培訓(xùn)班方案（通用15篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)班方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)班方案 1
一、拓展訓(xùn)練意義
1、個(gè)人發(fā)展和激發(fā)。這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)引發(fā)出個(gè)人力量承諾于個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)掘與發(fā)展，它激勵(lì)人無(wú)論是在個(gè)人生活方面和職業(yè)生涯里為他們要?jiǎng)?chuàng)造的結(jié)果完全負(fù)責(zé)任，它推動(dòng)人們活出生命力、熱誠(chéng)、樂(lè)觀(guān)，戶(hù)外拓展開(kāi)發(fā)并加強(qiáng)核心價(jià)值和原則，讓大部分的人去體驗(yàn)誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任、尊重、信任。
2、領(lǐng)導(dǎo)才能和指導(dǎo)。戶(hù)外拓展能發(fā)掘出作為領(lǐng)袖所包含的素質(zhì)，例如承諾、理想、同理心、積極聆聽(tīng)、熱情、誠(chéng)信和模范，訓(xùn)練營(yíng)會(huì)增進(jìn)和加強(qiáng)這些素質(zhì)，并讓年輕人學(xué)會(huì)協(xié)作與支持并且激發(fā)他們達(dá)到所追求的成果。
3、創(chuàng)意和解決問(wèn)題。戶(hù)外拓展增進(jìn)問(wèn)題解決的創(chuàng)意，它帶出固定信念和假設(shè)限制了人們的思維和約束可能性的發(fā)生，整個(gè)拓展最大限度的開(kāi)發(fā)參加者所擁有的創(chuàng)作潛能，它協(xié)助他們找出方法來(lái)確認(rèn)和克服有限制性的信念這個(gè)課程也加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)作用和溝通如何可以增加或阻擋創(chuàng)新的思維。
4、團(tuán)隊(duì)合作。讓參加者自己去發(fā)掘體驗(yàn)，有效率的團(tuán)隊(duì)合作的重要元素是共同目的、信任、互相尊重、開(kāi)放的溝通和承諾，學(xué)員建立團(tuán)結(jié)及對(duì)團(tuán)體的歸屬感，有必須時(shí)我們要面對(duì)具體的團(tuán)體動(dòng)力問(wèn)題，例如如何解決沖突，不同的文化背景，最終是要感受到彼此之間的連結(jié)，對(duì)自己采取一個(gè)立場(chǎng)來(lái)確保他們可以維持一個(gè)勝利的隊(duì)伍。
二、活動(dòng)流程
8：30-9：30簽到、乘車(chē)出發(fā)
9：30-10：00破冰團(tuán)建
10：00-11：00信任背摔
11：00-12：00高空挑戰(zhàn)
12：00-14：00午餐
14：00-15：00穿越電網(wǎng)
15：00-16：00畢業(yè)墻
16：00-17：00返程
三、活動(dòng)內(nèi)容
破冰團(tuán)建、分組競(jìng)標(biāo)隊(duì)長(zhǎng)、選取隊(duì)名口號(hào)隊(duì)歌、展示團(tuán)隊(duì)力量
信任背摔，挑戰(zhàn)者站在1.5米高的背摔臺(tái)背向保護(hù)者，挑戰(zhàn)者克服恐懼，信用隊(duì)友勇敢的`倒下去，而保護(hù)者全力接著挑戰(zhàn)者。
高空挑戰(zhàn)，高空一小步人生一大步，挑戰(zhàn)不可能，凡是都有第一次，越是害怕越要挑戰(zhàn)。
在規(guī)定時(shí)候里所有人員成功通過(guò)生死電網(wǎng)，考驗(yàn)學(xué)員的不僅是時(shí)間觀(guān)念，還有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通以及人力資源管理等問(wèn)題。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越一面4米高的光滑墻面，在此過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)不能借助任何外界的工具，包括：衣服、皮帶、繩子等，所能利用的資源只有團(tuán)隊(duì)的身體以及聰明才智。
四、活動(dòng)場(chǎng)地
xx拓展基地是目前面積最大環(huán)境最好的五星拓展基地，基地依托五星級(jí)游艇會(huì)而建，可用面積超過(guò)兩萬(wàn)平米，面朝大海，背面環(huán)山，依山傍海，環(huán)境十分優(yōu)越。拓展基地?fù)碛凶钔晟谱畎踩呐嘤?xùn)設(shè)備，我們所有的設(shè)備都是按照當(dāng)前最高標(biāo)準(zhǔn)而建，帶給你的不僅僅是學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，更多的是安全和保障。拓展場(chǎng)地十分寬廣且場(chǎng)地?zé)o任何阻礙物，在這里可同時(shí)容納5000人訓(xùn)練使用。
五、溫馨提示
1、提供人員名單(含姓名、性別、身份證號(hào)碼)
2、請(qǐng)帶好身份證等有關(guān)個(gè)人證件——以備查驗(yàn);
3、拓展訓(xùn)練時(shí)嚴(yán)禁吸煙、飲酒和參與賭博活動(dòng);
4、關(guān)注天氣狀況，備好防曬霜和遮陽(yáng)帽，如遇陰雨天氣，請(qǐng)備好衣物;
5、請(qǐng)穿著輕便的運(yùn)動(dòng)休閑服裝，最好是運(yùn)動(dòng)鞋或休閑鞋，切勿穿著短褲、短裙或涼鞋、皮鞋、高跟鞋等參加拓展訓(xùn)練
6、在無(wú)教練指導(dǎo)的情況下，任何人不得擅自攀爬基地訓(xùn)練設(shè)施或嘗試各類(lèi)冒險(xiǎn)活動(dòng);
7、訓(xùn)練時(shí)如有特殊情況，請(qǐng)及時(shí)和帶隊(duì)教練溝通，任何人未經(jīng)教練允許不得私自離隊(duì)。
培訓(xùn)班方案 2
1、活動(dòng)目的
做活動(dòng)，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，最本質(zhì)的目的都是為了招生及續(xù)班，擴(kuò)大學(xué)校的影響力，更直白一點(diǎn)就是為了能夠更好地持續(xù)盈利。因此，做活動(dòng)就需要找到一個(gè)鏈接學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)、時(shí)間四者的邏輯，找準(zhǔn)參與者的痛點(diǎn)，尋找一個(gè)讓客戶(hù)積極參加你活動(dòng)的理由。
比如，通過(guò)生日會(huì)帶動(dòng)家�；�(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)學(xué)校的認(rèn)同，提升客戶(hù)消費(fèi)期間體驗(yàn)的愉悅感，擴(kuò)大學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)宣傳面，促進(jìn)續(xù)班，帶動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。相信各位校長(zhǎng)都知道，招新和續(xù)班都需要貫穿于整個(gè)學(xué)校業(yè)務(wù)鏈條中，各個(gè)環(huán)節(jié)都做得好，才能產(chǎn)生續(xù)班及轉(zhuǎn)介紹的成果。
2、受眾人群
招生續(xù)班活動(dòng)有了明確的目的，我們的受眾人群就會(huì)相應(yīng)的明確出來(lái)。對(duì)于英語(yǔ)角活動(dòng)，受眾人群就是想學(xué)英語(yǔ)或已經(jīng)在學(xué)英語(yǔ)的客戶(hù)。對(duì)于鋼琴考級(jí)類(lèi)活動(dòng)，受眾人群就不是文化課程的需求者，而是鋼琴課程的學(xué)習(xí)者。當(dāng)然，我們不能排除其他人群會(huì)對(duì)這些活動(dòng)也感興趣，但是每一次活動(dòng)必須要明確區(qū)分出來(lái)主要的受眾人群，但不拒絕其他愛(ài)好者的參與。
3、平臺(tái)和資源
平臺(tái)和資源分兩種：自有型和大眾共用型。
自有型平臺(tái)和資源例如：學(xué)校網(wǎng)站、微信、微信群、微平臺(tái)、全校教職工的個(gè)人朋友圈、QQ、QQ群、戶(hù)外廣告位、展板、傳單、橫幅、海報(bào)、電子顯示屏等等線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳渠道和資源。
大眾共有型平臺(tái)和資源例如：百度/微博/58同城等在線(xiàn)收費(fèi)推廣渠道、電梯廣告、公交車(chē)車(chē)體廣告、商場(chǎng)/廣場(chǎng)大屏幕、合作單位宣傳渠道等等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道和資源。
這么多的平臺(tái)和資源，各有優(yōu)劣。比如線(xiàn)上的百度、58、戶(hù)外廣告、市場(chǎng)人員的地推宣傳、車(chē)體廣告、電梯廣告等的宣傳推廣成本比較高，客戶(hù)接受信息屬于被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)化低。
QQ、QQ群、學(xué)校微信、微信群、微信公眾、朋友圈、展板、傳單、橫幅、海報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站的宣傳成本較低，但是受眾對(duì)信息的接收頻次不等，效果也不一致，目前比較經(jīng)濟(jì)又高效的平臺(tái)是學(xué)校微信、微信群、教師朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享這幾個(gè)是直接實(shí)現(xiàn)活動(dòng)宣傳，報(bào)名、成交于一體的平臺(tái)。
以上平臺(tái)和資源，在這里只做了個(gè)簡(jiǎn)評(píng)，至于用哪些平臺(tái)和資源，主要看校長(zhǎng)你學(xué)校的性質(zhì)及課程特點(diǎn)來(lái)決定。
4、活動(dòng)內(nèi)容
招生續(xù)班活動(dòng)的目的和可利用的平臺(tái)及資源確定后，依據(jù)活動(dòng)目的、受眾人群、營(yíng)銷(xiāo)宣傳平臺(tái)及資源再來(lái)確定活動(dòng)內(nèi)容，然后進(jìn)一步做好準(zhǔn)備事宜。
活動(dòng)方案的內(nèi)容主要包含活動(dòng)主題、活動(dòng)形式、活動(dòng)流程、活動(dòng)宣傳文案（文稿、圖片、視頻等）、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、獎(jiǎng)品等。
活動(dòng)主題一定要簡(jiǎn)短明了，讓受眾讀一遍就能理解，獎(jiǎng)品信息或參與后的好處更要明確，例如【報(bào)名有禮】就不如【報(bào)名就送XXX】。另外參與門(mén)檻越低，覆蓋面就越大，得到的目標(biāo)客戶(hù)也就相應(yīng)的越多，比如線(xiàn)上一鍵下單（微信支付、支付寶支付、刷卡）就比數(shù)現(xiàn)金要好。
5、活動(dòng)推廣
依據(jù)你的.平臺(tái)及資源確定，這里拿兩個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)：
1、線(xiàn)上平臺(tái)：
QQ、QQ群、微信、微信群、朋友圈、公眾號(hào)等都可進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面分發(fā)，可以利用紅包、前期感情積淀、轉(zhuǎn)發(fā)分享得禮物來(lái)激發(fā)學(xué)生和家長(zhǎng)的為此轉(zhuǎn)發(fā)分享，還可以利用積分任務(wù)激發(fā)學(xué)生及家長(zhǎng)的二次轉(zhuǎn)發(fā)，另外，若活動(dòng)覆蓋面廣，可考慮借助大平臺(tái)做活動(dòng)推廣。
2、線(xiàn)下渠道：
老學(xué)員和家長(zhǎng)的面對(duì)面通知、傳單、海報(bào)、橫幅、展板等一系列方式地面推廣、覆蓋。具體哪個(gè)方式好，校長(zhǎng)們自行參考活動(dòng)資金預(yù)算、人員力量、覆蓋面等因素慎重選擇。
6、人員安排及職責(zé)
“任何事的興起，首先是人的興起！”
要想成事，要想活動(dòng)做的好，人是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。高效的組織，具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，活動(dòng)策劃做的再爛也能做出一定成績(jī)來(lái)。做不好，一定是人的問(wèn)題。注意：這不是你學(xué)校市場(chǎng)部人員的問(wèn)題，也不是老師的問(wèn)題，一定是校長(zhǎng)你的問(wèn)題。
做好人員安排，必要的培訓(xùn)一定要跟上。比如線(xiàn)上推廣，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，必要的推廣技巧培訓(xùn)到位，線(xiàn)上成交或報(bào)名的客戶(hù)指導(dǎo)，全員都需要非常熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)，通知、成交談單話(huà)術(shù)必須統(tǒng)一口徑。人員安排上盡可能指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)自己熟悉的環(huán)節(jié)，提高工作效率。
7、活動(dòng)總結(jié)及反饋
活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)總結(jié)才是學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃、實(shí)施的最好機(jī)會(huì)。每次活動(dòng)結(jié)束，都應(yīng)該梳理一下活動(dòng)目的是否達(dá)到？活動(dòng)基本要求是否達(dá)到？活動(dòng)投入產(chǎn)出比如何？活動(dòng)影響力和參與率怎么樣？從活動(dòng)開(kāi)始策劃到活動(dòng)結(jié)束時(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求是否達(dá)標(biāo)？
培訓(xùn)班方案 3
一、主題：
開(kāi)心快樂(lè) 喜迎元旦
二、創(chuàng)意闡述
1、特色統(tǒng)一性：
這是在閃客啟航老師和同學(xué)組織下的一臺(tái)元旦聯(lián)歡晚會(huì)。在新的一年里，迎新老朋友作為一種極具親和力的交流方式。節(jié)目形式不限，歌曲，朗讀，樂(lè)器演奏，戲曲等均納為主題，內(nèi)容清新向上。
2、加強(qiáng)互動(dòng)性：
以節(jié)目單為主，也就是說(shuō)：先報(bào)上固定的節(jié)目和表演者，由策劃組委會(huì)排定先后順序。
固定節(jié)目報(bào)名方式:在本帖回復(fù)，報(bào)名時(shí)報(bào)上節(jié)目(含內(nèi)容)和表演者名單，用的名字必須要和晚會(huì)的名一樣,不能更改報(bào)名,報(bào)名截止到29日止。特聘兩個(gè)固定節(jié)目《好日子》《難忘今宵》的演唱者。
3、擴(kuò)大參與性：
邀請(qǐng)一些知名人士參加，比如：對(duì)閃客啟航作出杰出貢獻(xiàn)的老師，班組長(zhǎng)。跟閃客啟航有密切關(guān)系的友人，也就是特邀嘉賓。
4、豐富欣賞性：
參與節(jié)目者和節(jié)目單要經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的.審核。固定節(jié)目數(shù)量控制在15-20個(gè)。
三、晚會(huì)流程
晚會(huì)時(shí)間：20xx年元月1日晚上20;00---0：00
晚會(huì)地點(diǎn)：閃客啟航一室
兩個(gè)固定不變節(jié)目：《新年好》《難忘今宵》
《新年好》在開(kāi)場(chǎng)宣布晚會(huì)開(kāi)始后由嘉賓來(lái)演唱�！峨y忘今宵》在晚會(huì)結(jié)束語(yǔ)前由嘉賓來(lái)演唱。
晚會(huì)的幾點(diǎn)說(shuō)明和注意事項(xiàng)：
晚會(huì)開(kāi)始前由舞清影班長(zhǎng)宣布晚會(huì)注意事項(xiàng)
1、為保證晚會(huì)整場(chǎng)效果，請(qǐng)所有演職人員7：30分點(diǎn)前進(jìn)入晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并試好自己的麥。晚會(huì)期間一律不予試麥。
2、為使晚會(huì)有一個(gè)良好的運(yùn)行效果，請(qǐng)大家盡量使用聊天室“悄悄話(huà)”功能(包括獻(xiàn)花，打字聊天。)
3、請(qǐng)尊重他人也尊重自己，在演職人員及佳賓拿麥說(shuō)話(huà)唱歌的時(shí)候，請(qǐng)主動(dòng)關(guān)好您自己的麥。
培訓(xùn)班方案 4
一.招生人員
招生組長(zhǎng)，招生業(yè)務(wù)員。
二.工作要求
1. 統(tǒng)一管理，按照規(guī)定的時(shí)間完成招生目標(biāo)。
2. 組織有序，按照組長(zhǎng)的安排，分小組進(jìn)行蹲點(diǎn)，做到有紀(jì)律，有組織。
3. 禮貌待人，業(yè)務(wù)員在招生過(guò)程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。
4. 有紀(jì)律性，在招生過(guò)程中，沒(méi)有意外情況，不允許遲到，早退。
三.工作安排
1.發(fā)放宣傳資料，讓家長(zhǎng)了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。
2. 在新吉大門(mén)口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。
3. 在組長(zhǎng)的安排下進(jìn)行電話(huà)招生。
4. 一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四.具體事項(xiàng)
(一)人員安排
1. 在新吉大設(shè)點(diǎn)，在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中，必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。沒(méi)有值班的業(yè)務(wù)員可以在周?chē)M(jìn)行游擊招生。
2. 在設(shè)點(diǎn)周?chē)M(jìn)行宣傳工作，發(fā)放傳單，與家長(zhǎng)聊天。
(二)招生時(shí)間
在6月26.27日以及7月3日至7月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。設(shè)點(diǎn)時(shí)間為 早上8點(diǎn)至中午12點(diǎn) 以及下午2點(diǎn)半至6點(diǎn)。晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
(三)招生對(duì)象
湘西州廣大少年兒童(10~16歲)
(四)招生業(yè)務(wù)員須知
(1).招生時(shí)的穿著打扮要得體，給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)好的印象。不要穿拖鞋，盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過(guò)程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭(zhēng)吵和沖突，遇到情況要及時(shí)通知主管，注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好!
(3).在招生過(guò)程中要盡量說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)方有意向時(shí)將資料給予家長(zhǎng)，不需要時(shí)不用給。家長(zhǎng)在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn)，把每一點(diǎn)都講清楚。
(4).電話(huà)招商時(shí)要注意，語(yǔ)氣緩和，不管對(duì)方說(shuō)話(huà)有多惡劣都要心平氣和，和家長(zhǎng)說(shuō)明原因。
五.工資分紅
1~10人每人50元 11~20人每人60元 20人以上每人70元
另外設(shè)點(diǎn)人員在設(shè)點(diǎn)時(shí)間包飯包水。
六.活動(dòng)優(yōu)勢(shì)(重點(diǎn)向家長(zhǎng)介紹的內(nèi)容)
1.我們有區(qū)別于英語(yǔ)培訓(xùn)，這是一個(gè)封閉式的`全英語(yǔ)的夏令營(yíng)，在活動(dòng)中不僅豐富了暑期生活，也調(diào)節(jié)了學(xué)生的一個(gè)學(xué)習(xí)方式，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。
2.關(guān)注留守兒童，我們會(huì)提供20個(gè)免費(fèi)的機(jī)會(huì)給他們，讓他們也體驗(yàn)英語(yǔ)夏令營(yíng)的魅力。
3.我們的主題是手拉手，心連心，所以我們會(huì)讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動(dòng)，他們互相幫忙，互相學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子們的交流能力和認(rèn)知能力。
4.15天我們，每天都有軍訓(xùn)，讓孩子們養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人，晚上會(huì)安排孩子洗衣服等，培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.我們的教學(xué)地點(diǎn)是民族實(shí)驗(yàn)小學(xué)，學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越，不僅教室宿舍有空調(diào)，而且一日三餐都相當(dāng)豐富。
6.每天下午6點(diǎn)，我們都將會(huì)把當(dāng)天的活動(dòng)資料(DV視頻)上傳至湘西生活網(wǎng)中，方便家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解，也是對(duì)外公開(kāi)評(píng)價(jià)我們活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)。
7.在夏令營(yíng)結(jié)束后，我們還將在8月份組團(tuán)去游世博，所有想?yún)⒓拥暮⒆觽兒图议L(zhǎng)們可以一同前往。
培訓(xùn)班方案 5
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。
二、考核目的
1、造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制
2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和員工的薪酬待遇調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本依據(jù)；
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3、以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念；
4、分別以月度和季度周期進(jìn)行考核。
四、適用對(duì)象
本制度主要為威海李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)市場(chǎng)部、課程服務(wù)部和教學(xué)部人員設(shè)計(jì)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
1、 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、 連續(xù)缺勤一周以上者
3、 兼職、特約人員
五、考核時(shí)間排定
�。ㄒ唬┰露瓤己�
月度考核周期從每月16日起至次月15日止
�。ǘ┘径瓤己� 考核周期
春季考核 2月16日到5月15日
夏季考核 5月16日到8月15日
秋季考核 8月16日到11月15日
冬季考核 11月16日到2月15日
注：考核周期主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管與下屬，就績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效核算的時(shí)間跨度。
六、考核體制
考核實(shí)行部門(mén)考核制，各部門(mén)直接由部門(mén)主管直接評(píng)估部屬，其他部門(mén)主管復(fù)評(píng)制。
七、季度考核權(quán)重
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門(mén)類(lèi)的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體如下： 各部門(mén)員工考核權(quán)重比例圖：
市場(chǎng)部 課服部 教學(xué)部
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 80％ 40％ 40％ 工作能力 10％ 30％ 30％ 工作態(tài)度 10％ 30％ 30％ 考核總得分＝業(yè)績(jī)分＋能力分+態(tài)度分
八、考核表
考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，分為市場(chǎng)部、課服部、教學(xué)部三種，各類(lèi)下面再細(xì)分成各部門(mén)統(tǒng)一的'表格。各部門(mén)主管可根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但未經(jīng)與其他部門(mén)協(xié)商通過(guò)前，不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素分值。
九、考核程序
考核的一般操作程序：
1、 員工自評(píng)：按照“考核權(quán)限表”，員工根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估
2、 直接主管復(fù)評(píng)：直接主管根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。
3、 其他部門(mén)主管復(fù)核：其他部門(mén)主管對(duì)考核結(jié)果評(píng)估，并最后認(rèn)定。
補(bǔ)充建議：
1、 建議員工主管與員工進(jìn)行面談，并完成“考核表”
2、 如有必要，可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明，作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。
十、考核與獎(jiǎng)懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績(jī)，并按考核周期發(fā)放部門(mén)津貼，該津貼為季度津貼，由公司發(fā)放，各部門(mén)主管以績(jī)效成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。
津貼計(jì)算方式如下：
月度考核
月度考核主要針對(duì)各部門(mén)員工當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容和結(jié)果與季度考核無(wú)關(guān)。
市場(chǎng)部：
1、市場(chǎng)部員工，月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)完成率90%以下，扣除當(dāng)月月度考核工資100元；營(yíng)業(yè)目標(biāo)完成率80%以下，扣除當(dāng)月月度考核工資300元；連續(xù)三個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)完成率80%以下，扣除季度考核津貼。
2、市場(chǎng)部員工，工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除當(dāng)月月度考核工資，連續(xù)三個(gè)月工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除季度考核津貼。
課程服務(wù)部：
1、課程服務(wù)部員工，月度考核客戶(hù)滿(mǎn)意率90%以下者，扣除當(dāng)月月度考核工資；連續(xù)三個(gè)月客戶(hù)滿(mǎn)意率在90%以下者，扣除季度考核津貼。
2、課程服務(wù)部員工，工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除當(dāng)月月度考核工資，連續(xù)三個(gè)月工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除季度考核津貼。
教學(xué)部:
1、教學(xué)部講師，每月學(xué)員滿(mǎn)意率在80%以下者，扣除當(dāng)月工資100元；連續(xù)三個(gè)月學(xué)員滿(mǎn)意率在80%以下者，扣除季度考核津貼。
2、教學(xué)部講師，工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除當(dāng)月工資100元，連續(xù)三個(gè)月工作態(tài)度評(píng)分在80%以下者，扣除季度考核津貼。
另： 集訓(xùn)營(yíng)講師，學(xué)員滿(mǎn)意率在80%以下者，扣除當(dāng)期津貼100元，學(xué)員滿(mǎn)意率在90%以上者，一次性發(fā)放津貼獎(jiǎng)勵(lì)450元。
季度考核
季度考核按照公司季度考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，具體公式如下：
市場(chǎng)部
個(gè)人應(yīng)得津貼數(shù)=＜經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)(實(shí)際招生數(shù)÷目標(biāo)招生數(shù))+工作能力評(píng)分+工作態(tài)度評(píng)分＞×個(gè)人平均津貼數(shù) （單位：人民幣 圓）
考核周期內(nèi)實(shí)際學(xué)員數(shù)×20=部門(mén)津貼總數(shù)
部門(mén)津貼總數(shù)÷部門(mén)員工總數(shù)=個(gè)人平均津貼數(shù)
客服部
個(gè)人應(yīng)得津貼數(shù)=＜經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(實(shí)際招生數(shù)÷目標(biāo)招生數(shù))+工作能力評(píng)分（客戶(hù)滿(mǎn)意率）+工作態(tài)度評(píng)分＞×個(gè)人平均津貼數(shù)（單位：人民幣 圓） 考核周期內(nèi)實(shí)際學(xué)員數(shù)×15=部門(mén)津貼總數(shù)
部門(mén)津貼總數(shù)÷部門(mén)員工總數(shù)=個(gè)人平均津貼數(shù)
教學(xué)部
�。冀�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意率)+工作能力評(píng)分（聽(tīng)課評(píng)分）+工作態(tài)度評(píng)分＞×考核周期內(nèi)學(xué)所教員數(shù)×15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣 圓） 注：教學(xué)部另享受學(xué)員續(xù)報(bào)名津貼，計(jì)算方式為：
�。▽�(shí)際續(xù)報(bào)名率÷目標(biāo)續(xù)報(bào)名率）×考核周期內(nèi)續(xù)報(bào)名數(shù)×15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣/圓）
現(xiàn)以20xx年夏季市場(chǎng)部當(dāng)季考核情況為例，為季度考核做一說(shuō)明：
1、20xx年夏季目標(biāo)經(jīng)營(yíng)人數(shù)為500人，當(dāng)季實(shí)際招生數(shù)為450人，則市場(chǎng)部當(dāng)季經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)為450÷500=90% ，市場(chǎng)部當(dāng)月津貼總數(shù)為：450×20=9000（圓），個(gè)人應(yīng)得津貼數(shù)為9000÷4=2250；員工趙某，在當(dāng)季工作中主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，為部門(mén)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)做出很大貢獻(xiàn)，并且態(tài)度積極，任勞任怨，該部門(mén)主管給予趙某工作能力評(píng)分100%，工作態(tài)度評(píng)分100%�；谑袌�(chǎng)部季度考核公式，趙某當(dāng)月考核實(shí)際總得分為：90×80%+100×10%+100×10%=92；應(yīng)得當(dāng)季津貼為92%×2250=20xx（單位：人民幣 圓）
2、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績(jī)，并對(duì)員工的月職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則如下：
市場(chǎng)部 年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)者，每月增發(fā)100元； 課服部 年客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到目標(biāo)者，每月增發(fā)100元；
教學(xué)部年教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)到目標(biāo)者，每月增發(fā)100元。
十一、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸公司所有。
2、本制度生效時(shí)間為20xx年5月15日。
附： 20xx年夏季目標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
目標(biāo)起止日期：5月16日—8月15日 目標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：
本考核周期目標(biāo)招生總數(shù)：600人
暑假集訓(xùn)營(yíng)第一期：190人
暑假集訓(xùn)營(yíng)第二期：170人
暑假集訓(xùn)營(yíng)第三期：140人
暑假集訓(xùn)營(yíng)第四期：100人
其中 5月16日—6月15日營(yíng)業(yè)目標(biāo)招生數(shù)：100人 6月16日—7月15日營(yíng)業(yè)目標(biāo)招生數(shù)：300人
7月16日—8月15日營(yíng)業(yè)目標(biāo)招生數(shù)：200人 另：教學(xué)部集訓(xùn)營(yíng)中小學(xué)生日常班目標(biāo)轉(zhuǎn)報(bào)名率30%。
培訓(xùn)班方案 6
一、目的
隨著《品讀春秋》粉絲群不斷壯大，我們所結(jié)識(shí)的，真正喜歡閱讀和寫(xiě)作的人也越來(lái)越多;這一群體里，每天都會(huì)有人就文學(xué)創(chuàng)作方面，向我們提出這樣那樣的問(wèn)題，所以文學(xué)創(chuàng)作班應(yīng)運(yùn)而生。我們的主要目的，是想通過(guò)創(chuàng)作班的舉辦，聚集更多的喜歡文學(xué)創(chuàng)作的朋友，并依據(jù)我們的文學(xué)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和文學(xué)資源，協(xié)助他們，在文學(xué)創(chuàng)作方面，有所增益。文學(xué)創(chuàng)作班的舉辦，涉及到人、財(cái)、物的投入，所以我們會(huì)向?qū)W員征收一定的費(fèi)用，用于師資配置和活動(dòng)舉辦等，若有結(jié)余，也將在條件成熟時(shí)，運(yùn)用為文學(xué)大獎(jiǎng)賽的舉辦(具體冠名另行協(xié)商)。希望通過(guò)創(chuàng)作班的舉辦，促使學(xué)員和平臺(tái)一起成長(zhǎng)，不斷壯大，產(chǎn)生一定的平臺(tái)價(jià)值和社會(huì)影響。
二、創(chuàng)作班主要工作內(nèi)容
創(chuàng)作班主要以短篇小說(shuō)、散文和詩(shī)歌寫(xiě)作教學(xué)為主。
1、通過(guò)授課、學(xué)員作品審稿會(huì)等方式指導(dǎo)學(xué)員寫(xiě)作;
2、經(jīng)典賞析，陪學(xué)員一起看書(shū)，與學(xué)員一道并協(xié)助學(xué)員開(kāi)展文學(xué)鑒賞、經(jīng)典閱讀和分享;
3、通過(guò)投稿推薦，在合作刊物幫助優(yōu)秀學(xué)員發(fā)表作品;
4、推薦書(shū)目，包括必看和參考，通過(guò)閱讀提升學(xué)員水平。
5、舉辦讀書(shū)會(huì)，一起分享讀書(shū)的幸福和喜悅!
6、為出書(shū)學(xué)員舉辦“品讀春秋”研討會(huì)!
7、編輯內(nèi)刊，集結(jié)“品讀春秋”平臺(tái)及學(xué)員優(yōu)秀作品。
三、班委組織及職責(zé)
為便于方案實(shí)施及班委管理，特設(shè)立以下班委組織：
1、班主任：負(fù)責(zé)創(chuàng)作班的總體事務(wù)，主要包括課程設(shè)置、授課布置、活動(dòng)舉辦、監(jiān)督檢查和財(cái)務(wù)管理。
2、藝術(shù)指導(dǎo)：工作偏重于教學(xué)，并協(xié)助班主任做好其他工作。
指導(dǎo)老師包括專(zhuān)職和臨時(shí)聘請(qǐng)兩種，皆為知名刊物資深編輯或已有一定影響的作家、詩(shī)人。運(yùn)行過(guò)程中，我們將陸續(xù)邀請(qǐng)已有一定社會(huì)影響和寫(xiě)作成果的.老師，臨時(shí)性為學(xué)員授課，授課方式協(xié)商而定。
3、班長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)落實(shí)具體的班務(wù)工作、錄制授課音頻、接收?qǐng)?bào)名、學(xué)員問(wèn)答、收集作業(yè)、編輯內(nèi)刊等。
4、招收義務(wù)宣傳員，協(xié)助招生工作，凡協(xié)助招生達(dá)5名以上學(xué)員的，我們將予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。有意者到班長(zhǎng)處報(bào)名。
四、課程設(shè)置
課程設(shè)置及傳授，講求專(zhuān)業(yè)性和實(shí)效性相兼顧，既讓學(xué)員對(duì)此專(zhuān)業(yè)有一定了解，也要讓學(xué)員聽(tīng)得懂、能接受、易掌握。還要根據(jù)學(xué)員的實(shí)際創(chuàng)作水平不斷進(jìn)行調(diào)整，以便更切合學(xué)員需求。
1、小說(shuō)(具體課程暫不公開(kāi))：
目的是提高作者的小說(shuō)意識(shí)，心里有了，筆下才能有。學(xué)員在此過(guò)程中，要做到聽(tīng)講、看書(shū)和創(chuàng)作三不誤，這是一個(gè)相輔相成的循環(huán)過(guò)程。
2、散文(具體課程暫不公開(kāi))：
所有內(nèi)容均將以散文經(jīng)典文本和學(xué)員的個(gè)人創(chuàng)作，作為對(duì)照分析的依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)踐，了解并掌握散文的基本寫(xiě)作模式，并通過(guò)不斷的思考與實(shí)踐，而最終達(dá)至自由創(chuàng)作的目標(biāo)。
3、詩(shī)歌(具體課程暫不公開(kāi))：
通過(guò)對(duì)具體詩(shī)歌文本以及學(xué)員的創(chuàng)作實(shí)踐，從各個(gè)層面，進(jìn)行詳實(shí)而細(xì)致的分析與解答，使學(xué)員在個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)作中，能學(xué)會(huì)清晰地識(shí)別、了解并嫻熟地運(yùn)用這些這些知識(shí)與技巧，來(lái)指導(dǎo)個(gè)人詩(shī)歌學(xué)習(xí)與創(chuàng)作。
五、班集體(微信群)管理規(guī)定
1、為便于方案順利落實(shí)，凡確認(rèn)報(bào)名參加創(chuàng)作班的學(xué)員，我們建立微信群統(tǒng)一管理;
2、創(chuàng)作班一切事務(wù)之開(kāi)展，都以在微信群內(nèi)發(fā)布的為準(zhǔn);
3、微信群由授課老師、學(xué)員和班干部組成，不得邀請(qǐng)之外人員加入;
4、微信群不得分享學(xué)員之外人員的作品，不得討論與文學(xué)創(chuàng)作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，學(xué)員有任何問(wèn)題，都可以在此提出并得到解決。
5、授課內(nèi)容保密，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)，或以其他任何方式給第三方共享;若有違反，立即除名，且不退還已交納的一切費(fèi)用。
6、學(xué)員之間，相互包容、相互鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。
六、授課課本
課本以經(jīng)典文學(xué)作品為主，包括必看和參考書(shū)目?jī)煞N。必看作品，學(xué)員和指導(dǎo)老師必須自行購(gòu)買(mǎi)，一起閱讀，老師以此為基礎(chǔ)幫助學(xué)員提高文學(xué)創(chuàng)作意識(shí)及提高鑒賞水平。以免學(xué)員對(duì)教授內(nèi)容沒(méi)有任何印象而降低接收層次。參考書(shū)目是老師推薦給學(xué)員的閱讀書(shū)單，擴(kuò)展學(xué)員閱讀范圍。
1、小說(shuō)書(shū)單
2、散文書(shū)單
3、詩(shī)歌書(shū)單
七、授課形式及載體
1、周期安排
文學(xué)創(chuàng)作不同于技術(shù)培訓(xùn)，不可能在短時(shí)間內(nèi)就能很好地掌握并運(yùn)用到實(shí)際創(chuàng)作中，所以我們的培訓(xùn)周期安排為三個(gè)月一期，時(shí)間從學(xué)員接受第一節(jié)課開(kāi)始起算。每周兩節(jié)課，每節(jié)課時(shí)間45分鐘至1小時(shí)。上課時(shí)間盡可能安排在周末晚上8點(diǎn)左右進(jìn)行，方便學(xué)員工作學(xué)習(xí)兩不誤(若產(chǎn)生誤課情況，由于我們的授課是循環(huán)進(jìn)行，學(xué)員可在下次補(bǔ)上)。授課完畢，可開(kāi)展半小時(shí)的相互討論，就授課主題與學(xué)員進(jìn)行深入探討。按照以上安排，每月即共8節(jié)課。四節(jié)為小說(shuō)內(nèi)容，2節(jié)詩(shī)歌內(nèi)容，2節(jié)散文(隨筆)內(nèi)容。授課主題提前2天告知學(xué)員，學(xué)員做好準(zhǔn)備，以便更為充分地吸納并參與討論;若臨時(shí)邀請(qǐng)其他專(zhuān)業(yè)作家授課，授課內(nèi)容以邀請(qǐng)對(duì)象確定的為準(zhǔn)。授課時(shí)間及組織形式不變。
2、授課形式
授課主要以線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式，我們主要以微信平臺(tái)為授課載體。
1、授課方式：前期授課方式以微信群語(yǔ)音傳授為主。若有其他方式，視學(xué)員及授課老師條件而定，我們另行組織。每一期學(xué)員，我們單獨(dú)建立微信群統(tǒng)一管理和組織實(shí)施
2、其他輔助授課方式：
(1)現(xiàn)場(chǎng)講課：學(xué)員集中的城市，一般超過(guò)20人的，推薦現(xiàn)場(chǎng)授課為主，方便指導(dǎo)老師與學(xué)員之間更好地交流，也通過(guò)此種方式吸引更多的學(xué)員加入我們。
(2)分享會(huì)和研討會(huì)：
若有學(xué)員看到值得分享的書(shū)籍及其心得，可組織其在班內(nèi)，同其他學(xué)員一起分享。
若有學(xué)員出版作品，我們邀請(qǐng)其對(duì)其他學(xué)員開(kāi)展創(chuàng)作分享，且同時(shí)開(kāi)展作品研討會(huì)。研討會(huì)由創(chuàng)作班組織實(shí)施，作品由出書(shū)學(xué)員免費(fèi)提供給參與人員。
(3)讀書(shū)會(huì)：我們會(huì)舉辦各種名義的讀書(shū)會(huì)，分享好書(shū)，分享閱讀的快樂(lè)。
(4)其他活動(dòng)，由學(xué)員提出且條件成熟時(shí)，平臺(tái)義務(wù)組織。如與其他地方文化組織一起開(kāi)展文藝活動(dòng)及文化之旅等。
以上若涉及到另行收費(fèi)的，另行起草實(shí)施方案。
八、學(xué)員作業(yè)形式
1、看書(shū)：必看書(shū)單必須看完;參考書(shū)單，爭(zhēng)取看完;
2、寫(xiě)作及審稿：報(bào)名的學(xué)員，每人先提交一篇近作(小說(shuō)、散文一萬(wàn)字以?xún)?nèi)，詩(shī)歌50行以?xún)?nèi))，指導(dǎo)老師通過(guò)文本分析，予以講解和指導(dǎo)，初步掌握每個(gè)學(xué)員的實(shí)際創(chuàng)作水平。
此后每月，授課老師負(fù)責(zé)為每一個(gè)學(xué)員開(kāi)展兩次改稿會(huì)，逐步掌握授課教學(xué)情況及學(xué)員提升情況，并對(duì)授課內(nèi)容適時(shí)予以調(diào)整。
以上要求，老師和學(xué)員都必須完成，提交最新創(chuàng)作的稿子參與審稿，是學(xué)員必須完成的作業(yè)，字?jǐn)?shù)按以上要求，而體裁三選一，交由相應(yīng)老師批改。老師命題作文的，雖不強(qiáng)求，學(xué)員也需要盡力配合。
3、經(jīng)典賞析：與指導(dǎo)老師一起賞析同一作品，促使鑒賞水平不斷提高;
4、線(xiàn)下授課積極參與并表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)。
5、問(wèn)題解答：若同一問(wèn)題比較集中時(shí)，學(xué)員將問(wèn)題匯總到班長(zhǎng)處，班長(zhǎng)分發(fā)給相應(yīng)的指導(dǎo)老師，解答后再返回學(xué)員。
6、其他。
九、報(bào)名及收費(fèi)(全程接受大家監(jiān)督)
收費(fèi)： 標(biāo)準(zhǔn)(暫不公開(kāi))。一月一交，不提前收取。
學(xué)員另推薦5人報(bào)名的，免費(fèi)一個(gè)月，推薦10人報(bào)名的，免費(fèi)兩個(gè)月，以此類(lèi)推。學(xué)員中途退出的，概不退費(fèi)。創(chuàng)作班因故解散的，未發(fā)生費(fèi)用全部返還學(xué)員。
文創(chuàng)班
報(bào)名微信：
有興趣者，添加以上微信咨詢(xún)及報(bào)名，方案中省略部分及其他不便公開(kāi)的內(nèi)容，待學(xué)員報(bào)名后統(tǒng)一在微信群周知并作詳細(xì)說(shuō)明!
十、內(nèi)刊
1、內(nèi)刊作品：主要包括三個(gè)方面
一是平臺(tái)自然投稿作品，確實(shí)值得推薦的，我們編發(fā)在內(nèi)刊，供學(xué)員學(xué)習(xí);
二是學(xué)員作品，經(jīng)大家一致認(rèn)可的學(xué)員作品，可編入內(nèi)刊發(fā)布;
三是刊訊，及時(shí)向大家轉(zhuǎn)達(dá)創(chuàng)作班有關(guān)資訊及學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)步情況，尤其是作品發(fā)表情況。
2、組織構(gòu)架
主辦：品讀春秋
總編：
執(zhí)行主編：
責(zé)編：
3、出版及印數(shù)
由于人手有限，可以按季刊出版，每次在20萬(wàn)字以?xún)?nèi)，作品內(nèi)容主要還是短篇小說(shuō)、散文(隨筆)和詩(shī)歌。條件成熟，可調(diào)整為雙月刊，甚至是月刊。
印數(shù)以學(xué)員人數(shù)為基數(shù)，盡量每人一本，若有其他平臺(tái)粉絲訂閱，我們逐步增加印數(shù)。
4、微店銷(xiāo)售
微店銷(xiāo)售的價(jià)格，以成本價(jià)為準(zhǔn)，上調(diào)20%。銷(xiāo)售所得，平臺(tái)綜合調(diào)整使用。
十一、日常要求
以上，凡要求授課老師做到的，學(xué)員進(jìn)行監(jiān)督，凡要求學(xué)員做到的，也相互監(jiān)督，授課形式可在此基礎(chǔ)上靈活變通，但這些基本要求若做不到，授課效果將事倍功半。
1、準(zhǔn)時(shí)：指導(dǎo)老師準(zhǔn)時(shí)授課，學(xué)員準(zhǔn)時(shí)完成各種作業(yè);
2、認(rèn)真：指導(dǎo)老師認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真?zhèn)魇�，學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真學(xué)習(xí);
3、勤奮：創(chuàng)作班不管對(duì)指導(dǎo)老師還是學(xué)員，都是一次極好的學(xué)習(xí)過(guò)程，大家務(wù)必勤奮學(xué)習(xí)，積極面對(duì);
4、進(jìn)�。何膶W(xué)無(wú)止境，要勇于探索，用于創(chuàng)作，早出佳作。
5、堅(jiān)持：堅(jiān)持的意義誰(shuí)都明白，故無(wú)法堅(jiān)持者，謹(jǐn)慎報(bào)名。
培訓(xùn)班方案 7
一、活動(dòng)意義
烘焙食品是以糧油、糖、蛋等為原料基礎(chǔ)，添加適量輔料，并通過(guò)和面、成型、焙烤等工序制成的口味多樣、營(yíng)養(yǎng)豐富的食品。世界絕大多數(shù)國(guó)家中，無(wú)論是人們的主食，還是副食品，烘焙食品都占有十分重要的位置，因此，我國(guó)烘焙食品也迎來(lái)了大發(fā)展的時(shí)期。烘焙食品是舶來(lái)名詞，來(lái)自“baking”，即經(jīng)烘烤加工的谷類(lèi)食品，通常被理解為面包那樣的西式糕點(diǎn)。谷城縣勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心依據(jù)市場(chǎng)行情特開(kāi)展免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)班——烘焙培訓(xùn)。
攝影已成為今日人們生活中不可或缺的視覺(jué)體驗(yàn)，本次活動(dòng)吸引學(xué)員通過(guò)鏡頭記錄、渲染這美麗的旋律用生動(dòng)的影像語(yǔ)言，多角度、全方位地展現(xiàn)和詮釋學(xué)員的課堂狀態(tài)和樂(lè)觀(guān)向上的生活理念。旨在通過(guò)攝影大賽分享傳播的.方式將烘焙班課堂上的敢于嘗試、勇于探索、生動(dòng)活潑、互幫互助、樂(lè)于分享的精神及學(xué)習(xí)成果展示給更多的朋友，使“免費(fèi)烘焙培訓(xùn)班”的政策被更多的人所了解和熟知。
二、活動(dòng)主題
我的烘焙課堂之我和蛋糕的那些事
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月20日-20xx年1月13日
四、組織機(jī)構(gòu)
烘焙培訓(xùn)辦公室
五、參賽方式
學(xué)員全員參與。由學(xué)員在上課期間采用“隨手拍”形式拍攝日常上課的照片。每天拍攝完成后，發(fā)送到班級(jí)微信群，由主辦方負(fù)責(zé)收集整理�；顒�(dòng)結(jié)束后，主辦方組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選結(jié)果將公布在微信公眾、QQ空間及“學(xué)不夠”網(wǎng)站上。
六、作品要求
1、圖片內(nèi)容：攝影圖片以“我的同桌”“我的糕點(diǎn)”“我的課堂”三個(gè)方面來(lái)呈現(xiàn)，記錄課堂真實(shí)的瞬間。
2、稿件要求
用手機(jī)或相機(jī)直接拍攝，每天提交數(shù)目不超過(guò)4幅，發(fā)至QQ號(hào)或微信群（谷城就業(yè)培訓(xùn)中心烘焙第一期）或微信公眾（學(xué)不夠）。參賽作品一律注明作者姓名、作品標(biāo)題（如：“我的同桌”“我的蛋撻”“我的課堂”）
參選作品投稿截止日期20xx年12月28日，逾期提交無(wú)效。
參賽作品的版權(quán)歸作者和主辦單位所有。
七、活動(dòng)安排及評(píng)獎(jiǎng)辦法
作品征集：20xx年12月20日— 12月28日，采取微信群和微信公眾、QQ號(hào)三個(gè)通道進(jìn)行征集。
初評(píng)：20xx年12月29日- 20xx年1月11日 （網(wǎng)友投票，通過(guò)QQ空間相冊(cè)、微信公眾兩個(gè)通道接收網(wǎng)友投票，該項(xiàng)得分占總分?jǐn)?shù)70%）
終評(píng)：20xx年1月12日（由主辦方組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)選，該項(xiàng)得分占總分?jǐn)?shù)30%）
獲獎(jiǎng)作品公示：20xx年1月13日
頒獎(jiǎng)典禮：擬于20xx年1月13日在本期課程結(jié)業(yè)典禮暨頒獎(jiǎng)典禮上正式公布獲獎(jiǎng)名單，并頒獎(jiǎng)。
培訓(xùn)班方案 8
一、指導(dǎo)思想
教育部在教師【20xx】1號(hào)文件中指出：“教師培訓(xùn)是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量的重要保證”，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目培訓(xùn)的實(shí)施方案。學(xué)校是教師基本的工作環(huán)境，教師的成長(zhǎng)過(guò)程是教師的專(zhuān)業(yè)信念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能不斷豐富、提高的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，是學(xué)校和教師多主體的全面努力過(guò)程，也是教師自身與其外部環(huán)境的積極互動(dòng)過(guò)程。教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升，要在學(xué)校情景和教育實(shí)踐中去提高，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展只有與學(xué)校改革及教育實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)才能真正得以實(shí)現(xiàn)。因此，立足于學(xué)校，服務(wù)于學(xué)校的教師校本培訓(xùn)是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求。為進(jìn)一步提高我市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，推動(dòng)和促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校校本培訓(xùn)的有效開(kāi)展，促進(jìn)“研訓(xùn)一體化”。20xx年我市中小學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)仍將以校本培訓(xùn)方式組織進(jìn)行。
二、培訓(xùn)安排
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日—20xx年12月31日
�。ǘ┡嘤�(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)
每名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員均達(dá)72學(xué)時(shí)
�。ㄈ┡嘤�(xùn)學(xué)習(xí)流程：
第一階段：培訓(xùn)啟動(dòng)
時(shí)間：3月1日--5月31日
主要內(nèi)容：
1、設(shè)計(jì)教師調(diào)研問(wèn)卷，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容及形式的調(diào)研
2、根據(jù)調(diào)研情況提煉本校校本培訓(xùn)主題
3、擬定本校繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目培訓(xùn)方案
具體要求
1、師德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)雙線(xiàn)并進(jìn)。職業(yè)道德規(guī)范教育、法律法規(guī)教育、學(xué)校安全教育和心理健康教育等培訓(xùn)不得少于12課時(shí)
2、提煉培訓(xùn)主題要通過(guò)調(diào)研，根據(jù)本校教育教學(xué)實(shí)際需求，以問(wèn)題為中心，案例為載體，有針對(duì)性，規(guī)劃方案《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目培訓(xùn)的實(shí)施方案》。課題不需過(guò)大，以小課題研究為主，具有實(shí)效性。
3、6月1日--5日各校向師校師訓(xùn)部提交繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目培訓(xùn)方案，方案內(nèi)容要有具體流程、可操作。
4、教師進(jìn)修學(xué)校師訓(xùn)部將開(kāi)展訂單式培訓(xùn)，對(duì)各校上報(bào)的培訓(xùn)需求及在以往培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)與幫扶，將選派優(yōu)秀研訓(xùn)教師為有需求的學(xué)�！八团嗟叫！�。
第二階段：培訓(xùn)實(shí)施
時(shí)間：6月1日—xx月30日
主要內(nèi)容
1、組織本校教師根據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)行集中培訓(xùn)和教師崗位自主研修；集中培訓(xùn)不少于42學(xué)時(shí)；自主研修不少于30學(xué)時(shí)
2、培訓(xùn)與教研相結(jié)合，開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)
3、積累歸納整理本校培訓(xùn)檔案
具體要求
1、校本培訓(xùn)中要充分發(fā)揮各級(jí)骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，培訓(xùn)要以解決教師教育教學(xué)中突出問(wèn)題為主，要扎實(shí)有效。
2、7月15_16日各校向師校師訓(xùn)部提交上學(xué)期培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)者的講稿、集中培訓(xùn)照片、音頻、視頻等相關(guān)資料，xx月26日
—30日提交下學(xué)期培訓(xùn)過(guò)程中的'培訓(xùn)者講稿、集中培訓(xùn)的照片、音頻、視頻等相關(guān)資料。
三、考核驗(yàn)收
時(shí)間：12月1日
—12月15日
主要內(nèi)容
1、以本校開(kāi)展的校本培訓(xùn)主題為內(nèi)容，自擬本校專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試試卷，其內(nèi)容包括師德和專(zhuān)業(yè)兩部分內(nèi)容。
2、組織本校專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行20xx年繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目考試
3、各校組織人員進(jìn)行評(píng)卷、登分。
4、撰寫(xiě)20xx年本校校本培訓(xùn)總結(jié)
具體要求
1、要求試卷版面為8K，正反兩面，考試內(nèi)容分四版、分值為100分。
2、試卷標(biāo)題：“20xx年中小學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目（校本培訓(xùn)）考試試卷”
3、試卷左上角題頭內(nèi)容：學(xué)校、姓名、學(xué)分證號(hào)
4、將評(píng)好的試卷、登分表和校本培訓(xùn)總結(jié)于12月16日送師校師訓(xùn)部。
四、培訓(xùn)要求
1、將中小學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)與學(xué)校校本培訓(xùn)工作結(jié)合，是教師全員培訓(xùn)工作新的嘗試，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要高度重視此項(xiàng)工作，各學(xué)校校長(zhǎng)做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并責(zé)成主管繼續(xù)教育的業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
2、各學(xué)校要按培訓(xùn)流程開(kāi)展培訓(xùn)工作，根據(jù)本單位教師的調(diào)研問(wèn)卷及學(xué)科教師實(shí)際情況，可確定一個(gè)或多個(gè)培訓(xùn)主題，按需施訓(xùn)；選擇本校教師喜愛(ài)，切實(shí)有效的培訓(xùn)形式。根據(jù)學(xué)科實(shí)際，考試試卷也可擬一份或多份供教師選擇。
3、按時(shí)提交培訓(xùn)方案、培訓(xùn)者講稿、照片，以電子稿形式在規(guī)定時(shí)間傳至郵箱中。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，師校要對(duì)各學(xué)校開(kāi)展繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，其結(jié)果可作為年終對(duì)各�？己嗽u(píng)估內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。對(duì)于培訓(xùn)工作做得好的單位和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和表彰。
5、考試結(jié)束后，按每年繼續(xù)教育考試要求，將本單位考試試卷按學(xué)分號(hào)由小到大順序排序，（十三五學(xué)分號(hào)另發(fā)）并按此順序進(jìn)行登分，在規(guī)定時(shí)間將評(píng)好的試卷、登分表送師校師訓(xùn)部。
培訓(xùn)班方案 9
新的一年，為了提高本公司的營(yíng)業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則，本部門(mén)將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，著重于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)講師
各營(yíng)銷(xiāo)小組組長(zhǎng)以及負(fù)責(zé)人
二、培訓(xùn)人員
營(yíng)業(yè)部全體員工
三、培訓(xùn)目的
1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工作效率，提升公司的.經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、培訓(xùn)員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及日常問(wèn)題的解決能力。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
2、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
五、培訓(xùn)方式
課堂講演、視頻觀(guān)看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書(shū)籍閱讀等。
六、培訓(xùn)時(shí)間
初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：
(每周培訓(xùn)安排在下午收盤(pán)結(jié)束以后)
七、預(yù)期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實(shí)際，工作主動(dòng)。增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力，利于自身未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八、注意事項(xiàng)
(1)不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席。
(2)培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
(3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
(4)培訓(xùn)結(jié)束后，每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫(xiě)一份培訓(xùn)心得。
培訓(xùn)班方案 10
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的'培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：
1、口試：以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
2、筆試：每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
3、抽查：工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
1、公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
2、崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
培訓(xùn)班方案 11
一、課題提出的背景和實(shí)踐意義。
在教師繼續(xù)教育教材《新課程與教師專(zhuān)業(yè)能力的提升》一書(shū)中說(shuō)，“沒(méi)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的教師與新課程相適應(yīng)的教師專(zhuān)業(yè)化能力的提升，就不會(huì)有課程改革的最終成功�！薄敖處煹馁|(zhì)量就是學(xué)生的質(zhì)量……抓教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)就是抓學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量……抓教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，就是在抓課改�！睂�(duì)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的研究和探索已經(jīng)成為當(dāng)代教育改革的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，也是新課程改革要著力研究的一個(gè)中心課題。理所當(dāng)然地，教師隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題，也就成為一所學(xué)校工作的核心之一。
目前，對(duì)于廣大教師而言，新課程的理念在耳濡目染中已很大程度上被接受，但是，如何將新課程理念轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實(shí)踐，外化為教育的行為，是成功實(shí)施新課改的瓶頸，而突破這一瓶頸的途徑，可以說(shuō)是唯一途徑，就是促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。在新的時(shí)代背景下，在新課程改革的需求中，教師的角色定位發(fā)生了很大變化，教師不僅是知識(shí)的傳遞者，還是道德的引導(dǎo)者，思想的啟迪者，心靈世界的開(kāi)拓者，情感、意志、信念的塑造者，新的教學(xué)方法的實(shí)踐者。也就是說(shuō)，新課程改革在給教師帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)提出了更高的要求。
新課程改革以來(lái)，我區(qū)教師的專(zhuān)業(yè)化得到了前所未有的重視，各種培訓(xùn)、評(píng)比等教研活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，同時(shí)諸如名師工程、教師讀書(shū)會(huì)、學(xué)科沙龍等各種新型培養(yǎng)模式也層出不窮，為教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供了廣闊的空間和平臺(tái)。我校是一所新合并的學(xué)校，初中部有16個(gè)教學(xué)班，小學(xué)部有6個(gè)班，在校生1120人，教職工81人，學(xué)校硬件設(shè)施完備，但缺乏相應(yīng)的軟件建設(shè)，教師主體是原錢(qián)營(yíng)高中分流后留下的老師，30%是五里屯中學(xué)合并過(guò)來(lái)的老師，10%是原錢(qián)營(yíng)中學(xué)的老師，10%是小學(xué)老師。四所學(xué)校教師剛剛合并在一起，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)融合的氛圍，不少教師教育理念相對(duì)滯后，教育科研意識(shí)薄弱，教研達(dá)不到預(yù)期層次。有一部分老師組織管理學(xué)生的能力差，課堂不能吸引學(xué)生，教學(xué)效率無(wú)從談起，更說(shuō)不上有效，師生關(guān)系不夠融洽和諧，在長(zhǎng)期的苦耐窮磨中職業(yè)倦怠嚴(yán)重。
但教師有積極進(jìn)取意識(shí)，青年教師占主體，有一批有思想的骨干教師；班子成員團(tuán)結(jié)一致，有鉆研務(wù)實(shí)的精神；校長(zhǎng)教育思想蘊(yùn)積雄厚，在生本思想與合學(xué)教育方面做過(guò)研究嘗試，尤其是在學(xué)校的師資隊(duì)伍建設(shè)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，以《引導(dǎo)教師在追求職業(yè)幸福中實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力的提升》為題所做的有關(guān)講座，在遷西校長(zhǎng)培訓(xùn)班上引起了強(qiáng)烈的反響。另一個(gè)方面，學(xué)生的整體情況不容樂(lè)觀(guān)，沒(méi)有良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，大部分學(xué)生不是學(xué)習(xí)差或不會(huì)學(xué)，而是根本不學(xué)習(xí)。在這種情況下必須通過(guò)教科研推動(dòng)教師進(jìn)步，提高教師素質(zhì)，從而帶動(dòng)學(xué)校發(fā)展、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。所以我們學(xué)校具備對(duì)這一課題的研究需求和一定的研究基礎(chǔ)。
因此從“為學(xué)生終生發(fā)展奠基、教師享受職業(yè)幸�！钡慕嵌瓤紤]，以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀(guān)念、改善教學(xué)行為為著眼點(diǎn)，我校確定了“教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)管理與培訓(xùn)策略的研究”這一課題。這對(duì)于從根本上豐厚學(xué)校的底蘊(yùn)，切實(shí)提升學(xué)校的整體辦學(xué)水平，對(duì)于教師樹(shù)立專(zhuān)業(yè)自尊，促進(jìn)自身成長(zhǎng)及實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值和獲得成功的愉悅、人生的幸福具有十分重大的理論研究?jī)r(jià)值和重大的現(xiàn)實(shí)意義。
二、課題界定與理論支撐。
1、關(guān)于教師專(zhuān)業(yè)化基本概念的理論界定。
教師專(zhuān)業(yè)化是指“個(gè)人成為教學(xué)職業(yè)的成員，并且在教學(xué)中具有越來(lái)越成熟的作用這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程�！苯處煂�(zhuān)業(yè)化過(guò)程并不以進(jìn)入這個(gè)職業(yè)作為結(jié)束點(diǎn)，也不在早期教師職業(yè)的任何一點(diǎn)上結(jié)束。其基本含義是：
第一，教師專(zhuān)業(yè)既包括學(xué)科專(zhuān)業(yè)性，也包括教育專(zhuān)業(yè)性；
第二，國(guó)家有教師教育的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)門(mén)教育內(nèi)容和措施；
第三，國(guó)家有對(duì)教師資格和教師教育機(jī)構(gòu)的認(rèn)定制度和管理制度；
第四，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，教師專(zhuān)業(yè)化也是一個(gè)發(fā)展的概念，既是一種狀態(tài)，又是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。
實(shí)施新課程以后的教師專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括七項(xiàng)內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)理想、專(zhuān)業(yè)道德、教育思想、科研能力、創(chuàng)新能力。
2、國(guó)外教育機(jī)構(gòu)關(guān)于“教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)”的相關(guān)理論。
1966年聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎召開(kāi)了“教師地位與政府間特別會(huì)議”，會(huì)議提出，應(yīng)當(dāng)把教師工作看作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，它需要教師的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和特別才能，并需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力與研究才能得以維持。1986年霍爾姆斯小組和卡內(nèi)基教學(xué)專(zhuān)業(yè)研究工作組明確提出了教學(xué)專(zhuān)業(yè)化這一概念，并將其視為提高學(xué)校教育質(zhì)量的必要途徑。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，要提高教學(xué)質(zhì)量，一要確立教學(xué)工作的專(zhuān)業(yè)性地位，二要建立起與這一職業(yè)相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、我國(guó)“教育改革”與“素質(zhì)教育”的有關(guān)理論。
在《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中，提出優(yōu)化結(jié)構(gòu)、建設(shè)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)要把提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平作為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)，開(kāi)展以培訓(xùn)全體教師為目標(biāo)、骨干教師為重點(diǎn)的繼續(xù)教育，使教師的整體素質(zhì)明顯提高，以造就一支思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高質(zhì)量教師隊(duì)伍。
4、人本主義心理學(xué)關(guān)于“自我實(shí)現(xiàn)的需要”的理論。
人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的成長(zhǎng)源于個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要是人格形成、發(fā)展、成熟的驅(qū)動(dòng)力。所謂自我實(shí)現(xiàn)的需要，就是“人對(duì)于自我發(fā)揮和完成的欲望，也就是一種使他的潛力得以實(shí)現(xiàn)的傾向”。正是由于人有了自我實(shí)現(xiàn)的需要，才使得有機(jī)體的潛能得以實(shí)現(xiàn)、保持和增強(qiáng)。自我實(shí)現(xiàn)是教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的原動(dòng)力，教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展不僅僅可以使自己勝任本職工作，更主要的是獲得事業(yè)的進(jìn)步、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、他人的贊許和尊重，獲得認(rèn)同感和滿(mǎn)足感，超越自我，實(shí)現(xiàn)教師價(jià)值。
5、積極心理學(xué)關(guān)于“積極體驗(yàn)”的理論。
增進(jìn)個(gè)體積極體驗(yàn)是發(fā)展個(gè)體積極人格、積極力量和積極品質(zhì)的一條最有效的途徑。當(dāng)個(gè)體有了更多的積極體驗(yàn)之后，他就會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，這種要求由于是來(lái)自個(gè)體自身內(nèi)部，所以更容易形成某種人格特征。
積極心理學(xué)認(rèn)為，幸福是一種主觀(guān)性很強(qiáng)的體驗(yàn)，主觀(guān)幸福感是一個(gè)人積極體驗(yàn)的核心，同時(shí)也是其生活的最高目標(biāo)。福樂(lè)就是指對(duì)某一活動(dòng)或事物表現(xiàn)出濃厚的興趣并能推動(dòng)個(gè)體完全投入某項(xiàng)活動(dòng)或事務(wù)的一種情緒體驗(yàn)，這是一種包含愉快、興趣等多種情緒成分的綜合情緒，而且這種情緒體驗(yàn)是由活動(dòng)本身而不是任何外在其他目的引起的。
6、NLP實(shí)驗(yàn)中關(guān)于愿景的理論，關(guān)于人的潛能開(kāi)發(fā)的理論，關(guān)于“成功是可以復(fù)制的”觀(guān)點(diǎn)。
7、羅素的《道德哲學(xué)》中關(guān)于幸福、熱情和愛(ài)的論述。如，羅素認(rèn)為：熱情是幸福和健康的奧秘所在；缺乏熱情的主要原因之一，是一個(gè)人覺(jué)得不被人愛(ài)，反之，被愛(ài)的感覺(jué)比其他任何東西都更能提高人的熱情。在羅素看來(lái)，工作與幸福有很大關(guān)系，你的工作熱情越高，決心越大，你的工作效率也就越高。當(dāng)你充滿(mǎn)熱情地工作時(shí)，工作就會(huì)充滿(mǎn)樂(lè)趣，你再也不會(huì)把上班當(dāng)成一件苦差事。
三、課題研究的目標(biāo)。
1、摸索一個(gè)有明確步驟、可操作性強(qiáng)、能夠使教師的專(zhuān)業(yè)能力迅速提升的學(xué)校管理模式。建立科學(xué)有效的教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)管理機(jī)制，使本課題研究具有科學(xué)性和規(guī)范性。
2、打造一支積極向上、充滿(mǎn)熱情、整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的教師團(tuán)隊(duì)，依托區(qū)教育局“三名工程”，培養(yǎng)各個(gè)學(xué)科的骨干教師和學(xué)科帶頭人。并力求使每位優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)留下可資借鑒的軌跡。
3、以活動(dòng)為載體，尋求激勵(lì)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的有效方法，賦予教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)以生機(jī)和活力。
4、以課題研究帶動(dòng)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，力爭(zhēng)教師人人有課題，根據(jù)教師不同的研究能力和水平承擔(dān)不同級(jí)別的研究課題，最起碼的也要有校級(jí)的“微型課題”，以課題輻射每位教師的整體工作。
5、逐步完善教師業(yè)績(jī)考評(píng)方案，增強(qiáng)教師提升自身素質(zhì)的內(nèi)驅(qū)力。
6、以教育局《閱讀伴我成長(zhǎng)》課題研究為載體，激發(fā)教師的讀書(shū)熱情，形成讀中學(xué)習(xí)、讀中感悟、讀后實(shí)踐的良好局面，在閱讀中提升教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。充分發(fā)揮讀書(shū)報(bào)告在教師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的迅捷作用。
7、在提升教師專(zhuān)業(yè)水平的過(guò)程中涵養(yǎng)學(xué)校文化，同時(shí)又以豐厚的文化來(lái)哺育師生的人格成長(zhǎng)和價(jià)值取向，從而為打造特色學(xué)校甚至名校奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、課題研究的內(nèi)容。
1、研究如何有效促進(jìn)教師教育理念的提升，如何有效進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，研究如何以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)教師教育行為的盡快轉(zhuǎn)變（即有效的行為跟進(jìn)）的問(wèn)題，研究教師的有效反思及改善的問(wèn)題。
2、配合區(qū)教育局的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的研究。通過(guò)認(rèn)真組織、積極參與“教學(xué)百花獎(jiǎng)”、“教師業(yè)務(wù)考試”、“三名工程”、“骨干教師六個(gè)一工程”“骨干教師講師團(tuán)”增強(qiáng)教師提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)驅(qū)力。
3、以區(qū)教育局“三名工程”為載體，發(fā)揮本校骨干教師的示范引領(lǐng)作用和傳、幫、帶作用，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的研究，促進(jìn)青年教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。
4、完善教師的業(yè)績(jī)考評(píng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的研究。
5、深入開(kāi)展“閱讀伴我成長(zhǎng)課題研究”，促進(jìn)全體教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。制定切實(shí)可行的讀書(shū)制度，開(kāi)展多種形式的讀書(shū)演講、朗讀比賽等活動(dòng)，激發(fā)教師的讀書(shū)熱情，促進(jìn)教師的師德修養(yǎng)、教育理論水平、教育教學(xué)能力的不斷提高。
6、堅(jiān)持推行教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)檔案的探索與研究，從師德師風(fēng)、教育教學(xué)、教育科研、繼續(xù)教育等方面取得的成績(jī)展示教師的成長(zhǎng)過(guò)程，促進(jìn)教師教育教學(xué)綜合能力的不斷提高，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
五、課題研究的方法。
1、調(diào)查法。運(yùn)用調(diào)查研究法，對(duì)我校教師目前的專(zhuān)業(yè)發(fā)展情況做調(diào)查，及時(shí)了解教師在不同時(shí)期不同工作環(huán)境下的真實(shí)思想和心態(tài)。綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法和手段，有計(jì)劃、有步驟地收集和分析相關(guān)資料，查找教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)所存在的問(wèn)題，為課題研究提供充足的事實(shí)依據(jù)。
2、文獻(xiàn)資料法。通過(guò)系統(tǒng)查閱有效教學(xué)資料，了解他人已取得的成果研究的現(xiàn)狀等，寫(xiě)出研究綜述，建立資料檔案。
3、行動(dòng)研究法。以教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中存在的問(wèn)題為切入點(diǎn)，以問(wèn)題解決為過(guò)程，扎實(shí)開(kāi)展課題研究。通過(guò)對(duì)典型案例的總結(jié)、反思、實(shí)踐，尋求促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的有效途徑。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)推廣，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化水平的不斷提高。
4、實(shí)驗(yàn)研究法。將課題研究的整體設(shè)想有目的、有意識(shí)地進(jìn)行實(shí)踐以便得到正確的結(jié)論。尤其是對(duì)于學(xué)校對(duì)教師管理模式的研究，這一研究方法會(huì)更有針對(duì)性從而更有效。
5、教育敘事法。通過(guò)組織骨干教師、青年教師開(kāi)展“我的成長(zhǎng)經(jīng)歷”征文比賽或演講比賽，引領(lǐng)教師講述自身成長(zhǎng)過(guò)程中真實(shí)的細(xì)節(jié)、經(jīng)驗(yàn)，在相互學(xué)習(xí)中促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。
6、個(gè)案反思法。通過(guò)案例剖析，積累教師成長(zhǎng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為課題研究提供材料。
六、課題研究的步驟：
本課題研究周期定為三年，主要分為以下幾個(gè)步驟來(lái)具體實(shí)施
�。ㄒ唬┑谝浑A段：課題準(zhǔn)備階段（20xx年xx月—20xx年xx月）。
1、學(xué)習(xí)河北省、豐南區(qū)關(guān)于“縣域基礎(chǔ)教育教學(xué)改革綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目”的有關(guān)材料。
2、認(rèn)真回顧總結(jié)以前跟課題研究有關(guān)的工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將已經(jīng)取得的成果、認(rèn)識(shí)，作為課題研究的基礎(chǔ)。
3、廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，盡可能多地掌握本課題的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及有關(guān)資料，認(rèn)真分析本校的實(shí)際情況，論證本課題研究的必要性和可行性，明確研究思路方法。
4、建立校本課題研究領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，建立課題研究的相關(guān)制度和保障機(jī)制，確保課題研究順利進(jìn)行。
5、組織課題評(píng)審、讀書(shū)報(bào)告和開(kāi)題報(bào)告活動(dòng)，完成課題實(shí)施方案。
�。ǘ┑诙A段：課題研究的實(shí)施階段（20xx年xx月—20xx年xx月）。
1、課題組圍繞課題研究?jī)?nèi)容，組織開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行研討、交流和總結(jié)課題的實(shí)驗(yàn)研究情況，推動(dòng)課題研究的有效進(jìn)行。
�。�1）發(fā)揮區(qū)級(jí)以上骨干教師的示范引領(lǐng)作用，培訓(xùn)校級(jí)骨干。從教師的職業(yè)追求、專(zhuān)業(yè)理想、專(zhuān)業(yè)道德、教育理念等方面作為切入點(diǎn)，對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)。創(chuàng)造一切條件“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，使教師開(kāi)闊眼界，豐富見(jiàn)識(shí)，激發(fā)追求自身價(jià)值的發(fā)展欲望。
�。�2）學(xué)科教師培訓(xùn)，從有效備課入手來(lái)打造魅力課堂，探索有效教學(xué)，提高教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。
（3）構(gòu)建校本研修制度：以校本課題研究為切入口，充分利用讀書(shū)報(bào)告、課例研討、教師個(gè)案反思、教育敘事等形式，促進(jìn)教師科研能力和創(chuàng)新能力的提升。
2、在每個(gè)學(xué)期，課題組都要組織教師進(jìn)行階段性研究成果的展示，搜集有關(guān)信息，對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，保證實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行。
�。ㄈ┑谌A段：總結(jié)提高階段。（20xx年xx月—20xx年xx月）
1、全面總結(jié)課題研究情況，收集歸納整理研究資料。
2、總結(jié)研究成果，撰寫(xiě)研究報(bào)告、論文，申請(qǐng)結(jié)題。
3、請(qǐng)專(zhuān)家論證評(píng)價(jià)，在其指導(dǎo)下，規(guī)范完善研究資料及成果，使其上升到理性層面。
4、結(jié)題，研究結(jié)果在校內(nèi)全面推開(kāi)。
七、課題研究的組織管理。
1、組長(zhǎng)：xx，負(fù)責(zé)課題研究的全面工作。取得各方面的支持保證研究活動(dòng)暢通，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告及上報(bào)研究成果。
2、副組長(zhǎng)：xx，負(fù)責(zé)課題研究的具體落實(shí)工作。對(duì)課題研究全過(guò)程進(jìn)行跟蹤測(cè)評(píng)，及時(shí)收集各子課題組研究資料并存檔。
3、成員：xx，協(xié)助完成課題研究工作及各種檔案資料的整理上報(bào)。
八、課題研究保障。
�。ㄒ唬┲贫缺Ｕ稀�
為保障課題研究工作的有效落實(shí)，學(xué)校建立了相關(guān)課題研究制度：學(xué)習(xí)制度、課題組成員考核方案、課題研究工作方案、建立課題研究材料積累袋制度，每位老師參與課題情況將納入教師量化考核。
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)保障。
學(xué)校在保證日常開(kāi)支及學(xué)校軟硬件環(huán)境修繕、建設(shè)等經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的前提下，每年至少拿出四萬(wàn)元用于課題研究，保證研究人員的研究資料、外出學(xué)習(xí)、參觀(guān)考察、研討交流、請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)等工作的有效落實(shí)。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)保障。
領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高反思能力，成為課題研究的行家里手，保證課題研究工作的政策、智力支持，從幫助教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的角度為教師做好服務(wù)。
九、預(yù)期研究成果。
1、教師素質(zhì)變化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。
2、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查報(bào)告。
3、專(zhuān)題研究論文。
4、課題研究報(bào)告、論文集和案例反思集。
5、教師培訓(xùn)資料匯編。
6、骨干教師、青年教師管理規(guī)章制度。
7、骨干教師教育教學(xué)業(yè)績(jī)匯編。
培訓(xùn)班方案 12
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹份實(shí)“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，的辦學(xué)方針和學(xué)�！耙詫W(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)，時(shí)刻為學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備著的辦學(xué)思想面向市場(chǎng)，而向社會(huì)、面向企業(yè)辦學(xué)，牢固樹(shù)立“樹(shù)人”教學(xué)理念，讓學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，打下堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)技能和做人基礎(chǔ)，獲冷終身學(xué)習(xí)和賴(lài)以生存的技能，將來(lái)成為一個(gè)人格健全、個(gè)性特長(zhǎng)負(fù)責(zé)干鮮明、能適應(yīng)未來(lái)需要的“完全的人”，為學(xué)生的'終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。辦出計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)特色凸現(xiàn)發(fā)展前景，決心將專(zhuān)業(yè)組“辦精辦強(qiáng)”，“辦活力大”。
二、專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析
我校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷過(guò)發(fā)展的輝煌時(shí)期，近年來(lái)由于各種原因，招生人數(shù)減少，教學(xué)質(zhì)量下降，近兩年來(lái)雖有所發(fā)展，但與學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)仍不適配。就全國(guó)及宜賓市來(lái)講，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)招生人并不少，宜賓市區(qū)的初、高中畢業(yè)生，甚至大學(xué)畢業(yè)生，多到規(guī)模較大的、開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)班齊全的成都學(xué)校就讀，如五月花計(jì)算機(jī)學(xué)校。不是學(xué)生不讀計(jì)算機(jī)，而是我校規(guī)模及設(shè)施跟不上。
要發(fā)展我校的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)班，需要政策支持、加強(qiáng)宣傳、更新與增添專(zhuān)業(yè)設(shè)施、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)境、提高學(xué)生就業(yè)水平。
三、專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
三年內(nèi)，通過(guò)多途徑將算機(jī)機(jī)專(zhuān)業(yè)打造成全市有影響力的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)競(jìng)賽平臺(tái)將更多的專(zhuān)業(yè)教師與優(yōu)秀學(xué)生推出，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升專(zhuān)業(yè)和學(xué)生的知名度，為招生就業(yè)打下基礎(chǔ)，從而帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)整體發(fā)展。
一.積極穩(wěn)妥推進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程改革，形成有特色的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課程體系。根據(jù)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)用人需求，進(jìn)一步修改專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，使其更適合學(xué)生畢習(xí)與就業(yè)需求。
由于計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)朝著絡(luò)化‘多元化’行業(yè)化方向發(fā)展，根據(jù)需要新增計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、動(dòng)漫制作、多媒體技術(shù)等專(zhuān)業(yè)，托寬專(zhuān)業(yè)發(fā)展面，擴(kuò)大招生來(lái)源。實(shí)行模塊教學(xué)，其分為辦公、自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用、多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)、影社后期制作、電了商務(wù)、圖形圖像動(dòng)漫、信息管理等教學(xué)模塊。
二.推進(jìn)教學(xué)改革與實(shí)踐，提升教育教學(xué)質(zhì)量
1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，就業(yè)為目標(biāo)，構(gòu)理人才培養(yǎng)模式。
2、將就業(yè)教育貫穿到整個(gè)的教育當(dāng)中，開(kāi)展多種形式的就業(yè)指導(dǎo)教育。讓學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)和自己的專(zhuān)業(yè)方向，在教學(xué)過(guò)程中使學(xué)生由被動(dòng)性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)性、探求性和研究性學(xué)習(xí)。
3、理論與實(shí)脫相結(jié)合，初步形成了理論教學(xué)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)，課程設(shè)計(jì)，各類(lèi)實(shí)習(xí)，學(xué)生第二課堂活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)踐能力考核為主線(xiàn)的實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)模式。在重點(diǎn)建設(shè)校內(nèi)教學(xué)基地的同時(shí)，在校外建設(shè)一批實(shí)踐教學(xué)基地。這些校外實(shí)踐基地是學(xué)生和教師接觸社會(huì)、了解技術(shù)發(fā)展、就業(yè)形式和撐握人才需求信息以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)的重要場(chǎng)所。學(xué)生在校外實(shí)踐基地按照生產(chǎn)要求和不同崗位，分別受到橫向拓寬（接觸新的領(lǐng)域與環(huán)境)或縱向廷伸（專(zhuān)業(yè)深度）的培訓(xùn)，真正達(dá)到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)養(yǎng)要求。
4、重基礎(chǔ)、強(qiáng)能力，開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)選修課程，選撥培養(yǎng)技能特長(zhǎng)生。
5、改革考方法，推行教學(xué)分離，保障教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行，避免隨意性，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師的教與學(xué)生的學(xué)。
6、技能型課程加大實(shí)驗(yàn)考核的分量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核，加強(qiáng)職業(yè)資格取證。
7、注重教材的選用，有必要自編教材，保障理論必須，夠用為度，突出實(shí)用，通俗趣味，內(nèi)容要新，緊貼應(yīng)用，根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況，及時(shí)增刪內(nèi)容。
三.必善學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境
1、更新與增添專(zhuān)業(yè)設(shè)施，進(jìn)一步提高校園的檔次。為滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，每2個(gè)專(zhuān)業(yè)班配備一個(gè)機(jī)房或?qū)嵱?xùn)室，專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求的實(shí)訓(xùn)室包括：多媒體教室（能實(shí)現(xiàn)多媒體課程教學(xué)與編輯實(shí)踐）、計(jì)算機(jī)維修維護(hù)實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)綜合布線(xiàn)實(shí)訓(xùn)室、動(dòng)漫實(shí)訓(xùn)室、語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)室、辦公應(yīng)用實(shí)訓(xùn)室等。既鍛煉了學(xué)生，又減輕了相關(guān)教師的工作量。
2、成立計(jì)算機(jī)服務(wù)中心，開(kāi)展計(jì)算機(jī)硬件的維修及各方面的咨詢(xún)服務(wù)工作。即提高了學(xué)生的專(zhuān)來(lái)技術(shù)能力，又提高了學(xué)生的人際交往能力，為將來(lái)參加工作打下良好基礎(chǔ)。
3、條件允許，可開(kāi)展校企合作，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。如為網(wǎng)吧提供管理服務(wù)，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理服務(wù)等。
四.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)組教師隊(duì)伍建設(shè)與管理
1、教師隊(duì)伍建設(shè)與管理
�。�1）利用假期讓教師參加培訓(xùn)，讓教師學(xué)到最新的、最前沿的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，為培訓(xùn)學(xué)生打下基礎(chǔ)。
�。�2）培養(yǎng)出一批計(jì)算機(jī)學(xué)科帶頭人和骨干教師，打造一支高素質(zhì)、高水平的師資團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)班方案 13
根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦z市首屆鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競(jìng)技活動(dòng)的通知》（連教辦師【20xx】11號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)
xx區(qū)鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競(jìng)技活動(dòng)是“z區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)競(jìng)技活動(dòng)，以項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮區(qū)級(jí)教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開(kāi)展校本研訓(xùn)活動(dòng)、發(fā)揮示范輻射作用。
活動(dòng)采取競(jìng)技選拔與隨機(jī)抽測(cè)相結(jié)合的方式確定復(fù)賽、決賽人選。把教學(xué)技能培訓(xùn)與考核競(jìng)技相結(jié)合，以競(jìng)技帶動(dòng)培訓(xùn)、以競(jìng)技促進(jìn)學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效能，把競(jìng)技過(guò)程辦成促進(jìn)廣大教師學(xué)習(xí)交流的培訓(xùn)活動(dòng)，使所有參訓(xùn)、參賽教師都有收獲和提高。
二、活動(dòng)分組與范圍
第二屆開(kāi)展的'培訓(xùn)與競(jìng)技活動(dòng)學(xué)科為：小學(xué)品德與生活（社會(huì)）、綜合實(shí)踐（科學(xué)、勞技）、音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)；初中思想品德、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。每人限報(bào)一科。
競(jìng)技活動(dòng)按照學(xué)段、年齡和地域分組，分別為：初中青年組、中老年組；小學(xué)青年A組、B組，小學(xué)中老年A組、B組。 1978年12月31日 后出生的為青年組，以居民身份證為準(zhǔn)。中心校為A組，非中心校為B組（以本學(xué)期任教學(xué)校為準(zhǔn)）。
所有鄉(xiāng)村初中、小學(xué)的相應(yīng)學(xué)科教師均應(yīng)報(bào)名參加培訓(xùn)活動(dòng)（已借調(diào)到區(qū)政府所在地學(xué)校的教師除外）。離退休年齡不足5年（男 1960年9月1日前 出生，女 1965年9月1日前 出生）或因病無(wú)法堅(jiān)持正常工作的教師，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、學(xué)校審核、區(qū)教育局批準(zhǔn)，可以不參加競(jìng)技活動(dòng)。
區(qū)政府所在地學(xué)校(含原城東、城南學(xué)校)教師以及近五年（20xx年至今）已獲得過(guò)縣（區(qū)）級(jí)及以上教師專(zhuān)業(yè)技能大賽（基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課）一等獎(jiǎng)的教師，不在參賽范圍。
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容
本次競(jìng)賽程序分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。初賽由區(qū)教育局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心校組織；復(fù)賽由區(qū)教育局組織，決賽由市教育局組織。
初賽、復(fù)賽的基本內(nèi)容：粉筆字（分值10%）、學(xué)科特色項(xiàng)目（分值10%）、教學(xué)設(shè)計(jì)與教育技術(shù)運(yùn)用（分值30%）和課堂教學(xué)（分值50%）。各學(xué)�？筛鶕�(jù)需要，增加普通話(huà)等考核內(nèi)容。
決賽內(nèi)容為：特色項(xiàng)目展示（分值15%）、現(xiàn)場(chǎng)答辯（分值15%）、教學(xué)設(shè)計(jì)與微型課堂教學(xué)（分值70%）。
學(xué)科特色項(xiàng)目：音樂(lè)學(xué)科為彈唱，美術(shù)學(xué)科為簡(jiǎn)筆畫(huà)，體育學(xué)科為動(dòng)作示范，信息技術(shù)學(xué)科為實(shí)踐操作，思品（社會(huì)）學(xué)科為即興演講，其它學(xué)科均為徒手作圖。
四、時(shí)間安排
12月2日 之前，學(xué)校完成初賽；12月中旬，區(qū)組織復(fù)賽；年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進(jìn)行。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法及名額分配
本次活動(dòng)市局設(shè)立參訓(xùn)參賽教師個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)、學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)按分組分別設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。根據(jù)學(xué)校組織培訓(xùn)、抽測(cè)檢查及競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等情況評(píng)選學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，集體獎(jiǎng)項(xiàng)主要根據(jù)獲獎(jiǎng)教師占全體參賽教師的比例和一等獎(jiǎng)獲得情況評(píng)定。
區(qū)按各學(xué)校參加初賽教師總數(shù)的30%，將參加區(qū)級(jí)復(fù)賽的獲獎(jiǎng)名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復(fù)賽總名額的60%由學(xué)校按競(jìng)賽成績(jī)推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓(xùn)的教師中隨機(jī)抽取。區(qū)教育局將對(duì)參加復(fù)賽的教師分組設(shè)立一、二等獎(jiǎng)。
市教育局按照各縣區(qū)參加復(fù)賽教師總數(shù)的10%，將參加決賽的總名額及獎(jiǎng)次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競(jìng)賽成績(jī)推薦、40%由市隨機(jī)在參加復(fù)賽的教師中抽取。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
各學(xué)校要對(duì)推薦上報(bào)參加初賽、復(fù)賽的教師認(rèn)真進(jìn)行資格審查，參賽人員的主要信息必須在學(xué)校網(wǎng)站公布，接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的，取消參賽資格，并對(duì)當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
下設(shè)辦公室：
主任：
副主任：
成員：
七、其它事項(xiàng)
12月2日之前，以學(xué)校為單位，加蓋公章上報(bào)所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓(xùn)部，Excel表格電子稿通過(guò)辦公平臺(tái)發(fā)至綜合培訓(xùn)部。聯(lián)系電話(huà)：。
培訓(xùn)班方案 14
為切實(shí)提高中小學(xué)音樂(lè)教師的素質(zhì)，培養(yǎng)一批中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)的“領(lǐng)頭雁”，促進(jìn)我縣農(nóng)村中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)的整體提升，根據(jù)《浙江省農(nóng)村中小學(xué)教師“領(lǐng)雁工程”實(shí)施辦法》和《紹興市教育局關(guān)于組織實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師“領(lǐng)雁工程”的意見(jiàn)》，特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，根據(jù)《全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃》（20XX—20xx）和《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》 對(duì)學(xué)校音樂(lè)教育的要求，結(jié)合我縣中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)實(shí)際和音樂(lè)教師隊(duì)伍現(xiàn)狀，通過(guò)培訓(xùn)，全面提高我縣中小學(xué)骨干音樂(lè)師資的理論水平和實(shí)踐能力，努力建設(shè)一支適應(yīng)中小學(xué)音樂(lè)教育改革與發(fā)展需要，具有現(xiàn)代音樂(lè)教育理念和創(chuàng)新能力的骨干音樂(lè)師資隊(duì)伍，從根本上提高中小學(xué)音樂(lè)教育工作的整體水平。
二、培訓(xùn)對(duì)象
“領(lǐng)雁工程”中小學(xué)音樂(lè)骨干教師主要對(duì)象為音樂(lè)教研組長(zhǎng)，以及在音樂(lè)教學(xué)工作中發(fā)揮骨干作用，積極進(jìn)行音樂(lè)教育改革探索，能起到示范、引領(lǐng)和輻射作用的中小學(xué)音樂(lè)教師。已在省、市各類(lèi)研修班、培訓(xùn)班學(xué)習(xí)過(guò)的教師不再安排。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)深入實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革和中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，使這些教師在政治思想素質(zhì)和師德、教育思想和觀(guān)念、教育教學(xué)能力和方法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、教育科研和教育教學(xué)效果等各方面有較明顯的提高，成為本學(xué)科中的骨干教師及學(xué)科帶頭人，并以此全面帶動(dòng)教師教育工作的.開(kāi)展。具體要達(dá)到以下目標(biāo):
1、更新教育教學(xué)觀(guān)念，了解音樂(lè)教育、教學(xué)理論的動(dòng)態(tài)與新成果，提升音樂(lè)學(xué)科教學(xué)理念
2、學(xué)習(xí)音樂(lè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高教師的教材處理與教學(xué)設(shè)計(jì)能力，提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平。
3、觀(guān)摩優(yōu)秀課堂教學(xué)實(shí)踐，反思自己的課堂教學(xué)，正確認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展已有專(zhuān)長(zhǎng)，提高教師的課堂教學(xué)技能，進(jìn)一步提高教學(xué)藝術(shù)，提升課堂教學(xué)品位。
4、增強(qiáng)教學(xué)研究的意識(shí)，掌握音樂(lè)教學(xué)研究的基本思路與方法，撰寫(xiě)音樂(lè)教學(xué)案例、科研論文，提升教學(xué)研究層次。
四、培訓(xùn)內(nèi)容和方法：
根據(jù)骨干教師成長(zhǎng)的一般規(guī)律，培訓(xùn)內(nèi)容分為理論學(xué)習(xí)、課堂實(shí)踐、教學(xué)探究、交流考察四塊。集中培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)月，共計(jì)320學(xué)時(shí)。
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習(xí)：理論培訓(xùn)的內(nèi)容圍繞提高教師的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，樹(shù)立素質(zhì)教育新理念，掌握現(xiàn)代教育的理論和方法，開(kāi)展以課堂教學(xué)為中心的研究教材、研究教學(xué)、研究學(xué)生的活動(dòng)，也為自身的發(fā)展增加后勁。
（二）教學(xué)實(shí)踐：主要是根據(jù)所學(xué)的理論和方法有意識(shí)地指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，使自己的教育教學(xué)工作逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)、從無(wú)意識(shí)到有計(jì)劃、從憑直覺(jué)到有目的明確的飛躍。實(shí)踐活動(dòng)從以下幾方面進(jìn)行：開(kāi)展互相聽(tīng)、說(shuō)、評(píng)課活動(dòng)；開(kāi)展上公開(kāi)課、分析評(píng)價(jià)公開(kāi)課活動(dòng)；觀(guān)摩、討論優(yōu)秀教師的公開(kāi)課； 總結(jié)反思自己的教學(xué)實(shí)踐等。
�。ㄈ┙虒W(xué)研究：教科研是理論學(xué)習(xí)和開(kāi)展實(shí)踐兩者有機(jī)的結(jié)合，也是提高教師素質(zhì)的主要途徑，因此要求在掌握教科研一般知識(shí)的基礎(chǔ)上確立好自己的研究課題或研究方向，并在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過(guò)程中不斷收集資料，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、研究，完成自己的研究課題，并形成書(shū)面材料。
五、培訓(xùn)考核
1、教師發(fā)展中心將建立完備的培訓(xùn)檔案。具體包括：培訓(xùn)方案、實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)教材資料、培訓(xùn)通知、學(xué)員登記表、培訓(xùn)管理規(guī)章、日課表、學(xué)員考勤記錄、實(shí)踐活動(dòng)記錄、學(xué)員作業(yè)、學(xué)習(xí)成效鑒定、學(xué)員培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表等。
2、對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)考核采取理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合，自評(píng)、互評(píng)、專(zhuān)家評(píng)定相結(jié)合的方式進(jìn)行。理論考核以課程作業(yè)、讀書(shū)心得、結(jié)業(yè)論文等形式進(jìn)行；實(shí)踐考核以案例分析、交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、技能操作等方式進(jìn)行。具體內(nèi)容為：
�。�1）讀書(shū)札記1篇；
�。�2）教學(xué)設(shè)計(jì)（診斷課教學(xué)設(shè)計(jì)和提高課教學(xué)設(shè)計(jì)）各1份；
�。�3）同伴課堂教學(xué)診斷分析報(bào)告1篇；
�。�4）自我課堂教學(xué)診斷分析報(bào)告1篇；
�。�5）自我或同伴課堂教學(xué)實(shí)錄及反思報(bào)告1篇；
�。�6）課堂教學(xué)考察報(bào)告1篇；
�。�7）制作音樂(lè)教學(xué)課件1份
（8）結(jié)業(yè)論文1篇；
（9）排練演出成果展示。
�。�10）完成教學(xué)實(shí)踐手冊(cè)。
學(xué)員修滿(mǎn)規(guī)定學(xué)時(shí)，經(jīng)考核合格后，由縣教育局發(fā)給“領(lǐng)雁工程”培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。
六、實(shí)施計(jì)劃
第一階段：時(shí)間為兩個(gè)星期。由紹興文理學(xué)院音樂(lè)學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：教師的人文素養(yǎng)，音樂(lè)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。開(kāi)設(shè)的課程由文理學(xué)院音樂(lè)學(xué)院制訂。
第二階段：時(shí)間為2個(gè)星期。由教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：音樂(lè)教材教法研究、音樂(lè)課程資源開(kāi)發(fā)、音樂(lè)教育教學(xué)研究的方法。
第三階段：時(shí)間為三個(gè)星期。由教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：課堂教學(xué)實(shí)踐，時(shí)間為20xx年3月，實(shí)踐基地：柯小、實(shí)小、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、柯巖中學(xué)等
異地考察：杭州學(xué)軍小學(xué)
第四階段：時(shí)間為一個(gè)星期。由教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：課題結(jié)題、學(xué)員小結(jié)、考核、總評(píng)、結(jié)業(yè)典禮。
培訓(xùn)班方案 15
課程目標(biāo)：
1、提升星級(jí)酒店服務(wù)技巧
2、提高星級(jí)酒店服務(wù)禮儀水平
3、掌握星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)
4、提高酒店服務(wù)意識(shí)，改善酒店員工對(duì)客被動(dòng)服務(wù)心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌
6、加強(qiáng)員工對(duì)酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規(guī)范中
培訓(xùn)對(duì)象：
1、酒店飯店行業(yè)一線(xiàn)服務(wù)人員，包括前臺(tái)、大堂、客房、會(huì)議、餐飲等相關(guān)崗位；
2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會(huì)議、餐飲等相關(guān)部門(mén)主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；
課程特色：
1、內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
2、簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用
3、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
課程大綱：
一、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
1、服務(wù)人員角色認(rèn)知：
了解自己的工作角色
自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
2、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)
3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)：
壓力管理和情緒控制
陽(yáng)光心態(tài)的塑造
二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓(xùn)：
1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則
2、 第一印象=首輪效應(yīng)
7秒鐘決定他人對(duì)你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態(tài)
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語(yǔ)
三、舉止規(guī)范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
1、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿
2、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)坐姿
3、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)走姿（不同場(chǎng)合的走路姿態(tài)）
4、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)蹲姿
5、規(guī)范為客指引手勢(shì)
6、標(biāo)準(zhǔn)的助臂手勢(shì)
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接?xùn)|西的標(biāo)準(zhǔn)方法
10、開(kāi)關(guān)門(mén)的禮儀
四、打造正確的服務(wù)意識(shí)
1、正確的服務(wù)意識(shí)——為誰(shuí)而工作
2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費(fèi)者
3、被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)——要做的正是對(duì)方所想的
4、高效變通的服務(wù)方式——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶(hù)滿(mǎn)意才是目標(biāo)
5、用心去熱愛(ài)服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶(hù)的抱怨投訴
五、服務(wù)人員五項(xiàng)修煉法
1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀(guān)察法來(lái)提供超前服務(wù)
2、酒店服務(wù)人員聽(tīng)的技巧——理解客人話(huà)語(yǔ)
3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語(yǔ)言傳達(dá)給您的客人
4、酒店服務(wù)人員說(shuō)的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務(wù)人員動(dòng)的技巧——用身體說(shuō)話(huà)
六、服務(wù)細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量：
1、微笑禮儀：眼神與視線(xiàn)、三角四邊原則、 視線(xiàn)空?qǐng)觥⑽⑿λ亩?/p>
2、見(jiàn)面禮節(jié)：面部表情、稱(chēng)謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的`指引手勢(shì)、與客交流的手語(yǔ)手勢(shì)、讓敲門(mén)聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶(hù)接待禮儀：
1、問(wèn)候聲禮儀
重要的第一聲
問(wèn)候的肢體語(yǔ)言與動(dòng)作
問(wèn)候的注意事項(xiàng)
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項(xiàng)與方法
3、為他人介紹的順序與手勢(shì)
八、前廳電話(huà)服務(wù)溝通禮儀：
1、電話(huà)溝通的流程與技巧
2、開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)---企業(yè)第一形象
3、電話(huà)溝通中容易忽視的細(xì)節(jié)
4、接聽(tīng)時(shí)間
5、記錄方式
6、有效的電話(huà)溝通
7、留意事項(xiàng)
九、客戶(hù)抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛(ài)戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線(xiàn)
2、抓住機(jī)會(huì)——實(shí)踐“抱怨是金”的策略
3、達(dá)成一致——直達(dá)人心的雙贏(yíng)服務(wù)溝通訓(xùn)練
4、真誠(chéng)改變——建立“持續(xù)改善”的良性循環(huán)
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