（熱門(mén)）培訓(xùn)方案10篇
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
為了充分開(kāi)展好20xx年度的掃盲與農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)民的文化知識(shí)和農(nóng)業(yè)科技水平，加快農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合東六村、下河村、河?xùn)|村實(shí)際情況，現(xiàn)就20xx年度三村的掃盲與農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作提出如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的.目標(biāo)，以提高廣大農(nóng)民的思想素質(zhì)為重點(diǎn)，用科學(xué)理論武裝農(nóng)民群眾，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民農(nóng)民隊(duì)伍。以廣大農(nóng)民的綜合素質(zhì)為主題，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，開(kāi)展科學(xué)實(shí)用技術(shù)，就業(yè)引導(dǎo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，政策法規(guī)為主要內(nèi)容，提高廣大群眾的整體素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)，使農(nóng)村農(nóng)民群眾了解黨和國(guó)家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的方針政策和法律法規(guī)；掌握基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營(yíng)管理及科學(xué)文化知識(shí)；掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)，并能因地制宜地宣傳推廣，使農(nóng)民成為有覺(jué)悟、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的新型勞動(dòng)者。
具體任務(wù)如下：計(jì)劃開(kāi)掃盲班1個(gè)，掃盲學(xué)員2人（河?xùn)|村2人），計(jì)劃參加測(cè)試人數(shù)2人、計(jì)劃合格人數(shù)2人：計(jì)劃科技培訓(xùn)545人次（東門(mén)155、下河160、河?xùn)|230），其中種植業(yè)250人次（東門(mén)70、下河80、河?xùn)|100）、養(yǎng)殖業(yè)215人次（東門(mén)60、下河55、河?xùn)|100）、人口教育80人次（東門(mén)25、下河25、河?xùn)|30）。
三、培訓(xùn)對(duì)象及任務(wù)：
黨員干部、農(nóng)民群眾、致富能手。
四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：
20xx年xx月起至xx月止；
青溪小學(xué)東門(mén)下河河?xùn)|村農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校。
五、培訓(xùn)教師：田軍（組長(zhǎng)）、鐘德金、田錦全、鐘桂蘭及鎮(zhèn)農(nóng)牧、計(jì)生干部。
六、教學(xué)方式：
1．掃盲：采取帶教上門(mén)的形式。
2．科技知識(shí)、適用技術(shù)的培訓(xùn)主要采取集中播放錄像與講授結(jié)合的方式進(jìn)行。
七、教學(xué)組織形式：
1．培訓(xùn)教師利用農(nóng)閑或晚上時(shí)間上門(mén)進(jìn)行一對(duì)一的方式進(jìn)行教學(xué)。
2．組織講授技術(shù)及注意事項(xiàng)和看光碟，然后組織討論。應(yīng)采取典型引路學(xué)、個(gè)別引導(dǎo)學(xué)、項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)等形式進(jìn)行，不斷提高教學(xué)的實(shí)踐性。
八、資料檔案整理：
在培訓(xùn)過(guò)程中，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類(lèi)整理及保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。培訓(xùn)結(jié)束后，寫(xiě)好培訓(xùn)總結(jié)，要求學(xué)員要學(xué)以致用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)方案 篇2
為推動(dòng)新課程改革深入、健康、持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，根據(jù)教育部、省、市各級(jí)文件精神和我市教育走內(nèi)涵發(fā)展的戰(zhàn)略思路，在總結(jié)我市新課程改革第一輪培訓(xùn)和20xx年千名骨干教師研修培訓(xùn)得失的基礎(chǔ)上，特制定本方案。
一、培訓(xùn)工作目標(biāo)
通過(guò)有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)，使參培教師能正視課改工作中存在的問(wèn)題和偏差，并以開(kāi)拓的心態(tài)、創(chuàng)新的精神來(lái)鞏固成果、解決問(wèn)題；促進(jìn)參培教師提高駕馭新教材、開(kāi)發(fā)課程資源的能力，掌握新課程的教學(xué)工作策略，從而促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，為新課程全面深入推進(jìn)和瀏陽(yáng)教育走內(nèi)涵發(fā)展提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)工作安排
1、成立培訓(xùn)工作小組
組長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：z
組員：zz各教研組長(zhǎng)
2、參加瀏陽(yáng)市培訓(xùn)工作日程和地點(diǎn)
科目 參培人員 時(shí)間 上研究課教師 地點(diǎn)
小學(xué)語(yǔ)文 z等四年級(jí)語(yǔ)文教師 9月20日z 學(xué)校
小學(xué)信息技術(shù)
小學(xué)數(shù)學(xué)
小學(xué)科學(xué)
小學(xué)音樂(lè)
小學(xué)美術(shù)
小學(xué)外語(yǔ)
小學(xué)思品
初中思品
初中語(yǔ)文
初中信息技術(shù)
初中音樂(lè)
初中數(shù)學(xué)
初中美術(shù)
初中地理
初中生物
初中外語(yǔ)
初中歷史
初中化學(xué)
初中物理
三、培訓(xùn)工作要求
1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作：
⑴各學(xué)校要認(rèn)真選派學(xué)科教師參加培訓(xùn)，確保每個(gè)參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。缺席、遲到、早退的學(xué)員及其所在單位將予以通報(bào)，并酌情扣除所在單位的年終目標(biāo)管理評(píng)價(jià)分；
⑵各學(xué)校要指定一名參培教師寫(xiě)好1000字左右的發(fā)言稿，發(fā)言稿打印45份，在培訓(xùn)報(bào)到時(shí)交給學(xué)科教研員。發(fā)言稿的內(nèi)容要求：教師對(duì)新課程實(shí)驗(yàn)的思考與經(jīng)驗(yàn)；教師對(duì)課改實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題的.解決措施和經(jīng)驗(yàn)；教師在課改實(shí)驗(yàn)中存在的疑惑。
�、敲總�(gè)學(xué)科培訓(xùn)均是8:00報(bào)到，8:20正式開(kāi)始培訓(xùn)。
�、戎袑W(xué)和長(zhǎng)南路小學(xué)承擔(dān)部分學(xué)科的培訓(xùn)基地，要主動(dòng)配合教研室做好組織、接待工作，并指導(dǎo)上研究課教師備好課。
2、培訓(xùn)的方式：案例式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、“會(huì)診式”培訓(xùn)、講座式培訓(xùn)相結(jié)合，各學(xué)科可以有自己的培訓(xùn)特色。一般程序是：現(xiàn)場(chǎng)課觀摩（兩節(jié)）——參培教師結(jié)合教學(xué)實(shí)際討論——參培教師提出自身教學(xué)實(shí)際問(wèn)題——教研員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)課和教師所提問(wèn)題開(kāi)展講座——教師討論，形成共識(shí)。
3、培訓(xùn)的對(duì)象：
(1)已參加20xx年長(zhǎng)沙教育學(xué)院骨干教師培訓(xùn)班的教師原則上不再參加此次培訓(xùn)；
(2)小學(xué)數(shù)學(xué)和語(yǔ)文的參培對(duì)象為小學(xué)四年級(jí)教師；中學(xué)英語(yǔ)的參培對(duì)象為七年級(jí)教師。
(3)盡可能推薦從未參加過(guò)各級(jí)培訓(xùn)的教師。
4、培訓(xùn)的內(nèi)容：
由教研室學(xué)科責(zé)任人根據(jù)學(xué)科實(shí)際和教師需求自行決定。
培訓(xùn)方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大精神為指針，以聯(lián)合招生為契機(jī)，以擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模為重點(diǎn)，以拓寬生源渠道為核心，逐步完善學(xué)校的招生體系，不斷強(qiáng)化學(xué)校的招生工作，建立一個(gè)面廣、點(diǎn)多、運(yùn)行有序、操作規(guī)范、生源穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)。
二、培訓(xùn)目的
為了使學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，故對(duì)學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)所屬的各招生辦公室主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是：使學(xué)校所屬各招生辦公室主任懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)，使進(jìn)京就業(yè)招生工作依法開(kāi)展、合法運(yùn)作、有序發(fā)展，最終使學(xué)校的招生工作上規(guī)模、上檔次、上水平、上質(zhì)量，從而使學(xué)校的各項(xiàng)工作早日進(jìn)入規(guī)范化的發(fā)展軌道。
三、培訓(xùn)原則
為了強(qiáng)化培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，培訓(xùn)原則是：聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。注重突出培訓(xùn)工作的操作性、實(shí)用性和有序性。
四、培訓(xùn)方式
為了使培訓(xùn)目的和培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，培訓(xùn)方式是：舉辦講座、典型教學(xué)、綜合測(cè)試、階段總結(jié)。
五、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象是：30周歲以下，全日制大專(zhuān)以上文化程度的有識(shí)之士，性別不限、戶(hù)口不限、具有較好的外部形象、綜合素質(zhì)以及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、獨(dú)立工作能力。
六、對(duì)象來(lái)源
在華中人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)校簡(jiǎn)介、招生簡(jiǎn)章、咨詢(xún)接待詞、廣告發(fā)行詞、日常宣傳工作程序、學(xué)員咨詢(xún)接待程序、學(xué)員報(bào)名工作程序、護(hù)送學(xué)員進(jìn)京程序、進(jìn)武漢回來(lái)工作程序、內(nèi)勤管理工作程序、內(nèi)勤工作人員職責(zé)、后期服務(wù)工作程序、學(xué)校接待工作程序、到校以后工作程序、室內(nèi)宣傳必備資料、招生具體措施、致家長(zhǎng)的一封信、進(jìn)武漢就業(yè)說(shuō)明會(huì)培訓(xùn)提綱、招生工作應(yīng)該注意的'幾個(gè)問(wèn)題。
八、培訓(xùn)時(shí)間
為了使學(xué)校所屬各招生辦公室主任全面掌握招生工作的技能和措施，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間，大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
九、培訓(xùn)地點(diǎn)
北大青鳥(niǎo)計(jì)算機(jī)專(zhuān)修學(xué)校。
十、培訓(xùn)要求
為了保證培訓(xùn)工作收到預(yù)期效果，學(xué)校對(duì)被培訓(xùn)者提出以下具體要求：一是被培訓(xùn)人員必須同學(xué)校簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。二是被培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，并做到不遲到不早退，不無(wú)故缺席。三是被培訓(xùn)人員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)筆記。四是被培訓(xùn)人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。五是培訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人員必須自覺(jué)地參加學(xué)校的技能測(cè)試。
十一、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：一是能夠掌握國(guó)家教育部門(mén)所制訂的招生政策。二是能夠有效地利用多種方式開(kāi)展招生宣傳工作。三是具有一定的攻關(guān)能力和溝通能力。四是熟練掌握招生工作的各種程序，能夠準(zhǔn)確地運(yùn)用招生工作的各種技巧。五是具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠獨(dú)立地開(kāi)展進(jìn)武漢就業(yè)招生工作。六是很好的適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需要。
培訓(xùn)方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
隨著全球一體化步伐的加快，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人的心理健康、身體健康、社會(huì)健康越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，時(shí)代賦于了體育學(xué)科工作者的責(zé)任，全面加強(qiáng)體育教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是農(nóng)村基層教師隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)提高農(nóng)村人口健康素質(zhì)，將起到十分重要的作用，所以，xx 小學(xué)體育教師培訓(xùn)將“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解決新時(shí)期農(nóng)村小學(xué)體育教師的要求以及小學(xué)體育教師在專(zhuān)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以全面提高農(nóng)村小學(xué)體育教師課堂教學(xué)能力、課外輔導(dǎo)訓(xùn)練能力、體育運(yùn)動(dòng)組織策劃能力為重點(diǎn)，緊緊把握新課改精神實(shí)質(zhì)，整體設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，提高培訓(xùn)質(zhì)量。為我校培養(yǎng)更多、更好、更新的優(yōu)秀體育教師，為促進(jìn)我校體育教育質(zhì)量提高，增進(jìn)學(xué)生健康水平，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
教學(xué)體育課程的教師，教育事業(yè)充滿熱忱，特別是熱愛(ài)體育教育，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，善于鉆研、勤于思考，樂(lè)于奉獻(xiàn)和服務(wù)于本校體育教育，并能起到示范帶頭作用的`體育骨干教師。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)全日制義務(wù)教育《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》的目標(biāo)要求，遵循小學(xué)體育學(xué)科教師的成長(zhǎng)規(guī)律，立足于小學(xué)體育課程對(duì)教師的要求，從本校的現(xiàn)實(shí)實(shí)際出發(fā)，以知識(shí)和能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，使培訓(xùn)教師樹(shù)立科學(xué)的教育理念、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的體育教學(xué)創(chuàng)新能力，著力提高參訓(xùn)教師的教學(xué)藝術(shù)和水平。
具體表現(xiàn)在培訓(xùn)教師能夠把握“健康第一”的體育教育思想，熟悉小學(xué)《體育與健康》課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握農(nóng)村體育教師應(yīng)具有的基礎(chǔ)理論知識(shí)和衛(wèi)生常識(shí)、基本的技術(shù)技能、基本的教學(xué)方法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的動(dòng)作示范、多媒體運(yùn)用及課件制作、教育科研方法，為農(nóng)村小學(xué)體育教育教學(xué)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，以適應(yīng)農(nóng)村體育教學(xué)和素質(zhì)教育的需要。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)校實(shí)際和體育學(xué)科的性質(zhì)、體育教學(xué)的規(guī)律以及上述培訓(xùn)目標(biāo)，切合農(nóng)村小學(xué)體育教育實(shí)際，選擇符合課改精神與健康發(fā)展需要的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、嚴(yán)密、有效地教學(xué)形式與方法。將主要開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)理論、基本技能、基本技術(shù)、教材教法和課件制作、活動(dòng)組織、體育教學(xué)研究等課程。
1. 基礎(chǔ)理論
內(nèi)容：體育的功能、怎樣上好體育課、健康的概念、運(yùn)動(dòng)的科學(xué)特性、體育的功能、心理、生理衛(wèi)生常識(shí)、安全急救、應(yīng)急方法、教案編寫(xiě)、團(tuán)體操的編排
目標(biāo)：通過(guò)體育基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)水平，了解正確的現(xiàn)代健康觀和生命與體育的關(guān)系，掌握運(yùn)動(dòng)生理衛(wèi)生知識(shí)，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2. 基本技能
內(nèi)容：隊(duì)列、隊(duì)形變換、指揮口令、編操與示范
目標(biāo)：通過(guò)基本體操學(xué)習(xí)，掌握正確的指揮口令，并運(yùn)用口令自如的調(diào)動(dòng)隊(duì)形，掌握徒手操、器械操、韻律操、健美操的編操與示范方法。
3. 基本技術(shù)
內(nèi)容：跑、跳、投、籃球、排球、足球、羽毛球、體操技巧、少兒韻律操、民族傳統(tǒng)體育與游戲。
目標(biāo)：通過(guò)基本技術(shù)學(xué)習(xí)，了解體育運(yùn)動(dòng)動(dòng)作的基本結(jié)構(gòu)，掌握動(dòng)作技術(shù)要領(lǐng)，提高培訓(xùn)人員的身體協(xié)調(diào)性，使專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)得到全面提高。
4. 教材教法
內(nèi)容：田徑、球類(lèi)、體操、韻律操、游戲、舞蹈、身體素質(zhì)練習(xí)、課件制作。
目標(biāo)：通過(guò)教材教法學(xué)習(xí)，了解小學(xué)體育教學(xué)特點(diǎn)和體育項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容，掌握術(shù)科教材教學(xué)方法和課件制作，以及自我保護(hù)方法，提高體育教學(xué)質(zhì)量。
5. 活動(dòng)組織
內(nèi)容：運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、課外活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育人才培養(yǎng)與發(fā)掘
目標(biāo)：通過(guò)小學(xué)體育活動(dòng)的組織方法、形式學(xué)習(xí)，培訓(xùn)人員能夠根據(jù)學(xué)校條件、需求和學(xué)校特點(diǎn)組織開(kāi)展不同類(lèi)型、不同規(guī)模、不同層次的體育活動(dòng)，并能培養(yǎng)與發(fā)掘體育苗子，為我國(guó)體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。
6. 體育教學(xué)研究與科研
內(nèi)容：科研程序、科研方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用
目標(biāo)：通過(guò)體育教學(xué)研究與科研的基本程序與方法學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)教學(xué)研究與科研的目的、意義和重要性，掌握教學(xué)研究與科研的基本方法，關(guān)注新課程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)和健康有關(guān)的問(wèn)題，確立研究專(zhuān)題目標(biāo)，以研促學(xué)，以學(xué)促改，以改促教，以教促健，使教學(xué)研究與科研來(lái)源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，更好地服務(wù)于健康教育。
五、培訓(xùn)時(shí)間安排。
XX 小學(xué)體育教師培訓(xùn)安排
XX 小 學(xué)
20xx年03月01 日
培訓(xùn)方案 篇5
為了使實(shí)習(xí)生和新入職的員工在半個(gè)月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡(jiǎn)單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計(jì)劃。
具體內(nèi)容如下：
一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作；
班前工作:
1. 檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請(qǐng)即打掃房間牌的立即打掃。
3. 根據(jù)當(dāng)日情況,會(huì)有部分流動(dòng)人員隨時(shí)調(diào)動(dòng)進(jìn)行搶房工作。班后工作:
4. 備車(chē),清點(diǎn)綿織品數(shù)量，清理服務(wù)間。
5. 與中班交接好當(dāng)日未能及時(shí)處理的情況并上報(bào)。
6. 及時(shí)上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門(mén)程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大
力度檢查,督導(dǎo)，舉例幾點(diǎn)以前發(fā)生過(guò)的問(wèn)題(著重培訓(xùn)工作當(dāng)中以前時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題,和各項(xiàng)硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項(xiàng)開(kāi)關(guān)、電話、床框、床上毛發(fā)等)；
1. 工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2. 當(dāng)班期間員工手機(jī)必須調(diào)到無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽(tīng)電話。
3. 當(dāng)班期間不得使用客房?jī)?nèi)的電話打私人電話或長(zhǎng)途電話。
4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時(shí)處理。
5. 壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理。
6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛(wèi)生間:10分鐘 補(bǔ)充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘
三:同時(shí)貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn)；
四:查房程序,內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)及所應(yīng)注意的事項(xiàng),在培訓(xùn)之后,由老服員每日進(jìn)行帶領(lǐng)查房,直到每人獨(dú)立完成此項(xiàng)工作為止；
1. 每一種酒水飲用完之后，必須如實(shí)填寫(xiě)酒水單并讓客人簽字，及時(shí)送到前臺(tái)轉(zhuǎn)賬，并且進(jìn)行補(bǔ)充。
2. 如查房時(shí)，房間數(shù)量超過(guò)5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3. 查房時(shí)無(wú)酒水單，應(yīng)先與前臺(tái)核對(duì)確定是否被客人帶到前臺(tái)后再進(jìn)行填寫(xiě)。
4. 查房時(shí)房間內(nèi)有人，要在門(mén)口等待客人離開(kāi)房間后再進(jìn)行查房。
5. 查房時(shí)要要保證查一間報(bào)一間。
6. 有客人的遺留物品要及時(shí)報(bào)告前臺(tái)，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實(shí)填寫(xiě)數(shù)量，時(shí)間，姓名，日期，單價(jià)，總價(jià)填寫(xiě)清楚。
五：對(duì)講機(jī)的使用及其有關(guān)規(guī)定；
1.隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī)，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換。
2.對(duì)講機(jī)必須隨身攜帶，不得隨意存放。
3.對(duì)講機(jī)必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺(tái)送單據(jù)等要交接。
4.使用對(duì)講機(jī)，講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語(yǔ)。
5.班前班后按照規(guī)定進(jìn)行交接。
六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；
1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車(chē)等部位。
2. 給客人開(kāi)門(mén)時(shí)確保查看，出示開(kāi)門(mén)條或者打電話（前臺(tái)）核對(duì)身份。
3. 鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺(tái)送單據(jù)等，要如實(shí)交接，以便順利工作。
4. 不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。
5. 開(kāi)門(mén)時(shí)，門(mén)鎖電量不足會(huì)有其他顯示，要及時(shí)上報(bào)更換電池。
七：認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；
1. 杜絕用棉織品擦塵，見(jiàn)一罰一。
2. 杜絕用潔廁劑情節(jié)臺(tái)面、浴盆、面盆、墻面等，見(jiàn)一罰一。
3. 使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4. 更換棉織品時(shí)數(shù)量要如實(shí)清點(diǎn)。
5. 使用潔廁劑時(shí)倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。
6. 如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時(shí)上報(bào)更換。
八：收取客衣應(yīng)注意的事項(xiàng)；
1. 核對(duì)客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。
2. 收取客衣時(shí)檢查客衣是否有損壞情況，如有要當(dāng)時(shí)特殊注明。
3. 仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4. 當(dāng)時(shí)核對(duì)后送還客衣的時(shí)間。
5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
九：做住人房時(shí)的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的`注意事項(xiàng)；
1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動(dòng)。
2. 只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。
3. 客房?jī)?nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。
4. 如上午12點(diǎn)之前房間開(kāi) DND，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班主管。
5. 房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品或反動(dòng)書(shū)刊、雜志、可疑人物，及時(shí)上報(bào)。
6. 發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時(shí)上報(bào)并做好登記（如：金銀首飾、手機(jī)、較多現(xiàn)金）。
7. 房間內(nèi)有客人在時(shí)應(yīng)如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡(jiǎn)單打掃，整理。
8. 散客房間衛(wèi)生，在上午10點(diǎn)以后進(jìn)行打掃。
十：講解各班次的工作流程；
具體時(shí)間：每周四下午四點(diǎn)半。
具體規(guī)定：
1. 每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本，由主管統(tǒng)一講解。
2. 培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。
3. 培訓(xùn)時(shí)要把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。
4. 定期內(nèi)由主管進(jìn)行實(shí)操考核。
5. 當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房，未按相應(yīng)的程序做，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間，進(jìn)行講解。
培訓(xùn)方案 篇6
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心，縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)計(jì)生辦，局機(jī)關(guān)各科室，局直屬單位：
為切實(shí)提高我縣計(jì)生技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升計(jì)生管理和服務(wù)水平，根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化全體人員責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，增強(qiáng)世代服務(wù)理念，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，規(guī)范管理和服務(wù)行為，打造一支作風(fēng)過(guò)硬、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)時(shí)間
1、每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具體時(shí)間可以結(jié)合上級(jí)工作部署進(jìn)行組織，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于半天。
2、新上崗人員組織崗前或在崗輪訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不低于半年。
3、組織進(jìn)修。分批安排衛(wèi)技骨干到縣計(jì)生指導(dǎo)站或醫(yī)院進(jìn)修，每批進(jìn)修時(shí)間不低于3個(gè)月。
三、培訓(xùn)方法
1、集中培訓(xùn)。由縣人口計(jì)生局科技辦組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、分批輪訓(xùn)。衛(wèi)技員（重點(diǎn)是新上崗衛(wèi)技員）分批到縣計(jì)生指導(dǎo)站進(jìn)修相關(guān)實(shí)踐操作和技術(shù)規(guī)范以及世代服務(wù)運(yùn)行規(guī)范等。
3、外出進(jìn)修。組織技術(shù)服務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)修。
4、組織自學(xué)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心組織，結(jié)合星期一工作安排或周末工作點(diǎn)評(píng)，每周組織一次。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口管理辦法》、《社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《省人口與計(jì)劃生育條例》以及相關(guān)的`法律、法規(guī)知識(shí)；
2、咨詢(xún)與人際交流技巧；
3、計(jì)劃生育依法行政；
4、實(shí)踐操作和工作管理規(guī)范；
5、相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及要求；
五、相關(guān)要求
1、認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃和內(nèi)容組織實(shí)施。
2、培訓(xùn)知識(shí)面要寬，不能局限于本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和依法行政知識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際工作能力培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)注重實(shí)效，要與實(shí)際工作相結(jié)合，促進(jìn)工作水平和能力的提高。
4、科學(xué)組織，由科技辦和縣計(jì)生指導(dǎo)站合理安排培訓(xùn)名單并提前通知所在單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心要及時(shí)調(diào)整工作分工，保證進(jìn)修人員進(jìn)修時(shí)間，不得以任何借口不參加進(jìn)修學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)督查。培訓(xùn)工作將列入年度科技工作考核，保證培訓(xùn)工作達(dá)到目的和要求。
培訓(xùn)方案 篇7
服務(wù)意識(shí)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一種表達(dá)方式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng)造更多的效益等，是現(xiàn)代企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
對(duì)于在電影院工作的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)禮儀及服務(wù)意識(shí)可以有效塑造自己的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細(xì)致等良好印象，從而形成電影院獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：
課程時(shí)間：1-2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定
培訓(xùn)對(duì)象：電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。
授課模式：講解、示范、演練、互動(dòng)、情景模擬訓(xùn)練、以客人的身份真實(shí)體驗(yàn)客戶(hù)的需求、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
課程背景：
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。
也就是說(shuō)，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營(yíng)，比商品競(jìng)爭(zhēng)更重要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏家。
職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標(biāo)，是通過(guò)理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升銷(xiāo)售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認(rèn)識(shí)自我， 打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)條件，從心態(tài)、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷(xiāo)售服務(wù)工作中。
幫助學(xué)員在銷(xiāo)售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而進(jìn)一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
課程目標(biāo)： 了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)； 掌握標(biāo)準(zhǔn)禮儀語(yǔ)言； 能夠獨(dú)立接待客戶(hù)； 使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的職業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象； 提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)； 掌握銷(xiāo)售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一講 重新認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用
一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？
二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？
提高電影院服務(wù)人員素質(zhì) 提升電影院店面形象 提高客戶(hù)滿意度 創(chuàng)造品牌
第二講：電影院服務(wù)人員的著裝禮儀
服務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 西裝及領(lǐng)帶禮儀 鞋襪的搭配常識(shí) 首飾、配飾的選擇和使用規(guī)范
總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造
第三講：電影院服務(wù)人員的儀容禮儀
銷(xiāo)售服務(wù)人士?jī)x容規(guī)范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 女士化妝技巧 銷(xiāo)售服務(wù)人士?jī)x容禁忌
第四講：電影院服務(wù)人員的舉止禮儀
銷(xiāo)售服務(wù)人士舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 其它身體語(yǔ)言的訓(xùn)練： 遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
演練：服務(wù)禮儀大使評(píng)選
第五講：電影院服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
與客戶(hù)交流的儀態(tài)技巧 眼神的運(yùn)用與規(guī)范 微笑的魅力與訓(xùn)練 如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心
第六講：電影院服務(wù)接待禮儀規(guī)范詳解
基本禮儀規(guī)范：
稱(chēng)呼---稱(chēng)呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 致意---致意的種類(lèi)、方法、規(guī)范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 握手---握手的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等 介紹---介紹的分類(lèi)：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢(shì)與規(guī)范等
握手、名片使用及介紹演練
第七講：同行禮儀
與客戶(hù)同行的禮儀規(guī)范 電梯和乘車(chē)禮儀 電梯進(jìn)入順序規(guī)范 轎車(chē)位次規(guī)范 乘車(chē)儀態(tài)規(guī)范、乘車(chē)禁忌等?? 座次禮儀
第八講：電話禮儀
一、打電話禮儀
重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悅的心情 電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音 力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn) 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng) 使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺(jué) 打電話誰(shuí)先掛
二、接電話禮儀
接電話服務(wù)禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng) 認(rèn)真清楚的記錄 有效電話溝通 學(xué)會(huì)配合別人談話 對(duì)方要找的人不在時(shí) 接聽(tīng)私人電話時(shí)
培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操
第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規(guī)范
來(lái)有迎聲 尊稱(chēng)姓氏 問(wèn)有答聲 對(duì)視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關(guān)注確認(rèn) 走有送聲
第十講：禮儀五步訓(xùn)練法
看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用 聽(tīng)——聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝 說(shuō)——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì) 動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的'交往對(duì)象眼中
第十一講：客戶(hù)服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)與表達(dá)技巧
電影院服務(wù)人員的語(yǔ)言表達(dá)要求與規(guī)則 與客戶(hù)對(duì)話時(shí)的30條禁忌事項(xiàng) 3A心態(tài) 稱(chēng)呼的藝術(shù) 贊美的技巧 說(shuō)“不”與“說(shuō)服”的藝術(shù) 道歉的形式種類(lèi) 安慰的方式 迎候顧客的語(yǔ)言技巧 營(yíng)業(yè)廳內(nèi)文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范表達(dá)與情境訓(xùn)練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見(jiàn)埋下伏筆 提升服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)的訣竅 改正不良的說(shuō)話方式 為客戶(hù)留有余地 把“對(duì)”讓給客人 提高聲音的表現(xiàn)效果 錯(cuò)話如何補(bǔ)救 文雅的含義與表達(dá)方式 電影院服務(wù)人員的情緒自控與管理
第十二講：危機(jī)處理——投訴的處理藝術(shù)
揣測(cè)判斷客戶(hù)的心理
“ART” 關(guān)鍵三步驟
從傾聽(tīng)開(kāi)始
認(rèn)同客戶(hù)的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問(wèn)的時(shí)機(jī)
轉(zhuǎn)移話題
重復(fù)強(qiáng)調(diào)
沉默等待
給定限制
矛盾上轉(zhuǎn)
這些語(yǔ)言和行為會(huì)“火上澆油”
培訓(xùn)方案 篇8
為加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合我司實(shí)際情況，公司近日制定了《南京連潤(rùn)運(yùn)輸貿(mào)易有限公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》。
一、總體目標(biāo)
安全教育培訓(xùn)工作旨在圍繞公司關(guān)于建立安全教育培訓(xùn)體系的總體目標(biāo)，通過(guò)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高決策層安全生產(chǎn)的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識(shí)和操作技能，建立滿足法律法規(guī)要求且具南京連潤(rùn)公司特色的安全教育培訓(xùn)體系，培育良好的企業(yè)安全文化。
二、培訓(xùn)對(duì)象
方案對(duì)有關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工、培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了明確。岸基的培訓(xùn)對(duì)象包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（決策層）、安全生產(chǎn)管理人員（管理層）、生產(chǎn)從業(yè)人員(操作層)和其他員工等；船舶分為船舶管理層（船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、大副）、操作級(jí)（駕駛員、輪機(jī)員）、駕駛支持級(jí)船員、輪機(jī)支持級(jí)船員等。培訓(xùn)類(lèi)型包括入職安全培訓(xùn)（新聘）、職務(wù)變更安全培訓(xùn)（轉(zhuǎn)崗）、在崗安全培訓(xùn)（在崗）等。
三、培訓(xùn)原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司 院校”的`聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)航海院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員
參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修。
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1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ┎僮骷夹g(shù)人員
1、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
2、對(duì)會(huì)計(jì)、采購(gòu)、等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱(chēng)考試的合格率。
�。ㄋ模┞毠せA(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入司培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；
4、船員培訓(xùn)
船員安全教育培訓(xùn)要求，一是船員安全教育培訓(xùn)包含船員入職培訓(xùn)、上船前培訓(xùn)、船上培訓(xùn)以及職務(wù)變更培訓(xùn)。入職培訓(xùn)時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí)，上船前培訓(xùn)不少于8 學(xué)時(shí)，同一職位船上培訓(xùn)時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí)，職務(wù)變更培訓(xùn)不少于24 學(xué)時(shí)。二是船上培訓(xùn)要將理論培訓(xùn)與實(shí)際操作、高級(jí)職務(wù)帶低級(jí)職務(wù)、應(yīng)急演練與技能競(jìng)賽等方式有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，提升船上培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。三是船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓(xùn)不低于32 學(xué)時(shí)，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動(dòng)態(tài)監(jiān)督第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作。四是船員安全教育培訓(xùn)要有記錄，可作為職務(wù)提升的重要指標(biāo)。
四、確保培訓(xùn)效果
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
培訓(xùn)方案 篇9
20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)酒店成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力�，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷(xiāo)存情況。
2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類(lèi)，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全酒店的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)酒店財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全酒店的`經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
三、開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
利用好電腦系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使酒店會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
培訓(xùn)方案 篇10
班主任是一個(gè)班級(jí)的組織者、管理者、指導(dǎo)者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)，班主任教育工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)生能否健康成長(zhǎng)。就目前我校班主任隊(duì)伍的總體情況而言，一是本學(xué)期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來(lái)?yè)?dān)任班主任工作，不了解這一地區(qū)學(xué)生的特點(diǎn)，缺乏班主任工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的管理、教育理論基礎(chǔ)；二是由于學(xué)生的文化基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)參差不齊，部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對(duì)象來(lái)采取相應(yīng)的教育方法和管理模式。為此，本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作安排和本部門(mén)工作計(jì)劃特開(kāi)展班主任培訓(xùn)活動(dòng)，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象：全體班主任
二、培訓(xùn)目的：
1 、規(guī)范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進(jìn)一步提高。
2 、促進(jìn)全校學(xué)生管理水平再上新臺(tái)階。
三、培訓(xùn)形式：
1 、自學(xué)達(dá)標(biāo)式：即對(duì)一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內(nèi)必須自學(xué)、自練、力爭(zhēng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并以自身良好的素質(zhì)去影響、教育學(xué)生。
2 、結(jié)對(duì)幫助式：由學(xué)校一些具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀班主任與其他參培者結(jié)對(duì)，在實(shí)際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。
3 、講座式：利用課余時(shí)間邀請(qǐng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的.班主任開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座，從系統(tǒng)的理論知識(shí)到具體的實(shí)踐操作。
4 、觀摩交流式：即邀請(qǐng)有一定經(jīng)驗(yàn)的班主任上示范課（如班會(huì)或主題班會(huì)等），組織班主任進(jìn)行專(zhuān)題交流，圍繞同一主題展開(kāi)討論。
四、培訓(xùn)要求：
1 、參培者要充分認(rèn)識(shí)班主任培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，積極主動(dòng)參與。
2 、每次培訓(xùn)各位同志都要準(zhǔn)時(shí)參加，做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗(yàn)的同志，具體做法、體會(huì)要形成文字材料，便于交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學(xué)期培訓(xùn)活動(dòng)安排 ：
9月：學(xué)習(xí)《班主任工作細(xì)則》 11月：班主任教育案例研討 12月：評(píng)選優(yōu)秀班主任
1月：班主任工作總結(jié)
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