培訓(xùn)方案匯編(5篇)
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)方案 篇1
一、指導(dǎo)思想。
積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè),提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員全科醫(yī)療服務(wù)能力和水平,逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。
二、基本原則。
。ㄒ唬┙y(tǒng)一規(guī)劃。
以培訓(xùn)基地為中心,分級實施。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作以《規(guī)劃》為指導(dǎo)。社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在崗臨床醫(yī)師為對象,全省統(tǒng)一規(guī)劃,市州分配培訓(xùn)計劃,縣區(qū)確定培訓(xùn)人員,基層醫(yī)療機構(gòu)落實培訓(xùn)任務(wù)。
。ǘ┝⒆闶∏椤
與社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)工作、農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)工作相銜接,分類培養(yǎng)。根據(jù)我省衛(wèi)生人員培訓(xùn)無專項經(jīng)費的具體情況。根據(jù)每位培訓(xùn)對象的實際需要,有針對性地安排培訓(xùn)時間、內(nèi)容與流程。
。ㄈ┩怀鲋攸c。
以加強培訓(xùn)對象臨床實踐能力與臨床實用技術(shù)為重點,提高能力。采取臨床觀摩、教學(xué)查房、病例討論、基層現(xiàn)場指導(dǎo)等靈活多樣的形式。提高培訓(xùn)對象對常見病的臨床診療水平,增強預(yù)防保健、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
。ㄋ模┴(zé)任分解。
省衛(wèi)生廳科教處擬定全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實施方案,各負(fù)其責(zé)。建立全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)組織管理網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)方案實施的綜合協(xié)調(diào)工作;省衛(wèi)生廳婦社處負(fù)責(zé)組織實施社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作;省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處負(fù)責(zé)組織實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作;各市、州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地的管理和日常工作的監(jiān)督檢查;各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)培訓(xùn)對象的確定與相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、溝通;各培訓(xùn)基地根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求,建立指導(dǎo)老師與培訓(xùn)對象的一對一聯(lián)系,具體組織實施全科醫(yī)生培訓(xùn)、考核和培訓(xùn)效果評價。
三、培養(yǎng)目標(biāo)。
通過開展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培養(yǎng)一支適應(yīng)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的全科醫(yī)生隊伍,提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的基本醫(yī)療技術(shù)水平和公共衛(wèi)生服務(wù)能力。基本實現(xiàn)城市每萬名居民擁有1。5名全科醫(yī)生,農(nóng)村每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1名全科醫(yī)生的目標(biāo),基本滿足“小病在基層、公共衛(wèi)生服務(wù)在身邊”基層衛(wèi)生技術(shù)人才需求,逐步緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。
四、培訓(xùn)對象。
(一)培訓(xùn)對象條件。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作1年以上。取得執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格,具有醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷。有一定的臨床醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)能力。優(yōu)先安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)骨干人員以及曾接受過全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)、全科醫(yī)師骨干進(jìn)修或農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓(xùn)的人員。
。ǘ┡嘤(xùn)對象選拔。
省衛(wèi)生廳科教處根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處向各市、州衛(wèi)生局下達(dá)培訓(xùn)計劃,按照我省培養(yǎng)目標(biāo)向廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分解任務(wù)。各市、州衛(wèi)生局向各縣、區(qū)衛(wèi)生局分配培訓(xùn)名額,各縣、區(qū)衛(wèi)生按照培訓(xùn)對象條件確定培訓(xùn)人員名單,并上報市、州衛(wèi)生局。
五、培訓(xùn)基地。
。ㄒ唬┗卮_定。
1、理論培訓(xùn)基地。
分別確定社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗理論培訓(xùn)基地。結(jié)合全省基層醫(yī)療機構(gòu)在崗人員培訓(xùn)工作實際。
2、臨床技能培訓(xùn)基地。
根據(jù)我省實際。分別承擔(dān)本市、州培訓(xùn)任務(wù)。確定14個市、州醫(yī)院為轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的臨床技能訓(xùn)練基地。
3、基層實踐培訓(xùn)基地。
以各縣、區(qū)醫(yī)院為主。由縣、區(qū)衛(wèi)生局遴選,選擇部分有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為補充。市、州衛(wèi)生局確定。
。ǘ┗芈氊(zé)。
負(fù)責(zé)本基地教學(xué)計劃制訂、教學(xué)課程安排、教學(xué)質(zhì)量檢查與培訓(xùn)對象的日常管理。主要包括:根據(jù)衛(wèi)生部的培訓(xùn)大綱安排培訓(xùn)對象的理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和臨床實踐等。組織與實施培訓(xùn)對象科室輪轉(zhuǎn)、進(jìn)出科考核與培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試、技能考核,組織管理指導(dǎo)老師與培訓(xùn)對象的培訓(xùn)計劃的制訂和落實。組織落實培訓(xùn)對象集中學(xué)習(xí)期間的生活安排與管理。
。ㄈ┲笇(dǎo)老師。
理論培訓(xùn)指導(dǎo)老師由各基地相關(guān)專業(yè)任課教師擔(dān)任。臨床技能和基層實踐培訓(xùn)指導(dǎo)老師應(yīng)具有主治醫(yī)師以上職稱。須經(jīng)基地推薦,并有較豐富的臨床實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗。由市、州衛(wèi)生局認(rèn)定。
六、培訓(xùn)時間及方式。
培訓(xùn)時間不少于12個月;鶎訉嵺`不少于4個月。培訓(xùn)方式可采用集中理論培訓(xùn)、個別面授、臨床觀摩、學(xué)術(shù)講座、科室輪轉(zhuǎn)、基層現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教學(xué)等多種形式進(jìn)行。其中理論培訓(xùn)不少于1個月(132學(xué)時)臨床技能訓(xùn)練不少于7個月。
原則保證培訓(xùn)大綱所要求課時的情況下。應(yīng)本著“缺什么,對已參加過全科醫(yī)生骨干培訓(xùn)、全科醫(yī)生在崗培訓(xùn)、農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓(xùn)的人員。補什么”原則,由指導(dǎo)老師參考培訓(xùn)對象個人的意愿,采取按需分程、必修與選修相結(jié)合的方式相應(yīng)縮短培訓(xùn)時間。
七、培訓(xùn)內(nèi)容及要求。
培訓(xùn)內(nèi)容以衛(wèi)生部制訂的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)大綱》為主。主要包全科醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)、臨床技能訓(xùn)練及基層實踐。結(jié)合我省基層醫(yī)療機構(gòu)實際確定。
。ㄒ唬├碚撆嘤(xùn)。
重點學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)及相關(guān)理論、醫(yī)患關(guān)系與人際溝通、康復(fù)醫(yī)學(xué)、心理衛(wèi)生、預(yù)防醫(yī)學(xué)和醫(yī)療信息管理等內(nèi)容。遠(yuǎn)程教學(xué)為輔的形式進(jìn)行。以集中面授為主。
。ǘ┡R床技能訓(xùn)練。
分為臨床基礎(chǔ)培訓(xùn)和臨床科室輪轉(zhuǎn)兩部分。學(xué)員可以根據(jù)自己原來的?,以輪轉(zhuǎn)科室為重點。選擇其中至少四個科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。各科實習(xí)內(nèi)容及時間,可根據(jù)各地實際情況作適當(dāng)調(diào)整。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員培訓(xùn)也可參照衛(wèi)生部組織編寫的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓(xùn)系列教材急診急救指導(dǎo)手冊》對培訓(xùn)內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整。
(三)基層實踐。
主要是帶教醫(yī)師的指導(dǎo)下。使其掌握全科醫(yī)療服務(wù)技能和預(yù)防保健相關(guān)工作的能力,通過學(xué)員直接參加基層全科診療實踐和病人管理活動。以培訓(xùn)講授、具體工作實踐、演示觀摩、案例討論等形式進(jìn)行。具體為:
1、全科醫(yī)療服務(wù)技能實踐不少于1個月。
掌握全科醫(yī)生的接診方式、醫(yī)患溝通技巧;以個人為中心的照顧方式;家庭保健的內(nèi)容與方法、家系圖的繪制與家庭結(jié)構(gòu)分析;居民健康檔案的建立與管理(每人至少完成2份規(guī)范的健康檔案)社區(qū)常用藥物的用量、用法及不良反應(yīng)觀察;雙向轉(zhuǎn)診原則及其操作方式;病人群體和個體的健康教育技能(包括教育、咨詢、評價等)至少組織實施一次群體性的健康教育活動;法定傳染病報告程序。熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求評價、社區(qū)衛(wèi)生診斷的原則和基本步驟;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計劃、實施與評價的基本方法;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及團隊合作的工作方法;兒童免疫規(guī)劃知識和預(yù)防接種技術(shù)要求;傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告與處理規(guī)范;重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范。
2、慢性病管理實踐不少于0.5個月。
掌握高血壓、糖尿病、copd腦卒中等重點慢性病人及高危人群的篩查、預(yù)防控制與連續(xù)性綜合管理技能;健康促進(jìn)與健康教育;營養(yǎng)學(xué)基本知識;慢性病的膳食、運動及心理指導(dǎo)原則與方法;居民群體和病人個體健康教育的組織、實施和評價方法。解冠心病、copd腦卒中等常見疾病的康復(fù)方法。
3、重點人群保健不少于1個月。
包括《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范》036個月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》熟悉老年保健的目標(biāo)、內(nèi)容、方法與要求;老年常見健康問題的預(yù)防、處理及居家照顧、家庭病床管理。掌握重點人群的健康管理及相關(guān)政策;國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
4、疾病預(yù)防控制中心和婦幼保健院參觀見習(xí)不少于0.5個月。解傳染病的防控體系及工作流程;兒童保健、婦女保健體系、內(nèi)容與方法。
5、基層衛(wèi)生服務(wù)管理不少于1個月。
熟悉基層衛(wèi)生服務(wù)中的質(zhì)量管理的'基本概念、常用評價指標(biāo)、方法和程序;病人滿意度調(diào)查及分析方法;基層衛(wèi)生服務(wù)團隊的工作模式;與社區(qū)組織和其他專業(yè)人員溝通的渠道和溝通的技術(shù)。解基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的運行及管理模式。
八、結(jié)業(yè)考核。
結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一組織?己藘(nèi)容分為理論考試和實踐技能考核兩部分,廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處、科教處和各市、州衛(wèi)生局各負(fù)其責(zé)。對考試考核全部合格者由省衛(wèi)生廳頒發(fā)《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格證書》廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分別負(fù)責(zé)社區(qū)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的理論培訓(xùn)階段的理論考試;各市、州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)臨床技能訓(xùn)練和基層實踐培訓(xùn)階段的實踐技能考核;廳科教處負(fù)責(zé)考試考核的過程監(jiān)督和證書發(fā)放。主要檢查培訓(xùn)對象的理論考試試卷、實踐技能考核方式與過程、臨床技能訓(xùn)練和基層實踐記錄。組織專家對培訓(xùn)對象全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能掌握情況進(jìn)行抽查。
九、組織實施.
(一)執(zhí)行時間。
20xx年xx月xx日。
。ǘ┡嘤(xùn)計劃。
。ㄈ┱咧С帧
崗人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)培訓(xùn)期間。由所在醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放,工資福利待遇保持不變。計算工作年限,住宿由培訓(xùn)基地統(tǒng)一安排。經(jīng)過培訓(xùn)考核合格者可變更注冊為全科執(zhí)業(yè)范圍,同時作為職稱晉升的必備條件之一。
。ㄋ模┡嘤(xùn)經(jīng)費。
社區(qū)衛(wèi)生人員全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)結(jié)合中西部社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)項目進(jìn)行。
。ㄎ澹┍O(jiān)督檢查。
省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實施的過程監(jiān)管和效果評價工作。保證培訓(xùn)任務(wù)的落實和培訓(xùn)質(zhì)量的穩(wěn)定。將適時組織專家對培訓(xùn)的實施進(jìn)行督導(dǎo)。
培訓(xùn)方案 篇2
一、活動目的
為了讓學(xué)生感悟西方文化特色,了解萬圣節(jié)的來歷,透過萬圣節(jié)活動的宣傳,配合英語教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣,體驗西方節(jié)日的快樂。
二、活動安排:
1、活動時間:20xx年10月30日19:30-21:00
2、活動地點:203:三、四年級303:五年級403:六年級
3、活動總指揮:
4、活動策劃:
5、活動主持:
6、參加人員:晚修班全體學(xué)生和老師
三、活動準(zhǔn)備:
教師萬圣節(jié)服裝六套,裝飾南瓜燈若干,糖果若干,水果若干,卡紙,學(xué)生服飾頭飾自備
四、活動口號:哈喂,萬圣節(jié)一齊來“鬼混”
五、活動主題:我型我秀Halloween
六、活動過程:
1.所有教師著巫婆裝,裝扮好入場
2.了解萬圣節(jié)文化,觀看PPT。
3.中英開場白介紹:班上選出兩名學(xué)生(聲音要顫抖,營造恐怖搞笑的氣氛)
4.學(xué)唱萬圣節(jié)歌曲:knockknocktrickortreat
5.學(xué)生形象秀:
★帽子秀:戴各種形狀、顏色的帽子,越奇特越出色
★睡衣秀:穿上自己喜歡的睡衣
★盛裝秀:隆重的禮服和裝扮
。ㄅe行“裝扮獎”評選活動,每班將評出裝扮學(xué)生3名,并給予獎勵)
6.趣味游戲:
游戲一:我來比,你來猜
玩法:先用紙寫好要猜的詞語,兩人一組,一人比劃,一人猜。把學(xué)生分成5-6組,每組猜3組詞語,最短時間內(nèi)完成者獲勝。(舉行“搭檔獎”評選活動,每班選3組默契搭檔,并給予獎勵)
游戲二:家鄉(xiāng)話說對白
玩法:用《大話西游》里的一段經(jīng)典對白,讓學(xué)生用家鄉(xiāng)話來背誦,能全一字不漏的`讀出來的同學(xué)勝出。
對白:喂喂喂!大家不要生氣,生氣會犯嗔戒的。悟空你也太調(diào)皮了,我跟你說過你不要亂扔?xùn)|西,你怎樣又...你看,我還沒說完你就把棍子給扔掉了。月光寶盒是寶物,你把它扔掉會污染環(huán)境的。要是砸到小朋友怎樣辦,就算砸不到小朋友,砸到花花草草是不對的。(舉行“配音獎”評選活動,每班選3名配音者,并給予獎勵)
游戲三:模仿秀
玩法:準(zhǔn)備幾個經(jīng)典動作秀視頻,讓學(xué)生進(jìn)行模仿。然后評出的模仿者。(舉行“模仿獎”評選活動,每班選3名模仿者,并給予獎勵)
七、活動結(jié)束。
請老師們有序組織學(xué)生安全離校。
溫馨提示:
1、請老師們必須要講清楚游戲的玩法和規(guī)則,以保證游戲順利有序的進(jìn)行。
2、請老師們嚴(yán)格組織學(xué)生安全禮貌參加各項活動,本次活動狀況將會全校通報。
培訓(xùn)方案 篇3
第一條培訓(xùn)目的
1.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象;
2.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運用;
3.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中;
4.通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌,樹立企業(yè)良好形象,增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓(xùn)方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學(xué)等。
第四條培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間:待定
培訓(xùn)地點:待定
第五條培訓(xùn)組織
1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認(rèn)、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。
3. 各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。
4. 法制監(jiān)察部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動的監(jiān)察工作。
第六條培訓(xùn)內(nèi)容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持整齊清潔、自然色澤。切勿標(biāo)新立異,染過于鮮艷的顏色,男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā),尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域,過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜,避免安全事故。
1.2面容:臉、頸及耳朵絕對干凈,男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝,但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝
創(chuàng)造電器新概念
1.3身體:注意個人衛(wèi)生,身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡,無體味。上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時不在工作場所內(nèi)吸煙,不飲酒,以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會議之前,不得飲酒及食有異味的食物,如大蒜等,保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣,不得敞開,不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況,需注意:工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。不著奇裝異服,男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走,女士不得穿超短裙,首飾佩戴適宜,不過分夸張。
2.1襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.2飾物:領(lǐng)帶平整、端正,長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細(xì)節(jié),內(nèi)衣不能外露等,上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時,不得佩帶任何飾物,避免安全事故。
2.3鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪:男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪,禁止穿著帶花邊、通花的襪子,無破洞,襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內(nèi)服裝要整齊,不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌:布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌:工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶,正面向上掛在胸前,保持清潔、端正。
3.舉止禮儀
在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求:
3.1站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離地約45度,腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩,身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手抱在胸前。
3.2坐姿:雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。要移動位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐下。
3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套,用普通站姿,并目視對方眼睛,不彎腰低頭,要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的,異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時握兩人的手,不可當(dāng)面擦手。
創(chuàng)造電器新概念
3.5步態(tài):兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
4.公共場所注意事項:
4.1不可當(dāng)眾化妝。
4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論,大呼小叫。
4.6不可盯視別人,評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1.辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”:不對他人評頭論足,不談?wù)搨人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽探究別人隱私。
“四要”:辦公室衛(wèi)生要主動搞,個人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要接待。
2. 辦公禮儀規(guī)范
2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體,不勾肩搭背,不說粗話,不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體,舉止文明,談吐文雅,待人熱情禮貌,不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上或打瞌睡。
2.2講究衛(wèi)生,維護環(huán)境清潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水,不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度,相互合作,不搬弄是非,影響員工間的團結(jié),尊重他人的'勞動成果及知識、技能經(jīng)驗,不攬工,不推卸責(zé)任。
2.4出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門三聲,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起,打斷你們的談話!
2.5遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,創(chuàng)造電器新概念不能搶行。
2.7辦公室、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫、亂畫、亂貼;
2.8公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面擺放整齊 ;當(dāng)有事離開自己的辦公座位時,應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi);下班離開辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司,同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼,客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開;
2.14最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。
2.15飲水時,如不是接待來賓,應(yīng)使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。
三、會客禮儀
1. 會見客人
1.1接待準(zhǔn)備及要求:
1.1.1根據(jù)客戶約定時間,安排好工作,在客戶到來前5分鐘停止其他工作,調(diào)整好情緒、思維及衣著。
1.1.2事先準(zhǔn)備好會談場所、設(shè)備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應(yīng)的會議室,如座位不夠,提前加座,避免現(xiàn)場忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排,簡易快捷為原則。設(shè)備和資料須事先檢查,確保齊全、可用。
1.2客人到達(dá):
1.2.1與人握手時,主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手,客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候,待對方伸手后,上身前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,距離對方一步,雙目注視對方,面帶微笑,握手用力不宜過大。時間不宜過長,一般3秒鐘左右即可。
1.2.2引領(lǐng)客人到會議室時,應(yīng)保持在客人前方二至三步的距離,與客人大約呈130度的角度,步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。
1.2.3做介紹時,受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán),首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童,介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介紹。
1.2.4接受名片時,須起身雙手接受,認(rèn)真閱看,不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片,用雙手遞上,齊自己胸部,并做自我介紹,正面朝上,正對對方。互換名片時,右手拿自己的名片,左手接對方的名片后用雙手托住。
1.2.5安排客人入座時,一般情況下,安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情:笑容自然、適度、貼切莊重,保持自然的目光與眼神,視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視,忌逼視、斜視、掃視、窺視。
1.2.6給客戶上茶水時,應(yīng)使用托盤,以避免在客人多時,多次進(jìn)出會議室。從客人的右手邊上茶,先客人后已方,如客人和已方人員交叉入座,自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時,將茶杯撤下桌,再續(xù)水,勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。
1.2.7會談開始后,應(yīng)將手機調(diào)整到振動狀態(tài),重要客人或重要會議,應(yīng)關(guān)機。緊急事項需聯(lián)系會議室內(nèi)的同事時,可采用遞紙條的方式。
2.送別客人:
2.1客人離去時,應(yīng)主動關(guān)心客人的住、行,適當(dāng)提供幫助。離開會議室時,提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前,不可進(jìn)入會議室進(jìn)行整理、清潔等。
2.2告別后,應(yīng)目送客人離開,方可轉(zhuǎn)身返回辦會地點。
3.參加宴請禮儀
3.1準(zhǔn)時赴約:一般準(zhǔn)點或提早幾分鐘到達(dá)比較合適。因故晚到,務(wù)必電話告知主人,以免失禮。
3.2入席禮儀:注意長者、尊者、上級、女士在前,落座時聽從主人方面安排,不可貿(mào)然就座。
3.3敬酒禮儀:主人方面敬酒完畢,賓方方可祝酒。當(dāng)主人、主賓致辭時應(yīng)停止進(jìn)餐和交談,注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒,應(yīng)熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒,忌喝酒過量,重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。女士宜文雅淺酌。
培訓(xùn)方案 篇4
一、活動的目的與意義
黨描繪了中國夢的宏偉藍(lán)圖。最富有活力與朝氣的青年學(xué)子理應(yīng)成為中國夢的創(chuàng)造者和實踐者,這就對我們提出了更高的要求。不但要有專業(yè)知識的深厚功底,還要注重外在形象的提高,以增強自身的綜合素質(zhì)。本次活動旨在幫助廣大學(xué)子加深對外在形象和社交禮儀重要性的認(rèn)識,引導(dǎo)大家在以后的學(xué)習(xí)和生活中更加規(guī)范自己的.行為,,向全校師生展現(xiàn)一個“專業(yè)知識強,綜合素質(zhì)高”的能動形象。同時,還能為大家的工作和考研面試打下良好的基礎(chǔ)。此外,本次活動作為能動學(xué)院女工部傾力打造的“完美女生”系列活動的第一部分,將探索出一條學(xué)生工作的新路子。
二、活動主題
專業(yè)與形象同修,能力與素質(zhì)共長
三、活動參與對象
大一所有女生及部分男生
大二感興趣的同學(xué)
(整體規(guī)模在100人左右)
四、活動時間
待定
五、活動地點
待定
六、活動流程
(一)前期準(zhǔn)備與宣傳
1.根據(jù)大家的需要針對性的邀請大學(xué)生禮儀團相關(guān)方
面的專業(yè)團隊作為主講嘉賓。
2.與主講嘉賓溝通后,最終確定所要講授的具體內(nèi)容,通過網(wǎng)絡(luò)對活動進(jìn)行廣泛的前期宣傳。
3.制作活動條幅和宣傳海報。
4.確定活動主持人,并擬定活動現(xiàn)場的流程。
5.邀請學(xué)工辦相關(guān)老師為活動致辭。
6.準(zhǔn)備活動現(xiàn)場所需的水以及嘉賓紀(jì)念品等物品。
7.請老師協(xié)助確定活動場地。
。ǘ┗顒蝇F(xiàn)場
1.主持人簡要介紹本次活動以及出席活動的嘉賓。
2.請老師為活動致辭
3.根據(jù)事先商定的順序和內(nèi)容,由各位主講嘉賓對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講授,由主持人負(fù)責(zé)串場。
4.講課結(jié)束后,由主持人對嘉賓表示感謝。
5.為嘉賓送上紀(jì)念品。
。ㄈ┖笃诳偨Y(jié)
培訓(xùn)結(jié)束后,由女工部全面總結(jié)活動中出現(xiàn)的問題,并通過對參與活動的同學(xué)進(jìn)行走訪等形式了解大家對此次活動的評價,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成書面總結(jié)材料,為以后再次開展此類活動提供參考。
七、經(jīng)費預(yù)算
1.條幅一條80元
2.水20元
3.嘉賓紀(jì)念品100元
4.合計200元
培訓(xùn)方案 篇5
為實現(xiàn)以研促教、同伴互助,推動校本研訓(xùn)工作進(jìn)一步扎實開展,提高教師的`課堂教學(xué)研究能力。依據(jù)《縣涇中小學(xué)教師校本研訓(xùn)項目及考評細(xì)則》(教體人〔20xx〕62號)文件標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我校實際情況,特制定《縣涇中學(xué)〈校本研訓(xùn)活動記錄冊〉檢查方案》。
一、檢查程序
1.檢查對象:所有在教學(xué)崗位的教師。
2.檢查次數(shù):每學(xué)期期中和期末各一次,學(xué)期期末綜合評定。
3.檢查內(nèi)容:《校本研訓(xùn)活動記錄冊》規(guī)定內(nèi)容,即“備課上課”、“聽課評課”、“命題育人”、“研修記錄”。
4.評比等級:期中和期末分別評出A、B、C三個等級。
5.結(jié)果運用:結(jié)合期中和期末兩次檢查,綜合評出優(yōu)秀、合格和不合格等次,對優(yōu)秀等次將予以獎勵。
二、檢查方案
。ㄒ唬┢谥行1九嘤(xùn)檢查評定標(biāo)準(zhǔn)
1、以聽課評課和研修記錄為重點。
2、評定標(biāo)準(zhǔn)
A等級:
(1)聽課評課:5節(jié)以上(包含5節(jié)),表頭信息填寫完整清晰,有過程記錄、過程評價、板書設(shè)計總結(jié)評價,缺項降級;
。2)研修記錄:滿2500字(4頁),包括研修活動記錄和教學(xué)筆記,缺項降級。
B等級:
。1)聽課評課: 3—4節(jié)課,表頭信息填寫完整清晰,有過程記錄、過程評價、板書設(shè)計總結(jié)評價,缺項降級;
(2)研修記錄:1500字以上(2—3頁),包括研修活動記錄和教學(xué)筆記,缺項降級。
C等級
。1)聽課評課: 2節(jié)課以下,包括聽課記錄和評價意見,必須有過程評價和終結(jié)評價;
。2)研修記錄:1500字以下,包括研修活動記錄和教學(xué)筆記。
。ǘ┢谀┬1九嘤(xùn)檢查評定標(biāo)準(zhǔn)
1、檢查項目:全面檢查《校本研訓(xùn)活動記錄冊》規(guī)定內(nèi)容,即“備課上課”、“聽課評課”、“命題育人”、“研修記錄”。
2、評定標(biāo)準(zhǔn):
A等級:過程研訓(xùn)中含四個項目(備課上課、聽課評課、命題育人、研修記錄)完整規(guī)范。
、賯湔n上課:包括開課通知、教學(xué)設(shè)計、評價意見和自我診斷,要求每項必須完整、不能缺項,缺項降級;
②聽課評課:在10節(jié)以上(包含10節(jié)),表頭信息填寫完整清晰,有過程記錄、過程評價、板書設(shè)計總結(jié)評價,缺項降級;
、勖}育人:“命題”,要求有試卷材料和試卷分析;“育人”,要有個案研究和心理輔導(dǎo),缺項降級;
、苎行抻涗洠阂鬂M5000字(8頁),包括研修活動記錄和教學(xué)筆記,要求讀書筆記、活動記錄、反思筆記、學(xué)習(xí)心得齊全等,缺項降級。
B等級:
、龠^程研訓(xùn)項目完整,聽課達(dá)到10節(jié);
、谶^程研訓(xùn)中四個項目基本齊備但不夠完善。
C等級
、俾犝n達(dá)到10節(jié);
、谒膫項目缺一項以上;
、塾涗浢黠@不符合研訓(xùn)內(nèi)容、記錄過簡、或者空白的。
。ㄈ┢谀┚C合評定標(biāo)準(zhǔn)
1、優(yōu)秀等級:期中和期末兩次均被評為A等次以上,認(rèn)定學(xué)時并予以獎勵;
2、合格等級:上交的材料除優(yōu)秀之外,均為合格,認(rèn)定學(xué)時;
3、不合格等級:校本研訓(xùn)冊未交,不予認(rèn)定學(xué)時,以實時情況為準(zhǔn)。
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