培訓方案常用[6篇]

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編整理的培訓方案7篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　人才培訓中，培訓方案居于重要地位，是培訓項目實施的根本依據(jù)和培訓項目質(zhì)量的重要保證。培訓方案能否保證培訓項目質(zhì)量的實現(xiàn)，能在何種程度上保證培訓項目質(zhì)量的實現(xiàn)，取決于培訓方案的有效性。培訓方案的有效性是培訓方案科學性的最重要的指標，表現(xiàn)為培訓方案對學員培訓需求的滿足程度。影響培訓方案有效性的相關(guān)因素主要是培訓的內(nèi)容、方式、時間和授課教師。

　　培訓內(nèi)容與培訓方案有效性

　　培訓內(nèi)容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素，因為它是學員參加培訓學習的重點或者全部，內(nèi)含了學員所需要的有關(guān)信息和給養(yǎng)。通過培訓內(nèi)容的學習，學員將其轉(zhuǎn)化為自己的財富，并結(jié)合自身經(jīng)歷和經(jīng)驗，使自己的知識得以更新、完善、建構(gòu)，技能得以提高，問題得以解決，抑或是態(tài)度得以轉(zhuǎn)變。很難想象，一個培訓項目沒有任何實質(zhì)性的內(nèi)容或是意義，培訓方案的有效性如何體現(xiàn)。

　　培訓內(nèi)容與需求調(diào)查分析

　　培訓內(nèi)容與培訓需求的調(diào)查、分析有密切關(guān)系，培訓內(nèi)容的有效性來源于有效的培訓需求調(diào) 查與分析。比如在以問題為導向的培訓中，通過培訓需求調(diào)查可以了解：有什么問題，問題的重要程度，是否具有普遍性，造成問題的.原因是什么;通過需求分析可以得出：問題如何細化、如何排序，解決這些問題的機理如何，什么培訓內(nèi)容能解 決這些問題。之所以要對培訓需求進行如此充分的調(diào)查和詳細的分析，是因為培訓需求決定培訓內(nèi)容，它是選取培訓內(nèi)容的標準。不同種類的培訓需求決定了不同種類的培訓內(nèi)容;即使同一種類的培訓需求，由于需求的程度不同、造成問題的原因不同，培訓內(nèi)容的種類和重點也要有所差異。

　　培訓內(nèi)容的選取

　　培訓內(nèi)容繁多，加之現(xiàn)在很多學科或內(nèi)容都有所交叉，具有一定的相通性，培訓內(nèi)容基本上沒有副作用，培訓內(nèi)容選取的余地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的，一次培訓不可能窮盡所有培訓內(nèi)容，實際上那樣做也沒有必要，關(guān)鍵是選擇最有效的培訓內(nèi)容。 設(shè)計、選取培訓內(nèi)容的標準是培訓需求，但要注意把握培訓內(nèi)容的邊界和深度，要突出重點。 如果把所有與培訓需求相關(guān)的培訓內(nèi)容分為外圍層、中間層和核心層3個層次，選擇培訓內(nèi)容的順序就應(yīng)當是核心層重點考慮，中間層適當考慮，外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓內(nèi)容視為一座浮在水面的冰山，由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成，選擇培訓內(nèi)容的重點應(yīng)當是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓內(nèi)容共同作用才能夠解決的情況下，要擅長組合，把握培訓內(nèi)容之間的配比關(guān)系。這個配比關(guān)系可能沒有固定的模式，取決于對問題的細化程度、解決問題機理的認知、培訓內(nèi)容的特性和學員的特點，必要時還需要以往所具有的經(jīng)驗。單就培訓內(nèi)容的特性來看，如果有些培訓內(nèi)容專業(yè)性很強且繁雜，量化成分較多，其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算，這樣的培訓內(nèi)容所占比例必定要大。

　　培訓內(nèi)容的描述

　　培訓方案對培訓內(nèi)容的描述，主要揭示培訓內(nèi)容與培訓目標或需要解決的問題之間的勾稽關(guān)系、培訓內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系和培訓內(nèi)容的主要知識點。在列示知識點時，要列示全面，并標明重點，既應(yīng)避免對培訓內(nèi)容簡單處之，又應(yīng)避免對培訓內(nèi)容的重要性和必要性的描述，因為這不是培訓內(nèi)容描述的核心。

培訓方案 篇2

　　濟源商務(wù)禮儀培訓：禮儀培訓對我們來說很重要，中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺不會只在某一個或者 幾個特定的 場合才注重禮儀規(guī)范，這是因為那些感性的，又有些程式話的細節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。所以無論何時何地，我們都要以最恰當?shù)姆绞饺ゴ�人接物。這個時候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。

　　王思齊老師觀點：

　　禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。

　　禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的.友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

　　禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。

　　禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。

　　濟源商務(wù)禮儀培訓課程簡介

　　商務(wù)禮儀培訓師王思齊老師最擅長的一門課程之一，王思齊認為職業(yè)化員工在工作中，應(yīng)該傳達給每一個人，親切、熱情的專業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細節(jié)。 王思齊講師的定制培訓，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓中不僅內(nèi)容新穎、形式生動，更有大量個體互動、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓人員在培訓中切實獲得提升，在將來的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。

　　商務(wù)禮儀培訓對象：營業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會議接待人員、營銷類人員、行政接待人員等。

　　商務(wù)禮儀培訓方式：生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

　　商務(wù)禮儀培訓目的：

　　1、通過培訓使學員掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)接待禮儀；

　　2、通過培訓使學員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；

　　3、通過培訓提升學員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對外形象；

　　4、通過培訓幫助學員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力。

　　商務(wù)禮儀培訓課程背景：

　　隨著中國加入 WTO，經(jīng)濟市場競爭愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競爭意識普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。隨著專業(yè)化的開展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，才能贏得競爭力。

培訓方案 篇3

　　為落實全國教育工作會議精神和教育局召開的校長集中會議精神。為全面提高校長隊伍的整體素質(zhì)，能夠正確貫徹落實黨的教育方針忠誠于人民的教育事業(yè)。具有先進的教育理念和教育思想，能創(chuàng)辦一流的特色學校，帶出和諧、文明、向上的教師隊伍，塑造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強、作風好的校長隊伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小組

　　組長：***

　　副組長：******

　　二、廣泛宣傳、提高認識

　　結(jié)合會議精神，召開校長培訓動員會議，明確教育局要求，認真學習清河縣教育局關(guān)于校長培訓的實施方案，使每一位校長認識到進行培訓的緊迫性、必要性，提高認識，自覺積極參加培訓。

　　三、培訓內(nèi)容

　　按教育局安排的'內(nèi)容及學習日程進行，找全材料，發(fā)放筆記本、筆等學習工具。

　　四、習方式

　　以集中學習與自學相結(jié)合，每周一晚上7：30—9：30為集中學習時間。全體校長在會議室集中學習，明確專人主講。周二、周三為自學學習時間，根據(jù)學習內(nèi)容無論早晚自己完成學習內(nèi)容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時間，把一周來學習的筆記整理好。周六參加局組的培訓，上交學習筆記。

　　五、制定嚴格的學習制度

　　按時、按內(nèi)容認真學習，集中學習時間不準請假。認真學習做好記錄。真正落到實處，不走過場。普查小組隨時檢查學習情況，根據(jù)學習情況對參訓人員量化記分。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想：

　　以新時期國防教育法規(guī)為指導，以軍事訓練和規(guī)章制度教育為手段，著眼未來學生"四紀"培養(yǎng)目標，提高學生的綜合素質(zhì)，樹立遵章守紀意識，在養(yǎng)成上下功夫，進一步推進我校學生管理工作進程，培養(yǎng)初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養(yǎng)和造就新世紀合格人才。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　1.隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉(zhuǎn)，集合，解散，口令練習；

　　2.內(nèi)務(wù)整理；

　　三、培訓領(lǐng)導小組

　　四、訓練要求及作息時間安排：

　　1.責任人根據(jù)作息時間按時到崗。

　　2.班主任老師要耐心細致地做好學生的養(yǎng)成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著裝及安全等）。

　　4.負責內(nèi)務(wù)的教師一定要指導、監(jiān)督、管理到位，保證學生在后勤時間段的一切安全。

　　作息時間安排（28日—30日）

　　五、隊列表演程序：

　　1.檢閱內(nèi)容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉(zhuǎn)，分列式、口令練習。

　　2.檢閱方式：以組為單位，進行隊列隊形比賽。

　　六、訓練整理內(nèi)務(wù)的目的：

　　1.學習規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理，明確訓練意義和目的，端正思想。

　　2.培養(yǎng)學生在后勤嚴格的組織性、紀律性。

　　3.建立正規(guī)的`內(nèi)務(wù)制度和良好的學生生活秩序，培養(yǎng)新生的自立能力。

　　七、紀律要求

　　1、各師生思想上要高度重視學生綜合素質(zhì)培訓工作，切實加強對新生培訓工作的組織與領(lǐng)導，保證人員、時間、內(nèi)容、訓練質(zhì)量落實。

　　2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學教育和訓練中的思想政治工作，教育學生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質(zhì)量。

培訓方案 篇5

　　導入：未來醫(yī)院拼什么

　　“未來醫(yī)院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院，才是患者永遠去支持的醫(yī)院。只有實現(xiàn)了患者滿意，才能實現(xiàn)醫(yī)院做大做強的愿望!

　　第一講：服務(wù)的概念

　　1. 服務(wù)的概念

　　2. 服務(wù)——SERVICE

　　2.1S：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務(wù)

　　2.2E：excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色

　　2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓

　　2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意

　　2.5C：creating創(chuàng)造—應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務(wù)的氛圍

　　2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶，預(yù)測客戶要求，及時提供服務(wù)，讓客戶時刻感受到你在關(guān)心自己

　　第二講：導診護士服務(wù)意識提升

　　1. 什么是服務(wù)意識

　　2. 服務(wù)意識的內(nèi)涵

　　2.1發(fā)自內(nèi)心

　　2.2一種本能和習慣

　　3. 服務(wù)意識的要求

　　3.1具體

　　3.2細節(jié)

　　3.3務(wù)實

　　第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始

　　1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

　　1.1患者第一的理念

　　1.2識別患者的需求

　　1.3滿足患者的需求

　　1.4超出患者的期望

　　2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`原因

　　3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義

　　3.1對工作的熱愛和自豪感的產(chǎn)生

　　3.2服務(wù)經(jīng)驗的累積，財富的回報

　　3.3自我素質(zhì)和修養(yǎng)的提升

　　3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升

　　4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫(yī)院的意義

　　4.1服務(wù)品牌的牢固與樹立

　　4.2患者的信任度增強

　　4.3醫(yī)院壯大的奠基石

　　5. 樹立服務(wù)新理念

培訓方案 篇6

　　體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調(diào)從活動項目出發(fā)，使學員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心，而其中培訓師的主要任務(wù)是：制造體驗和引導整合�！爸圃祗w驗”指的是：使學員得到某種定向的體驗�！耙龑д�合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西，但培訓的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設(shè)計過程，培訓解決方案的設(shè)計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過經(jīng)驗總結(jié)后，在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的'設(shè)計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：

　　培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見：

　　一、培訓需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關(guān)信息。

　　包括：了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務(wù)分析等。

　　2. 目標確認

　　通過需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點也是培訓評估的重要指標。

　　二、培訓計劃制訂

　　1. 設(shè)計培訓方案

　　項目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同，也可能需要進行深入的調(diào)查驗究。

　　體驗式培訓的中心是學員，實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設(shè)計當中，每個活動項目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質(zhì)解決方案的保證，特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結(jié)果假設(shè)做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發(fā)創(chuàng)意思維，才能完成一個解決方案的設(shè)計。

　　2. 解決方案確定

　　根據(jù)培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協(xié)商確認解決方案，撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。

　　解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復(fù)確認，才能最終達成共識。

　　三、培訓計劃實施

　　1. 培訓準備

　　培訓準備主要有：場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同，準備工作的復(fù)雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準備工作更加復(fù)雜、變化。

　　2. 培訓實施

　　實現(xiàn)快樂的體驗學習，需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此，營造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓師和方案設(shè)計的要求很高。同時，應(yīng)該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生，這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預(yù)見能力、團隊合作、有應(yīng)對方案等等，實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。

　　活動后的回顧引導是產(chǎn)生學習的關(guān)鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學員的情緒狀態(tài)，學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結(jié)。

　　四、培訓評估

　　1. 學員與組織者反饋

　　學員填寫培訓評估表。

　　培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。

　　2. 培訓總結(jié)

　　為了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中都會有：班前會 、班中會、班后會，隨時對培訓進行調(diào)整、總結(jié)，整個項目結(jié)束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結(jié)。

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