實用的培訓(xùn)方案匯編7篇
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案8篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)方案 篇1
明禮誠信是公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨員干部對自身素質(zhì)的基本要求。為了進(jìn)一步加強我院員工誠信教育，提高員工的誠信意識和誠信素質(zhì)，根據(jù)我校實際，特制定誠信教育工作計劃;
一、 指導(dǎo)思想 大力開展誠信教育活動，積極宣傳為人誠信的好處，采取的措施以及在生活中的為人誠信，從而進(jìn)一步認(rèn)識誠信教育活動的好處，提高全員職工誠信教育的自覺性，保證我院誠信教育活動順利的進(jìn)行。
二、 領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：卞學(xué)峰 成 員：米拉 劉懷明 薩瑪麗努爾
三、計劃在5月5日進(jìn)行實踐活動。
四、 誠信教育活動教育宣傳
1. 加強宣傳，創(chuàng)造良好的活動氛圍。通過宣傳，提高全院員工對誠信教育活動的認(rèn)識，人人參與誠信教育活動，創(chuàng)造良好的活動氛圍。
2. 堅持開設(shè)誠信教育課、辦誠信教育專欄、展板等，介紹誠信在生活中的重要，及對自己的好處及影響。
3.醫(yī)療診療服務(wù)行為得到規(guī)范。通過現(xiàn)場交流會形式，交流工作經(jīng)驗，規(guī)范了醫(yī)生處方行為，堅決杜絕“大處方”，形成事實求實、以患者為本的工作理念。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及時宣傳人民群眾信任的好醫(yī)生、好護(hù)士，嚴(yán)厲處置失信行為，使誠信醫(yī)療貼近群眾，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系鞏固和發(fā)展。
四：活動注意事項
1、充分認(rèn)識開展誠信教育活動的重要性、必要要性和有效性，以一種求真務(wù)實的態(tài)度認(rèn)真組織，確保全員主動參與。
2、根據(jù)各部門工作職責(zé)的特點以及部門之間的聯(lián)系，開展教育工作，統(tǒng)籌安排，提高教育活動的針對性和實效性。
培訓(xùn)方案 篇2
為落實全國教育工作會議精神和教育局召開的校長集中會議精神。為全面提高校長隊伍的整體素質(zhì)，能夠正確貫徹落實黨的教育方針忠誠于人民的教育事業(yè)。具有先進(jìn)的教育理念和教育思想，能創(chuàng)辦一流的特色學(xué)校，帶出和諧、文明、向上的教師隊伍，塑造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強、作風(fēng)好的校長隊伍，特制定本方案。
一、建立督察小組
組長：***
副組長：******
二、廣泛宣傳、提高認(rèn)識
結(jié)合會議精神，召開校長培訓(xùn)動員會議，明確教育局要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)清河縣教育局關(guān)于校長培訓(xùn)的實施方案，使每一位校長認(rèn)識到進(jìn)行培訓(xùn)的緊迫性、必要性，提高認(rèn)識，自覺積極參加培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按教育局安排的內(nèi)容及學(xué)習(xí)日程進(jìn)行，找全材料，發(fā)放筆記本、筆等學(xué)習(xí)工具。
四、習(xí)方式
以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，每周一晚上7：30—9：30為集中學(xué)習(xí)時間。全體校長在會議室集中學(xué)習(xí)，明確專人主講。周二、周三為自學(xué)學(xué)習(xí)時間，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容無論早晚自己完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時間，把一周來學(xué)習(xí)的筆記整理好。周六參加局組的培訓(xùn)，上交學(xué)習(xí)筆記。
五、制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度
按時、按內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時間不準(zhǔn)請假。認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄。真正落到實處，不走過場。普查小組隨時檢查學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)習(xí)情況對參訓(xùn)人員量化記分。
培訓(xùn)方案 篇3
區(qū)直各有關(guān)部門、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)培訓(xùn)單位、相關(guān)用人企業(yè)：
為進(jìn)一步完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)制，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)政策，充分發(fā)揮就業(yè)專項資金的作用，提高資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性，根據(jù)市財政局、市人力資源和社會保障局《關(guān)于印發(fā)市就業(yè)專項資金管理辦法的通知》、《關(guān)于下達(dá)20xx年就業(yè)專項資金的通知》；市人力資源和社會保障局《關(guān)于印發(fā)〈市職業(yè)培訓(xùn)管理暫行辦法〉的通知》、《關(guān)于下達(dá)20xx年職業(yè)技能鑒定指標(biāo)任務(wù)的通知》等有關(guān)文件的精神，結(jié)合我區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和用工需求的實際情況制定本方案，20xx年我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按照本方案組織實施。
一、指導(dǎo)思想
為完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，充分發(fā)揮政府補貼資金的作用，提高資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性，切實調(diào)動勞動者參加培訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)的積極性，努力提高勞動者和企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)更高質(zhì)量就業(yè)，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定本方案。
二、培訓(xùn)形式和對象
根據(jù)區(qū)的實際情況和市有關(guān)文件的要求，20xx年我區(qū)開展的培訓(xùn)形式以“按項目運作的農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)”為主，采取由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織或聯(lián)合相關(guān)部門（機(jī)構(gòu)）共同開展，對有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望的農(nóng)業(yè)富余勞動力和企業(yè)就招收勞動力進(jìn)行各種形式職業(yè)技能培訓(xùn)。由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)確定轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)項目，制定轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)方案，內(nèi)容包括培訓(xùn)專業(yè)，組織培訓(xùn)的單位、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所、課程安排、師資安排、就業(yè)方向和培訓(xùn)費用等并填報《開班申請表》（附表1）以及《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》（附表4）。經(jīng)區(qū)人力資源和社會保障部門同意并確定補貼標(biāo)準(zhǔn)后組織培訓(xùn)。組織培訓(xùn)前按上報的《開班申請表》按期預(yù)撥培訓(xùn)資金50%，培訓(xùn)、鑒定完成后，填報《資金結(jié)算申請表》（附表2）據(jù)實結(jié)算資金，未完成的相應(yīng)扣減。
三、培訓(xùn)時間
20xx年度的職業(yè)培訓(xùn)從20xx年10月8日至20xx年12月15日前完成。
四、培訓(xùn)組織實施
培訓(xùn)按照“誰培訓(xùn)、誰負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)一實行“開班申請、政策公告、過程巡查、考核鑒定、效果評估、資金申領(lǐng)”的管理辦法。
（一）開班申請。所開展的培訓(xùn)每班人數(shù)原則上不超過60人。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須在當(dāng)期培訓(xùn)開班前2個工作日前向監(jiān)管組織實施培訓(xùn)項目的區(qū)人社局遞交當(dāng)期培訓(xùn)班的《開班申請表》、《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》、《培訓(xùn)課程安排表》。區(qū)人社局在收到開班申請資料的2個工作日內(nèi)對開班申請作出同意與否的答復(fù)，并進(jìn)行公示。對未按規(guī)定遞交開班申請或不同意開班的，其所開展的培訓(xùn)不享受政策補貼。
（二）政策公告。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意開班后，應(yīng)在開班的第一時間將補貼政策、補貼標(biāo)準(zhǔn)、補貼條件、申領(lǐng)辦法、撥付方式、監(jiān)督舉報電話等內(nèi)容在醒目位置公示等形式準(zhǔn)確告知所有參訓(xùn)學(xué)員。
（三）過程巡查。區(qū)人社局將組織責(zé)任心強、公道正派、業(yè)務(wù)熟悉的人員組成巡查小組，現(xiàn)場巡查人員不少于2人，根據(jù)開班申請、課程安排、培訓(xùn)周期等情況，以班期為單位，采取查看臺賬資料、觀看教學(xué)影音記錄、聽取匯報、現(xiàn)場詢問、身份核對、電話抽查、實地走訪等方式對開班情況及培訓(xùn)過程進(jìn)行不定期現(xiàn)場督導(dǎo)和巡查，并據(jù)實填寫《巡查情況記錄表》（一式二份），一份由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存檔，另一份由區(qū)人社局存檔。作為對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況評估和核撥補貼的依據(jù)。
�。ㄋ模┛己髓b定。培訓(xùn)班結(jié)束后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織參訓(xùn)學(xué)員參加職業(yè)技能考核鑒定，經(jīng)鑒定合格按規(guī)定頒發(fā)相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，考核鑒定結(jié)果作為衡量培訓(xùn)績效的重要指標(biāo)。
（五）效果評估。培訓(xùn)結(jié)合后，區(qū)人社局結(jié)合過程巡查、考核鑒定情況，會同有關(guān)部門組織對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦班情況、教學(xué)滿意度、學(xué)員出勤率、學(xué)員參訓(xùn)率、參加鑒定率、考核合格率、就業(yè)情況、臺賬建立以及培訓(xùn)項目規(guī)定的其他要求等進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，并作為準(zhǔn)入退出的參考指標(biāo)。
（六）資金申領(lǐng)。根據(jù)相應(yīng)的培訓(xùn)項目文件規(guī)定程序申領(lǐng)補貼資金。
培訓(xùn)方案 篇4
價格戰(zhàn)是雙十一的標(biāo)配策略，我們應(yīng)該根據(jù)自身的特點來推出新生報名優(yōu)惠政策，讓在這期間購買課程的家長或多或少都享有價格優(yōu)惠，這樣可以拉動課程銷量，增加品牌曝光機(jī)會，拓展?fàn)I銷，本次活動策劃方案如下：
一、新生報名優(yōu)惠政策參考
1.雙十一特惠，報名可抽獎，最高獎項學(xué)費全免；
2.部分課程雙11當(dāng)日買一送一；
3.上門摘紅包+報名有驚喜（半價、買贈、搶券、秒殺）+微店有秒殺；
4.慶雙11，滿5000減20xx；
5.最紅雙11，學(xué)費5折起（限當(dāng)天）；
6.登記信息，免費試聽。
雙11針對會員做打折優(yōu)惠活動。動員老會員成為雙11活動最好的推廣員，同時也為下一階段的續(xù)報做好準(zhǔn)備。
二、會員打折活動參考
1.轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)構(gòu)活動信息，并@三個好友，領(lǐng)禮品/減下階段學(xué)費；
2.點贊雙11活動換學(xué)費；
3.雙11，拍照轉(zhuǎn)發(fā)活動海報拿禮品；
4.會員20xx-5000獎學(xué)金。
三、機(jī)構(gòu)全員營銷
在活動開始之前，組織員工動員大會，“雙十一”啟動的一個重點。
1.宣布“雙十一”整體策劃。
這是讓大家深刻的參與進(jìn)來。只有充分認(rèn)可校區(qū)的員工，才能被激發(fā)出更大的動力。在員工大會里面盡可能把雙11講詳細(xì)，而且告訴大家怎樣更輕松的完成目標(biāo)，這樣才能得到大家的認(rèn)可。
2.獎勵方案。
當(dāng)員工認(rèn)可校區(qū)之后，再來宣布當(dāng)他完成任務(wù)以后，怎樣拿到獎勵。舉例說明，比如一個老師教50個人報四科，每科獎勵50元。那么50個人獎金就是2500，但是首先他得完成校區(qū)的一級目標(biāo)，就是第一個100%的目標(biāo)。當(dāng)他完成115%的目標(biāo)之后，獎勵2500就變成了3750。他完成第三級的時候，完成了130%的目標(biāo)，就是100萬的目標(biāo)變成130萬，獎金就是5000元。這種獎勵機(jī)制對老師動力的激發(fā)是很起作用的。
培訓(xùn)方案 篇5
階段I： 前期準(zhǔn)備階段（20xx.5.6—20xx.7.20）
活動、宣傳招納志愿者、志愿者培訓(xùn)、志愿者手冊、便民宣傳冊、學(xué)校媒體的聯(lián)系確定
�、倩顒拥攸c的調(diào)查及確定（20xx.4.28—20xx.5.10）
4.28—4.30 確定要調(diào)查的學(xué)校及調(diào)研計劃
5.1—5.3 利用五一假期深入初步選擇的活動地點進(jìn)行調(diào)研并與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得初步聯(lián)系并得到一定的支持，初步確定活動地點（濟(jì)南，泰安，臨沂各兩個學(xué)校）
5.6—5.10 與活動地點相關(guān)負(fù)責(zé)人取得進(jìn)一步聯(lián)系，最終確定活動地點，并取得他們對相關(guān)活動的支持與幫助
與相關(guān)媒體取得聯(lián)系并得到他們的支持
�。�7.10 與活動地點及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步溝通聯(lián)系，確�；顒拥捻樌M(jìn)行）
②活動開展計劃及相關(guān)宣傳材料（20xx.5.6—20xx.5.20）
5.6—5.15 活動計劃及調(diào)研計劃的細(xì)化和完善（包括調(diào)研課題的設(shè)計，調(diào)研大綱，課程安排大綱以及人員安排）
志愿者招募選拔實施細(xì)則（包括招募計劃，流程設(shè)計，選拔要求，志愿者素質(zhì)能力要求等）
便民宣傳冊，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊等文字材料
5.15—5.20 趕制海報、條幅等，聯(lián)系各個學(xué)校的廣播站等媒體共同進(jìn)行宣傳，招募志愿者
�、壑驹刚哒心技斑x拔（20xx.5.21—20xx.6.10）
5.21—5.28 開展全方位宣傳并接受志愿者報名
海報，條幅，廣播站并借助各個學(xué)校相關(guān)媒體的宣傳
志愿者通過發(fā)送個人簡歷及對這項公益活動的見解等進(jìn)行報名
5.28—5.31 根據(jù)報名情況，篩選簡歷并安排面試、復(fù)試等活動
6.1—6.10 志愿者集中面試、復(fù)試
備注：試講及課程設(shè)計是必要的考察重點
6.10—6.30 對所有入選志愿者進(jìn)行全方位的培訓(xùn)
志愿者見面會：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協(xié)議
一期培訓(xùn)：志愿者基本素質(zhì)、要求培訓(xùn)
二期培訓(xùn)：具體技能培訓(xùn)，包括素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動開展培訓(xùn)，教學(xué)能力活動開展培訓(xùn)及調(diào)研能力培訓(xùn)
志愿者誓師大會：進(jìn)一步提升志愿者的服務(wù)熱情，進(jìn)一步完善活動計劃和安排
培訓(xùn)方案 篇6
盡管我們不能預(yù)言未來，我們卻可以找出那些已經(jīng)發(fā)生并且將會產(chǎn)生重大而又可預(yù)知的影響的`重要發(fā)展”。彼德·德魯克在《動蕩年代的管理》前言中的這段話，被許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借用以宣傳他們的戰(zhàn)略培訓(xùn)課程。后危機(jī)時代，中國民營企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力面臨諸如市場的快速變化、新商業(yè)模式、移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合等全新挑戰(zhàn)，需要企業(yè)家具備很強的整合資源能力和全球化視角。中國民營企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變，無論是企業(yè)經(jīng)營者還是高級經(jīng)理人，都急需提升戰(zhàn)略思維和管理能力，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。非�？上驳氖牵袊�(jīng)理人的戰(zhàn)略意識已經(jīng)有較大提升，根據(jù)《世界經(jīng)理人》關(guān)于培訓(xùn)的最新調(diào)查顯示，70%以上的參與調(diào)查的民企職業(yè)經(jīng)理人迫切希望接受“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”方面的培訓(xùn)，以提升企業(yè)的生存能力和個人競爭力。
面對紛繁蕪雜的戰(zhàn)略培訓(xùn)市場，究竟何種模式可以真正為企業(yè)帶來有效而持久的收益?目前國內(nèi)市場提供戰(zhàn)略培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有商學(xué)院或相關(guān)教學(xué)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及咨詢公司，課程往往采用國內(nèi)外知名大企業(yè)的發(fā)展過程作為案例，與中小企業(yè)的經(jīng)營背景、政策環(huán)境、融資方式、資源擁有量等條件相去甚遠(yuǎn)，可參照性和操作性差，難以滿足民企對戰(zhàn)略培訓(xùn)的旺盛需求。
通過走訪知名戰(zhàn)略咨詢專家、參與調(diào)查的民企老板以及民企高管，解剖民企戰(zhàn)略培訓(xùn)的需求點與關(guān)鍵點，我們發(fā)現(xiàn)，由資深戰(zhàn)略咨詢專家主導(dǎo)的、針對中國民營企業(yè)現(xiàn)狀和需求所做的解決方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)呼之欲出。
所謂“方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)”，是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和困惑，通過問卷調(diào)查等方式，“自我把脈+科學(xué)診斷”，傳授相應(yīng)工具和方法，以幫助企業(yè)決策者和管理團(tuán)隊找出解決方案的培訓(xùn)。企業(yè)引入戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略化管理有許多路徑，如果把戰(zhàn)略咨詢比作“搭直飛航班”的話，方案式培訓(xùn)就像“搭高鐵”，其特點是靈活性、個性化服務(wù)和高性價比，比較適合中小型民營企業(yè)解決實際問題，提升戰(zhàn)略管理水平。
喚醒意識轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
《世界經(jīng)理人》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)70.5%的民營企業(yè)缺乏有效的戰(zhàn)略管控系統(tǒng)，特別是最高決策者對戰(zhàn)略性關(guān)鍵點把握不清。有些民營企業(yè)老板在企業(yè)戰(zhàn)略管理上比較薄弱，習(xí)慣于將戰(zhàn)略管理與企業(yè)的經(jīng)營計劃等同起來，戰(zhàn)略能力不足、戰(zhàn)略意識欠缺，決策的隨意性大，在經(jīng)營的壓力下不斷搖擺，老板的指令一天三變，或三天一變，缺乏清晰一致的戰(zhàn)略，更談不上有效執(zhí)行，使眾多職業(yè)經(jīng)理人對此苦不堪言，他們希望通過戰(zhàn)略培訓(xùn)來喚醒最高決策者的戰(zhàn)略意識，激活他的戰(zhàn)略思維。
“戰(zhàn)略規(guī)劃是思想、分析、想象和決策的應(yīng)用，強調(diào)的是責(zé)任�！苯邮芰恕妒澜缃�(jīng)理人》問卷調(diào)查的民企老板周總對德魯克關(guān)于戰(zhàn)略的語錄如數(shù)家珍，他創(chuàng)辦了一家外貿(mào)企業(yè)，之前連續(xù)幾年經(jīng)營業(yè)績高速增長，今年初制定的銷售計劃要求業(yè)績比去年翻兩番，可是現(xiàn)在看來，雖然詢單量大增，可公司的經(jīng)營管理和生產(chǎn)能力跟不上，全年業(yè)績只比去年增長20%，公司內(nèi)部出現(xiàn)的員工管理難題讓銷售出身的周總頭痛不已。面對公司未來該何去何從的問題，朋友建議他去找咨詢公司做調(diào)研，但周總更希望通過戰(zhàn)略培訓(xùn)來尋找解決方案。
《世界經(jīng)理人》的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪者對現(xiàn)有的培訓(xùn)市場滿意度不高，他們認(rèn)為，目前國內(nèi)戰(zhàn)略培訓(xùn)和咨詢市場良莠不齊，有些培訓(xùn)像點子公司，用效率替代效益，局部改良犧牲整體;有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是典型的學(xué)院理論派，他們是企業(yè)經(jīng)營的旁觀者，沒有親自參與，對環(huán)境的判斷能力不足，常把簡單的東西復(fù)雜化;也有一些培訓(xùn)師的口才很好，卻把復(fù)雜的問題簡單化。
正因如此，戰(zhàn)略式培訓(xùn)的培訓(xùn)師，應(yīng)該是具備多年各類企業(yè)戰(zhàn)略管理和咨詢經(jīng)驗的咨詢專家，通過擔(dān)任CEO教練和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，幫助企業(yè)家充分收集有效信息，通過嚴(yán)密的邏輯分析，綜合權(quán)衡，幫助企業(yè)家完成從效率領(lǐng)導(dǎo)力向戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化。對企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確未來發(fā)展目標(biāo)。
深圳市管理咨詢協(xié)會副會長、戰(zhàn)略管理專家吳玉光認(rèn)為，“戰(zhàn)略定成敗，管理分贏虧缺少戰(zhàn)略管理的企業(yè)，就好比是在汪洋中一條隨波蕩漾的船。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)的首要任務(wù)就是喚醒最高決策者的戰(zhàn)略意識，借助外腦幫助企業(yè)家清晰制定公司發(fā)展戰(zhàn)略�！�
現(xiàn)金流管理、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變、績效管理和思維模式轉(zhuǎn)變是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。像周總公司這樣的中小型外貿(mào)企業(yè)，吳玉光建議，要改變賺快錢的路徑依賴，針對海外市場的變化和國內(nèi)政策的調(diào)整來制定戰(zhàn)略，國內(nèi)市場的戰(zhàn)略啟動包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和能力體系等方面的調(diào)整;海外市場的戰(zhàn)略調(diào)整包含優(yōu)選區(qū)域、精選客戶、打造品牌、商業(yè)模式調(diào)整、梳理競爭優(yōu)勢、組織等，要學(xué)會兩條腿走路，齊頭并進(jìn)。同時結(jié)合行業(yè)趨勢和關(guān)鍵成功要素來逐步培養(yǎng)自身獨特的資源和能力，并依此打造企業(yè)獨特的核心競爭能力。
提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略執(zhí)行力
很多民營企業(yè)家感覺自己一離開公司就電話不斷，所有的工作都需要自己親自去推動，主要原因可能是老板管得太細(xì)，授權(quán)不充分，中層團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略思維不足，企業(yè)缺乏職責(zé)清晰、分工協(xié)作的管理體系。這使得企業(yè)家在內(nèi)部運營管理上投入了太多的精力，沒有足夠的時間和精力思考企業(yè)戰(zhàn)略問題。
動態(tài)競爭理論創(chuàng)始人、國際管理學(xué)會終身院士暨主席陳明哲教授在接受媒體采訪時曾經(jīng)談到，管理者的戰(zhàn)略思維比好戰(zhàn)略更重要。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)中最難之處就是真正通過培訓(xùn)來激發(fā)高管團(tuán)隊的戰(zhàn)略思維，有效地將公司戰(zhàn)略分解成各部門可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)并將其執(zhí)行到位。
目前許多民營企業(yè)沒有形成有效的權(quán)責(zé)體系，部門之間、崗位之間職責(zé)不清晰，分工協(xié)作不成體系，由此導(dǎo)致企業(yè)運營效率低下。如果只談戰(zhàn)略不給解決方案，只能是臨淵羨魚。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)首先是一個自下而上的過程。培訓(xùn)師要充分發(fā)揮管理團(tuán)隊的智慧，通過問卷調(diào)查搜集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、采購、經(jīng)營，深入分析企業(yè)面對的外部機(jī)遇及挑戰(zhàn)了解企業(yè)內(nèi)部的資源能力，找出企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢，圍繞戰(zhàn)略要求進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部調(diào)整，通過評估戰(zhàn)略實施要求來發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略資源瓶頸，找到戰(zhàn)略資源獲取的方式和配置導(dǎo)向，以配置關(guān)鍵戰(zhàn)略資源。
深圳市環(huán)球數(shù)碼總經(jīng)理助理邱虹認(rèn)為，協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力成為管理團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略落地的關(guān)鍵。在方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)師的重點是采用有效的方式讓管理成員達(dá)成戰(zhàn)略共識，做好跨部門的協(xié)調(diào)工作，才能制定出有效的實施計劃并分解成可執(zhí)行的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)和考核指標(biāo)。
培訓(xùn)質(zhì)量可監(jiān)測
考核戰(zhàn)略培訓(xùn)的質(zhì)量有兩個關(guān)鍵指標(biāo)，一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的準(zhǔn)確性，二是能否構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理體系。
戰(zhàn)略培訓(xùn)是戰(zhàn)略有效執(zhí)行的必要條件而不是充分條件。曾在翰威特管理咨詢?nèi)未笾腥A區(qū)首席顧問暨副總裁，目前任展略達(dá)咨詢CEO的王偉表示，“民營企業(yè)家不能只忙于救火，消極應(yīng)對市場變化，而要學(xué)會在高速公路上邊跑邊換輪胎，邊生存邊尋找新的模式。轉(zhuǎn)型太快會猝死，要拿出30%的精力和資源做轉(zhuǎn)型，做好‘定位、卡位、就位’三步�！ㄎ弧褪蔷难芯渴袌霏h(huán)境來制定戰(zhàn)略，‘卡位’就是找到企業(yè)核心競爭力以分解戰(zhàn)略，‘就位’即通過團(tuán)隊合作、不折不扣地執(zhí)行戰(zhàn)略�！�
戰(zhàn)略有效執(zhí)行的前提是制定正確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略培訓(xùn)就是幫助民營企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。此外，是否能幫助企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系，也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)簡化了戰(zhàn)略咨詢過程，在幫助企業(yè)區(qū)構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系的過程中，通過傳授戰(zhàn)略思維方法和戰(zhàn)略管理工具，協(xié)助做好目標(biāo)分解、預(yù)算制定、過程監(jiān)控、業(yè)績評價、獎懲機(jī)制、目標(biāo)再調(diào)整的閉環(huán)。
有效的戰(zhàn)略培訓(xùn)還要對管理團(tuán)隊進(jìn)行組織診斷和調(diào)整建議，以實現(xiàn)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略思維和管理能力的提升，形成強有力的戰(zhàn)略管理梯隊;同時幫助企業(yè)家通過授權(quán)將戰(zhàn)略管理形成信息收集、研究分析和決策系統(tǒng)，為企業(yè)家的決策提供依據(jù)以提升戰(zhàn)略管理效率。
談及方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)的難點，吳玉光坦言，如果領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠，培訓(xùn)師對于戰(zhàn)略的理解不夠，培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)實踐結(jié)合不夠，培訓(xùn)老師與員工隊伍的互動不夠，培訓(xùn)效果的檢查落實不夠，都會影響戰(zhàn)略培訓(xùn)的效果。
目前而言，最大的難點還是在市場上找到合適的培訓(xùn)老師。
此外，能否有效監(jiān)控也會影響戰(zhàn)略實施的質(zhì)量，后續(xù)的跟蹤與輔導(dǎo)是提升方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)成功率的必要條件。市場環(huán)境快速變化、管理團(tuán)隊人員變動、決策者自身的領(lǐng)導(dǎo)力局限等，這些外部或內(nèi)部因素的變化都會影響戰(zhàn)略的執(zhí)行和對培訓(xùn)效果的考量。
總之，今天企業(yè)的成功已不再依賴經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)的精心設(shè)計、單一的產(chǎn)品或出色的點子，而是要在企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面培養(yǎng)卓越的能力。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)雖然能通過培訓(xùn)幫助企業(yè)制定出針對性很強的戰(zhàn)略解決方案，有簡便、實用、見效快等特點，卻并非一劑包治百病的“神藥”，每個企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展階段審慎選擇適合的戰(zhàn)略導(dǎo)入方式，以積極的行動、清晰的戰(zhàn)略應(yīng)對不可預(yù)測的未來。
培訓(xùn)方案 篇7
服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結(jié)帳服務(wù)。
迎賓服務(wù) 1 問候
客人到達(dá)酒吧時，服務(wù)員應(yīng)主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領(lǐng)坐服務(wù)
引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。
為客人送酒服務(wù)
1 服務(wù)員應(yīng)將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。
2 送就是應(yīng)先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用�！�
3 服務(wù)員要巡視自己負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。
4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業(yè)收入。
5 在送酒服務(wù)過程中，服務(wù)員應(yīng)注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習(xí)慣。
6 如果客人點了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。 為客人結(jié)帳服務(wù)
為客人示意結(jié)帳時，服務(wù)員應(yīng)立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后，服務(wù)員要認(rèn)真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務(wù)培訓(xùn)材料
第一部分 正確認(rèn)識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量
一、什么是服務(wù)
1、概念：服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)
E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項細(xì)微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準(zhǔn)備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光
服務(wù)員要隨時準(zhǔn)備好為客人提供服務(wù)
服務(wù)員在每一次服務(wù)結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨 服務(wù)員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍 服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預(yù)測客人 需求，及時提供服務(wù)，使客人時刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個要點 （1）、能力 （2）知識
（3）、自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點力（額外的工作） 二、服務(wù)質(zhì)量 1、服務(wù)質(zhì)量的含義：
服務(wù)質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價值上，在精神上和物質(zhì)上適
合和滿足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包括設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面�？梢哉f服務(wù)質(zhì)量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。
2、服務(wù)質(zhì)量的特性：
�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
�。�2）經(jīng)濟(jì)性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價與值是否相等。
（3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機(jī)構(gòu)設(shè)備是否完好運轉(zhuǎn)，設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。
�。�4）時間性：時間性強調(diào)為賓客服務(wù)要做到，準(zhǔn)確和省時。
（5）舒適性：公司的設(shè)施要適應(yīng)客人的習(xí)慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容：
�。�1） 有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到
�。�2） 完好的服務(wù)設(shè)施；是指公司用于接待服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。
（3） 齊全的服務(wù)項目包括：
a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務(wù)設(shè)立的服務(wù)項目。 b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務(wù)項目。 （4） 靈活的服務(wù)方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務(wù)時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當(dāng)?shù)臓I業(yè)時間 b、簡便的營業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場所 d、得力的應(yīng)急措施 e、份外的主動服務(wù)
f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）
�。�5） 嫻熟的服務(wù)技能：是指一個服務(wù)人員在接待服務(wù)過程中，應(yīng)該掌握和具備的基本功能。
�。�6） 科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。
7） 快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的
時限。
4、檢驗服務(wù)的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠(yuǎn)給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務(wù)員的意愿
�。�2）培養(yǎng)服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。
△ 我們不是通過我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機(jī)會。誰的機(jī)會越多，誰就是強者。
△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。
△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠(yuǎn)也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當(dāng)需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。
一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個人儀容、儀表的意義
1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。
三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求
（一）服務(wù)方面的基本要求
A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細(xì)心反復(fù)檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
（二）修飾方面的要求
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
�。ㄈ﹤�人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新。口里不能有異味，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。
（二）正確的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。
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