn)真完成規(guī)定學(xué)時(shí)、研討、作業(yè)、考核等任務(wù)。

  四、具體安排:

 。ㄒ唬⿲I(yè)研修

  1、參加人員:全體音樂、美術(shù)、體育教師和部分語文教師。

  2、內(nèi)容:音樂:舞蹈和合唱;美術(shù):立體制作和色彩;體育:隊(duì)列和田徑相關(guān)項(xiàng)目;語文:閱讀策略。

  3、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):音樂:8月15—16日,師范附小一。

  美術(shù):8月17—18日,陽(yáng)光中學(xué);

  體育:8月19—20日,z實(shí)驗(yàn)學(xué)校;

  語文:8月24—26日,望湖小學(xué)。

 。ǘ┘信嘤(xùn)(8月20—29日;作息時(shí)間:上午8:30—11:30,下午2:30—5:30)

  日期方式參訓(xùn)對(duì)象內(nèi)容地點(diǎn)負(fù)責(zé)人具體要求

  8.20 上午講座全體教師師德培訓(xùn)報(bào)告廳胡昕

  下午分組 討論全體教師教師職業(yè)道德在我們平時(shí)教育教學(xué)中的體現(xiàn)指定教室(分教研組進(jìn)行)

  8.21上午互動(dòng) 培訓(xùn)20xx年8月—20xx年8月進(jìn)入我校的教師新進(jìn)教師培訓(xùn)報(bào)告廳z新進(jìn)教師:學(xué)習(xí)紅衛(wèi)路小學(xué)的各項(xiàng)常規(guī)(打包成電子稿);集中互動(dòng)培訓(xùn) 其他教師:學(xué)習(xí)課標(biāo)、研讀教材

  下午

  8.22上午講座全體教師“課題研究方法與實(shí)踐”專題講座報(bào)告廳z

  下午分組 研討全體教師各課題組制定本學(xué)期課題計(jì)劃和課題研究方向指定教室(分課題組進(jìn)行)江毛順請(qǐng)課題組長(zhǎng)假期認(rèn)真學(xué)習(xí)課題研究的書籍,對(duì)下學(xué)期本課題組的研究方向做規(guī)劃

  8.23上午學(xué)科專題講座全體語文 教師“小學(xué)語文教學(xué)策略”專題講座報(bào)告廳z

  全體數(shù)學(xué) 教師“小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)策略”專題講座二樓 會(huì)議室z

  下午讀書 分享全體教師讀書分享報(bào)告廳石英梅老師在暑假期間,選讀一本關(guān)于教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級(jí)管理等方面的書籍,認(rèn)真撰寫讀書心得,以備交流。

  8.24上午匯報(bào) 展示全體教師課例研究匯報(bào)報(bào)告廳胡燕敏 胡昕各課例研究組做好匯報(bào)準(zhǔn)備

  下午匯報(bào) 展示全體教師“自育自學(xué)”課題組匯報(bào)報(bào)告廳各課題組做好匯報(bào)準(zhǔn)備

  8.25上午講座1全體教師學(xué)校資源平臺(tái)的使用報(bào)告廳z

  講座2全體教師信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合報(bào)告廳

  下午講座全體教師教育信息化政策解讀與教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)報(bào)告廳

  8.26上午上機(jī) 操作全體教師學(xué)校資源平臺(tái)的使用各校區(qū) 微機(jī)室胡燕敏 盧淑娟考核分兩項(xiàng)內(nèi)容: ①紅衛(wèi)路小學(xué)資源平臺(tái)使用 ②請(qǐng)老師們進(jìn)入下面網(wǎng)址http:///有相關(guān)題庫(kù)請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí),信息技術(shù)考核是現(xiàn)場(chǎng)答題,現(xiàn)場(chǎng)出分。

  下午現(xiàn)場(chǎng) 考核全體教師紅衛(wèi)路小學(xué)資源平臺(tái)使用的考核各校區(qū) 微機(jī)室

  8.27上午同伴 引領(lǐng)全體教師課標(biāo)解讀(主講:教研組長(zhǎng))指定教室z自我回顧。反思一學(xué)年以來在所任學(xué)科中如何落實(shí)新課標(biāo)精神的,以案例呈現(xiàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)段目標(biāo)如何融入到自己的課堂教學(xué)等,每人準(zhǔn)備文字材料以備交流。

  經(jīng)驗(yàn) 分享全體教師交流在課堂中如何落實(shí)課標(biāo)精神指定教室

  下午研討全體教師研讀教材(闡述分析本冊(cè)教材),討論統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度;制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。指定教室各備課組進(jìn)行學(xué)科教材研讀,熟悉教材

  8.28集體 備課全體教師以教研組為單位,每位老師抽課題備課指定教室z①提前公布課題,全員撰寫教案。②分組研討,選取典型案例。②教師代表現(xiàn)場(chǎng)講解教學(xué)設(shè)計(jì)③再次修訂教案,反思內(nèi)化。

  8.29無生 上課全體教師以教研組為單位指定教室z提前確定好每位老師抽課題和授課的具體時(shí)間地點(diǎn)。

  備注:

  1、請(qǐng)每一位老師結(jié)合暑期培訓(xùn)內(nèi)容,針對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)提前做好準(zhǔn)備,提高校本培訓(xùn)的實(shí)效性。

  2、在校本研修活動(dòng)中,各位老師要積極參與,主動(dòng)投入,及時(shí)反思、總結(jié),并按要求填寫“培訓(xùn)參與錄”。所有參訓(xùn)教師于8月28日下班前把“校本培訓(xùn)參與錄”交到教研組長(zhǎng)處。

  3、各備課組和教研組做好活動(dòng)的組織工作,于8月29日下班前將各活動(dòng)記錄和每位教師的“培訓(xùn)參與錄”交至教導(dǎo)處。

  4、請(qǐng)每一位教師于29日下班前將一周的備課分校區(qū)交至年級(jí)組長(zhǎng)(或辦公室長(zhǎng))處,各組長(zhǎng)同時(shí)交至校區(qū)教導(dǎo)處。

培訓(xùn)方案 篇3

  一、指導(dǎo)思想:

  以新時(shí)期國(guó)防教育法規(guī)為指導(dǎo),以軍事訓(xùn)練和規(guī)章制度教育為手段,著眼未來學(xué)生"四紀(jì)"培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),樹立遵章守紀(jì)意識(shí),在養(yǎng)成上下功夫,進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程,培養(yǎng)初一新生的團(tuán)隊(duì)精神及能吃苦、守紀(jì)律的良好品格,更努力培養(yǎng)和造就新世紀(jì)合格人才。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、隊(duì)列訓(xùn)練,齊步走,正步走,原地踏步走,原地向左、向右、向后轉(zhuǎn),集合,解散,口令練習(xí);

  2、內(nèi)務(wù)整理;

  3、學(xué)唱紅歌;

  三、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:

  四、訓(xùn)練要求及作息時(shí)間安排:

  1、責(zé)任人根據(jù)作息時(shí)間按時(shí)到崗。

  2、班主任老師要耐心細(xì)致地做好學(xué)生的養(yǎng)成教育工作(文明禮儀、行為習(xí)慣、待人接物、著裝及安全等)。

  3、一天訓(xùn)練結(jié)束后,體育老師要對(duì)訓(xùn)練課情況做較全面講評(píng),提出相關(guān)要求。

  4、負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的教師一定要指導(dǎo)、監(jiān)督、管理到位,保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。

  作息時(shí)間安排(28日—30日)

  訓(xùn)練時(shí)間

  訓(xùn)練內(nèi)容

  責(zé)任人

  7;30—8:10

  文明禮儀教育

  8;20—9;00

  隊(duì)列訓(xùn)練

  9:20—10:00

  隊(duì)列訓(xùn)練

  10:20—11:00

  學(xué)唱紅歌

  11:30

  餐飲秩序

  12:10—12:10

  午睡

  13:40—14:20

  文明禮儀教育

  14:30—15:10

  隊(duì)列訓(xùn)練

  15;30—16:00

  隊(duì)列訓(xùn)練

  16:20—17:00

  內(nèi)務(wù)

  17:30

  餐飲秩序

  18:00—20:00

  愛國(guó)主義影片播放

  五、隊(duì)列表演程序:

  1、檢閱內(nèi)容:齊步走,正步走,原地踏步走,原地向左,原地向右,向后轉(zhuǎn),分列式、口令練習(xí)。

  2、檢閱方式:以組為單位,進(jìn)行隊(duì)列隊(duì)形比賽。

  六、訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)的目的':

  1、學(xué)習(xí)規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理,明確訓(xùn)練意義和目的,端正思想。

  2、培養(yǎng)學(xué)生在后勤嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性。

  3、建立正規(guī)的內(nèi)務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序,培養(yǎng)新生的自立能力。

  4、內(nèi)務(wù)整理要求:整理內(nèi)務(wù)期間,被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規(guī)范,創(chuàng)造一個(gè)清潔的環(huán)境,符合管理要求。

  七、紀(jì)律要求

  1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新生培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo),保證人員、時(shí)間、內(nèi)容、訓(xùn)練質(zhì)量落實(shí)。

  2、新生在教育訓(xùn)練中要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,要認(rèn)真做好新生入學(xué)教育和訓(xùn)練中的思想政治工作,教育學(xué)生克服畏難情緒,消除怕苦怕累思想,以飽滿的熱情投入到訓(xùn)練之中,努力提高新生訓(xùn)練質(zhì)量。

培訓(xùn)方案 篇4

  物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務(wù)及溝通技巧,還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過一些列有針對(duì)性的培訓(xùn),我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事,即便不從事物業(yè),也會(huì)對(duì)你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

  培訓(xùn)時(shí)間:1天

  培訓(xùn)對(duì)象:物業(yè)服務(wù)人員

  課程背景:

  服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說,不論硬件設(shè)施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

  課程收益:

  內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;

  深刻理解服務(wù)的重要性,并樹立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);

  了解怎樣通過簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來表現(xiàn)自我,塑造專業(yè)的職業(yè)形象,給人留下好的第一印象;

  掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧,從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍,全面提升服務(wù)質(zhì)量;

  從細(xì)節(jié)著手,全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié), 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。

  物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn):

  專業(yè):“術(shù)業(yè)有專攻”,專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

  實(shí)用:最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”,即通過對(duì)學(xué)員的基本情況了解,安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案,使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員,而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。

  物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱

  第一模塊:服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程

  禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵

  服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則

  內(nèi)容:內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

  職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、公司層面

  職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則

  分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂趣

  培訓(xùn)方式:分析、講解

  第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度

  一、案例鑒賞

  木桶原理解析怎樣理解100—1=0

  二、工作態(tài)度

  第三模塊:物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝

  職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

  常見著裝誤區(qū)

  點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀

  鞋襪的搭配常識(shí)

  首飾、配飾、皮包的選擇和使用

  規(guī)范物業(yè)人員的著裝

  培訓(xùn)方式:分析、講解、提問

  第四模塊:物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

  物業(yè)人員工作妝的規(guī)范

  發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

  女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

  服務(wù)人員儀容的禁忌

  培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)

  第五模塊:物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

  物業(yè)人員的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

  其他身體語言的訓(xùn)練:

  遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

  眼神的運(yùn)用與規(guī)范

  微笑的魅力與訓(xùn)練

  舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)

  良好舉止禮儀途徑

  培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

  第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀

  一、日常工作與交往的見面禮儀

  打招呼與握手

  稱謂禮儀

  名片的遞送禮儀

  公共場(chǎng)合應(yīng)注意的`禮儀、禮貌與禁忌

  二、介紹禮儀

  自我介紹

  為他人介紹

  集體介紹

  三、日常接待活動(dòng)

  四、接待遠(yuǎn)道而來的重要客人

  五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

  六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)

  七、同乘電梯及乘車禮節(jié)

  第七模塊:服務(wù)人員電話禮儀

  只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

  樹立良好的電話形象

  電話禮儀的基本原則

  接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧

  如何打出電話

  手機(jī)禮儀

  電話服務(wù)的注意事項(xiàng)

  接聽私人電話時(shí)

  培訓(xùn)方式:講解、分析、示范

  第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求

  一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

  豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)

  隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力

  立體式的物業(yè)從業(yè)觀念

  成熟的物業(yè)從業(yè)心理

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成

  顧客至上

  三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧

  客戶(業(yè)主)服務(wù)人員的自我認(rèn)知

  客戶(業(yè)主)服務(wù)人員的素質(zhì)要求

  滿足客戶需求的技巧

  正確的服務(wù)意識(shí):要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩

  溝通的技巧

  說話的藝術(shù)

  服務(wù)語言的表達(dá)技巧

  客戶(業(yè)主)服務(wù)中傾聽技巧

  有效處理客戶投訴的方法

培訓(xùn)方案 篇5

  為使我公司安全教育培訓(xùn)規(guī)范化、制度化,結(jié)合我公司施工生產(chǎn)情況,為加強(qiáng)安全管理,不斷提高全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì),深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn),特制定我公司本年度安全教育培訓(xùn)方案,望各單位認(rèn)真遵守執(zhí)行。

  一 教育目的

  熟悉并掌握法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度的具體要求,豐富勞動(dòng)保護(hù)理論知識(shí),了解本企業(yè)安全生產(chǎn)狀況、管理方向和目標(biāo),增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理意識(shí),自覺地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,杜絕違章指揮,違章作業(yè),不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,減少生產(chǎn)安全事故。

  二 教育形式

  1、三級(jí)安全教育

  新工人入場(chǎng)后必須經(jīng)過公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。

  2、特種作業(yè)人員安全教育

  特種作業(yè)人員的取證、換證及年審教育由有有相應(yīng)資質(zhì)的部門負(fù)責(zé);特種作業(yè)人員的'日常教育由施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)每十天一次。

  3、轉(zhuǎn)崗安全教育

  由公司負(fù)責(zé)不少于16學(xué)時(shí)的安全教育培訓(xùn)。

  4、管理人員年度教育培訓(xùn)

  依據(jù)崗位分別由公司和施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)不少于24學(xué)時(shí)的安全教育。

  5、全員的安全教育

  全員的年度安全教育由施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),不少于24學(xué)時(shí)。全員的經(jīng)常性安全教育由施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),每月不少于兩次,每次不少于2學(xué)時(shí)。

  三 培訓(xùn)對(duì)象

  1、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師。

  2、副總工程師、棟號(hào)長(zhǎng)、棟號(hào)技術(shù)員及相關(guān)人員等。

  3、專(兼)職安全員(包括外施企業(yè))。

  4、各單位管理崗位人員。

  5、特殊工種、專業(yè)工種人員。

  6、外埠隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員。

  7、外埠隊(duì)施工作業(yè)職工。

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