精選培訓(xùn)方案模板錦集五篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);
(二)分解培訓(xùn)項目;例，擺臺過程的分解。
(三)培訓(xùn)具體工作的落實;
(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);
(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。
(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。
其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：
一，知識培訓(xùn);
有利與新員工理解酒店服務(wù)概念，增強技能理解和對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識;
1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。
“菜”在外，“禮”在心。
包括：國際通用稱呼禮：
1)國際上對男性和女性的稱呼;
2)對地位高的官方人士稱呼;
3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;
4)對有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;
5)對軍人的稱呼;
6)對神職人員的稱呼;
7)關(guān)于中國少數(shù)民族的稱呼;
8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知;
(一) 國內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：
1)敬稱詞的運用;
2)謙稱詞的運用;
3)美稱詞的運用;
4)婉稱詞的運用;
5)昵稱詞的運用：
(二)外交活動稱呼禮;
1)要特別重視規(guī)范性問題
2)周到并照顧到不同國家的文化習(xí)慣
3)其他需要注意的禮節(jié);
(三)圓滿答客的禮節(jié);
1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)
2)打擾客人也要講究禮儀
3)與客交談話題要講禮儀
4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。
5)圓滿答客的其他禮節(jié);
(四)使用名片的禮節(jié)：
1)使用名片的作用;
2)遞接名片的禮節(jié);
3)名片印制的禮儀規(guī)范;
(五)接聽電話的禮節(jié)：
1)“三響之內(nèi)”必接聽;
2)問好之后再問候;
3)避免用過于隨便的語言;
4)要學(xué)會注意聆聽;
5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;
6)說話語氣要平和;
7)要禮貌地接聽電話;
8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;
9)答話聲音要親切;
10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題;
11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;
(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);
1)關(guān)于個人衛(wèi)生問題;
2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題;
3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題;
4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題;
5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題;
(七)客我關(guān)系的禮節(jié);
1)顧客心理要求;
2)顧客就餐動機;
3)顧客就餐通常的生理需求;
4)須要擺正客我之間的關(guān)系;
2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應(yīng)如何接引，他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應(yīng)如何解答。
力量型性格顧客;
活潑型性格顧客;
思考型性格顧客;
和平型性格顧客;
3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著企業(yè)形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應(yīng)該懂化妝知識;
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
形體訓(xùn)練，表情(微笑的標(biāo)準(zhǔn))，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)
化妝知識;
化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。
色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。
培訓(xùn)方案 篇2
一、招募工作
各志愿服務(wù)組織及時發(fā)布招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，要組織開展經(jīng)常性招募和應(yīng)急性招募，不斷壯大志愿者隊伍。
二、注冊登記的原則和方法
全面推行志愿者注冊制度，建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺，并實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。
1、各基層志愿服務(wù)處（協(xié)會、志愿者服務(wù)站等）分別設(shè)立志愿者登記處（點）。
2、各基層志愿服務(wù)組織按類別進(jìn)行登記匯總后，統(tǒng)一錄入愛老志愿者注冊管理系統(tǒng)，建立志愿服務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
三、有關(guān)要求
1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服務(wù)組織要結(jié)合各自工作實際，制定招募方案、發(fā)布招募信息、建立健全招募登記注冊系統(tǒng)，全面推進(jìn)志愿服務(wù)工作。
2、加大對志愿服務(wù)精神的宣傳力度。要通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、廣播、黑板報、標(biāo)語、傳單、市民學(xué)校、演講、座談等各種途徑、方式和手段，宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。要對志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個人及時進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)志愿者自主意識和參與熱情，要充分利用大眾傳媒和社區(qū)文化宣傳設(shè)施。
3、大力培育和發(fā)展志愿者組織。建立不同層面、不同領(lǐng)域、不同群體的志愿者組織，充分發(fā)揮志愿者組織在社區(qū)中開展鄰里互助志愿服務(wù)、反映志愿者訴求等方面的作用。支持和鼓勵社區(qū)居民成立形式多樣的慈善類、文體活動類、服務(wù)類組織，提高社區(qū)志愿服務(wù)工作的組織化水平，力爭使每個志愿者都能有自己的組織。
4、要積極培育志愿服務(wù)品牌，推廣“鄰情互助服務(wù)”、“社會義工服務(wù)”、“大學(xué)生志愿者服務(wù)”等有效形式，使需要幫助的人能夠及時得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。
四、社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案
社區(qū)志愿服務(wù)組織，要根據(jù)志愿服務(wù)項目的內(nèi)容和要求，從社區(qū)老人實際出發(fā)，制定培訓(xùn)計劃和實施方案，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)內(nèi)容：
�。�1）精神慰藉：陪老人聊天、宣傳時下的健康新觀念、針對老人的精神狀態(tài)做心理疏導(dǎo)等；
（2）生活照料：幫助老人做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等；
�。�3）文化生活：為老人表演節(jié)目、讀書讀報、聯(lián)歡等。 （志愿服務(wù)活動期間，不得搬動中、重度失能老人，不涉及養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)療等專業(yè)范圍。）
�。ǘ┒Y儀培訓(xùn)：
（1）禮儀，禮貌用語。先敲門，開門后要問好（爺爺奶奶或者
叔叔阿姨好），介紹自己，嘴巴要甜一點，要有禮貌。
�。�2）進(jìn)門后，板凳輕拿輕放，和老人說話語速要慢，要有耐心。
�。�3）如果老人有什么需要，志愿者做不到的，一定切記不要去做任何專業(yè)性的服務(wù)，不要觸碰老人，以防沒有必要的糾紛，要學(xué)會保護(hù)自己。
�。�4）不要問老人的隱私，有關(guān)宗教信仰方面的問題我們不要去問，就簡單拉家常就可以了。
�。ㄈ⿲I(yè)技能培訓(xùn)。
這方面的培訓(xùn)一般用于開展大型專業(yè)性服務(wù)的時候，比如理發(fā)，量血壓等等非專業(yè)的人可以短時間學(xué)會的技能。大型服務(wù)的時候志愿者中專業(yè)人員不足的情況，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的志愿者可以補充。
五、培訓(xùn)要求
社區(qū)志愿者必須參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做好記錄，并作為年底星級評優(yōu)的考核參考。
培訓(xùn)方案 篇3
為進(jìn)一步增強班教小組成員的工作藝術(shù)，切實推進(jìn)我校德育課題工作的開展，特制定本學(xué)期暑期德育培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)主題：中職學(xué)生的管理藝術(shù)
二、培訓(xùn)人員：全體教師
三、培訓(xùn)時間、地點：7月24日、25日，學(xué)校行政五樓報告廳
四、時間安排
�。ㄒ唬�6.30布置校本培訓(xùn)主講人員：
1.本學(xué)期，學(xué)期考核一等獎的班教小組各推薦一名發(fā)言人，由班教組長統(tǒng)籌安排。一等獎的班教小組有：綜合部1201、1202，信息系1205、1110、1104，機電系1313、1212、1314，直管部1116。
2.發(fā)言參考主題：①我和我的團(tuán)隊②“失范生”矯正策略③我和我的牽手學(xué)生④我的班級管理藝術(shù)⑤我的.教育故事⑥其他
3.發(fā)言時間為15分鐘左右
4.發(fā)言稿于7月15日之前發(fā)送至學(xué)工處陳主任
�。ǘ�7.23上午8:30在行政五樓會議室召開培訓(xùn)預(yù)備會，與會人員：各系部主任、德育干事，學(xué)工處，校長室。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)具體安排
時間 主題 主講人員 參與人員
7.24 上午8:30
他山之石：班教同行者的智慧
區(qū)培訓(xùn)中心班主任工作室成員
全體教師
7.24 下午2:00
高山仰止：教育的藝術(shù)
外聘專家
全體教師
7.25 上午8:30
潤澤講堂：身邊的德育故事
校優(yōu)秀班教小組成員
全體教師
7.25 下午2:00
專題論壇：如何上好新生第一課
14級班教組長
說明：本次培訓(xùn)將記入個人培訓(xùn)學(xué)時，不得缺席；培訓(xùn)期間，由各系部協(xié)助辦公室做好考勤工作。
培訓(xùn)方案 篇4
指導(dǎo)思想：
本著一切為了孩子的原則和思想召開家長會，態(tài)度和表達(dá)方式是站在家長和幼兒成長的立場上。
活動目標(biāo)：
通過召開家長會，促進(jìn)家園聯(lián)系，溝通教育幼兒的經(jīng)驗，增進(jìn)與家長的交流，向家長宣傳新的教育觀、兒童觀，讓家長了解孩子在園的生活學(xué)習(xí)情況；了解幼兒園的教育工作，能主動配合，做到家園互動。
1、向家長宣傳他們是幼兒園的教育合作伙伴，提出家園溝通的重要意義。
2、讓家長了解幼兒在園的生活、活動情況。
3、就本學(xué)期的教育目標(biāo)和工作重點向家長們介紹，向家長提出期望，尤其是在紀(jì)律、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和禮儀方面的協(xié)力配合。
4、國學(xué)班做好國學(xué)教材的使用介紹，尤其是家園聯(lián)系手冊的填寫，目的是為了使國學(xué)課的開設(shè)發(fā)揮其作用。
5、進(jìn)一步提高幼兒園與家庭之間的溝通，促進(jìn)幼兒的更好發(fā)展。
活動時間：xx年3月25日 （上午8:00-11:30）
活動地點：各班教室
活動準(zhǔn)備：
�。ㄒ唬� 場地布置
�。�1）學(xué)具 擴音器材 120支藍(lán)色中性筆 椅子 礦泉水 家長簽到表、簽離表 意見反饋表 公開課程 早操 音樂
�。�2）各班級適宜安排家長座椅，總體環(huán)境具有漢文化特色、幼兒作品展示區(qū)。
�。ǘ┤藛T安排
金星教師兩名負(fù)責(zé)家長簽到發(fā)放礦泉水和活動流程表
個配班老師負(fù)責(zé)家長秩序管理，安排就坐（xx老師）
各班主任負(fù)責(zé)接待帶領(lǐng)家長參觀幼兒平日作品，就班級課程的教學(xué)情況向幼兒家長作簡單介紹
活動流程：
�。ㄒ唬� 幼兒按一日時間表進(jìn)行一日活動，教師帶領(lǐng)幼兒走廊排隊如廁洗手，并有秩序的進(jìn)入餐廳排隊坐好等待阿姨分發(fā)早 餐，家長跟隨觀看。（8:40-9:20）
�。ǘ┘议L與幼兒一同參與親子早操。（9:20-10:00）
�。ㄈ└靼喟嘀魅喂_課，家長隨堂觀看，配班老師維持課堂紀(jì)律。（10:00-10:30）
�。ㄋ模└靼喟嘀魅握匍_家長會，宣傳教育理念與教學(xué)特色，指導(dǎo)家長如何觀察孩子各方面表現(xiàn)，善于發(fā)現(xiàn)幼兒的發(fā)光點，制 作好調(diào)查問卷做好家長會活動記錄與反饋。（10:30-11:00）
�。ㄎ澹┗顒咏Y(jié)束配班教室引導(dǎo)家長到班主任處填寫簽離表，家長離校，幼兒如廁洗手吃午飯。
培訓(xùn)方案 篇5
面試是如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。求職者能否實現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。
求職面試禮儀介紹
面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細(xì)節(jié)，是邁向理想工作的重要一步。
美國職業(yè)學(xué)家羅爾斯說：“求職成功是一門高深的學(xué)問�！毙睦韺W(xué)家奧里歐文說：“大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人�！鼻舐氄咴诿嬖囍斜憩F(xiàn)出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養(yǎng)，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應(yīng)手，也較別人有更大的成功機會。因此，越來越多的有識之士重視面試禮儀。
在面試時，為了求職成功，應(yīng)該注意以下五方面的基本禮儀：
1、外在形象
求職面試時，要設(shè)計好自己的形象。求職者的形象給面試官的印象好壞，常常關(guān)系到求職的成敗。作為第一次見面，主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢，這種心理定勢和情緒定勢就稱為“第一印象”。
它往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。據(jù)哈佛大學(xué)有關(guān)專家研究表明，與陌生人交往一般在7—30秒就會將外表不合格的人淘汰掉了。
一位頗有經(jīng)驗的人事部經(jīng)理談到面試感受時說，她往往在見到應(yīng)試者最初的30秒內(nèi)便得出了是否錄用這位應(yīng)試者的第一印象。
這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。一家大型制藥廠的人事經(jīng)理說，他不會錄取一個臟皮鞋的應(yīng)聘者。這不僅是小事，而且會影響到今后的工作。
2、行為舉止
面試時，行為舉止要得體。得體是要求應(yīng)試者的舉止動作要符合身份，適合場合，并能恰如其分地借以傳達(dá)出個人的意思。有的專家認(rèn)為，在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。在面試時，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。
舉止，是指人的姿態(tài)和風(fēng)度，它是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)，包括人的站姿、坐姿、走姿、面部表情等。所以，我們也把舉止稱為體態(tài)語言。
舉止同樣是修養(yǎng)的表現(xiàn)，人們的舉手投足都在不知不覺中傳遞著信息。優(yōu)雅的舉止對于個人的形象塑造和事業(yè)的成功是至關(guān)重要的。
3、見面禮儀
面試中的見面禮儀是面試禮儀中至關(guān)重要的一點，在面試時給面試官行一個標(biāo)準(zhǔn)的見面禮，會給對方留下很深刻的印象，直接體現(xiàn)出施禮者良好的修養(yǎng)。
作為四大文明古國之一，中國歷來享有禮儀之邦的美譽，繼承和發(fā)揚悠久的禮儀文化，傳播中華文明精粹，是當(dāng)代人不可推卸的責(zé)任與義務(wù)。當(dāng)前，中國正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德、構(gòu)建社會禮儀新規(guī)范，成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)社會主義和諧社會的一項重要任務(wù)。
4、應(yīng)答禮儀
求職面試的核心內(nèi)容就是應(yīng)答，求職者必須對自己的談吐加以認(rèn)真的把握。在應(yīng)答過程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標(biāo)準(zhǔn)，語言連貫，內(nèi)容簡潔。
5、告別禮儀
面試時，要特別注意對方結(jié)束面談的暗示，適時禮貌告辭，可與主考官握手并致謝，輕聲起立并將座椅輕手推至原位置。
若主試人當(dāng)場表態(tài)可以接受你，即面試成功，當(dāng)然要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并表示今后將好好工作。若主試人當(dāng)場沒有進(jìn)行表態(tài)，說明對方還要進(jìn)一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過激行為。按照國際慣例，面試24小時之內(nèi)最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。這不僅是禮貌之舉，還可以增加印象。
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