人員培訓(xùn)方案集合5篇

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的人員培訓(xùn)方案6篇，希望能夠幫助到大家。

人員培訓(xùn)方案 篇1

　　一、職業(yè)定義

　　在飯店、賓館、公寓、寫(xiě)字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢(xún)、迎送、入住登記、結(jié)賬等服務(wù)的人員。

　　二、適用對(duì)象

　　申請(qǐng)參加初級(jí)工鑒定者必須具備初中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，從事或準(zhǔn)備從事前廳服務(wù)工作的人員。

　　申請(qǐng)參加中級(jí)工鑒定者必須取得本職業(yè)初級(jí)職資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上或連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

　　三、培養(yǎng)目標(biāo)：

　　了解前廳服務(wù)員的基本素質(zhì)要求;掌握前廳服務(wù)員的基本知識(shí)及相關(guān)服務(wù)技巧;熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)在前廳服務(wù)的應(yīng)用。掌握客房預(yù)訂、禮賓代辦、入住接待、問(wèn)訊留言、總臺(tái)結(jié)賬等服務(wù)的程序。并在初級(jí)的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及推銷(xiāo)預(yù)定控制;了解客房狀況;熟悉前廳安全管理。

　　四、課程設(shè)置和課時(shí)安排

　　培訓(xùn)130課時(shí)，理論70課時(shí)，實(shí)踐60課時(shí)：

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　職業(yè)道德

　　前廳服務(wù)概述

　　前廳服務(wù)員基本素質(zhì)要求

　　前廳服務(wù)員相關(guān)常識(shí)

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

　　客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓代辦服務(wù)、入住接待服務(wù)、問(wèn)訊留言服務(wù)、總臺(tái)結(jié)賬服務(wù)

　　前廳相關(guān)服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及推銷(xiāo)預(yù)定控制

　　客房狀況控制

　　前廳安全管理

　　服務(wù)英語(yǔ)

　　五、參考教材

　　《前廳服務(wù)員》中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

人員培訓(xùn)方案 篇2

　　一、培訓(xùn)需求依據(jù)

　　1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2．公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　3．人力資源規(guī)劃

　　4．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要

　　5．業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核

　　二、培訓(xùn)目的

　　營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司市場(chǎng)部全體員工。

　　四、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間

　　____年____月____日～____年____月____日。

　　五、培訓(xùn)方式

　　1．課堂講授

　　2．案例分析

　　3．小組討論

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1．產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　2．營(yíng)銷(xiāo)策劃：營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)策劃的造勢(shì)、產(chǎn)品推廣策劃、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)策劃、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

　　3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開(kāi)發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

　　4．銷(xiāo)售策劃：產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等。

　　5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測(cè)等。

　　6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶(hù)關(guān)系管理等。

　　7．品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理：品牌識(shí)別、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌管理、CS顧客滿(mǎn)意策略、服務(wù)策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播等。

　　七、培訓(xùn)實(shí)施

　　1．公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

　　2．公司市場(chǎng)部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)�人參加培訓(xùn)的記錄

　　3．培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場(chǎng)部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

人員培訓(xùn)方案 篇3

　　按照《南鄭縣教體局校園安保人員暑期集中培訓(xùn)實(shí)施方案》要求，切實(shí)提高全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園保安、門(mén)衛(wèi)和學(xué)校安全工作人員管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，經(jīng)中心校研究決定，開(kāi)展全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園安保人員暑期集中培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。

　　一、 指導(dǎo)思想和培訓(xùn)目的

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)管理”的原則，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。組織開(kāi)展校園安保人員集中培訓(xùn)，全面提高校園安保隊(duì)伍管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，全面提升人防、物防、技防水平，促進(jìn)校園安全工作上臺(tái)階，營(yíng)造安全、文明、和諧的校園環(huán)境。

　　二、 組織領(lǐng)導(dǎo)

　　培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、 培訓(xùn)時(shí)間、參訓(xùn)人員及培訓(xùn)方式

　　1、 本次培訓(xùn)采用縣級(jí)集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，其中縣級(jí)培訓(xùn)時(shí)間為20xx年9月14日，校本培訓(xùn)時(shí)間為20xx年8月25日至8月28日，共計(jì)24課時(shí)。

　　2、 縣級(jí)培訓(xùn)參加人員為各學(xué)校、幼兒園分管安全的副校（園）長(zhǎng)和安保主任；校本培訓(xùn)參加人員為全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園校（園）長(zhǎng)、分管安全的副校（園）長(zhǎng)、安保主任、門(mén)衛(wèi)、保安、班主任、總務(wù)后勤等校園安全工作人員。

　　3、 培訓(xùn)方式，縣級(jí)培訓(xùn)由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織，培訓(xùn)地點(diǎn)在縣職教中心，校本培訓(xùn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，三個(gè)輔導(dǎo)點(diǎn)組織培訓(xùn)。

　　四、 培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)；

　　2、安保人員行為規(guī)范、職業(yè)道德和管理制度；

　　3、學(xué)校視屏監(jiān)控、消防器材等安防設(shè)施的使用和管理；

　　4、學(xué)校常見(jiàn)安全事故防范與管理；

　　5、學(xué)生傷害事故的預(yù)防預(yù)處理；

　　6、校園安全常識(shí)和逃生應(yīng)急常識(shí)等。

　　五、工作要求

　　1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。各校要提高對(duì)安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“保安就是促發(fā)展、扎培訓(xùn)就是保安全”的觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的自覺(jué)。

　　2、各輔導(dǎo)點(diǎn)要制定好具體培訓(xùn)實(shí)施方案，明確培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、輔導(dǎo)人員、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)程安排等，各輔導(dǎo)點(diǎn)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核并將成績(jī)統(tǒng)計(jì)表、培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表和培訓(xùn)情況總結(jié)于8月28前報(bào)中心校匯總上報(bào)教體局。

人員培訓(xùn)方案 篇4

　　為增強(qiáng)我公司安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力，提高安全意識(shí)和安全防護(hù)能力，減少事故發(fā)生，建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度，按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、組織管理

　　公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。

　　公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施，同時(shí)應(yīng)將教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況報(bào)公司安全管理部門(mén)。

　　公司每年要提取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)，確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將列支記錄登記清楚。

　　從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格，應(yīng)當(dāng)具備以下條件并將人員名單上級(jí)管理部門(mén)：

　　1、具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　2、有5年以上施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。

　　安全培訓(xùn)教育實(shí)行登記制度，公司建立安全管理人員的'安全培訓(xùn)教育檔案，沒(méi)有接受安全培訓(xùn)教育的管理人員，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)從事管理活動(dòng)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)

　　安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

　　1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)；

　　2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；

　　3、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)及崗位操作技能；

　　4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識(shí)；

　　5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識(shí)；

　　6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示；

　　7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。

　　三、培訓(xùn)要求

　　1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識(shí)和管理能力，培訓(xùn)合格后，持國(guó)家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)，每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

　　2、公司安全管理部門(mén)每年組織對(duì)企業(yè)法定代表人，項(xiàng)目經(jīng)理、專(zhuān)職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)。企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí)，專(zhuān)職安全管理人員安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間為8學(xué)時(shí)，特殊工種作業(yè)人員有針對(duì)性的安全培訓(xùn)時(shí)間為10學(xué)時(shí)。

　　3、建立安全培訓(xùn)檔案；規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。

　　4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計(jì)劃；積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)；開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè)宣傳活動(dòng)。

　　6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核，考核結(jié)果將作為公司各項(xiàng)評(píng)選等的依據(jù)。

人員培訓(xùn)方案 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》（國(guó)家安監(jiān)局令第20號(hào)）和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（國(guó)家安監(jiān)總局令第3號(hào)）等法律法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞工業(yè)區(qū)全年安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作范圍，使工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過(guò)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，安全素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員持證上崗。

　　三、工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定，保障生產(chǎn)安全的一項(xiàng)必要措施。各單位要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，加大安全投入，切實(shí)把培訓(xùn)教育工作擺到重要位置，制定培訓(xùn)教育計(jì)劃，按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，積極參加培訓(xùn)，確保所屬人員安全素質(zhì)的提高。

　　2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各單位要按照安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，研究部署本單位工作的開(kāi)展，明確任務(wù)和職責(zé)分工。要結(jié)合本單位實(shí)際，抓好本單位培訓(xùn)人員的組織落實(shí)工作，做到安全培訓(xùn)工作與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合、與各類(lèi)檢查考核相結(jié)合。

　　3、規(guī)范管理，健全檔案。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案的通知》（唐曹管安監(jiān)發(fā)[20xx]5號(hào)）的要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)本單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理，建立健全安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育檔案，做到一人一檔。

　　四、工作重點(diǎn)

　　1、組織開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)考核工作，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理水平。

　　2、加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核工作，切實(shí)提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和操作技能。

　　3、組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位有關(guān)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，減少“三違”事故發(fā)生。

　　5、根據(jù)工作需要，組織其他有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　重點(diǎn)培訓(xùn)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》和國(guó)家、省、市最新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)等。

　　六、工作安排

　　1、1月份組織外來(lái)施工單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行河北省地方性法律法規(guī)培訓(xùn)。

　　2、4月份組織第一期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　3、6月份組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法制講座。

　　4、8月份組織第二期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　5、9月份組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)

　　6、10月份組織第三期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　7、根據(jù)工作需要組織有關(guān)人員安全生產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

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