培訓(xùn)方案模板合集六篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編整理的培訓(xùn)方案6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
1，餐飲服務(wù)員的禮貌禮節(jié)的知識(shí)：酒店餐飲服務(wù)人員時(shí)時(shí)刻刻都在與賓客打交道。服務(wù)員的一舉一動(dòng)都要給賓客留下深刻的印象。為了提高酒店的聲譽(yù)，擴(kuò)大知名度，每個(gè)服務(wù)員都要具有良好的禮貌修養(yǎng)。良好的禮貌修養(yǎng)可以體現(xiàn)在服務(wù)人員的儀容儀表方面。儀容儀表具體是指?jìng)�(gè)人的面部衛(wèi)生和著裝。酒店在這方面?zhèn)�的明文規(guī)定，服務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)。良好的禮貌修養(yǎng)可以體現(xiàn)在服務(wù)員的言談舉止上，服務(wù)員每天與賓客打交是離不開(kāi)語(yǔ)言，服務(wù)用語(yǔ)的使用可以給賓客以溫暖的感覺(jué)。在不同的場(chǎng)合使用不同的服務(wù)敬語(yǔ)。服務(wù)敬語(yǔ)的內(nèi)容是多方面的，服務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，并在工作中要實(shí)際運(yùn)用。
2，中餐菜肴知識(shí)：餐飲服務(wù)員要清楚的知道中餐各大菜系的一般知識(shí)。例如，中餐菜系的流派和分布，風(fēng)味，品種，代表菜肴品種，基本烹飪方法以及本酒店所經(jīng)營(yíng)菜肴所屬的流派，特點(diǎn)，代表菜，特色菜和本酒店所經(jīng)營(yíng)菜肴的制作方法和口味，特點(diǎn)。
培訓(xùn)方案 篇2
指導(dǎo)思想
以“提效率優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍保發(fā)展”為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方式，有效提升我局干部職工的依法行政能力和法律素養(yǎng)，為全面推進(jìn)依法行政和加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)對(duì)象和方式
培訓(xùn)對(duì)象：全體在職干部職工。
培訓(xùn)方式：采取耕地保護(hù)股、土地利用股、規(guī)劃勘查股、地籍管理股、礦產(chǎn)管理股、執(zhí)法監(jiān)察股六個(gè)業(yè)務(wù)股室業(yè)務(wù)股干輪流授課方式進(jìn)行，每周開(kāi)展一次。
培訓(xùn)時(shí)間
20xx年10-12月份。
培訓(xùn)內(nèi)容
以工作流程、操作實(shí)務(wù)、注意事項(xiàng)、法律依據(jù)等作為主要培訓(xùn)內(nèi)容。
幾點(diǎn)要求
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各分管領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人要高度重視培訓(xùn)活動(dòng)，科學(xué)安排工作，妥善處理工學(xué)矛盾，及時(shí)組織本股、室、隊(duì)、基層所全體人員按時(shí)參加，并及時(shí)掌握學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，確保業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)落到實(shí)處。
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為確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，備好課件是重要環(huán)節(jié)，授課人員要精心準(zhǔn)備，認(rèn)真撰寫培訓(xùn)教案講義，要通俗易懂，讓干部職工聽(tīng)懂、聽(tīng)明白，要把備課過(guò)程當(dāng)作強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的良好機(jī)會(huì)，通過(guò)備課，全面提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)紀(jì)律
全體干部職工不得遲到、早退，無(wú)故不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確因特殊情況不能參加培訓(xùn)，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)前匯報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)過(guò)程中要專心聽(tīng)講、做好筆記，注意會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng)，嚴(yán)禁隨意走動(dòng)、聊天、玩手機(jī)等現(xiàn)象發(fā)生。辦公室負(fù)責(zé)做好參訓(xùn)人員簽到、統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)不按要求參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況及時(shí)匯報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)研究后給予通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處理。
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培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，全體干部職工每人要撰寫1-2篇對(duì)整體工作或某一方面工作有真知灼見(jiàn)的學(xué)習(xí)心得，局活動(dòng)辦將邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員對(duì)學(xué)習(xí)心得進(jìn)行評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀論文給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
培訓(xùn)方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神為核心，以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以學(xué)生為本，以教師為本，以學(xué)校為本，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)，建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育理念，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的新要求，有效實(shí)施教育教學(xué)的師資隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)1、更新教育觀念，掌握學(xué)科課程的基本理念，理解學(xué)科教育的功能和價(jià)值。
2、深入研究學(xué)科教學(xué)中的各種實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，解決課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、理論與實(shí)踐相結(jié)合，從理念與操作的結(jié)合上探索新課程實(shí)施的有效途徑。
4、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采取分層培訓(xùn)的方法。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
校本培訓(xùn)應(yīng)該立足于教師的發(fā)展，重在構(gòu)建和提升教師的思維結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育科研的水平。因此校本培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該注重教育理論的科學(xué)性，注重教育實(shí)踐的針對(duì)性，注重教育培訓(xùn)的實(shí)效性。
1、教育觀念。教師的教育觀念對(duì)自身的教育行為和態(tài)度產(chǎn)生重大的影響。教師在接受校本培訓(xùn)的過(guò)程中通過(guò)現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)，逐步形成新的教育觀念，重新審視自己的教育行為，反思自己的教育理念，及時(shí)修正自己的教育教學(xué)工作，使之符合性課程的教育要求。
2、課標(biāo)解讀。課程目標(biāo)決定了課程的性質(zhì)、類型、內(nèi)容、形式與手段。強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，重視目標(biāo)研究，是教師盡快熟悉新課程，走向成熟的必經(jīng)途徑。因此，各學(xué)科以課程標(biāo)準(zhǔn)為主的校本培訓(xùn)是重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
3、教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)實(shí)踐是教師工作的落腳點(diǎn)。在學(xué)科教學(xué)中如何落實(shí)現(xiàn)代教育理念，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生探索未知世界的欲望和能力，都必須落實(shí)、融化在教師教學(xué)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。因此，實(shí)踐操作為主的策略研究是校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容。這一內(nèi)容的培訓(xùn)包括教學(xué)案例分析、觀摩（包括上課與說(shuō)課）研討、問(wèn)題研究、經(jīng)驗(yàn)交流等等。
4、課題研究。課堂教學(xué)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動(dòng)。教師應(yīng)該學(xué)會(huì)針對(duì)某些實(shí)際問(wèn)題改變教學(xué)方式，在問(wèn)題解決的過(guò)程中進(jìn)行自我監(jiān)控和評(píng)價(jià)。教師的這種教學(xué)與研究技能的獲得與提高，唯有在自己的課堂教學(xué)里親身參與研究才是最有效的途徑。因此，校本培訓(xùn)要重視培養(yǎng)教師的教育科研能力，做到“教與研”緊密結(jié)合，研究與行動(dòng)合而為一，促使教師的教學(xué)水平和研究能力共同發(fā)展。這樣，通過(guò)校本培訓(xùn)，教師的素質(zhì)提高就不會(huì)僅僅停留在教學(xué)的外部行為上，而且能促使教師成知識(shí)傳授型向?qū)W科研究型發(fā)展。
四、培訓(xùn)形式
1、專家講座。以理念與通識(shí)學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)，采用專家講座的形式。
專家講座——課程改革的理論指導(dǎo)，新課標(biāo)與新教材的解讀，新課程教學(xué)法的培訓(xùn)，重在轉(zhuǎn)變教師觀念。
2、骨干教師講座。理論如何與本校、本學(xué)科的實(shí)際相結(jié)合，以及日常教學(xué)中的一些實(shí)際的、共同性的問(wèn)題，以骨干教師講座的方式集中授課。
骨干教師講座——將自己參加培訓(xùn)獲得的理論與教學(xué)的實(shí)踐起來(lái)結(jié)合，重在指導(dǎo)實(shí)踐。
3、教學(xué)示范研討。教師展示自己課堂運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)方式，滲透、落實(shí)新課程理念，組織觀摩，并進(jìn)行有針對(duì)性的討論。
4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現(xiàn)出來(lái)，供教師研究、交流。
案例分析與觀摩（包括上課與說(shuō)課）研討——有利于學(xué)科課程的專題組織研究，重在探討理論如何在實(shí)踐中的運(yùn)用。
5、課題研究。問(wèn)題即課題。開(kāi)展以校本為主的課題研究。解決實(shí)際問(wèn)題，提高教師的教科研能力。
6、問(wèn)題沙龍。提煉教學(xué)中的有關(guān)問(wèn)題，組織部分教師，在骨干教師的帶領(lǐng)下，展開(kāi)針對(duì)性的探究。
課題研究、問(wèn)題沙龍等——針對(duì)性的“問(wèn)題”研究，重在解決教學(xué)實(shí)際中出現(xiàn)的問(wèn)題。如：針對(duì)“品德與生活和思想品德課的不同點(diǎn)”、“一年級(jí)剛?cè)雽W(xué)學(xué)生能否組織有效活動(dòng)，如何組織”、“統(tǒng)一要求與關(guān)注個(gè)體——課堂教學(xué)管理”、“數(shù)學(xué)課如何激發(fā)學(xué)生情感參與”、“語(yǔ)文課如何落實(shí)面向全體”、“藝術(shù)課如何實(shí)施小組合作”等問(wèn)題展開(kāi)探討。
7、開(kāi)展“青藍(lán)工程”，充分發(fā)揮老教師“傳、帶、幫、扶”，使年輕教師迅速成長(zhǎng)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
1、集中培訓(xùn)——可以利用開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備周，安排一個(gè)單位時(shí)間。
2、學(xué)科組研討——合理安排課程，按照學(xué)科組每周安排一個(gè)半天的空課時(shí)間，專門用于校本培訓(xùn)（做到“四個(gè)一”：即聽(tīng)評(píng)一節(jié)課，學(xué)一篇相關(guān)的課改理論文章，修正上一周所用的《實(shí)驗(yàn)精編》作業(yè)冊(cè)，研究下一周的`教材及教案）。
3、課題組研討——根據(jù)各自所承擔(dān)的課題，不定時(shí)進(jìn)行。
4、大組培訓(xùn)——教務(wù)處針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展“問(wèn)題攻關(guān)”，每個(gè)月不少于一個(gè)單位時(shí)間。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀；明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)；制訂校本培訓(xùn)整體方案；落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動(dòng)；評(píng)估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
七、管理與考核：
每學(xué)期末由教研組長(zhǎng)與教務(wù)主任對(duì)每位教師參與校本培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行考評(píng)，并將考核結(jié)果納入教職工工作綜合考評(píng)。
培訓(xùn)方案 篇4
為進(jìn)一步推進(jìn)我園教師繼續(xù)教育工作，提高教師培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)主管部門對(duì)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)提出的要求，結(jié)合本園實(shí)際，特制定此方案:
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)新《綱要》精神，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅(jiān)持立足園本、聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效的原則；堅(jiān)持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則；堅(jiān)持理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、能夠適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育需要的反思型、科研型的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、進(jìn)一步促進(jìn)教師更新教育觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
2、進(jìn)一步提高教師理論功底和科研能力，發(fā)展教師的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
3、進(jìn)一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
4、逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式，形成園本培訓(xùn)體系，建立園本培訓(xùn)機(jī)制，使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)師德培訓(xùn)
結(jié)合市局文件精神，開(kāi)展《中國(guó)夢(mèng)—黃驊夢(mèng)——教育夢(mèng)》師德專題活動(dòng)。通過(guò)師德大討論、師德征文、師德演講等活動(dòng)，在園內(nèi)廣泛開(kāi)展師德教育，幫助教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個(gè)人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進(jìn)教師依法施教、以德治教。
(二)專題培訓(xùn):幼兒園數(shù)學(xué)教育
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)黃驊市春蕾幼教中心、第一幼兒園、第二幼兒園的園本課程展示活動(dòng)，使廣大幼兒園教師能進(jìn)一步理解幼兒園數(shù)學(xué)教育的目標(biāo)、內(nèi)容，更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標(biāo)準(zhǔn)及幼兒園數(shù)學(xué)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織的要求，并能將所學(xué)的理論知識(shí)很好地運(yùn)用于課堂教學(xué)實(shí)踐，切實(shí)提高教師進(jìn)行數(shù)學(xué)教育的基本素質(zhì)和能力。
(三)自主性個(gè)性化培訓(xùn)
本著“靈活、實(shí)用、有效”的原則，我們組織教師進(jìn)行自主性個(gè)性化培訓(xùn)，讓教師根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)，切實(shí)地幫助教師提高自己、不斷成長(zhǎng)。
四、培訓(xùn)對(duì)象及形式
培訓(xùn)對(duì)象:幼兒園教師
培訓(xùn)形式:采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、協(xié)作交流、師徒結(jié)對(duì)等。
五、管理與考核
加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程的檢查和督促�？己藭r(shí)把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動(dòng)的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。
六、組織與保障
組織保障:成立以副園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，培訓(xùn)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)具體實(shí)施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作，保障園本培訓(xùn)工作落到實(shí)處并富有成效。
七、經(jīng)費(fèi)保障:每學(xué)年撥出一定的經(jīng)費(fèi)，作為園本培訓(xùn)所需開(kāi)支，保證園本培訓(xùn)正常順利開(kāi)展。
培訓(xùn)方案 篇5
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：會(huì)議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
課程背景
課程背景一：隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來(lái)越頻繁，各種會(huì)議活動(dòng)越來(lái)越多，會(huì)議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、表現(xiàn)為會(huì)展業(yè)的興盛。
會(huì)議接待是公務(wù)活動(dòng)接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著現(xiàn)代化市場(chǎng)形成，會(huì)議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。
會(huì)議種類有：看樣訂貨會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、寫作洽談會(huì)等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯(lián)系，又可以樹(shù)立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會(huì)議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會(huì)議接待中通常存在的問(wèn)題是：在服務(wù)過(guò)程中過(guò)分關(guān)注個(gè)性化，忽視標(biāo)準(zhǔn)化；或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說(shuō)，則缺少統(tǒng)一的會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)議接待禮儀貫穿于會(huì)議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會(huì)議接待來(lái)賓數(shù)量多，來(lái)賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會(huì)采取對(duì)口對(duì)應(yīng)接待和多場(chǎng)地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。
課程收益：
通過(guò)會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)：
1. 提高會(huì)議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；
2. 規(guī)范會(huì)議接待流程與禮儀；
3. 塑造并維護(hù)公司的整體形象；
4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
課程大綱：
課程引入：會(huì)議應(yīng)具備哪些要素？會(huì)議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會(huì)議接待服務(wù)又哪些禮儀？
第一部分：會(huì)議接待禮儀概述
一、會(huì)議的概念
二、會(huì)議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)
三、會(huì)議接待原則
1. 熱情友好，細(xì)致周到
2. 一視同仁，平等對(duì)待
3. 勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)新風(fēng)
4. 加強(qiáng)防范，確保安全
第二部分：會(huì)議參與人員需要注意的形象禮儀
1. 統(tǒng)一會(huì)議著裝
2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配
3. 男士修面、女士妝容
4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿
第三部分：會(huì)議前的籌備工作
1. 確定接待規(guī)格，擬定詳細(xì)的接待方案
2. 確定邀請(qǐng)對(duì)象，發(fā)放會(huì)議通知和日程
3. 會(huì)議會(huì)場(chǎng)的選擇
4. 會(huì)場(chǎng)的布置
5. 會(huì)議資料的準(zhǔn)備
第四部分：會(huì)議的座次禮儀
一、會(huì)議座次安排：
1. 大型會(huì)議
2. 小型會(huì)議
二、座次禮儀
1. 座次排列基本原則
2. 常見(jiàn)場(chǎng)合的座次排列：行路、會(huì)客、會(huì)議室、照相、坐車
第五部分：會(huì)議接待禮儀規(guī)范
一、迎接禮儀
1. 迎接
2. 等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導(dǎo)禮儀
1. 迎接引導(dǎo)來(lái)賓的方位
2. 引導(dǎo)線路
3. 中國(guó)的禮儀習(xí)俗
4. 國(guó)際禮儀通則
5. 站姿需要在旁等候
6. 走姿
7. 手勢(shì)指引
8. 引導(dǎo)入座
四、奉茶禮儀
1. 斟茶幾份滿
2. 端茶的姿態(tài)
3. 奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹：
自我介紹
為他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢(shì)
4、界域
5、介紹引見(jiàn)結(jié)束后禮儀人員的退場(chǎng)
六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎(jiǎng))
1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤）
2. 拿花的身位
3. 獻(xiàn)花時(shí)行進(jìn)路線
4. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)站位
5. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)手位
6. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)體態(tài)
7. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))結(jié)束后的退場(chǎng)
8. 獻(xiàn)花時(shí)的禁忌
七、鞠躬禮儀
1. 鞠躬時(shí)的腳的方位
2. 鞠躬時(shí)手的拜訪
3. 鞠躬時(shí)的度數(shù)
4. 幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1. 送客時(shí)的態(tài)度
2. 送客時(shí)的語(yǔ)言
第六部分：會(huì)后服務(wù)禮儀
一、會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
二、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)
三、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工作，使其愉快
四、清理會(huì)議文件：
1. 根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。
2. 整理會(huì)議紀(jì)要。
3. 新聞報(bào)道。
4. 主卷歸檔。
五、會(huì)議總結(jié)
第七部分：會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
培訓(xùn)方案 篇6
活動(dòng)主題：釋放壓力，放松心情，輕松學(xué)習(xí)，快樂(lè)生活
培訓(xùn)目標(biāo)：幫助學(xué)生在活動(dòng)中緩解釋放壓力，使學(xué)生學(xué)會(huì)合理的減壓方式，愉悅心境，增進(jìn) 集體凝聚力
培訓(xùn)對(duì)象：面臨期末考試的各班級(jí)學(xué)生 培訓(xùn)時(shí)間：40 -60分鐘
過(guò) 程：
一、 破冰訓(xùn)練（暖身活動(dòng)）：輕揉按摩操 持續(xù)時(shí)間：5-10分鐘 準(zhǔn)備：能容納全班學(xué)生的場(chǎng)地，背景音樂(lè)（指導(dǎo)師可根據(jù)自己喜好選擇，節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)即可） 步驟： 1. 先將全班學(xué)生按實(shí)際人數(shù)情況排列成若干縱隊(duì)，后一排同學(xué)將兩只手臂置于前排同 學(xué)的雙肩上 2. 指導(dǎo)師講解按摩動(dòng)作（可選擇揉肩膀、捶背、捶腰，也可三者皆選） 3. 指導(dǎo)師開(kāi)啟音樂(lè)，指導(dǎo)學(xué)生隨音樂(lè)節(jié)拍做動(dòng)作，被按摩同時(shí)學(xué)生也要隨音樂(lè)節(jié)奏扭 動(dòng)身體 4. 在音樂(lè)進(jìn)行中指導(dǎo)師發(fā)號(hào)口令（如：全體向后轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)）變換隊(duì)形，也可形成同 心圓隊(duì)形（兩圓逆行）
二、 活動(dòng)
（一）：抓烏龜（抓住快樂(lè)，躲避痛苦） 持續(xù)時(shí)間：10-15分鐘 準(zhǔn)備：能容納全班學(xué)生的場(chǎng)地、幾個(gè)簡(jiǎn)短的小故事 步驟： 1. 先將全班學(xué)生按實(shí)際人數(shù)情況排列成蛇形隊(duì)伍 2. 指導(dǎo)師講解動(dòng)作：每位同學(xué)將自己的左手手掌心朝下，與地面呈水平，右手握拳 伸出食指朝上，與地面垂直；然后將自己的左手掌置于左側(cè)同學(xué)的右手食指之上，依次放好。 3. 指導(dǎo)師講解游戲規(guī)則：設(shè)定“反應(yīng)字”；當(dāng)學(xué)生聽(tīng)到指導(dǎo)師講故事的過(guò)程中出現(xiàn)“反 應(yīng)字”時(shí)，應(yīng)以最快速度抓住左側(cè)同學(xué)的食指，同時(shí)將自己的右手食指逃脫出來(lái)4. 游戲規(guī)則清楚后，可以先演練一次，以熟悉游戲過(guò)程；然后進(jìn)行3-4輪游戲（中間 可更換反應(yīng)字，也可更換故事，以增加游戲難度） 5. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：連續(xù)三次被捉住的同學(xué)要受到懲罰（讓其表演節(jié)目等），連續(xù)三次捉住別人的可獲得小的獎(jiǎng)勵(lì)
活動(dòng)（二）：數(shù)字傳遞 持續(xù)時(shí)間：10-15分鐘 準(zhǔn)備：能容納全班學(xué)生的場(chǎng)地、寫有數(shù)字的白紙、空白白紙、筆 步驟： 1. 將學(xué)生分成若干組，每組人員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)督員 （交叉監(jiān)督，不能監(jiān)督本組的隊(duì)員）； 2. 所有參賽的組員排縱列排好，由指導(dǎo)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則 3. 游戲規(guī)則： 1）各隊(duì)排尾同學(xué)到指導(dǎo)師身邊來(lái)，指導(dǎo)師說(shuō)：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過(guò)肢體語(yǔ)言一次讓你隊(duì)員知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到白紙上，看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確�！� 2）全過(guò)程不允許說(shuō)話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過(guò)肢體語(yǔ)言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通過(guò)這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上，并由指導(dǎo)師提示所提交的答案是否正確，以及由小組內(nèi)部決定從哪個(gè)隊(duì)員開(kāi)始重新傳遞； 3）比賽進(jìn)行5局（數(shù)字可由指導(dǎo)師設(shè)定，例如可設(shè)定為：0、900、0.01、-1960、198/63等），每局中間休息1分15秒。 感受分享：請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生隨意暢談自己的感受（該活動(dòng)中什么是制勝的關(guān)鍵）
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