培訓(xùn)方案范例（通用10篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 1
指導(dǎo)思想：繼續(xù)強(qiáng)化講解員基本功訓(xùn)練，豐富講解員內(nèi)涵，全面提升講解員綜合素質(zhì)，提高整體講解接待水平。
一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓(xùn)模式，加強(qiáng)對講解員的針對性輔導(dǎo)，提升培訓(xùn)效果。
1、培訓(xùn)方式：分區(qū)域重點培訓(xùn)和部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶培訓(xùn)兩種形式。
班前集體訓(xùn)練，人員較多，針對性不強(qiáng)，效果不佳，因此今年基本功訓(xùn)練改分展覽館和舊址兩個組進(jìn)行訓(xùn)練，每天分別派兩個指導(dǎo)老師進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。
為進(jìn)一步提高講解員的業(yè)務(wù)水平，豐富舊址講解內(nèi)容，增強(qiáng)感染力，利用1個月的時間采取部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶方式對所有講解員強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排：在訓(xùn)練內(nèi)容上做階段性的強(qiáng)化訓(xùn)練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習(xí)等實施一周輪換制，若有變動，根據(jù)實際情況另行調(diào)配。
3、負(fù)責(zé)人：
舊址：
展覽館：
4、指導(dǎo)老師：
繞口令練習(xí)：
氣息練習(xí)：
快板練習(xí)：
朗讀訓(xùn)練：
二、開展“每天講一個故事”競賽活動，每天在班前由一名講解員講一個故事，時間控制在4-6分鐘左右。
1、評分規(guī)則：采取現(xiàn)場打分，總分100分；
2、評委由全體在場科領(lǐng)導(dǎo)和講解員組成；
3、參賽者成績=科領(lǐng)導(dǎo)評出的`成績的平均值×50%+全體講解員評出的成績的平均值×50%
4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總?cè)藬?shù)的20%。
5、被評為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎勵，并加2分；被評為差等的講解員將罰款50元，并扣2分。
三、播放光盤，組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等，學(xué)習(xí)技巧，提升自身水平。
四、繼續(xù)對業(yè)務(wù)骨干和新講解員進(jìn)行全方位強(qiáng)化培訓(xùn)。近期組織一次現(xiàn)場觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵，豐富講解內(nèi)容。
講解員必讀書目：西柏坡之解讀
西柏坡之見證
中國導(dǎo)游十萬個為什么
西柏坡故事一百講
西柏坡記憶
其中前三本書作為20xx年綜合知識測試的內(nèi)容之一，其它書目作為選讀內(nèi)容。
六、 檢查新講解員廉政館講詞。
培訓(xùn)方案 2
根據(jù)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《新疆維吾爾自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》（第129號令）及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求，為提高行政執(zhí)法人員依法行政、依法辦事的能力和水平，確保行政行為的合法、規(guī)范、有效，真正在各級行政機(jī)關(guān)中建立健全權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。經(jīng)州政府決定，由州政府法制辦公室從20xx年4月25日開始對全州行政執(zhí)法人員和行政執(zhí)法監(jiān)督人員進(jìn)行綜合法律培訓(xùn)�，F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事項通知如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
“依法行政、法治政府”、“行政許可法、規(guī)范性文件”、“行政處罰、行政執(zhí)法”、“行政訴訟、行政復(fù)議法” 等相關(guān)知識。
二、培訓(xùn)對象
州政府所屬各行政部門和各縣市政府所屬行政執(zhí)法單位持有效行政執(zhí)法證件未參加培訓(xùn)的人員、20xx年需換發(fā)證件、新申請行政執(zhí)法證件人員（含執(zhí)法監(jiān)督人員及垂直管理部門）。
三、培訓(xùn)地點及培訓(xùn)時間
本年度綜合法培訓(xùn)原則上在各縣市集中進(jìn)行，培訓(xùn)時間為3天，具體地點和日期另行通知。
四、培訓(xùn)人員安排
根據(jù)輪訓(xùn)的要求，各單位按需換證人數(shù)進(jìn)行安排，每期80人。
五、培訓(xùn)費用
參加培訓(xùn)人員每人培訓(xùn)費192元。
六、有關(guān)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各縣市、各單位要切實提高對綜合法制培訓(xùn)工作重要性和必要性的認(rèn)識，把本年度培訓(xùn)作為落實《綱要》和《若干意見》的重要措施，合理安排參訓(xùn)人員，確保完成本年度培訓(xùn)工作，培訓(xùn)情況作為年終依法行政考核的重要依據(jù)。
2、精心組織，統(tǒng)籌安排。各縣市要按照要求安排計劃、認(rèn)真組織，及時落實投影設(shè)備、聯(lián)系培訓(xùn)場地（在場地條件允許的'情況下，可以安排非參訓(xùn)人員旁聽，旁聽人員不收取任何費用，不參加培訓(xùn)考試）。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律，落實責(zé)任。州政府法制辦公室嚴(yán)格按照自治區(qū)129號令及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求進(jìn)行培訓(xùn)考試，對考試不合格者將由州法制辦組織一次補(bǔ)考，對補(bǔ)考仍不及格的暫不換發(fā)行政執(zhí)法證件和行政執(zhí)法監(jiān)督證件，由各縣市、各部門安排參加下一次輪訓(xùn)，費用自行承擔(dān)。
培訓(xùn)方案 3
在“119消防教育日”來臨之際，為做好各學(xué)校消防安全宣傳教育工作，全面增強(qiáng)全體師生的消防安全意識，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，縣教育局決定于11月6日至11月30日開展xx小學(xué)消防安全宣傳教育活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、活動目的
通過開展學(xué)校消防安全教育活動，使廣大師生牢固樹立“全民消防、生命至上”理念，顯著提升廣大師生消防安全意識和火場逃生自救技能，使各學(xué)校的消防安全管理水平和消防宣傳教育能力得到普遍提高，真正達(dá)到“教育一個學(xué)生、帶動一個家庭、影響整個社會”的綜合社會效應(yīng)。
二、活動內(nèi)容
(一)開展一次消防安全檢查。組織人員重點檢查消防通道是否暢通;疏散通道、安全出口是否暢通;消防水源、滅火器材、消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等各類建筑消防設(shè)施是否完好有效。
(二)為學(xué)生上一堂消防主題教育課。教育內(nèi)容為消防安全常識、疏散逃生自救的方法和注意事項。結(jié)合學(xué)校實際，各學(xué)校要與轄區(qū)消防部門主動聯(lián)系，邀請消防專業(yè)人士授課、組織師生參觀消防宣傳教育基地等多種形式進(jìn)行。
(三)開展一次寓教于樂的消防宣傳教育活動。組織開展消防安全講座、知識競賽、消防文藝節(jié)目、征文與漫畫比賽等消防安全宣傳教育活動。
(四)組織開展一次疏散逃生演練活動。各中小學(xué)校要開展以“消防疏散、化險為安”為主題的疏散演練活動，并邀請消防官兵到校指導(dǎo)開展疏散演練等多項活動。
(五)觀看一次消防安全教育視頻。在寧波安全教育平臺組織3至9年級學(xué)生觀看相關(guān)教育視頻。
三、工作要求
(一)精心組織、周密部署。各校(園)要把做好本次宣傳教育活動作為學(xué)校安全管理工作的重要內(nèi)容抓實抓好，明確專人負(fù)責(zé)，積極與轄區(qū)消防部門溝通，提早安排，精心策劃，認(rèn)真組織，力求通過豐富多彩的教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識，進(jìn)一步喚起全社會對消防工作的廣泛關(guān)注。
(二)創(chuàng)新形式、廣泛宣傳。各校要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，對此次安全教育活動進(jìn)行專題報道，擴(kuò)大活動的`效果。各學(xué)校要注意收集活動信息，根據(jù)活動情況，及時組織報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體采訪報道，大力營造濃厚的宣傳氛圍。
(三)認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)推進(jìn)�；顒咏Y(jié)束后，各校(園)要認(rèn)真總結(jié)活動中好的做法和經(jīng)驗，積極探索建立校園消防安全教育和管理的長效機(jī)制，增強(qiáng)消防安全教育的實效性。
對于本次活動開展情況，特別是學(xué)校組織學(xué)生觀看視頻情況，教育局將在學(xué)校安全教育平臺中進(jìn)行匯總統(tǒng)計，并將有關(guān)結(jié)果作為年度安全管理考核的一項內(nèi)容，望各校認(rèn)真布置落實。
培訓(xùn)方案 4
高素質(zhì)的師資隊伍是學(xué)校最寶貴的資源，是學(xué)校實現(xiàn)全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的源動力。為適應(yīng)新課程實驗需要，促進(jìn)教師專業(yè)成長，提升師資隊伍素質(zhì)，激發(fā)教師參與校本培訓(xùn)的積極性，把學(xué)校建構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)學(xué)校全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，制定本方案。
一、校本培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和基本原則
1.以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)，圍繞基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的時代精神，以實現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)總體規(guī)劃，實現(xiàn)學(xué)校的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本，以教師發(fā)展為本，以學(xué)校發(fā)展為本”的理念為根本方向;以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)成長，以及全面提高學(xué)校辦學(xué)水平作為宗旨。
2.堅持理論與實踐相結(jié)合的原則。從實際需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式，突出針對性，注重實效性，努力實現(xiàn)校本培訓(xùn)和校本研究一體化。
3.堅持以教師個體學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)為主，個體學(xué)習(xí)和團(tuán)體培訓(xùn)并行，分散時間與集中時間相結(jié)合的原則。
二、校本培訓(xùn)的目標(biāo)
1.鞏固教師愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生的高尚情操，形成良好的師德修養(yǎng)，構(gòu)建現(xiàn)代教育新理念，促進(jìn)新課程教師隊伍建設(shè)。
2.養(yǎng)成刻苦鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的工作作風(fēng)，拓展教師專業(yè)知識、不斷充實新的科學(xué)文化知識，不斷完善教師的知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)骨干教師成長，以適應(yīng)現(xiàn)代教育的`需要。
3.牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)校建構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織，掌握現(xiàn)代教育思想和教育理念，掌握新的管理、教學(xué)、評價方法和新的教育教學(xué)技術(shù)手段。
4.構(gòu)建團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊，使教師在學(xué)習(xí)中自我提升，在同伴互助下自我發(fā)展，在專家引領(lǐng)下自我完善。
三、校本培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
1.專家引領(lǐng)。積極組織教師參加各級各類師資培訓(xùn)，組織教師觀看專家專題報告的錄像，聘請教育專家來校做專題報告，聘請學(xué)有專長的優(yōu)秀教師做專題講座。
2.短期培訓(xùn)。利用教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間、晚上或假日、節(jié)日部分時間，組織教師進(jìn)行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：
(1)專題報告;
(2)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn);
(3)新課程學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、研討;
(4)教學(xué)案例分析、教育案例分析;
(5)校本課程開發(fā)等。
3.讀書活動。教師讀書學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的主要形式之一。每位教師要結(jié)合自身的實際情況，制定個人學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷充實新的科學(xué)文化知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，以勝任現(xiàn)代教育教學(xué)工作要求。學(xué)校將提供一定的學(xué)習(xí)資料，并定期或不定期舉辦讀書活動交流會、報告會。
4.崗位培訓(xùn)。學(xué)校各職能部門要落實教職員工的崗前學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和在崗繼續(xù)學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)，達(dá)到熟悉、精通崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)。
5.合作學(xué)習(xí)。鼓勵教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)、交流與合作，共同分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長，防止和克服教師各自為戰(zhàn)的孤立無助現(xiàn)象。通過教師與教師之間的互動，相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，然后集中總結(jié)，使原有的觀念、方法更加完善和科學(xué)。
6.課題研究。以課題研究帶動校本培訓(xùn)。鼓勵教師積極參與教育教學(xué)課題研究，在課題研究實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中充實知識、提升能力。
四、校本培訓(xùn)的組織和管理
建立以骨干教師為主體的校本培訓(xùn)骨干隊伍，充分發(fā)揮各級骨干教師的帶頭作用。學(xué)校根據(jù)實際需要聘請或指定崗位培訓(xùn)主講教師或指導(dǎo)教師，主講教師或指導(dǎo)教師由學(xué)校認(rèn)定、登記、備案。處室科、年段組、教研組要提交學(xué)年、學(xué)期校本培訓(xùn)計劃，確保校本培訓(xùn)主題、內(nèi)容源于教育教學(xué)實踐和適應(yīng)實際工作需要。
1.校本培訓(xùn)的組織及其職能
(1)校長室職能：
�、儇�(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的策劃、組織、管理、實施和評價，組織教師參加各級培訓(xùn)。
�、跒樾１九嘤�(xùn)提供課時、場所、設(shè)備、經(jīng)費等保障。
③指導(dǎo)校本培訓(xùn)的實施，檢查校本培訓(xùn)的進(jìn)程，保證校本培訓(xùn)的質(zhì)量。
(2)處室科、學(xué)科組、年段組職能：
�、儇�(fù)責(zé)本部門校本培訓(xùn)的計劃、組織和具體實施工作。
②做好本部門校本培訓(xùn)活動記錄，收集、提交活動過程材料。
③定期匯報校本培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況，并提交相關(guān)書面材料。
(3)集體備課組職能：
�、儇�(fù)責(zé)本備課組專題活動的組織和具體實施工作。
②做好活動的過程記錄、資料整理、提交相關(guān)書面材料。
2.校本培訓(xùn)的考核管理
(1)教師校本培訓(xùn)情況由教研室建檔，并計入教師繼續(xù)教育學(xué)時，記入教師崗位年度考核，學(xué)校將以適當(dāng)?shù)姆绞脚c程序給予認(rèn)定。教師校本培訓(xùn)情況包括教師讀書學(xué)習(xí)、群體集中學(xué)習(xí)以及專項培訓(xùn)等。
(2)第一次擔(dān)任我校新的崗位工作(例如，第一次擔(dān)任任何年級課程的教師或班主任)，均必須接受崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，并通過學(xué)�？己恕徍撕细�。崗位培訓(xùn)由指導(dǎo)教師或主講教師執(zhí)行。
3.校本培訓(xùn)的經(jīng)費管理
(1)學(xué)校給予教師參加校本培訓(xùn)經(jīng)費支持。
(2)學(xué)校給予校本培訓(xùn)、專題講座等活動經(jīng)費支持。
培訓(xùn)方案 5
一、培訓(xùn)目的
1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
二、培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)職責(zé)
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的`評估與總結(jié)等工作。
2、培訓(xùn)計劃的制定
行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說明。
四、培訓(xùn)的實施
1、內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告》。
2、外派培訓(xùn)的實施
外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
五、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。1個小時以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
六、培訓(xùn)檔案管理
1、個人培訓(xùn)檔案管理
2、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。
3、公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
4、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。
從零開始的企業(yè)培訓(xùn)逆襲搭建手冊，你領(lǐng)取了嗎？
培訓(xùn)方案 6
為了更好地為企業(yè)當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍，企業(yè)將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度，將培訓(xùn)與激勵、績效考核掛鉤，搭建起企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊的構(gòu)架，根據(jù)對企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析，擬對企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。
一、培訓(xùn)原則
理論聯(lián)系實際：培訓(xùn)需與員工需求，崗位要求緊密聯(lián)系。
系統(tǒng)+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性，對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。
1、層次多樣：高層、中層、基層、新人；
2、類型多樣：崗前、技術(shù)、管理類；
3、形式多樣：講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、確保企業(yè)員工能符合企業(yè)企業(yè)文化及紀(jì)律要求，具備企業(yè)要求之能力、知識，態(tài)度及技能；
2、提高員工工作效率要求下，學(xué)習(xí)新技能，提升解決問題的能力；
3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變，增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力；
4、培訓(xùn)時間計劃于每周四下午4：30—5：30，各層次、類型、形式間隔式進(jìn)行，每年11月份為“企業(yè)文化”學(xué)習(xí)月。
三、培訓(xùn)計劃的編寫與審核流程；
1、企業(yè)人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》，并負(fù)責(zé)及時收集，匯總各部門的培訓(xùn)需求。
2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及企業(yè)中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮，填報《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。
3、培訓(xùn)費用：包括拓展訓(xùn)練費用、邀請外部培訓(xùn)講師的費用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個人貢獻(xiàn)獎金等。
4、培訓(xùn)計劃的編寫與審核。
�。�1）每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會議，各部門主管參加，總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作，對半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評價，同時指出經(jīng)驗教訓(xùn)，以利于改進(jìn)，審議下半年度培訓(xùn)計劃。
�。�2）人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果，結(jié)合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表，與各個部門主管再次確認(rèn)。
�。�3）將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計劃報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，逐步實施。
四、重點培訓(xùn)項目
1、全面預(yù)算管理；各個部門要秉著成本意識，樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計劃。
2、有效提升團(tuán)隊的執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力；有效提升企業(yè)內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力，加快企業(yè)的運作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，保持企業(yè)經(jīng)久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力；為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍，提升企業(yè)的人才競爭力。
五、培訓(xùn)課程編排計劃
1、一級培訓(xùn)（中層以上人員）
培訓(xùn)對象：各部門組長、主管及經(jīng)理；
培訓(xùn)方式：每月召開xx次座談會或拓展活動，內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認(rèn)知（對新任主管）、個人效能管理（時間，目標(biāo)管理）等；
2、二級培訓(xùn)（基層人員）（培訓(xùn)項目、方式、時間待定，需做問卷調(diào)查）
培訓(xùn)對象：
培訓(xùn)項目：
培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)時間：
3、三級培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn)）
培訓(xùn)對象：企業(yè)新近員工
入職第一天培訓(xùn)項目：企業(yè)發(fā)展史，組織架構(gòu)，企業(yè)文化；企業(yè)人事，考勤，薪酬制度等；
入職第二天后培訓(xùn)項目：崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識講解；各部門培訓(xùn)項目；
六、培訓(xùn)管理
為保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展，人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境，將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。
1、培訓(xùn)前期的管理工作
培訓(xùn)資訊透明化，為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度，提高培訓(xùn)信息的透明度，人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行溝通確認(rèn)，在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知，確保人員盡可能到齊。加大對培訓(xùn)需求的分析：在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前，將由人事行政部對參訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)前期的.需求分析，根據(jù)反饋的問題，組織培訓(xùn)師設(shè)計培訓(xùn)課題，提高培訓(xùn)的針對性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師：針對各項培訓(xùn)項目，各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計劃，經(jīng)過考評后開始培訓(xùn)授課，年終企業(yè)將對其授課成效，發(fā)放相應(yīng)的個人貢獻(xiàn)獎金；
2、培訓(xùn)實施階段的管理工作
人事行政部為主導(dǎo)，其它各職能部門為輔，統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作（包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師）；合理安排好各項培訓(xùn)進(jìn)程，有效組織實施培訓(xùn)；根據(jù)實施結(jié)果，通過培訓(xùn)現(xiàn)場的評估，調(diào)整或修正培訓(xùn)計劃。
3、培訓(xùn)后期的管理工作
培訓(xùn)效果評估是為了檢驗培訓(xùn)方案實施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動所取得的成績，找出培訓(xùn)過程中的差距，并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報告，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實際成效情況；一個月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果，人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案，以便后期的逐步跟蹤。
培訓(xùn)方案 7
為了進(jìn)一步推動消防安全知識的普及和宣傳，增強(qiáng)全公司的消防安全意識，認(rèn)識防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的`消防培訓(xùn)做以下計劃：
一、培訓(xùn)主題――“一暢兩會”
一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災(zāi)，二會逃生自救。
二、培訓(xùn)方式：
由工程部專業(yè)人員通過講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以相關(guān)演習(xí)，如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、 撲救初起火災(zāi)常識。(每月1號培訓(xùn)) 主講師：xxx。
主要講訴：
起火原因有以下幾點：
1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;
3、在修理管道設(shè)備時，違章動火引發(fā)火災(zāi);
4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當(dāng)，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災(zāi)的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。
火災(zāi)雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴(yán)苛按建議回去搞，強(qiáng)化防雷意識，徹底消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識場內(nèi)的消防設(shè)施情況，熟識掌控防雷，救火常識。
初起火災(zāi)時，在消防車到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救：
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火，可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火，需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火，首先關(guān)閉閥門，再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現(xiàn)電氣火災(zāi)，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。
2、 常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓(xùn))
主講師：xxx
主要講述：
滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來鉛封，取下保險訂貨，燃燒室對準(zhǔn)火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內(nèi)卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法：關(guān)上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。
3、 應(yīng)急疏散逃生演習(xí) (每月3號培訓(xùn)) 主講師：xxx
主要講訴：
如果發(fā)生火災(zāi)，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并精心安排人員至火災(zāi)現(xiàn)場展開救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應(yīng)當(dāng)撤走現(xiàn)場;
廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導(dǎo)員工客人正確疏散，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場;
廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備控制器;
門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點，看守電梯，導(dǎo)門前車輛，保障車道暢通，并將保險柜鎖好。
咨客帶所有客人名單，抵達(dá)撤離選定地點展開核查;
人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場外。
財務(wù)部必須關(guān)好保險柜，停用所有電器設(shè)備，將關(guān)鍵物品拎出場外。
四、培訓(xùn)時間:
每月1號上午培訓(xùn)15號
五、培訓(xùn)地點:
xxx
培訓(xùn)方案 8
培訓(xùn)計劃
為了使本項目的相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員和工程技術(shù)人員、維護(hù)人員掌握各產(chǎn)品、各系統(tǒng)的有關(guān)技術(shù)，使相關(guān)人員熟悉本系統(tǒng)，我公司通過多樣化培訓(xùn)方式，讓系統(tǒng)使用人員在最短的時間內(nèi)快速、準(zhǔn)確地掌握系統(tǒng)的操作運行方式。我們將向用戶提供系統(tǒng)使用手冊，即時組織相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中結(jié)合用戶實際情況，制定合理的培訓(xùn)計劃。
我公司派出的培訓(xùn)教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有多年的操作和維修經(jīng)驗，并有一定的教學(xué)經(jīng)驗。培訓(xùn)教員的簡歷連同培訓(xùn)計劃一并提交用戶，用戶認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。我公司將向受訓(xùn)學(xué)員提供并解釋有關(guān)設(shè)計資料、文件、圖紙等，以便學(xué)員熟練掌握。
再培訓(xùn)計劃主要是考慮到產(chǎn)品更新?lián)Q代、科技進(jìn)步引起的技術(shù)升級、公安業(yè)務(wù)拓展等環(huán)境變化或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需求對用戶進(jìn)行的培訓(xùn)。我公司會根據(jù)技術(shù)發(fā)展和公司業(yè)務(wù)不斷對新技術(shù)、新方法進(jìn)行及時總結(jié)，設(shè)計培訓(xùn)方案并及時向用戶反饋，在用戶有需求的情況下，向用戶提供再培訓(xùn)服務(wù)。
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論集中培訓(xùn)和安裝、調(diào)試和維護(hù)現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使系統(tǒng)應(yīng)用人員在掌握一定理論知識的基礎(chǔ)上具備真正的實戰(zhàn)能力。
1) 課堂式培訓(xùn)
在用戶指定的培訓(xùn)中心，采用現(xiàn)場指導(dǎo)的方式，通過教師的講課和實際的操作，使用戶對各個子系統(tǒng)的設(shè)備的原理，工作流程以及設(shè)備的特點進(jìn)行系統(tǒng)化的了解。對具體的安裝、操作和維護(hù)有了更深層次的認(rèn)識。在理論中穿插實踐，使學(xué)員能將理論和實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用。
2) 現(xiàn)場培訓(xùn)
在項目實施的現(xiàn)場，通過安裝調(diào)試人員對設(shè)備的安裝、開通、維護(hù)和操作進(jìn)行培訓(xùn)，使用戶的操作、維護(hù)等人員對設(shè)備實際使用具體的情況能深刻的了解。在今后的運行過程中，能獨立判斷某些故障和根據(jù)實際的使用情況能獨立改變某些參數(shù)。本項目現(xiàn)場培訓(xùn)的時間將從項目實施開始至項目驗收結(jié)束，貫穿整個項目實施階段。
培訓(xùn)師資力量
我公司在長期的系統(tǒng)建設(shè)實踐過程中，培養(yǎng)了一大批具有專業(yè)技能的專家和技術(shù)人員，我們在自己的內(nèi)部建立了公司的專家和培訓(xùn)講師庫。公司在承建某個具體的項目時，都會配備一定數(shù)量的長期在一線從事工作的專家或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任項目培訓(xùn)講師，對用戶相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，這些人員包括項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、公司某技術(shù)子系統(tǒng)方面的專家、軟件研發(fā)工程師等。
我公司承諾培訓(xùn)人員為系統(tǒng)集成行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員，全部持證上崗，包括各類專業(yè)高級工程師，其中部分人員為教授級高級工程師并認(rèn)定為行業(yè)業(yè)內(nèi)專家，包括數(shù)通、服務(wù)器、存儲、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等認(rèn)證工程師。培訓(xùn)教員和實施工程師數(shù)量不少于20人，參訓(xùn)人員數(shù)量由用戶確定。
培訓(xùn)內(nèi)容
我公司提供免費現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括各個系統(tǒng)操作、前端設(shè)備操作、后臺設(shè)備操作，并且提供培訓(xùn)手冊及電子文檔，使其能達(dá)到對整個系統(tǒng)進(jìn)行熟練操作及日常維護(hù)、檢修保養(yǎng)工作。針對本項目的特點，我公司安排了具有針對性質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
培訓(xùn)對設(shè)備的安裝順序和基本設(shè)備的各種連接方式以及軟件的開通順序和方式。了解各子系統(tǒng)的安裝特點和性能。在完成培訓(xùn)以后，應(yīng)使安裝人員具有以下技能：能按照提供的圖紙、文件正確安裝設(shè)備、配線；掌握對各種安裝的要求。
操作培訓(xùn)
培訓(xùn)系統(tǒng)操作人員，熟悉各類故障的分析及排除的方法，熟悉掌握設(shè)備維護(hù)管理的操作。在完成培訓(xùn)以后，應(yīng)使操作人員能掌握設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式等基礎(chǔ)知識，能熟練掌握設(shè)備的各種基本操作，并能完成一般故障的定位和排除。
維護(hù)培訓(xùn)
培訓(xùn)具備設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)組建能力和勝任獨立維護(hù)設(shè)備的工程技術(shù)人員。在完成培訓(xùn)以后，應(yīng)使維護(hù)人員能掌握系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)、調(diào)試方法，數(shù)據(jù)的生成和修改，故障類型的判斷和復(fù)雜故障的處理方法。
集中培訓(xùn)
電化教學(xué)
針對系統(tǒng)應(yīng)用涉及的不同崗位及系統(tǒng)不同功能，并結(jié)合實際工作流程而進(jìn)行的簡潔、圖文并茂的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)概述、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的安裝、配置、故障排除等。
培訓(xùn)目標(biāo)
為了保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高系統(tǒng)使用效率，需要對用戶提供全方位的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)的技術(shù)人員能夠了解和熟悉整個系統(tǒng)的`結(jié)構(gòu)及其功能，掌握系統(tǒng)使用、安裝、檢測、維護(hù)和排除故障的基本技術(shù)和技巧，掌握系統(tǒng)的工作流程和操作方法，協(xié)助用戶建立一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)精通的應(yīng)用及維護(hù)隊伍。
本著“面向?qū)崙?zhàn)、面向應(yīng)用”和對用戶負(fù)責(zé)的原則，針對系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)人群，我公司制定如下培訓(xùn)目標(biāo)：
l 使用戶全面了解各個系統(tǒng)的情況，熟悉掌握各個系統(tǒng)運行狀態(tài)的查看。熟悉業(yè)務(wù)流程、掌握系統(tǒng)及相關(guān)軟件的操作和使用
l 使用戶系統(tǒng)維護(hù)人員掌握系統(tǒng)維護(hù)基本技巧，能夠解決基本問題；系統(tǒng)操作人員可了解并掌握系統(tǒng)使用方法，能夠維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容
培訓(xùn)費用
在項目建設(shè)完成后，我公司將提供免費的系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)，包括對使用人員進(jìn)行安裝現(xiàn)場培訓(xùn)，及相關(guān)人員講座培訓(xùn)，專家交流。
培訓(xùn)考核機(jī)制
培訓(xùn)考核的目的是督促學(xué)員學(xué)習(xí)，同時及時反饋學(xué)員對相關(guān)知識和技能的掌握情況。如果考核結(jié)果沒有達(dá)到相應(yīng)指標(biāo)，則需要采取措施進(jìn)行再次培訓(xùn)，目的是使相關(guān)人員最終都能掌握必須的知識和操作技巧，使所建設(shè)的系統(tǒng)真能落到實處進(jìn)行使用，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
培訓(xùn)考核結(jié)果將同時提交公司客服中心和用戶各一份。提交公司的目的是存檔，在對考核過程、結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)考核方式，使考核過程形式更加科學(xué)合理。
培訓(xùn)考核辦法：由于培訓(xùn)主要是針對系統(tǒng)應(yīng)用，因此考核也相應(yīng)的主要包括兩種方式即理論知識考核和系統(tǒng)實際操作考核。
針對理論知識考核，我公司積多年經(jīng)驗，結(jié)合本項目實際需要，建立了本項目理論知識題庫，根據(jù)不同項目選擇相應(yīng)題型對學(xué)員進(jìn)行考核。
實際操作考核是對有實際操作要求的學(xué)院進(jìn)行的現(xiàn)場操作考核，公司對操作考核有一套專門的計分方法，力爭做到科學(xué)合理。
培訓(xùn)教材
我公司向用戶免費提供所有培訓(xùn)資料，包括書面材料及其聲像材料，培訓(xùn)教材裝訂成冊，滿足培訓(xùn)人數(shù)需求。
培訓(xùn)教材包括：
1) 本系統(tǒng)工程設(shè)計方案；
2) 本系統(tǒng)工程設(shè)備的安裝、調(diào)整和使用方法的操作手冊；
3) 本項目所涉及的主要系統(tǒng)軟、硬件，通信設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的使用和維護(hù)手冊；
4) 本系統(tǒng)軟硬件設(shè)備常見故障及排除方法；
5) 系統(tǒng)所使用產(chǎn)品的產(chǎn)品說明書。
培訓(xùn)方案 9
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊伍建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)游活動，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立我區(qū)旅游新形象，我局決定舉辦景區(qū)（講解員）培訓(xùn)班，為順利完成此次培訓(xùn)任務(wù)，特制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)目的
適應(yīng)快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè)，挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵，規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實際問題，共同推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間：待定
報到地點：xx學(xué)院繼續(xù)教育部
xx學(xué)院聯(lián)系人：xx
聯(lián)系電話：（辦）
培訓(xùn)地點：xx學(xué)院
三、培訓(xùn)對象
各縣（區(qū)）旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點聘用的`正式和臨時聘用的導(dǎo)游員（講解員）以及有志從事導(dǎo)游工作的社會待業(yè)青年等。
四、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：xx地區(qū)旅游局、xx地區(qū)就業(yè)局
承辦單位：xx地區(qū)旅游協(xié)會、xx學(xué)院
五、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)國家職業(yè)技能培訓(xùn)中《導(dǎo)游員》培訓(xùn)大綱要求，結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實際情況，培訓(xùn)內(nèi)容為《共性知識》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》兩部分，其中包括市情、市內(nèi)旅游景點知識、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、民俗文化、禮儀服務(wù)等相關(guān)方面知識，并采取理論與實際相結(jié)合的方式開展教學(xué)，重點突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)過的景區(qū)（講解）人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，熟練掌握旅游接待知識。
六、培訓(xùn)方式
按照國家辦學(xué)相關(guān)要求，使用正規(guī)教材，聘用專業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課（包括景區(qū)考察），學(xué)員學(xué)業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由xx地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書和xx地區(qū)景區(qū)（講解員）證書。
七、報名所需材料
各縣（市、特區(qū)）須在11月30日前，將參訓(xùn)學(xué)員名單（含身份證復(fù)印件、1寸照片（電子版，寫上名字）交xx地區(qū)旅游局（旅游協(xié)會）。
八、具體要求
�。ㄒ唬└骺h（市、特區(qū)）文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動員宣傳和組織報名工作，培訓(xùn)（具體名額見附表）。
�。ǘ└髀眯猩纭⒙糜尉皡^(qū)要結(jié)合實際，一定要安排好本企業(yè)導(dǎo)游（講解）人員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)切實提高服務(wù)技能水平。
（三）所有參加培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)期間食宿、培訓(xùn)等費用由就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費支付，用餐不足部分由學(xué)員自行承擔(dān)。
培訓(xùn)方案 10
一、培訓(xùn)背景
xx公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司，希望通過培訓(xùn)讓他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項規(guī)章制度，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓(xùn)，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應(yīng)工作。
二、培訓(xùn)需求
依照本公司每年新員工入職慣例，公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評，結(jié)合新員工對培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
對新員工來說，一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報，更希望能伴隨企業(yè)的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式，能使員工的.這些需要得到滿足。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對公司來說，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時候，公司希望通過培訓(xùn)，使新員工能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。
四、培訓(xùn)項目
培訓(xùn)的對象：20xx年校園招聘員工
培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)
態(tài)度培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等
知識培訓(xùn)：產(chǎn)品知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等
技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語、計算機(jī)、軟件等
五、培訓(xùn)實施過程設(shè)計
項目流程：
前期準(zhǔn)備——項目實施——項目后期工作
前期準(zhǔn)備
1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導(dǎo)，由各個部門派人員參與
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個新員工培訓(xùn)計劃
3、物資準(zhǔn)備：包括晚會、見面會、拓展培訓(xùn)布場用品，企業(yè)手冊，員工手冊等
4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費用（場地、餐費）
5、人員準(zhǔn)備：包括每場培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，講師，后勤人員等
實施階段
�。ㄒ唬┕菊w培訓(xùn)計劃
1、參觀公司
�。�1）公司
（2）公司戶外拓展培訓(xùn)基地
2、迎新計劃第一天
（1）企業(yè)的簡介
�。�2）員工見面會
（3）拓展培訓(xùn)
3、第二天
�。�1）企業(yè)的文化、愿景、使命、價值觀
�。�2）公司的組織架構(gòu)，公司的總經(jīng)理及其他各部門負(fù)責(zé)人
�。�3）公司總的規(guī)章制度
（4）違反公司制度的懲罰機(jī)制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度
�。�5）工資體系、福利體系及績效的考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升途徑及晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)崗位部門培訓(xùn)新員工
4、第三天
�。�1）新員工所在崗位的崗位職責(zé)，考核方式，崗位的晉升途徑
�。�2）資源的申請程序
（3）本部門與其他部門的關(guān)系
由各部門自行各部門主管或其指在公司申請培定的人選訓(xùn)地點。
（二）具體計劃第一天
上午：
1、到部門報到后，由各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點集中
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處
3、結(jié)束參觀行程，到見面會地點，由總經(jīng)理致辭
下午：
1、短暫休息后按通知在集合點集中
2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(xùn)（計劃表見下）
下午
13：40—14：30；14：30—16：00；16：30—17：30；17：30—17：50；17：50—18：40
全家福、怪獸過河管理項目：決戰(zhàn)沙場終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻拓展小結(jié)依戀返程留住美好、點燃激情計劃溝通、積極主動榮辱與共、責(zé)任感恩回味反芻、沉淀所得
第二天
上午：
1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進(jìn)行培訓(xùn)
2、培訓(xùn)會完后安排員工共同進(jìn)餐
下午：
1、對拓展培訓(xùn)中表演出色的團(tuán)隊進(jìn)行頒獎
2、新員工表演晚會
第三天
由各部門自行組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)
后期工作
1、組織人員進(jìn)行清場
2、檢查設(shè)備是否有所損壞
3、進(jìn)行項目總結(jié)
六、培訓(xùn)效果評估
考核主要是針對培訓(xùn)第一講：“公司簡介與企業(yè)文化”這一專題進(jìn)行統(tǒng)一筆試，筆試結(jié)果作為員工考核的一部分，放入員工檔案袋PPT分享。
拓展培訓(xùn)每個團(tuán)隊將此次項目過程和團(tuán)隊活動進(jìn)程感受等相關(guān)內(nèi)容制作成PPT，進(jìn)行全員分享。
每個新員工每個培訓(xùn)項目后都要進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)書面報告，呈給各部門主管。
七、費用預(yù)算
注：拓展培訓(xùn)冠軍獎品規(guī)格100元/人，共9人，總計900元；
培訓(xùn)費：240元/人/天，63人共計RMB15120元
包含：培訓(xùn)費、助教費、攝像攝影、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計制作。
贈送服務(wù)：飲用水、訓(xùn)練隊服、意外傷害保險。
其他費用按實際消費客戶結(jié)算，預(yù)算總計RMB3600元；
用餐：午餐300元/圍11人，午餐6圍共計1800元
交通：豪華大巴1輛，1800元/輛，全天全程往返接送，共計1800元
其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用，預(yù)算總計500元；
總費用預(yù)算：RMB12120元
八、應(yīng)急方案
1、戶外拓展培訓(xùn)當(dāng)天如果遇到天氣不好，戶外拓展培訓(xùn)改為室內(nèi)拓展培訓(xùn)，培訓(xùn)游戲視場地條件進(jìn)行，由培訓(xùn)師視情況而定；
2、如果原先確定要進(jìn)行培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人因事無法到場，應(yīng)提前一天告訴策劃小組，由策劃小組再確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；
3、培訓(xùn)場地出現(xiàn)問題，無法支持培訓(xùn)活動時，
九、培訓(xùn)注意點
參訓(xùn)人員沒有特殊情況，不得無故缺席培訓(xùn)。如有事情，必須提前請假；無故不參加者，對年終績效考核產(chǎn)生影響；項目推進(jìn)過程中，要不斷進(jìn)行溝通，確保無紕漏；拓展過程中，注意安全問題。人身財產(chǎn)安全問題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé)；
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