年度個人工作總結(jié)【精】
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個人工作總結(jié)1
一年來，在縣衛(wèi)生局和茨芭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認(rèn)可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚(yáng)長補(bǔ)短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織健全，科學(xué)管理高度重視、積極加大宣傳力度，提高村民思想素質(zhì)、衛(wèi)生意識和保健能力：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。村級主要領(lǐng)導(dǎo)參加并親自指導(dǎo)本村的衛(wèi)生工作，以及新農(nóng)合工作納入村委會議事日程。
2、有切合實際的衛(wèi)生村建設(shè)規(guī)劃或計劃，各項資料收集、整理、歸檔合理。
二、公共衛(wèi)生任務(wù)
1、首先對本村居民的家庭和成員的`各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對，對已建立的居民健康檔案細(xì)心修改及時更新數(shù)據(jù)，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類管。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病(包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等)的年輕居民進(jìn)行上門的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實行35歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進(jìn)行摸底上冊，并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。對歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種，接種率達(dá)到100%。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康意識，不定期舉辦衛(wèi)生知識講座，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認(rèn)識。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁1000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
四、基本醫(yī)療服務(wù)
為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，為更好的為轄區(qū)居民做好健康保健服務(wù)，核對各村公共衛(wèi)生工作落實及實施質(zhì)量，在院領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們成立了督導(dǎo)小組，對轄區(qū)內(nèi)所有行政村進(jìn)行了上半年的督導(dǎo)。從督導(dǎo)情況看，我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作固然比上年度有一定的進(jìn)步進(jìn)步，但依然存在很多題目。
一、督導(dǎo)內(nèi)容
1、全鎮(zhèn)0—6歲兒童摸底，建卡、建證工作。
2、每個月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、傳染病管理工作情況，門診日志使用、監(jiān)測情況。
4、村衛(wèi)生室建設(shè)情況及各項工作展開情況。
5、資料上報、回檔情況。
6、基本藥物執(zhí)行情況。
7、建卡宣傳、教育、講座及婦幼工作情況。
8、其他工作。
二、督導(dǎo)結(jié)果獲得的成績
1、全鎮(zhèn)0—6歲兒童卡、證吻合，接種率基本達(dá)標(biāo)。
2、兒童及育齡婦女花名冊少數(shù)村健全。
3、多數(shù)村都進(jìn)行了人口摸底工作。
4、都實行國家基本藥物制度。
存在的題目：
1、杜包：整體環(huán)境衛(wèi)生差，資料搜集不齊、未回檔;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成;資料上報不及時，欠規(guī)范;門診日志填寫缺項;無傳染病管理登記本;無疫苗收發(fā)登記本;冰箱無溫度記錄本;慢性病管理不及時;藥房仍有非基藥存在。
2、仁和：資料回檔有待完善;宣傳專欄欠規(guī)范;講座臺太小;門診日志使用率低且缺項。無疫苗收發(fā)登記本;冰箱無溫度記錄本;慢性病管理不及時;藥房仍有非基藥存在。
3、小灣：接種室擺設(shè)臨亂，病房衛(wèi)生差;資料上報不及時，未留底備查;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成;門診日志使用率低，何邦鑾的處方未登門診日志;門診日志等獎缺項;傳染病管理欠規(guī)范;接種報表有邏輯性錯誤。
4、三漲水：整體衛(wèi)生差;藥房有非基藥存在;無任何資料可查;無宣傳專欄;未使用門診日志;傳染病管理無資料可查;至今仍未啟動冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn);其他均無資料可查。
5、白果寺：衛(wèi)生室太小，內(nèi)外環(huán)境差;資料只有婦幼資料可查;其他無資料;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成;門診日志使用率低，不規(guī)范，內(nèi)容缺項;其他工作基本上沒有展開。
三、以后工作建議
1、往后的工作從嚴(yán)要求，工作效力和經(jīng)濟(jì)掛鉤。
2、加大培訓(xùn)力度，進(jìn)步村醫(yī)基本素質(zhì)，增加村醫(yī)知識面。
3、增強(qiáng)村醫(yī)工作責(zé)任心，指導(dǎo)督村醫(yī)與村干部調(diào)和合作。
4、增加與村醫(yī)的交換，增加督導(dǎo)次數(shù)，切實增加。
年度個人工作總結(jié)2
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下，詳細(xì)內(nèi)容請看下文公司行政助理個人年度工作總結(jié)。
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。
對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的`培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
年度個人工作總結(jié)3
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我完成了從公司主要領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員到綜合部人員的過渡。自己從一個房地產(chǎn)門外漢起步，在完成自己崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上積極地融入到了公司的項目運(yùn)營中去，以能夠發(fā)揮個人能力，為公司展現(xiàn)身為xx人的素質(zhì)，和公司其他同事一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、保障安全、服務(wù)周到
在任公司主要領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員期間，以領(lǐng)導(dǎo)和自身人身安全為重，安全駕駛，x年來未出現(xiàn)交通意外事故，從而提高工作效率，杜絕了時間浪費。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，確實做到了以領(lǐng)導(dǎo)為重，對領(lǐng)導(dǎo)的出行做出了保障作用。
二、認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)專業(yè)知識
在起點低和接觸少的前提下，對所看到的所聽到的專業(yè)知識，作出認(rèn)真思考和吸收，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)能力，知曉公司開發(fā)的項目產(chǎn)品，并能有針對性地開展宣傳和銷售，主動向前期部工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的證照辦理流程。
三、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度
過去的x年中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，逐漸完善自身的組織紀(jì)律性，不越權(quán)辦事，不特立獨行，以公司發(fā)展為主導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作和安排，為公司規(guī)章制度能更好的實施作出應(yīng)盡義務(wù)。
四、積極配合其他部門工作
在協(xié)助完成本部門工作的同時，積極配合到其他部門的工作中，與同事之間相處時盡量做到多為他人考慮，以謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度避免不必要的'矛盾產(chǎn)生，為了公司的團(tuán)隊精神建設(shè)作出正面、積極的作用。
一年來，在不斷接觸、學(xué)習(xí)的過程中自身有了很大地提高，但仍存在不足之處：
1、基礎(chǔ)知識薄弱，一切都要從頭開始，吸收知識較為緩慢；
2、工作積極性還不夠高，細(xì)心程度有待進(jìn)一步提高。
針對以上不足之處，在今后的工作中，我有信心和決心，努力尋找差距和克服困難，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
年度個人工作總結(jié)4
大一軍訓(xùn)剛結(jié)束，班級便開展了班委選舉活動，在自我推薦得到大家的肯定后，我光榮的擔(dān)任了男副班長這一職務(wù)。男副班長，毫無疑問，職責(zé)便是協(xié)助班長以及團(tuán)支部書記一起管理好班級事務(wù)，開展各項班級活動。
首先一點，作為副班長，對于班長和團(tuán)支書布置的工作，我是盡量按時按質(zhì)完成，以保證不耽誤下一步班級工作的開展。班級工作的開展也是由我們班委帶頭，我當(dāng)然也在其中，組織同學(xué)活動準(zhǔn)備等等。再有，不僅是班長和團(tuán)支書，只要是任何班委或者同學(xué)有要求，我都會盡力去幫助他們。比如，在秋游的組織中，我盡力幫助組織委員出謀劃策，找地方，找活動，想盡辦給同學(xué)們帶來歡樂。最后，作為班委會成員，每次班級會議或者班委會會議，我都積極參加，做好記錄，方便自己的工作的開展。
但是，在一學(xué)期的工作中，工作失誤仍不可避免。作為副班長，要及時和同學(xué)們溝通，收集同學(xué)們對班委工作的意見和建議，可是這項工作我好像沒有完成好，雖然建立了班級公共郵箱，可是實質(zhì)性作用沒有多大，所以我沒有反應(yīng)同學(xué)們的建議;更重要的，在學(xué)習(xí)方面，我沒有幫助學(xué)習(xí)委員做好，班級學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，導(dǎo)致期末考試中班級整體成績不理想，影響了下學(xué)期先進(jìn)班集體的評比。
經(jīng)過一學(xué)期的工作，我對自己的崗位有了更好地理解。我積極參與班級活動，不論大小，都去策劃組織，豐富大學(xué)業(yè)余時間，增進(jìn)同學(xué)間的感情，增強(qiáng)班級凝聚力;而在學(xué)習(xí)方面，我沒有做好，沒有在班級形成一股學(xué)習(xí)之風(fēng)，沒有想一些可行的辦法幫助后進(jìn)的同學(xué);在宣傳和通知班級活動、會議方面，雖然通知到了，但是有時解釋的不夠清楚，使同學(xué)們還要再問其他人，而且有時在通知時間上也有一點欠妥，打擾了同學(xué)們的睡眠。
雖然身肩副班長之職，但是還是要抱著一顆為同學(xué)們服務(wù)的`心去做好每一件事。在這個新的學(xué)期，我制定了具體的計劃，就是為了更好地服務(wù)同學(xué)，服務(wù)班級：
1.協(xié)助班長管理班級，組織班內(nèi)各種事務(wù)，配合班級各個委員的工作，及時向班長反應(yīng)班內(nèi)情況，反應(yīng)同學(xué)們的建議和意見;
2.著重班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造好的學(xué)習(xí)氛圍，共同進(jìn)步;
3.積極組織班內(nèi)的各種課內(nèi)、課外活動，鍛煉同學(xué)，提高班級氣氛，提高班級凝聚力
······
在這學(xué)期里，我將認(rèn)真履行自己的職責(zé)，虛心聽取建議和意見，積極配合班長工作，避免工作中的失誤，克服各種不足，更好地管理好班級，服務(wù)好班級。
年度個人工作總結(jié)5
在過去的一年里，本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，樹立良好的師德形象。
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，我深知學(xué)習(xí)的重要性。我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進(jìn)的教育教學(xué)理論最大化地轉(zhuǎn)化為自己所有，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合自己的工作實際和體會，嚴(yán)格按照教研處的要求，課前精心準(zhǔn)備，上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，一切為學(xué)生著想，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高單位時間的'工作效率。此外，我還認(rèn)真參加學(xué)校組織的聽課和評課活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力把自己培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的教師。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好自己的本職工作。在平時的工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系處理的融洽而健康，對待學(xué)生一視同仁，把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友，與學(xué)生交心談心，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，也深得學(xué)生的喜愛。這樣不僅營造了一個融洽的教學(xué)氛圍，更打造了一個寬松而和諧的工作環(huán)境，使我的工作得以順利開展。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無上，個人的奮斗永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
年度個人工作總結(jié)6
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去，回想1年來的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內(nèi)科各項工作取得了可喜的成績現(xiàn)總結(jié)如下;
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、科室收入230萬元，較xx年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較xx年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過簡化護(hù)理文書書寫，使護(hù)士有的時間深入病房，主動與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
1 樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到歷史最高水平。
2 科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的.情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務(wù)理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從常見心血管病、臨床新進(jìn)展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達(dá)到人人都有鍛煉的機(jī)會
六、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè) 我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實 在科室每周一次周會上，強(qiáng)調(diào)各項規(guī)章制度的落實，醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。
總之，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的�？朴绊懥σ灿写岣�。臨床科研方面有待加強(qiáng)。
八、20xx年工作計劃。
1、完成心內(nèi)科常見病臨床治療工作, 加強(qiáng)心內(nèi)科門診, 高血壓門診的診療工作。
2、積極開展臨床路徑工作，加強(qiáng)合理用藥，合理檢查的監(jiān)管,抗生素合理應(yīng)用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
4、開展心臟內(nèi)科介入診療新技術(shù)。
5、加強(qiáng)臨床科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文3-5篇。
6、開展替羅非班治療急性冠脈綜合癥的臨床研究。
7、加強(qiáng)ccu病房建設(shè)。
年度個人工作總結(jié)7
時間飛逝忙碌而充實的一年已悄然過去，回顧過去的一年，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的努力下無水氟化鋁生產(chǎn)有條不紊的的進(jìn)行著。由于車間人員的調(diào)動，本年度主要負(fù)責(zé)車間日常生產(chǎn)管理及考核工作、兼任車間統(tǒng)計工作、兼任車間安全環(huán)保員工作。
在本年度期間根據(jù)實際生產(chǎn)對工藝控制參數(shù)及時修正、根據(jù)日常生產(chǎn)實踐及時修訂車間各項考核制度、搞好車間安全環(huán)保工作、輔助車間領(lǐng)導(dǎo)搞好生產(chǎn)及現(xiàn)場管理，并做好車間統(tǒng)計工作，就成了我的工作重點。雖然工作量繁重的多，但給我提供了一個全面提升自己的機(jī)會，加強(qiáng)了我對車間生產(chǎn)工藝認(rèn)知及出現(xiàn)的各種生產(chǎn)問題的解決積累了寶貴的經(jīng)驗，并提高了我對發(fā)生各類問題時獨立分析和處理的能力，為進(jìn)一步更好搞好車間全面生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)，通過車間統(tǒng)計工作更全面掌握了車間運(yùn)行情況。這一年里經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了較大的進(jìn)步�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、產(chǎn)量完成情況
在車間全員的努力下20xx年氟化鋁生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定，共生產(chǎn)氟化鋁82141t，完成年任務(wù)的112%，比去年增長5.4%，尤其在10月份產(chǎn)量80**t，創(chuàng)歷史新高，全年7個月均超過了7000t噸。
二、生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化升級改造
結(jié)合生產(chǎn)實踐積極主動改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)，及時總結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)存在的問題，針對相關(guān)問題仔細(xì)琢磨、反復(fù)探討，拿出切實可行的實施方案，并予以改造，以便更進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)，提高生產(chǎn)產(chǎn)能、降低生產(chǎn)成本。在20xx年的生產(chǎn)過程中，充分利用檢修的時間，在確保三條生產(chǎn)線正常運(yùn)行的同時，組織實施并完成了一下幾大項改造工作。
1、無水氟化鋁系統(tǒng)
（1）洗水系統(tǒng)補(bǔ)、排水系統(tǒng)不暢造成系統(tǒng)頻繁堵塞，在很大程度上制約著生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定及有效生產(chǎn)時間，根據(jù)每次檢修頻繁易堵度增加補(bǔ)水噴淋管道、盡可能取締排水管道彎頭、調(diào)整總管傾角，確保了排水系統(tǒng)的暢通，保證生產(chǎn)有效時間，截止目前雙線（三線系統(tǒng)仍在繼續(xù)升級改造中）生產(chǎn)系統(tǒng)已達(dá)到75天連續(xù)生產(chǎn)周期。
�。�2）三線成品冷卻爐，因爐體材質(zhì)和壁厚問題傳熱效果不良，成品物料溫度冷效果差，即使是3噸/小時排料因冷卻不到位造成包裝燙袋無法包裝、嚴(yán)重制約生產(chǎn)產(chǎn)能提升，后經(jīng)爐內(nèi)加折流板，提高了冷卻爐冷卻效果、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能（5.6t/h）、降低了生產(chǎn)成本。
�。�3）針對一、二、三線二、三氣流反應(yīng)器拍打閥長期磨損，密封不良串氣、漏氣現(xiàn)象，對各組拍打閥進(jìn)行逐一檢查焊補(bǔ)修復(fù)拍打閥4片，更換整體拍打閥組件1套，并定期檢查，杜絕了大量無水氫氟酸氣體后串造成的浪費及高純冰晶石系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)荷。
（4）根據(jù)中鋁、中洲、山東、匯源多廠家氫氧化鋁性能、水分及各項指標(biāo)，摸索配比，合理調(diào)整摻兌，保證氫氧化鋁與無水氫氟酸反應(yīng)活性，避免了因氫氧化鋁活性差而造成大量無水氫氟酸氣體未反應(yīng)進(jìn)入后續(xù)洗滌系統(tǒng)。
2、高純冰晶石改造
�。�1）高純冰晶石閃蒸系統(tǒng)設(shè)備屬利舊設(shè)備長期運(yùn)行，筒體下移造成錐部熱風(fēng)風(fēng)道嚴(yán)重變小，整體烘干系統(tǒng)負(fù)壓減小、熱風(fēng)爐熱風(fēng)輸送受阻，導(dǎo)致烘干效率低、熱風(fēng)爐耐火磚坍塌、爐體多處熱風(fēng)泄露，造成天然氣、電等消耗指標(biāo)高、成本虧損等一系列問題，優(yōu)化方案：
�、賹﹂W蒸主機(jī)風(fēng)道區(qū)進(jìn)行了加固、風(fēng)道提高10cm；
�、谧孕型瓿蔁犸L(fēng)爐加工制作并安裝，淘汰原有熱風(fēng)爐。
�、蹮犸L(fēng)爐點火系統(tǒng)風(fēng)、氣閥開關(guān)實現(xiàn)精確化操作、溫度及壓力參數(shù)控制現(xiàn)場監(jiān)控，部分重要控制參數(shù)引主控界面全程跟蹤監(jiān)控。
�。�2）高純冰晶石烘干及成品布袋除塵器系統(tǒng)，更換腐蝕穿孔花盤及已老化布袋500余條更換。
通過升級改造實現(xiàn)了生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品質(zhì)量（合格率90%以上），制造成本逐月降低，特別是烘干天然氣單耗從最高98m3降至現(xiàn)在的66.58m3。
3、氟硅酸鈉
（1）氟硅酸鈉真空系統(tǒng)負(fù)壓小，氟硅酸鈉產(chǎn)品水份高，影響產(chǎn)品質(zhì)量，通過水環(huán)式真空泵替代原真空方箱機(jī)組：
�、偬蕴瓏�(yán)重老化、多處破損已無法修復(fù)且無真空PP真空機(jī)組方箱。
�、谝慌_真空泵替代原方箱四臺泵運(yùn)行，效率更高。
�、鄹鼡Q后增大了氟硅酸鈉過濾真空度，提高了抽濾效率、減低了成品水含量，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
④盤活了原干法水環(huán)式真空泵閑置資產(chǎn)。
（2）針對氟硅酸鈉外排母液固含量偏高，通過利用原污水處理站閑置儲槽改造加二級沉降池，再次沉降后清液排至污水處理系統(tǒng)，既避免了因過濾方箱漏慮造成氟硅酸鈉成品外排浪費、降低了生產(chǎn)成本，又大大降低污水處理站運(yùn)行負(fù)荷。
4、水系統(tǒng)改造
（1）三條生產(chǎn)線蒸發(fā)器冷凝回水全部回收利用：
�、儆糜诜杷徕c溶鹽配制日節(jié)約一次水20--25m3；熱水回收利用減少了溶鹽配置蒸汽加熱用量；
�、谟糜趶U水槽補(bǔ)水，大大減少日10--15m3一次水補(bǔ)充量。
�、鄱嘤嗖糠只厮能囬g用于鍋爐補(bǔ)水。
（2）氟硅酸鈉真空泵密封水：原真空泵密封水為一次水，日用量15-20m3全部外排，造成大量一次水外排浪費，改造將氟硅酸鈉母液用于真空泵密封水，進(jìn)行內(nèi)部循環(huán)，節(jié)約了一次水用量，達(dá)到了密封水零排放的效果。
�。�3）臥螺沖洗水改造：日常生產(chǎn)臥螺倒用、停用或故障，每次均用大量一次水沖洗近半小時用水10m3/次，改造用高純冰晶石過濾后廢水槽廢水，公用氟化鋁洗滌槽補(bǔ)水泵，通過閥門控制對臥螺進(jìn)行閉路循環(huán)沖洗，節(jié)約一次水沖洗用量。
通過改造水單耗由年度月初0.4—0.5降至截止12月水耗達(dá)到0.021。
5、電力系統(tǒng)改造
�。�1）通過壓縮空氣空壓機(jī)移位，車間單獨管理，根據(jù)用氣量合理調(diào)配空壓機(jī)，大大減低了耗電量。
（2）氟硅酸鈉真空系統(tǒng)，淘汰四臺大功率高耗能舊電機(jī)。
�。�3）通過避峰用電合理安排冰晶石烘干時段及無水氟化鋁電加熱與天然氣搭配使用。
三、車間其他工作
1、節(jié)能降耗
本年度緊緊圍繞公司以“降低生產(chǎn)成本”為主線的生產(chǎn)經(jīng)營遵旨，以公司組織的“節(jié)能降耗”活動為契機(jī)，全面部署、開展、落實各項節(jié)能降耗工作，并貫穿于全年度生產(chǎn)工作，針對勞動競賽活動主題，車間以成本為主線，結(jié)合原有考核制度揚(yáng)長避短，重新制定關(guān)于成本為主線考核制度，采取工藝生產(chǎn)情況、生產(chǎn)安全環(huán)保、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生、生產(chǎn)勞動紀(jì)律等全方位嚴(yán)格考核，通過有效的獎、罰制度，推進(jìn)了車間生產(chǎn)各項工作的進(jìn)一步提升，自勞動競賽以來班組之間的“節(jié)能降耗”競爭變得更加激烈、主輔材消耗及綜合成本呈現(xiàn)逐月下降趨勢、安全環(huán)保及現(xiàn)場治理逐步向精細(xì)化管理靠近。在3—5月份在全公司上下組織的“節(jié)能降耗”競賽中，以成本低、生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定，榮獲全公司第一名。
2、安全環(huán)保
為認(rèn)真貫徹落實公司關(guān)于安全環(huán)保文件精神，車間加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實，把安全環(huán)保工作作為生產(chǎn)的重要任務(wù)來落實，由車間領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并親自對現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行抽查、要求整改、并落實，責(zé)任層層傳遞到每一個人，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好安全生產(chǎn)工作。
�。�1）自8月份兼任車間安全環(huán)保員以來，每天早班接班前對生產(chǎn)全方位進(jìn)行檢查，并以拍照的形式在車間微信平臺通報，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題和隱患的，指定專人負(fù)責(zé)，采取有效措施，能當(dāng)場整改的`，必須當(dāng)場整改到位，及時消除事故隱患。并以接班人員落實整改為主體督促各班長及崗位人員做好交接班，同時對要求整改項及完成情況依然通過微信平臺反饋。
�。�2）通過班前會及按照計劃定期舉行安全活動，通過宣傳教育學(xué)習(xí)與實踐演練相結(jié)合，利用微信平臺，黑板報等途徑強(qiáng)化安全宣傳，使廣大職工在參與中受到教育和熏陶，在潛移默化中增強(qiáng)安全意識。靈活教育，虛實結(jié)合。車間通過集中統(tǒng)一培訓(xùn)、班前會及利用車間微信平臺宣傳分享安全環(huán)保知識300余條、辦黑板報6期，讓員工全面了解各工種的安全操作知識、預(yù)防安全事故的方法、應(yīng)急事故處理技能、查找隱患能力等。按照公司及車間要求，結(jié)合崗位特點、人員特點組織開展了安全月活動，通過宣傳標(biāo)語簽字活動，增強(qiáng)了員工“要我安全”到“我要安全”的巨大思想轉(zhuǎn)變。通過無水氫氟酸泄露（5次）、天然氣泄露（5次）、火災(zāi)（5次）演練等系列活動，一方面加深員工對安全理論知識的學(xué)習(xí)，另一方面針對性的演練，提高了職工的應(yīng)變能力和應(yīng)急能力，做到遇事不亂。針對公司及外部各種事故案例通報，我們及時進(jìn)行教育，組織全員分析事故發(fā)生的原因、事故經(jīng)過、事故處罰情況以及事故造成的后果，敲響警鐘，從思想上引起重視，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握類似事故的解決方法和預(yù)防措施，杜絕類似事故的發(fā)生。
（3）全年度通過自查自改消除隱患及整改完成安全生產(chǎn)問題300余項，杜絕了安全事故的發(fā)生；通報處理車間人員違規(guī)違章現(xiàn)象30余起，起到了良好警示作用；及時整改并反饋安全環(huán)�？凭C合檢查50期；完成總部安全環(huán)保專項檢查兩次共計30余項；均為創(chuàng)建車間安全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
�。�4）車間應(yīng)急水池的的建立，結(jié)合項目車間針對高純冰晶石和氟硅酸鈉生產(chǎn)工藝情況建立了兩個應(yīng)急水池，用于日常生產(chǎn)廠房內(nèi)含氟廢水的收集及應(yīng)對突發(fā)性泄露，利用泵輸送至高純冰晶石合成槽，回收利用；同時也解決氟化鋁蒸發(fā)器殘酸無處排放的局面，不但杜絕了排放造成的環(huán)保壓力，而且變廢為寶合理利用。
�。�5）布袋收塵系統(tǒng)大量的技改工作：
布袋除塵器
�、籴槍Ω呒儽即龎m器嚴(yán)重冒塵現(xiàn)象，今年四月份對高純冰晶石引風(fēng)及成品布袋除塵器進(jìn)行了不銹鋼花盤、骨架550個、布袋550條進(jìn)行全面更換，投資金額243550.17元。
�、跈z查更換無水氟化鋁成品布袋除塵器布袋200余條，合計人民幣26000元。通過改造淘汰原收塵效果及質(zhì)量差布袋、不配套骨架，徹底改變布袋除塵器了一天一小冒、三天一大冒的現(xiàn)狀，大大緩解了車間環(huán)保壓力，布袋除塵器檢查頻次由原來兩三天檢查一次，變?yōu)閮扇軝z查一次。
全年的安全環(huán)保工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全環(huán)保工作放在首位，針對安全環(huán)保投資大量人力、物力進(jìn)行大量改造，確保了車間生產(chǎn)安全、環(huán)保、穩(wěn)定，全年度以安全環(huán)保零事故為20xx年的安全環(huán)保工作畫上了圓滿的句號。居安思危，安全環(huán)保工作不容丁點放松，車間將保持良好安全環(huán)保工作作風(fēng)，繼續(xù)加強(qiáng)安全環(huán)保制度建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)，營造‘關(guān)愛生命、勿忘安全’為主題的安全生產(chǎn)環(huán)境，堵塞安全生產(chǎn)漏洞，做標(biāo)準(zhǔn)事干標(biāo)準(zhǔn)活，使車間發(fā)揮更強(qiáng)生命力，與企業(yè)共用健康發(fā)展。
四、工作計劃
1、針對目前影響氟化鋁產(chǎn)能提的成品負(fù)壓輸送系統(tǒng)，結(jié)合生產(chǎn)實踐做好跟蹤及完成改造。
2、進(jìn)一步完善優(yōu)化車間水平衡，逐步減少一次水用量，提高蒸汽冷凝水回收利用，攻堅克難實現(xiàn)氟化鋁生產(chǎn)水的零排放。
3、通過生產(chǎn)實踐跟蹤進(jìn)一步優(yōu)化氟化鋁3#線生產(chǎn)系統(tǒng)，達(dá)到最佳生產(chǎn)狀態(tài)。
4、充分發(fā)揮技術(shù)小組力量，持續(xù)做好生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定及節(jié)能降耗工作。
5、持續(xù)開展精細(xì)化管理工作，切實加大安全、環(huán)保、現(xiàn)場工作管理力度。
五、工作中自身存在的不足
1、缺少平時工作的知識總結(jié)：在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的。工作中，此項也作為重點來提高自己。
2、做事不夠果斷：在工作中作為一個班組長做事不夠果斷是我很大的一個缺點，凡事總有優(yōu)柔寡斷現(xiàn)象，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
3、對整個無水氟化鋁生產(chǎn)重大技術(shù)性問題判斷處理經(jīng)驗仍然欠缺，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
4、對工藝控制參數(shù)調(diào)整不夠及時，車間各種考核制度還不夠完善，考核力度還不夠嚴(yán)格，也是今后努力的重要方面。
針對以上不足在今后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
年度個人工作總結(jié)8
我叫XXX，是XXX技術(shù)員，在XXX的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)匯報如下：
1、在X隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、*抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計劃的匯報。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場、一措施”規(guī)定，在焦科長的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設(shè)計探放水鉆孔8個，現(xiàn)均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢*抽放鉆孔3個，累計孔深416.9m。我對每個鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴(yán)格要求每個*抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場驗收并簽字。
5、每個鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認(rèn)真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#*抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的.鉆孔傾角調(diào)整，并針對性的對鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質(zhì)測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和*抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向焦科、李總學(xué)習(xí)地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個人工作總結(jié)9
辭舊迎新之際，首先祝大家新年快樂！忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律已，自覺加強(qiáng)厲煉，使個人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)
一年來堅持以馬克，思、列寧，主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。本人在積極參加處安排的各項政治學(xué)習(xí)活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的.路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨代會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。在業(yè)余時間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)城建工作的新形勢和要求，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上默然奉獻(xiàn)。遵守管理人員職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫作能力。為了能更好的運(yùn)用電腦，結(jié)合自己工作實際特點，選擇性地開展學(xué)習(xí)，利用閑余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了word、powerpoint、 excel等方面知識。
年度個人工作總結(jié)10
歷經(jīng)了這些時間的銀行工作，我也是體會到，自己的成長很大，同時在工作里頭，我也是盡力的去做好，來讓自己取得一些成績，而這段時間也是一個比較特殊的時期，但我們的工作依舊是為客戶去做好了，自己也是感到有些自豪，沒有被疫情影響到很多，當(dāng)然我也是知道這只是我們部門，其實是有一些部門的影響是非常大的。而個人的工作，其實我也是看到有些方面還能繼續(xù)的去提升，對此，我也是來總結(jié)下后面這段時間自己的銀行工作。
在銀行，我是做客服的一個工作，去和客戶作溝通，沒有面對面的一個接觸，所以很多的事情都是可以處理好，不會有太多的.影響，經(jīng)過隔離之后，我也是回到了客服工作的崗位，認(rèn)真盡責(zé)的去做好該做的事情，在做的過程之中，其實我也是感受到大家對于這次的疫情，還是受到了挺大的影響，我們的一些業(yè)務(wù)也是比較難以去開展，不過領(lǐng)導(dǎo)也是調(diào)整了方案，從而讓我們?nèi)プ龈雍线m這個階段的工作，對于我個人來說，其實都是一個新的嘗試，畢竟來這兒也是不久，很多的方面都是處于在學(xué)習(xí)的階段，我也是做好自己該做的同時，會去和同事多多的請教，經(jīng)驗不夠，那么就多問，懂得方面不足，那么就去彌補(bǔ)，要做好這份工作，自己的付出是不可少的，同時一定的積累也是要有。
和客戶的溝通之中，我也是做好了服務(wù)，微笑面對，即使客戶看不到，但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對待他們誠懇的態(tài)度，同時把業(yè)務(wù)去做好推薦，經(jīng)過半年的時間，自己也是積累了很多的經(jīng)驗，和客戶交流起來很是順暢，自己的業(yè)績也是完成不錯，這離不開同事們給予我的一些指導(dǎo)，但個人的努力也是分不開的，我其實也是一直擔(dān)心自己是不是能做好，畢竟以前是沒有經(jīng)驗，可也是明白，盡力去做，最后的結(jié)果怎么樣，自己也是沒辦法把控，但是中間的努力，卻是自己可以去做到的。這些日子里，我也是看到自己以前沒注意到的不足，的確有時候工作比較的急躁，特別是完不成任務(wù)的時候，不過當(dāng)我意識到的時候，也是去調(diào)整，去改變，慢慢的，自己能進(jìn)步，同時新的問題也是會出現(xiàn)，可這也是好事，因為自己的經(jīng)驗多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不夠好，是提升了，才有進(jìn)步的，也是要在以后繼續(xù)的把工作做好，讓自己在銀行有更好的發(fā)展。
年度個人工作總結(jié)11
寒來暑往，春華秋實，忙碌而充實的20xx年已經(jīng)過去。過往的一年，是我從事稅務(wù)工作的第三年，調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和悉心指教下，在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下，我愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為，圓滿完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、注重學(xué)習(xí)，黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)
作為一名黨齡近十年的青年黨員，我主動適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新形勢、新要求，不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和能力，始終把強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求，培養(yǎng)自己自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。今年以來，通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式，此外，我持之以恒熱心公益事業(yè)，積極主動參與志愿服務(wù)活動，傾心傾力幫扶結(jié)對貧困戶，盡己所能幫助生活困難群眾，長期堅持無償獻(xiàn)血，用實際行動踐行一名青年黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2、扎實刻苦，工作成效可圈可點
今年以來，辦公室人員及工作職責(zé)有所調(diào)整，我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作，主要負(fù)責(zé)區(qū)局各類綜合文稿信息起草、局務(wù)會及局長辦公會記錄紀(jì)要、重大活動攝像、辦公室部分臨時性專項性工作，配合完成區(qū)局信息宣傳、精準(zhǔn)扶貧、綜治維穩(wěn)、信訪保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項的增多，既對我的工作水平提出更高要求，也對我的工作方法帶來新的挑戰(zhàn)，我對標(biāo)辦公室主任、我的師傅曾維成同志，深入查找差距，積極彌補(bǔ)短板，勤于學(xué)習(xí)，積極實踐，努力提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。
一是深入學(xué)習(xí)。我堅持腳踏實地、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度，積極主動向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習(xí)求教，長期堅持看報看書自學(xué)優(yōu)秀范文，創(chuàng)造機(jī)會向市局、區(qū)委、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng)，大幅提升文稿寫作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會，增長見識、開闊視野，思維高度和工作站位得到有效提升。同時積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習(xí)考試，入選市局行政管理類別業(yè)務(wù)骨干。
二是注重實踐。堅持學(xué)用結(jié)合、以用驗學(xué)，積極將所學(xué)理論知識和工作技巧運(yùn)用于日常工作實踐，勤于思考、勤于動筆，力求出佳作、出精品。文秘綜合方面，努力提高文稿站位，在充分學(xué)習(xí)上情、把握局情、了解下情基礎(chǔ)上，認(rèn)真起草全局性計劃、總結(jié)、匯報、經(jīng)驗、講話等各類材料30余篇，修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇，修改完善的《突出抓好三大重點創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會議上作經(jīng)驗交流，向區(qū)委、區(qū)政府報送的信息專報多次得到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。信息宣傳方面，積極向各級新聞媒體及省局、市局投稿，撰寫采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養(yǎng)魚的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務(wù)報》《湖北日報》登載，《讓稅徽更加閃耀——夷陵區(qū)地稅局蟬聯(lián)“全國文明單位”紀(jì)實》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書記”李民主》等專版新聞在《三峽日報》等市級媒體登載，《牢記初心逐夢前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā)，《擼袖實干逐夢前行》作為卷首語在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā)，另有多篇新聞信息在中國夷陵網(wǎng)、夷陵新聞、區(qū)委綜合信息、區(qū)政府政務(wù)信息等平臺登載，全年共在各級媒體及內(nèi)部刊物發(fā)表新聞、信息、報道、簡訊50余條，全方位宣傳區(qū)局工作開展情況，展現(xiàn)區(qū)局良好形象。制作的H5作品《稅說新語著新篇》作為全市稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲獎作品，榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品大賽優(yōu)秀獎。
三是勤于總結(jié)。努力培育自身的總結(jié)意識，及時發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真總結(jié)工作中的問題、不足和規(guī)律，確保所負(fù)責(zé)的各項工作有序推進(jìn)，不斷提升工作質(zhì)效。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規(guī)定和輿情管理、信息公開，結(jié)合區(qū)局實際，提請建立區(qū)局雙微平臺發(fā)布內(nèi)容事前審批制度，對外信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”，相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對往年信息宣傳工作開展及考核情況，提請績效辦對信息宣傳績效考核指標(biāo)進(jìn)行修訂完善，考核規(guī)則更加細(xì)化科學(xué)，加分項目更加明確合理，既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量，又減輕了基層工作負(fù)擔(dān)。根據(jù)上級機(jī)關(guān)對公文格式的規(guī)定要求，針對實際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項，重點向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解，確保全局公文運(yùn)轉(zhuǎn)精準(zhǔn)高效。
3、擔(dān)當(dāng)有為，綜合素質(zhì)不斷提升
日常工作中，我愛崗敬業(yè)，任勞任怨，力求每一張照片都效果最佳，每一篇材料都全面完整，每一項工作都不出差錯，每一件事情都做到完美。本職工作以外，根據(jù)區(qū)局安排，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，我被選舉為區(qū)局青工委委員，同時擔(dān)任區(qū)局團(tuán)支部書記，不再擔(dān)任區(qū)局工會青年委員兼宣傳委員。不管什么工作，我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機(jī)會，主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流，想方設(shè)法跟同事學(xué)、向書本學(xué)、從外面學(xué)，不斷強(qiáng)化履職能力，力求進(jìn)入狀態(tài)，做出成績。
團(tuán)建和青年工作方面，我緊緊圍繞區(qū)局黨組、團(tuán)區(qū)委和市局青工委工作部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部，積極開展各項活動。年初，聯(lián)合區(qū)工商局開展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”TED演講交流活動，區(qū)局13名青年干部上臺演講，力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰，為“強(qiáng)區(qū)主城富美夷陵”建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量，活動取得圓滿成功，得到區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、團(tuán)區(qū)委的高度評價。以此為基礎(chǔ)，向巍立在全區(qū)TED演講比賽中取得第三名的好成績，榮獲“十佳選手”稱號。
此外，我利用個人休息時間，付出極大精力和心血，全程參與省局青工委微信公眾平臺——“湖北地稅青年”的線下策劃、線上編輯及公眾號運(yùn)營等工作，全年參與編輯推送圖文近200期，工作負(fù)責(zé)，表現(xiàn)出色，受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此，我得以力促區(qū)局TED演講交流活動信息被省局青工委推介，引起省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點贊，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦的“書香財稅最燃青春”讀書演講活動并榮獲“最佳表現(xiàn)獎”，演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā)，為區(qū)局績效考核贏得加分。另有區(qū)局青年干部組團(tuán)參加宜昌馬拉松活動信息得到“湖北地稅青年”推送，為區(qū)局團(tuán)建及青年工作贏得廣泛贊譽(yù)。
系列工作對內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機(jī)會，對外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣，開創(chuàng)出區(qū)局團(tuán)建和青年干部培養(yǎng)工作的'新局面，區(qū)局團(tuán)支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號。在此過程中，我雖然勞心勞力、費盡心血，卻也得到了鍛煉，收獲了成長，我個人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表揚(yáng)。
4、廉潔自律，自覺煉就過硬品格
作為一名農(nóng)家子弟和青年干部，在完成好各項工作任務(wù)同時，我時刻自醒自警，嚴(yán)格自我要求，確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務(wù)實、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。自覺把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，用黨員廉潔自律規(guī)范、公務(wù)員行為規(guī)范、稅務(wù)人員廉潔自律準(zhǔn)則約束自己的言行，在社會輿論、大是大非和紀(jì)律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅定立場。工作中不比得失，堅持以苦為樂、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約、低調(diào)隨和，自覺主動維護(hù)地稅部門良好形象，起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用。
回首過往，一年的辛苦付出，換來了工作的圓滿完成和個人的不斷成長。與此同時，我也愈發(fā)強(qiáng)烈地意識到自身存在的不足之處，工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是長期從事文字工作，終日與文稿相伴，與鍵盤為伍，缺乏與人溝通，導(dǎo)致變得沉默寡言，朝氣日漸萎靡，性格日漸內(nèi)向，工作壓力大且難以宣泄排解，時常會感到抑郁。
二是長期久坐辦公室，用眼用腦過度，缺乏體育鍛煉，生活習(xí)慣不佳，導(dǎo)致身體日漸虛胖，頭發(fā)日漸稀少，近視日漸加劇，高血壓、痛風(fēng)等疾病初露端倪、頻繁發(fā)作，時常感到疲憊不堪。
三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強(qiáng)。這兩年，憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔(dān)當(dāng)情懷，我積極擔(dān)責(zé)，主動作為，在本就繁重的本職工作之外，還承擔(dān)起區(qū)局工會、團(tuán)建、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺運(yùn)營等工作，且由于自身做實認(rèn)真、力求完美的風(fēng)格，在工作任務(wù)扎堆的時候，雖然加班加點，仍覺力不從心、難以為繼，偶爾會出現(xiàn)顧此失彼、捉襟見肘的情況，影響工作進(jìn)度。如何統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強(qiáng)。
四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)停滯不前。從稅三年，我多次報考會計從業(yè)資格證、司法考試、稅務(wù)師考試，至今卻從未考過任何一門科目，取得任何一個證書，于我而言，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因，客觀上遠(yuǎn)離稅收業(yè)務(wù)、工作任務(wù)繁重固然有影響，但更主要的原因還是在于學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、自覺不夠，沒能真正沉下心靜下氣去學(xué)習(xí)。
五是個人問題懸而未決導(dǎo)致心態(tài)焦慮。進(jìn)入20xx年，我也將步入而立之年，人生進(jìn)度上卻嚴(yán)重滯后，面臨的生活壓力非常之大，面對父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀，我時常感到焦慮不已，卻又不知所措。
生活總是問題疊著問題，而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年，新的期待，我期待自己能在工作和生活之間找到平衡，理清工作職責(zé)，抓住工作重點，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在稅務(wù)師考試、司法考試等專業(yè)領(lǐng)域投入更多精力，力爭有所突破。同時調(diào)整好心態(tài)，鍛煉好身體，把生活過充實，盡快承擔(dān)起家庭的責(zé)任，當(dāng)下做父母的好兒子，未來做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩(wěn)固后方后，以更飽滿的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中，為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!
年度個人工作總結(jié)12
為了訂單幾乎（經(jīng)常陪醉），點頭哈腰就差下跪。日不能休息夜不能寐，客戶一叫立馬到位。屁大的事不敢得罪，一年到頭不離崗位，勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢。身心交瘁無處流淚，逢年過節(jié)家人難會，追討欠款讓人崩潰。開發(fā)客戶經(jīng)常喝醉，不傷感情就得傷胃。工資不高還裝富貴，拉攏行賄經(jīng)常破費，五毒俱全就差報廢。稍不留神就得犯罪，拋家舍業(yè)愧對長輩，身在其中方知其味。不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉�；貜�(fù)：南防銷售怎么樣啊，誰能介紹一下？
對照一下是否能成為成功的銷售經(jīng)理：
1、人品好，誠信第一；胸襟寬厚，能忍辱負(fù)重；否則，用戶不愿與小人共事！
2、非常熟悉公司產(chǎn)品（產(chǎn)品構(gòu)造，工藝流程、制造周期、加工設(shè)備、原材料廠家、基本試驗項目）；否則，用戶會瞧不起你，也不敢給你訂單！
3、有一定的公司人緣群體，否則，催貨、提供圖紙、售后等等跟不上；用戶會對你不滿意，你會逐步失去用戶。
4、能吃苦，悟性快，性格較外向，能真正虛心向前輩學(xué)習(xí)；否則，師傅們是不愿教你，你會越來越失望！
5、有很深的社會閱歷和知識，只認(rèn)識基本的企業(yè)文化，你在用戶面前會感覺自己的`。話會約來越少，跟用戶不是同一檔次，你會跟用戶交不上朋友；因為搞供應(yīng)的大多數(shù)是社會中的精英分子！
6、和自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事還是要處理好關(guān)系，否則。你會力不從心，甚至下課！
7、熟悉自己的競爭對手、知己知彼，百戰(zhàn)不殆！善謀劃、攻心計，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)于你的用戶，他們才會為你所用！
8、“吃、喝、嫖、賭、抽”雖是五毒，但做銷售有可能會涉足，你準(zhǔn)備好了嗎？
做銷售工作有利有弊，有利的，可能收入上一時收入高一些，能鍛煉人的謀生技能；有弊的，長遠(yuǎn)看他并不是一個理想的工作。因為它將使你徹底脫胎換骨，你已不是一個正常的人！！————遠(yuǎn)離家庭、朋友、父母，也沾染一些不良習(xí)氣！以上獻(xiàn)給準(zhǔn)備要做銷售的同志們！
年度個人工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
酒店主營業(yè)務(wù)收入共計xxx萬元，發(fā)生成本費用xxx萬元，盈利xxx萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)�？头坎繉崿F(xiàn)收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中：客房收入xxx萬元，占客房收入的xx%；客房部初有客房xx間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%；散客收入（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xxx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員
的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥�(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇频晔屑壴u定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著力點。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
（四）提高員工待遇，增加員工福利。人均工資較前一年增加xxx元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
（一）經(jīng)營方面
客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。
（二）管理方面
團(tuán)隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設(shè)
人員流動性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設(shè)缺失。
五、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。
（二）經(jīng)營創(chuàng)收。將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的.人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。
（三）提高服務(wù)。以三酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
�。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收取；基于目前酒店各項開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識。
�。┨岣叽�。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的。風(fēng)正濟(jì)時，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
年度個人工作總結(jié)14
在黨的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，2xx-x年全面，高效，圓滿的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神，遵守‘用心服務(wù)，感動顧客’的·服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一預(yù)防工作方面
全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫，hib流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二日常門診工作方面
嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線，堅持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格，準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊，準(zhǔn)確及時上報和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的`模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內(nèi)容。全年逐級轉(zhuǎn)診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認(rèn)真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。
三新農(nóng)合11工作方面
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟(jì)民，宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。
2xx-x年，著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過xx考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
8、為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會的支持下，通過衛(wèi)生院支持一點、村委會支持一點、自己拿一點的辦法，修建了120平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)
年度個人工作總結(jié)15
回眸過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和支持幫助下，我在分揀員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成了今年分揀的所有工作任務(wù)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并以此指導(dǎo)自己在分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好分揀員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。以省局“341”戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展?fàn)恳�、�?268”高質(zhì)量總體思路和要求，“5586”責(zé)任體系發(fā)展驅(qū)動力和和根本保障為宗旨，認(rèn)真貫徹落實中心精益物流“12566” 工作思路和“11245”現(xiàn)場管理工作體系盡職盡責(zé)，圓滿完成了分揀工作。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步。工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高分揀員崗位的工作水平和效率。具體工作：
1、我們班組每天分揀前或分揀后按時召開班會，大家互相進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，經(jīng)驗交談，發(fā)現(xiàn)問題，鉆研和解決問題。及時學(xué)習(xí)省、市、中心所發(fā)文件精神和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等各種學(xué)習(xí)活動不斷為自己充電，真正起到了上傳下達(dá)的紐帶作用，對市局開展“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”主題大討論剖析自己針對工作提有效合理化建議2條，循序漸進(jìn)，持續(xù)改善，追求完美，創(chuàng)建《五好班組》。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“6S”現(xiàn)場管理要求。眼睛看到之處，手能觸及地方，不留死角，改善了工區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
3、元旦至春節(jié)前后，隨手拍“美麗XXX中國年”攝影作品與大家分享，不但有激情，而且對工作減壓，調(diào)整心態(tài)都起到了積極作用。
4、針對元月份和中秋節(jié)分揀品牌規(guī)格增加和銷量同比增長50之多情況下，臨時調(diào)整人員多業(yè)務(wù)不熟，前2輪分揀時幾乎一工作就是20余小時，因元月份銷售季不確定因素等諸多情況下，每天看似簡單重復(fù)的工作，其實不然，因為要做到打碼到條，不漏碼，不串碼，從點貨、貼標(biāo)簽、每戶訂單品牌規(guī)格數(shù)量分揀、整形、裝籠車、補(bǔ)倉等不僅要整齊擺放還要輕拿輕放，以及線路變更、籠車切換每個環(huán)節(jié)馬虎不得，都須百分之百準(zhǔn)確，因?qū)偈止し謷瑥拇蚝�、打碼，貼簽、整形，裝籠、補(bǔ)倉等工作環(huán)節(jié)緊緊相扣，工作效率高不高，大家合作很重要，各負(fù)其責(zé)，密切配合，互相監(jiān)督并做到 “四勤”工作法很關(guān)鍵，眼、口、腿、手各到之處啟動快捷功能，效率就最高。在快要累到情況下，我和班組人員自我調(diào)壓，端正態(tài)度，克服大大小小的困難，每天每周每月每年，不折不扣地完成任務(wù)。
5、服從省首屆責(zé)任杯物流崗位及消防演練技能競賽主戰(zhàn)場的備戰(zhàn)訓(xùn)練，全員全過程參與，班組全員在白書記帶領(lǐng)下到中心“兩陣地一支部”參觀交流學(xué)習(xí)，要求我們以中心基本包攬全獎杯幾位的`同志為榜樣，學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)合作精神，進(jìn)一步提高分揀工作效率。
三、存在的不足
回顧一年來自己的總體工作，對分揀工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題。
一是心里急躁，遇到緊急事情，不能平靜對待，這一點與我自己制定的個人工作目標(biāo)還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成遇事冷靜的態(tài)度，高質(zhì)量地完成各項工作。二是在做好各項服務(wù)工作時，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究新問題，努力使各項工作有新的起色；三是需進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
四、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將圍繞中心的整體工作思路，認(rèn)真執(zhí)行防控疫情各項規(guī)定和學(xué)習(xí)預(yù)防知識，學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題。
在分揀工作中，注重每個環(huán)節(jié)，從分揀現(xiàn)場、配送交接、現(xiàn)場管理，都要做到環(huán)境優(yōu)美、精準(zhǔn)分揀、提高效率。具體來說就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。荀子說過：不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，也是我們?nèi)松鷥r值的最佳體現(xiàn)。實實在在地做人，兢兢業(yè)業(yè)地做事，力所能及地給予，這就是我們對公司最好的奉獻(xiàn)。
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