【精華】年度培訓(xùn)方案四篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，常常需要預(yù)先準備方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)方案4篇，希望對大家有所幫助。
年度培訓(xùn)方案 篇1
為加強愛嬰醫(yī)院管理工作，提高全院員工對愛嬰知識的認識，使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)方案。
一、 培訓(xùn)材料
《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。
二、 授課成員本院
婦產(chǎn)科主任
婦產(chǎn)科護士長
兒科主任
三、 培訓(xùn)方式及要求
1、 對全體醫(yī)務(wù)人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓(xùn)，安排在今年的8月進行，分兩批進行，地點在醫(yī)院對過農(nóng)村信用社4樓會議室，由醫(yī)務(wù)科負責(zé)安排；
2、 今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術(shù)培訓(xùn)，時間不少于3小時。對產(chǎn)科、兒科、兒�？频戎攸c科室進行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強化培訓(xùn)，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一負責(zé)；
3、今年11月份對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓(xùn)，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術(shù)培訓(xùn)時間不少于8小時，培訓(xùn)考核合格后上崗。
4、 以上每次培訓(xùn)均須有考核，80分以上為合格。
年度培訓(xùn)方案 篇2
一、訓(xùn)練目標
使教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個年級教材知識，從整個學(xué)段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學(xué)要求，在教學(xué)中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯(lián)系，避免孤立地教授某一知識，為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
二、訓(xùn)練內(nèi)容
教材知識過關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容為目前使用的初中學(xué)段九年級各科教材。
三、訓(xùn)練對象及任務(wù)
（一）全校所有學(xué)科專任教師
1、教材知識訓(xùn)練任務(wù)
�、佼嫵鼍拍昙壗滩母鲉卧R結(jié)構(gòu)圖，即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的第一頁：單元知識知識結(jié)構(gòu)圖。
�、诋嫵鼍拍昙壗滩母鲉卧獌�(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖。
�、弁瓿删拍昙壵n后練習(xí)題。即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課后習(xí)題）的書寫。理化生教師除完成課后作業(yè)外，每學(xué)期還要完成教材中涉及的5個實驗操作。
�、芡瓿扇谓棠昙�64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯題積累與分析，積累的錯題書寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（學(xué)生錯題記錄）上。
2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)
�、偎袑W(xué)科教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
�、谟^看電影后，每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的三句臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感（學(xué)年末考核時交）。
（二）參加過教法集中培訓(xùn)的英語、理化生教師
已經(jīng)參加XX—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，還要完成下列兩項任務(wù)：
1、全學(xué)年完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計40節(jié)，其中上冊教材20節(jié)，下冊教材20節(jié)，導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課分別8節(jié)，要求設(shè)計的類型與方式不重復(fù)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課堂教學(xué)技能）上。
2、全學(xué)年完成任教年級教材8個單元知識內(nèi)容分析，其中上冊4個，下冊4個，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標以及教學(xué)目標達成測驗題等欄目下。
�。ㄈ﹨⒓舆^教法集中培訓(xùn)的語文、數(shù)學(xué)教師
已經(jīng)參加XX—XX年語文、數(shù)學(xué)高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，重點運用知識結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項任務(wù)：
1、積極參加省市以“說課標、說教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標，畫出兩份本學(xué)科新課標知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。
2、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖改進課堂教學(xué)，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結(jié)構(gòu)圖形式，進行課堂教學(xué)實踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品）。
四、訓(xùn)練形式
1、除自主學(xué)習(xí)外，學(xué)校每周安排訓(xùn)練時間及具體訓(xùn)練內(nèi)容進行集中學(xué)習(xí)；
2、利用教研組、備課組時間交流研討；通過技能競賽促進訓(xùn)練。
3、每兩周學(xué)校分學(xué)科舉行一次知識結(jié)構(gòu)圖專題講座；由各學(xué)科星級教師擔(dān)任輔導(dǎo)員
4、每月組織全體教師在演播廳集體觀看電影一部并上交觀后感一篇。
五、訓(xùn)練安排
本學(xué)年度訓(xùn)練從XX年9月1日開始到XX年8月底結(jié)束。全體教師都要認真完成本學(xué)年度的所有訓(xùn)練任務(wù)，從本周起，開始進行常規(guī)訓(xùn)練，具體訓(xùn)練量是：
�。ㄒ唬w、音、美、政、史、地教師
課后習(xí)題每周各科完成一個單元
2、典型錯題積累每周完成2道
3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元
(二)英語、理化生教師
1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元
2、典型錯題積累每周完成2道
3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元
4、按導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課順序，每周完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計1節(jié)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課堂教學(xué)技能）上。
5、每兩周完成任教年級教材1個單元知識內(nèi)容分析，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標以及教學(xué)目標達成測驗題等欄目下
�。ㄈ┱Z、數(shù)教師
1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元
2、典型錯題積累每周完成2道
3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元
4、畫出兩份本學(xué)科新課標知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。
5、提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品）。
六、訓(xùn)練要求
1、從第二周開始，全校將系統(tǒng)進行教材知識訓(xùn)練，各教研組長按照學(xué)校安排，組織本組同志按時訓(xùn)練。各組利用教研組會時間集中在組內(nèi)進行知識結(jié)構(gòu)圖培訓(xùn)輔導(dǎo)。本學(xué)期，學(xué)校將把知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)作為校本培訓(xùn)的重點，擬在12月份在全校范圍內(nèi)分層次進行“知識結(jié)構(gòu)圖”大比武活動。使全校教師熟練掌握學(xué)科知識結(jié)構(gòu)圖的畫法并能積極應(yīng)用于自己的教學(xué)實踐當(dāng)中。
各同志開教研組會時帶訓(xùn)練本，輔導(dǎo)后集中進行作業(yè)訓(xùn)練。全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與，教科室派專人進行檢查，作業(yè)檢查分類進行，分類記載，劃定等級，周查周結(jié)，簽字、蓋章匯總，全干會通報。并在全校范圍內(nèi)進行兩次作業(yè)展評，及時表彰獎勵先進，樹立名符其實的學(xué)習(xí)標兵。
除教研組、備課組活動外，各同志另找時間，自主學(xué)習(xí)，完成訓(xùn)練任務(wù)。教科研室將針對檢查情況進行認真分析，從各組推薦出的學(xué)習(xí)標兵中進行考察，挑選出學(xué)有所獲者現(xiàn)身說法，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。隨后將按新、老教師不同層次繼續(xù)開展大規(guī)模的課堂教學(xué)技能學(xué)習(xí)和實踐活動，
期中、期末縣進校進行檢查賦分，望各同志保存好作業(yè)本，認真訓(xùn)練并按時完成任務(wù)，爭取在期末考核中一次通過。
七、獎勵措施
1、對培訓(xùn)中受到縣局表彰，全學(xué)期從無缺席現(xiàn)象的同志，學(xué)校獎勵100元。
2、對學(xué)校期中期末大會表彰的同志，學(xué)校獎勵50元。
3、今后，學(xué)校將繼續(xù)加大培訓(xùn)管理力度，依據(jù)進校反饋過來的參訓(xùn)中的考勤學(xué)習(xí)情況和考試成績，制定相應(yīng)的.獎罰政策。并把培訓(xùn)情況納入年終考核，各學(xué)科組的整體培訓(xùn)情況，也作為考核教研組長的一項重要依據(jù)。
時間
中心工作
9月
1、制定培訓(xùn)方案
2、整體部署安排
3、印發(fā)訓(xùn)練要求
4、配發(fā)練習(xí)作業(yè)
10月
1、各類訓(xùn)練開始
2、分學(xué)科進行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)
3、觀看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》并寫觀后感
4、進行第一次作業(yè)大展評和優(yōu)秀觀后感評選
11月
1、召開培訓(xùn)經(jīng)驗交流會
2、分學(xué)科進行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)
3、觀看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》并寫觀后感
4、語、數(shù)、英單項技能訓(xùn)練成果展評
12月
1、第二次訓(xùn)練作業(yè)分類大展評
2、知識結(jié)構(gòu)圖技能比賽
3、知識結(jié)構(gòu)圖評選出的優(yōu)秀教師交流經(jīng)驗、
4、優(yōu)秀影評展覽
XX年1月
1、校本培訓(xùn)總結(jié)
2、評選培訓(xùn)優(yōu)秀教師
3、量化考評全體參訓(xùn)教師，并記載入檔
4、整理培訓(xùn)各類資料，完善校本培訓(xùn)檔案
說明：1、各類培訓(xùn)作業(yè)實行周查月結(jié)制度。
2、活動形式以教研組為單位進行，全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與。
年度培訓(xùn)方案 篇3
一、培訓(xùn)目的：
此次培訓(xùn)以公司行政制度學(xué)習(xí)為主，涵蓋公司各項行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面，培訓(xùn)目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。
二、培訓(xùn)時間：
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓(xùn)地點：
各部門自行安排
四、培訓(xùn)對象：
管理公司各部門全體員工
五、培訓(xùn)形式：
以部門為單位用討論的形式自學(xué)
六、培訓(xùn)內(nèi)容
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項。（附件1）
七、培訓(xùn)流程：
由總經(jīng)辦制訂培訓(xùn)安排，每日統(tǒng)一內(nèi)容，各部門于次日16：30分前上報《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓(xùn)要求
1、各部門需全員參加
2、每日16：30分前上報當(dāng)日學(xué)習(xí)制度的《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。
3、制度學(xué)習(xí)完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。
年度培訓(xùn)方案 篇4
局屬各單位、各科室：
為進一步加強旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐，大力推進旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。
一、指導(dǎo)思想和總體目標
指導(dǎo)思想：以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標，以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟發(fā)展目標，以行業(yè)規(guī)范標準為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
總體目標：通過強化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營管理能力強，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識，使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓(xùn)形式
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進行培訓(xùn)。采取走出去與請進來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象
�。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬 課時安排：4課時 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬 責(zé)任科室：辦公室
1、參加范圍：全局中層干部
2、主要內(nèi)容：⑴傳達貫徹全縣經(jīng)濟工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
（二）機關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時間：每周五集中學(xué)習(xí)日 時間安排：2課時/周 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：機關(guān)各科室
1、培訓(xùn)范圍：機關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。
3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。
�。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析 時間：4月中下旬 課時安排：4課時。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波 責(zé)任科室：稽查大隊
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式：邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。
�。ㄋ模⿲�(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時間：3月下旬－5月底 課時安排：24課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心
1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標準等）。5月－12月，對新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機進行長期培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)形式：采取請進來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進島進行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進行實地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負責(zé)人進行自行培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。
（六）安全員培訓(xùn)時間：5月底課時安排：8課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業(yè)人員實地講解和現(xiàn)場演練。
（七）拓展培訓(xùn)時間：6月份課時安排：每單位4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：團隊協(xié)作能力
3、培訓(xùn)形式：聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點實施拓展培訓(xùn)計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛煉團隊協(xié)作精神。
�。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評 時間：7－9月 課時安排：1天/單位 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等
1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)
2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標準化服務(wù)流程規(guī)范程度
3、培訓(xùn)形式：采取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務(wù)標兵，在全局范圍內(nèi)進行典型經(jīng)驗交流，并予以通報表彰。
�。ň牛╅_展行風(fēng)評議 時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、評議范圍：全局干部職工
2、評議內(nèi)容：針對各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進行測評，篩選典型。
3、評議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進行民主評議。
（十）外出考察培訓(xùn)時間：10月底 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認真學(xué)習(xí)外地先進經(jīng)驗，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進行經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內(nèi)交流。
（十一）其他崗位職能培訓(xùn) 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。
�。ㄊ┒ㄆ诳己思敖�(jīng)驗交流 時間：1次/季度 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會的形式。
1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計等專業(yè)知識。
3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。
（十四）開展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流 時間：11月中下旬 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：局屬各單位
1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表
2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進行經(jīng)驗交流。
3、形式：演講比賽
四、保障措施
為加強對行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負責(zé)實施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計劃、方案、記錄。辦公室負責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標和實際工作需要，安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達到最好的培訓(xùn)效果。
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