經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編整理的經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 1
20xx年是不平凡的一年,在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,一切讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個(gè)月,爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿,走在誠信經(jīng)營(yíng)的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請(qǐng)教,這才有我今天微薄的成績(jī)。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長(zhǎng),多多關(guān)照嘛!”
我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對(duì)于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的.合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場(chǎng),3家合作廳和12家專營(yíng)店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營(yíng)店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績(jī)。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 2
20xx年,我股室在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在其他股室的大力支持下,緊密圍繞園區(qū)中心工作,切實(shí)發(fā)揮職能職責(zé),經(jīng)過全體股室人員的.共同努力,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo),F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、積極做好土地統(tǒng)征收儲(chǔ)與資金融集工作
按照?qǐng)@區(qū)統(tǒng)一安排,股室人員全部參與征地工作,同鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部共同組成征地工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在其領(lǐng)導(dǎo)下深入開展工作,切實(shí)發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),全年在小街共完成兩期征地,統(tǒng)征收儲(chǔ)土地300余畝、融資900余萬元,在軍壩村統(tǒng)征收儲(chǔ)土地350畝、融資800余萬元。一方面,確保項(xiàng)目順利入駐園區(qū),入園企業(yè)順利開工建設(shè),另一方面,為園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融集資金,推動(dòng)園區(qū)基建工程穩(wěn)步進(jìn)行。
二、積極做好項(xiàng)目編報(bào)、入園項(xiàng)目的選址工作
按照市上統(tǒng)一要求安排,結(jié)合我縣縣情及產(chǎn)業(yè)政策,積極編報(bào)項(xiàng)目,完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫編報(bào),編報(bào)項(xiàng)目100個(gè),分布在工業(yè)類、礦產(chǎn)資源開發(fā)類、農(nóng)林基地建設(shè)類、綠色產(chǎn)品開發(fā)類、食品加工類、養(yǎng)殖類、其他類,共七大類別;另外,編寫了富硒食品規(guī)模化生產(chǎn)項(xiàng)目建議書;為招商引資項(xiàng)目,提供選址意見,確保項(xiàng)目順利進(jìn)駐。
三、積極做好園區(qū)各類合同、協(xié)議的起草工作
先后起草了企業(yè)入園協(xié)議書、招商引資協(xié)議。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 3
這一年一年的經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生之中。多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì)看到一幅幅畫卷迎面而來,一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我也會(huì)從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。
20xx年,我廠時(shí)刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松,按照制定的各項(xiàng)任務(wù),結(jié)合自身實(shí)際,廣大干部職工積極配合,進(jìn)一步明確目標(biāo),找準(zhǔn)方向,強(qiáng)化管理,全年深入開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、質(zhì)量宣傳月活動(dòng),順利完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將xx年工作開展的具體情況總結(jié)如下:
一、目標(biāo)細(xì)化分解,目標(biāo)責(zé)任明確
目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向,是工作的動(dòng)力。年初以來,我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解,層層落實(shí)到班組,個(gè)人,做到人人清楚和緊盯目標(biāo),人人頭上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上有壓力,全力向目標(biāo)沖刺,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),出臺(tái)了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過程中的不足和糾偏,使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定,品種完成較好
我廠處處本著以人為本,精細(xì)管理,確保各項(xiàng)工作順利完成的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動(dòng)效率上著手,細(xì)化責(zé)任,量化考核,達(dá)到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以提高培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作,以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提高員工的責(zé)任感,使命感和主人翁意識(shí),全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊(duì)伍。
三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠
質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的最終保證,為此,在xx年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動(dòng)的查找不足,針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整,并加大對(duì)生產(chǎn)過程的全方位控制力度,加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的'監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí),提高過程操作嚴(yán)肅性,以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升,操作行為規(guī)范
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。
二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。
三是對(duì)人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長(zhǎng),促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序,
四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度,從員工著裝等細(xì)節(jié)入手,規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺意識(shí)和責(zé)任感,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度,指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作,對(duì)生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定
一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎(jiǎng)超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。
二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。
三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動(dòng)整體工作的逐步上升。
六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造最佳效益
年初以來,我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng),積極鼓勵(lì)和支持車間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機(jī)物料耗費(fèi),加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力,找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn),以規(guī)范管理為切入點(diǎn),樹立成本意識(shí),加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實(shí)現(xiàn)最佳效益。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 4
20xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但在實(shí)際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認(rèn)清差距,克服困難,加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動(dòng)力,形成合力,共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:
1、加大工作執(zhí)行力度,
一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。
二是加大對(duì)各部門之間的考核,促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的.相互協(xié)助、相互提高。
三是對(duì)問題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決,不能給予解決的,要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決,對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的,必須有書面材實(shí)予以說明,以推動(dòng)各部門在工作中的主動(dòng)性和自覺性。
2、從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實(shí),細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作,進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。
3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊(duì)伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動(dòng),在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階,崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開展,是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ),是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn),也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑,要積極想辦法,研對(duì)策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動(dòng),開展;質(zhì)宣月安全生產(chǎn)月等活動(dòng)。
5、從成本控制著手,確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行,成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強(qiáng)化考核著手,使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航,要求政策制度的嚴(yán)肅性,無彈性,用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 5
xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實(shí)工作,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下
一、品牌建設(shè)
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo),堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間,第一服務(wù)”的.品牌效應(yīng),提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報(bào),實(shí)施改進(jìn)的工作,制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù),保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語四六級(jí)等級(jí)考試工作,配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作,配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況,及時(shí)張貼溫馨提示,堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào);如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。
3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng),發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話,方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理,力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心。
二、內(nèi)部日常管理工作
(一)人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃,積極開展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn),努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類,一是普通員工的培訓(xùn),二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會(huì),分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
(二)保安方面
xx年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法,充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全,具體工作
1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn),結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍,白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏,不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏,以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏,做到防患于未然。
4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合,隱患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。
(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求,堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核,基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時(shí)清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝,對(duì)綠地雜草,按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。
(四)維修方面
1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,及時(shí)處理,做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務(wù)重,難度大,物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊(duì),使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi),對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù),修繕,如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套,門窗100多扇。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 6
20xx年,和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了xx商廈的籌備和試營(yíng)業(yè),這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20xx年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托,我擔(dān)任了xx商廈有限公司副總經(jīng)理一職,分管業(yè)務(wù)管理工作。
現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下,請(qǐng)予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建xx商廈的任務(wù)后,就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開往xx。
去年11月8、9日,先后完成了xx集團(tuán)與xx置業(yè)的簽字儀式和xx百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。
兩次會(huì)議,在xx都產(chǎn)生了較大影響,為xx廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述會(huì)議后又馬不停蹄進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在xx體育場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘工作,然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作,為xx廣場(chǎng)的開張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
xx是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄,市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高,消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對(duì)xx市場(chǎng)各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研,采集了相關(guān)數(shù)據(jù),為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
在招商采購總部的配合下,我們從去年12月開始陸續(xù)在xx兩地展開品牌招商,1月份在xx飯店召開了供應(yīng)商招商會(huì),并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升商廈整體品位,突出公司經(jīng)營(yíng)理念,我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作,先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,從而確保公司整體形象在xx的領(lǐng)先地位。
為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè),我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開業(yè)前一個(gè)月內(nèi),克服了許多意想不到的困難,保質(zhì)量、抓進(jìn)度,以確保商廈如期開業(yè)。
隨著xx等名品的相繼開業(yè),商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素,招商工作由xx招商總部牽頭負(fù)責(zé),在試營(yíng)業(yè)后,不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn),也給我的工作帶來了困難和機(jī)會(huì),既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進(jìn)新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
從試營(yíng)業(yè)開始,我們就連續(xù)推出了一系列營(yíng)銷活動(dòng),如“買一百送五百”、“百萬禮品級(jí)級(jí)送”、“名品限時(shí)酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營(yíng)銷活動(dòng)的推廣,使商廈的銷售業(yè)績(jī)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,?jì)劃營(yíng)銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據(jù)。
在工作中,我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的'專業(yè)人員,并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法,大膽創(chuàng)新,盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。
不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報(bào)、月報(bào),探索xx廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子,為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。
三、計(jì)劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上,我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念,為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸,倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”,并通過晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長(zhǎng),使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn),我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)于做得不到位的員工,采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式,讓員工樂意接受改變。
同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性,組織開展服務(wù)競(jìng)賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能,學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù),還提升了銷售業(yè)績(jī)。客戶服務(wù)中心直接面向VIP,為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能,我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),通過培訓(xùn),員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì)
xx廣場(chǎng)的開業(yè),對(duì)百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試,對(duì)自己更是一個(gè)挑戰(zhàn),理論與實(shí)踐結(jié)合,不務(wù)虛名,要做實(shí)事,敢于說真話,切實(shí)為公司、職工謀利益,為企業(yè)創(chuàng)效益,要節(jié)約每一分錢,珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn),減少不必要的浪費(fèi),求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,這是我在xx工作深切感受的體會(huì)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 7
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng),從基層做起,著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過去的時(shí)間里,從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:
每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的`各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn),才能達(dá)到最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以更好的提升銷售。
5、裝修管理:
協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始,規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí),意識(shí)到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí),常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,沒有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步,使得問題達(dá)到圓滿的.解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理:
1、商場(chǎng)的發(fā)展,店面的增多,對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,比例出現(xiàn)稍許失衡,店面的租賃出現(xiàn)困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳,經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的.空鋪狀態(tài),部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商,做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯(cuò),對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家,而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足:
亮點(diǎn):
1、培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場(chǎng)。
另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用JPG的方法記錄下來,考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場(chǎng)的整體效果。
不足:
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計(jì)劃:
1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益,通過管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)作為長(zhǎng)期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓,培養(yǎng)員工之間的友誼,滿足員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 8
20xx年,公司在院有限公司的大力支持下,帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮斗,延續(xù)了20xx年快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新高,員工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)逐步推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制平穩(wěn)過度和各項(xiàng)工作的有序開展,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
今年以來,公司在旗幟的引領(lǐng)下,全體員工心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,及時(shí)轉(zhuǎn)變思路,加大市場(chǎng)開拓力度,較好的完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。項(xiàng)目管理能力進(jìn)一步提高,強(qiáng)化了質(zhì)量和安全管理。認(rèn)真開展活動(dòng),出臺(tái)了一系列安全、質(zhì)量管理措施,質(zhì)量、安全工作受控。全年公司未發(fā)生一起安全和質(zhì)量事故。認(rèn)真開展雙清工作和小金庫清查工作,公司全年未出現(xiàn)赤字現(xiàn)象。
二、研究工作初具成效
公司著眼于可持續(xù)發(fā)展,成立了新部門,專門從事新技術(shù)、新產(chǎn)品的引進(jìn)、研發(fā)和推廣工作。部門成立以來取得可喜的成績(jī),公司科研正密切關(guān)注工程修補(bǔ)等一系列新技術(shù)和新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),公司科研工作開展如火如荼。
三、機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
公司成立之后,各職能部門人員配備已全部到位,各職能部門分管工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。管理制度制已陸續(xù)出臺(tái),公司從部門設(shè)置、定員定崗、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事物質(zhì)、后勤保障等方面出發(fā),全面清理管理制度,加以修訂和完善,使之更符合公司各項(xiàng)工作的開展以及人、財(cái)、物的有效利用和管理,為公司以后生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作提供制度保障。
四、人才培養(yǎng)力度加大
20xx年以來,公司逐年取得突破性發(fā)展,各類專業(yè)技術(shù)人才成長(zhǎng)已跟不上公司發(fā)展的要求,加快人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)是公司當(dāng)務(wù)之急。為此公司制定了《人才培養(yǎng)管理辦法》,著重強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)工作,從經(jīng)費(fèi)保障、制度建設(shè)、方案實(shí)施、效果考核等方面對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行了系統(tǒng)、詳細(xì)的規(guī)定。公司根據(jù)員工的能力強(qiáng)弱和工作實(shí)際提供不同的培訓(xùn)。從技術(shù)工人到公司的管理人員,公司針對(duì)不同的工作崗位來設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。全面提升員工基本素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和管理水平,全力打造一支專業(yè)化員工隊(duì)伍,為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供人力資源保障。
五、黨群工作深入人心
公司成立以來,堅(jiān)持以人為本的管理理念,實(shí)施人性化管理,認(rèn)真開展黨群工作,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,激發(fā)員工活力,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開展奠定扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。今年以來,公司黨支部在的領(lǐng)導(dǎo)下,深入開展黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)組織建設(shè)和廉政建設(shè),全力兌現(xiàn)黨組織和黨員的公開承諾,帶領(lǐng)全體黨員干部,爭(zhēng)當(dāng)五好基層黨組織和五帶頭優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,充分體現(xiàn)黨組織的先進(jìn)性。工會(huì)和團(tuán)支部以服務(wù)職工群眾、以為廣大職工群眾辦好事、辦實(shí)事為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把黨群工作深入人心、溫暖人心。
六、問題和不足八、下一步工作打算
公司繼續(xù)貫徹的發(fā)展戰(zhàn)略,認(rèn)真總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)和不足,內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作新的突破。
1、經(jīng)營(yíng)工作要轉(zhuǎn)變思路,徹底改變等、靠、要的思想,用盡、用好各種資源,多方出擊,占領(lǐng)市場(chǎng)。要抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。作好市場(chǎng)的可持續(xù)開發(fā)工作,維護(hù)好市場(chǎng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的多次開發(fā)。強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)營(yíng),摸索盲點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)路子,加強(qiáng)項(xiàng)目合作、單位合作,全力提升公司的知名度,樹立公司的品牌形象。
2、生產(chǎn)工作要加強(qiáng)項(xiàng)目管理,實(shí)施部門和項(xiàng)目成本預(yù)算,實(shí)現(xiàn)成本可控。強(qiáng)加對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理,抓住關(guān)鍵人物,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理水平整體提高。深度挖掘人力資源,合理使用,盡量減少人工成本。質(zhì)量、安全管理要建章建制,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。
3、加大工作的投入,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。公司加大力量和經(jīng)費(fèi)的投入,加強(qiáng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)工作,強(qiáng)占技術(shù)和市場(chǎng)的制高點(diǎn),提升公司的綜合實(shí)力,把公司打造成國(guó)內(nèi)知名品牌,實(shí)現(xiàn)公司的多、快、好可持續(xù)發(fā)展。
4、加強(qiáng)公司制度建設(shè),堅(jiān)持以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事。引進(jìn)和借鑒優(yōu)秀管理制度和方法,不斷探索適合公司發(fā)展的管理方法和制度,逐步把檢測(cè)咨詢公司建成一個(gè)具有現(xiàn)代化管理水平的綜合型技術(shù)服務(wù)企業(yè)。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),凝聚職工隊(duì)伍
加強(qiáng)企業(yè)文化和職工隊(duì)伍的.建設(shè),是公司可持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。公司將不留余力,致力于公司企業(yè)文化和職工隊(duì)伍的建設(shè),務(wù)必讓黨群工作落到實(shí)處,起到實(shí)效。公司將盡可能多的組織集體活動(dòng),利用各種資源和平臺(tái),加強(qiáng)員工之間、項(xiàng)目之間交流和溝通,讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖,增強(qiáng)員工的歸屬感;關(guān)注和幫助員工的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)成長(zhǎng),讓員工的職業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展戰(zhàn)略一致,實(shí)現(xiàn)員工和公司一起成長(zhǎng),追求公司和員工值價(jià)的最大化,努力打造健康、和諧、向上的企業(yè)文化氛圍。
20xx年,公司經(jīng)過一年的調(diào)整和磨合,現(xiàn)已蓄勢(shì)待發(fā)。20xx年,公司在股東的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,在全公司員工的共同努力下,我們相信,公司定將迎來新的快速發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 9
值此一年的收官之際,我向大家匯報(bào)我們公司經(jīng)營(yíng)副總的工作總結(jié)。在過去的一年里,我們團(tuán)隊(duì)取得了一些成績(jī),但也遇到了不少挑戰(zhàn)。
首先,我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在過去一年里的辛勤工作和付出。正是有了你們的支持和合作,我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)。
在這一年中,我們主要做了以下幾方面的.工作:
一、深化改革,推動(dòng)公司發(fā)展。
我們?cè)谌嫱七M(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),推動(dòng)公司的國(guó)際化進(jìn)程。
二、優(yōu)化管理,提高效率。
我們對(duì)公司內(nèi)部的管理流程進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn),建立了一套完整的'管理體系,并加強(qiáng)了對(duì)各部門的監(jiān)督和管理,從而提高了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率。
三、加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高員工素質(zhì)。
我們積極推進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃,為員工提供各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在未來的工作中,我們將繼續(xù)秉持“客戶至上、質(zhì)量第一”的理念,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,加強(qiáng)管理,提高效率,優(yōu)化產(chǎn)品,努力實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),我們也將更加注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入更多的活力和動(dòng)力。
最后,我再次感謝大家的支持和合作,希望我們能夠攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造更加美好的未來!
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 10
值此一年一度的年終工作總結(jié)之際,我作為公司經(jīng)營(yíng)副總,對(duì)于本年度的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、市場(chǎng)拓展方面:
本年度,我們?cè)谑袌?chǎng)拓展方面取得了較為顯著的成績(jī)。一方面,我們通過不斷加強(qiáng)品牌推廣,提升品牌知名度和美譽(yù)度,取得了更多客戶的信任和認(rèn)可;另一方面,我們通過對(duì)市場(chǎng)的深入分析和研究,發(fā)掘出了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略,確保了市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
二、財(cái)務(wù)管理方面:
本年度,我們?cè)谪?cái)務(wù)管理方面也取得了較為明顯的成績(jī)。一方面,我們通過精細(xì)化管理和風(fēng)險(xiǎn)控制,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和及時(shí),確保了公司的資金安全和健康運(yùn)營(yíng);另一方面,我們通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的`分析和挖掘,發(fā)現(xiàn)了公司存在的問題和瓶頸,并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn),提升了公司的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、人力資源管理方面:
本年度,我們?cè)谌肆Y源管理方面也取得了較為顯著的成績(jī)。一方面,我們通過優(yōu)化招聘流程和制定更為科學(xué)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,吸引了更多的優(yōu)秀人才加入公司,并提升了員工的`專業(yè)能力和素質(zhì);另一方面,我們通過關(guān)注員工的工作和生活,加強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感,營(yíng)造了良好的工作氛圍和企業(yè)文化。
綜上所述,本年度我們?cè)谑袌?chǎng)拓展、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等方面取得了較為顯著的成績(jī),為公司的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到了公司存在的問題和不足,將在下一年度繼續(xù)努力,不斷完善公司的管理和服務(wù),為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 11
20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以平安生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促進(jìn)展,以進(jìn)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來運(yùn)行的狀況作如下匯報(bào):
一、20xx年工作總結(jié)
(一)20xx年度經(jīng)營(yíng)狀況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。估量全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:
(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,估量金額為xx元;
(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成xx戶,估量金額為xx元;
。3)自主修理工程,估量金額為xx元;
(4)營(yíng)銷一戶一表改造工程,估量金額為xx元。
(二)20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作狀況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素養(yǎng),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格依據(jù)“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的`指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度全都,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;依據(jù)公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、主動(dòng)走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),促使公司效益最大化;
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的協(xié)作,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;
3、主動(dòng)協(xié)作公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本把握相關(guān)方法;
4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素準(zhǔn)時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 12
時(shí)光如梭,20xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作,F(xiàn)就20xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、本年度主要工作
1、2月份,代表xx集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作,促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
4、3月1日————6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅(jiān)持四個(gè)一致,反對(duì)自由主義。
6、4月22日,副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想,反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)?偨Y(jié)出解放思想,反對(duì)自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。
7、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作,主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。
8、6月1日起,我商場(chǎng)禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
10、7月份,提出關(guān)于提高xx專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動(dòng)效果不明顯,且促銷讓利不多,價(jià)格偏低,令銷售提升不大。
11、9月份xx期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的`“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是:我參與,我快樂。
15、11月份,副主任以下人員年度考核,通過合理評(píng)價(jià),更好推動(dòng)公司發(fā)展。
16、每月中旬做好綜合大檢查,內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),總共培訓(xùn)9期,共80余人。
18、每月下旬,由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
19、每天負(fù)責(zé)早會(huì),傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一,實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),真品真心”,以公司企業(yè)文化精神為中心,有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題公平、公正,有錯(cuò)就罰,大膽管理,樹立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況,加強(qiáng)溝通管理,贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn),希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,在以后的工作中,能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
20xx年即將過去,迎來了滿懷信心的20xx年,意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。
在這里,提一些個(gè)人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn),有以下幾點(diǎn)建議:
1、個(gè)別文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi),又可以環(huán)保,資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度,資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍,增強(qiáng)員工凝聚力,可以分部門組織。
4、公司會(huì)員管理,盡可能利用廣大會(huì)員,做到反饋專柜促銷信息,促進(jìn)銷售。
總而言之,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在20xx年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 13
20xx年,我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門的支持下,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),圍繞"全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程"的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開展工作,并取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度
經(jīng)營(yíng)是龍頭,只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來,我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),在20xx年,除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中,協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)過半年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。
20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),中標(biāo)xx項(xiàng),中標(biāo)總造價(jià)xx萬元,建筑面積xx平方米,有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng)。
全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是:截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xx億元,占全年目標(biāo)(xx億元)的xx%,同比增長(zhǎng)xx%。除內(nèi)蒙古外,僅完成xx萬元,比去年同期增長(zhǎng)xx%。其中土建xx萬元、市政xx萬元,鋼結(jié)構(gòu)xx萬元,裝飾xx萬;分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況,除內(nèi)蒙古分公司外,完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系,提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,符合條件的xx路已申報(bào)xx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),有兩項(xiàng)式法已通過省級(jí)專家組的鑒定,目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行"查新",QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,安全方面,采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,召開了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面,拉開了成本管理的序幕。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),并制訂了成本核算辦法,正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過大家的努力,QC活動(dòng)中,我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),二等獎(jiǎng)一項(xiàng),三等獎(jiǎng)三項(xiàng),省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng),市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn),能夠把我們的工作"化無形為有形",不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來,已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度,各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,完善各項(xiàng)工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實(shí)施NC財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)NC的同步管理,初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人,二級(jí)建筑師x人,已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績(jī)效考核,調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)NC軟件運(yùn)行的要求,將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司NC服務(wù)器的訪問成功率;并對(duì)機(jī)房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時(shí)時(shí)跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式;對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,與績(jī)效工資掛鉤,改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。
在接下來的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
屈指算來,到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時(shí)參加成本分析會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。
其次,我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事,而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的.學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實(shí)際的問題。
第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
另外,我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 14
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,全力配合公司導(dǎo)向決策,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。
一、20xx年工作簡(jiǎn)報(bào)
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),春節(jié)剛過我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),定期進(jìn)行分析交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足,提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),以變治變?nèi)f變不離其中,也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。
在過去的一年里,經(jīng)營(yíng)部始終堅(jiān)持以“積極參與、認(rèn)真對(duì)待”為理念,以“確保不廢標(biāo),力爭(zhēng)多中標(biāo)”為目的,在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作,認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程,今年以來共參與投標(biāo)項(xiàng)目個(gè),中標(biāo)個(gè),中標(biāo)總價(jià)萬元,較去年同比上升%。廢標(biāo)個(gè),較去年同比下降了%。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面,今年我們?cè)鲈O(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有正在組建,有正在洽談合同當(dāng)中,我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng),特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng),當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問題,因?yàn)槲覀兊姆N.種原因,使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必須深刻檢討,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此,20年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),人才的培養(yǎng),認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃,目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),提高效率,創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益,為了擔(dān)當(dāng)重任,我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,采取了如下措施:
1、合理劃分工作內(nèi)容,并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,做到目標(biāo)分解責(zé)任到人;
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平;
3、標(biāo)書檢查方面:我們采取自檢和互檢,在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保投標(biāo)的合格率;
4、近年來,國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,為此,我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,以科學(xué)的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè),我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅(jiān)定信心,開拓進(jìn)取,再創(chuàng)佳績(jī)
新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心,經(jīng)過20年的打拼,實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃,在新的'一年里,要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下:
1、加強(qiáng)部門管理,吸取20年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),吃一塹長(zhǎng)一智,提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;
2、穩(wěn)定部門員工,隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào)處理,因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大,會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益;
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,不可否認(rèn),經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門的協(xié)作分不開;
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道;
5、尋找好的,優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之,20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,以“立足泉州,扎根福建,走向全國(guó)、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作,在多方共贏的基礎(chǔ)上,持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 15
20xx年已經(jīng)過去了。一年來,我們高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,面對(duì)世界金融危機(jī)的沖擊,突破市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的挑戰(zhàn),在全體員工的共同努力下,跨越了“用工荒”和“招聘難”的困惑。我們成功地完成了年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、堅(jiān)持新產(chǎn)品開發(fā),提高企業(yè)創(chuàng)新能力。
一年來,在總經(jīng)理親自主持下,我們關(guān)注國(guó)內(nèi)外新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),利用這次機(jī)會(huì)參加各種專業(yè)展會(huì),并在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上積極開發(fā)相關(guān)技術(shù)和延伸產(chǎn)品。鼓勵(lì)技術(shù)人員加強(qiáng)研發(fā)合作,提高創(chuàng)新能力。年初,我們根據(jù)國(guó)家有關(guān)信息和“三網(wǎng)融合”的發(fā)展方向,結(jié)合我公司實(shí)際情況,對(duì)這一特定領(lǐng)域進(jìn)行了大膽探索和發(fā)展。我們向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提出了自己的想法,并認(rèn)真探索開發(fā)“三網(wǎng)融合”技術(shù)的可行性。邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來廠檢查指導(dǎo),在這一技術(shù)領(lǐng)域有了明確的方向。同時(shí),我們也對(duì)公司的“弱點(diǎn)”和“弱點(diǎn)”有了進(jìn)一步的了解。
過去的一年,我們還利用企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),積極開展招商引資工作,與外地同行和先進(jìn)單位進(jìn)行了密切合作,大膽提出吸引外資的打算,得到了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、 堅(jiān)持績(jī)效聯(lián)動(dòng),提高生產(chǎn)效率。
一年來,我們有針對(duì)性的'對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了整合。解放思想,破除慣性思維,對(duì)各類產(chǎn)品之間的相互銜接管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)。在車間計(jì)件工資制的基礎(chǔ)上,合理派工,公平分配,不管白貓黑貓,能逮老鼠就是好貓。緊緊抓住質(zhì)量管理這個(gè)牛鼻子,以解決實(shí)際問題為標(biāo)準(zhǔn),比進(jìn)度、比效益,增強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)度的透明度。充分調(diào)動(dòng)全體員工的責(zé)任心,對(duì)產(chǎn)、供、存三個(gè)環(huán)節(jié)中存在的保守、脫節(jié)、遷就、推諉等現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)整,從設(shè)計(jì)到操作,從下單到發(fā)貨,實(shí)行明確任務(wù)、注重記錄、責(zé)任到崗的有效責(zé)任制,認(rèn)真解決責(zé)任不清、互相扯皮,最終影響交貨的問題。到目前來看。如果出現(xiàn)不按時(shí)交貨現(xiàn)象,只要一查程序表格即能找到原因,逼迫供、產(chǎn)、存三個(gè)環(huán)節(jié)向良性發(fā)展靠近,借以達(dá)到保證供應(yīng)及時(shí)、生產(chǎn)迅速、庫存合理的目的,保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
米圖項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)基于消化和吸收的原則。引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)5S管理方法,合理配置各種資源,爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
三、堅(jiān)持貨比三家,加強(qiáng)成本管理。
在過去的一年里,我們面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),產(chǎn)品銷售的利潤(rùn)率越來越小。這種情況迫使我們從成本管理中尋求利益。我們加強(qiáng)與供應(yīng)商的密切聯(lián)系,本著互惠互利的原則,采取“三家供應(yīng)商比貨、優(yōu)為先”的方針,多渠道優(yōu)質(zhì)低價(jià)篩選供應(yīng)商。到貨快、服務(wù)好的商家是首選廠家。對(duì)成本影響較大的原輔材料要嚴(yán)格控制,精心采購,努力降低產(chǎn)品成本,降低產(chǎn)品成本壓力。同時(shí),我們高度重視生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn),從領(lǐng)導(dǎo)到員工,從每個(gè)組件到高價(jià)值材料,我們嚴(yán)格分發(fā)接收和消耗記錄,深入挖掘潛力,杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)未注意到的浪費(fèi)。逐步將消費(fèi)定額納入績(jī)效考核。
四、堅(jiān)持以銷定產(chǎn),樹立全員銷售意識(shí)。
隨著地方廣電網(wǎng)絡(luò)的整合,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)生新的變化。產(chǎn)品質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)交貨將是未來競(jìng)爭(zhēng)的“牛鼻子”。產(chǎn)品質(zhì)量維修率低,產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)率高,將為競(jìng)爭(zhēng)增加“能力”。因此,我們必須樹立全體員工的銷售意識(shí),堅(jiān)持以銷售定生產(chǎn)的基本方針。只要有訂單,每個(gè)員工都應(yīng)將其視為自己的訂單。要看到,壓?jiǎn)我惶斓扔谠黾訋齑嬉惶?增加庫存等于占用資金,占用資金等于減少利潤(rùn)。在利潤(rùn)空間越來越小的情況下,時(shí)間就是效益,準(zhǔn)時(shí)交貨就是提高利潤(rùn)。抓緊時(shí)間,按時(shí)完成任務(wù),不要把時(shí)間浪費(fèi)在自己手中,為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得聲譽(yù)和利益。
五、堅(jiān)持從嚴(yán)治廠,向管理要效益。
只有堅(jiān)持嚴(yán)格的工廠管理,才能加強(qiáng)企業(yè)管理,只有加強(qiáng)管理,才能從管理中產(chǎn)生效益,才能有效地發(fā)揮全體員工的積極性。
1、車間是從嚴(yán)治廠的主題。放松管理,員工并不一定有認(rèn)同感,反而會(huì)有”不公平“的感覺。所以,從嚴(yán)治廠就要先從車間管理開始,從考勤制度到計(jì)件定額,都要嚴(yán)格進(jìn)行考核,把公平分配任務(wù)與定額標(biāo)準(zhǔn)納入到車間管理的日程。車間領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,敢抓敢管,會(huì)抓會(huì)管。在實(shí)際工作中樹立自己的權(quán)威和威信。
2、公司辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷部、國(guó)際貿(mào)易部、技術(shù)開發(fā)部根據(jù)本科辦公室的具體職能,結(jié)合實(shí)際情況,層層分解任務(wù),形成嚴(yán)格工廠管理、嚴(yán)格管理的全過程、全方位的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制。同時(shí),要實(shí)行分級(jí)考核制度,嚴(yán)格按職責(zé)、按業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲。
3、要建立內(nèi)部的監(jiān)督、約束和激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)自我監(jiān)督,自我約束機(jī)制。同時(shí),要把企業(yè)內(nèi)部的用工、分配、福利制度與依法治廠、從嚴(yán)管理結(jié)合起來進(jìn)行,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成激勵(lì)和約束機(jī)制,促進(jìn)從嚴(yán)治廠工作的深入發(fā)展。
總結(jié)過去的一年,我們經(jīng)歷了一段艱難的旅程,既有勝利的喜悅,也有許多未能實(shí)現(xiàn)的遺憾。但是,只要我們能找到正確的目標(biāo),樹立信心,堅(jiān)持解決實(shí)際問題的原則,不盲目追求國(guó)外,不畏懼手腳,展現(xiàn)當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)精神,我們相信,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明年會(huì)更好!
【經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)05-16
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)04-17
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)最新03-14
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)范文04-17
經(jīng)營(yíng)站年終工作總結(jié)05-17
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)09-21
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)08-18